21 2018/08

墙倒众人推李小璐危机公关失败

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李小璐夜宿事件发生至今已三天,三天来李小璐、贾乃亮霸占热搜榜,关注度持续走高。当然,如果是因为演技和唱功获得关注,该是一件非常荣幸的事情,可恰恰是因为夜宿事件,这就给当事人造成了持续不退的内心阴霾。 曾经让无数人羡慕的一对,帅气的丈夫,美丽的妻子,可爱的女儿,如今随着一夜之后,一切都烟消云散。回顾事情的发生,其实最失败的应该是李小璐、贾乃亮、PGone三个人的危机公关团队。事件被网络曝光之后,出面

21 2018/08

王鸥的危机公关大概就是把脏水全泼在杨幂身上

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在这个信息爆炸的时代,对很多明星来说,默默无闻才是最大的悲剧,即使一朝出轨天下知,也好过无声无息地狗带 王鸥,凭借伪装者终于媳妇多年熬成婆,小红了一把 出道十几年,在今年才有了担正女一号的待遇,最受关注的两部电视剧,男主角都是刘恺威。如果继续这样,在娱乐圈里慢慢熬,也不失格调 人美演技好就算不能爆红又怎样,蒋欣一样过得潇洒自在,我行我素 但王鸥偏偏被拍到和刘恺威多次单独过夜,虽然两人都大力否认出轨

21 2018/08

周杰伦道歉了不得不说这场危机公关给满分

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85后到95后的青春,总会被一个叫周杰伦的人霸占着。他的歌里总有一首属于你或你的故事。无论是周杰伦、周董还是小公举,好像只要他在,通向青春的大门总是虚掩着,随你自由出入。自由出入是可以,不过前期是,他的地盘得听他的。 这几天,小公举因为演唱会上周杰伦怒斥现场维持秩序的公安举动上了热搜,尽管事后立即出来道歉,但还是不免引发一场口水战。 事件回顾 图片来源:凤凰资讯 4月30日晚,周杰伦在西安举

21 2018/08

行业 | 从巴黎世家辱华事件看奢侈品行业的危机公关危机

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社交媒体更多的是情绪的传染。专家指出,最容易引发社交媒体持续关注的行业,除了食品健康类,即为奢侈品牌,这是因为消费者很大程度上是在为高附加的品牌形象价值买单。当这种远高于普通商品的价格未能得到同等的优质服务或产品回报时,消费者的负面情绪极易被点燃。更重要的是,长期依赖于曝光度提升品牌形象的奢侈时尚品牌无可避免地也成为关注的焦点。 “辱华事件”发生后Balenciaga的微信搜索指数远超Gucci成

21 2018/08

一带一路危机公关不是伪命题

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前些日子遇到一位自称红几代的同行,尽管言语之中充满表演的性质,但提到的一个概念无疑是值得考虑的——“一带一路舆情监测”这个的确是有点大,国家战略喔,习大大的项目。尽管大,但是从企业延一带一路走向远方的路径看,似乎是需要的。 国家兴盛会导致外向路径的蓬勃发展,无论唐宋还是明代,国家强盛了,水路陆路的贸易自然就会多起来。更何况这个一个“一带一路”远不是贸易这么简单,包括建厂、修路、修桥、发电厂,从一

21 2018/08

房地产业主如何利用网络公关维权处理技巧

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危机公关处理是房地产开发商绕不过的问题。业主一言不合就拉横幅、举牌抗议,或者拉人围堵售楼处,甚至还可能遇到狂暴的业主,面对这些突发危机事件,房地产行业开发商能抵挡得住吗?业主维权事件曾让万科、中铁、富力大集团企业陷入舆论危机,面对弱势的买房群体,房地产开发商的危机公关处理正确了吗? 房地产遭遇业主维权怎么处理 智推网网络公关指出,近年来房地产和业主的矛盾纠纷屡见报端,“赠送面积成违建”、“学区泡汤

21 2018/08

考前必背9丨公关题海底捞事件对企业危机公关的启发

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作者 | 拖鞋哥团队 编辑 | 热热 本文为 新闻传播考研真题与真相原创作品,转载请授权 离2018考研还剩08天 9 考前必背论述9 考前必背9: 题目:2017年8月,《法治晚报》曝光海底捞劲松店和太阳宫店后厨卫生情况存在严重问题。当天,海底捞迅速做出回应(处理通报见下图)并获得社会各界的普遍理解。试从公共关系角度分析海底捞对此次事件的应对及其对我国企业危机应对的启发。 推荐理由:近些年公关

21 2018/08

一封信扭转一场危机公关网易严选到底有多niubility

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就在昨天,网易严选一篇通过公众号做出的官方回应刷爆了朋友圈。 一个公关危机似乎就此出现了反转,要知道,在24小时前被骂的昏天暗地的那一方是网易严选。 该事件源于刚刚过去的5月23日,一名自称“最生活毛巾创始人”的80后创业者发布了一篇《致丁磊:能给创业者一条活路吗?》的文章。在这篇文章中,这名创业者称,其公司毛巾新品在不知情的情况下上架到了网易严选,对其造成巨大影响。 该80后创业者在文章中表示,

21 2018/08

360快视频掏空B站秒拍周鸿祎式强硬成危机公关毒药

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谁也没想到,让媒体人所不齿的“内容搬运工”会大规模地在春节诈尸。 这是一个听起来毫无技术含量的阴谋。大年初五凌晨,大量B站用户发现,在360快视频上可直接使用B站的账号密码登陆到该平台。而与此同时,微博、快手、秒拍等平台的内容也出现在了快视频上。 公开资料显示,快视频上线于2017年11月14日,发布会当天,周鸿祎曾放下豪言“要拿出100亿补贴内容”。不过,这么大的口气并没有换来市场的青睐,尽管上

21 2018/08

海底捞再发声明看美容院处理危机公关的三步走

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相信很多人都光顾过海底捞,也会被该店服务员的上帝式服务所折服。但是这次并不是来讲海底捞的服务,而是说近日发生的一件大事情:中国火锅界的网红品牌海底捞竟然被法制类媒体暗访曝光了。 这两天,海底捞北京劲松店、太阳宫店有老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等问题被媒体曝出。在人们错愕无语之际,海底捞通过危机公关放了“大招”:坦承质量问题、管理问题,并承诺严格整改