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2019/05
奇葩团队 危机公关不在线
《奇葩说》半决赛上周末播出，原本是这一季夺冠热门的姜思达却意外被早早淘汰，肖骁、颜如晶、胡渐彪、陈铭四个人取得胜利，顺利进入到决赛。其实一场半娱乐性质的辩论赛，孰胜孰败很正常，但粉丝们因此事引发的各种质疑声却铺天盖地。更令人意外的是，马薇薇却第一时间激动地在微博回复多位网友评论力挺肖骁等人，言辞之犀利令人咋舌，不仅爆了姜思达的不少黑料，还将公司和节目组也扯了
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2019/05
危机公关有什么典型失败案例
软文
说起危机公关，脑海中蹦出的一定是某个品牌、某个商家，遭遇了意想不到的危机事件后，所做的公关。或许在315晚会过后，就有太多的商家需要进行危机公关。 但今天想说的却不是品牌商家，但一样是在公众视野中的形象，那就是明星的危机公关。 【为什么要危机公关】 如果没有遇见危机，自然就不需要公关；如果没有关注度，那么大型的公关做给谁看。 所以这也就意味着，普通人的公关，
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2019/05
舆乐通 危机公关中"删和等"的致命误区
软文
网络危机来了，看起来气势汹汹，无坚不摧，然而如果企业运用策略得当，将“三说主义”和“风林火山”巧妙结合，以快打慢，通过结合媒体的传播力和公信力，用成功的危机公关预案，直击危机要害并破解之，甚至以乾坤大挪移之法，在化解危机的同时，反向提高自己的品牌美誉度和公信力。? 截至目前为止，网络危机基本遵循着一个通用规律，即当媒体介入其中，由于媒体本身的公信力，而让整个事件获得了深层次的发酵，其报道内容必
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2019/05
2018年度最烂娱乐危机公关
软文
作者丨五十七分 来源丨营销娱子酱（ID：marketingyuzijiang） 又到了一年一度点艹公关毒药的时候了。 回顾2018，滴滴、京东、华为等大企业遇“水逆”而自顾不暇，今日头条、腾讯互斥“黑公关”延续"头腾大战"；灾难不断的酒店行业，料理不清的员工纷争，人设崩塌的明星翻车现场……企业、品牌及个人的大小危机纷至沓来。 当然，今年依然有许多公关团
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2019/05
华为 闪存门 事件教训 一次失败的危机公关
软文
摘要 事件发生后，不管是官方回应“不影响用户体验”，还是余承东通过微博回应，称是“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们。”显然，这都很难让消费者信服、接受。甚至，这被不少消费者解读为“客观上推卸责任”。 众筹之家讯 4月低，华为消费者业务CEO余承东向华为消费者业务全员发送了一封《倡议书》邮件，华为在最近几个月饱受负面事件的困扰，先
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2019/05
滴滴危机公关不完全盘点
软文
滴滴在网约车市场的垄断地位却是毋庸置疑的，但凡需要打车，大家下意识还是会说“叫个滴滴”，滴滴对生活的影响力可见一斑。自2016年滴滴收购Uber后，滴滴的日均订单总量超两千万，2017年的市场交易额已达到1600亿之多。虽然赚的盆满钵满，但这几年滴滴并没有少“作妖”，自然也没少被折腾。 当每次“前门迎战”、”后院起火”时，滴滴都在做些什么呢。吃瓜的我
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2019/05
百度最成功的危机公关靠的居然是它
软文
百度最近火了又火。在魏则西事件逐渐偃旗息鼓后，一个异于常人的百度用户体验总监横空出世，再次将百度这个已然争议不断的互联网公司推到了风口浪尖上。 刘超在国际设计体验大会上的发言及ppt已传遍朋友圈，看的背带裤我尴尬症都要犯了，心里不禁直嘀咕，这配色，这排版，这主题，真是国内一流互联网企业走出来的设计精英的作品？无怪现场有人高喊：“你太low了，下去吧。”一个专
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2019/05
小米华为都在未雨绸缪 网络危机公关只需四步
软文
危机公关是企业公关范畴的一部分，但因为杀伤力大，所以企业都非常重视。 不过重视归重视，该怎么处理，很多企业还是不太了解。所以今天坤鹏论来聊聊怎么处理网络危机公关。 第一步：堵住信息根源 网络上的信息，不是凭空而来的，每一条信息的背后，一定是有人在操纵。所以，处理负面信息最根本的方法是，从源头入手，先找到信息发布者，把信息源头堵住，再考虑善后的问题，否则，即使
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2019/05
为什么大企业都需要危机公关
软文
我们团队在过去的三年里几乎全程目睹了国内大公司最“著名”的几次危机公关事件，包括百度的“魏则西”事件、华为的闪存门、联想的5G门等。当然，不需要公开的也包括我们对很多危机公关的咨询支持，在这方面确实有一些内部心得。希望下面的分享算作提供给读者的干货，引起大家对品牌和传播的启发。 首先说一下从公关咨询公司的角度对危机公关的态度。我们一般都是把危机公关看成特殊条件下和公众及媒体沟通的机会，从来不认
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2019/05
不会做危机公关的五星级酒店 为什么要搞事情
软文
文 / 万能的大叔 五星级酒店不换床单，一直霸占着微博热门话题。 截至目前，被曝光的5家酒店纷纷进行了回应，但似乎网友普遍的反馈是“危机公关应该学学海底捞”，大叔今天聊聊。 先简单说一下事情经过。 9月4日，一条题为“五星级酒店，你们为什么不换床单”的评测报告刷爆了朋友圈和微博。“蓝莓评测”拍摄的一段调查视频显示，北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