月度归档： 2017 年 9 月

如今，在互联网时代，新闻营销在互联网中有着很高的地位，很大程度上归功于新闻营销独到的天然优势，权威、可信度高、传播速度快等独特优势。新闻稿营销的巨大优势催生了众多的新闻稿发稿公司，同时也因为传统的新闻媒体公司存在行业的规矩，不能随意利用资源进行营销，所以也更加促生了新闻稿发稿公司生存的空间。新闻稿公司发布的新闻方面与我们日常生活中的新闻其实是大有不同的。新闻稿营销虽然也是新闻的一种模式，但是也与平常时候得新闻其实存在很大的区别。

营销新闻稿具有更高的灵活性

新闻稿一贯以政治、军事、社会生活为主题，报道具有社会性和严肃性，更多关注的是社会的重大事件，而营销新闻稿更多以企业或者一些社会时间为背景，然后以相对于新闻的严肃语言与一种传播方式的语言进行对事件的描述，行文间会夹带一些比较流行的的语言文字，以吸引读者的兴趣，方便读者的理解，达到对读者起引导的作用。

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营销新闻稿夹带品牌信息明显

通常情况下一个企业的营销新闻会通过制造新闻或者现有的新闻事件通过转化或者嫁接编写成文以新闻媒体的形式发布出去，借助媒体端口的影响力提高品牌知名度，达到营销的目的，而文章中带有的企业信息是很明显的。曾经某大企业每个员工为汶川地震捐款不超过10元的新闻事件在营销的角度来说也是一次新闻稿营销，通过新闻稿的方式让公司走入大众眼中，达到了营销的目的。

新闻稿营销公司与媒体的不同

新闻稿营销公司和传统的新闻媒体的不同点很多。新闻媒体通常只会发布新闻，而新闻稿营销公司更多地是发布营销式的新闻稿，同时也会发布软文，以此为盈利模式，是一种以发布文章获益的平台，而文章就是新闻稿公司的主要产品之一，例如媒体比价网的存在。

新闻稿公司发布的新闻稿的特点让它成为了互联网下的一个新的产物，但是新闻稿发布公司也存在着传统新闻媒体的挑战。但相信新闻营销是未来企业结合媒体运用新闻传播品牌价值的一种营销方式会获得极大的发展前景。

众所周知，?软文营销是中的一种是指以新闻的形式传播为企业品牌等做宣传推广的一种方式。多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺，传播行业资讯，引领消费时尚，指导购买决策。软文营销通过不同形式的文章，来引导消费者，让消费者产生购买欲望。目前常见的软文类型有新闻类，访谈类及第三方评论类。每一种类型的软文都有不同的目的及意义，也一定程度上反应了企业的营销策略及思路。此种模式非常有利于引导市场消费，在较短时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。

圣诞老人经典的白胡子、红衣服形象可谓深入人心，那么这一经典形象究竟源自何处呢?事实上，圣诞老人的经典形象源自可口可乐实施的冬季营销策略。营销作为提升品牌、产品知名度的有效手段，包括软文营销、微信营销等，其中以软文营销推广效果最佳。

软文营销得益于覆盖面广的优势，通过将企业新闻定向传播到互联网各个角落，覆盖意向客户视野，反复引导客户消费，并以此提高自己公司的品牌形象。高质量的新闻稿件，还可以获得互联网有效的转载，有效帮助自己网站在搜索引擎中关键词排名的提升，进一步提升品牌形象。值得注意的是，媒体并非盲目选择，应根据企业本身所推广的内容，将其投放在适合的媒体频道上，尽可能选择影响力较大的权威媒体，目前媒体市场混乱，各式各样的媒体网站皆有，假站也浑水摸鱼其中，企业必须在选择投放之前?应该谨慎判断。

一般来说，企业主没有媒体资源，那么可以选择外包，互联网上有很多类似的机构，帮助企业进行新闻的投递，但是一定要选择较为可靠的公司。发稿网作为一家网络服务型公司，在竞争日益激烈的互联网中，脚踏实地地为企业做推广，并一直为这个媒体行业做出力所能及的贡献。?

