必须坦诚,本文是我目前写过的所有文章中,最最耗时费力的,没有之一。各位看到的这篇是我写的第四版了,之前的三版总计两万字均为我放弃。
SO,且看且珍惜。
运营简史,短短四字,意味着需要遍历互联网二十几年历史,并从中归纳、洞察出一条主线,从而最能够让诸位朋友理解「运营」这一特殊的互联网岗位。
究竟哪个主线最有价值呢?
李少加尝试过“时间、事件”主线,比如哪一年互联网诞生、商业模式形成、互联网泡沫、互联网2.0……也尝试过按照互联网商业竞争形态的维度,比如初创期、诸侯割据、三足鼎立、后三足时代……还尝试过按照互联网功能属性的角度来划分……甚至还考虑过资本运作的视角……
但是,无论上述哪种视角,李少加认为非但没法帮助各位运营人清楚的理清「运营」的来龙去脉,更难以洞察运营的本质及未来的走向。
最后,我决定还是回归“人”,也就是从用户的视角来尝试梳理出「大运营」的发展演变脉络。毕竟,“用户”才是我们运营开展工作未曾变过的核心。
基于此点考量,一番研究后,居然真的顺利串起了互联网叱咤风云的二十多年,李少加将之归纳进了运营演变的四个阶段中:
运营萌芽:开创、圈地
运营发展:抢占入口
运营升级:抢夺注意力
运营崛起:用户全闭环服务及构建生态链
下面对这四个发展阶段进行详述,通过对运营简史的回溯,我们得以拨云散雾洞察运营的本质:即,运营是什么,它将成为什么,我们运营人作为互联网时代洪流中的微小个体又当如何安身立命?
阶段一.运营萌芽:开创,圈地(约1994~1998)
背景:
互联网可说是计算机产业的必然衍生物。美国政府、科研、部分企业自上世纪70年代即使用局域网。1983年美国自然科学基金会建设了连接各个美国大学和超级计算机中心的广域网,即互联网的雏形。早期的互联网使用的人群很少,当时只能用计算机语言进行操作(人人都是程序猿),可想而知门槛之高。
直到1994年,网景公司开发出了第一款图形化界面浏览器,为大众低门槛访问互联网奠定了基础,当时上网人群极少,却不到一年就卖出了几百万份,受欢迎程度可见一斑。
我们国内是1995年,中国电信开通了北京、上海两个接入Internet的节点,公众首次得以“网上冲浪”,1995年也可以说是互联网商业元年。
那一年,马云创办了中国黄页,为了拉拢客户,他扯了个谎:“比尔盖茨说,互联网将改变人们生活的方方面面……”
其实比尔盖茨从未说过这句话,95年网景公司上市都没有引起他的注意,当时他认为互联网不过只是操作系统上的一个应用罢了(直到2000年微软IE浏览器才最终击败网景)。
当然,马云这个谎言却在用户心智中成功提升了其网站的商业价值(这是运营做的事儿),甚至说推进了国内互联网产业的进展也不为过……
此处,应当隆重为马云先生加冕一个“国内互联网运营始祖”的称谓,我想没人会反对吧。
不难想象,互联网第一阶段的用户几乎是典型的知识分子阶级:IT、科研、政务、大学生、金融人士等。
我们时下熟知的互联网商界大佬几乎都是从这批人中脱颖而出:马云、马化腾、李彦宏、雷军、周鸿?、丁磊、史玉柱等等
在互联网商业早期,无论是美国还是国内,所有的互联网企业(或者个人爱好者)无非在身体力行一件事:用户上网究竟能干啥?
早期的互联网用户少、工具少、内容少,除了美国一些较成熟的互联网产品(浏览器、门户网站)存在竞争之外,基本上大家还处于探索阶段。
第一阶段典型的互联网产品有:BBS、电子邮箱、即时通讯工具、个人主页、导航、门户网站等。
当时互联网企业的生存是以忽悠风险投资为主,创始人砸锅卖铁凑钱为辅。人们还不确定互联网商业究竟能发展到什么程度,直到雅虎(90年代中)、Google(90年代末)等先驱探索出了一条明路:以免费的内容、资源、服务吸引用户,通过吸引海量用户注意力从而贩卖广告盈利。至此,迎来了互联网的春天。
那么,这个阶段我们运营人的身影在哪里?
