吐槽哥/文现代社会，互联网信息传播的特别迅速，信息越重要，公关越重要。前两天，我们见识了腾讯应对“微信公开课HTML5盗号谣言”事件的快速反应，快而准。当然，百度的“贴吧商业化”事件，携程的“假飞机票”风波，都凸显了公关部门应对突发事件的不足之处，对企业造成了严重的负面影响，造成的损失也难以估摸。针对这些突发事件，企业要想降低负面的影响和损失，就得快速反应，快速应对，那么企业的公关部门如何做到快速
最近，《黄老师，黄小厨方案的钱我们不要了》一文成功在朋友圈刷屏，几个小时就达到了10万+的阅读量。黄老师是谁？黄小厨又是谁？他们之间发生了什么？小编帮您捋一下事件的前因后果。黄老师，本名黄磊，45岁，我国著名的男演员，非著名的导演、编剧、监制、制片人、歌手、教师。年轻时，曾以忧郁的气质，翩翩的长发虏获万千少女，没错，小编也曾是黄磊老师的颜值粉一枚。如今，人到中年的黄老师虽已微微发福，颜值有所下降，
随着中国互联网，移动互联网普及，每一个网民都成为了一个个“新闻源”、“自媒体”，这些“新闻源”、“自媒体”通过网络传播，将以往一些仅仅小范围传播的事情，迅速传播为全民性的“网络事件”。刚刚结束的世界杯“法国队夺冠，华帝退全款”的事件，早些时候的“农夫山泉”事件、“强生爽身粉”事件，如果应对处理的不好，对企业品牌的伤害是巨大的。删，负面舆情一般的发源地主要就是媒体，在舆情监测的基础上，第一时间发现负
今天企业的任何危机公关都等同于网络危机公关。人们很少去阅读报纸、不会去看昨天的电视，却可能无数次去浏览上周、上个月诞生的网页，所以当网上出现负面信息的时候，你的处理决定了这一次的负面是会成为事业上的危机还是转机，态度决定了一切，企业更是如此。你需要的是承认的勇气以及逆转劣势的自信与行动力。危与机是矛盾的共存体，随着负面危机的发生，每个人都会更加关注这个品牌。因此当这个危机不足以摧毁一个品牌或者企业
8月3日周五，广东顺德，中国最大的房企碧桂园举办了一场规模宏大的新闻发布会。主席杨国强和总裁莫斌隆重出席，接待到访的来自全国各地的100多家媒体，200多名记者。此次发布会的缘由，想必大家都很清楚，那都怪最近频发的恶劣天气。大风、暴雨，就差冰雹了，碧桂园运气不好，都赶上了。6月24日，碧桂园上海奉贤项目售楼处模架坍塌，造成1死9伤;7月12日;碧桂园杭州萧山项目地基裂痕，路面塌方，殃及旁边居民楼。
一场媒体会再次把碧桂园推上了风口浪尖，本意是与媒体通报事故调查结果并向公众致歉的沟通会，虽然有香奈儿香水和厚厚的“信封”加持，依旧生生演变成各个媒体口诛笔伐的批判会。究竟为何？不妨换个角度解读一窥究竟。缺乏诚意之一：避重就轻表面上看，碧桂园总裁莫斌鞠躬道歉，大谈将来如何加强安全管理，杨国强义正言辞的说：“以后安全事故，见一个处理一个”。似乎诚意满满，但仔细一想，发现几个重要问题并没有给出答案：有质
任何一个对中国商业社会稍有关注的人，或多或少会有这样的印象：网络危机，此起彼伏，而且一波比一波来得猛烈。商业机构的网络危机处理大部分做得不太好。一方面，和长久以来“媒体可以控制”的观念有关；另一方面，淡漠于危机的发生，是很重要的原因之一。意思是，在危机出现之前，企业毫无品牌推广的意识，更多是出现问题了，才想着如何去“亡羊补牢”。著名的墨菲定律说：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会
联想此次的危机公关是胜例还是败例？我们从快速、及时、持久、合理和放心五个危机公关最主要的角度来一一应对联想此次公关是成功还是失败？快速的反应7天的快速响应，这一点联想面对5G事件在知乎的传播，似乎能够快速的得以反应，但是反应只是微博出了一篇英文的证明截图，它从来没有把这件事，放在心上！那个时候，所以，未达到快速分析、重塑形象，更没有抓住互联网的快速传播的特点，让事件愈演愈烈！及时的应对如果解决问题
娱乐圈惊现史上最快打脸明星——陈羽凡。剧情急转直下，反转又反转，简直让吃瓜群众大呼“电视剧都不敢这么写”。时间线是这样的： 28日凌晨2点，网曝疑似陈羽凡吸毒被抓，事件登上热搜；10点55分，巨匠娱乐发“辟谣”声明称传闻不实；11点27分，陈羽凡发博“one love”，却被发现小尾巴并非其常用手机；下午13点45分，平安北京转发通报，“毒品让"最美"凋零”，证实陈羽凡吸毒；随后，巨匠娱乐、陈羽凡
特别是在这个信息大爆炸的时代，有时候，一点细微的误会就有可能通过网络发酵成重大危机。当危机公关地袭来，我们应该怎么做？平时，企业品牌经理又该如何预防危机的突然发生呢？下面小编想与你聊一聊网络危机公关的防控与化解。危与机并存，乃企业生存的常态。最佳方案 防患于未然对于危机公关事件最好的“伏杀”手段是将它们扼杀在摇篮里，最好的“发声”是让公众替你说话。那么，在这里，就不得不考验企业对于网络信息的掌控与