最近和新结识的朋友姜海波老师聊到了危机公关的话题，让我联想到之前经历过、看到过的一些案例，发现在“危机公关”这一特定主题下，很多看似成功的应对方法只是碰巧，而更多的却是错误的，让自己陷入更不利的境地的做法。 第一时间内要做的不是应对，而是思考 在企业、机构遇到危机的时候，很多咨询方会提出“第一时间”这个概念，并郑重地告诫甲方：如果在第一时间不做些什么的话，那么很有可能会错过最好的时机。从理论上
“DG辱华”今天继续占据着头条新闻的位置，也从侧面证明蒋劲夫可能还没有很红。 昨天，大叔的点评文章《账号被盗是最蠢的危机公关口径》中提到，DG在这次危机公关中至少出现4个方面的问题。 显然，这个特立独行的奢侈品牌，对危机公关的专业性不以为然，继续犯蠢。 也有另外一种声音，认为这对企业来说是“灾害”，而面对“灾害”，企业的公关是无能为力了，但大叔却持相反的观点：DG创始人和官方的几次公开回应充分说
最近电视剧《我的前半生》是火过了半边天，它主要是讲述的是一个家庭主妇“罗子君”（马伊琍饰）在经历过家庭变故的之后，一步步变得强大的人生教育故事。随着《我的前半生》的爆火，剧中的四大主角也跟随着火了一把！马伊琍、靳东、袁泉、雷佳音在一次出现在观众的眼前，百度热搜也是相当的高。 随着马伊琍的再次火爆这不得不让我们想起了2014年的时候她的丈夫文章与姚笛闹得沸沸扬扬的婚外情。继3月31日凌晨，文章在
编辑 | 兵法哥 来源 | 21金融圈（jrquan21） 最近危机公关事件频频爆发，最火的就是今天这条新闻：《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞，也会被该店服务员的上帝式服务所折服。但是这次爆那么大事件，别说看图，就是这个标题，你都会觉得恶心。 海底捞一直被奉为餐饮界的“神话”，如今因为老鼠等食品安全隐患而迅速破灭，很多人表示难以置信和愤怒。这就相当于，
【事件回顾】近日，《法制晚报·看法新闻》报道，记者在海底捞两家门店暗访近4个月看到：老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道……事件曝光后，海底捞官方25日发布消息表示，经公司调查，认为媒体报道中披露的问题属实并发出致歉信。在本次危机当前，海底捞官方的公关做法，再一次赢得业内人士的好评。 1、什么是危机公关？ 由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破
三星电子10月11日表示，要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note 7手机。并要求NOTE7用户关机，停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。（10月11日《央视网》） 纵观三星电子对此次危机事件的处置路径，无不让人大跌眼镜。从最初的因手机电池过热导致燃烧甚至爆炸的负面消息，到新更换的Note 7依然接连出现起火、燃烧等问
21世纪以来，我国医患冲突频频发生，愈演愈烈。各类医患纠纷使得医患关系日趋恶化，患者对医务人员不信任、不满意，甚至发生人身伤害；医务人员对患者心存芥蒂，戒备防范，甚至产生恐惧心理。就整体而言，近些年医患危机有如下几个显著特点：第一，数量呈上升趋势，且恶性暴力事件增多；第二，引发原因复杂多元，处理难度增加；第三，医患双方往往各执己见，互不相让，解决周期持久；第四，全媒体背景下的危机传播，使得医患纠
文｜若愚加壹 20日上午，有市民向本报反映，在陵水法院办事过程中遭遇冷落，有工作人员不是一直在打电话，就是坐着嗑瓜子。对此，该院监察室负责人向记者证实了此事，并称嗑瓜子的工作人员身体有病，只能吃东西缓解病情。（10月22日 新华网） 官员网络舆情危机公关挡箭牌，先是有“临时工”，现在又多了个“嗑瓜子治病”。先不论法院工作人员上班吃瓜子到底得了什么病，或许嗑瓜子治病有合理之处，然而法院如此解释，却终
事情是这样的： 几天前，D&G（杜嘉班纳）发布了2018上海秀的宣传片，奇怪的中国话旁白、上世纪唐人街背景风格、具有东方特色的模特，还有槽点满满的内容，让作为中国人的我们感到不适与受到歧视。 ins上就有人私信Stefano Gabbana（D&G联合创始人），让其正视中国文化，却不成想换来他一句“fxxk you” 随后，一众明星宣布不会出席D&G上海秀。 11.21下
我 有 嘉 宾 ：王 茜 王茜，思诺投资咨询CEO、天鹰资本合伙人、天使投资人，北京交通广播嘉宾主持人，投资过钛媒体、馒头商学院、必虎路由器、高歌医生等项目。 文章经王茜女士本人授权发布 摘自公众号“投资有意思” 这是《我有嘉宾》的第28篇嘉宾观点 3444字 | 阅读6分钟 各位好。我是来自长江24期的王茜，目前从事的是一级市场早期投资的工作，主要偏向于媒体和内容这部分的投资。嘉宾传媒创始人