标签： APP运营

据了解，2017年影响者营销方法是最为抢手的营销策略之一。什么是影响者营销呢?其实可以简单理解为品牌的影响力营销。但有一个问题是，在如今这么多内容同时在线的情况下，品牌本身是很难减少噪音的。所以，我觉得目前的问题已经不是如何创建内容，而是如何让人们回应，阅读和采取行动。

可能现在有许多的同行都在劝你开始投资影响力营销，但我们有没有想过，自己是否真的适合影响力营销。

做为一个品牌：

作为一个品牌，您需要有一个清晰的战略，也许我们已经在外界宣传了我们内容、产品和想法。但在众多竞争对手瞄准相同的消费者群体时，我们需要制定的便是如何更快地接触到这些消费者的策略了。

严峻的事实是影响者营销可能不适用于每个产品，内容，行业或场景。

那么，我们该怎样确定自己的影响者营销策略不是在浪费时间呢?现在就跟着从一些简单的问题开始。

产品是否有大量上诉?

产品是否会吸引足够的消费者。

记住每个产品都有一个主题 – 这个主题必须流行才能成功。

如何衡量产品吸引力?

1、你多久听一次你在新闻中提到的话题?

2、市场上已经有多少类似的产品?

3、您的产品是否具有广泛的受众特征吸引力(例如，青少年，退休人员)?

4、您的消费者是否愿意更多地了解您的产品?

举一个简单的例子，如果产品是一款购物类APP的话，那么我们的产品就具有了可销售性因素。当品牌粉丝影响到她身边的人，并促进身边人实行购物行为时，我们的品牌影响力就渐渐的通过这种纽带关系扩散了出去。

同样的，如果我们的产品是一个能够吸引广大受众群体的产品，有影响力的人可能会帮助你扩大覆盖面。

例如，如果你销售实体产品， “你必须证明你可以提供更多的产品，以满足需求，”而不能满足用户需求的产品是没有意义的，所以一般的情况下，一款广泛的产品更适合影响力营销。

品牌设计是否达到标准?

是的， 设计很重要 。设计在品牌塑造中发挥着重要作用。 当然，你可以使用社交媒体来提高你的品牌知名度，但首先你要设计一个好的品牌形象。

专业的设计能使消费者更容易识别您的品牌。 但这不是全部 – 它要符合以下目标：

1、传达清晰的价值主张/信息

2、证明您对消费者的信誉

3、使用新客户和现有客户创建忠诚度

4、与客户互动和共享信息

当然，在移动互联网惨烈的竞争环境下，使用名人，名星，网红来传递品牌影响力也时常在中国移动互联网中看到。

这个时候，你的品牌拥有专业的外观是至关重要的。

无论您想宣传什么(文章，视频，播客，电子书，移动应用，软件，白皮书等)，良好的设计可以帮助产品创造在用户心中的第一印象，并影响用户的具体行为，或使用下载、或离开。

注意：具有专业设计的本质不是你可以在影响者和消费者面前看起来不错(但这是一个很好的理由)，但你想无缝地吸引用户，并更清楚地传达你的信息，其品牌就必须带有更多目标去完成设计。

你有社交媒体吗?

正如我先前所说，社交媒体是影响者营销的命脉。 换句话说，如果你想扩大你的内容的覆盖面，并获得更多的客户 ，你需要有一个社交媒体的存在。

我们不必将一生都花在新浪微博上，但首先我们要有一个可行的社交媒体策略。社交媒体的存在，是企业的一个机会，当一个影响者推销你的内容/产品或转发它，我们可以利用这种社会证据更好地与你的观众互动。

目标市场有影响者吗?

影响力营销的开始是吸引合适的人，认为影响力营销并不是要与每个社交媒体的所有用户进行连接。

影响力营销从参与开始。 是的，你需要只吸引合适的人。 假设我宣传我的新书，以帮助APP企业获得更多的下载量，你认为我的目标受众是谁?

财务专家?

个人教练?

应用营销专家?

没错，这时候我的目标用户是应用营销专家。这时，请务必根据受众群体类型，内容类型和风格以及互动级别来确定影响力， 努力与影响者建立关系，不要把时间浪费在数据巨大，却不是目标受众的群体上。

因为，质量总是能击败数量。

注：相关网站建设技巧阅读请移步到频道。建站教程

昨天和一家初创型科技公司的HR聊了聊招聘上的困惑。公司三月底要上一款APP，现在急需一个懂APP运营的人，想让他来做推广方案、活动策划、渠道洽谈，最好自带资源，能快速转化，把APP用户量拉起来，同时也把品牌影响力做起来…blabla，合着这哪是招员工，整个就是能七十二变的孙猴子。

