小象导读：美国东部时间4月10日下午2点30分左右，美国参议院44位议员针对 Facebook 用户数据被 Cambridge Analytica 非法使用的信息泄露事件，对Facebook 创始人及 CEO 马克·扎克伯格进行了长达5个小时的联合听证会。 此次听证会，马克·扎克伯格的表现出乎意料，一改 T 恤、牛仔裤的长期形象，西装革履，语言正式，态度端正。 发言反复强调 Fackbook
字字冰冷，句句戳心。神一样的“危机公关文”看到后，没有危机也能凭空生出危机。 8月3日收视↑ “ ” 导演范立欣被曝骚扰女性被拘留，本人挂断电话拒回应 8月1日凌晨，曾拍摄过纪录片《归途列车》《地球：神奇的一天》的导演范立欣遭制片人顾子樱在微博爆料，称其私生活混乱，多次欺骗女性感情并索要钱财，还曾因骚扰他人被警察拘留。对此，腾讯娱乐致电范立欣方面求证，对方听闻记者来意后立即表示自己正在开会，挂断
作者：水立方 来源：人和岛智库 导语 4月25日，北京车展开幕当天，众泰车主在发布会现场拉横幅维权的消息，让保时泰又大刷了一把存在感，我们姑且不讨论是车主真维权还是厂商的营销炒作。车展维权事件的频发，使得各个4S店将“防火、防盗、防车展”提升上了新的高度。 在互联网和自媒体信息高度发达的今天，危机无时无刻不伴随着企业。不明真相的网民往往本着有罪推定的原则看待企业，因为大家印象里根深蒂固地认为，
来源 | 欢神（huanshen121） 文 | 欢神 从昨晚开始，朋友圈被一篇题为《黄老师，黄小厨方案的钱我们不要了》的文章刷屏，阅读远超100000+。文中主要陈述内容是黄小厨团队涉嫌剽窃乙方创意方案。 文中内容具体不再复述，这里只放里边的两张策划和现场对比图，大家自行斟酌： 今天早上9:11，黄磊微博第一时间发布声明文章《黄小厨起晚了》，坦诚对此事件的看法： 纵观全文，感叹黄磊老师情商之高
虽然双十一购物狂欢节已经结束，但是双十一相关的话题确并未结束，当然其中有人欢喜有人愁。各家都报出自家业绩额，通过这种秀晒炫的方式来表达喜悦，然而却并非都是喜事，也有愁人的事。 一、京东小金库事件 京东在双十一期间，通过发放大额度优惠券吸引更多用户开通京东小金库，并存入资金到帐户，本来双赢的局面，无论对用户还是对京东来讲都是件好事。然而最终却演变成双方受损，下面小编先来介绍下事件。 二、擅自变更时间
邮件群发可以做哪些事？如果你常关注U-Mail的网站，相信你已目睹我们讲述过诸多成功典型案例： 1.最常见的如新产品/服务推广宣传； 2.用来完善购物流程提升用户体验，构筑一个闭环商业生态的事务性邮件； 3.群发资讯或电子期刊； 4.用来维系客户关系； …… 几乎每一项，我们都有案例讲解，希望对于营销人员有所启发和帮助，接下来，我们要讲述一件在企业经营过程中常见的一类突发情况处理：危机公关，实际上
就在3·15这个紧要的时间点前夕，京东被怼“售假”，加盟商家利用商品品牌当中一个m和n 的差别，坚称发错了货。不知道京东处于出于何种心态，不但坚持商家原有的说辞，而且公告声称：作家“六六”已经涉嫌夸大与诽谤，且保留进步一步通过法律维护自身信誉的权利。网友评论笑称，如果以发错货的理由搪塞，恐怕以后再也不会出现“售假”现象。 发文者“六六”本名张辛，新加坡籍华裔作家、编剧，微博粉丝数量1200多万，影
新媒体管家 “星级酒店不换床单”连续一周占据微博热点，虽然五家星级酒店都给了回应，但是网友们都反馈“危机公关还是跟海底捞学一学吧”。 海底捞的危机公关方式真的是成功的吗？ 前段时间“海底捞出现食安问题”刷爆朋友圈，海底捞官方第一时间出来承认错误，得到网友谅解，赢得一片喝彩。 继“海底捞后厨出现老鼠后，“太平洋咖啡出现死蟑螂”又引起一场“食安风波”，太平洋官方也是第一时间出来承认错误，并给予当事人经
文 | PR天下 刚刚，被海底捞刷了两次屏，第一次是被媒体曝光质量问题，第二次是因为其与众不同的危机公关。 昨天，海底捞遭遇了一场很大的危机，危机源自媒体记者深度调查了其两家门店的卫生状况。 这则新闻对海底捞的品牌形象有着巨大的破坏力，因为这与公众一直以来对海底捞所持有的餐饮模范形象形成了巨大的反差，反差带来的就是情感上的不接受与受伤害。 于是，有网友就把其卫生情况与街边小摊做比较。公众失望情绪可
最近奥迪又摊上事了。 事情源于其一则二手车广告。一名婆婆冲向正在举行婚礼的夫妇，好一番捏拽，仔细检查儿媳的鼻子、耳朵、牙口，然后做出手势表示OK，随后出现奥迪二手车页面，配音“官方认证才放心”。有消费者在万达影院看到这则广告，认为奥迪把女性比作二手车是“严重物化女性”，于是在新浪微博表达不满，并附上广告视频。 这则微博很快火了，网友的评论几乎一边倒，认为这个广告的比喻是在贬低女性，奥迪作为一家大企