就在3·15这个紧要的时间点前夕，京东被怼“售假”，加盟商家利用商品品牌当中一个m和n 的差别，坚称发错了货。不知道京东处于出于何种心态，不但坚持商家原有的说辞，而且公告声称：作家“六六”已经涉嫌夸大与诽谤，且保留进步一步通过法律维护自身信誉的权利。网友评论笑称，如果以发错货的理由搪塞，恐怕以后再也不会出现“售假”现象。 发文者“六六”本名张辛，新加坡籍华裔作家、编剧，微博粉丝数量1200多万，
2018年已经落下帷幕，过去的一年中有许多企业都遇到了或大或小的危机，在危机面前，企业任何不恰当的言行都会被放大，这也给众多企业留下了很多启示，让我们来盘点这些危机公关事件。 1、D&G辱华事件 2018年11月21日，意大利奢侈品牌DG在社交媒体上发布了广告宣传片，标题为“起筷吃饭”。片中的细节被认为有歧视中国传统文化的嫌疑。面对质疑，DG并未作出回应，只是删除了相关视频。但随后杜嘉
离开工作14年的通用电气（中国）后，李国威依然相信品牌公关大有可为。 在中国，提到品牌公关有一个人不得不提，他就是李国威，连续14年担任全球最大的跨国公司——通用电气（中国）公关传播总监，被称为通用电气（下简称GE）在中国的形象建设者和代言人。 他领导并参与了GE品牌在中国的重塑，包括广告和传播战略的实施、GE赞助2008年北京奥运会、2010年上海世博会美国馆赞助等重大里程碑项目，更在200
这两天所有的新媒体运营都轻轻舒了一口气：谢谢支付宝和罗一笑，拯救了这一周的热点，终于可以晚上睡个好觉了。 但支付宝和罗一笑事件背后的那些人却并不开心：我们制造了一堆十万+，却背负了这么多骂名/负面，宝宝不开心。 实际上，人无完人，任何一家公司都会有负面新闻，尤其是在社交媒体发达的今天，危机无处不在。甚至在某些特殊情况下做出的任何反馈和决策都有可能招致骂声。 那我们今天就来聊聊，遇到了公关危机该怎
当前企业公关部头痛的事情是啥？千金难买刷屏！ 但更头痛的事情是：偶尔刷屏了，却是负面。 在人人皆媒体、人人都有发言权的新媒体时代，偶有事发，就可能发酵；看似中性，却引来危机。小编搜罗了一下最近几个月我们关注过的“事件”，他们都曾经“小题大做”，形成了刷屏的节奏： 品牌危机的爆发频率以及出其不意，令公关人士唏嘘不已，感叹媒体可控性太差，一句话、甚至一篇文章都可能引来巨大的品牌危机；与此同时，也对新
【一起大学·北京站】2018年1月20日（周六）课程即将如期开讲。 沈健：迪思传媒集团高级副总裁，中国人民公安大学警察公共关系研究中心高级研究员，北京市微博客发展管理专家顾问团成员。具有长期知名外企的公关和营销工作经验，曾在诺基亚工作13年，从事企业公关、危机管理、CSR等沟通方面的工作。近几年专注于社会化媒体公关和营销的研究与实践。作为中国国际公关协会和中国公共关系网以及搜狐营销堂的培训讲师，已
来源| 顶尖创意营销 微信号| TOPCMG 文：Mia 星巴克 前不久刚经历了咖啡豆致癌事件 这下又双叒叕陷入种族歧视风波 因为“厕所”这点芝麻小事 现在迫不得已选择关门 一起来看看发生了什么 “星巴克关闭全美8000家店面”登微博热搜榜榜首 一则视频在网上疯传 短短3天浏览量超过950万 内容为美国费城两名黑人男子 在星巴克没有消费下想借用厕所 却遭拒，经理还要求他们离开 黑人男子表示拒绝
滴滴最近一直处于风口浪尖 乐清事件发生后，引发了全国范围内人民对滴滴的声讨 其内幕不断被挖掘而出 我们才发现原来在庞大的顺风车产业下 原来有如此多黑暗的内幕 2018.8.25 滴滴官方微博发表 “对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明” 2018.8.26 滴滴官方微博发表 “关于乐清顺风车事件的自查进展” 2018.8.27 网友爆料滴滴 关于空姐遇害道歉微博被删 2018.8.28 网
4月11日下午，南开（融侨）中学各部门干部赴南开中学科学馆参加由四川外国语大学媒介实务中心主任、副教授杨清波带来的题为“网络与新媒体时代的媒介素养和危机公关”的精彩讲座。此次讲座由南开中学校党委书记姚显荣主持。 杨清波副教授从读图开始，举例说明中国官方报道和中西方报道选题的差异，指出传统媒体是舆论的主导者，新闻报道绝非是完全客观真实的，呼吁大家要全面地看待新闻事实，透过现象看本质，强调了媒介
字字冰冷，句句戳心。神一样的“危机公关文”看到后，没有危机也能凭空生出危机。 8月3日收视↑ “ ” 导演范立欣被曝骚扰女性被拘留，本人挂断电话拒回应 8月1日凌晨，曾拍摄过纪录片《归途列车》《地球：神奇的一天》的导演范立欣遭制片人顾子樱在微博爆料，称其私生活混乱，多次欺骗女性感情并索要钱财，还曾因骚扰他人被警察拘留。对此，腾讯娱乐致电范立欣方面求证，对方听闻记者来意后立即表示自己正在开会，挂