我：这种岗位不好招吧！HR：哎，别提了，都没有看到合适的简历。做运营的人挺多的，为啥就没有全面一点的呢。我：你们公司在市场这一块的组织架构是怎么样的？HR：一个创始人之前是做媒体的，是个编辑，目前在分管市场。我：那下面的人员分工呢？HR：下面目前还没人呢，前期主要招聘的是技术团队，用了三个月时间推出这款APP，所以现在就准备找一个懂APP运营的人来主持工作。我：那这个运营人员的定位呢？HR：最好要有大公司的背景，什么都能干才行呢。我：那他的层级呢？HR：优秀的可以做部门经理。一般的先做执行吧。我：那你们公司对人才的吸引点在哪？HR想了半天，愣是没想出来……

讲真，这个职位招不到人几乎是必然的。

第一，岗位职责有偏差。一个岗位的产生原因决定了这个岗位的基础定位。拿文中运营人员需求为例，从HR的描述看，公司没有擅长APP运营专业人员，所以这个职能应该属于新增需求，这就需要一名懂运营的team leader，全面负责整个公司产品运营规划，并能够完成运营团队的搭建及人员培养。

因此，公司对这个岗位的职责需求就应该是：熟悉该公司业务所在的行业，具有公司层面的市场战略规划能力，有团队搭建能力及管理能力，有APP推广的成功案例…

坦白讲，这样的人才在互联网行业虽谈不上屈指可数，但也绝对不是随便发发职位就能找到的。即便碰巧找到了，可如果公司不能开出足够吸引力的条件，也很难说服对方加入。这个时候，我们再回头来看，这位HR对岗位的理解其实很模糊，招不到人也很正常。

第二，人才定位不清晰。企业的招聘难点往往体现为对人才市场的规律认知不足。如前文提到的这家企业，成立不到半年，团队不到20人，薪资方面也不算优厚，但是对人才的从业背景要求却很高，在个人能力方面要求过于全面。以这个岗位来说，他们看上去招的是一个人，但实际却更像是4、5个人做的事情。

我们知道，能把人力资源的六大模块全部玩转的HR是凤毛麟角的。一个普通的APP运营人员，显然也很难把用户运营、渠道运营、活动运营全部吃透的。更何况，一家公司，跑渠道的和跑媒体的，从来就是两拨人，怎么能把这些不同属性的工种捏到一个人身上呢？HR要真正理解清楚每一个岗位，优秀的人才，只做好一个方面就已经很难能可贵了。

综上，在这个节骨眼上，其实这家公司最需要的是产品运营，而品牌的推广，反而还不算急迫（毕竟他们分管市场的那个创始人是媒体出身，品牌曝光上，他是玩得转的）。因此，我建议HR不妨降低招聘标准换取更宝贵的时间。要知道，互联网行业往往争的就是时间窗口，短时间招到一个来之能战的专才，要比花长时间招一个能文能武的全才更重要（相比之下，前者往往更省钱，还不矫情）。

第三，市场运营效果的滞后性。公司在产品上线前一个月才开始组建市场运营团队，不得不说是一个巨大的失误。不论公司是基于成本因素，还是创始人的规划，这个失误对公司而言都是灾难性的。市场是公司的骑兵，往往是先行的，运营的效果是有累积效应的，很多工作需要提前布局和准备，甚至公司层面的产品规划都需要倚靠前期的市场调研。临近产品上线才搭建团队，已经将公司置于很被动的地位了。

第四，缺乏核心人才吸引机制。企业往往更多会考虑我要什么样的人，而忽略了我能给TA带来什么。这就是当我问“公司对人才最主要的吸引点”时，HR答不上来的原因。对于核心岗位，HR应该结合公司的实际情况及领导的激励偏好，制定一套人才吸引策略，以便在人才沟通过程中有的放矢。薪酬、职位、股权、期权，不一而足。

第五，多元化招聘渠道。正如我在前文所说，对于核心岗位人才的招聘，如果还只是跑到智联、51job上发发职位，那就输定了。传统的线上招聘平台只是标配，像脉脉、boss直聘、拉勾、赤兔以及寻英网等，你都要玩得转。另外，好的HR会在公司内部建立良好的内部推荐机制，发动员工帮自己招聘人才。

不夸张的说，找核心人员需要你有上天遁地的觉悟。运营人员扎堆的社群、职场社交渠道、以及各种活动现场….HR都得撸起袖子上。我就知道一个朋友为了帮公司招程序员，连爹妈给她介绍的相亲对象都不放过的。

在互联网行业做招聘，快准狠是关键。三月招聘季，大幕已启，各路HR，是咱们大显身手的时候了。

作者|peter白，产品总监

来源|_APP活动运营工具()

你在运营APP过程中是否存在这些问题：

用户增长缓慢?

