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当以实业见长的江苏企业,遇上互联网快时尚标杆,会产生什么化学反应?
5月14日,由江苏省经济和信息化委员会指导,江苏省苏商发展促进会、苏商传媒主办,苏商学院承办的第二期“2018领军思享汇”在泉城济南继续进行。本次培训以“新模式 新势能”为主题,20余名来自江苏省内的龙头企业和“专精特新”中小企业的负责人走进韩都衣舍,探讨互联网时代的企业创新与变革。
关于韩都衣舍
韩都衣舍电商集团创立于2006年,是一家纯互联网电商品牌。经过多年的积累和沉淀,已经由一个淘宝小卖家成为中国互联网快时尚第一品牌、中国最大的互联网时尚品牌孵化平台。
它的创始人赵迎光,就像小米的雷军一样,都是传奇般的存在。
1997年,赵迎光从山东大学韩语系毕业后,在韩国工作了10年,见证了韩国电子商务从起步到成熟的过程。2007年,赵迎光在与韩国Tricycle快时尚女装公司接触的过程中,深受启发,意识到做女装才是更合适的方向,开始二次创业。此前,这位电商老兵已经在网购领域摸爬滚打了7年,卖过化妆品、汽车用品、母婴用品等。自此,韩都衣舍以让人啧啧惊叹的速度开启了一路开挂的发展历程。
2011年3月,韩都衣舍获得IDG近千万美元投资。2014年9月,公司获得由李冰冰,黄晓明,任泉三人成立的Star VC投资,系其首个投资项目。2014年,韩都衣舍女装取得了天猫历史上第一个全年度、“双十一”、“双十二”“三冠王 ”。2016年7月,韩都衣舍获批成为互联网服饰品牌第一股。通过内部孵化、合资合作及代运营等,截止2018年2月,韩都衣舍品牌集群达102个,包括韩风系、欧美系、东方系等主流风格,覆盖女装、男装、童装、户外等全品类。
韩都衣舍独创的“以产品小组为核心的单品全程运营体系(IOSSP)”是企业利用互联网提升运营效率的一个成功案例,入选清华大学MBA、长江商学院、中欧国际工商学院及哈佛商学院EMBA教学案例库。
财报显示,2014年-2017年上半年,韩都电商分别实现收入8.3亿、12.6亿、14.3亿、8.6亿元,归属净利润为3752万元、3385万元、8834万元、7263万元,并连续3年在淘宝、天猫、京东、唯品会几大平台上服饰类综合类目排名第一。相关研究机构预期,韩都电商2017年全年营业收入将达到17.90亿元。在“互联网+”的行业大背景下,韩都正通过“韩都衣舍+”的模式,着力打造互联网时尚品牌生态系统。未来十年,韩都要服务1000个品牌,实现年交易额2000亿元,创造和带动100万个就业岗位。
此时,大家都无比好奇,这个起家于淘宝的女装品牌,从20万销售额做到15亿收入,它做对了什么?
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参观篇:新式企业文化打动学员的心
当天上午,学员们走进位于济南的韩都衣舍大本营,在韩都动力大客户经理田源的带领下参观了韩都衣舍智汇蓝海基地。
智汇蓝海是济南市政府、济南高新区和韩都衣舍共创共建的孵化基地,通过“政府政策支持+韩都衣舍品牌孵化运营能力+市场化资源优先配置”,形成立足济南、面向全国链接产业的互联网生态圈,立志将济南打造成北方的“互联网品牌之都”。
徜徉在韩都的互联网文化氛围中,学员们深感,相较于江苏中规中矩的制造企业,韩都衣舍简直是“离经叛道”却又标新立异!
