唯品会作为一个网上特卖商城系统,是做的比较成功的B2C垂直电商网站,在消费者中的知名度是相当高的。那么一个B2C特卖商城网站如何才能做到像唯品会这样成功呢?
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唯品会作为一个网上特卖商城系统,是做的比较成功的B2C垂直电商网站,在消费者中的知名度是相当高的。那么一个B2C特卖商城网站如何才能做到像唯品会这样成功呢?
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这次seo教程由seo赵龙为大家分享一个不同网站seo多方面考虑seo策略,很多人说在进行seo查询过程中会发现很多东西不是自己想要的东西,其实这源于好的网站seo角度不占有强势,如果好的网站有优势,让不同的内容得到全局展现,网站就成功了。
网站的种类很多但是我们要说的无非有五类网站我们先分析吧。工具类网站|社区类网站|媒体类网站|娱乐类网站|平台式网站|。
工具类网站:暴风影音、苹果类网站、最典型的是百度、360、谷歌这样的网站,网站本身就是一个应用工具,为了让大家有个更深的了解,工具类网站还有一种是道客巴巴、百度文库,还有一种是音乐类网站,这是典型的工具类网站。
工具类网站做如果要做SEO,要先根据SEO策略进行分析网站所占有的KEYWORDS数量,工具类网站需要根据baidu统计、baidu指数来分析哪些词受到用户的关注,特别是用推荐KEYWORDS工具,用户在使用工具类网站的过程中很大程度上考虑的是用这个工具能否起到自身的效果。因此工具类网站要在推广上有很大的功效来提升用户的需求,要根据用户需求来分析KEYWORDS,才能让用户发现自己需要的内容。现在很多网站都把用户体验放在首位,事实上,用户体验能够提升众多用户的感觉,进而让网站产生浏览时长。
工具类网站的在做优化方面需要挖掘行业KEYWORDS,然后分布到每个模块平台,并且根据每个模块的不同效果,来寻找用户注册,让更多的用户进行使用该网站,只要有了用户,才能提升网站推广的最佳效果。排名也很高。
社区网站
社区网站在很多时候是以内容为主的用户聚集网站,社区网站在推广,做SEO的过程中需要把每个频道进行设置好,让每个频道都有具体的KEYWORDS,一般我们知道的社区类网站都有几十个频道,频道很多,也分主要与次要。因此,把主要频道的大量KEYWORDS给寻找出来,特别是相关大量的KEYWORDS。
挖掘出大量的KEYWORDS让用户来不断发布新的内容,但是这样的网站也要考虑增加一些优质外链,获得高质量排名。社区类网站要有大量的优质内容,并且不断提升内容的质量,这里肯定是要有大量的原创性文章,很多网站都缺少原创性文章,这个方式非常有问题。特别是社区类网站,很多都沦落成了广告专区,这样的方式是不可取的,因此社区类网站要定期举办活动,把大量的用户聚集起来,不要离散用户的心态。
现在强关系社区、弱关系社区、弹性关系网站都能够优化,需要利用每一种网站的优势。强关系的有开心网和人人网,这样的网站人际关系非常强,并且不断推荐更多的好友来进行提升在站点中的权重,因此发布一些优质的链接分享能够起到很好的排名,有一个不好的因素,想要查看这些东西需要登录。弱关系社区有果壳网豆瓣网,这样以内容为主的网站,因此要有高质量内容围绕频道来发布提升这些内容也要注意推广,对于站长来说有好处,对于网站也非常有好处。弹性关系的是腾讯微博、新浪微博,这样的微博需要不断优化自己的KEYWORDS获得高质量排名。
媒体类网站:媒体类网站大家都知道,百度新闻|新浪|搜狐|网易|腾讯|凤凰|优酷|土豆|等网站,以资讯、视频、文字内容为主的网站,这样网站在SEO方面有很强的策划,媒体类网站很少有人看到招聘SEO,事实上,这些网站的搜索优化很多都是外包给大企业,毕竟门户类网站在技术上下了很大功夫,把搜索优化包给大企业能够提升KEYWORDS的排名。为何要如此说呢,众所周知,每个资讯站都有主KEYWORDS,有新闻KEYWORDS,有栏目重点的KEYWORDS,有专题页的KEYWORS,因此如此之多的KEYWORDS,不可能让几个SEO做完,以及每一个刚刚入职的SEO不可能有大量的资源去架设这些KEYWORDS,获得排名,因此包给外包企业。
我们说说媒体类网站的编辑吧,每天都要更新新闻KEYWORDS,不断发布内容,保持住了根本流量,一定要引导用户注册,只有用户注册,才能固定好用户群体,事实上门户类网站根本不缺少流量,只是作为编辑和技术要把根本的SEO技术做好,如果最根本的技术做不好没有优质内容,那最后网站也会很惨,门户类网站要保证内容的及时更新,要保证网站不断的提升,每天都要有新鲜的内容,让用户进行合理的评论互动,保持门户的根本作用。
