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京涛老师京东资讯最新分享：如何操作计入关键词反馈的方法，订单从搜索关键词进入之后如何才能被百分百计入，做单的人如何把控很多维度，才能计算，希望京涛老师的以下文章，对商家操作日常可以收益。

京东在今年上线各个维度的账号稽查方案，专注反作弊账号违规，从而很多多绑号，多验证号，多异地登陆号都消失不见，市面上的第一次登陆“G”号很少找到，大家在买整体的号段之后可以通过质控或者问下京东高级运营，他可以帮你查询订单是否有没有被过滤，如果没有被过滤说明这个账号是安全范围内，另外一种就是你购买的账号可以找，如果你查询这批连号的批量账号有几个账号是安全的，那么你第一步账号的维度稽查就可以过关了。目前京东的账号等级用颜色来进行区分，红色是危险，绿色是最安全，那么商家在操作的时候，一定要记住不能用红色，如果出现红色，那么你的订单将会被过滤，从而你的账号作弊太多被稽查， 那么你整个订单牵涉到店铺会很大，所以这一步一定要是安全。

1 关键词下拉词计入高

京东用户目前的搜索习惯基本是下拉词，而有些人以为做单的时候，我们可以通过手打进行操作，那么也有可能会导致你计入的关键词是不带空格，而下拉词的行为可以给你计入带空格的搜索反馈，虽然产品展示么有啥差异化，但是展示的宝贝的流量词确实相差很大，所以我们最终是要做流量词，不是做展示词，真实用户在哪里，我们操作的手法就在哪里！从京东移动端和PC端，我们在操作一款新品的时候，我们首先要操作的下拉词，你不需要去数据软件去找词，这个地方是你最直接的词，如果你把所有的下拉词都做了，那你店铺的流量基本可以保证在一个中等水平，也基本可以得到有大笔优质销量和精准转化率，所以一定要想计入关键词反馈，那么第一步是要操作下拉词，首先先输入一个词，然后弹出下拉词，点击下拉词计入搜索反馈。

2 浏览入口行为方法和模拟

首先你用的浏览器要关闭自动清除浏览记录的功能，如果有卸载掉，这样会防止你不计入关键词，直接计入其他商品成交，千万在服务器环境下做单一定不要乱安装一些小工具，那么京东搜索是如何抓取浏览描点呢，从商品的浏览行为上看，首先是关键词，只要你浏览其他店铺，不点击快车或者推荐广告位子，在搜索页面点击全部都是关键词反馈，你点击三个商品以上，然后进入你的商品，那么就不要再点击店铺首页或者其他界面了，这个环境是计入搜索反馈的，如果你进入了店铺首页或者促销页面，可能关键词成交就不计算了。

3 浏览主产品的停留时间

首先你的主产品浏览时间一定要大于120秒以上，至少三分钟，而且是深度访问，并且停留时间要够，而且要等待页面图片都加载出来，千万不要没有加载出来，你就点击其他商品，或者店铺，首页，那样做的话依然还是到达不了关键词反馈分，你可能会变成其他入口成交，所以停留时间是最重要的一个环节。

4 商品购买成交的维度

首先你京东账号下单的时候，你一定会输入地址，如果是老账号还可以新账号，这个地方一定要注意了，你下单的时候，会让你填写地址，这个时候你一定不要点击我的订单或者，其他界面，你编辑完商品后，你就可以做点击保存后直接使用这个地址，而且这个地址尽量是京东推荐的地址，目前伪造地址如果是GPS不做识别的话，京东订单会判定取消，会判定你这个IP是有问题的，并且把你这个ip拉黑，基本上只要有两三单被取消，这个ip基本不能用，如果你再使用的话，那基本被过滤的几率很大的，所以地址也会识别当地是否真实地址，从而通过ip操作的地址不符合逻辑，那么相对iP也会出很大的问题。

5 商品购买支付订单

在京东上线京东支付的同时，对支付的入口也做了反作弊健康，商品只要在京东支付上操作，如果多笔操作，就会被稽查，所以你一定要跳开走进第三方支付，如果用京东支付会计入商品成交，但是不计入权重，可能你账号不会变成红色，但是肯定是橙色的颜色了， 也就是说，你这个账号只能使用一次，如果多次使用，那就会变成红色哦。所以目前可以使用比较简单额，比如兴业卡，招商，交通等银行卡做支付，那么付款的方式无所谓，比如PC单移动端支付，这个目前还是没问题的，不知道京东什么时候可以对接支付的KEy如果上线搜索书生也会提前告知读者的。

6 商品关注和收藏方法

我们做任何一笔订单我们都会关注或者收藏的举动，这个时候如果你点击收藏，在点击收藏上的商品，京东搜索会计入这个sku进入时收藏页面，你可能得不到你的反馈分，所以当你点击收藏的时候，你要切换页面或者点击新页面，这样你基本可以百分百计入关键词反馈分。

7 购物车购买入口方法

我们在做购物车关键词下单的时候，你可以把商品加入购物车，可以不支付，京东购物车的权重三天保留，过了三天购物车不成交就不计算搜索反馈，而且你从购物车再下单付款，这个是没有权重的。

觉得京涛老师的分享有用，可转发至你的朋友圈！或有疑问直接来电京涛老师15001054665！

新电商兵法

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新鲜丨深度丨案例

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昨天一篇题为《搜索引擎百度已死》的文章刷屏了，这篇文章逻辑如下：

1. 百度搜索中有大量的百家号内容；
2. 百家号是一个以营销号为主体的内容平台，质量堪忧；
3. 百度成为百家号站内搜索引擎，再也不能帮网民找到答案；
4. 百度作为一个搜索引擎已死；
5. 偌大的中文互联网连一个搜索引擎都没有，即中文搜索引擎已死。

文章称：

最近半年使用过百度的朋友，可能会注意到一个现象：你在第一页看到的搜索结果，基本上有一半以上会指向百度自家产品，尤其频繁出现的是“百家号”。

这位作者说：

看上去很带感，朋友圈不少人都义愤填膺，甚至认为百度是在自掘坟墓，不乏很多科技行业人士和专业媒体人。在中国骂百度从来都是政治正确，出现这样的情况不让人意外，有人甚至还将昨晚百度股价下跌与这篇文章直接挂钩，却忽视了中概股普跌的事实。投资美股的人都应该清楚，这样的文章不可能对百度股价构成任何直接影响，毕竟不算什么大事件。

百家号是百度的自媒体平台，刚推出的时候曾经主打过优质作者和高品质内容，后来几经调整，现在成了一个以营销号为主体的内容平台——内容包罗万象，数量很大，质量堪忧。

一定会有人先入为主地认为我在“洗地”，但我依然要说：说“搜索引擎百度已死”并不尊重事实。百度为什么会让搜索结果中出现更多百家号的内容？这样做的好处和坏处分别是什么？对搜索引擎乃至中文互联网行业而言，是更加值得探讨的话题。

? 百度没有成为百家号站内搜索引擎

正如这位作者所列举的，在百度搜索关键词，依然可以看到大量的不是百家号的内容，比如百度经验、百度知道等，也有来自第三方网站的内容。

这位作者列举的case有9个。

前5个都是新闻属性的关键词，如“中国2019年GDP”，“英国脱欧”等，其余4个是技能、名词类，如“怎么买高铁票”，结果显示，百家号内容只有一个，百度经验内容较多，然而百度经验内容多年前就已大量出现在“技能”类搜索结果中的，这跟一年前没什么不同。

如果我们再找更多的case，比如商品名称、比如人物名称，都会发现百度会呈现截然不同的搜索结果，而且都不是百家号为主，这正好说明百度将中文搜索做得越来越个性，针对不同类型的搜索词给予不同结果。

2018年一大变化是，新闻类搜索结果中百家号内容多了，百家号作为一个跟头条号、微信公众号类似的内容创作平台，大多数内容具有时效性，因此更多出现在新闻类搜索结果中，新闻搜索结果中的百家号，很多都是自于传统新闻媒体，百度去年取消了新闻源，因为很多媒体现在都已拥抱内容平台，去开办各种号，如微信、微博、头条等，将内容送到互联网上的用户，本质上这跟他们过去将报纸送到街头小巷没区别。

因此我们很容易发现，因为百度新闻搜索类结果中有一些百家号内容，就断定百度成为百家号站内搜索引擎的说法，显然是站不住脚的。

对此百度方面回应表示：

百家号是提升百度App内容生态体验的一个重要举措，可以优化用户使用百度App搜索时遇到的页面访问速度慢、排版差异大等浏览体验问题。现有的190万百家号创作者，覆盖了全部的权威媒体和资讯机构。