获客成本高?

用户质量差?

本文从海盗指标、病毒式增长引擎、Deeplink技术等三方面跟APP运营喵分享下如何实现病毒式的用户增长!

好的产品都离不开漏斗型用户数据框架——海盗指标(AARRR)

数据分析对于实现用户快速增长运营来说非常重要，用数据驱动产品运营，达到有效的用户增长;备受大家喜欢的海盗指标，简化并将用户的生命周期进行了分解，让产品和运营深入到用户生命周期的各个环节，针对不同环节制定策略，实现用户增长。

AARRR模式是一种以用户为中心的着眼于转化率的漏斗型数据收集测量框架，具体包括：

Acquisition [获取]：用户从不同渠道来到你的产品;

Activation [激活]：用户在你的产品上完成了一个核心任务;

Retention [存留]：用户回来继续不断的使用你的产品;

Revenue [收益]：用户在你的产品上发生了可使你收益的行为;

Referral [推荐]：用户通过你的产品，推荐引导他人来使用你的产品。

AARRR模式实际上是封闭循环的一个模式，获取-激活-存留-收益-推荐-获取。而在这个框架上从Referral [推荐用户]到 Acquisition [获取用户] 上衍生出了一个增长引擎工具。

病毒式增长引擎，让用户成为增长利器

病毒式增长引擎是《精益创业》中谈到的三种增长引擎之一，其原理是让用户为你营销，用户通过分享APP应用内的页面(商品、活动)，引导和推荐给身边的人，提高了APP曝光度，起到了用户增长的作用。当然，想要达到病毒式增长的效果，除了本身活动或者产品足够吸引力，还需要借助一些小手段!

病毒式增长引擎具体做法如下：

(1)让用户告诉用户：让已有的用户自发分享或传播产品，这需要惊喜;

(2)优化分享途径和注册流程：让被分享者更快更便捷地回到产品， 就不仅需要惊喜，更需要技术;

假设一个场景：

小明告诉小新，APP上有一个很有创意的抽奖活动，小新想要参与这个活动：

(1)如果小新已经安装了APP，他需要找到且打开APP，然后找到相应的活动，共计2步;

(2)如果小新没有安装APP，他需要在应用市场搜索、下载、打开APP且找到相应的活动，共计4步;

上面列举的场景，简单来说就是APP与APP之间是割裂的，没有联系;主要问题在于行业发展和技术架构之间，从一个APP直接跳转到另外一个APP的内容页是非常困难的;

那么，如何优化以上所说到的两个场景?是否可以让这个病毒式增长的引擎成为发动和运转起来的核心?这需要从应用层和数据层两个方面去优化：

(1)应用层

让被分享者更快更便捷地回到APP(即小新可以以最快速度参与小明推荐的活动)

(2)数据层

建立分享者和被分享者的关系链(小新和小明的关系链条)

当然，想要优化好这两个场景，需要技术才能够实现，可以用当下比较成熟的2个技术方案，就可以解决上面2个问题。

利用Deeplink技术连接App，打破App孤岛，实现用户快速增长

深度链接(Deeplink)技术，对于不懂技术的运营人员来说就是一个分享功能，而从技术层面上去简单理解是实现将某APP用户带到另外APP相对应的内容页面，实现APP之间无缝跳转!

目前比较成熟的两种技术分别是：deeplink(深度链接) 和 Deferred deeplink(延迟深度链接)

(1)Deeplink(深度链接)：对于已经安装APP，指向特定的页面

特定的页面指的是：新闻APP的一篇新闻页，电商APP的某个商品页，接入SDK的APP的某个活动H5页面，而不是APP的首页或者下载界面;

(2)Deferred deeplink( 延迟深度链接)：相比deeplink，它增加了判断APP是否被安装，用户匹配的2个功能;

①当用户点击链接的时候判断APP是否安装，如果用户没有安装时，引导用户跳转到应用商店下载应用。

②用户匹配功能，当用户点击链接时和用户启动APP时，分别将这两次用户Device Fingerprint(设备指纹信息)传到服务器进行模糊匹配，使用户下载且启动APP时，直接打开相应的指定页面。

通过上面的2个技术方案，不仅：①可以让被分享者更快更便捷的回到APP，且回到指定的活动页面，而且：②可以引导未安装APP的用户下载APP、③分享者和被分享者的关系链会通过设备指纹信息记录下来，在业务场景中给出相应的奖励。

深度链接(Deeplink)对用户生命周期各个环节进行优化改善起到重要的作用，更有利于用户快速增长。

如何利用Deeplink技术助APP实现用户增长

是一款针对APP应用的活动运营管理工具!对于用户来说，Deeplink功能的上线能让老用户分享应用内的H5/抽奖活动，活跃了老用户的同时起到了用户增长的作用;

中使用场景如下：

(1)在后台创建一个应用内分享的H5活动

2、小明将H5活动分享给小新，

如果小新已经安装APP，即可通过活动链接直接跳转到相对应的活动页面;

如果小新没有安装APP，直接跳转到应用市场，下载启动后直接跳转到相对应的活动页面;

使用平台的活动，前后对比;

可见Deeplink技术的实现，让被分享者参与APP活动更加便捷。较之前繁琐的步骤，更有利于用户增长!