资讯站也重视分享,因此资讯站要做SEO有自身的优势,但是每个栏目要注意站外的合作,保持了合作做好引导性搜索,聚集更多的用户,每一个资讯站都有几千个KEYWORDS,当然了很多新闻KEYWORDS都是即时性的,因此申请baidu新闻源来保证每天的更新,获得当天的流量,切记要保持更新,不去更新你的网站最终网站排名会很低,因此要做资讯站还是要有大量的优质编辑,如果是几个人做,还是不建议做资讯站,那样很累还没有任何利润,没有任何合作媒体,因此还是保证大企业来做资讯站。
娱乐网站
游戏,游戏类平台,腾讯游戏,畅游,完美世界,此类平台有网游,页游,手游。因此此类网站的用户不用考虑,但是要考虑的每个游戏都要有自己的SEO排名。首先要和(百度爱玩)平台进行合作,把游戏加入到平台中,一般企业都有企业合作,每个游戏的搜索都能进入百度的游戏平台,然后,再考虑站点的SEO。每个游戏的名字都要做一个专题,并且将这些专题进行平台推广,以及外界的合作推广,提升页面的排名,每个游戏都有很多属性KEYWORDS,这都要做到,挖掘大量的KEYWORDS,提升排名,并且让游戏有更多的受众群体。
游戏类网站有了用户之后并且提升了注册,流量是不用多考虑了,就单说用户停留时长和用户体验也非常强烈,因此游戏类网站要把热门游戏挖掘大量的内容,进行推广,要保持好合作。我们也能发现一个问题,很多游戏类网站的门户站都排在首页,这源于其推荐的技术,因此游戏类网站做好合作,同时做好用户体验
还有一种娱乐网站是秀场。6间房、56、腾讯都有秀场栏目,很多美女直播,因此这样的网站也是把用户体验作为重点,一定要保持用户的推广,来获得提升,这样的网站想要提升排名必须要保证用户的搜索,因此网站在做SEO的过程中必须要思考这些问题,如何提升网站的技术质量,以及秀场类网站要重点优化美女直播这样的KEYWORDS,进行知名度的提升,利用用户推广来达到效果。
平台网站
平台网站最多,电商就是一个最根本的例子,我们来说说平台类网站,平台类网站如果做SEO,需要从内容的聚集,每一类目的分析,来进行分析,做平台类网站要深度考虑每一个平台的重点用户在哪里,用户会搜索哪些内容来到这个平台,现在很多人都对平台类网站存在着一些想法,因此对于平台类网站要细分。是电商类平台,还是企业网站,还是哪些网站都要去深度思考。
平台网站要深度挖掘KEYWORDS,然后分配内链和外链来提升网站在整体搜索引擎中的排名,进行合理性优化,并且还要考虑一些其他的因素,毕竟做优化站内的SEO是一方面,站外的平台也要深度利用,保证站外平台的推广,百度文库|B2B|分类信息|第三方合作平台要深度推广,来提升自身产品在行业中的知名度。我们在进行站外推广要考虑到,1、网站自身平台,2、百度的平台(百度百科|百度知道|百度文库|百度贴吧|),3、第三方平台(B2B|分类信息|)。要深度利用这些平台达到推广。
如果你要是精英,请绕行,如果你是草根欢迎关注公众微信:seorule。
网站跳出率是反映推广效果和网站质量的重要指标。
一个网站跳出率高,说明此网站的用户体验做的不好,大多数访客只浏览一个页面就离开了,造成推广费用的浪费。
相反,一个网站大多数访客都浏览了多个页面,说明网站的跳出率低,网站的用户体验做的好,客户咨询概率高。
这里总结了影响网站跳出率的七大因素。
1.推广网站url打开速度慢,一般超过5秒访客就没有等下去的耐心,直接关闭网站。
2.推广网站内容跟推广创意内容不相关,访客点开创意发现不是自己想要的内容,直接关闭网站。
3.推广关键词不精准,带来大批无意向访客,访客简单地浏览网站后,直接关闭网站。
4.推广关键词匹配方式过于宽泛,匹配大批无效关键词,访客简单浏览网站后,直接关闭网站。
5.推广网站内容排版混乱,访客不能快速找到自己想要的内容,直接关闭网站。
6.推广网站内容同质化,没有突出自己的产品/服务优势和卖点,访客失去兴趣关闭网站。
7.推广网站为了提高咨询嵌入大量弹出框,访客怕骚扰,直接关闭网站。
以上就是影响网站跳出率的几个重要因素啦,大家看看自己中了哪条!
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“80平方米的房子,过去6个多月了,装了一半都不到。老板放话:你们要是告我,我就宣布破产!我能怎么办?我也很绝望啊!”