对于外界对百家号的质疑，百度副总裁沈抖今天表示：“好多人问我，我昨晚睡的好吗？我还真睡得挺好的，问心无愧。”

他同时表示，在PC互联网时代，用户可以无障碍地访问任何内容，但移动互联网时代，App都是独立的个体，相互连接非常困难，比较割裂。因此百度才提出了百家号和小程序等行业解决方案扭转局面，希望和头部媒体合作，和内容创作者合作，把更多内容带给受众。

百度股价大跌6% 作者发声与文章无关

就在22日晚上述文章发布并刷屏后，美股周二收跌，道指下挫逾300点，中国主要科技股普跌，其中百度跌6.40%，京东跌6.79%，微博跌13.63%。有报道称百度市值目前仅剩560亿美元左右。

有人将股价与文章联系起来，对此今天上午，《搜索引擎百度已死》一文作者方可成称，二者没有因果联系：

同时，今天中午，该文作者又在微博上对网络上的一些评论做了回应：

这篇文章的传播原因很简单，那就是大家都有类似的使用体验，只不过终于有人写出来了。

有人针对我的文章提出了不同意见，最典型的说法是：百度是商业公司，怎么排序都是它的自由，现在中国哪家互联网公司不是把用户圈在自己的地盘里面？为什么百度不能这么做？

对于这种说法，我的回应如下：

1. 百度是搜索引擎，不是头条那样的资讯平台，也不是微信这样的社交工具。人们在使用百度时的期待是通过它找到互联网上的有用信息。如果做不到这一点，就不是搜索引擎了。
2. 商业产品也是有公共性的，搜索引擎尤其如此，它在很大程度上决定了我们能够接触到怎样的信息，决定了在社会上流传的是假新闻还是真消息，是优质信息还是劣质内容。因为搜索引擎等科技平台的公共性，所以它们需要负起社会责任——在美国，在欧洲，都是这样。友人A说：假如谷歌干一样的事，CEO估计又要去趟国会接受质问了。友人B说，谷歌在搜索结果里面稍微推了下自己的shopping service就被欧盟罚了二十多亿。百度这样的做法，是欧美公司无法想象的。
3. 即便是单纯谈商业，我觉得这也不是一个好的商业决策。用户体验下降之后，用户会用脚投票的，这不是什么长久的商业策略。

另外，对于前面百度的回应，他认为：如果能给出第一页的结果占比会更有说服力……

与搜索体验下滑相对的是百度在用户规模和收入上的大幅增长。

在用户和商业化层面，百度和今日头条的竞争非常激烈，百度把搜索结果更多指向自家平台的意图也很明显。

《搜索引擎百度已死》一文亦指出，百度已经不打算好好做一个搜索引擎了，它只想做一个营销号平台，把希望来搜索内容的人全都变为自家的流量，然后变现。

截至2018年11月，百度App的日活达到1.6亿、日均搜索响应次数60亿、日均信息流推荐量达到150亿。百度2018年第三季度的财报显示，“百度核心”（Baidu Core，即搜索服务与交易服务的组合）第三季度总营收为人民币216亿元（约合31.5亿美元），比去年同期增长25%。百度CEO李彦宏近日发内部信透露，百度2018年的总营收突破千亿元。

为什么新闻搜索结果中有更多百家号内容？

核心原因是：

新媒体浪潮中，中文互联网的内容创作、分发和变现体系都变了。

这些年各种“号”涌现，改变了网站-搜索引擎的单一内容体系，转而走向共享式创作者-个性化分发与传统内容体系结合的新体系。做内容的不再是建一个网站去做SEO获取流量，而是将内容发布到有读者的平台，再通过分成、电商、赞赏、IP等模式变现。这些“号”不只是百家号，还有微信公众号、头条号、企鹅号、网易号、搜狐号、一点号、凤凰号、大鱼号等等。

现在在这些平台上做内容的人，相当一部分是传统媒体人，也有一些是传统网站站长。随着门槛的降低，也确实有很多新新人群涌入，形成了今天鱼龙混杂的局面。然而这在传统网站时代也是一样的，我丝毫不觉得传统网站的整体内容质量会比今天各个平台的好到哪里去。

网站内容同样参差不齐，还缺乏原创保护、广告分成、内容赞赏这样的机制。内容平台将内容型的网站变为平台号，实现了共享式创作和个性化分发，也实现了阅读体验的相对统一，是进步，而不是退步。

搜索引擎内容是否有价值是用户说了算

如果不谈一些人对百度的主观偏见，我认为担忧“搜索引擎百度已死”是一些人的杞人忧天。

百度能不能给用户找到答案？能不能帮助用户找到所求？通过几个case来判断没什么意义，毕竟每天搜索引擎都要响应数十亿次搜索，百度App日活超过1.6亿这个数据显然更有说服力：如果百度搜索没价值，大众用户就会逃离，在谷歌外他们也有很多选择，中文搜索引擎不是作者说的那样只有百度，搜狗、360、神马等竞争对手一直都在。只不过，这些搜索引擎也都在结果中放入了信息流，上线了各自的“XX号”且融入到搜索结果中——百度最先做，却不是唯一这样做的。

去年百度提出了有事搜一搜，没事看一看的口号，确实是一个巨大的变化，这直接改变了搜索引擎的模式：从主动检索到主动搜索与被动推荐结合。百度的变化，本质是搜索引擎的进化：搜索引擎不是只能有一个搜索框，也不能只检索站外内容。

我们看到这些年搜索引擎一直在变化，从当初单纯地检索网页，到后面的结构化信息，再到移动时代的语音助理、以图搜图、垂直搜索引擎，以及现在的信息流+搜索的双引擎模式，搜索从来不是一成不变的。

加速信息流通，给用户找到答案，让人们平等地获取信息，才是搜索引擎的终极目的，我认为现在百度在百家号上的探索，并未背离这一目的。

对了，谷歌2017年也在搜索结果中融入信息流了。

? 百度被列入“30天负面触发观察”

近日，百家号发消息称，近一周，平台累计查处了1558个严重违反《百家号平台服务协议》和《百度联盟会员注册协议》相关规定的账号，对查实存在违规行为的账号进行永久关闭账号的处理。

《搜索引擎百度已死》文章发出后，百度周二股价下跌6.4%，报160.39美元。花旗23日发布投资研究报告，将百度目标股价从262美元调低至205美元，继续维持其股票“买入”评级。

不过在报告中，花旗分析师艾丽西亚·雅普(Alicia Yap)将百度列入“30天负面触发观察”。

? 网友：百度已经不是原来的那个百度了

昨日一大早，有关百度的话题就登上微博热搜：

不少人都认为，百度做的确实有些过分：

@Hachikkoo ： 手机搜一个问题，百度知道不显示完整，还要我下载app才能看

@Roger_CSC：首页一半广告一半自家货，这也是醉了

@鱼生四井_赤月夜行：经常百度的人，一般直接跳个三五页的

@yu中qle：百度已经不是原来的那个百度了，走偏了

@沈怀朔呐：做过百家号，标题党阅读量高，很多文章甚至很多还有错别字，语句不通顺

也有人觉得不只是百度存在问题：

@我系神经病：不要人云亦云，我信赖百度

@风-水-张-玄尘福州：广告的搜索项不是都备注了是广告吗？你不点击就好了呗！

@倾尽一生空余欢：大众人群更喜欢使用的还是百度吧

@江子鸭：现在自媒体真的门槛太低，开局一张图，内容全靠编。只要标题好，流量亦万千。

@一把黄紫白三色洋牡丹：何止百度，某些浏览器自带新闻，打开首页那新闻花式得像是当看客都白痴，不敢相信现在啥都能编完往网上当新闻放。

*编辑 ：电商君 来源：艾瑞网、现代快报、百度

内容仅代表作者观点，不代表新电商兵法立场。转载请联系原作者授权。

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搜狗搜索

如果微信搜索在将来逐
步替代搜狗在腾讯系产品手机端的位置，甚至独立出来做全平台的搜索业务（尽管现在看可能性还很小），搜狗将如何应对呢？

航通社（微信搜索：航通社）将通过由搜狗提供的2017年Q1财报，来一起做一个推演。

移动端有“自留地”

腾讯一直把搜索看作自己未能完成的一个梦想——如同电商也是。在经历搜搜惨痛的失败后，腾讯战略投资搜狗，实际上给业界造成了搜狗已成腾讯“嫡系部队”的印象。搜狗搜索也完整覆盖了腾讯系产品，包括腾讯网、目前的微信搜索，还有知乎搜索，甚至知乎的站内搜索，也交给了搜狗。