对,就是那些创始人们(通常他们也兼任技术、产品负责人、公关负责人)。当时,互联网企业获取新用户的手段非常淳朴,无外乎是:
以产品功能获取媒体关注,利用传统媒体曝光(为互联网CEO变身网红埋下伏笔);
以产品价值获取用户口碑,知名站长的推荐、外链索引等(KOL的前身);
通过将付费产品免费化从而达到自传播的效果(早期的软件大都是付费的,大名鼎鼎的Hotmail,通过为用户提供免费电子邮件服务,仅此一招便迅速传播,收获了当时互联网用户的半壁江山);
可见,互联网早期的第一批运营人就是老板本人。运营策略是以技术手段为主,商务合作为辅。
由于第一批网民(高级知识分子)大都很清楚上网是为了“干什么”,而且对网站异常挑剔,所以当时并不存在“特意”制造用户活跃度或者提升粘度之类的问题。我们时下广泛认知的所谓的内容运营、用户运营、活动运营当时还没什么戏份。
这里的隐喻是:运营一定要结合当下互联网网民的宏观特征(认知水平)来做。
阶段二.运营发展:抢占入口(约1998~2005)
背景:
以雅虎为代表的互联网企业上市致富的神话如荷尔蒙般催促互联网产业快速发育。互联网上的内容、工具、用户数(网民总量)都呈几何级数发展。互联网公司盈利的核心――流量,便成为了所有公司盲目追求的目标。
这个阶段的互联网应用已初具雏形:搜索引擎(百度05年上市)、即时通讯(腾讯04年上市)、B2B(阿里在非典后崛起)、B2C(卓越、易趣)、三大门户网站(新浪、搜狐、网易)、网游(盛大、网易、巨人、腾讯)……
这种背景下,新生网民每年增长迅猛,用时下的说法就是“红利期”,但问题却恰恰在于此处,新生网民对互联网的认知远不及第一代网民,于是“用户从哪里开启上网之旅”――就变成了流量金矿,自然成为了兵家必争之地。
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公司还没有开公众号?out了吧!这个人人皆媒体的时代,公众号已经成为一个企业的标配。 大把大把的钱砸在传统媒体上,结果石沉大海,了无音讯。
我就问你一个问题,你有多久没有看报纸了?
企业宣传、软文推广,品牌曝光,一个公众号就足够了好嘛。 与其砸入大把经费投入到纸媒,不如坐下来,自己打造一款爆文。
明天早晨9点半,哈喽秦皇岛为你直播如何从零起点打造一个高逼格企业公众号。 主讲人:王小毅。秦皇岛第一深度原创公众号小岛一支笔运营者,目前也是哈喽秦皇岛的内容策划之一。
他曾在仅有50个粉丝时,打造10万+文章。 哈喽秦皇岛20个用户,我们策划一篇文章,阅读量的2000+。 王小毅毕业于上海交通大学新闻学专业,对企业公众号运营有一套自己的拆解套路。 明天9点半,我们将现场直播企业如何做好公众号。 全程干货,免费上映,敬请期待。 同时,我们也开启了一个公益计划“秦皇岛企业公众号免费培训”。走进秦皇岛百家企业,送上价值599元培训课程。 如何看到直播视频? 明天9点30分后台回复:直播。 许多朋友都在运营微信公众号,因为微信的用户是非常的庞大,在微信营销是非常不错的方法。对于一般用户来说,想要增加粉丝只有靠内容去征服用户。可是,又有几个人真的有那么多的内容呢? ? 不仅是微信,任何以内容吸引用户的平台都是非常不容易的。就像我的邵连虎博客一样,一味的想要写有价值的原创,一味的想找有价值的内容,确实是非常的辛苦,付出那么多,却得到的很少。 为了帮助更多的朋友运营好微信公众号,也为了大家的微信公众号粉丝能够多一些。今天,邵连虎博客把所有微信公众号吸引粉丝的方法都告诉大家,一点也不保留。至于哪种方法好用,哪种方法不好用,全靠大家自己去实践了。 1,利用个人微信号为微信公号宣传 运营微信公众号不是叫用户直接微信搜索某某关注,大家也不要忽略了个人微信号的作用。比如,个人微信有附近的人,摇一摇,添加手机QQ好友,添加手机联系人,朋友圈等功能。一定要结合起来使用,把用户引到公众号上。 2,手机陌陌留言板,附近人宣传 玩微信的人很多,玩陌陌的人也不少。陌陌被称为约炮神器,年轻人玩的更多。像陌陌的附近人,我们可以关注,打招呼。像陌陌的留言板,我们可以发布留言也可以给他们评论,效果都是非常不错的。当然,我们的陌陌资料也要引导用户去关注我们的公众号。 3,手机微视原创视频,评论宣传 微视,是手机上的一款微视社交软件,以前我总喜欢玩微视,有一些搞笑的,新闻,明星等微视频非常的不错。我们可以弄一个微视号,资料要引导用户去关注微信公众号,没事可以给别人评论,点赞,自己也可以拍一些微视频发布。 4,手机来往扎堆发贴,评论宣传 来往是马云弄的一个手机社交软件,其实是想超过微信的,可是一直是不温不热的。