结语：从AARRR模式，衍生出病毒式增长引擎的增长引擎工具，利用Deeplink技术实现了AARRR中Referral [推荐用户]到 Acquisition [获取用户] 的用户增长，再返回从AARRR中分解用户生命周期进行有战略地运营!它们之间是一个不断循环的、能够实现APP用户不断增长过程!

作者：()，APP活动运营工具，全方位提供APP运营解决方案;

这个信息泛滥的年代，酒香也怕巷子深。好产品如果没做好渠道推广，最后也只会无人问津。在推广过程中，实时掌握不同渠道带来的实际效果至关重要。

最近我所在的公司正着力推广APP，今天就来讲一下如何追踪APP的渠道推广效果。

APP的“推广渠道”本身可以很多元化。它可以是线下印有二维码的一块易拉宝，也可以是通过广告平台投放到流量主APP的信息流广告。不论是怎样的渠道，APP的厂商最终只关注一件事—单个渠道究竟能给APP带来多少的下载量？

我们一般通过监测渠道的归因（attribution）来判断渠道的效果与价值。如下图所示，用户通过点击聊天窗口中的链接或是通过扫描二维码进入APP推广的着陆页，在着陆页被唤起的同时将用户的设备ID、广告位的编号等数据（统称为A）一并上传到第三方（归因监测方）服务器。当用户感兴趣并下载APP打开后，用户的设备ID等识别信息（统称为B）再次上传到第三方服务器。如果两次上传的信息匹配的话，就将此次APP下载转化归功于对应渠道。

因为我们日常是通过友盟统计APP相关数据，事先集成了它的SDK，就选择了友盟旗下的U-ADplus作为归因监测方。

具体的使用方法是：通过U-ADplus创建推广计划，在推广计划下划分检测单元，将APP的下载地址生成推广链接传播出去，最后定期检测每个单元带来的APP激活效果。

这里的“激活”是指用户初次下载并且打开，如果用户下载了却未曾打开，那么归因监测方就无法获得上图中的B类数据，就没有数据与用户进入着陆页时发送的A类数据匹配，那么用户的实际下载就不会被统计。我经常遇到负责推广的同事来问我数据不对，很有可能就是用户下载后未打开导致的，如果激发用户的打开行为，下回再分解。

除了友盟，还有及策、GrowingIO等渠道分析工具供君选择。

当今，移动互联网APP用户规模，用户习惯，以及用户的消费力等都对于整个产业体系产生了一个深远的影响，APP显现出来的商业价值也表示移动营销的最佳时机已经到来，在未来，企业将会把APP作为市场营销的重要战场。通过手机App客户端进行营销已经逐渐成为移动互联网营销的新趋势。手机App客户端营销，APP营销已然成为企业开展推广活动新平台！

开发企业APP，目的是通过展示企业APP，给客户浏览企业产品信息，还能给客户提供专业的移动商务应用咨询、研发、运营解决方案，快速、低成本打造自有风格的移动应用，并面向客户提供APP开发、运营、推广及营销一站式服务，从而提升用户转化率，助力企业实现精准营销。这便是手机APP开发给中小企业带来的价值所在了！那么APP软件开发带给企业哪些看得见的好处？

1、APP将企业的最新信息快速精准的传达给目标客户，公司最近的新产品上市或优惠促销活动等信息，都可以通过手机APP第一时间传达给客户，这种传达方式，既精准又有效。

2、手机APP传达给客户的信息不会因为时间或者是空间的原因而受阻，可以随时随地传播或接收信息。

3、增加客户的粘度，圈留住老客户，让他们成为企业最忠实的口碑传播者，提高消费者的口碑传播力度。

4、企业可以通过APP快速有效地收集客户反馈信息，还可以实现即时留言互动，收集客户第一时间反馈的信息，更有利于企业的开发新用户。

5、消费者利用移动互联网络接触企业主的企业，并通过企业APP应用更深层次的了解企业主企业的产品及服务，对企业树立企业品牌形象和消费者信任具有无可取代的作用。

6、与传统的广告方式相比，手机APP广告无需按点击和播发次数付费，其图文并茂、形象生动的广告表现形式，无论是费用还是效果方面都比传统的广告更胜一筹。

目前的手机存在着两种不同的信息获取方式WEB和APP，面对与传统的WEB方式，APP凭借自身灵活创新的优势迅猛增长。APP应用针对企业所在行业的个性定制差异化移动营销策略与开发创意，方便企业营销管理。手机app是用户进入移动互联网的重要入口，为广州企业提供了展示产品讯息和品牌形象的精准渠道，对企业营销的意义重大，是移动营销链条的开端。

