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品牌情感定位是指品牌命名所用词汇的含义所具有的某种情感,是品牌自身所具有的情感,它是品牌核心价值的组成部分。小编在之前的文章中也提过很多次,最聪明的产品消费,就是消费情感。
个性化体验
事实上,人们购买一个产品,更多的是通过该产品来表达自己的价值主张,展示自己的一种生活状态。而这种消费,满足的是消费者的心理需求,如果企业在品牌定位上忽略了情感定位,一味强调价值和属性,那这样的运营,必定是失败的。
品牌溢价能力强
对于消费者具有情感需求的同一类产品,情感定位的品牌的价格敏感度比使用产品属性定位的品牌低。只要品牌的情感诉求被消费者认同,该品牌就为消费者创造了产品功能以外的更多利益,消费者对价格的关注程度就会降低。
更容易为消费者记忆
一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留下深刻而长久的记忆,有了这样的记忆,才会在最短时间内激发购买者的欲望,维持品牌忠诚度。“我喜欢”往往比“我需要”的吸引力更持久。
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广阔的空间
情感的空间很广泛,这样便给品牌定位了很多领域,而且情感的包容力比产品属性的包容力大得多,能为品牌向其他领域的延伸创造更多成功的机会。如宝洁公司的沙宣定位为“时尚现代”,就可以成功地从洗发护发产品延伸到定型产品,如摩丝等,即使将来向化妆品延伸也是可行的。而采用属性定位——“使秀发飘逸柔顺”的飘柔品牌就不容易向其他领域延伸。
应用情感定位的准则
试图使用情感为品牌定位的企业,首先要充分了解目标顾客可能期望品牌传达什么价值观和情感。在提炼情感价值的时候需要调查市场,分析该产品适用于怎样的情感定位,怎么才能有效地与消费者的信仰、性格、理想、价值观不谋而合,这样对维持品牌忠诚度有着很大的帮助。
在分析归纳整理这些信息的基础上,洞察消费者的内心世界,了解他们的渴望、审美偏好、价值观和未被满足的需求,提炼出品牌可能的情感取向。无论是亲情、爱情、友情还是个人情感,都需要进行筛选,留下适合由本企业的产品类别传达的情感价值。
在提炼、整理、归纳品牌情感价值的时候要注意几个准则:
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感染力
品牌的情感价值应该具有强大的感染力,震撼消费者的内心深处,才能更容易地拉近品牌与目标顾客之间的距离,这样就能花费较少的广告费用使消费者快速认同和喜欢上本企业的品牌。
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差异性
品牌的情感价值应该具有高度的差异化,与竞争品牌形成差别。这样才能更好地将各大品牌区分开,缺乏个性的情感价值不能为消费者带来增值价值,更不能引发消费者内心世界的共鸣。
统一性
品牌的情感价值应该与企业文化一脉相承,这样才能保证企业贯彻始终地支持这个品牌价值。而受到企业文化约束的员工行为中就能够自然而然地体现品牌的价值,从而赢得消费者的认可和信任。
下面小编举两个关于情感运营成功的品牌案例:
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Darry Ring
男士一生只能定制一枚的戒指
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寓意:一生唯一的真爱(真爱的象征)
试问哪个人不想拥有一生一世的爱情?抛开戒指的设计,只单单看它代表的意义,结婚的时候是不是就想去选择呢?因为女士相信,男士买了这枚戒指,就表示要一生一世只爱她一人,而男士也愿意将自己的真心交付给挚爱,这种唯美,这种浪漫和美好,这种感染力,难道还不足以说明这个品牌的成功吗?
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行影旅行
过自己想要的生活
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小编关注这个行影旅行已经好多年,可以说是亲眼看着这个公司发展起来的,只要是爱旅行的,都知道它的名字。
这样一个品牌的发展与背后的故事情感密不可分:行影的老板是一对90后夫妻,他们都喜欢旅游,都喜欢自由散漫的生活,因为旅游,他们相爱,相知,走到了一起,他们想把这种生活分享给更多的人,所以创立了行影。
行影老板本身拥有的情感就和企业的文化产生了统一性,因此在很大程度上赢得了消费者的认可和信任。如果创立旅游公司的人本身不热爱旅行,那会有人信任吗?所以现在很多(包括小编在内)的人出去旅游的首选就是行影。
所以,情感定位的主张,在企业打造品牌的过程中必不可少。
今天提到的情感定位点,你Get到了吗?欢迎下方发表神评,与小编一起讨论讨论!
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