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1.关键词选择策略

选择关键词和选择女（男）朋友具有相似性，如果对方没有非常吸引你的地方，最终步入婚姻殿堂的几率非常小。对于搜索引擎来说也是一样，如果用户在搜索某一个关键词的时候，例如手套，打开的网站却是关于手机的内容，这样的网站用户是不会深入去了解的，所以选择关键词这个环节非常重要。

按照用户搜索目的可以简单地以科研、娱乐、生活相关、商业目的、其他几个方面对关键字进行分析。

对于科研人员，他们在搜索自己想要的内容的时候，会搜索一些什么样的关键词？可以想象一下，这一部分网民有什么样的特征？搜索的时候他们不会盲目地去搜索，这些人非常专业，在搜索的过程中也仅仅限于搜索某几个关键词。因为科技类的关键词非常精确，大部分是专业术语，所以在选择关键词的时候也要专业点。

对于选择娱乐信息的网民，这一类的用户在上网的时候，非常喜欢搜索电影、歌曲等娱乐资源。他们搜索歌曲往往带有一定的盲目性，只图玩乐，所以尽可能选择一些吸引这类用户眼球的文字，例如最火爆的、最激情的等类似字样的词语。

对于关注生活相关信息的网民，这类用户上网喜欢搜索怎么样让自己年轻、怎么样治疗青春痘等类似的关键词。他们在搜索的时候带有一定的目的性，他们最需要的是便捷，只要提供的信息很便捷、很具体，他们就会打开你的网站进行详细的阅读，甚至还会将网站加入收藏夹，便于下次继续光顾。如果搜索出来的内容模棱两可，他们不会点击阅读。

对于有商业目的的用户，搜索是为了纯粹地找一些资料，这样的用户在打开网页的时候会选择一些相关度比较高的网站去打开。

2.选择关键词也要从商业的角度出发

许多公司在做网络宣传的时候，只是购买一个域名和虚拟主机，将建设好的网站上传到已经购买好的虚拟主机中，网站前台页面设计得非常华丽，有很多Flash动画，打开主页需要等很长时间，但很少有人关注页面加载的速度和用户的体验。直到SEO的兴起后，人们才将注意力转向优化网站和用户的访问体验。

当然，SEO不是万能的，它只是一种网络推广的手段而已，还是要将大部分的精力用在产品分析和寻找合适的关键词上面。分析产品适合于什么样的人群，是给有钱人准备的还是给打工一族或者学生一族准备的。要想尽一切办法提高客户的转化率，也就是说在清楚地了解产品的基础上，分析客户心理，寻找准关键词才是王道。不要一味地追寻高搜索量的关键词，搜索量再高，没有一个能转化成为真正的客户也是没有任何意义的。总之，记住一句话：SEO不是万能的，它只是你成功道路上的一个工具而已。

2.1要充分了解自己销售的产品

有些人在看到这个章节时会忍不住大笑，认为作者太搞笑了，自己的产品，难道还不知道卖点在哪里？其实则不然，在销售之初，有没有充分地分析自己的客户，有没有考虑过什么样的用户会购买产品、哪种类型的用户购买得最多、什么样的用户对产品是毫无兴致的，这些都是需要思考的。只有在充分地分析完这些之后，在脑海里才会将关键词锁定在一定的范围内，对关键词设定的精准度才会提升一个档次。在这里，可以将客户分成4类，即潜在客户、观望客户、目标客户和准客户。

潜在客户非常容易理解，就是对产品服务有需求的人，当他们对产品感兴趣的时候就变成了观望客户，当观望客户来购买产品的时侯，就变成了目标客户，目标客户完成整个交易的时候就是准客户了。

了解了客户类别和整个购买流程后，可以对照一下自己的产品目前哪个阶段的客户最多，怎样改进才能让潜在客户变成最后的准客户。

最成功的站点是制作一系列简单明了、便于客户操作的流程，指引客户完成最后的付款。笔者有一个朋友，做了一个宠物网站，网站主营狗狗洗澡服务，捎带着卖一些宠物相关的产品。刚开始的时候，这个网站只有一个“联系我们”栏目能与站长取得联系，而且这个“联系我们”栏目只是在网站上提交一个留言表，客户在提交留言的时候，还需要填写许多复杂的信息。很多人非常反感在网站上填写一些信息，这使网站流失了很多客户。在页面上留言，不适合中国的客户，中国客户没有耐心把留言表的每一项都填写完毕，然后等着网站客服人员回访。站长经过冷静的分析后，发现大部分的客户只停留在目标客户阶段，即使想要步入下一个阶段，也不知道该怎么做。后来站长将“联系我们”的留言表去掉，换成了自己的手机号、QQ号和邮箱，网站也增加了一个在线咨询系统，客户有什么问题，可以随时与网站客服人员进行沟通。经过改进后，准客户的数量成倍增长。