近来，“蓝瘦，香菇”梗已经成为互联网营销人员借势梗了，相信大家也收藏了不少蓝瘦香菇的表情包了吧。

作为时时刻刻和app活动打交道的一只活动运营，也来借着这个话题，

重庆APP开发说说我从蓝瘦香菇引发的思考：app促活活动应该怎么做?

1、采用流行的活动样式

一个时代有一个时代的时尚，跟随时尚潮流做运营不会错得太离谱。蓝瘦香菇视频是所以能够成为热门话题，和其采用的时下最受欢迎的短视频形式是脱不了关系的。如今的短视频因其制作传播门槛低而备受网友欢迎。蓝瘦香菇短视频一出来，不管你是明星还是普通网友，都可以模仿和转发，大大提高了视频的传播范围。

App运营在做app活动之前可以先了解现阶段的用户青睐哪种类型的活动形式和样式，是H5活动、摇一摇、大转盘、刮刮乐还是问卷形式。再结合产品定位、用户定位来决定到底采用哪种形式。

2、了解用户对活动的期待

蓝瘦香菇能够在短时间内红遍互联网，是因其主人公是小人物，而且还和大众关注的情感问题挂钩，容易引起大众的共鸣。

作为一次以促活app用户为主要目的app活动，活动面向的是app老客户或刚开始使用app的新用户。想要成功的促活这些用户，对用户的心理是需要一定认知的。也就是说，在做活动之前，运营要知道活动要推向的用户年龄阶段、心理特征，你的活动能够满足用户的什么心理。

恶搞营销型活动：够奇葩、够搞笑、够好玩。如2015年年底的网易娱乐“生成我的娱乐头条”的H5活动。

猎奇型活动：活动内容/对象/形式新奇独特，用户一看就有要点进去的欲望。如之前很火的“吴亦凡即将入伍H5”活动。

隐私型活动：和性、人性等话题有关的活动，案例自行脑补。

互动型活动：形式大众，大多数参与用户有过此经验。如经常能在网上看到的各种互动话题活动。

认同型活动：能让用户获得某种自我认知或得到别人评价的活动，如今年火了一段时间的“性格标签”H5活动。

当然，前面列举能够满足用户心理的活动形式都是需要结合产品定位的，要保证能够提升app产品的品牌形象。

3、利用一切可以利用的元素

蓝瘦香菇本来是一种地方方言的发音，是“难受、想哭”的意思。方言独有喜感和对方言关注用户的推波助澜，加之视频本身的话题性，让蓝瘦香菇已经大众转发就火了。

这也给了app运营一些提示，做app活动(不管是拉新、促活还是留存活动)都可以借助一些可以利用的元素。俗话说，不管是白猫还是黑猫，能抓到老鼠的就是好猫。不管是方言还是小品相声都是做app活动的好素材，只要利用恰当都能起到意料之外的效果。

4、参与门槛不宜过高

所谓“独乐了不如众乐乐”，一个人参加活动不如带上身边的小伙伴。这就涉及到app活动门槛的问题。门槛太高，参与人数寥寥无几，活动没有意义。因此，app活动的参与门槛不能过高，可以考虑活动目标、活动奖品、活动形式来确定合适的门槛。

5、活动创意很重要

好的创意是成功的开始。纵观那些互联网知名app活动都是极具创意的，如微信朋友圈测试的“红包照片”，新世相策划的“4小时逃离北上广”活动。“蓝瘦香菇”表情包的大量传播也是让蓝瘦香菇话题在各大社交网站霸屏的主要原因之一。

App活动要想在用户群体中火起来，可多从活动创意方面着手。

6、选择合适的活动传播途径

再好产品需要运营推广出去才能被用户所熟知并使用，再好的活动没有传播得够广也是自嗨。蓝瘦香菇话题先从QQ空间、贴吧，到微博，到明星转发，再到朋友圈，最后到各种表情包，正是由多种社交渠道共同发酵才成就了它的火爆。

App促活活动的推广传播渠道大致分为两类：免费渠道和付费渠道。其中免费推广活动的渠道包括app内部渠道，如官方网站、微博、微信公众号等;app外部免费渠道则包含一些自媒体营销平台、论坛社区、社群等。另外，app活动推广的付费渠道则主要指通过钱可以达到推广效果的渠道，如KOL软文投放、百度竞价、网盟推广、广点通、微博广告、微信朋友圈广告、名人转发等。