首先,深受阿里巴巴武侠文化影响,韩都衣舍的员工们都要以《本草纲目》中的药材作为花名,这种情形下,公司整体氛围轻松而活泼。创始人赵迎光的花名是“百两金”,而接待“领军思想汇”学员的田源的花名则是“胡薄荷”,各味草药混合在一起可以发挥出不同功效解决各类疑难杂症,这也诠释着韩都衣舍“做名医、组良方、抓良药”的企业文化内涵。
韩都衣舍共有员工2600余名,他们所在的办公区域比学员想象得更“热闹”一些,员工普遍年轻,彼此间交流频繁,各小组工作节奏快、效率高。学员路过时,一些员工正在四周都是透明玻璃的会议室中开着小会,有趣的是,这里的会议室都是用国内名山命名,比如武当山会议室上赫然写着武当山盛产中草药且药用价值丰富,有天然药库之称,并罗列了部分药材的功效……
最让学员们感到震撼的是楼道里随处可见的韩都衣舍的标语文化,用语新奇、张扬,展示着这群平均年龄不到26岁的年轻生命群体的巨大活力,彰显出这家电商企业的成长力量。比如:
东风吹、战鼓擂,品牌组,怕过谁;
小脚丫丈量大梦想;
勿忘初心,勇敢突破,做最靠谱的自己;
手指尖舞锦绣文章,眉眼处透万种风情;
争取一个客户不容易,失去一个客户太简单;
在这里,你的努力老板看得见;
未来已来,一万年太久,只争朝夕;
明明可以靠脸吃饭,你却要靠才华,这就是你和明明的差距;
渴望像猪一样懒,却做不到像猪一样懒得心安理得;
只有坚持不懈的努力,才能随心所欲的爆单;
今年要是卖不好,香蕉冬枣一块咬;
大家都是老司机,轻松拿下“双十一”……
随着参观深入,各种小惊喜层出不穷,圣旨状的荣誉榜在墙上张挂,三生三世的修仙榜上,元神、神女居多,仙君、元君、司命、上仙、上神、帝君、天君则还空位以待。
学员们交口称赞,不吝用心潮澎湃、热血沸腾等词形容本次参观。
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理论篇:赋能型平台提供转型新样本
江苏是制造大省,苏企以实业见长,在新旧动能转换的变革期,苏商迫切需要探寻转型新路径,激发企业发展新动能。和海尔的大象转身不同,韩都衣舍提供了一种小而美的“互联网+”鲜活样本,而它们之间,又有共通之处,即制造单元与生产线与互联网的融合,打开了另一片销售蓝海,这也是第二期“领军思想汇”的深刻意义所在。
参观结束后,下午,韩都动力总经理李城(花名:通天)以《尖端网商新突破》为题分享韩都的“小组制”的生动实践。以下为其知识要点归纳。
韩都衣舍的进化过程
韩都衣舍发展至今,经历了四个阶段。1.0阶段,是单品牌运营(2008年-2011年);2.0阶段,是多品牌运营(2012年-2013年);3.0阶段,互联网品牌孵化平台(2014年-2015年);4.0阶段,互联网品牌生态系统(2016年—),通过“韩都衣舍+”模式,打造互联网时尚品牌生态系统。
从管理型平台到赋能型平台
未来企业最重要的功能是什么,是赋能,而不是管理。只有赋能型的企业,才能够适应未来互联网时代的变化,同时也符合新一代年轻员工的需求。
管理型平台和赋能型平台的区别为,管理型平台是正金字塔结构,决策权在上面,员工强调的是执行力。所有传统型企业,谁的执行效率高,谁就能够获得相对的优势。而赋能型平台是倒金字塔型结构,最大的变化就是决策力前置,它的指令不是由管理层发出来的,而是员工层,管理层要做的是把指令落实,去整合资源。所以决策力前置,让基层员工能够获得尽可能多的决策权是赋能型平台的本质。
标准的正金字塔型的公司通常分为四个部分,第一个是产品的研发,第二个是产品的采购、供应链部门,第三个是销售部门,第四个是行政部门,包括财务、法务、人资、行政,这是一个标准的正金字塔型的模块。其中最核心的三个部门:产品开发、销售、采购,比如每个部门各有10个人,一共30人。现在我们把这30人打散,变成10个小组,每个小组都有这3个部门的人。但变成小组之后,总监、经理、主管都没有了,就是单纯的十个小组,没有管理层了。