在搜狗公布Q1财报的同一天，微信宣布成立“搜索应用部”，说明腾讯依然没有在自己做搜索这方面死心，还看到了东山再起的希望，实际上颠覆了很多人对搜狗与腾讯关系的原本预期。不过，这个消息对搜狗的影响几何，可能还需要等上一段时间才能见分晓。

单纯看财报的话，搜狗已经连续13个季度实现了规模性盈利，一直呈上升的趋势。搜狗2017年第一季度营收同比增加16%，相比上季度营收同比增长仅4%而言有不小的进步。

重点看移动端方面，移动搜索流量较一年前增长50%以上，对整体搜索收入的贡献进一步提升至72%；搜狗手机输入法依然是“装机必备”，用户数较一年前增长60%以上。即使日后可能减少了来自微信搜索方面的引流，搜狗自己的移动搜索和手机输入法，仍然能大体上保证用户接触到搜狗服务的机率不出现大幅回落。

垂直搜索构建差异化，用户体验还可提升

在目前搜索市场大的格局难以改变的情况下，搜狗一直没有放弃，，在垂直搜索领域继续加大研发投入。虽然并未出现绝杀百度的杀手锏产品，但也让一部分用户转变了搜索习惯，冲击了原来一家独大的搜索市场。

在搜狗财报新闻稿中，搜狗强调了垂直搜索中完全属于自家的“搜狗明医”和搜狗英文搜索。这两个产品都是搜狗在2016年5月推出的，在百度处于风口浪尖的时候，这两个产品似乎让搜索用户看到了希望所在。上线一年以来，明医和英文产品都实现了几次更新升级，但由于基数有限，并未形成垄断的局面。

魏则西事件过去一年多，百度还是那个百度，曾经收敛的医疗推广信息，如今也一点点逐渐加了回来。百度现在在医疗搜索方面已经无法获得用户口碑，用户在搜索页面根本找不到自己想要信息的。搜狗明医在这样的前提下，成为了医疗搜索的一方净土。

“搜狗明医”将知乎、丁香园、医院官网、认证的医疗论坛、医学论文库等可信的信息来源做了定向搜索，去掉了可能的莆田系医院，网上问诊平台等不那么规范的结果，在去年医疗广告清理后各大搜索引擎都推出的医疗搜索改进中，相对更彻底和规范一点。

不过，这些有限信息目前距离搜狗提出的“明明白白看医生”的目标还有差距，毕竟用户无法通过搜索引擎完成闭环的治疗，由于用户本身的素质影响，对于信息的摄入也有差别，搜狗在医疗领域还能做得更多。

垂直搜索仅仅是做得比对手好一点是远远不够的。改变用户使用习惯，需要想想产品和营销方面有什么“弯道超车”的办法，才能出奇制胜。搜狗已经开始起步，差异化的路上，还需要走得更快些。

微信和知乎搜索是真正杀手锏

搜狗从2016年初起，给出了人工智能的战略，目前，该战略初步在输入法和搜索产品上实现了落地，使得这两种互联网用户使用率最高的工具更加智能和精准，而在《一站到底》节目上展示的人工智能机器人汪仔，也让人工智能不再晦涩，离大众更近了一些。

实际上，不管搜狗是否愿意承认，它们搜索业务目前的最大杀手锏，还得说是完善的微信和知乎搜索。这些独家内容是战略入股的腾讯带给它的最好的礼物，也将给它在未来的搜索竞争中继续添加有利的砝码。并且，因为分别在C轮和D轮投资了知乎，搜狗公司也从被投资者开始了向投资者的转型。

从这个角度再来看，微信搜索对搜狗的影响也不会是毁灭性的。即使微信搜索独立出来，搜狗也顶多从目前“唯一”的微信搜索引擎变成“唯二”，而且在电脑端便捷的访问能力，方便公众号运营者查看，是众多内容创业者的刚需。

而知乎已经官方接受与搜狗技术的深度整合，认可了搜狗在知乎搜索的“唯一”地位。根据内部数据，自知乎使用了搜狗作为站内搜索技术支持方后，知乎的搜索数量提升了284%，知乎接下来进一步做的指数分析等服务，搜狗也有希望凭借合作关系“近水楼台先得月”地植入服务中。

搜索引擎未来将拼抢独家资源

我认为，表面上由百度领头，其它几家公司跟在后面的搜索行业“一超多强”局面难以撼动，实际上这下面是暗流涌动。因为传统意义上的搜索框，很可能就在这几年会被彻底边缘化。

当多年的行业龙头百度也在年初宣布搜索业务转型，要把今日头条视为最大对手的时候，说明搜索行业整体来到了一个临界点。超级App和巨头们将互联网原先彼此联通的信息人为隔绝，创造了一个又一个“围墙花园”。App内搜索和加密资源搜索，对通用搜索引擎都很困难，这让传统搜索的效应弱化。

如果百度也可以无障碍地搜索淘宝宝贝，微博消息，微信公众号文章——那搜狗不可能有现在的喘息之机，百度也不会这么快就在BAT中掉队，而百度似乎有点不务正业，近几年在搜索业务上并无投入，也未见产品起色。

今后留在公开的国际互联网可供检索的消息将会越来越少，出路唯有获得平台内搜索权限的授权，或者是自己盖一座新的围墙花园。利用巨头间合纵连横的优势，整合多个自成体系的平台内搜索，并加大对非合作伙伴的检索壁垒，很可能会是搜索引擎业务未来的出路。

试看，百度一路走来，并没有多少靠得住的“朋友”，所以还是自己去做一个新的“今日头条”出来；而搜狗能靠微信和知乎搜索立足，无疑是它的幸运，这种行业第二的独特身份，也使得搜狗成为各类巨头争抢的对象，微软就选择了和搜狗在英文搜索领域进行联手至于其他的搜索引擎，可能得各自找各自的靠山——神马加入PP助手和豌豆荚的应用搜索、优酷土豆的视频搜索、甚至是微博和淘宝搜索；360加入几个直播平台的站内搜索，等等……

如此，作为“信息掮客”的搜索引擎，将担负起把围墙内的信息“搬运”到开放的互联网环境的任务。搜索引擎的继续存在，对互联网的未来发展有着不可替代的意义。

本文是航通社（微信搜索：航通社）为您推广

百度你又在开玩笑吗？打开熊掌号搜索指数瞥了一眼，顿时就惊到了!!what are you弄啥嘞! seo阿伟的熊掌号搜索指数出现断崖式下降!

2018年1月10号刚坐在工位上，打开百度搜索资源后台，顺道就关注了一下熊掌号的搜索指数的情况，这一看确实是惊到了我，熊掌号的搜索指数，辛辛苦苦的运营到283直接降至35，天啦噜!这不是在严重打击站长的积极性吗?

这不前两天还在文章中大赞了一下百度熊掌号给网站带来的好处多多（【看结果】熊掌号历史数据提交效果明显），怎么就不经夸呢?不过小编隐隐觉得是受到了百度的算法的误判，为什么说的这样有底气呢?

很明显的熊掌号的搜索指数下降应该会有相应对的提示吧!这边在1月9号的搜索指数已经是下降到了35，一朝回到解放前，一边是是网站的索引量的在不断的增多，这边的熊掌搜索指数则是出现断崖式的直跌，这两者究竟是存在着什么样的联系呢?究竟是百度的熊掌号指数算法的调整，还是又一次的就是在搞一刀切!

更让我无法理解的,是出现这样的问题在后台新增内容数据收录失败反馈中居然没有任何的失败提示,说你们不透明吧，他还真就是不透明!

从下图中我们可以看到在新增内容数据中的有效抓取是有数字标明的，成功收录也是有数据显示是成功的，因为这边都是成功的反而在收录失败的位置中没有任何的反馈信息!神不神奇，就问你有没有瞬间凌乱的感觉。

碰到这样的问题吧，第一时间就想到了百度站长的论坛中，果然看到在5分钟前一位站长的帖子中就存在这样的问题反馈，百度熊账号也是出现有断崖式的下降，不过我特别的注意一下

楼主的截图中在数据收录失败的反馈中有很多出现了：无效提交、验效未通过等等这样的问题的存在，具体的提示就是“质量验效未通过，悬浮框过大等等”，仔细的对照一下博主的网站并不存在这样的问题，在移动端的显示没有任何不符合熊账号接入的规定的。

没有缘由的出现熊账号搜索指数断崖式的下降只能是希望被算法误伤吧!着手把相关的问题描述以及相关的截图保存下来，直接到反馈中心说明问题，作为草根站长目前能做的只有这么多了!静待2至3个工作日的处理反馈结果吧!此时很想讲脏话!