软文营销你如果不去捕捉消费者的心理需求的话，你就不能算是一篇成功的软文营销，因为对于每一个从事软文的媒体人来说，这种度的把握与捕捉都是一种职业敏感的培养，而且其重要性还异常地重要，绝非普通的一点两点可言。

比如说我们经常看到某个广告时，就有可能触动你内心最为柔软的地方，然后你就为些而动情动心，这个品牌所代表的形象与价值就已经植入你的心中，那么软文营销如何也这样行之有效呢？我们可能会感觉文字在这方面的表达不如电视，比如说没有声音，有没那绚丽多彩的图案，更没有动人的音乐与画面美感情景交融……

其实，这些文字都有的，文字的音乐就是诗歌，文字的画面就是你的布局，文字还有情节，还有内容，还有种种你想表达却是无能无力去表达的一切，真正的软文营销其实就是博大精深，远比你想像中还要丰富一些，只看你如何来形成一种充分而有效的力量来构成全文，让它成为一篇能唤起消费者心中那份一同做响的共鸣。

就好像曾经一个海外广告，开始是一个少年叫小女孩去玩，女孩答应；随后又是青年来叫小女孩，女孩也答应了；最后就是中年大叔来叫小女孩去玩，同样也答应；一些画面就是这样如同小故事般上演，在你看的有些不明白时，突然广告中最核心的那部分出现，告诉你在女儿还年青的时候，父亲应该多带女儿出去玩！

一句话，一副场景，瞬间就能让许多身为父亲的人心中产生共鸣，随后软性植入的品牌已经不是关键，人们已经认同这个品牌所温馨发出来的提示，也对其品牌更有一份归属感与亲切感，甚至还会想，能细心地考虑到这一切问题的品牌，其质量必然值得信赖。

如此看来，软文营销在引起消费者共鸣之后，即便知道你是在打广告，也没什么太大的关系，因为这种情感的共鸣已经让双方都接近了，都认可对方就是一种事实状态，更接受彼此在这种情感同一波动下的共鸣就是一种语言交流，而且还是一份最好的语言交流，你甚至可以认为一旦产生了情感共鸣之后，其他的话不需要再多说，因为一切尽在不言中！

隔行如隔山，若是你不知道软文推广的话，最好的办法就是找一家专业的机构或是个人来办理这件事，因为说白了，这里面的水非常的深，许多都不是你表面上所看到的那么美好动人。

本身软文推广就不简单，不但要考虑到整篇文章的行文布局，同时还要去找一家专业而负责的软文推广机构或个人来让文章见诸报端网络，这个时候你可能会经常看到一些不错的广告，比如说一些网站就是采取了一种自助模式的软文推广方式，你可以自己去充值到网站，然后随意选择不同的媒体，按其相应的价格来自助式发布，这一切似乎都是科技与人文的化身。

不少朋友就尝试并体验过类似的网站服务，然而其结果并没有你想像中那般好，首先就是快捷与方便只是你臆想之中的，你所负责的充值与选择等程序自然非常快捷，可是等到发布那个环节时你就会发现迟迟没有动静，然后你左一遍地催促，右一遍地催促，可是结果却始终没有一个下文。

等到你的软文推广总算出来一个结果后，你却发现那里回复你一个怎么也看不出原因的退稿通知，然后你又要重新再把这种流程走一遍，其中不但是你的时间在浪费，同时也是你的精力在消耗。等到你的文章总算是在网络上面出现后，你就认为没事了吗？不！远远不止那么简单，因为还有可能你的文章表面上看出正常，但其实链接却是一假的，甚至还有可能网站确实是给你发布了，但是为了不影响网站的质量水准，没多久又单独地把你的文章从网站列表中删除。

如此一来，你的文章也只有你能通过链接能看到，但是其他人却没有办法找到你的文章，这样的软文推广也形同虚设，可是你若是不去仔细注意的话，就有可能因此而让人给欺骗。如此软文推广的复杂性，你能说它的套路不复杂呢？有的时候甚至还让你妨不胜妨，许多经常做软文推广的朋友也时常栽到沟里去。

面对如此深套路的软文推广行业，这不仅仅只是你们城里人真会玩的问题，而是整个网络行业在成长过程中的一种虚浮之气，希望随着社会的发展与行业的成熟，这种套路习气还是越少越好啊！

