（点击上方关注“商业价值”微信公众号，最好的技术商业媒体，及时了解那些智慧商业！） 上周五下班时在电梯口碰见来北京出差的韩国同事，“你知道吗？朴终于下台了！” 同事一边激动的搓着双手，一边原地不停踱步，眼睛里透出难以言表的兴奋和希望。 “我的闺蜜是总统”这部戏起初是从梨大的校园传闻开始，但青瓦台在处理这场朴槿惠总统这场危机公关时，面对突如其来的民众质疑没有发出任何声音。 直到JTBC电视台爆出丑
在信息爆炸的日子里，半年做一次盘点一点都不夸张。 今年上半年，依然有躲不过的315公关劫，依然有明星在出轨、离婚，也依然有一言不合的撕逼大战……在这些危机的背后，有成功，也有失败。 本文作者小宝总结了上半年10个印象深刻、影响较大的危机公关事件，并将它们分成了成功和失败两类。 √ 成 功 案 例 1 两会期间遭遇危机，马云亲自为淘宝站台 今年两会期间，全国人大代表、广东唯美陶瓷有限公司（马可波罗
为记者量身打造的行业资讯平台 作者 | 左嘉玉 8月25日，《法制晚报》发布了一篇《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》的调查报道文章，将海底捞推到了风口浪尖。 报道中称，今年5月初，记者通过面试和入职培训后进入海底捞劲松店。“入职第一天，记者就在后厨的洗杯间发现了老鼠的踪迹。 接下来的几天里，记者陆续在海底捞劲松店后厨的配料房、上菜房、水果房、洗碗间、洗杯间等各处均发现了老鼠的踪迹
2017年过半，2017年中盘点系列又来了。今天为大家盘点2017年上半年的十大危机公关案例。 今年上半年，依然有躲不过的315公关劫，依然有明星在出轨、离婚，也依然有一言不合的撕逼大战……在这些危机的背后，有成功，也有失败。我总结了上半年10个印象深刻、影响较大的危机公关事件，并将它们分成了成功和失败两类。 成功案例一：两会期间遭危机，马云亲自为淘宝正言 今年两会期间，全国人大代表、广东唯美陶
做企业和做人一样，不管你做得再好、再牛，也有人不认可你，想办法黑你。这种事情很难避免，最好的解决办法是在事情还未发生之前，先做好防范措施。尽可能遏制问题的发生，不给任何想黑你的人有可乘之机。 今天主要从SEO的角度来谈谈如何做好搜索引擎危机公关防范措施。现在我们来回想你是否有过这样的场景，某天你去了解某个公司，打开百度搜一下：“XXX公司”、“XXX公司怎么样”、“xxx公司是不是骗子”等等。用户
来源：公关狂人综合整理自众智优加、骏小宝（ID：junxiaobao2016）、蓝V记事本、品牌公关案例（pinpaipr）知乎等 今天为大家盘点2017年的十大危机公关案例。 今年，依然有躲不过的公关劫，依然有明星在出轨、离婚，也依然有一言不合的撕逼大战……在这些危机的背后，有成功，也有失败。 2017年10大危机公关成功案例 01 海底捞的危机公关你也学不来 众所周知，海底捞在微博上可以说是
来源：21金融圈（ID：jrquan21） 最近危机公关事件频频爆发，最火的就是今天这条新闻：《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞，也会被该店服务员的上帝式服务所折服。但是这次爆那么大事件，别说看图，就是这个标题，你都会觉得恶心。 海底捞一直被奉为餐饮界的“神话”，如今因为老鼠等食品安全隐患而迅速破灭，很多人表示难以置信和愤怒。这就相当于，就像看到文章和陈
● 帮助管理者了解国内外危机管理体系现状和发展趋势； ● 帮助管理者建立正确的危机意识，掌握预判危机信号的能力； ● 帮助管理者学会建立本组织的危机预警机制； ● 帮助企业学会建立舆论管理体系 交广国际管理咨询专家老师给出以下意见： 导入：互联网全媒体时代，中国式应急管理的发展趋势 1. 危机正确应对的重要性——解读2003年“非典”危机 2. 国际应急管理体系的现状 3. 国内应急管理体系的现状
1、了解网络危机公关的特点； 2、了解网络危机公关的含义； 3、了解网络危机公关的种类； 4、掌握网络危机公关的技巧。 交广国际管理咨询专家老师给出以下意见： 一、传统媒体公共关系的特点 1、网络媒体信息发布的即时性决定了网络公关关系的即时性 2、网络媒体的信息的组合能力增强了网络公共关系的专题性 3、网络媒体易获得性使网络公共关系传播突破了时间的樊篱 4、网络媒体的互动性科学有效的丰富了网络公共