7、学会借势做活动营销

会借势做营销是互联网运营的必备技能之一。作为app活动运营不仅要时刻关注网络热点，更重要的是碰到一些可以将自己的产品融入进去的热点要懂得如何借势，适当的借势营销可以提高活动的传播速度和范围。

如奥运期间借势活动——“里约大冒险”H5活动

8、提高活动投放的精准度

最后，为了控制活动成本，提高活动后产品的转化率，app活动运营要借助自身条件(对用户的认知)或工具(一些可以提高活动精准度的第三方工具)对活动进行精准投放。如对活动的触发场景、触发用户、触发时间、触发次数等进行设定，尽量实现没一个活动推送给合适的用户。

有一句话说得好，热点都不是凭空产生的。先不说热点背后的推手，热点之所以能够成为热点，其被大众认可(有共鸣、争议性大，值得探讨等)是非常重要的。而一个成功的app促活活动也是如此，能够获得app用户的支持和认可，让用户主动参与并能获得一定满足(奖品、心理等)才是主要的。

正如动漫火影中一句名言：“不是成为火影后才被人认同，而是被认同的人才能成为火影”一次app促活活动不是app运营人员认为可以火才会成功，而是被app用户所认同才能真正达到促活的效果。

在移动互联网时代，APP几乎成了企业用户流量入口的标配之一，应用分发市场也随之成为一个巨头群起争之的大蛋糕。不过，随着移动互联网已经进入下半场，一方面越来越多的流量逐渐集中于微信、QQ、淘宝、支付宝这些超级APP手中，另一方面市场上各类APP应用依然呈喷涌状态，企业APP如何从夹缝中攫取流量红利以获得最大化的推广效果，正考验着众多企业APP运营者，也深度影响着企业的市场竞争能力。

抛开换量、联合运营等一些免费方法不讲，付费推广是企业APP推广的普遍手段，不过，所谓钱要花在刀刃上，如何花最少的钱达到最佳的效果就考较各企业的投放思路了。从目前投放市场来看，虽然有CPA、CPS、CPT等众多模式，百度手机助手、91助手、安卓市场、豌豆荚、小米、华为、OPPO等众多主流应用市场都以CPD模式为主，应用宝等也有关键词竞价，这一趋势今后会更加明显。而通过AI辅助投放系统的自动竞价调价来帮助用户省钱的模式，目前Super CPD是唯一一家。

从Super CPD近期的一份针对OPPO应用商店的监测报告显示，视频直播广告主投放比例高达28%，网上购物、在线阅读、生活服务等行业广告主投放比较也都在20%以上。

而在网上购物、生活服务、视频直播、在线阅读等四大分类投放时长TOP20广告主中，唯品会、京东、美团、今日头条、饿了么、苏宁易购、映客、喜马拉雅FM、小红书等我们耳熟能详的APP都赫然在列，足见行业APP广告主对投放的重视和普遍程度。

换句话说，这些知名APP本身就有流量优势，加之匹配的精准付费投放，其对流量的占有优势将进一步放大，这对众多知名度较次、垂直小众的APP显然是极度不利的。往大了说，流量是移动互联网时代企业竞争的根本之一，没有流量，想要在激烈的市场竞争、高冷的资本市场中活下来，几率就太小了。

当然，如前文所述，诸如视频直播等行业有近三成APP广告主选择投放，越来越多的企业希望靠付费投放来扭转这一劣势。不过，据笔者了解，针对APP运营这一繁杂细致的工作来讲，大部分企业的方式方法还很传统低效，基本都靠人工监测、计算、分析，有时甚至需要APP运营者采取24小时人工紧盯的方式。

我们都知道，在做APP推广铺渠道时，除了要知道大致的方法，更需要注意的其实有两点，一个是做好数据的监测和分析工作，所以能省多少时间，很大部分取决于你对于渠道的优化情况；第二个是做好资料的梳理工作。而从目前的应用市场来看，30家主流应用平台、海量的应用数据、实时的变化和分析都是对人力的巨大挑战，这也是Super CPD这样的智能投放平台出现的契机和优势所在。

Super CPD作为一个基于机器学习的智能投放系统，能自动学习企业运营者的投放策略，通过学习历史数据以及运营者对成本、位置、时间的设定，计算当前的竞争情况，给出最适合的投放方案进行投放，企业运营者可以培养一个适合自己产品的投放机器人或者私人投顾。相匹配的，Super CPD会定期发布不同应用商店的广告主投放情况分析报告，从而为APP广告主提供一个全景式的视野，做到知己知彼、百战不殆。

