13 2018/11

P10的危机公关上 华为应该向苹果学习而不是三星

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最近一段时间,华为P10频频成为媒体热点,先是因为疏油层的问题,被网友痛批。然后又因为存储器规格不统一被推上了风口浪尖。华为把EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三种规格的闪存混着用,软件测试,低档为300MB/s左右,中档为600MB/s左右,高档为800MB/s。而在3月的P10发布会上,现场展示的读写速度显示为800MB/s。 对此,华为官方做了数次回应,先是华为官方发了一个声明,然

13 2018/11

白百何和邓文迪是情场高手更是危机公关的范本

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一旦进了娱乐圈,明星就不再是一个普通人,而是一个品牌。要经营好,光靠作品是不够的,好人缘和口碑也很重要。危机公关应运而生。一、危机公关和人设危机公关,属于公关手段的一种。而且现在谁都知道危机公关有多重要,但做得好的真的不是那么多。娱乐圈的事儿,瞬息万变的,一旦出了负面新闻,危机公关就必须得好,不仅能洗白还能圈粉,明星价值再上一个档次;如果做得不好,过往的群众基础也就当是打了水漂。过去危机公关讲究一

13 2018/11

碧桂园的危机公关真的不敢恭维

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文/ AI蓝媒汇刀哥说碧桂园的危机公关,真的不敢恭维。据同行爆料,碧桂园约百家媒体走进碧桂园,专人陪同,五星级酒店,这就不说了,竟然还给记者准备了“伴手礼”—一盒香奈儿蔚蓝香水,以及一个大信封。没想到竟被记者爆料出来了,在这个危机关头,竟然还敢秀这样的神操作,真是不作不死。前两天刀哥转载了一篇《碧桂园快了》的文章,在没有任何交涉的情况下,直接被碧桂园投诉。在这种时刻,不是投诉就能解决问题的,也不是

13 2018/11

海底捞老鼠门危机公关上头条但挑剔的成都人还会吃下去吗

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从昨天到今天,有关海底捞新闻的报道持续不断。相信大家的朋友圈也被这件事情刷屏了。从《暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》到海底捞的“三小时危机公关”,海底捞一直稳坐热搜、热评前几名,的确是“火”了一把。就在昨天晚上,范儿姐的同事去到了成都的海底捞火锅店里,在被问到这件事情的时候服务员也表示了抱歉。并且欢迎客人去后厨参观以及菜品85折。认错态度诚恳,各方面回应积极的确让海底捞获得了好评。其

13 2018/11

海底捞勾兑门事件,危机公关这样处理非常漂亮

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《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。首先事件回顾:2011年8月22日信报报道《记者卧底"海底捞"·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题,引起社会轩然大波,一直人类无法阻止的海底捞,终于遇到了一个大坑。2011年8月22日15:02海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》 ,声明语气诚恳,承认勾兑事实及其他存在的问题,感谢媒体监督,并对勾兑问题进行客观澄清。此微薄

13 2018/11

鸿茅药酒一个把危机公关做出引爆效果的精典案例

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能够像影视明星和名牌企业一样,自己的一举一动都能有媒体关注,随时都能处在聚光灯下,这也许是很多草根向往的生活。可是,如果不是凭着努力挤到了聚光灯下,而是无意之中一脚踩空滚到了聚光灯下,那场面一定会十分狼狈、无比尴尬。广告投放量在全国也数得着的鸿茅药酒,这次可真的有些脚下一滑、不由自主地滚到了聚光灯下的味道了。据新京报报道,中南大学湘雅医学院硕士谭秦东,2017年12月19日通过网络发布一篇《中国神

13 2018/11

漫威失败的危机公关为什么了不起

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舆论危机发生的24小时之内,漫威官方和漫威庆典主持人都道歉了,但粉丝和网友该买账吗?在刚刚过去的这场漫威“钢铁侠C位被抢”和粉丝大战之后,漫威十周年庆典的风波并没有随着活动的结束而平息,而漫威官方也没有选择鸵鸟战术,漫威电影官方微博发布道歉声明称“我们对此负全部责任,并诚挚地向那些一直以来支持漫威的人道歉,没有你们,就没有漫威在中国的今天。道歉的不只是漫威官方。在拍摄大合照前,主持人王屹芝因请电影

13 2018/11

中小学校危机公关七步攻略

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案例:某学校突然发生一起学生吃完饭后拉肚子事件,涉及人数达5人。消息传出后,就餐学生、媒体、家长、上级主管机关、相关食堂经营者均聚集学校,场面一度混乱。类似这样的校园突发事件还有许多,本刊特专访某大型企业公关总监郭继伟、际恒集团平台副总监郑淼,由两位业界资深人士就此进行解答。第一时间成立危机处理小组郭继伟:单从这个案例出发,学校的管理者首先可以考虑要在事件发生的第一时间成立由校长或主管副校长牵头的

13 2018/11

终于田英章回应了 估计很快又是一地鸡毛大家看看这危机公关

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自王彬发布“退田”公告并将田英章“气急败坏”的逐徒语音公布以来,网络上从来没有见到田英章对于此事的回应,大多是支持和反对互相在吵,也有一些幸灾乐祸的在看热闹。终于在昨天,田英章终于回应了。据“砚田书院学习笔记”所发表的文章来看,田英章在2018年5月14日于日本东京藝恩山房发表声明,所回应的是:看来田英章重点所关心的还是书法教育的问题,诸如三节两寿奉上礼金上千元,田门活动基金5000元,等等和金钱

27 2018/09

周讯滴滴事件的危机公关成为营销经典失败案例

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转载自百家号作者:文军营销【文军营销周讯】滴滴事件的危机公关成为营销经典失败案例;《延禧攻略》播放量破130亿,营销指数实现惊人增长;网易云音乐H5又刷屏···上周还有哪些大事发生?快来看看吧。01-营销经典失败案例:滴滴事件的危机公关8月27日,滴滴出行今日发布《关于乐清顺风车事件的自查进展》,滴滴决定:自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑。关于8月24