当自己满心欢喜地开始装修婚房,却遭遇连续几个月的停工,且装修公司单方面提出终止合同,这让市民杨先生郁闷不已。
记者调查发现,至少有5位市民有同样的遭遇,他们有的被耽误了婚期,有的需要额外掏钱租房,而最棘手的是,眼下这种情况别的装修公司都不愿接手……
记者朱琳 见习记者张清颖
本该6月完工的婚房
拖到现在仍是半成品
杨先生家的装修现状杨先生供图
家住鄞州区的杨先生原本打算今年结婚,2月份的时候,他联系了一家总部在北京的叫“悦装网”的公司,准备装修婚房。
“当时是总部把我的联系方式给了他们在宁波的一个加盟商,我想有悦装网在,应该不会有问题,就和加盟商直接把全包装修的合同签了。”据杨先生说,他此前就听说过悦装网,名气还算大,考虑到性价比不错,便很快做了决定。
在杨先生向记者展示的施工合同上,乙方署名和盖章均为“宁波市超级购家信息科技有限公司”,至于付款方式,则是由百度钱包先将共计111100余元的装修费用全额支付给悦装网,而杨先生每月向百度钱包支付3086元,分36期还完。2月15日,这套位于鄞州区枫香庭院2幢的新房正式开工装修。按照合同约定,整个工期120天,也就是说,到6月份杨先生就应该验收新房。
然而,接下来发生的事情却让他措手不及。
“从5月份开始一直停工到现在,再也没有进展。”越来越心焦的杨先生一次次与超级购家相关负责人联系,然而得到的回复却让他很失望。“一会儿说他人在金华,一会儿又说在上海,一会又说在海南!反正就是一直拖拖拖!”
在直接联系加盟商公司未果后,杨先生想到了找悦装网总部反映情况,然而对方的回复却让他更加绝望。
“工作人员就只是告诉我,会把问题登记下来然后跟领导汇报,但是一直到现在也没有联系我。我想要他们领导的电话,对方也拒绝提供。”
目前,杨先生的家里依旧是一片狼藉:该刷乳胶漆和贴墙纸的地方依旧是光秃秃的一片,衣柜、橱柜、吊顶通通没有做,地板没有铺过,水电也只是做了一半还没有收尾。看着这样的“婚房”,杨先生觉得欲哭无泪。
这种情况并非个例
仅记者了解到就有5起
装修房屋的门上贴着“悦装网”的标识 杨先生供图
随后,杨先生邀请记者加入了一个名为“悦装业主群”的微信群,群内其他成员是看到杨先生在东论上的帖子而聚到一起的。
一进群,各位业主纷纷向记者大倒苦水。
“我们家也是2月份签的合同,5月份停的工,本来说好6月底可以完工的,结果油漆也没做就一直搁在那了,现在全家人还是只能每月掏2000元,在外面租房子住。”这是来自中海锦园小区的薛女士说的。
薛女士告诉记者,她家116000余元的装修费用是通过百度钱包直接一次性支付的,收款的同样是悦装网。而现在除了因无法入住而造成的额外租房费用外,她还有别的担忧。
“就算我们打算再出一笔钱,找别的装修公司重新装修,但是只要一考虑到后续维修问题,别家公司就不愿意接手了啊。”
来自枫香庭院小区的另一位住户,也面临着与爆料人杨先生同样的窘境。
“我也是准备今年结婚的,本来盘算着8月份装完,10月份婚期刚刚好,现在全拖下来了。没房肯定结不了婚啊,这样下去女朋友跟我分手咋办?”
据跟记者联系的5名业主初步估算,这家宁波市超级购家信息科技有限公司至少已获得六七十万元的装修款。
加盟商称材料问题耽误了工期
会协商处理
施工方在谈到退钱一事时,语气嚣张
说好的120天工期,为什么迟迟无法完工?对业主造成的诸多损失,直接负责装修的超级购家信息科技有限公司又打算做何处理呢?记者拨通了该公司法人代表林先生的电话。
“我们这边确实是悦装网的加盟商。”林先生首先对该公司的性质做了确认,并表示,枫香庭院小区杨先生家的工程之所以迟迟无法完结,是因为之前在材料选样等环节上耽搁了时间。
“那么对于这么多业主工期被耽误的情况,公司这边准备怎么处理呢?”
“我们已经和大部分业主把合同终止的事情都协商好了,后续工程不再由我们负责,双方还签了书面协议的。”林先生这样告诉记者。
签了退款承诺书
加盟商却未支付任何退款
然而,当记者向业主们询问这一情况时,业主们反而觉得更来气了。
“签订好的装修合同,因为他们单方面的问题,直接跟我们终止合同,凭什么?”
“我应该是最早和他签这个协议的,其实是一份退款承诺书,上面写了,公司会在7月31日之前和8月10日之前分两次退钱给我,每次20000元,如果逾期不付,每次要额外承担5000元的违约金。但是一直到现在,我没有从他那里收到过一分钱,也没有一句解释。”中海国际海创家园5期的业主顾女士表示。
另一位来自拉菲庄园小区的业主魏先生则是拿到了一张承诺退款140000余元的协议书,“完全就是空头支票,说好分三次退钱的,距离第一次退款时间8月15日也过去那么多天了,完全没动静。”更让魏先生生气的是,在他向记者展示的聊天记录截图上,公司负责人林先生居然还理直气壮地告诉他:“去起诉你会拿得更慢!我有钱,先给不起诉的人。”
那么,该公司到底有没有向业主履行退款承诺呢?
在记者的再三追问下,林先生承认:“现在确实没有向业主付过任何一笔退款,但是我们一直都在跟客户协商的!”
悦装网表示已了解过情况
但“暂不出面”
对于加盟商拖延工期,且拒不履行退款承诺的行为,悦装网公司总部又作何回应呢?昨天下午,记者与悦装网售后部门的工作人员取得了联系。
“公司对这个情况已经做过了解,目前能给出的回复就是,希望你们先与宁波本地的加盟商对接,可能是其内部经营的问题,我们暂不出面。”一位姓王的售后服务人员是这样回复的。
“那么对于加盟商的这种行为,悦装网总部一般会如何处理呢?比如是否可以依据公司内部条例进行监管呢?”