根据Super CPD最新的监测报告显示，网上购物和生活服务行业广告主在线数量峰值是0点，最低是凌晨3点；视频直播广告主在线数量峰值是23点，低谷是凌晨1点；在线阅读广告主更青睐20点—22点，同样凌晨1点也是在线阅读广告主数量的低谷。由此可见，20点—24点是广告主们的黄金在线时间，而凌晨1点—3点是大部分广告主选择避开的非黄金时段。

而在行业搜索词数量和热度对比维度，Super CPD报告显示，在视频直播领域网民搜索行为以品牌词为主，主要包括视频、音乐、美颜、自拍和直播类品牌等。类似这样的分析，能够给广告主投放提供针对性、启发性的参考，从而进一步优化投放策略。

总体来说，Super CPD智能投放平台一方面依托强大的机器学习能力，为企业APP运营提供科学智能的投放策略选择，将运营者从繁杂的数据海洋中解放出来；另一方面又能为行业提供从实时到宏观的监测分析（据了解，Super CPD近期还会针对其他主流应用商店和热门行业发布相关监测分析报告），避免运营者囷于井底，从而具备全景式视野。

在流量红利弱化、对流量争夺日益激烈的今天，笔者觉得，我们确实需要类似Super CPD这样的平台来帮助我们实现突围，夯实企业的市场竞争力，你觉得呢？

在跟很多开发者接触的过程中，我们发现，很多开发者只关注APP的下载量和安装量，他们把这些数据看作是一款应用成功与否的标志，于是出现了很多“重推广，轻运营”甚至是“重推广，无运营”的情况。

但是，一个人真正成为某款应用的用户是以什么为标志呢？下载了这款应用吗？安装该应用吗？显然都不是，甚至当一个用户启动进入该应用的时候，这个用户也很有可能没有成为真正的用户，因为此时用户还是抱着怀疑的态度，很有可能因为注册流程太麻烦，或者没有达到他的期望值而且不能解决其需求（产品没有给用户带来价值）用户再也不使用该应用；显然，一个人真正成为某款应用的用户时，肯定是第一次进来后，后续仍能继续进入应用体验甚至消费，这时才表明真正成为了该应用的用户。而此时TalkingData的AARRR运营模型便可以给APP运营提供必要的推广运营支撑。

那么，什么是AARRR运营模型呢？AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。下面我们来简单讲解一下AARRR模型及其中每个项目的意义。

1、获取用户(Acquisition)

获取用户，运营一款应用的第一步，也就是大家常说的推广，没有用户何来运营。

2、提高活跃度(Activation)

其实大部分用户都是被动的进入到应用，那么如何让这些用户活跃起来，是运营面临的第一个问题。

但是，里面有两个很重要的要素，第一个就是渠道，第二是产品本身。我们先说说渠道这一要素，目前市场上的渠道众多，鱼龙混杂，差的推广渠道带来的是大量的一次性用户，即安装启动过应用后就再也没来过的用户，伴随着是用户平均使用时长的短暂、留存率、活跃度较低等，严格意义上说，这种不算应用的真正用户。好的用户往往针对性的圈定了目标人群，带来的用户和应用本身的设定的目标人群的吻合度就比较大，这样的用户显然比较容易成为活跃用户。所以在挑选渠道之前一定要先分析自己应用的目标人群有什么样的特征，这样有针对性的去选择符合目标人群的渠道，才能事半功倍；对于别人推广好的渠道并不一定适合你。

其次就是通过详细的统计数据分析指标去区分好渠道和差渠道，可以从数量指标、质量指标、收入指标三个维度进行分析；单纯的从某一方面分析都是不科学的，我们拿“数量指标”来说，渠道A每天都是10万+的新增用户，累计用户总量在所有渠道中最多，从数量上看是好渠道，但我们通过“质量指标”分析发现，渠道A的“一次性用户”比例特别高，占总量的70%，“活跃用户”特别低，显然这不是个好渠道，明显在刷量作弊；再如渠道B每天5万左右新增，整体表现一般，“一次性用户”占比30%，“活跃用户”表现一般，显然也算不上好渠道，但从“收入指标”看，却是几个渠道之和，显然渠道B是非常优质的渠道；所以评估渠道的好坏不能简简单单从“新增”、“激活量”等单一的数据指标去分析，需综合全面、更科学的分析评估渠道的好坏。分析渠道的好坏还可以通过以下数据指标的进行数据分析：“活跃用户”、“启动次数”、“平均单次使用时长”、“用户留存”、“用户流失”、“用户生命周期”等。

