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对于引起大众关注的用户用百度搜索“德邦物流”,其第一条官网信息却出现“假德邦”事件,百度方面正式做出了回应。
近日,百度在其发布的声明中称,该事件是“由于在推广资质审核和授权关系方面的误判,导致此次违规推广行为”。
百度方面表示,针对媒体反馈的百度移动搜索“德邦物流”关键词时,出现了2个推广商户,但并非官方“德邦物流”情况,百度现在已进行了排查,并查明,其中一家叫“德邦物流服务(深圳)有限公司”(即媒体文章中提及的“付德邦”品牌),其拥有正规营业执照、ICP证信息等,目前也在申请“京德邦物流”、“沪德邦”等商标权。
同时,百度方面也发现,另外一家名为“深圳卡航德邦物流有限公司”的商户,除了相应资质齐全外,还拥有“德邦物流股份有限公司”官方商标授权书,按照这些资质,他们均符合上线推广条件,看似是“德邦物流”官方的合作商。
而在媒体多方反馈后,百度称,其第一时间与拥有“德邦物流”品牌商标权的“德邦物流股份有限公司”官方取得联系,该公司证实与“德邦物流服务(深圳)有限公司”没有任何关系,也并未对“深圳卡航德邦物流有限公司”进行过任何授权。
“目前我们已经与‘德邦物流’商标拥有方‘德邦物流股份有限公司’取得共识,未来双方将联动打击使用伪造资质推广的不法行为“,百度方面表示。同时,“由于我们在推广资质审核和授权关系方面的误判,导致了此次违规推广行为”,百度方面郑重向此次事件的受损用户及“德邦物流”商标拥有方“德邦物流股份有限公司”致以歉意,并表示,其将在百度现有推广审核机制上,拟与“德邦物流股份有限公司”建立长期官方数据验证机制,确保授权合作伙伴官方性和真实有效性。
“目前中国互联网环境还在遭受不法分子的各种挑战,百度将坚决与之斗争”,百度方面表示,“我们有信心和媒体朋友一起,共同还互联网一个风清正气的环境。”
此前,据中国之声《新闻纵横》报道,一篇名为《我为什么不敢用百度搜索?》的微信文章,在朋友圈中流传开来,有用户在手机百度上搜索关键词“德邦物流”,排名第一的是所谓“德邦物流”的“官网”,而等到这位网友下单完成后才猛然发现,发货的不是大众认知中的“德邦物流”,而是另外一家山寨该品牌的物流公司。
“等他们收到物流的时候,发现是安能物流发来的,根本不是德邦……(安能物流跟德邦物流是竞争关系 )”,而且“流程非常不正规,开个发票都是打电话后补”。文章作者同时表示,这家冒牌德邦物流的网站是专门买了百度广告坑移动端用户的,搜了一下这个假网站上所谓的400官方电话后就能发现一些同样被骗的人。
中国之声也在报道文章中援引岳成律师事务所律师丘屾山的观点表示,冒用德邦名义的山寨企业对消费者是一种欺诈,也涉嫌侵犯德邦的商标权,根据广告法规定,百度应该对广告发布者的广告内容、主体资格等进行审查,如果没有尽到这种相应的审核义务,给消费者造成损失,百度就可能要承担相应的民事和行政责任:“我国广告法的第34条就明确规定了,广告发布者应当按照国家的相关规定,建立健全广告业务的审核制度。如果说对内容和相应的证明文件不相符的话,那么发布者是不能发布的。但是我们说百度在接收这些广告的时候,要审核这家企业的主体资格,他和德邦的这种关系,有没有取得德邦的授权。这个时候他应该进行审核,如果内容不符或者证明文件不全的话,它是不能够发布的。如果说发布出来的话,我们倾向于它是审核不严格的问题。如果说审核不严格的话,按广告法规定是要承担一定责任的。根据广告法的规定,广告发布者如果没有对广告内容核对的,那么由工商行政管理部门责令改正也可以处理5万元以下的罚款。这是对广告发布者的一个处罚。”
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