最近很多优化师反馈说，对话突然没有了！今天突然没效果了！……，有时一天能收到好几位童鞋的这样的疑惑，其实，这些问题的突然出现，先排除市场变化及百度哪神秘的内测产品外，其实，平时做好数据分析，原因是很容易被找到的，所以，效果的提升及保持稳定，在日常操作中，下面“志玲姐姐”和各位童鞋分享一些小经验，从此，无论是在路上，还是躺在被窝里，都能轻松学姿势/偷笑~

一 推广效果突然下降怎么办

首先是检查网站，具体如下：

1）当网站抵达率降低，检查网站能否正常速度打开（百度统计等工具需要安装，并每天监测，以便及时发现网站问题）。

很多用户打开推广页面的打开时间超过“8秒”时，用户就可能选择关闭页面，这个时候用户的选择有很多成本很低，这样的点击推广费用花了但是用户却连网站页面都没看到，这样的花钱是非常不值，所以在推广工作中，一定要对推广页面的空间打开速度进行考察， 保证能够快速正常的访问，这也是用户通过推广在网站上发生一切行为的前提；

2）当无在线咨询量，检查网站咨询窗口是否能正常咨询（每天应自行测试1到2遍）；

3）当无电话咨询量，检查400电话是否能正常接通（每天应自行测试1到2遍），

由于考虑到访客的变化，因此在关键词推广的页面内容不能满足客户或者说不是客户想要的时候，客户会毫不犹豫的选择离开，这就要求推广页面要与推广的关键词高度相关，拒绝标题党（内容与标题严重不符），用时也要满足大部分用户的需求；那么是不是所有的需求都满足呢？答案是否定的， 一个页面是无法满足多样性需求的，当推广页面的内容不是用户想要的时候，我们是否有对用户进行引导至其它页面，或者添加页面鲜明的咨询按钮呢。此时，更换下落地页，看看效果是否有变化。

其次是检查分析流量，具体如下：

进入帐户，将自己效果好与效差的时间段分别导出，对比分析数据，查看是否是自己的流量变差了。如无变差，则进行关键词报告分析，将两个时间段的展现量、点击量与平均点击价格， 分析对比，看看是两个时间段，是否发生了变化。 通过以上流量大小、流量质量、的分析，就能了解到是否是流量发生变化。

分析老客户第二次通过推广进入网站变化情况，第二次来网站说明他对网站有了一定的信任度，对产品和售后服务还比较满意，那他进入网站目的有哪些？

1.查看企业最近有没有优惠产品和新增服务，网站可以定期的做一些优惠活动来满足这些客户，吸引他们再次购买。

2.要进行新的业务拓展需要新的产品，这部分客户产品价格合适就可以产生转化。

为了降低成本，这些客户会拿同行业产品价格服务与我们的产品价格服务进行对比，一旦同行业的价格低，这些客户就有可能流失，这个时候就要对产品附加价值进行提升，这也是产品和服务差异化的必要性。

新客户选择不熟悉的产品时，一般会对产品的价格、品牌、售后、信誉度进行考察，在这里尤其敏感的是产品的价格和品牌，在目前（产品价格没有优势、品牌度不高、售后服务客户不深信）的情况下，客户很容易就选择离开，那么该怎么解决呢？我们可以将产品塑造更高的价值（性能、特色服务）来吸引客户；为客户定制产品最省钱的方案；为新客户提供优惠政策，让新客户觉得选择我们的产品物超所值，然后才能达成一次或多次合作。

因此，新来客户的分析对比，也是重要的分析因素；

最后访客分析，具体如下：

是否是竞争对手的恶意点击，可以从停留时间、IP、跳出率和点击率查看，来判定是否为恶 意点击。很多企业或者公司在百度竞价推广中都避免不了的是同行的恶意点击，只是现在比以前情况好一些了，但是仍然存在这样的恶意点击，为了减少这样的情况发生，建议在关键词出价的时候要跟前台相结合，推广词的排名在首页左侧3-5名就可以，因为第一二名的恶意点击是非常严重的，同时也要对网站的访客进行分析，一旦发现问题及时处理，避免账户受到影响。如不是恶意点击，就要分析百度和市场，比如通过百度搜索指数，看下主要流量词的市场需求指数是否有较大波动，是否进入行业淡季了。

二 关键词中后期如何优化才能提升效果

哪对于以上分析完了，排除客观的市场变动及百度内测，还可以用什么方法来提升效果呢？

其实就是在我们的日常操作中，关键词上线跑一段时间后，数据基本稳定下来了，在既定的预算内，如何能提升下效果呢？下面的一些方法也许能给你些启发

1找出表现不好的关键词，调整它们

表现不好的关键词具有以下特点：

1)关键词始终没有展现或者展现量非常低（不包括因出价而造成的无展现）

对策核心点：增加展现

扩充匹配模式：广泛匹配、短语匹配和精确匹配，不同的匹配模式会带来不同的效果，广泛匹配的展现量远远大于短语匹配，短语匹配(高级短语2.0也需要尝试)大于精确匹配的。通过扩充匹配模式之后， 观察是否有展现的提升。

