“ 每个有点影响力的公司公关部，这几天恐怕都特别忐忑，因为不知道今年自己会不会上榜。 昨天，315晚会终于尘埃落定。而做为一个阶段而非一天的“集中揭幕”，有些公司的公关部早已乱成一团，经营者也在惴惴不安。 今天，推荐国内广告界大牛小马宋老师新鲜出炉的一篇“攻略”。他曾任北京奥美互动助理创意总监，一手策划了广告界著名的“甲方闭嘴”，如今除了做自己的公司，还是罗辑思维的创意顾问。 如果贵公司不幸上榜（
大多數企業都沒有意識到傳播模式早就與過去不同。 儘管如今智慧型手機普及，數位媒介與平台發達，但大多數企業都沒有意識到傳播模式早就與過去不同。即使美國，研究顯示，有超過一半以上的企業，並沒有重新訂定新的公關危機處理標準作業程序（SOP, standard operating procedure） 新公共關係危機處理守則 1.黃金處理時間大幅縮短。在大眾媒體為主流的時代，企業大都知道，危機處理的時間是
美国著名的危机管理专家库姆斯(W.Timothy Coombs)强调说：“危机不可预测，但并非不可预期。聪明的组织都知道危机早晚会降临，他们只是不知道什么时候会来而已。” 没有危机可以隐藏 互联网时代几乎没有危机可以隐藏。国外最新研究表明，如果企业不预先建立完善的危机公关战略，并在危机的最初阶段对其态势加以控制的话，危机造成的连锁反应将是一个加速发展的过程，从最初的经济损失直至企业信誉
我 有 嘉 宾 ：王 茜 王茜，思诺投资咨询CEO、天鹰资本合伙人、天使投资人，北京交通广播嘉宾主持人，投资过钛媒体、馒头商学院、必虎路由器、高歌医生等项目。 文章经王茜女士本人授权发布 摘自公众号“投资有意思” 这是《我有嘉宾》的第28篇嘉宾观点 3444字 | 阅读6分钟 各位好。我是来自长江24期的王茜，目前从事的是一级市场早期投资的工作，主要偏向于媒体和内容这部分的投资。嘉宾传媒创始人吴
昨天，子沐君写了一篇稿子：《新三板企业如何做好危机公关？》，说的是新三板的企业只要做好媒体关系管理就能实现对危机公关的防患于未然。结果，今天就有人反对，他们认为，这只是一种理想主义，一种市场上并不存在的又是许多人期待的正常的模式。 诚然，这个市场确实是不正常，子沐君也知道一些事情。有一些人，有一些企业，通过舆论攻击的方式，攻击其竞争对手。打压其估值、阻止其发展，拖延其成长、甚至玷污企业的名誉……
之前写过一篇文章;也是关于网络危机公关的。记的那篇文章中有这样的一句话;他以为他是搜索引擎呢~能够大量删除他所不想看到的负面消息，注意他说的是删除，而不是让其沉到10页之后或更多....... 目前在操作网络危机公关，当然操作危机公关的手段很多，相对于SEO来说也大同小异。目前常用的网络危机公关手段无非以下几种;(当然不包括品牌营销，就纯的网络危机公关) 1、大批量的信息或新闻稿群发，使其达到覆盖
BAT中谁最不安分？谁最爱出幺蛾子？就像大姨妈样隔段时间就出事，当然是百度了！这不，没过多长时间，百度被科大讯飞告了。 事情源于，用户在百度搜索中输入“讯飞输入法”词语，会出现有“讯飞输入法”文字的链接地址，点击该链接地址之后进入的却是“百度输入法”官方网站。 我等吃瓜群众还是相当震惊的，最近百度在业务上被腾讯和阿里远远甩在身后，屡屡爆出的负面新闻，已经让其的企业形象下滑的太厉害，如果这次是故意通
为什么一个安抚员工的“第6条”，就能让无数消费者“感动”？ 海底捞事情，大家都知道了，我也不费话了。 而我想说的，是海底捞在应对危机事件中的人性光辉。 遇到危机事件，常规操作就是大事化小，小事化了： 第一种作法，就是不回应，让时间冲淡情绪，因为消费者健忘的。 很多企业都在这么用。比如面包新语，一笼小确幸。 第二种作法，就是玩套路：一否认；二切割。 首先，否认事情
作者：万能的大叔（ID：wannengdedashu） 大叔今天连续被一个标题震惊，大致的意思是人民网（有的说人民日报）连发了两篇文章，抨击王者荣耀导致不少儿童沉迷游戏。腾讯控股股价今天跌超4%（有的说是5%），市值蒸发千亿人民币。大叔看到腾讯也有一些回应。今天聊聊。 先简单梳理一下时间轴： 背景： 作为游戏，《王者荣耀》是成功的，而面向社会，它却不断在释放负能量。从数据看，累计注册用户超2亿，日
九卦姐：朋友圈热点真是天天有。这个周末，被李小璐和贾乃亮刷屏了。李小璐贾乃亮这次危机，被业内一些好友认为是上了一堂生动的危机公关课。 在他们第一次回应的时候，槽点很多：这次危机公关很混乱，怎么这么多人发声？首先是PGone发声，说贾乃亮李小璐是哥嫂，然后是李小璐，贾乃亮，马苏等。 危机公关讲究的是统一出口，第一波危机公关并没有控制好舆论，反而还加重了负面的二次传播。 然而，随着上周末贾乃亮的道歉发