　　无论是对于传统企业还是从事互联网的企业，新闻稿稿件的发布、软文推广成了他们进行网络营销和网络推广的主要工具之一。由于成本较低、工作容易开展、结果容易检验等等特点，促使软文营销被认为是影响企业品牌宣传的重要一环。

　　那么，如何有效进行新闻稿发布与软文推广?在推广过程中应当注意什么?怎样才能使发布出去的软文很快被搜索引擎收录?很多人还是存在着一些疑虑，特别是一些刚刚开展软文营销的企业。就这些问题，根据近几年的新闻营销、软文推广经验，深圳专业软文发布平台发稿网分享一些我们认为对您的软文推广工作有帮助的建议：

　　

　　1.文章标题言简意赅、篇幅字数合理

　　一般网络软文、新闻通稿的标题字数建议在能够表达出明确诉求的同时，尽量控制在18个字到22个字之间，这是由于目前有很大一部分网站对文章标题字数有限制，超出一定字数后标题会显示不全;另外，一个言简意赅的标题相比文字过长的标题更能让用户接受。

　　发稿网在从事网络发稿的过程中经常遇到一些文章篇幅过短或过长的案例，通过这些文章与其他文章的对比，无论是在收录、被转载、用户阅读体验上都不太理想;所以左盾网络建议您准备软文稿件时，正文字数最好控制在1000字左右，最短不要低于在300字，最多不要超过2000字;当然，这不是绝对的，控制字数的前提是要表达清楚文章的诉求。

　　2.段落清晰，内容表达明确

　　软文无外乎有以下几类：新闻报道类、行业评论类、产品评测类、访谈类、案例分析类等类型，在准备这些文章的时候尽量做到段落清晰、重点突出，如果软文内容就一段或者条理不清，首先在网站编辑审稿的时候就容易被拒稿，其次是用户在阅读的时候也不好搞清楚文章到底要表达一个什么意思，也就失去了这篇软文的意义。

　　3.图文并茂更直观

　　现在大部分网站在收稿的时候都允许文章带有图片，所以我们建议您在准备软文内容的时候，可以在文中插入一些相关图片。为什么要在文中插入图片，主要有两个方面的原因：一、图文并茂更具视觉冲击力;二、搜索引擎收录文章的时候有很大几率出现缩略图效果，这样用户在搜索关键词的时候带缩略图的文章会很明显的区别于普通文章。当然，可以插入图片并不代表着图片越多越好，根据大部分网站的审稿要求我们建议您插入图片不要超过3张，超过3张以后不但会影响网页加载速度，同时还有可能由于图片太多而造成网站拒稿。

　　4.恰当的文章收尾，再次强调诉求

　　在文章结尾处可以来点总结，再次强调文章要表达的诉求，不但可以提高文章的可读性更能加深用户的印象。

　　最后，企业通过在门户网站发布软文和新闻稿，可以有效提高企业品牌的知名度、公信力。同时，门户网站在搜索引擎中享受着高排名的优势，在门户网站传播的信息容易在网民搜索相关内容时检索到，并常常被各中小网站等转载，形成多次传播的效果。

目前，在这种网络为王的时代之下，不少人都在从事一种软文推广的业务，它不但可以快速地引流，同时还有吸引到潜在消费者，包括一些经常做软文推广的朋友，他们本身就是时间忙碌，要应付文章里面的诸多细节考虑，同时还要寻找渠道来进行发布，此时此情之下，一种第三方软文推广平台就应运而生，那么这种所谓的第三方软文推广平台空间可靠不可靠呢？

一般情况之下，这种收费模式的第三方软文推广平台都会以其低廉的收费、多种服务来取悦于消费者，可是你在没有体验之前，你无法对这种服务加以准确的评价，而且真正想在高权重的网站上面刊登文章的话，也并浊那么容易的事情，首先网站编辑也要看文章的质量如此，其次还要看文章与栏目的联系紧密性，最后就是看有无违规之处。

在经过这些步骤之后，你的文章方有可能安排发布上去，你若是想让自己的软文推广更高效一些，那么必须寻找一家专业而正规的第三方软文推广平台来合作，别看目前国内市场中有着许多这样的平台，可是三六九等的划分下来，你最后不一定就能找到那家权威而专业的，甚至其中还不泛一些欺骗的布局。