只不过许多人玩来往都是因为马云,好多也是淘宝用户才玩的。不过,来往里的用户也是非常多的。我看到好多人在那推广淘宝店铺的,我们也一样,可以弄一个吸引人的扎堆,引导用户去关注我们的公众号。没事给别人评论,点赞都可以。 5,利用电脑微博宣传微信公众号 玩微博的用户是非常多的,因为微博关注新闻信息是非常快的,也非常的方便。虽然现在很多人都在玩微信,不过还是有很多人在刷微博的,我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号,每天刷微博,关注相关用户的微博,没事就转发,评论,点赞,引导用户关注公众号。 6,利用电脑QQ功能宣传微信公众号 只要会上网的人,几乎都有一个QQ号,那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如,QQ好友,QQ空间,QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候,少打广告,利用一些方法引导用户。 7,利用论坛,社区宣传微信公众号 论坛有地方论坛,技术论坛,行业论坛等有很多。社区像天涯社区,慧聪社区,搜狐社区,阿里巴巴社区等有很多。这些论坛,社区每天都有很多人,我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。 8,利用别人的微信公众号来宣传 好多网友可能不明白,别人的微信公众号又怎么可能为我们宣传呢?你可以付费叫他们帮你推广,可以找认识的人合作。有些微信公众号里有个社区的功能,每天都有很多人交流,相当于一个手机论坛,大家也可以在那与网友交流,引导用户关注公众号。 9,利用分类信息网宣传微信公众号 分类信息网像百姓网,58同城,赶集网等,大家可以在那些平台发布一些和你的公众号相关的信息,引导用户去关注你的公众号。只要能发布的类目,尽量都要发,而且要每天坚持发布一条信息。 10,利用微信导航网站宣传微信公众号 微信导航网站百度一搜一大把,大家可以把自己的微信公众号提交到这些平台,有的是免费的,你也可以花钱置顶让这些平台来帮助推广。而且,现在地方微信导航网站也有很多。比如,我们邳州就有邳州微信网就是一个微信公众号导航网站。如果是地方的微信公众号,建议还是提交到地方导航网站好。而且,提交到导航网站后,百度也能搜索到。 11,利用威客任务网招人推广微信公众号 威客任务网有很多,我知道的就有土财主,猪八戒威客网等。大家可以在这些平台,花少量的钱让用户去关注你的公众号,而且也可以让他们把你的公众号分享到朋友圈,微博等。你只要给钱,他们就帮助你宣传。 12,利用百度贴吧,知道等产品宣传公众号 百度的产品一向都是人流量非常大的,比如百度贴吧,百度知道,百度文库,百度经验等有很多。我们可以在贴吧发文章宣传,也可以在知道提问带上公众号的二维码图片,也可以把文章上传到文库,做百度经验等,效果都是非常好的。 13,利用亲人,朋友关系帮宣传公众号 自己运营微信公众号就知道自己了,也想不到别人可以帮到你。其实,我们完全可以利用亲人,朋友间的关系来帮助公众号加粉。比如,我叫我的朋友帮我转载公众号里的内容到他的朋友圈。我相信,亲人,朋友都是愿意帮助你的。 14,利用免费送东西宣传公众号 只要你的东西好而且还是免费的话,邵连虎博客相信有很多人都想要的 。比如,我有一些PS软件,会声会影软件,FTP工具和一些网站源码。我可以免费分享这些,但是有个前提就是得关注我的公众号后才可以免费得到。你的用户是哪类,喜欢什么,也可以买一些东西免费送他们。 15,利用微信发红包模式宣传公众号 微信有个发红包的功能,我没发过,不过却抢过红包,非常的有意思。模式是这样的,你可以创建一个微信群,叫用户加入,然后利用发红包来吸引用户加入,加群得先关注微信公众号。然后你就可以弄一笔钱让用户抢了,挺有意思的。 16,利用趣味测试游戏吸引用户关注 趣味测试游戏就像谜语一样,有一个有趣的故事,用户看完后迫切的想知道答案是什么。这时候,你就可以把答案公布在微信公众号上面,如果用户想知道就得关注你的微信公众号才能知道答案。这是逼着用户去关注,可是效果却很多,因为人人都有好奇心理,不知道答案会难受。 17,利用官方网站宣传微信公众号 你是做什么的,我相信好多企业,公司,个人都有自己的官方网站。比如我就有邵连虎博客和连虎网络这两个网站。我宣传我的公众号的时候就可以在网站上挂上二维码图片叫用户关注。毕竟官方网站上的用户也是非常多的,我们要把这些用户给引导到公众号上面。 