在下面的章节中，将进一步详细讲解客户购物流程，以此来分析客户是在哪个环节离开网站的，以及可以通过怎么样的改进来提升准客户的成交率。

2.2要正确地分析出目标客户需要什么

不管是商业性网站还是普通的网站，都需要一个目标群体，这个群体就是客户。网站需要明确是对哪个群体的客户服务，尤其是商业性的网站，只有明确了客户是谁，才能创造出辉煌的业绩。

网站的目标客户取决于网站的定位，不同的定位意味着为不同的用户群体服务。例如，宠物网站是为那些养宠物的人服务的，化妆品导购网站是为那些爱美的女性服务的，游戏网站是为游戏一族准备的。

目标客户找到后，接下来的事情就比较容易做了。仔细研究这些用户都需要什么，满足用户的需求，人民币自然会往口袋里飞。现在市场竞争都很激烈，产品在质量上相差细微，拼的都是服务和功能。如果能找到一个用户正好需要的功能，并且其他商家的产品都无法满足此需求时，一片蓝海就呈现在你的眼前。例如，当人们还在为一些问题苦恼地找人来解答的时候，百度率先推出在线问答服务，深受大家的好评。

2.3准确找出自己的竞争对手，吸取他们的精华

在当代社会中，无论做什么行业，都要清楚地知道自己的竞争对手是谁，将超越竞争对手视为近期所要达到的目标，这样无论做什么事情都会有充足的干劲和激情。

每一个竞争对手都有他的独到之处，都值得去研究和学习，特别是对于一些刚刚入行的人，竞争对手之所以存在，一定有他存在的理由，他一定具有其他人没有的优势。因此要将竞争对手的各个方面都考察一遍，无论是网站规模、产品质量，还是人员素质，都需要做具体分析。最好制作一张表格，与自己的团队做对比，从中寻找出自己和对方的优势和劣势，分别填写在表格中，这样一目了然，同时自己也知道需要做哪些工作才会追赶上竞争对手。如果网站缺少外链，那么多与其他网站交换链接，给网站增加外链；如果网站内容质量差，那么多增加一些高质量的原创内容。这样可以很清楚地知道该做什么，以及在这个阶段内重点的工作是什么，以避免劳而无获。

如果不知道竞争对手是谁，或者很藐视他们，不去研究他们，相信你定会一败涂地。建议在进入某个领域之前，将本地所有商家信息整理出来，将各个商家归类，从中选择一些威胁最大的竞争对手来重点研究。寻找竞争对手的方法有以下3种：

●在搜索引擎中搜索与自己产品相关的关键词，重点查看排名在前10页的网站都优化了哪些关键词，将它们摘录，然后做对比分析。

●可以到一些黄页网站和目录网站查询与自己产品相关行业的公司信息，分析这些公司的目录描述，在描述中都出现了哪些关键词，创建20～50个竞争者名单。

●可以到B2B的网站上寻找客户信息，分析这些客户的产品信息中重点出现了哪些关键词，将这些关键词汇总，整理到一张表格中。

经常光顾一些竞争对手的站点是有好处的，要站在用户的角度上去浏览竞争对手的网站，多总结竞争对手网站的优点，思考如果将这些优点用在自己的网站上是否合适。同时也要关注竞争对手最近的发展动向，自己需要做哪些工作才能抵挡竞争对手。米国王网站在这方面做得非常好。米国王是一个电器类的商城，网站的站长经常光顾竞争对手的网站，查看竞争对手网站有没有异常动向。在某年4月30日晚上10点，其他竞争对手网站还是和以前一样，非常平静，米国王网站站长非常高兴，认为竞争对手的网站不搞促销活动，自己的网站只要将产品稍微打点折便能吸引用户来购买。但是他错了，在凌晨1点的时候再一次打开竞争对手的网站时，发现竞争对手网站首页都是促销商品的广告，全场5折，米国王站长傻眼了，熬夜将自己的网站也改成5折优惠。试想一下，如果米国王站长不经常光顾竞争对手的网站，就不会发现竞争对手在凌晨将网站促销活动上线，他在五一期间的损失就会很大。当然，也不要把你的竞争对手看做是死对头，一味地打价格战，这是不明智的选择。