针对这样一种情况，从事软文推广的朋友在选择第三方软文推广平台时就一定要仔细，不要单纯地依靠平台的广告来进行判断，人看衣裳马看鞍都不可靠，更何况虚拟互联网络中的一个小小广告呢？广告做的再好都不关你的事，那些广告文字写的再花哨，再鼓舞人心都不会对你的软文推广有任何影响，这是你所要明白的一件事。

真正要选择合适的第三方软文推广平台，那么你只要去试探着合作，也就是说不要一下子把自己的底全说出来，你有可能近期要发布几十篇文章，但你没有必要全放在一家平台上发布，你还可以去尝试一下其他家的服务如何，通过一些服务的比较，看看这些发布文章的效果，你就可以确认一些可靠的第三方软文推广平台与可靠的媒体。所以说，在网络上面从事软文推广，这本身就是一种非常讲究专业性的领域，除了与文字说明打交道之外，你还得学会与多个第三方平台打交道！

可能许多人都有种习惯性的意识表达，那就是在软文营销之中经常会有以第一人称开始的文案构思，其实这种并不可取，甚至对于那些资深的软文作者而言，这还是我们竭力要避免的一件事情，这其中的原因是多方面的，但同时这种说法也有不少的媒体人表示不认同，所以只能说是一件仁者见仁，智者见智的事情。

在许多网络小说之中，我们经常看到一些小说作者并不是以第一人称来进行起笔行文的，很多都是这种说法的印证，包括你所能想出来的那些知名网络小说，几乎都是！很少看到有以第一人称“我”来写的小说，这样的网络小说很难生存下去，而且对于那些外行人来说，似乎以“我”这个角度来写，不是更有一种代入感吗？

但是说什么好呢？读者从来也不用考虑小说中视角转移的问题，也不用考虑那些主角不在场的那些镜头、画面如何表达的处理，所以说外行永远是看热闹，内行才是真正看门道！对于网络小说而言，不要以第一人称“我”来写作，这几乎就是一条定律！

但是软文营销是否也同样如此呢？其实不然，软文本身就是一种宽松尺度的文章表达，它的内容与形式都有着多种多样的手法与书写要求，而且你若是仔细去浏览一些软文的话，你就会发现其中还是有着不少以“我”这种第一人称来开始的文章，所以说一味的去阻止这种第一人称的运用，这种作法并不可取，与软文灵活的宗旨不符。

但是从另一个角度来看，一些软文新人在还没有了解一些基础的行文规矩之前，动辄就是以第一人称来开始，这种做法更加不可取，甚至还可以这样说，文字功力不到家的，切莫轻易去以第一人称来行文布局，因为它并不是一个最佳的视角。如此看来，软文营销不要以第一人称为开始，其实更是一种经验之谈。

有的时候，自古文人便是容易相轻，究其原因就是彼此偏要去较真一番，就好像软文营销不宜以第一俗称来开始，这也只是一种绝大多数人的观点与经验，但是偏偏会有人对此较真来寻找此类文章去佐证，如此一来似乎就可扬眉吐气，其实大可不必，所谓仁者见仁，智者见智就是如此。

　　自从2015年互联网+的概念提出之后，企业纷纷开始走与互联网结合的道路，它是将企业广告信息无形的融入到软文之中进行传播和推广，也受到了越来越多的企业的青睐，但软文营销并不是简简单单的找人发布就可以了，我们也要抓住软文营销的核心内容。尽管博客营销、论坛营销、SEM搜索营销、微博营销、视频营销不断有新的营销形式，但是软文营销始终是企业网络营销推广的核心，因为软文是创意的源头，博客营销、论坛营销、微博营销其实质仍是软文营销，只是换了发布渠道和软文外在表现形式。

　　深圳专业软文发布平台发稿网多年经验总结，让您对企业软文营销有更加彻底的认识，教您避开那些软文营销的误区。

　　1.软文营销就是发软文

　　软文营销是需要发软文不假，但是认为软文营销就是软文发布就有些欠妥。软文发布就是把软文发布到媒体上，发软文有媒体资源就可以做到，但是软文营销远远不止这个，成功的软文营销需要一个整体的策划，根据企业的行业背景和产品特点策划软文营销方案，根据企业的市场背景做媒体发布方案，文案创意人员策划软文文案等等。

　　2.软文就是在“钓鱼”