该王姓工作人员表示,对此她也不清楚,因此无法作出回答。而当记者试图获得该公司公关或行政部门负责人员的联系方式时,该工作人员再次表示了拒绝,“暂时还没有得到允许,可以提供这样的信息。”
前几天写的这篇《IT,科技,互联网博客推荐》,很受大家欢迎,编辑还推荐了,有点受宠若惊,因为上次的文章全是资讯,媒体类网站,当然热爱互联网怎么能不懂技术呢?所以这次就来搜罗搜罗技术类博客网站,也会有技术大牛们的个人网站,不过我还是要声明一下,我是做Java EE 开发的,对Web,Android 也有点兴趣,可能其他像PHP,Ruby,其他语言我了解的知之甚少,所以可能不会满足所有人的口味,还请谅解,不过我推荐尽量大众化,除了介绍专门做技术类的网站(当然,有的网站,几乎各类语言都有),还会有推荐业界大牛们的个人网站。
首先呢,就是推荐技术类网站
这类网站主要有很么特点呢?做技术的写技术博客,首选就是这些网站,而且搜索引擎收录的技术博客大都是出自这些网站,而且质量很高,当然,你也可以注册之后,自己写博客;
CSDN
全球最大中文IT社区,为IT专业技术人员提供最全面的信息传播和服务平台
51CTO
51CTO.COM – 技术成就梦想 – 中国领先的IT技术网站
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Java编程 Spring框架 Ajax技术 agile敏捷软件开发 ruby on rails实践 – 做最棒的软件开发交流社区
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专注于Java技术
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收录IT领域的优秀技术博客,在这里你可以找到Web开发、系统架构、数据库、前端技术、用户体验等领域的前沿文章
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这类网站呢,质量大都比较高,都是专业人士翻译或者亲自写的文章,看着很受启发;
投递和发现优秀原创的最佳聚合站点之一
专注Java & Android 技术分享
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业界大牛的个人博客推荐:
注意:个人的博客由于每个人的关注的方面
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四火的唠叨
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老赵点滴 – 追求编程之美
何登成的技术博客
BlueDavy之技术Blog
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Tim’s blog
本文参考来自,更多详细请参考:
优秀程序员的博客有哪些?
程序员博客墙
OutOfMemory —— 牛人技术博客
四火的唠叨 —— 个人博客推荐
Mind Hacks —— 价值博客们
文/Tikitoo(简书作者)原文链接:http://www.jianshu.com/p/ca676b17603e著作权归作者所有
要问最近什么网剧最火,那非《鬼吹灯之精绝古城》莫属,小编作为《鬼吹灯》的原著读者已经被网剧营造的 “人点蜡,鬼吹灯”的玄幻意境圈粉。
此剧在腾讯视频上线一周就突破6亿点击量,与此同时,豆瓣网打出8.6分的高分。如此高的点击量和一边倒的好评必定会赢得用户的青睐。
《鬼吹灯之精绝古城》播放机制采用会员与非会员制度,会员机制采用付费成为腾讯视频的会员才可以看最新更新剧集,非会员观看开放剧集需观看104秒广告,除此之外,剧中植入了大量广告,某手机广告从头到尾出现在正片的右下角,一些品牌的弹幕广告,还有正片播到一半插播的两分钟广告。
从《鬼吹灯之精绝古城》可以看出整个在线视频行业的盈利模式,会员和广告是在线视频平台营收的两大模式,对于在线视频平台来讲这两种模式维持着相爱相杀的关系。
会员VS广告:会员可不必看广告,同时平台会失去广告方面的营收;非会员观看可以带来广告营收,但是平台将失去会员付费的收入。在二者对立统一状态下,在线视频平台如何平衡二者的关系尤为重要,对于平衡的把握,关系到在线视频网站能否实现盈利最大化。
目前,在线视频行业已经成为泛娱乐行业竞争的主战场,优酷和土豆合并后形成了爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆三足鼎立的形势,爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆三家在线视频网站竞争的同时也反映了BAT在泛娱乐行业的争夺战。
1、内容付费模式积攒大批会员用户
在这个内容为王的时代,越来越多的用户愿意为内容买单了,在线视频网站从单一的电影、电视剧发展到今天的院线电影、热门电视剧、人气动漫、卫视综艺、自制网剧等多款产品,产品种类越来越丰富,覆盖人群越来越广泛,每个月付一定费用就可以观看海量的视频内容,很多用户愿意为此买单。
3月,乐视宣布付费会员数量超过2000万;
6月,爱奇艺宣布VIP会员数量突破2000万;
11月,腾讯视频宣布付费会员数量突破2000万;
11月,乐视宣布全生态付费会员超过5000万;
12月,优酷宣布会员数量突破3000万……
由上面的数据可知,付费会员业务是各大在线视频网站大力壮大的盈利模式。在线视频网站从几年前免费争夺市场份额到今天制定付费会员业务模式,中间转变的过程不仅仅为在线视频市场参与者指明了盈利方向,重要的是培养了用户的付费意识,一旦用户养成付费购买会员的习惯,对于视频网站来说有着重要意义。
2、付费会员竞争不是价格战是内容战
设置一个场景:在视频网站观看视频时,让你有强烈欲望想要成为会员的条件是什么?