现在开始我们先做一个假设，假设你想推广的是APP叫“上啥班”，专门为城市蓝领阶层提供的视频求职招聘手机软件。你要把你的产品关键词“上啥班”做到百度搜索页可能是一件简单的事，但是如果你搜索一个类似但不相同的关键词的话就没有那么简单了，“上啥班”的类似关键词有很多，比如说：“上啥班APP“、”上啥班视频招聘“、”上啥班下载“、”上啥班公司“，咱拿”上啥班视频招聘“这个关键词举例。

你现在可以先去百度上搜索”上啥班视频招聘“试试看，很明显这些都是非常明确的目标流量，只要是通过搜素”上啥班视频招聘“这个关键词点进去的转化率非常高的潜在用户。但通常用户不会直接在百度上那么搜索，他们可能一开始刚接触”上啥班“这个APP的时候直接会在百度上搜索”上啥班“三个字，那怎么才能引导用户呢，在搜索”上啥班“后出现的百度界面的下面会出现一个相关搜索，如果把自己产品的类似关键词做到相关搜索里面会为你的产品或服务带来不少的流量。

下面介绍一下具体步骤：

1、首先你要先确定想做的产品的关键词，如上文中提到的“上啥班”，你做的关键词可以是“上啥班APP“、”上啥班视频招聘“、”上啥班下载“、”上啥班公司“、“上啥班靠谱吗”等等。要使拓展词流畅自然。

2、然后你要写一篇对大家有用的文章（比如说你现在正在看到的这一篇，嘿嘿~），将自己的关键词穿插到文章里，并在文章里不断的引导用户去搜索你的产品关键词，例如说我刚才引导你去百度搜索“上啥班视频招聘”，如果你搜索了代表我的引导很成功，如果你没有，那证明我的引导还存在着一定的问题，你或许有更好的引导办法。

3、最后你要把你写的这篇有用的文章分享到各个知名的网站上面去，让更的人可以看到， 如：新浪、搜狐、艾瑞、阿里巴巴等。

希望我写的这篇文章可以真的能够帮到你，赶快行动起来试试吧~~~

搜索功能，它是能让用户直接到达目的地的通道，起到了一个引导用户走向的重要作用。一个成熟的搜索功能是产品优秀的表现。

说到搜索功能，你是否会想到一个放大镜的图标和一个矩形输入栏？

大部分的APP都有搜索功能，搜索功能影响到用户对产品资源的充分调动使用，它是让用户直接到达目的地的通道，起到了一个引导用户走向的重要作用，一个成熟的搜索功能是产品优秀的表现。

一、搜索场景 1. 常见的搜索场景

1）作为搜索引擎入口

搜索中最常见最印象深刻的搜索引擎，比如谷歌搜索、百度搜索。

2）用于内容查找

一般放在网站的顶部，用于查找网站的内容。

3）用于快速定位

查找内容的变种，主要是内容定位作用，比如查找手机中某一款app。

4）用于活动推荐

主要是电商类的APP，会在搜索栏输入活动商品，用户点击搜索后进入商品活动页面。

二、搜索用户群体

根据搜索功能的使用，会发现使用不同的搜索场景下，用户类型有明显的特性，可分为：任务型用户、链接型用户、混合型用户三种。

• 任务型的用户：是直接使用搜索功能的用户，在使用的时候有清晰的使用目的，直接在搜索栏输入想要的内容关键词进入搜索列表页。
• 链接型的用户：是打开一个页面之后会找各个功能的链接（首页广告，功能入口，链接），即使他们已经想好了要找某些信息，他们还是会通过点击入口而不是输入关键字来找页面，只有当他们找不到相关信息链接时才选择使用搜索功能。
• 混合型的用户：是综合任务型和链接型的用户特征，在寻找相关信息时会使用搜索也可能会寻找相关功能链接。

三、搜索功能的入口

不同功能，不同需求的界面会影响到搜索框入口的设计。目前主要有以下几种搜索入口：

1. 在首页只有搜索框

类似于Google、百度、Bing，搜索是他们的主营业务，自然希望用户所要查看的大部分页面都是通过搜索来获得。所以把搜索框做为用户的唯一使用路径放在首页，不论是APP还是网页。

Bing的首页相比Google来说，除了搜索功能外，添加了很多内容，如今日热点话题、绚丽好看的背景图故事等，还可以切换到国际版搜索；

Google在隐身模式下搜索，首页只有搜索输入栏和语音搜索入口，点击输入栏后跳转到搜索输入页面。

简单搜索的首页主要有搜索输入栏、相机搜索、语音搜索等不同的搜索方式，点击搜索进入搜索输入页面。

输入栏在不同的位置和搜索方式的组合，给用户的体验感受。嗖~的设计样式侧重在不同搜索引擎下的搜索结果，Google的样式给人加深品牌印象，简单搜索多种搜索方式展示给人专业便捷的搜索体验。

2. 下拉页面时才会出现搜索框

这种情况在系统界面比较容易看到，对于一个系统界面来说，给用户提供各个APP，功能入口是一个系统的重要功能，所以对于搜索，系统做了隐藏处理。

系统桌面下拉搜索的用户使用场景更倾向是快速定位，支持搜索手机上所有应用的相关内容，包括通讯录，社交软件联系人等等。

Ios系统的下拉界面内容较少，固定在顶部的输入栏也比较清晰，方便用户直接在输入栏输入搜索；安卓的下拉界面功能元素较多，采用icon的设计比较节约界面空间，搜索入口样式是放大镜图标，点击放大镜进入搜索页面。

在生活中，用户对信息的管理较为注重，鉴于用户对信息的特殊使用场景，在启动进入APP时，一般是按最新的信息排列，没有显示搜索功能。但针对较少使用的搜索场景则采用下拉的方式，下拉是用户在使用手机中较自然的一个交互动作，另外信息本身在开启使用的时候都会有自动更新机制，因此下拉出现搜索框不存在其他冲突风险。

3. 在点击搜索icon后出现搜索框

轻芒杂志和每日开眼的搜索入口是单独的一个放大镜icon，并不是为了节省空间，而是使整个界面更有设计感，新浪财经的搜索入口只有放大镜图标是当前页面的排版比较紧凑，这样的设计更能节约空间，展示更多的重要的信息。

4. 在首页最顶端的搜索框

对于任务型用户或者，会使用搜索操作来直接到达自己想要到达的页面。一般在电商类、内容类产品中较为常见，搜索往往是固定在顶部Global上的，以便用户快速搜索想要的内容。

5. 作为一个主页出现在底部标签栏上

当搜索功能作为一项很重要的功能，层级很高、使用频繁时，也会把它放在标签栏中做为一个主页面展示。

适用任务型、链接型、混合型用户的使用偏好。输入时仍需要跳转到搜索前输入页面，这种设计比较能够全方位向平台用户推荐资源。

6. 在点悬浮窗搜索icon出现搜索框

悬浮窗搜索入口能够使用户在浏览的状态下总能注意到搜索图标，随时可以搜索的状态。这个效果跟在固定首页最顶的搜索输入框的入口效果较相似。

四、搜索方式

最常见的搜索方式是文字搜索，但随着智能技术的发展，搜索功能呈现的形式越来越丰富，丰富的搜索形式是文字搜索的辅助功能，能够引导用户在搜索上获得更便捷更高效的体验。目前在搜索形式上主要有文字搜索、语音搜索、图片搜索，还有一些在此基础上衍生的搜索形式，比如在图片搜索基础上在细分出扫码搜索、拍题搜索、拍照翻译搜索等细分领域。

1. 文字搜索

文字搜索的搜索输入页的元素一般有输入栏，热门搜索、搜索历史、平台搜索榜单推荐、语音搜索等。

其中输入栏有三种情况，一种是空白的输入栏，一种是显示搜索类型提示，一种是显示活动推荐搜索关键词，一种是在输入栏增加语音搜索功能。热门搜索、历史搜索、搜索榜单推荐这些元素使搜索输入页内容更丰富些，也让用户通过搜索更加了解平台的其他资源或正火热的资源。

2. 语音搜索

1）语音搜索的表现形式

语音搜索的输入页面设计主要有小屏弹窗式和全屏页面两种，进入语音搜索输入页面时，系统开启语音识别模式。

以上展示三种不同风格的语音搜索输入页面，简单搜索的界面主要注重简单精准，在界面交互设计上比较简约。京东的语音搜索输入页注重人与机器的交互体验，在页面上除了可以语音搜索交互外，还有有智能问答交互、语音交互的教学引导、购物指南、游戏等功能，把语音搜索的功能与京东吉祥物结合起来，创造出未来的智能感。虾米音乐的语音搜索界面比较酷炫，呈现出潮流活力的感觉。