　　某次跟客户项目洽谈中，客户表示软文就是在“钓鱼”，布好局后请君入瓮。其实，企业软文营销要做的树立企业的品牌形象，打造忠诚的消费者和铁杆粉丝，引导客户购买商品只是一个方面，但也并非是钓鱼。我们遵循的是从客户的需求出发，我们是做服务，为客户解决问题，他们需要什么，我们为他们提供什么，或者找到解决的办法。

　　3.软文发的越多越好，有量无质

　　软文是一种低成本的营销方式，也是一种后续式推广，软文一经发布不出意外的情况下是始终存在，而且是在持续发挥它自己的光和热。既然是终身有效，也就无法实现立马见效，于是有客户就想多发些，一天就发几十篇新闻稿。我想大家一定听过边际效应递减这个概念吧，同样适合软文的投放，一天投放一篇、两篇、三篇的边际效应是递减的。事实上，软文营销并不要求你软文的总量很多很多，有一定的量就行，但是文章的“质”一定要高，可以达到事半功倍的效果。

　　4.盲目追求门户网站

　　一般来讲，门户网站的影响力优于行业网站和区域门户，但媒体方案根据是实际市场来定，并不是都发到门户效果就好。例如，有客户是做影楼的，大家知道影楼营销的地域性强，区域门户更适合影楼的推广，当然不反对投一些权重高的门户，可以在文章的内容做一些限定，同样可以锁定目标用户人群，但不能盲目追求门户，而没有抓住市场的实际需求。

　　5.想起来了才去做

　　对于软文营销推广，有的客户一天发好多篇，天天在发;但也有的客户一年发一次、两次。与某客户沟通了解到，客户觉得软文可以做些口碑，但是直接带来客户还是少的，只有在工作不忙的时候才发几篇文章搞一搞。说到这里，想必专业的营销顾问都会担心企业的口碑，软文不是直接成交客户的推广，但是可以提升企业形象，提升意向客户的成交率。客户往往是通过广告认识的企业，但是决定购买往往是软文的催化，这点大家可以调研下自己的客户，多说无益。

　　6.成本压的过低，为了发而发

　　企业也想做软文营销，但是想把成本压的足够低，这个想法可以理解，但是市场是容不得半点沙子的，一分价钱一分货，好的营销服务不会太便宜。明确几点，软文不是发在什么网站都能起到效果，有的收录不了，媒体也没什么流量，发上去也是与世隔绝的，虽然便宜但是没有任何价值，就跟我们去超市买了一些打折的食品，但是食品是无法食用的道理一样。

在与许多同行交流的时候，大家都对软文营销的软营销并没有太多的异议，但是就其表现形式而言，却是存在着一定的争议，包括一些朋友认为软文营销就应该以软字为主，以一种更容易接受并认同的方式来述说着一个不争的事实，但是在这其中，我们是否就应该忽略一些其他的文字补充形式吗？比如说数字的引用。

事实上，在软文营销的实际过程之中，我们可以凭借着多种手法来实现这一目标的，比如说图片就是一个不错的辅助表达，你甚至还可以借助一系列的漫画形式来表达出你的诉求，曾经那组“友谊的小船”的系列漫画，不就是最好的说明吗？

原本漫画作者只是想表达出一份幽默与童真，当友谊的小船遇到了种种情况之后，不得不面临意外翻船的可能性，从中折射出我们对于友谊的思考以及人生不同价值观念的冲击，但是在软文营销的介入之后，你会发现许多个不同的版本的“友谊小船”，这其中就是一种最好的说明，只要结合本身天衣无缝，那么软文营销的表现形式完全可以多种多样化，而在这样一种情况之下，还有一个辅助形式很容易为我们所忽略，而这就是数字和力量！

我们在演讲之中采用数字的表达，并且这种数字的表达并非普通的数字概念，而是以一种人们生活中最为直观且容易理解并接受的形式出来，比如将发电量转化成为早餐时的鸡蛋，转化成为富含多少卡路里的美食等等，这样一来演讲不但形象生动有趣，同时也更为直观地让人们感受到数字的力量。

事实上，软文营销同样也可以借助这样一种数据来说服消费市场，在文字中以生动形象的数据来告诉人们这样一个不争的事实，并且一步步地引导出自己软文营销所需要的结论出来，让读者自己在不知不觉地推算之中得出这样一种事实，而这个事实恰恰就是我们处心积虑想要说明的事情，这其实也是一种行之有效的软文营销，并且还是非常特殊的一种范例。

