315晚会直播进入倒计时！这是一台影响力仅次于春晚的盛会，也是众多公司每年必须要经历的一个“劫”。 如果你的公司被“劫住”，那么下面这5条法则要谨记~ 1 了解“内幕” 首先，要明白媒体不是万能的，需要与组织（政府）结盟才有杀伤力。所以看清315要从四个维度：政治、商业、资本和舆论。315不只是媒体的“独角戏”，更是多方力量的博弈。 2 摸清“方向” 315晚会举办至今，报道脉络基本是：1、消费者
（点击上方关注“商业价值”微信公众号，最好的技术商业媒体，及时了解那些智慧商业！） 上周五下班时在电梯口碰见来北京出差的韩国同事，“你知道吗？朴终于下台了！” 同事一边激动的搓着双手，一边原地不停踱步，眼睛里透出难以言表的兴奋和希望。 “我的闺蜜是总统”这部戏起初是从梨大的校园传闻开始，但青瓦台在处理这场朴槿惠总统这场危机公关时，面对突如其来的民众质疑没有发出任何声音。 直到JTBC电视台爆出丑闻
除去皇姑屯必死阵，郭松龄—郭鬼子造反应该算是张作霖遭遇的最凶险时刻了。这事对东北王来说，几乎就是差点跌落了庙堂。久居庙堂的乱世枭雄其实和咱们印象中的不一样。（http://rencaiku.bcj.gov.cn） 再大的枭雄，经过庙堂的浸泡也极有可能进化成不能撞击的中国式瓷器，一旦身遭甚难逆转的狂风暴雨，因为怕跌落庙堂，怕就此碎掉，这时候的枭雄往往会患得患失，进而大失往日水准。称帝失败后的袁世凯
律师为海底捞危机公关，有什么大惊小怪的 近日，海底捞舆论事件引发社会关注，媒体也争相报道。而在法律圈里，一篇《海地捞“危机公关文”舆论逆转，原来出自律师之手！》的文章也被刷屏了。文章开头便是，万万没想到，海底捞的声明一发布，原本的民怨沸腾瞬间扭转为“当然是选择原谅它”。 这篇文章的意思是，原来律师除了打官司、处理法律问题之外，竟然还可以为相关的公司和个人进行危机公关。事实上以笔者看来，这确实有点
家装的好口碑为什么这么难? 传统的口碑营销是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。 那么家装到底有口碑吗?有调查显示，在用户选择装修公司的主要依据中口碑占据77.68%。而用户对装修公司有无口碑只是比例多少的问题，主要原因是过程难以控制，变数太多。 一是生来就关注度高 这是由家装消费特征决定的，客单高、周期长，自住型用户满心欢喜抱着对新居的憧憬不上心才怪
摘要 事件发生后，不管是官方回应“不影响用户体验”，还是余承东通过微博回应，称是“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们。”显然，这都很难让消费者信服、接受。甚至，这被不少消费者解读为“客观上推卸责任”。 众筹之家讯 4月低，华为消费者业务CEO余承东向华为消费者业务全员发送了一封《倡议书》邮件，华为在最近几个月饱受负面事件的困扰，先是“屏幕门”，后来的“闪存门”更让华为陷入
李小璐危机应该是近十年来娱乐圈负面持续周期最久的。 如今pgone算是糊掉了，他的后续负面多到官媒都集体出动，现在商演都被封杀出局。 事件女主角李小璐也好不到哪里去，舆论完全不可控，人设崩塌。 没想到周六深夜，贾乃亮还发出了第二波声明，全文读下来就是几个点： 1，默认李小璐出轨事实。 2，双方父母，女儿甜馨遭受各种痛苦。 3，求大家放过家人，夫妻问题私下解决。 好了，我们再一起来做这道阅读理解题。
上周一随着第一狗仔卓伟“周三见”出轨女星的预告拉开序幕，全民玩起了猜猜看游戏，一时间张姓和马姓女星纷纷成为网友怀疑的对象，最终被曝光出轨的女星是张雨绮。不同于文章、陈赫出轨被“人人喊打”的局面，张雨绮反而受到众网友的力挺和支持。 遭受负面话题还能被力挺的，还有传出因为工作中耍大牌儿，被向华强夫妇“封杀”和炮轰的张柏芝。 面对负面新闻能够转“危”为“机”，明星背后的公关团队绝对功不可没，下面我们就来
一年一度的3.15晚会如期而至，晚会还没有结束，微博上的段子手们便已经开始调侃3.15晚会看出了走进科学的即视感。可在我看来3月15日的微博热搜，不是走进科学而是公关现场。 在3.15晚会曝光后的1小时内，大众汽车的官微便做出了回应，承诺以最快的速度联系消费者并解决问题。高德地图则直接针对央视提出的问题进行澄清，表明被曝光的问题发生在两年前，目前随着版本的升级被曝光的问题已经得到改善。周大生珠宝的
最近兰蔻的危机公关给品牌圈和公关圈敲了一下警钟，品牌本身连带其母公司受损不小。事发几天，所有媒体和社交平台的报道铺天盖地，除了不中肯的评判，就是看热闹的言论。那么作为专业营销人或公关人，除了看热闹，我们应该从此类公关事件中看什么? 欧莱雅集团近五日的股市走势，近两日集团市值已蒸发至少25亿欧元 不当公关让品牌处于两难的局面，跟何韵诗合作有消费者提议罢买，不跟何韵诗合作也有用户抵制。除了兰蔻，欧莱雅