导语 网络时代，信息传播的即时性与便捷性往往会让企业突然处于危机之中，一个小小的事件可能就会给企业的形象带来影响，因此，危机公关成为了网络时代企业品牌建设的重要方面。 预防是解决危机的最好方法 互联网是一种公用信息的载体，它应用广泛，传播速度快，很多危机发生时，在几分钟内就可以达到病毒式的传播效应。因此，为了避免危机的突然来临，提前做好危机预防是十分重要的。而在网络时代预防危机的最有效办法就是网
随着信息技术的蓬勃发展，人们获取信息的渠道越来越多样化，微博、微信等快速的信息传播渠道早已取代传统的纸质媒体和短信电话。当人们获取信息越来越简单直接，企业的动向和变化也变得更加透明和敏感。当企业面临这样那样的“危机”时，身为企业的一名员工，该如何应对，切实做到不造谣不传谣，维护企业名誉和利益，成为当下员工的一门必修课。 研究院综合办特邀来自台湾的资深顾问杨森景老师为大家讲解：危机公关与研发。 培
想上“头版”或“首页”吗？不难，只要你负面缠身。想摆脱危机，平安着陆吗？也不难，只要你了解舆论传播的规律——危机公关之新闻媒体传播和公众话题议程。 我们曾做过一公关案例，该企业即将在创业板上市，提出的要求是在上市路演之前封锁所有的 负面新闻（包括网络），企业的逻辑是把公关重点放在撤稿和删贴。 在 公关行业，客户就是“军区司令”，而我们就是“灭火超人”。这里不讨论这种“硬性拦截的可行性”，也不讨论我
正如一个民族的发展延续需要一种民族精神作为支撑一样，一个企业的运营和发展同样需要一种经营理念与科学管理来指导。在经济全球化、市场竞争白热化、信息网络化的时代背景下，智推网认为企业给予自己准确定位，有效避免行业风险与危机已成为企业管理中的重要内容。 危机公关同危机管理的涵义，是指组织或个人通过危机检测、危机预控、危机决策和危机处理，从而避免减少危机产生的危害，甚至将危机化为转机的过程。①著名企业危
分析：网络负面的三大要素：1、是否有署名;2、是否事实清晰有依据;3、该负面是否出现在醒目位置。 一般而言，一个负面信息(包括新闻和网民发帖)有署名，或者事实清晰，则具备了成为威胁性信息的内在条件，具有潜在的传播性和破坏性;如果该信息同时出现在媒体的醒目位置，就是说经过编辑的人工干预提取到频道首页或者做成专题，则具有了外在的威胁性，直接暴光于大多数人的眼前，破坏力是不言而喻的。 由于论坛的帖子不具
很多人在后台@我，发一堆情况介绍，末了直接来一句：老师我该怎么办？ 我知道他们在期待什么，就是想我给他个方法，让他说某句话，或者做某件事，然后立即扭转对方的想法，彻底改变对方的分手决定，甚至主动回头挽回自己。 他们想要的与其说是技巧，倒不如说是魔法，有些甚至一上来就问：老师你会催眠术吗？就是那种可以侵入人的思想，让他回心转意的。 每次收到这种求助消息，我都哭笑不得。他们已经放弃了思考，因为分手的现
培训机构：交广国际企业管理咨询集团 管理咨询第一门户：咨询界网（版权所有） 【课程大纲】： 一、危机管理概论 1、什么是危机 A、危机的概念 B、危机的六个特点 2、危机的四个阶段 A、危机潜伏期 B、危机爆发期 C、危机延续期 D、危机痊愈期 3、有关危机的三个法则 A、海恩法则 B、蝴蝶效应 C、墨菲定律 4、什么样的企业容易遭遇危机 5、受众接受信息途径的变化 A、AIDMA法则 B、AIS
1、老鼠在后厨地上乱窜 2、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗 3、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道 昨天，海底捞在被爆出这个新闻的3小时后，发表了致歉信。2个多小时后，它又对这一危机发布了7条处理通报。 @海底捞官方微博回应称，对此次事件深感愧疚，愿意承担相关责任，并准备对相关门店进行整改。 有人将海底捞的反应归纳为三个词：这锅我背、这错我改、员工我养。 海底捞回应：深感内疚，愿承担责任 海底捞一直被奉
2017年3月6日晚20:00，《营销奇葩说》第二期互动论坛正式上线。本次论坛邀请了数位重量级嘉宾，以“3.15”为主题，一起畅谈新媒体时代下的企业危机公关。本活动在微吼、掌门等直播平台上开通了直播间，届时大家待在家里就可以参与线上的嘉宾直播分享了。 《营销奇葩说》是一档视频、图文形式于一体的营销达人访谈栏目，旨在寻找在营销领域观点独特、口才出众的“最懂营销的人”。从去年9月上线以来，已经邀约访谈
每次看网上爆出某个明星出轨或者吸毒的丑闻时，看着网友们在网上是一边倒的声讨声。好像这个明星马上就会退出娱乐圈，从此再也没有脸出现在大众面前。 但是事实往往相反，好多明星在曝出丑闻后在风波比较大的那几天还是比较文静的，可是风头刚过，人家该吃吃该喝喝，该出作品就出作品，因为他的生活要继续，而钱也要继续赚。 好多明星甚至还利用绯闻或者恋情进行炒作，但是每次在大风大浪中，好多劣迹艺人非但没有被淘汰掉，反而