注：本文来源21金融圈、如有侵权请联系我们删除！ 最近危机公关事件频频爆发，最火的就是今天这条新闻：《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞，也会被该店服务员的上帝式服务所折服。但是这次爆那么大事件，别说看图，就是这个标题，你都会觉得恶心。 海底捞一直被奉为餐饮界的“神话”，如今因为老鼠等食品安全隐患而迅速破灭，很多人表示难以置信和愤怒。这就相当于，就像看到
回顾刚过去的2018年，公关界算得上热闹非凡，各类负面事件层出不穷，甚至有公关公司也来凑个热闹。小编依据负面事件传播度、影响力以及危机公关失误程度整理出2018年十大危机公关事件。大家一起看看吧~ PS：以各危机公关事件以时间顺序排列，排名不分大小。 1、万豪酒店事件 事发时间：1月9日 事件还原： 1月9日上午8点19分，微博网友@仲举扫地发布了一组图片，在选择“国家”的列表里，竟赫然出现香港
“巩俐阿姨事件”引爆了人们长期压抑心头的对盖中盖广告大投入、明星群体代言、硬性商业灌输策略的不满，人们开始公开以一种负面的眼光来审视哈药六，并出现了有规模的来自于媒体和专业市场人士的批评的。 通过盖中盖的危机公关事件我们可以看到，我们的本土企业不缺乏能够创新的经营者，但是缺乏创新的组织和机制。同样，我们不怕危机降临，怕的是我们缺乏危机管理的意识和能力。 1999年至2000年间，通过电视的海量
危机公关一词想必大家都听过，但是有谁见过呢，哈哈，这也难怪，因为专业的人做专业的事；说到危机公关大家肯定都想到的是公关公司，借助他们的人脉，公共关系，专业知识来解决自己的问题。其实每个企业也好、政府也罢，他们都拥有自己的“公关团队”，一由是企业的品牌负责人或者政府的宣传部负责。发生了公共事件真的必须寻求公关公司才能解决问题吗，其实不然，您可能只是缺少一些专业的指导（专业的舆情培训），和专业的工具
近年来，网络上各大餐饮品牌频现信誉危机，从2005年的肯德基苏丹红事件、2011年的味千“骨汤门”、2016年周黑鸭的罂粟壳门，等等各类危机事件频发。越来越多经营者们开始意识到，在互联网称霸的年代，网络的传播力量不仅为品牌带来了更好的营销效果，也为 “危机事件”的扩散创造了有力条件。而在餐厅经营中，避免不了会出现某些意外问题。如果这些问题未能被及时地发现或纠正，就被抛出在互联网上，舆论会把事件
近年来，因为时代发展新型行业的出现，带动了各行业内激烈的竞争，加深了各大企业对品牌形象的重视，这使得危机公关的作用在当今社会日益突出。所谓危机公关，百度百科对其的解释是企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。 从开始的很多创业公司在遇到危机时，眉毛胡子一把抓
撰文丨彬叔 新闻主题 “全家”过期食品事件的危机公关 彬叔“快”说 问题是：为什么说“全家”对过期食品事件的危机公关不给力？ 原因有三： 给人感觉店大欺客； 有狡辩的嫌疑； 管控机制有瑕疵。 彬叔“慢”语 1月8日，一家第三方评测机构“蓝莓评测”通过其官方微博发布了一条名为《全家，你为什么卖过期食品？》的视频登上热搜，该条微博显示称经过去一个月对全家 Family Mart便利店在国内10
1.故宫推出限量版睡衣，穿上就能登基了？ 据数英网最近，有一部新的纪录片《上新了，故宫》频频刷屏。但是，比节目本身更引人关注的是，故宫竟然推出限量款睡衣了！ 据了解，这款睡衣的灵感来源于乾隆时期的男蟒戏衣，和畅音阁内的天花纹样，搭配卷草文木，象征着吉祥如意。 睡衣一上线，就受到了网友们的哄抢。短短四天时间，已有近6000人认筹，筹款额达到300万！这让原本5万元的目标金额，显得微不足道。 感觉穿
随着信息化时代的到来，不难发现我们的市场竞争也变得越来越激烈。而在这种日益紧张的竞争环境当中，很多知名企业在运营过程中也开始重视了危机公关在企业发展的过程当中的作用。因为在过去，很多企业就是因为没有做好 危机公关这一块，最好导致在市场的竞争当中失去了市场份额和优势，最后有些企业甚至还导致了破产。面对现在企业市场的这个大潮流，公关已经成为了企业成功运行的一个必不可少的环节和技术。如果一家企业想要在现