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关于品牌认知,叔打算说上它三天三夜
一个成功的品牌,首先应该具备比较高的知名度,然后是受众对该品牌的内涵、个性等等有较充分的了解,并且这种了解带来的情感共鸣是积极的、正面的,最后,在使用了产品、认可了产品价值后,还会再次重复购买,成为忠诚的消费者。——这是个理想的状态
那关于品牌定位,先要明白的有下面几点:
品牌定位
品牌定位就是一个企业的着眼点,可以是人群(如,1-6岁儿童、K12教育的学生、23—30岁的工作者等等);可以是产品的分类(如,英文培训、java工程师培训等);可以是某种功能。这些需要根据一个企业的定位而决定。为什么说做垂直比做宽度好,这是因为你的定位不可能兼顾到所有,最精简的,才是最不可超越的。就好像做美妆的公司出了一款方便面,这很难让人信服,大家不会为你的品牌买账,而是会觉得奇怪。品牌定位的这个点必须有别于市场上的其它品牌,树立明确的品牌形象,占据潜在用户的有利位置,这样才不会泯然众人。
举个例子,知乎的slogan是:与世界分享你的知识、经验和见解。从这里面就可以看得出来(当然从实际使用当中也可以得知)知乎的定位就是知识分享。当然有人说,知乎对人群的定位也有很高的要求,对人群也有定位(前期知乎是邀请模式)因为品牌的定位是多维度的(包括对市场,人群,地域,价格,渠道等等)。其实,对人群,对地域的定位,也是为了实现核心定位的建设,可以这样理解,其它的所有定位,都是围绕这个点进行的。
再举个例子,上世纪 60 年代,"諏訪精工舎"是日本的一个表厂,精工的前身。里面的日本人看到瑞士表霸占天文台标准,很不服气。但日本人愿意老老实实的 用国际通用的技术标准和商业规则去竞争。没多久,日本人就证明了造表本身没有那么神秘。精工出品的手表开始大规模通过天文台标准。 1967 年的 CHRONOMETRY COMPETITION ,前十位中,精工霸占了 2,4,5,6,7,8。而且,日本人很快就把这些通过天文台认证的表拿来"廉价"销售。 1969 年一共 73 块,售价 18 万日元。这例子反映了精工 GS 的定位。一方面,他追求最高的精度。另一方面,他面对更普通的消费者。也就是当年精工 GS 的座右铭:"最高的普通"。
总之,品牌定位最好是精准简单的。
现在玩法有很多,其实也就分为线上和线下。
线上无非就是:
免费推广:
百度(知道,文库,百科)、论坛、双微、垂直社区等等,这里主要是品牌的爆光。模式也有很多,CPA(下载、注册激活)、CPS(充值分成)、CPC(点击)、CPT(时间)、CPM(千次)等。
付费推广:
有广告代理公司、媒体、公关活动,这些主要是提高公司的知名度。
还有单分出的一类:SEO和SEM,SEO(搜索引擎优化)也是一种免费形式的推广,一般分为站内和站外,一般由SEO专员负责,SEM(搜索引擎营销)是付费型的推广,一般由竞专员负责。
线下有:
主要是以线下的活动,线下广告为主。
这一部分涉及太多内容,留着我们慢慢唠。
品牌维护
品牌维护,实际上也是品牌的升级。没有一尘不变的产品,也没有一尘不变的品牌。品牌升级是产品的升级,也是消费者观念的升级。升级不一定是要做出巨大的改大,而是因该从竞品分析,从品牌推广,从用户体验来审视我们自己的产品。
现在人人都在喊消费升级,但消费升级,真正对应的是也是产品升级,而不是产品品牌再包装。其实,品牌的两个功能,一个是增加信任感,另一个就是创造溢价。
比如苹果
假如有售货员这样和你介绍苹果电脑——“我们生产世界上最好的电脑,我们的电脑设计精美,使用简单,界面友好,你要不要来一台?绝大多数公司的宣传都是这个思路,平淡无奇。
但苹果实际说的是——“我们做的每一件事,都是为了突破和创新,我们坚信应该以不同的方式思考。我们挑战现状的方式,是通过把我们的产品设计得十分精美、使用简单、和界面友好。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。”这个就有感觉了,至少能吸引到那些“think different”的人群,而这群人由于被这个理念所吸引,导致苹果不论造电脑、手机还是MP3播放器,都能重复销售给这群人,不断强化其品牌知识。
这个过程的关键是,最终呈现出来的产品的功能点、价值点,每一点都要支持上一层的实现手段,否则会无法说服受众相信你提出理念是真话。如果海尔当年不把冰箱制造的质量搞上去,那么再砸76台冰箱也没用。
所以,产品才是是品牌打造的最核心的环节,如果产品无法支撑品牌价值观,其他都是无稽之谈。首先要真正有初心、有手段、并且能拿出最终解决方案——升级后的产品。然后再由品牌工作人员把这些有价值的信息挖掘出来,提炼成产品的品牌理念。而仅仅对老产品的再包装,是远远不够的。
做品牌真的不容易,每一步都是知难行易,只能在不断的变动中求摸索,真真蜀道难,所以,做好的并不多,但你要是真的把哪个品牌做上市了或者市值过百亿,说的直白点,你也就离财富自由不远了……
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