2）语音搜索的应用场景

语音搜索提升许多用户使用场景，比如年纪大的用户，使用语音搜索将会比他们打字来得方便；路上不方便打字的用户等等。语音搜索在音乐类APP上应用较多，通过识别音乐来搜索音乐的相关内容，很方便用户不记得歌名的使用场景。部分音乐类app还针对一些场合做了些语音搜索上的优化，比如哼歌识曲，提高了用户想要搜索的内容。

3. 图片搜索

1）图片搜索的页面设计

图片搜索输入页面中，核心功能是图片搜索，但为了图片搜索的结果质量好或者用户使用体验好的情况下，一般会在页面上添加对应的元素提升体验。在图片拍照上会有聚焦和闪光灯用来帮助用户提升拍摄画质，在用户体验上会有新手引导、使用帮助、图片上传、拍照翻转前后摄像头、活动推荐等功能提升使用感受。

2）图片搜索的应用场景

图片搜索主要应用在二维码扫描、以图搜图、拍照搜题、拍照翻译、AR翻译等5种场景，目前在搜索工具类的APP上能看到这5种使用功能场景，淘宝已经在应用端上使用AR buy+的AR识别搜索技术。

4. 搜索辅助功能

在良好的输入状态下，能够减少用户的输入时间，快速进入搜索状态。在文字搜索的形式下，主要有以下几种辅助搜索功能。

搜索词匹配、快速定位搜索词、联想的搜索输入模式、辅助多重筛选搜索、分类标签搜索

1）搜索词匹配

搜索词匹配在用户对搜索的关键词处于模糊的场景比较常用，帮助用户通过匹配广泛的关键字列表选择自己最想搜索的相关内容，从而减少必要的思考和试错时间。

2）快速定位搜索词

快速定位搜索词主要是提供搜索词相关的信息和搜索结果信息前置从而缩小结果范围，提供搜搜词相关的信息比如显示搜索结果数量、商品数量等，而显示搜索词属性、标签等则属于后一种情况。

3）联想是搜索

联想式搜索输入模式是app根据用户输入的关键词和平台的热门关键综合评价给出的联想列表，以供用户快速选择搜索。

4）辅助多重筛选

电商类app一般都会有这一功能，比如淘宝的辅助多重筛选搜索，输入时展现的一系列联想内容，点击右边的一个拓展icon，就可以采用联想出的内容，在此基础上继续缩小范围筛选，从而帮助用户获得最接近需求的内容。

5）分类标签搜索

当应用里的内容涉及的类别较多、范围较为广泛，为了搜索出的内容更加准确，减少用户在众多相似的搜索结果中选择内容时的干扰，可采用分类标签的方式便于用户搜索。这种主要适用于用户已知需要搜索的内容的类别，缩小搜索范围。

5. 搜索结果

1）搜索成功

常见的搜索结果按卡片式的瀑布流页面集中显示，在顶部用分类标签筛选搜索结果。在电商类的搜索结果显示中还会注重信息的筛选功能和结果排序。

2）未搜到结果

在APP内没有搜索到结果时，常见的有三种处理结果。

一种是直接显示没有搜索结果，一种是在页面上显示猜你喜欢类型的内容，一种是显示重新搜索，重新搜索比较适合语音搜索的使用场景。在没有搜索结果的页面设计上用IP人物萌趣化的形象提示相关未搜索到的原因更让人轻松接受，同时增加猜你喜欢联想搜索关键词也能让用户体验好感上升。

五、总结

搜索使用场景主要有作为搜索引擎入口、用于内容查找、用于快速定位、用于活动推荐等。

1、根据搜索的使用可将用户划分为任务型、链接型、混合型。

2、不同功能，不同需求的界面会影响到搜索框入口的设计。目前主要的入口有在首页只有搜索框、在下拉页面时才会出现搜索框、在点搜索icon后出现搜索框、在首页的最顶端的搜索框、在独立页面的搜索框、在点悬浮窗搜索icon出现搜索框。

3、常见的搜索形式上主要有文字搜索、语音搜索、图片搜索。

4、文字搜索的搜索输入页的元素一般有输入栏，热门搜索、搜索历史、平台搜索榜单推荐、语音搜索等。

5、常见的搜索辅助：搜索词匹配、快速定位搜索词、联想的搜索输入模式、辅助多重筛选搜索、分类标签搜索。

6、语音搜索的主要应用是语音翻译、听歌识曲、哼歌识曲。

7、图片搜索的主要应用是二维码扫描、以图搜图、拍照搜题、拍照翻译、AR翻译、以图搜剧等。

8、对搜索不到结果的显示尽可能的萌趣些，引导用户下一步操作，避免用户在搜索不到产生的消极情绪而影响产品的使用。

本文由 @王迪 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

中新网2月16日电 腾讯应用宝今日正式发布全新7.0版本，打破应用商店搜索边界，“影视”频道提供更多海量影音、动漫、综艺节目等，更设有“电影榜”“电视剧榜”“综艺榜”等排行榜，时下火爆影音让用户一目了然。

一站式解决用户需求

在2016年腾讯全球合作伙伴大会现场，腾讯应用宝提前宣布将在7.0版本中全面升级“内容外显”能力，并根据用户不再直接搜索APP名的习惯改变，进一步强化搜索功能，满足用户搜索背后的真实需求。

而在应用宝全新的7.0版本中，最大的改变就是从搜索APP到搜索需求的一站式升级，用户可任意在应用宝搜索框内搜索自身需求，便可查阅到相关的应用、内容以及APP评测，全方面打造解决用户需求平台。

如在应用宝7.0版本内搜索“P大长腿”，用户不仅能看到推荐相应的APP，还能浏览到简书、知乎、去哪玩等应用中关于“P大长腿”的图文教程和文章，同时在评测栏目中更能看到关于修图软件的功能测评。

内容外显深度化 直达精品应用内容

继应用宝在6.0版本推出内容外显形态后，本次7.0版本的更新深化并创新了应用“内容外显”在应用商店的形态，帮助用户更加详细深入了解该款APP的内容和服务，并决策是否有需求下载应用。

应用宝7.0版本应用外显的内容不像以前单一、简短，而是形态多样化，包括文字和视频，甚至可以直接浏览该款应用内的文章、购买攻略以及详细的应用功能介绍。更深入化和创新型的“内容外显”更进一步推动应用商店内容和服务的分发。

用户在应用宝首页可浏览到个性化推荐的APP，每款应用都会以文字或视频的“内容外显”方式，让用户提前体验其内容和服务。对于游戏类应用，应用宝更是以短视频来介绍该款游戏的介绍和特色之处，点击应用还可看到详情和用户评价，多维度的内容外显能更好的帮助用户清晰下载应用。

多品类应用栏目 定制专属应用商店

全新的应用宝7.0版本首页变化最为明显，不仅界面风格简洁大方，浏览舒畅，差异化的首页内容推荐更能让用户定制专属于自己的应用商店。

在应用宝搜索框下的一排栏目是可由用户按照自身需求定制，点击“全部”选择“添加栏目”，用户可在“热门”“游戏分类”“软件分类”三大版块中添加多达30种小类目的栏目。同时，用户还可根据自己使用栏目的活跃度，在“管理”里面将各个栏目排序，方便自身的查找使用。

除此之外，应用宝7.0版本其它的改变也不少，“优惠生活”覆盖应用更广泛，优惠更多；影视”频道提供更多海量影音、动漫、综艺节目等，更设有“电影榜”“电视剧榜”“综艺榜”等排行榜，时下火爆影音让用户一目了然。

Dec.

