互联网时代，突发性事件往往会对企业长久经营的口碑和形象造成严重影响。对于这种突发性的危机公关，企业会保持慎重的态度，从公众至上的原则出发，以盼能转危为安。 当企业发生危机公关时，大多企业如临大敌，希望通过“错误的原因不在我”、“这是行业常态”等的态度逃过次劫。殊不知，网民具有自主性、判断性、参与性，这种毫无诚意的道歉反而会激发新一轮舆论高潮的到来。 国际知名品牌DG，近日突发危机事件，由于错误的
今天，最爆炸的新闻 莫过于DG设计师辱华事件了 微博热搜榜 可见 这件事引起了多大的轰动 毕竟 涉及国家名誉的事 我们绝对不能姑息 事情的起因，是这样的 意大利著名的服装品牌DG将在今晚，在上海举行一场“great show”，请了很多中国明星。但就在大秀开始之前…… 1 一个视频 DG为了活动预热，拍了一个视频。（视频均下架） 视频中 旁边傲慢的语气 模特奇怪的使用筷子姿势 被网友质疑歧视中
今天0点19分，大半夜的，马云爸爸不睡觉（身体要紧~），发了个微博。 辟谣的。 说10亿豪宅不是他的。 马云的文笔好犀利，思想好锐利，精神好麻利，玩笑开得好伶俐…… 听说马云没钱花时间——呃，没时间花钱——拿发微博的时间来花点钱不好吗？ 辟什么谣呀？ 何况，睿智如高了高的（当然还有他的粉丝），一眼就能看出，这明明是一场危机公关嘛。 蚂蚁财富前脚爆出“扎心文案”丑闻，你后脚就辟谣“10亿豪宅”，也
随着携程公司幼儿园虐童事件的发酵，一个疑似携程公关总监的微信截图在网上被转发。如果这个图片所展现的信息确实是携程公关总监所发，那么该事件就会成为年度最佳危机公关反面案例当之无愧的得主了！ 此案例水平之难以被超越的程度，从群众的反应可见一斑： “管理不到位，好心办坏事。” “携程的薪水是有多低才能找到这样的PR？” “字里行间透漏着对员工的蔑视，对道德的轻视，对人的藐视和企业利益的无耻推崇，每个孩
最近朋友圈流行的段子是：我要买两部手机，一部三星，一部华为。当遇到歹徒，把三星扔出去，把华为放胸前！ 起因如下： 手机还能救命，华为的公关们肯定乐得推波助澜。 反之，手机爆炸就不是什么好消息了，谁也不希望手中正用的手机“嘭”的一声炸了，手机变手榴弹了！ 这样的事件一出，怎么进行危机公关啊！ 看看互联网层出不穷的报道吧，三星出具了检测结果却被认为无法认定证据能力。 排排坐，吃果果！坐等三星如何进行
人人自媒体的时代，餐企的危机无处不在。每一个餐企都在时刻保持警惕，防止品牌陷入舆论的漩涡。然而，当防不胜防的舆论危机扑面而来，餐企又该怎样将损失降低到最小，甚至转危为机呢？ 近日，1314茶就遭遇了一场信任危机，却又快速转“危”为“机”，其公关手法获得了网友与业内人士的点赞。那么，在1314茶的这场公关事件中，餐饮人又能够学到些什么呢？ 图片来源：百度 1314茶“游戏漏洞”始末 图片来源：百度
危机公关大赛 2018.12.21 危机公关 12月21日，企业管理学院学生会于厚德楼M212成功举办第七届危机公关大赛决赛。出席本次活动的评委有工商管理专业副教授刘晓农老师，信息管理与信息系统专业副教授邓建高老师，工商管理专业訾永成老师，工商管理专业李娜老师。 晋级决赛的共有四支队伍，分为A、B两组进行比赛。A组的两支参赛队伍分别为常州校区的默认组合队和江宁校区的密林拾光队，两队针对盒马鲜生
前言：危机无处不在，无时不有，涂尔干说，危机已经成为社会的调性。换而言之，我们已经进入了一个危机管理的年代。作为互联网时代下的企业，应该及时地把危机管理与应对纳入日常的管理中。 今天的嘉宾是蓝色光标数字营销机构副总裁陈阳，他在公关行业浸润17年，为惠普、IBM、Cartier等知名品牌提供公关服务，此次为大家带来面对危机公关的成熟方法论与实操案例。 九枝兰：企业在处理危机公关时，有没有可遵循的准
本文首发于公众号：于末一（yujiemoyi），欢迎关注， 做个有趣的人，让我们一起来调戏人生吧！ 罗尔在媒体面前痛哭 01 ▲ 这两天被微信和网上罗一笑事件不断的刷屏，从最开始的大众广泛同情到后面的质疑罗尔过度募资，以至于可能是商家利用事件营销来博取同情，足足是霸占了许多群众的心。 今天他还出了一个声明，哭着喊着说网友没有同情心。没有同情心？那200多万的捐款是哪里来的，这让很多原本支持他的网
如果是你，你会如何处理D&G的危机公关呢？ 11月21日，一段网友和DG设计师在ins上的真实对话被曝光，大意就是这位网友提到早前DG投放的广告宣传片涉嫌歧视，于是该设计师表示非常不满，争辩无果后破口大骂，甚至说China都是屎。 11月23日D&G两名创始人录道歉视频 用中文说"对不起"，对于自己的言行给中国人民和国家带来的一切，感到悲伤，向所有全球华人致以最深的歉意；还用中