2.4如何战胜对手

首先要查看对方网站的页面优化情况如何，是否经过SEO优化处理。有很多页面一看就知道纯粹是设计师做的，对SEO完全没有了解。例如网页标题全部一样、URL中带大量参数等。在查看网站的目录和架构时，目录是否很清晰很关键，被SEO处理过的目录层次非常清晰，网站架构也非常合理，而没有处理过的目录则非常乱。对于那些没有经过SEO处理的竞争对手网站，只要对自己网站稍微做一些简单的调整，关键词排名很容易排到竞争对手网站的前面。

其次，研究竞争对手网站的关键词。将竞争对手网站的关键词做一个表格，然后确定每个关键词的难易程度。如果和竞争对手优化同样的关键词，需要多长时间才能超过他，看看值不值得去做，如果竞争对手优化的关键词特别难，需要花费一年的精力才有希望超过他们，这样的关键词最好放弃。因为一年的时间太长，在这一年的时间内可以优化上来许多中等难度的关键词，这些中等难度的关键词转化率加起来要远远大于这个高难度的关键词，所以没有必要将时间浪费在这个高难度的关键词上面。

再次，查看竞争对手网站的收录情况。如果竞争对手的网站收录量非常多，有两种可能：要么网站年龄非常长，收录数量是慢慢积攒下来的；要么网站内容质量非常高，发布的内容大部分被搜索引擎收录。对于第一种情况，只要每天多发表一些内容，经过一段时间后，在收录量上就可以超过竞争对手。对于第二种情况，显然竞争对手的网站已经经过高精准的网站优化处理，在收录上超过它不是一件容易的事情，所以每天发布的内容就必须是高质量的内容，这样才能使网站慢慢地受到搜索引擎的青睐，才能获得高一些的权重，才能有与竞争对手竞争的机会。

再次，查看竞争对手网站外链的情况，不要看它的数量，数量多不一定权重高，主要看一些高质量链接的数目，这个数目的多少决定着网站权重的高低。

最后，查看页面中H标签的使用、网页文字中关键词的布局、网站栏目的布局、内部链接的安排和流动、域名注册时间、PR值等。

查询完以上内容后与自己的网站做对比，哪个方面差，重点做哪方面，经过一段时间后，排名就会排到竞争对手的前面。

总之，需要对竞争对手实际使用的关键词做一个科学的研究和分析，具体有3个步骤：寻找关键词，关键词热度，调配关键词，这在下面的章节中会重点讲解。

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1.关键词选择策略

选择关键词和选择女（男）朋友具有相似性，如果对方没有非常吸引你的地方，最终步入婚姻殿堂的几率非常小。对于搜索引擎来说也是一样，如果用户在搜索某一个关键词的时候，例如手套，打开的网站却是关于手机的内容，这样的网站用户是不会深入去了解的，所以选择关键词这个环节非常重要。

按照用户搜索目的可以简单地以科研、娱乐、生活相关、商业目的、其他几个方面对关键字进行分析。

对于科研人员，他们在搜索自己想要的内容的时候，会搜索一些什么样的关键词？可以想象一下，这一部分网民有什么样的特征？搜索的时候他们不会盲目地去搜索，这些人非常专业，在搜索的过程中也仅仅限于搜索某几个关键词。因为科技类的关键词非常精确，大部分是专业术语，所以在选择关键词的时候也要专业点。

对于选择娱乐信息的网民，这一类的用户在上网的时候，非常喜欢搜索电影、歌曲等娱乐资源。他们搜索歌曲往往带有一定的盲目性，只图玩乐，所以尽可能选择一些吸引这类用户眼球的文字，例如最火爆的、最激情的等类似字样的词语。

对于关注生活相关信息的网民，这类用户上网喜欢搜索怎么样让自己年轻、怎么样治疗青春痘等类似的关键词。他们在搜索的时候带有一定的目的性，他们最需要的是便捷，只要提供的信息很便捷、很具体，他们就会打开你的网站进行详细的阅读，甚至还会将网站加入收藏夹，便于下次继续光顾。如果搜索出来的内容模棱两可，他们不会点击阅读。

对于有商业目的的用户，搜索是为了纯粹地找一些资料，这样的用户在打开网页的时候会选择一些相关度比较高的网站去打开。

2.选择关键词也要从商业的角度出发

许多公司在做网络宣传的时候，只是购买一个域名和虚拟主机，将建设好的网站上传到已经购买好的虚拟主机中，网站前台页面设计得非常华丽，有很多Flash动画，打开主页需要等很长时间，但很少有人关注页面加载的速度和用户的体验。直到SEO的兴起后，人们才将注意力转向优化网站和用户的访问体验。