是成为会员的虚荣心?还是实惠的会员套餐价格?
这两种构成购买的因素,但并不是构成冲动消费的主要原因,我相信有一种情景大家感同身受,在你免费观看了一定剧集的电视剧或者片段电影后,已经被剧情深深吸引时,才发现成为会员才能继续观看,此时一定会有一部分人毫不犹豫的选择购买。
由此看见,多个平台的付费会员竞争不是价格战而是内容战,一个平台拥有好的视频资源就拥有了用户量的保证,因此过去一年里,各大在线视频网站大力发展自制剧或者争夺独播权,形成了网剧、网综欣欣向荣的景象。
爱奇艺网剧《盗墓笔记》上线当天,会员可看情况下,巨大的流量导致服务器瘫痪;
乐视视频《太子妃升职记》会员播放量达到了3.99亿次,为乐视新增乐次元影视会员220万人,带来了4100万收入;
优酷的独播网综《火星情报局》播放量破亿,为优酷带来持续流量;
腾讯视频的《鬼吹灯之精绝古城》上线一周播放量突破6亿;
优质的影视资源为平台带来了巨大的流量,这样的流量不管是否能转换为会员,都有广告收入作为保证。
3、广告+免费的模式是主要盈利模式
虽然在线视频在会员模式上投入大量的人力物力,但是其大部分收入依然来自广告,越来越长的片头广告,无处不在的植入式广告,播放期间的插播广告,如此密集的广告播放方式为播放平台和投资方带来了盈利和资本的回流。但是同时也会带来一些逆反反应,原因有二:
第一,在线视频网站为了实现会员制度盈利最大化,将会员制度细分到无以附加的地步,有的视频网站根据观看工具的不同区分为移动端会员、PC会员、智能电视大屏会员乃至VR会员等;有的视频网站根据播放内容不同,分为影视会员、体育会员、音乐会员等,复杂的会员制度让用户产生排斥心理。
第二,“广告中插播电视剧情”的播放模式,让用户产生疲惫心理,一些可以免费下载影视资源的网站让用户产生了第二种选择。
尽管,盗播资源在各大视频网站的大力打击下已经取得了初步效果,但是很多资源依旧可以从网上免费下载,所以,在线视频网站想要留住用户的心需要研究广告和视频的最佳结合方式,而不是为了争取最大广告利益,无止境的延长广告时间。
4、会员与广告的平衡关系
在线视频网站大刀阔斧开辟会员市场,是因为会员收入具有稳定、连贯、提前收取的优点,掌握会员资源,在线视频平台就有了主动权,可是太注重会员利益会导致普通用户的流失,普通用户的观看量是广告收入的保证,所以保持会员与广告之间的平衡关系是在线视频网站得以长久的重要因素。
转载请与微信公众号:kuanhongchuanmei 联系
我第一次找工作是在2006年,是在人才市场找的。非常难忘当时的场面,熙熙攘攘,人头攒动,遇到好的公司招聘,要排几个小时的队伍才能看到招聘官。仅仅一年后,我的同学就通过网络招聘,在数百公里外的郑州找到了一份上海的工作。此后,已经没有听到谁再去人才市场找工作,或者听说哪家企业去人才市场招聘的。
这或许就是颠覆的力量:数个网络招聘网站,以突破地域局限,和时空局限的方式,取缔了成千上万个传统的人才招聘市场,让整个人才招聘服务在短短10年间,完成了从分到合的局势变革。
最近两年,人们或许对大而全的招聘网站出现了审美疲劳,一些小而专的垂直招聘平台开始出现,比如针对IT的拉钩网、针对医疗的丁香园、针对销售的塞斯马克等。今日,联动原素又接触到了一个针对电销的垂直人力资源资源服务平台——HDCloud。相对于其它垂直招聘平台,它又采用了一种新的模式,或许可以称其为人力资源共享模式。
IT新技术改变电销人才困境
介绍HDCloud,要从一个实际案例开始,比如国内某大型旅游公司X。X公司作为一个旅游服务平台,淡旺季的人员变动非常明显。在旅游旺季,X公司可能需要招募很多的电话客服人员,在淡季的时候又会出现很多的人力资源闲置。原本,X公司的解决方案是在旺季招募兼职电话客服,然后会对兼职工进行10天的培训,而实际工作时间往往可能只有二十天甚至更短。也就是说,X公司花费了很多时间在兼职工的培训上。
X公司使用HDCloud的人力资源平台后,首先会缩短其招人的时间,因为在HDCloud的人力资源平台上已经汇聚了36000余个的专业在线坐席;其次会缩短其培训的时间,因为HDCloud平台上汇聚的在线坐席大都是有过呼叫中心从业经验或本身就是呼叫中心的在职客服人员。同时,所有的客服人员都是以云的方式接入,只要有电脑,有互联网,就可以成为HDCloud的一名在线坐席。总体来讲,以往X公司可能为了应对二十天的业务高峰,需要花费一个月的时间招聘,十天的时间培训,使用HDCloud的人力资源平台后,可能整个招聘及培训的时间可以缩短到一周,甚至更短。那么HDCloud是如何做到这些的呢?