19

搜索书生私家班第八期广州站已圆满结束。京东商家对于对手的销量目前是无从下手的，所以今天搜索书生就分享几个基本比较简单的分析对手的销量和流量访客量级的方法，从而知晓对手的量级后，所以知己知彼，百战不殆，合理的计算和预估对手的首页所有商品的销量，那么你的分析能力提高之后，你把握运营方向也会提高。（搜索书生研究学院会员金卡，周四晚上首发招商贴，招募会员提供八大价值权益。）

◆◆◆

编辑：昕玥 | 作者：搜索书生

今天是搜索书生陪伴您的第664天

京东计算销量是否准确

京东DMP和商智以及评价系统归属大数据部门之后，最近一系列的动作频繁，不管从数据的开放也好，还是数据算法支持上，都得到了良好的借鉴和参考作用，更有效的帮助商家提供更良好的运营方法论，那么京东数据在处理上也会不断完善，很多瞄点都安装错误，但是数据计算不准，比如我们搜索流量，如果在搜索一个关键词的时候，点击商品商品，然后访问店铺首页，从店铺首页，进入到另外一个商品上，然后在进入到你搜索点击进来的商品，这个整体瞄点是搜索可能相对准确，但是京东是归类到店铺入口，或者搜索入口，但是不计算关键词，所以瞄点错误，导致访客计算错误，也导致销量入口计算错误，也导致整体总数据不准确的思维，但是我们可以提出需求，那么瞄点错误，在大数据上显示也就发生错误，大数据在处理瞄点会差用高并发系统，通过一定的大量搜索量级一次性处理大量的数据源，那么下面我们就来计算几种销售和访客计算方案。

京东评价系统计算销量

京东评价系统隶属于京东大数据部门开发的渠道，而且L3的系统也是利用大数据的高逻辑算法呈现给商家，折叠系统，过滤系统等等，都跟大数据有关联，那么大数据近期有一个动作就是折叠数据和默认数据，这两个数据其实可以结合，然后进行一个精细的计算公式，呈现给各位的商家，那么默认评价就是购买后的20天【T+0】所展现的评价默认效果，那么简单的公式：订单收货总量=评价显示量+默认评价+折叠评价量。【搜索书生研究学院会员金卡周四晚八点招商贴首发】

这个是一个很简单的计算公式，小学我们就学会了，只是我们不善于去发现对手的商品销量和一些京东对前端的修订变化，做搜索我们一定要非常清楚京东整体搜索前段变化了什么样子的数据， 我们可以通过这个结合，来呈现给客户商家查看。

首先第一步：

然后第二步：

最后第三步：去后台订单管理–收货订单–查看SPU的收货信息，然后把他量化开，也可以单独计算sku哦，不一定要spu，看你思维怎么去转弯了，刚才搜索书生已经讲到了，大数据的瞄点，难免会有一些误差，所以不管我们是以什么商品做分析，你大概只能计算到比较少的误差。

广告定向计算销量和流量

京东DMP是京东大数据API接口所提供的定向人群数据，可以通过定向来求出商品的访客量还有销量，近期搜索书生在做一个事情就是，比如把首页的60个位子，我用表格都求出的时候，数据量会发生什么变化，然后把数据数据进行一个量化，然后运作的产品上，比如这些60个位子所在的位子，他们的底层销量和底层访客，然后求出转化率来判定下这个商品有多少转化，他什么商品转化可以怎么好，然后在深入分析到行业版他的流量值是多少，什么入口，通过什么营销模式【此处上面的文字应该多读两遍，你就理解搜索书生我的意思了】而且通过这个分析模式，你基本可以对比出来，哪些产品为什么好卖，分析出来，整体的京东人群定位更倾斜什么价格端什么人群，什么款式，然后你就可以得到一个更大的发挥产品的价值哦。

第一步：【新建一个购物行为标签】

第二步：【然后输入标签名，比如针织衫女首页第一个位子】

第三步：【输入你要分析的sku】

输入完成后的sku然后你就选择不扩展，这样就不会把大量的数据扩展开了，你就基本要到了准确的sku数据。

第四步：【选择你要分析的流量还是销量】

下面就可以得出你要求出的数值，比如你要求出30天销量，那么你可以把访客的商品勾选去掉，然后点击创建标签。

第五步：【点击查看销量量级】

这个基本是京东大数据的计算逻辑，然后我上面已经讲到了，大数据的瞄点，不一致的话，我们得到的数据量级也有可能有误差，我大概计算下了，很多类目误差很小，5%左右，所以商家这个地方不要去担心，如果一款商品是通过搜索成交的误差很小很小，如果这个SKU通过的多个入口进行一个全范围成交的，可能误差的量级大一些，但是大概我衡量了以下，误差5%。还有很多人群 分析和一些敏感度分析，这个对于你运营店铺，是一个非常有帮助的事情。

温馨提示：如本文章知识理解不透，关注书生点击“菜单栏–搜索规则”提问。

搜索书生（sousuoshusheng）是一个专注京东搜索规则分享（share）与交流的平台，平台文章励志做最好的文章汇总和原创者。

在不同业务类型、不同场景下，搜索的定位和形式可能大不相同，有没有一种通用的思路，可以cover住各类搜索的体验设计呢？

无论网站或是App，搜索功能几乎成了标配，在其间占据着或轻或重的位置。一方面，搜索可以帮助用户节约时间、直达目的；另一方面，它也是用户主动表达意愿的一个窗口，可以帮助搜集用户需求、引导用户行为。

在不同业务类型、不同场景下，搜索的定位和形式可能大不相同，有没有一种通用的思路，可以cover住各类搜索的体验设计呢？

我最近把玩了30+个App，涉及搜索、资讯、知识、电商、社交、视频、音乐、导航、工具、O2O、生活服务等十几种类别，归纳总结了搜索设计的一些套路和设计形式，将其拆解开来，与大家分享、探讨。大家可以结合自家的业务类型、具体的应用场景，选取适合的形式，提升搜索体验。

搜索体验的“三度”

打造满意的搜索体验，需做好三个“度”：速度、温度、准确度。

速度指让用户更快得到搜索结果、完成搜索过程。

温度指搜索过程人性化，易于理解和操作，让用户感到贴心、甚至是惊喜。

准确度指搜索结果准确，符合用户期望。

乍一看，速度和准确度似乎与技术更相关，跟设计没啥关系。但其实三者相辅相成，我们可以通过合理而带有温度的设计，提升搜索的效率和体验，让用户搜得更快、更准、更舒心。

搜索体验的设计拆解

我们可以把搜索拆解为三个部分：搜索入口、搜索过程、搜索结果。

搜索过程又可拆解为三个动作：点击搜索框/icon → 输入文字/字符 → 点击搜索按钮/关键词。每个动作触发后，都会有相应反馈：

图1 搜索过程及反馈

接下来我会将各个部分拆分开来，分析体验设计的要点。结构及目录见下图：

图2 本文结构与目录

第一部分 搜索入口

搜索入口具有提示和引导作用，常见的有4种：

• 独立的一级tab
• 搜索框
• 搜索icon
• 隐藏式搜索框/icon

图3 四类搜索入口形式

A.独立的一级tab

把一个独立的tab作为搜索入口，整个tab页面围绕搜索功能进行展开。这一整页，为搜索功能的拓展提供了很大空间，可以做各种尝试，适合将搜索作为重要流量入口的App。

代表有App Store、Twitter、新浪微博。App Store、Twitter的tab页面中只保留了搜索框和搜索热词推荐。新浪微博的尝试更加丰富，包括分类、话题以及不同类型的推荐，运营的空间更大。

B.搜索框

应用最广泛的一种形式，大多居于页面顶部，较为醒目。有些App在滑动页面时，还会将搜索框吸顶显示，便于用户随时使用。

搜索框内一般会有预设文案，提示用户可搜索的关键词类型。目前越来越多的App（尤其是电商类）把搜索框作为运营的入口，放入一些热词、活动、新品/新功能等，并且不局限于一个词，可能是一个字、一个短语，甚至是一个句子。

图4 搜索框中的预设文案

C.搜索icon

搜索icon应用广泛，位置一般在页面右上角。相对搜索框来说，搜索icon的引导性稍差，运营空间也有限，但可以节约导航栏空间，适合于将搜索作为辅助功能的场景。

比如得到的今日学习模块，以feed流的形式，展示用户每天的学习任务。这个模块预设功能是浏览、收听，且内容有限（只包括用户付费订阅的内容和平台为该用户个性化推荐的内容），搜索在此仅仅是辅助功能，所以将入口弱化。并且得到将此处搜索设定为全局搜索（搜索全App），可以引导用户发现更多内容，避免出现无结果/少结果的情况。