当然，SEO不是万能的，它只是一种网络推广的手段而已，还是要将大部分的精力用在产品分析和寻找合适的关键词上面。分析产品适合于什么样的人群，是给有钱人准备的还是给打工一族或者学生一族准备的。要想尽一切办法提高客户的转化率，也就是说在清楚地了解产品的基础上，分析客户心理，寻找准关键词才是王道。不要一味地追寻高搜索量的关键词，搜索量再高，没有一个能转化成为真正的客户也是没有任何意义的。总之，记住一句话：SEO不是万能的，它只是你成功道路上的一个工具而已。

2.1要充分了解自己销售的产品

有些人在看到这个章节时会忍不住大笑，认为作者太搞笑了，自己的产品，难道还不知道卖点在哪里？其实则不然，在销售之初，有没有充分地分析自己的客户，有没有考虑过什么样的用户会购买产品、哪种类型的用户购买得最多、什么样的用户对产品是毫无兴致的，这些都是需要思考的。只有在充分地分析完这些之后，在脑海里才会将关键词锁定在一定的范围内，对关键词设定的精准度才会提升一个档次。在这里，可以将客户分成4类，即潜在客户、观望客户、目标客户和准客户。

潜在客户非常容易理解，就是对产品服务有需求的人，当他们对产品感兴趣的时候就变成了观望客户，当观望客户来购买产品的时侯，就变成了目标客户，目标客户完成整个交易的时候就是准客户了。

了解了客户类别和整个购买流程后，可以对照一下自己的产品目前哪个阶段的客户最多，怎样改进才能让潜在客户变成最后的准客户。

最成功的站点是制作一系列简单明了、便于客户操作的流程，指引客户完成最后的付款。笔者有一个朋友，做了一个宠物网站，网站主营狗狗洗澡服务，捎带着卖一些宠物相关的产品。刚开始的时候，这个网站只有一个“联系我们”栏目能与站长取得联系，而且这个“联系我们”栏目只是在网站上提交一个留言表，客户在提交留言的时候，还需要填写许多复杂的信息。很多人非常反感在网站上填写一些信息，这使网站流失了很多客户。在页面上留言，不适合中国的客户，中国客户没有耐心把留言表的每一项都填写完毕，然后等着网站客服人员回访。站长经过冷静的分析后，发现大部分的客户只停留在目标客户阶段，即使想要步入下一个阶段，也不知道该怎么做。后来站长将“联系我们”的留言表去掉，换成了自己的手机号、QQ号和邮箱，网站也增加了一个在线咨询系统，客户有什么问题，可以随时与网站客服人员进行沟通。经过改进后，准客户的数量成倍增长。

在下面的章节中，将进一步详细讲解客户购物流程，以此来分析客户是在哪个环节离开网站的，以及可以通过怎么样的改进来提升准客户的成交率。

2.2要正确地分析出目标客户需要什么

不管是商业性网站还是普通的网站，都需要一个目标群体，这个群体就是客户。网站需要明确是对哪个群体的客户服务，尤其是商业性的网站，只有明确了客户是谁，才能创造出辉煌的业绩。

网站的目标客户取决于网站的定位，不同的定位意味着为不同的用户群体服务。例如，宠物网站是为那些养宠物的人服务的，化妆品导购网站是为那些爱美的女性服务的，游戏网站是为游戏一族准备的。

目标客户找到后，接下来的事情就比较容易做了。仔细研究这些用户都需要什么，满足用户的需求，人民币自然会往口袋里飞。现在市场竞争都很激烈，产品在质量上相差细微，拼的都是服务和功能。如果能找到一个用户正好需要的功能，并且其他商家的产品都无法满足此需求时，一片蓝海就呈现在你的眼前。例如，当人们还在为一些问题苦恼地找人来解答的时候，百度率先推出在线问答服务，深受大家的好评。

2.3准确找出自己的竞争对手，吸取他们的精华

在当代社会中，无论做什么行业，都要清楚地知道自己的竞争对手是谁，将超越竞争对手视为近期所要达到的目标，这样无论做什么事情都会有充足的干劲和激情。

每一个竞争对手都有他的独到之处，都值得去研究和学习，特别是对于一些刚刚入行的人，竞争对手之所以存在，一定有他存在的理由，他一定具有其他人没有的优势。因此要将竞争对手的各个方面都考察一遍，无论是网站规模、产品质量，还是人员素质，都需要做具体分析。最好制作一张表格，与自己的团队做对比，从中寻找出自己和对方的优势和劣势，分别填写在表格中，这样一目了然，同时自己也知道需要做哪些工作才会追赶上竞争对手。如果网站缺少外链，那么多与其他网站交换链接，给网站增加外链；如果网站内容质量差，那么多增加一些高质量的原创内容。这样可以很清楚地知道该做什么，以及在这个阶段内重点的工作是什么，以避免劳而无获。