这可能要从HDCloud的产生说起了。推出HDCloud平台的这家公司叫上海航动科技有限公司(以下简称航动),成立于2011年,早期主要为呼叫中心提供整体的通信解决方案服务。2014年底,公司开始与中国联通合作,为其提供在线云坐席租赁服务,在此期间,航动团队受云计算技术的启发,开始思考如何借助云技术打造一个语音客服平台。经过一番探索后,2015年底,航动推出了HDCloud这个所谓的“人人坐席”在线语音客服平台。
按照航动最初的设想,人人坐席类似于一个人力资源共享平台。也就是说,在这个平台上,任何一个人都可以成为电话客服服务的供方。需方可以在线派单,供方在线接单,并为其提供服务。HDCloud平台从供需双方注册开始,到其合作结束,进行一系列的监管服务,以保障双方交互的每一个环节,以及供方的服务过程都有章可循。但是,实际运营过程中,朱宇光及其团队发现,现实却不能如此完美。
首先,电话客服看似简单,实际是有难度的,不是随便一个人都可以做。这一点X公司的十天客服培训可以说明。同时,每个企业或机构的产品不同,服务机制不同,所以并非随便一个人都可以快速掌握沟通技巧,或者培养出客服能力。
因此,“人人都可以做电话客服”这一设想至少短期内无法实现。为解决这一问题,航动决定整合专业客服资源,比如实体呼叫中心,甚至是运营商的客服团队等。“大部分呼叫中心一年中总有一个阶段是青黄不接的。包括运营商的客服团队,人员数量庞大,且遍布全国各地,而运营商自身的电话客服服务不会一直都有,所以这些客服人员会有一些时间是空闲的,”朱宇光介绍说,这些人便成了HDCloud上的核心供方,目前平台上将近4万的在线客服人员主要由这部分人群构成。
其次,因HDCloud处于刚刚起步的阶段,需求方不会主动到其平台上寻求客服资源。为此,航动便主动出击,寻找那些对电话客服需求量大的企业或机构,为他们提供在线客服的服务方案,比如目前已经形成合作的有旅游在线服务平台X公司、金融机构、物流O2O服务平台福佑卡车等。
协同共享新尝试,打造人力资源新模式
朱宇光在交流中强调,HDCloud志在借助新的技术手段,对对传统呼叫中心客服进行升级优化。所谓升级优化,一方面是要解决传统电话客服服务中存在的一些问题,另一方面是为其提供便利。针对这两个层面的诉求,航动在HDCloud平台的搭建过程中,也进行了很多创新。
第一, 电话号码的隐藏。一般情况下,一些服务平台或者购物平台的用户都会留下自己的电话号码。而客服人员也能查看到用户全部的信息。有时候这种信息的全部暴露,会给用户带去一些额外的麻烦,比如不良客服人员可能会将用户信息外泄等。HDCloud平台便推出了一项号码盾牌的服务,来解决这一问题。所谓号码盾牌,就是可以把用户的电话号码(中间四位)隐藏起来。
第二, 通过音频监测客服人员的服务态度。对于电话客服的需求方来讲,最重要的是让客户到满意的服务,因此对客服人员在服务过程中的态度尤其重视,所以现在大部分企业的人工客服部分都会进行录音。HDCloud平台将这一环节又做了进一步的完善。“在HDCloud的平台上,我们采用神经元技术,通过音频分析来实时监测客服人员的服务态度、业务水平等值(实时采集客服人员的音调、频率、平均通话时长等值进行研判),一旦发现其语音服务有别于平时正常值,系统便会立即做出研判,根据判断结果,可迅速接通其主管客服,”朱宇光介绍说。
第三, 方言翻译。朱宇光说这项服务是针对当前电话客服市场以普通话为主的现状,进行的优化。“中国有几十种方言,并且不是所有人都能听懂普通话。一些面向全国用户提供服务的企业或机构,需要有一部分又能讲方言,又能讲普通话的客服人员,”朱宇光说目前HDCloud平台上对此需求最大的用户就是福佑卡车,“北方的司机到了南方,环境也不熟悉,语言也不通,借助HDCloud平台,他可以用自己的方言跟客服沟通,一样能获得准确信息。”朱宇光还表示,2016年,HDCloud还准备基于“海上丝绸之路”所涉及的国家和地区,提供国际语音客服服务,届时,便不仅是多方言的客服服务,而是多语言的客服服务。
第四, 客服激励。所有的在线客服都能够在HDCloud平台上看到一个排行榜。在这个排行榜上,客服人员可以了解到自己以及其他客服人员的外呼情况。并且客服人员承接了服务之后就可以获得一些积分,积分越高,他以后获得的业务价值就更高。朱宇光说希望通过这样的方式一方面提升客服人员的积极性,另一方面通过良性竞争机制,提升其座席库的整体质量。
除此之外,HDCloud还提供电话会议服务。与市场上比较流行的电话会议系统相比,HDCloud平台上的电话会议服务,在总用户数不超过900人的情况下,参加人数可以实时动态增减,而不是自始至终都是固定人数。与此同时,HDCloud还借助大数据技术为其客户提供用户画像和消费需求分析,为其提供精准营销服务。
不过这些可能都不足以引起震撼,真正让人惊讶的是HDCloud提供的这些服务都是免费的,并且是永久免费。当朱宇光说出这句话的时候,所有人的第一反应就是:“你们怎么赚钱?”朱宇光的回答是:HDCloud平台提供了一种佣金穿透机制。HDCloud的客户通过该平台为其使用的客服人员支付薪酬。当这些企业薪酬资金提供给HDCloud平台后,不是实时全部下发给客服人员的,而是由HDCloud分批次下发,“也就是说会有一个时间周期,比如企业将百分之百的薪酬转入到我们的平台上,我们经过一个约定好的时间周期(比如60天)分三次,按照不同的比例支付给客服人员。”在这个过程中,HDCloud就获得了一个资金周转的时间差,那么至于这些资金在这段时间差中将如何创造,超出银行利息的价值,朱宇光坦言还在探索中。
HDCloud平台算是继产品众筹、股权众筹等资本共享之后,产业界对人力资源共享的一次探索,相信接下来类似的探索将在更多领域出现。而它们的陆续出现,说明人类社会进入协同共享的时代,已从纸上走向现实。那么,未来,已经风行了10年的传统互联网招聘方式,将会被哪种新的人力资源分配方式颠覆呢?