图5 得到今日学习模块

D.隐藏式搜索框/icon

这种形式的搜索功能是被弱化的，入口在主页上不可见，有的折叠在其它入口中，有的可通过手势唤起。

典型的一种是下拉出现搜索框：平时搜索入口隐藏，不占用空间，需要时又可下拉迅速呼出。微信和ios桌面、备忘录都采用了这种形式。

第二部分 搜索过程

搜索过程是提高搜索体验的关键部分，过程可分为三个阶段：点击搜索框/icon → 输入文字/字符 → 点击搜索按钮/关键词。

第一阶段的反馈如下：

• 跳转：跳转到搜索页
• 激活：激活搜索框，光标闪烁，并显示引导文案
• 调起：调起搜索键盘
• 搜索页

本文的搜索页，指点击搜索框/icon后跳转的页面。

搜索页包括两部分，搜索栏和辅助区（搜索栏以外的部分）。进入搜索页后，一般默认调起搜索键盘。

图6 搜索页结构

• 搜索栏

搜索栏有两种常见的形式：

图7 搜索栏形式

两种形式区别在于按钮的设计，前者有“返回”和“搜索”两个按钮，后者仅有“取消”按钮。这里“返回”和“取消”功能相同，都是结束搜索，返回上页。

因为调起的键盘通常为搜索键盘，自带“搜索”按钮，并且从操作连贯性方面来说，键盘上的搜索按钮更符合用户习惯。所以目前大多数App在界面上仅保留了取消按钮，这样也更利于用户聚焦。

有些App突破了传统搜索框样式，采用了更突出的形式（如爱彼迎）。还有些增加了图片、语音、二维码识别的入口，这也为信息输入提供了更多的途径。

• 辅助区

辅助区主要为用户提供合适的推荐，以提高搜索效率。此外，也兼具运营属性，可以作为推广入口。

辅助区的推荐主要有历史记录、热搜和分类。不同类型的App在设计上有所偏重，如电商类App，热搜可以作为运营入口、为某些品类导量，但工具类App，如印象笔记，搜索功能主要用来查找用户自己的笔记，不具备运营属性，也就不需要热搜。

图8 辅助区中的历史记录、热搜和分类

• 历史记录

历史记录适用两种场景：一是搜索词与历史搜索有一定相关性，需要在历史搜索的基础上调整关键词。二是搜索的关键词，搜索结果可能有更新（如在58搜索酒仙桥三室一厅的租房信息，房源信息可能会增加）、搜索结果之前并未处理完（如在京东搜索加湿器，只浏览了第一页，并未完成购买）或者需要再次搜索（如高德地图中从不同的起点搜索某地、做路线规划），这时需要重新输入关键词。

历史记录能提升重复搜索时的效率，但并非所有的搜索都需要历史记录。如果搜索结果操作较为简单，且通过一次即可完成，那么就可视情况省略。

比如App Store，无论是搜索关键词或者精确的App名称，用户搜到之后，最有可能的动作就是下载。如果不满意，可能会离开，但离开后再搜索同一App的可能性很小，历史记录起到的作用有限。

考虑到搜索页的空间、有效性，通常需要控制历史记录的数目和时间范围。

历史记录的形式主要有两种：一种是标签式，一种是列表式。标签式节约空间，列表式扩展性强（可以展示更详细的信息，也可支持收藏、删除等操作）。

考虑到隐私问题，历史记录一般支持删除。删除有两种，一种是删除单条，一种是清空所有。删除单条功能多见于列表式，一些标签类的也可采用长按的方式删除单条（比如淘宝）。

图9 历史记录

需要注意的一点，历史记录只用于搜索初期，后续可在适合的场景下，引导用户使用收藏、订阅、足迹等功能，打造更好的体验。例如，腾讯视频记录观看历史，不但使用户免于搜索，而且可以记录进度。什么值得买，在搜索结果页添加了“关注”按钮，关注后用户可以在首页“关注动态”tab看到持续更新的搜索结果。

图10 更丰富的引导方式

• 热搜

热搜的作用类似于搜索框中的预设文案，起引导作用。但因为辅助区的空间有限（键盘会遮盖一部分），为尽可能提高利用率，热搜的字数通常会作出限制。

常见的热搜主要有4种：

1. 整个平台用户的热搜
2. 基于用户的个性化推荐（根据用户资料、轨迹等信息做智能化推荐）
3. 平台运营内容（为某些品类引流）
4. 推广（商业广告）

热搜的展示形式以标签为主。因为部分热搜是个性化推荐，可能会暴露隐私，一些App还贴心地设置了隐藏按钮。

• 分类搜索

当App中涉及到的业务、类型、品类多时，可能出现多种类别的搜索结果，其形式和操作也不同。为了让一部分目的明确的用户（明确知道要搜索的类别），从中快速、准确地找到自己预期的结果，常常采用分类搜索的方式。

具体有3种方式：

• 搜索框分类选择
• 辅助区分类选择
• 搜索结果页分类选择

搜索框中的分类选择，适合那些需求明确的用户。如在链家中，搜索二手房还是租房，用户是特别明确的。在搜索框中默认限定类别，可能会导致搜索结果偏差。为了照顾到更多用户，大多数App提供了“全部”类别，并默认搜索“全部”类别下的结果，比如微博。

未在搜索框中选择分类的，仍然有机会在搜索过程中选择分类。淘宝采用tab的方式，区别展示“全部”、“天猫”、“店铺”的搜索建议和结果。亚马逊则在输入过程中，提供类别的选择（默认搜索全部分类，但提供搜索小类的入口），同样的还有58、京东、闲鱼等。

更多的App采用搜索结果分类的方式，将结果分门别类呈现，减少用户在搜索过程中的决策压力。最常见的形式是tab式（代表：知乎、支付宝），第一个tab一般为各类结果的堆叠，后面每个tab为一类，便于切换。还有的采用标签来区分（代表：Facebook、网易考拉、京东）、用列表作为类别入口（代表：58）、直接将各个类别模块堆叠起来（更像是列表式的扩展，每个类别外露一些内容，代表：微信、豆瓣）。

这几种方式并不是完全独立的，可以根据需要灵活运用。

图11 分类搜索的常见形式

搜索过程第二阶段（开始输入文字/字符）的反馈如下：

• 变化：搜索框中，引导文案消失，出现清除icon
• 匹配：根据输入的内容，进行关键词联想
• 清除icon

清除icon是一个贴心的小设计。它的作用是一键清空搜索框中内容，与引导文案交替出现：键入文字时，引导文案消失，清除icon出现；点击清除icon，文字清空，引导文案出现。

下图是某App的截图，需要注意取消按钮的形式，避免与清除icon冲突，引起用户困惑。

图12 避免取消按钮和清除icon冲突

• 两种匹配机制

分析关键词联想之前，我们先来了解下两种匹配机制：一种是输入过程匹配，一种是输入完成匹配。

输入过程匹配：在输入时，每输入一个字/字母/字符，就进行一次匹配，同时更新页面信息。这里更新的信息，可以是针对输入内容进行推荐的信息，也可以是直接的搜索结果。

前者是对输入的内容进行关键词联想，如输入“女”，推荐信息显示“女包”“女鞋”“袜子女”等等。这种方式可以即时提供搜索建议、引导性强、可提高效率。

后者则是每输入一个字/字母/字符，就立即对数据库进行一次搜索，同时把搜索结果展示出来。这种无需点击搜索按钮就实时展示搜索结果的方式，被称为“即时搜索”。

即时搜索可以直接、快速地看到结果，在一定程度上可以提高搜索效率，但对计算能力要求高，若计算能力跟不上，则可能需要等待加载，从而影响体验。一般适合于数据量不大或者数据库已经下载到本地的情况。

例如，QQ邮箱预先已下载部分数据到本地，搜索可即时看到结果（仅包含已下载的数据），点击“在服务器上继续搜索”，才向服务器请求数据。

输入完成匹配：仅在输入完成后，点击“搜索”按钮时，才开始进行搜索、匹配，直接展示搜索结果。这种方式省去了对输入过程实时分析、引导的过程，适用于对搜索功能要求不高的情况。

图13 即时搜索与输入完成匹配

目前很多App采用组合方式：输入过程关键词联想+输入完成执行搜索。

这是一个很讨巧的组合。既对用户提供了必要的帮助和引导，又减少了请求次数，避免出现等待加载的状况。

• 关键词联想

关键词到底有什么作用？简单来说是：联想、匹配、引导、纠正。展开来说，有四个作用：

• 第一，用户不一定清楚要搜的精确名称，关键词可以作为引导。
• 第二，系统可以根据已有的搜索数据，对关键词进行关联分类，并且与数据库精确匹配。如果用户选择了做过关联处理的词，就可以获得内容更精确、数量更可控的搜索结果（而这次选择，对系统本身也是一次反馈）。同时，因为已预先做了分类，搜索时可以直接调取、减少计算量，速度也更快。
• 第三，可以减少用户的输入错误。
• 第四，提供很多很动态的运营位。

关键词的展示形式比较灵活。最简单的是根据输入词，直接展示联想的关键词（如今日头条），但因为页面空间有限，被键盘遮盖后只能露出几条，于是大家又发明了二级标签。它伴随关键词一起出现，提供更多相关的入口。