2)消费非常多但没有转化以及点击价格很高但没有转化

对策核心点：

关注监测：如果账户安装了监测软件，筛选面就会更加广泛，从监测系统中可以看到，有一些消费高但是没有转化的词，或者是点击价格很高但是没有转化的词，对于这些词，最好将它们放在一个新的推广单元中，进行统一优化，给这类词一个合适的出价，再持续观察关键词表现。

对关键词拓展长尾词：长尾词比较精准，精准的长尾词有时候效果比较好，但可能搜索量会比较小，对这样的词在账户初期，要对他们进行一定的筛选使用。

2找出表现好的词，给他们多一些表现机会

表现好的关键词通常具有哪些特点：

1)平均点击价格较为合理

2)合理的平均转化费用、转化量以及点击量稳定

保持这类关键词的优势，让优秀的词表现更好，可以执行以下措施：

在更加细分的推广单元中，并拥有更好的创意；

保持他们的排名靠前；

不要限制他们的预算；

3扩展好的关键词

表现好的关键词，要从数量上对其进行进一步的扩充。一般会从核心关键词或者高效关键词开始，某类关键词在账户中表现很好，那么就通过拓词的手段去增加相应的周边词以及长尾词，将拓展后的关键词投放上线，再根据反馈的效果进行关键词最终的筛选与优化。

4添加其他相关的关键词

在方案制作初期，我们会选择一大批关键词进行上线，随着推广的不断进行，在优化过程中我们会发现，还有很多关键词并未覆盖到，这就需要在后续的工作中不断发现，不断添加。

三 如何提高转化效果呢

百度推广过程中尤其看中转化能力，转化能力越高，ROI越理想表明百度推广效果更好，那么，百度推广中需要关注各个环节的转化率，若转化率不理想，就可以及时针对环节问题作出有利的决策和调节。

而想要提高百度推广转化，就必须提高各个环节的转化率。各个环节主要是指 SOV(左侧展现机率)，点击率，抵达率，成交率。这4个环节是非常重要且关键所在，想要 快速提高推广转化可从这几方面入手考虑

1提高 SOV

SOV=左侧展现量/总展现量，近些年来，百度推广引入 SOV指标，已经成为SEM中 KPI重要考核指标，主要是从品牌企业角度以及媒体来分析，想要提高左侧展现量，可以考虑从推广预算、创意相关性、出价等多方面进行调整以及提高。

另外，SOV指标还有其他更为重要的作用，它能够用来判断关键词是否精准，是否是价值型关键词。若展现量高于预估效果且SOV整体较低，则表明选词方面上过于宽泛，相反，则选词过于精准，导致覆盖量不足。

2提高点击率

点击率=点击量/展现量。点击率是百度推广评估效果的重要 KPI指标，要想提高点击率， 就必须考虑从展现和点击这2方面出发，展现方面必须考虑左侧展现机率和排名效果。而吸 引点击，则需要考虑创意是否吸引。总之，提高点击率需要考虑出价，关键词质量度以及创意效果。

出价技巧：出价不可盲目出价，百度非智能，若一开始出价过高，会导致竞争对手同样抬价，后续会整体拉高行业平均单价，故考虑每次小额进行调整，切不可成为行业罪人。

而创意上必须考虑通顺，相关，飘红，吸引这 4个基本原则，其次多考虑创意的展现样式，目前效果比较理想的是：闪投各种样式

3提高抵达率

抵达率=UV/点击量，抵达率，估计在百度推广过程中很少有行业者关注，不过值得强调的是：如果想要精准提高网站转化，就必须针对各环节进行监控与数据分析。抵达率的监控，就必须考虑到统计代码的安装，目前国内比较主流的统计工具是：百度统计、CNZZ统计，Google Analytics。强烈推荐的是：百度统计，它可以自行多维度进行数据统计以及分析。

提高抵达率，重点考虑的是UV，重点需要考虑兼容性，网页加载速度以及跳出率。而提高网页打开速度，可以考虑对图片大小规格进行严格控制，同时服务器进行GZIP优化，图片进行压缩，涉及到的JS、CSS进行合并，这些对提高网页打开速度非常有帮助。 这里可以利用百度统计工具中的网站速度诊断，根据诊断出来的结果一一不断进行调整与优化。

4成交率

对于成交率这个环节，最为重要的是依托于着陆页，故着陆页内容方面必须主题明确， 侧重点突出，同时需要结合收集到的用户需求做出关键性调整。内容方面必须拥有独一无二的刺激点，与竞争对手形成明显对比，充分显示其优势。

提高着陆页转化率的重点：做到有图有真相，做到内容丰富且详尽，做到报名流程简单化。多提供转化工具，比如：在线咨询，电话咨询，在线留言，表单报名等功能需逐一完善。