(特别说明:本文为联动原素原创,转载请注明出处。)
3月28日,国双举办“数据力”2018年报告发布会,正式发布了《2017年中国政府网站发展数据报告》。通过国双大数据的深度挖掘和分析能力,并结合在政府事务领域的专业洞察,该报告全面呈现了在过去一年中,各级政府网站在服务能力上的显著提升,社交媒体应用的影响力不断深化、以及用户对办事服务需求的逐渐重视。
本次报告通过国双的政务网站智能分析系统(GWD)汇集了3000多家国内政府网站,从中随机抽取了具有代表性的150家网站作为研究对象,从政府网站建设发展的政策指引、政府网站的访问概览、访问来源、访问特征、网民搜索需求、移动设备访问这6个方面,描述了全国政府网站的总体发展方向和状况,为国家电子政务发展决策提供有力数据支持,持续促进“互联网+政务服务”的建设发展,推动政府职能转型。
报告显示,2017年政府各级网站用户的访问质量和用户忠诚度已达到近6年最高水平,用户平均访问时长有所增长,展现了我国政府对于持续提升网站服务能力的努力和决心。
从访问来源和渠道设备等数据分析显示,通过搜索引擎和社交媒体来源用户访问比重分别增长了40.68%和475%,移动设备用户的占比达23.28%,印证了政府网站在搜索引擎和社交媒体平台上的影响力正在不断提升。
从网民需求来看,对“办事服务”的搜索比重增幅已达89% 位居第一,民生热点话题的热度也大幅上升,充分体现了政府“互联网+政务服务”总方针的深入影响和落实。此外,本次报告还增加了国际影响力对比的维度,虽然国内用户仍为主流,但政府门户网站的国际影响力已在明显提升。
此外,该报告也从2017年国务院办公厅发布的《政府网站发展指引》中解析了包括“定制服务”、“开放式架构”等政策热门关键词,分析了在指引中提到的“在线政务服务平台”、大数据支撑的“个性化服务”等的发展现状,并据此对于政府网站如何呼应政策目标优化提出了方向性的积极建议。
政府职能转型 “互联网+政务”先行
提到政策层面,在今年两会李克强总理接受中外记者提问时,针对关于“放管服”改革话题,就中国目前的制度性成本还是很高、办事还是比较难的问题,提出了在放宽市场准入方面的六个“一”目标,其中一个“一”就是“政务服务一网办通”,通过转变政府职能推动简政放权、放管结合、优化服务。
纵观过去一年,国家在简政和优化服务方面的改革已显成效。其中一个重要原因就是大数据、物联网等互联网技术的深入应用,使得“互联网+政务”建设得以在全国推动。数据显示,截至去年年底,全国正在运行的政府网站24820家,微信公众平台全面覆盖了从中央部委到省区市、从地县到乡镇的所有行政级别。
同时,在今年两会的政府工作报告也提出,在2018年要深入推进“互联网+政务服务”,加快政府信息系统互联互通,打通信息孤岛。作为“互联网+政务”最直接的体现,各级政府的官方网站以及部门网站的优化升级工作,也顺应时代成为推进政务改革重要的一环。
借力大数据 提升互联网服务效能
然而,全国政府网站仍存在部分网站建设管理不规范、互动交流不通畅、安全保障不到位等一系列问题,而且政府网站还面临数量锐减的现状。根据国务院办公厅政府信息与政务公开办公室近期对全国政府网站的抽查结果显示,全国累计整合迁移无力维护的网站减幅已达46%,县级以下基层政府网站更是减少了1.8万,减幅达88%。
在这种现状之下,借力大数据的分析挖掘技术,让政府网站优化效果和服务能力水平全面地得到展现,从而进一步用数据成果支持国家相关部门对政府网站的监管,将更加优质和高效的政府互动服务带给普通百姓。
作为一家科技驱动型公司,国双凭借深耕多领域的大数据和人工智能技术优势,持续关注电子政务领域的发展,已为全国上千家政府网站提供了智能优化和数据分析解决方案。自2012年起,国双与国家信息中心合作成立的“国家信息中心网络政府研究中心”组织专业团队,连续6年编写《中国政府网站发展数据报告》,旨在从政府网站建设发展的政策要求、政府网站用户实际需求和用户体验的角度,建立一套政府网站服务和管理的行为数据标准,为建设和管理好各级政府网站提供数据参照体系。
为应对互联网快速发展对党和国家治理社会提出的新课题、新挑战,不断提高利用政务网站和各类网络传播手段树立政府形象、引导社会舆论、服务社会公众的水平,2012年3月,国家信息中心与国双科技公司签署战略合作协议,正式成立国家信息中心网络政府研究中心(简称网研中心)。网研中心以全国各级各类政务网站和互联网新闻传播管理部门为服务对象,以提升互联网引导力和政府网上服务能力为目标,基于构建在国家信息中心外网平台、全球领先的政务网站智能分析云中心,重点开展研究咨询、培训认证和报告发布三大类业务。
