受当前移动互联网的影响，大众接受信息渠道、信息变的多元化，尤其是自媒体盛行的当下，企业遇到危机公关事件时完全处于慌乱状态，众多行业都存在舆论压力的问题，这些舆论上的困难首先就是来自于网络上的传播。企业一旦遭遇负面新闻报道而没有有效的应对策略，极易引发舆情危机，产生负面影响。 危机事件几乎成为一种常态和流行，由于危机迸发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害。从某种角度而言，危机是出乎意料和无法避
来源：金领手记 最近做危机公关培训，我讲完各种理论和案例后，有的董秘追着问特别实际的问题。这些简短问答，分享出来可能对大家有用。Q是问题，A是我的回答。 Q：媒体出了公司负面报道，基本符合事实但有的不准确，领导要我们去沟通，媒体不肯撤稿，怎么办？这类事情越来越多，公关还怎么干？ A： 把负面或者危机列一个层级表，最低层级是负面但不影响公司的销售／股价，公关部跟“肇事”媒体沟通，解释、对话，争取
危机公关到底有多重要？新闻媒体有多关键？作为公共机构，企业的生存和成功要取决于公众的舆论、理解和容忍。 新闻媒体不仅是传播消息的载体，而且也是左右公共议题以及公众态度的影响因素。天衡网络品牌认为，企业的领导者应该正确和光明地跟媒体打交道。同时，企业负有应尽的社会责任领导义务，确保好自身产品或服务的质量。而且，企业的规模越大，姿态越高，所承担的责任也就越大。 因此，新闻媒体无疑是我们应该重视的关键因
一 欧洲杯申办。 近日，欧足联确定：德国和土耳其将竞争2024年欧洲杯的主办权。 Insight：欧足联的倒退，从普拉蒂尼志在国际足联主席开始。他在位几年，各种改革措施，从欧冠向东部倾斜，控制豪门俱乐部垄断，到“欧洲杯由全欧洲举办”等等，绩效不论，新意很多。在大型体育赛会的主办越来越成为社会负担，中小规模国家望之却步的时代，普拉蒂尼的创新能让人看到一些不同之处。可惜人去政息，欧洲继续停滞。能独办欧
最常见的两种危机公关： 一、传统危机公关 与危机事件的放大离不开传统媒体一样，危机公关的实施同样要借助传媒。因为，企业对危机事件所做的“澄清”和“改正”，只有通过媒体才能被公众知晓，才可能扭转不利的局面。智推网危机公关公司认为在这个过程中，传播技巧的巧妙运用，会对危机事件的尽快平复起到至关重要的作用。 在最短时间内，及时表明态度 按照危机公关处理的“24小时法则”，企业应在24小时内公布处理结
近日，多家媒体陆续爆料了扬州一女士购买的清风纸巾内惊现死老鼠的事件。 乍一看这个标题，的确很让人恶心，也很震惊。我和大部分人一样，即使在看完视频之后，第一反应是清风纸巾的生产环节出了问题，同时期待着清风方面的回应。 当天中午，清风纸巾就在官微上回应了此事。给出了非常关键的一条信息：这包纸巾的生产日期是今年4月。也就是说，如果死老鼠是在生产环节混入的话，5个月的时间，且经历了一个酷暑，腐烂程度显然
批评永远比赞美来得快。 这句话用在从来不缺少花边新闻的娱乐圈“当红炸子鸡”身上或许一点也不为过，尤其是出现负面新闻时，消息的传播扩散能力更是非常惊人。比如，已经发生满一周了的吴亦凡“约炮门”事件，至今仍在朋友圈内持续发酵。 事件源于6月14日凌晨，一位自称是吴亦凡的女朋友“小G娜”的新浪微博。 此微博晒出了疑是与吴亦凡暧昧的聊天记录截图，拉开了吴亦凡的“约炮门”事件的帷幕。 14日下午两点，吴亦凡
作为社会系统中的一个子系统，组织或个人都会同其他子系统产生千丝万缕、错踪复杂的联系，组成一张互动关系的网。在这个网络中，由于各种社会群体及利益集团之间存在的明显利益差别，也就难免发生一些冲突和纠纷，有时这种冲突往往是突如其来，对组织或个人构成极大的威胁和压力，这便是危机；而为处理这些危机而做出的手段则是所谓的危机公关，今天为大家分享企业危机公关的标准流程和方法。首先，危机一般有这样四个基本特征：
方文甲｜文 品牌遇到危机后怎么办，是矢口否认问题，还是充耳不闻。陌陌公关总监伯通给出了他的观点：“品牌需要能够接受惩罚。” 这是什么意思？我来解释一下：当品牌“出事”的时候，就是我们向顾客证明“只要我出问题，你就可以惩罚我”的大好机会。我们只要痛痛快快地接受惩罚，老老实实地付出代价，品牌就升值了，这才是品牌的游戏规则。 但实际情况是，当品牌受到损害时，企业往往会陷入一个状态——否认并愤怒。 比如三
大形势不利，企业如何做好危机公关管理工作呢？危机管理的具体内容又是什么。请给指点迷津，多谢了先！ 危机的管理和预防是日益被企业重视的新课题，是组织主动出击战胜危机的有效手段。危机管理是对危机的产生、发展、变化实施的有效控制，为此，事先要对可能发生的危机做出预测、分析、处理。预测可能发生哪些危机，分析危机可能具备的性质及规模，它对各方面可能带来的影响，处理则企业需要考虑与处理危机公关的机构紧密合作，