如此看来，想要在软文营销之中获得更为满意的预期结果，我们就不能只是单纯地在文字之中去组织词句，去罗列一些案例，同时也要结合一定的数据来说话，让这些数据以真实生动的体现来展示出软文营销的最终结果。

为什么做新闻推广？

在新闻媒体上发布相关企业或者品牌的信息，能很好地提高企业的形象与知名度，最重要的是，能被广大人民群众所接受。

新闻媒体具有一定的权威性，可信度比较高。是朋友圈、论坛、贴吧等渠道的信息所无法比拟的。而且大多数企业一般都会持续发布新闻稿，有些新手可能不知道发布新闻稿的作用，小编特地总结了几点关于发布新闻稿对企业的好处和作用。

1、新闻稿发布在负面舆论公关方面有着很大的作用，可预先抢占搜索引擎显眼位置。

在核爆炸式的信息时代，你可能并不知道负面信息对企业的影响，但若被网友看到并转发，造成舆论失控之后再做工作就无回天之力了，这个时候就需要发布大量的、正面的、有效的新闻稿来压制负面舆论，快速有效地压制企业舆情，从而减少企业的损失，通过大面积正面信息覆盖的方式直接进行负面信息压制，最大限度将舆情控制在可以接受的范围内。

2、提升品牌知名度。

现在广告的效果弱化，人们更爱看有可读性的新闻，所以企业的新闻稿发布是企业提升品牌知名度的重要方法之一。

3、建立产品可信度。

新产品上市，企业都会做大批量的新闻传播，就是因为新闻不仅能提升知名度，还可以建立信任感。不同于广告的是，新闻是站在第三方媒体的角度报道实况，广告是企业的自说自话，消费者自然是相信新闻而不相信广告。

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4、树立品牌口碑和形象。

新闻稿发布之后，长期留存在互联网上，客户通过媒体相关新闻和搜索等可以持续访问，从而给企业品牌建立了良好的口碑，新闻里的良好评价自然会为企业建立一个高大上的形象。但新闻营销方案如何制定，策划什么样的新闻稿，选择什么样的媒体投放，如何制定进度，这样最好请专业的公司来操作，像北京小马识途营销机构，通过网上预约可以给企业策划新闻传播的整体方案，企业可以花新闻稿发布的钱，而得到一个完整的战略性营销方案。

更何况现在网络已经成为企业销售的重要途径之一，网络快速发展，使得企业不好放弃网络这块肉，网络营销也悄然出现。网络营销就是在网上打企业广告，对于铺天盖地的广告，我认为对于消费者可能已经不受用了，日益激烈的社会竞争，使得企业的发展过程充满了挑战，各式各样的营销活动成为了企业发展的动力源泉，新闻营销自然势不可挡！新闻的高关注度在如今这个信息爆炸的时代，作用更是不可小觑，利用好了这一点，才能创造新闻营销的神话。

5、增加权重。

很多公司都有专人要优化SEO吧，说到底不就是为了增加搜索权重吗？当你通过这些媒体传播企业、产品新闻，在搜索的权重累计就自动完成了。

讲一个极致效果，也是百度最不愿意的效果：大规模高质量网站的新闻发布，可以形成关键字与产品（或者企业）的自动关联。就是说，那几天连竞价排名也不用买了。

6、保持抗风险性。

正面率，是对于公关部的为数不多的考核指标之一。一家公司只有正面新闻，毫无负面新闻是不可能的，反逻辑的。自己家的正面自己不说是很少有人替你说的，但是自己家的负面自己不说却有一堆人帮你说。Think about it，正面没人说，负面一堆人拼命说，如果有人搜索你家品牌该是一副多么波澜壮阔的负面景象啊。

再者即使是媒体也是要参考相关新闻的，如果负面新闻很多，记者参考的自然也是负面新闻偏多，最后的报道负面的可能性会大大增加。

公司的第一条新闻就是负面，媒体对你先入为主印象已经是负面的了，再出正面难度就比较大了。

日常进行新闻发布，为公司不断积累正面效应，对媒体有一定的引导作用，也能提升企业的抗风险能力。