各国双(Nasdaq:GSUM)是中国领先的企业级大数据和人工智能解决方案提供商。基于国双大数据平台独有的分布式数据架构和先进的实时、多维度关联性分析技术,国双的解决方案能够使客户充分洞悉数据间的复杂关系,获得全新的商业洞察,以利企业和政府客户作出更好的业务决策。
“国双(Gridsum)”其名,是分布式计算(Grid)与分析(Sum)的结合。作为数字智能化的先行者,国双致力于帮助企业和政府客户以新颖有效的方式使用数据,提高生产力。
更多详情,请访问官方网站:www.gridsum.com
欢迎关注国双官方微博(@国双Gridsum)
:gridsumtech)
编辑:陈苡扬
花无涯带你走进黑客世界之黑客网站渗透详细步骤
首先把,主站入手
注册一个账号,看下上传点,等等之类的。
用google找下注入点,格式是
Site:XXX.com inurl:asp|php|aspx|jsp
最好不要带 www,因为不带的话可以检测二级域名。
扫目录,看编辑器和Fckeditor,看下敏感目录,有没有目录遍及,
查下是iis6,iis5.iis7,这些都有不同的利用方法
Iis6解析漏洞
Iis5远程溢出,
Iis7畸形解析
Phpmyadmin
万能密码:’or’=’or’等等
等等。
每个站都有每个站的不同利用方法,自己渗透多点站可以多总结点经验。
还有用google扫后台
找url连接:
site:xxx.com inurl:admin
site:xxx.com inurl:login
site:xxx.com inurl:manage
site:xxx.com inurl:member
site:xxx.com inurl:user
site:xxx.com inurl:login|admin|manage|member|admin_login|login_admin|system|login|user|main|cms;
找文本内容:
site: intext:usernaem
site:xxx.com intext:password
ssite:xxx.com intext:userid
site:xxx.com intext:admin|login|uid|userid|manage|system|password|username|user
site:xxx.com intext:管理|后台|登陆|用户名|密码|验证码|系统|帐号|admin|login|sys|managetem|password|username
找标题:
site:xxxcom intitle:管理|后台|登陆|
site:xxx.com intext:验证码
旁注,旁注就是渗透同一个服务器内的站,然后提权,
什么御剑,webrobots,永恒C段啊,不过我还是喜欢webrobots
提权通常先看看开了那些端口,比如1433.3306.3389.43958等等,
然后看看w.s组建开了没,如果开了w.s组建就可以在asp里面执行cmd.
Aspx的权限比较大,所以可以不需要w.s组建.
Jsp的权限就是sys
放0day上去提,iis6.exe pr.exe 巴西烤肉 debug.exe 等等。
星外和万网是重点
星外的一般都是读iis.vbs
万网我也在纠结,所有补丁都打了,除非运气很好。
找到注入点如果知道自己手工注入不行的,就放到注入工具,几个不错的:
Sqlmap,pangolin,Havij,这些都不错的,在windows下就用pangolin和havij吧.
注入点一般都是php,asp,aspx,jsp格式。
然后扫描弱口令,扫FTP,mysql,mssql,等等。
有个工具叫做hscan.exe这个不错,专门扫描的。
C段呢,
主要也是渗透提权,然后进服务器
用cain进行嗅探或者arp劫持,
内网渗透其实很复杂,
现在大家一般都是用cain进行嗅探
然后发现没数据可以使用幻境网盾来限制网速,让cain的发包快过防火墙。
Netfuke是arp劫持的利器,主要是netfuke默认的发包比cain快
Cain也可以劫持,有一种叫做双向劫持,这个比较好。
Linux内网渗透呢,我还没有研究很。
通常就是smb,metasploit.
Smb就是共享,常用的吧。
Metasploit是看对方没有打什么漏洞,然后进行利用。
Linux也可以sniff,所以呢,这些都要会,
首先应该用自己的虚拟机进行测试吧,
一个linux一个windows,自行测试。
Linux的命令需要背,就像一开始用windows一样,
我现在使用Backtrack5,感觉不错,大家可以试下,那么sqlmap什么whatweb,metasploit都在里面。
好了,虽然写的不长,不详细,但是总结了一些平常的非常常用的。
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