18,利用软文推广宣传微信公众号 大家是做什么行业的,就可以写这方面的一些文章,最好是图文并茂的。大家可以写一些经验,知识,技巧类的文章吸引用户观看。然后就可以在文章中引导用户关注公众号的信息。写好文章后,发布在各大和自己行业相关的网站,论坛都可以,也可以到一些平台去投稿。 19,利用视频来推广微信公众号 大家可以拍一些公司的视频上传到优酷,56等视频平台,在视频中插入二维码图片。也可以下载别人的搞笑的,热门的视频,在视频中加入二维码图片再上传也可以。一个好的视频会被很多人分享,做好了粉丝是飞速的增长。 20,利用演讲,培训活动宣传公众号 你是做什么行业的,就可以组织一个活动,组强一次培训等。比如,邵连虎博客是做网站的,我可以做一个建站的培训,前提得先关注我的微信公众号,只要是想学习做网站的肯定会有很多人。组织这样的活动也很简单,自己想下了。 21,利用博客宣传微信公众号 博客像新浪微博,搜狐博客还有独立博客。大家都可以开通一个博客平台,也可以建立自己公司或个人博客。博客的好处就是宣传效果好,有利于推广,这就相当于你们的一个平台,来展示你们公司或个人的所有内容。比如,我的博客就是在宣传我自己。 22,利用网盘宣传微信公众号 网盘像115网盘,百度云网盘等,还有新浪也有一个网盘我没用过。大家就可以利用网盘上传一些东西让别人下载,在文件中写上自己的微信公众号的信息。可是下载别人的上传,也可以买一些上传供别人下载。 23,利用媒体宣传微信公众号 媒体平台有很多,像一些报纸,新闻平台,广播平台等。大家可以花钱叫他们帮忙推广。这些平台一般都是很有实力的,投放一次效果应该是很不错的,只要策划做好了就行。这对于土豪可行,对于我们这些屌丝有点行不通哟。 24,模仿别人运营方法来加粉 运营微信公众号,为什么别人的公众号粉丝那么多,为什么自己的公众号粉丝却那么少呢?原因当然是有的,不管是什么,一定要学习,研究。多关注一些成功的公众号,看他们是如何运营的。小到内容,细到引导都要用心研究。 25,利用第三方软件为公众号加粉 微信公众号加粉的第三方软件我不知道有什么,不过有些公众号的功能却是非常不错的,有抽奖,游戏等功能,有的还有其他的功能都还不错。我一直都使用免费方法,如果是土豪可以找一些这方面的软件,为公众号加粉就方便多了。 26,利用客户帮你宣传微信公众号 许多商家在运营微信公众号的时候就好一些,因为他们都有很多忠实的客户,我们可以叫这些客户关注我们的公众号。而且,我们可以引导用户帮助推广,比如,推荐朋友检提成,送礼品等。总之要给用户一些好处,用户才会帮你推广的。如果你对用户很好,用户如果感动了就会介绍朋友关注的。 27,利用公众号二维码来增加粉丝 微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称。其实,微信公众号的二维码是非常不错的。大家可以把平台的头像换成二维码图片,在宣传的时候也要带上二维码图片。总之,哪里能放二维码图片的都要放上,让用户关注。 28,利用优质内容为公众号增加粉丝 优质内容对于运营公众号来说真的有点难度。不过,还是有方法的。如果大家想找优质的内容,就要多关注同行业的公众号,看他们有好的内容如果允许就可以转载过来,最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗微信搜索,寻找和自己内容相关的优质内容,也可以利用微信头条找优质内容。 29,本地利用抽奖游戏宣传公众号 邵连虎是邳州人,亲自参与了当地的几个微信抽奖,赠礼品的游戏。只需要花很少的钱,就可以让用户关注,因为本地用户都爱占小便宜呀,就是利用这种心理来吸引用户的。我还参加过一个龟免赛跑的游戏,就是打开微信,用力的摇看谁跑的快,当时我得了第一名,虽然奖励不好,但是游戏确实吸引人。 30,本地利用微信机器增加粉丝 我们邳州本地以前一款机器吸引粉丝的不知道叫什么了。现在我知道有一微信机器吸引粉丝效果非常的好。这个机器叫印美图的,只需要把微信照片发到公众号就可以用打印机给打印照片出来,吸引用户关注效果非常好,适合一些商家想加粉丝的用户。 微信公众号吸引粉丝最常用的也就这30种方法了,至于哪个好,哪个不好,这个谁都说不好。大家都可以试一下,找一个效果好,适合自己的方法。而且,大家在实践的时候也要多总结,看看操作的效果到底如何,不要没有效果还每天辛苦的推广。最后,我想告诉大家,不管你做多少件事情,你的这些事都是为了最终的目的,那就是为微信公众号增加粉丝!免费直播如何从零起点粉丝运营一个高逼格企业公众号
微信公众号吸引粉丝常用的30种方法