如果不知道竞争对手是谁，或者很藐视他们，不去研究他们，相信你定会一败涂地。建议在进入某个领域之前，将本地所有商家信息整理出来，将各个商家归类，从中选择一些威胁最大的竞争对手来重点研究。寻找竞争对手的方法有以下3种：

●在搜索引擎中搜索与自己产品相关的关键词，重点查看排名在前10页的网站都优化了哪些关键词，将它们摘录，然后做对比分析。

●可以到一些黄页网站和目录网站查询与自己产品相关行业的公司信息，分析这些公司的目录描述，在描述中都出现了哪些关键词，创建20～50个竞争者名单。

●可以到B2B的网站上寻找客户信息，分析这些客户的产品信息中重点出现了哪些关键词，将这些关键词汇总，整理到一张表格中。

经常光顾一些竞争对手的站点是有好处的，要站在用户的角度上去浏览竞争对手的网站，多总结竞争对手网站的优点，思考如果将这些优点用在自己的网站上是否合适。同时也要关注竞争对手最近的发展动向，自己需要做哪些工作才能抵挡竞争对手。米国王网站在这方面做得非常好。米国王是一个电器类的商城，网站的站长经常光顾竞争对手的网站，查看竞争对手网站有没有异常动向。在某年4月30日晚上10点，其他竞争对手网站还是和以前一样，非常平静，米国王网站站长非常高兴，认为竞争对手的网站不搞促销活动，自己的网站只要将产品稍微打点折便能吸引用户来购买。但是他错了，在凌晨1点的时候再一次打开竞争对手的网站时，发现竞争对手网站首页都是促销商品的广告，全场5折，米国王站长傻眼了，熬夜将自己的网站也改成5折优惠。试想一下，如果米国王站长不经常光顾竞争对手的网站，就不会发现竞争对手在凌晨将网站促销活动上线，他在五一期间的损失就会很大。当然，也不要把你的竞争对手看做是死对头，一味地打价格战，这是不明智的选择。

2.4如何战胜对手

首先要查看对方网站的页面优化情况如何，是否经过SEO优化处理。有很多页面一看就知道纯粹是设计师做的，对SEO完全没有了解。例如网页标题全部一样、URL中带大量参数等。在查看网站的目录和架构时，目录是否很清晰很关键，被SEO处理过的目录层次非常清晰，网站架构也非常合理，而没有处理过的目录则非常乱。对于那些没有经过SEO处理的竞争对手网站，只要对自己网站稍微做一些简单的调整，关键词排名很容易排到竞争对手网站的前面。

其次，研究竞争对手网站的关键词。将竞争对手网站的关键词做一个表格，然后确定每个关键词的难易程度。如果和竞争对手优化同样的关键词，需要多长时间才能超过他，看看值不值得去做，如果竞争对手优化的关键词特别难，需要花费一年的精力才有希望超过他们，这样的关键词最好放弃。因为一年的时间太长，在这一年的时间内可以优化上来许多中等难度的关键词，这些中等难度的关键词转化率加起来要远远大于这个高难度的关键词，所以没有必要将时间浪费在这个高难度的关键词上面。

再次，查看竞争对手网站的收录情况。如果竞争对手的网站收录量非常多，有两种可能：要么网站年龄非常长，收录数量是慢慢积攒下来的；要么网站内容质量非常高，发布的内容大部分被搜索引擎收录。对于第一种情况，只要每天多发表一些内容，经过一段时间后，在收录量上就可以超过竞争对手。对于第二种情况，显然竞争对手的网站已经经过高精准的网站优化处理，在收录上超过它不是一件容易的事情，所以每天发布的内容就必须是高质量的内容，这样才能使网站慢慢地受到搜索引擎的青睐，才能获得高一些的权重，才能有与竞争对手竞争的机会。

再次，查看竞争对手网站外链的情况，不要看它的数量，数量多不一定权重高，主要看一些高质量链接的数目，这个数目的多少决定着网站权重的高低。

最后，查看页面中H标签的使用、网页文字中关键词的布局、网站栏目的布局、内部链接的安排和流动、域名注册时间、PR值等。

查询完以上内容后与自己的网站做对比，哪个方面差，重点做哪方面，经过一段时间后，排名就会排到竞争对手的前面。

总之，需要对竞争对手实际使用的关键词做一个科学的研究和分析，具体有3个步骤：寻找关键词，关键词热度，调配关键词，这在下面的章节中会重点讲解。

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