如下图，搜索“niu rou”，推荐关键词“牛肉”，后面跟着3个小标签“风干”“手撕”“张飞”，这3个关键词都是对“牛肉”的再次联想。点击整栏，执行搜索“牛肉”；点击二级标签（如“张飞”），执行搜索“牛肉张飞”。需要注意的是，二级标签的操作区域很小，对于操作精准度要求高，数量不能超过3个。

图14 今日头条直接展示联想词、京东采用二级关键词标签

有时系统推荐的关键词不够精确，用户需在后面输入其它内容。但无论是关键词，还是二级标签，点击后都直接执行搜索，这就需要用户在搜索结果页再去激活搜索框，继续完善搜索词，中断了搜索过程。YouTube、Facebook、亚马逊、淘宝等采用了“向上补全”功能，点击关键词或二级标签，执行搜索，点击向上补全icon，会将关键词补全到搜索框中。

图15 淘宝的向上补全功能

还可以将关键词对应的搜索结果数量前置，便于用户控制搜索词的颗粒度，也避免出现无结果或者少结果的情况。代表有Twitter、大众点评、喜马拉雅、链家、百度外卖等。

图16 关键词后显示结果数目

除了提供关键词，还可以对输入词进行判断，适时提供分类建议（如58、京东、亚马逊、闲鱼等，可参考前文「J.分类搜索」一节）。58作为一个综合的生活服务平台，业务类别多，搜索“牛肉”，在很多类别都有相关信息，选取“食品”和“招商加盟”这两个可能性最大的类别推荐给用户。

图17 58对输入词提供分类建议

另外，也可以将部分搜索结果前置，与关键词一起显示。这些搜索结果，可能是平台用户的热搜、对当前用户的个性化推荐，也可能是平台运营、推广的内容。

图18 将部分搜索结果前置显示

搜索过程第三阶段，点击搜索按钮/关键词后，跳转至搜索结果页。

第三部分 搜索结果 搜索结果

搜索后，通常会得到N多个结果，它们可能不是同一类型，展示形式也会有差异。如何把这些结果清晰有序地展示出来，让用户准确、快速地找到想要的结果？这涉及到几个问题：

1. 智能纠错
2. 结果分类（如果需要）
3. 默认排序
4. 保留搜索词
5. 结果与搜索词对应
6. 排序与筛选
7. 无结果或少结果

智能纠错：当用户输入了错误的词，可能搜索不到结果。需要系统判断识别，推荐正确的词，或者直接将正确结果展示出来。

图19 智能纠错

结果分类：可以通过tab、标签、列表等形式将结果分类，具体可参考前文「J.分类搜索」一节。

默认排序：默认的排序结果决定了用户第一眼会看到什么，对后续的转化有直接影响。通常会根据一些因素做综合排序，如用户偏好、点击量、转化率、平台运营、商业推广等。排序策略通常比较复杂，不同的平台会考虑不同因素、赋予不同的权重。

保留搜索词：点击进入搜索页时，仍然在搜索框中保留输入的词，一方面提示所搜的关键词，另一方面便于用户修改、进行二次搜索。

结果与搜索词对应：很多App的搜索内容，不局限于标题和结果列表露出的部分，这就导致搜索结果看起来与搜索词并没什么关系，容易造成用户困惑。

这点往往会被我们忽略。在必要时，我们应将搜索词显示在搜索结果中，保持搜索词的可见性。

大众点评做了一个很好的示例：我们搜索“牛栏山”（“牛栏山”是一个地名，同时也是酒的品牌）。大众点评搜索内容包括店铺名、地点和推荐菜，那么可能会有3种搜索结果：

1. 名字中含“牛栏山”的店铺；
2. 位于牛栏山商圈的店铺；
3. 推荐菜中有“牛栏山”的店铺。

大众点评对结果列表做了适配，显示出命中搜索词的推荐菜（平时并不会显示），符合用户预期。

图20 大众点评的结果与搜索词对应

排序与筛选：排序与筛选维度与业务类型密切相关，不同行业差异较大。大致来说，排序有时间、距离、热度、价格、销量等维度；筛选维度则更加丰富和个性化，甚至会根据搜索内容进行变化。

一般排序功能会放在搜索栏与结果之间，便于切换。但有些App（主要是国外App，如亚马逊、YouTube），将排序功能收起，操作便利性不如前者。

筛选项维度少时，可以将筛选（与排序一起）放置在搜索栏与结果之间，点击后以下拉菜单的形式出现；若维度丰富，一般使用侧边栏形式。需要注意的是，多个筛选维度的叠加可能会导致结果过少，前置筛选结果数量是个不错的办法（如网易考拉海购）。

图21 排序与筛选

无结果或少结果：出现无结果或少结果时，可能有这几种情况：1.选择了错误的分类；2.输入错误；3.搜索结果少或无。对于前两种，可以提示用户，或者自动帮用户纠正错误；对于后一种，一般会匹配相关结果进行补足，或者提示用户更换关键词、扩大搜索范围、进行订阅等。

例如58在搜索结果不足时，会引导用户订阅，当搜索结果更新时，会向用户主动推送。

图22 结果不足时，补足信息+订阅引导

• 更多搜索方式

随着技术的发展，搜索方式越来越丰富。

比如语音搜索，不但为视力不佳的老年人提供了一种友善的方式，也适用于一些输入不便移动场景。比如导航类内置语音搜索，可以在驾车途中实现路况查询、地点搜索、路线规划等功能。另外在一些音乐类App中，可以带入音律，实现“听歌识曲”，甚至是“哼唱识曲”。

图23 语音搜索

借助图像识别技术，图像搜索也得到了广泛应用。百度的“以图搜图”，可以搜索相似图片、追踪图片来源、获取不同尺寸的图片；小猿搜题的“拍照搜题”，利用OCR技术，进行快速识别，省去了输入的繁琐过程；淘宝等电商的“拍立淘”，一方面可以搜同款商品，一方面在无法准确描述商品名称的时候，也能进行搜索。

图24 图像搜索

结语

各个App采用不同的设计形式，本质上是因为它们对搜索功能的定位不同。

文章拆解分析了各种设计形式，希望能给大家带来一些启发。限于篇幅和自身水平，一些内容只是稍作介绍，更深的应用还需要大家去探索。

实践出真知。一方面，我们接触到一个App，可以从搜索的具体形式，来反推它的功能定位和应用场景，并且思考是否有更优的方案，以此提高自己的思辨能力。另一方面，在今后的设计实践中，我们应该从功能出发，综合考虑业务类型、功能定位、目标用户、应用场景，选用最合适的形式，提升搜索体验，让用户搜得更快、更准、更舒心。

作者：韩筱婷，交互设计师

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@58用户体验设计中心（微信公众号@58UXD），作者@韩筱婷

据美国媒体报道，今年春天谷歌计划关停Google Site Search（站点搜索）产品，该产品是面向想将该行业领先搜索技术应用到自己网站的网络出版商。谷歌周二通过电子邮件向客户和合作伙伴透露了此计划，但还未公开宣布。谷歌站点搜索是在2008年推出的。

现有客户在当前许可期内可继续使用谷歌站点搜索，但从4月1日起谷歌不再销售新许可和延长许可。一旦分配给某个客户的搜索词条耗尽，该客户的账户将“自动转到”公司的Custom Search Engine（自定义搜索引擎）。对此，谷歌未发表评论。自定义搜索引擎是免费的、广告支持的谷歌搜索技术，提供类似谷歌站点搜索的特色和功能。（更多精彩内容请加晋中华迅微信公众号jzhxwl1）

谷歌建议站点搜索客户研究两种产品的不同，不想转到自定义搜索引擎的客户可删除现有搜索引擎。谷歌是按照年搜索次数对站点搜索客户收费。例如一个小型博客每年付费100美元可享受2万次搜索服务。而一家大公司可选择支付2000美元年费获得50万次搜索服务。而想获得更多搜索的公司可联系谷歌商谈价格。

谷歌站点搜索关停的新闻出现是在谷歌宣布关闭Google Search Appliance（谷歌搜索工具）一年之后，谷歌搜索工具可将谷歌搜索捆绑到其他公司自己数据中心的硬件中。一位不想惹恼谷歌的匿名站点搜索客户称：“似乎谷歌是要减少广告支持的来自谷歌G Suite所基于的企业技术的技术。”（更多精彩内容请加晋中华迅微信公众号jzhxwl1）

谷歌G Suite是与微软Office竞争的一套桌面字处理、表格和电邮应用。虽然谷歌G Suite的前身谷歌应用（Google Apps）是免费产品，但用户现在必须为G Suite付费。