本周新课已出炉，欢迎童鞋认领 每周一课 《互联网金融企业的舆情管理与危机公关》 随着互联网飞速发展，各种关于互联网金融企业的负面资讯在网上大规模迅速传播。不实报道和负面言论往往给互联网金融机构带来严重的舆情危机。但目前我国互联网金融机构的网络舆情引导现状中却多有弊病，因舆情应对不力而对互联网金融机构运行产生负面影响的案例时有发生。 针对舆情如何正确的研判和有效应对？当危机来临时，该如何积极面对？面
9月22日下午，梅花网营销管理大师系列课程“品牌声誉与危机管理”在上海Hult商学院成功举办。本次活动通过解读近日刷屏社交媒体的海底捞事件，分析了危机的本质和幕后推手，并探讨了危机的正确解决方案与危机公关的时间运用规划。 本次大师系列课程邀请了6位在营销行业危机公关第一线有着丰富实战经验的大咖——思玳国际咨询（数字化品牌升级与危机管理）创始人，前GE亚太CMO王丽丽女士；拜耳（中国）有限公司 健
这几天，北京海底捞劲松店、太阳宫店被曝多次发现老鼠爬窜、餐具清洗不到位等隐患惹得沸沸扬扬。可到周末的时候，事情突然“逆转”，海底捞从深陷食品安全门的企业竟然被誉为危机公关处理的榜样。（戳下方图片，了解海底捞后厨问题详细报道） 海底捞的危机真的就被一篇语法错误百出的公关稿化解了吗？他们坦诚布公在面对公众吗？跟松鼠君一起来看看。 市食药监局对海底捞两门店立案调查并降级 松鼠君首先要告诉大家的是，北京市
昨天下午2点，一家名为“蓝莓测评”的机构在微博和微信上发布了题为《五星级酒店，你们为什么不换床单》的测评长文，瞬间引发轩然大波，朋友圈也有不少人被这一文章刷屏，截止目前，该微信公众号的文章阅读量已破10万+，点赞近万。 在长文中，蓝莓测评声称分别在两天内先后入住北京万豪酒店、香格里拉饭店、北京希尔顿酒店、北京W酒店和北京三里屯洲际酒店的同一房间，通过特制印章和紫外线笔验证发现，5家五星级酒店均没有
内内按：这是一品内容官的第7篇约稿，作者赵宁是中国内容营销研究院的专家导师，也是首席内容官进化实验的设计思维模块导师，是加多宝“对不起体”“贵人来、金茅台”等著名案例的幕后操盘手，也是友拓传播机构的副总裁。 作者：赵宁 来源：一品内容官（ID：content-officer） 很多年以后，小时候曾幻想过飞檐走壁的中国人应该会想起那个功夫梦被蛋碎（像鸡蛋一样被踩碎）的下午。雷公太极掌门人雷雷与“业余
教育机构除了招生之外，还有什么必须会，一定要随时准备的能力是什么？——危机公关处理能力。 我们先来看一则去年被黑的一塌糊涂的“三星”连环炸手机。 手机先炸，炸完之后，洗衣机炸，网友调侃，干脆改名叫“三炸”，也随着“连环炸”事件走开，也炸开了段子手的脑洞。 “我发现，在水里才是使用Note7的唯一安全方式。” “论如何正确地给Note7充电。” 更狠的，是《侠盗猎车手5》（Grand Theft
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你的火爆 就是我们存在的意义,餐饮营销， 就找中国餐饮营销研究院！ 定位 | 策划 | 方案 | 落地 | 引爆| 先看下昨天的文章：海底捞两家门店遭暗访：老鼠踪迹遍布后厨 火锅漏勺掏下水道，这是作死节奏啊！ 今天陈老师分享海底捞的服务你学不会，海底捞的危机公关，你还是学不会。 中国餐饮行业的“大哥大”海底捞火锅出事了：北京劲松店、太阳宫店被曝出卫生安全问题，厨房不但脏乱差，而且老鼠出没，厨房
11月末的北京城，已然严寒阵阵,但在PR媒体的活动现场却是人气满满、暖意融融。 11月29日下午，由PR媒体俱乐部举办的线下公关沙龙第三期——“不要等出了事，才说队友是‘猪队友'”，再次在北京六道口弘彧大厦2层的天语雅阁咖啡馆圆满落幕。 图：参会成员合影 社会化媒体时代，人人手握话筒，每个人都可能成为传播的关键节点。正所谓“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”，当企业面临负面危机之时，团队成员的不
这两天，餐饮界被一笼小确幸食品安全事件刷屏了，对于这件事行内众说纷纷： 有人说，态度很重要；有人说，老板太嫩了，处理的太糟糕；有人说危机公关四不原则：不承认、不推卸、不回避、不正面撕逼......等等等等。 微信公众号ID：suishoux 小确幸这件事，应该要引起我们每一个餐饮人的思考，假如是你？你的品牌一夜之间，忽然发生一件这样的事？你该怎么办？ 餐饮是一个长跑行业，立志于投身餐饮这个行业的人