这样,产品小组(小前端)就产生了“责、权、利”。责任为确定销售任务指标,包括销售额、毛利率和库存周转率等;权利为确定款式、确定尺码以及库存深度、确定基准销售价格、确定参加哪些活动、确定打折节奏和深度等;利益则有提成公式:销售额*毛利率*提成系数。进入小组后,每人的初始资金使用额度是2万元-5万元。本月小组资金使用额度是上个月销售额的70%,这其中,3个月以内的小组是100%,4至6个月的小组,逐步递减到70%。公司根据各个小组的毛利润以及库存周转率计算提成,小组内的提成分配由组长决定,报部门经理和分管总经理批准。
“大平台+小前端”的赋能体系是一个闭环,是“责、权、利”的统一,除了产品研发、销售、采购,还有行政体系,财务、法务、行政部等,对设计、生产、销售、库存等环节进行全程数据化跟踪,实现针对每一款商品的精细化运营。这些年来,韩都衣舍形成了这样一个体系,同时也倒逼了公共部门的服务意识。
互联网时代品牌的关键词
从“渠道为王”转变为“产品为王”:匠人精神、快速迭代、高性价比;
从“相对大众”转变为“相对小众”:细分定位、长尾效应、消费升级;
从“经营用户”转变为“经营粉丝”:品牌人格化、公司媒体化、营销碎片化。
从小组制到开放平台
韩都衣舍建立了一个互联网品牌的小生态,把它定义为二级生态。阿里、京东、唯品会、腾讯是一级生态,本次接待学员们的李城、田源所在的韩都动力就是电商全案服务商,是品牌进入一级平台的桥梁。智汇蓝海,是孵化服务机构的体系,再往下衍生出小的体系。韩都衣舍、韩都动力、智汇蓝海形成三驾马车,延伸出韩都智能、韩都金融、韩都传媒、韩都运营、韩都客服、韩都大学、韩都质造、韩都映像、韩都储运等九大支撑。
李城用了一个形象的比喻描述企业,韩都衣舍如同一个鱼塘,品牌集群就像小鱼,鱼塘的生态环境越来越好,池塘里的鱼自然越来越多、越来越好。
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学而思:思潮交汇出新知
学员们学霸属性明显,发言踊跃,分享了在韩都衣舍的所见所想,自身企业发展情况和未来目标,也倾吐了各自企业在转型期遇到的难点和痛点。他们的感悟主要归纳为:
韩都衣舍是一个充满活力、充满朝气、充满激情和充满正能量的一家年轻的富有潜力的公司,公司有参考赛马形式的竞争机制,有以游戏升级为主的竞争机制。这是一家在特定的时代环境下成长起来的充满巨大能量的公司,年轻的种子在这里生根发芽壮大,将来必将成长为一颗参天大树。韩都衣舍是属于90后的天地,未来也将属于这些年轻人。
有学员更是即兴赋诗一首:长江后浪推前浪,一浪更比一浪强,运营体系小组制,韩都衣舍名鲁邦。
至此,2018“领军思想汇”第二站圆满结束。
2018年,风雷激荡,春潮涌动,新时代改革开放新信号全面释放。江苏是制造大省,正处在转型升级的关键期。在江苏经济从高速增长向高质量发展跨越的拐点之际,江苏企业家们换个角度看转型创新显得尤为重要。而这也是“领军思想汇”走进海尔、韩都衣舍,向领军型制造企业决策人输送提档升级的创变正能量的初心。
随着市场的不确定性和竞争性日益加剧,无论是互联网企业还是传统企业,都在进行组织变革,以应对周遭的变化。海尔和韩都衣舍,均为山东企业,而它们内在也是“阿米巴”模式的延伸。简而言之,就是把组织划分成一个个小的团体,通过独立核算制加以运作,在公司内部培养具备经营者意识的领导,采取全员参与型经营方式。
本次游学打破了学员们的固有印象,海尔不只是家电企业,韩都衣舍也不只是淘宝女装品牌,它们从运营到组织结构都深深打上了创新转型的时代烙印,这些行之有效的探索势必会为江苏企业的转型升级提供深刻的启示。
文 | 孔超超 摄影摄像 | 马爽
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