说完渠道，我们来说产品本身，说一下我个人的真实体会，前段时间下载一个应用想解决某些个人需求，但是安装进入应用后发现，需要注册，注册流需要输入各种详细信息，最后还需要手机号码验证，但最后一直收不到验证短信，导致果断卸载转而换了其他应用；其实现在很多应用都有注册环节，这不是问题，关键是注册起来是不是简单便捷，现在社交媒体那么发达，注册环节完全可以支持社交媒体账号直接登录，可以让用户初始体验更加流畅；其次是用户进来之后，你的产品是否能在短暂的几十秒内抓住用户，再有内涵的应用，当给用户的第一印象不好、解决不了其需求时，也会“相亲失败”。

3、提高留存率(Retention)

在解决了用户活跃问题之后，很多开发者又面临另外一个问题，“用户来得快，走得也快”，通常我们会说这个产品没有粘性，解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率、等数据指标结合版本交叉、人群交叉、渠道交叉进行用户流失的监控，关注用户流失情况，并找出用户流失的群体特征从而有针对性的防止用户流失并且挽回流失用；当然，留存率跟应用类型也有很大关系，工具类应用跟社交、购物、游戏类应用留存率是有差异的；与此同时开发者还要关注DAU/MAU这个数据指标，DAU/MAU是社交游戏类和在线类应用常用的一项评估指标，用于分析用户粘度。比值越趋近于1表明用户活跃度越高，在比值低于0.2时，应用的传播性和互动性将会很弱。行业中也常用DAU/MAU乘以30来计算每月用户平均活跃天数。

4.获取收入(Revenue)

获取收入是应用运营最核心的一块，也是大部分开发者最关心的部分，目前应用的收入主要有三种：付费应用、应用内付费、应用内广告。付费应用在国内的接受度较低，包括Google Play Store在国内也只推免费的应用，目前中国市场来讲，广告是大部分开发者的主要收入来源，其次是应用内付费，游戏和购物类应用比较明显。

但是不管以上哪种收入来源，收入都是直接或者间接的来自用户，所以前面所说的获取用户、提升活跃、提升留存是应用获取收入的必需基础，只有用户基数大了，收入才能上量、规模化。

5、自传播(Refer)

以上是AARRR运营模型的前4个模型，其实很多开发者到了第4层次就结束了，由于社交网络的兴起，使得APP运营增加了一个环节，就是基于社交媒体的病毒式传播，像之前的“脸萌”、“足记”等应用，是很好的体现，但是第5个层次表现最明显的是“美拍”等短视屏社交类应用，很多用户觉得应用本身好玩，主动地社交媒体中；其次一种就是基于内容的传播，用户觉得内容有价值就会分享，这一点“今日头条”等新闻类应用最为凸显；但不管你的应用属于哪种类型，始终有一个核心就是：产品本身及内容是否真正满足了用户的需求且产生了价值。这个核心是自传播的核心，当有一定用户基数的时候，这种基于社交媒体的病毒式传播，就很可能会产生爆发性用户增长。

从自传播到再次获取新用户，应用的运营形成了一个螺旋式上升轨道，那些优秀的应用就很好的利用了这一点，不断的扩大自己的用户群体。

在APP产品设计本身基于AARRR模型搭建的统计分析平台也起到很重要的作用，如：应用内要放置一个业务页面，但是从产品角度来讲，是放在A页面好还是放在B页面好，就会出现矛盾，此时基于AARRR运营模型搭建的移动应用统计分析平台便发挥了作用，我们可以通过自定义事件去做A/BTEST，通过具体数据看最终业务转化，以数据为支撑去决策A和B到底哪个最合适，最重要的是可以基于AARRR运营模型分析具体业务状况，最终实现业务的良性发展；所以，未来APP发展的方向是：数据驱动产品设计和运营。

通过上述AARRR运营模型，我们了解到，获取用户只是运营的第一步罢了，好故事还在后面，如果只重视推广，不重视运营中的其他几个层次，任由用户自生自灭，那么应用的前景必然也是暗淡的，对于移动互联网创业者来说，就意味着失败，跟行业发展前景、有钱没钱没什么太大关系，从此来看”细节决定成败”不无道理；所以，创业还是要有些情怀的。

这几天,又一款App火了,这个App就是“假装情侣”,为什么火?是因为被诸多媒体曝光色情营销。其实,当下的App,越来越多开始色情营销了,比如从最开始的友加涉黄、斗鱼直播造人、借贷宝裸贷门以及近期的支付宝“校园日记”,再加上现在的“假装情侣”。而且这些色情营销的App不仅名气大,而且很多来头也大。可以看出,色情营销对App来说,越来越成为一种营销手段,虽然他们从来不承认这个是营销,但是通过最后的结果来说,他们并没有这个事件处罚谁,开除谁,甚至做出多么大的改变,使得我们不得不怀疑这些App在从事色情营销营销。

那么,色情营销到底能带来哪些好处?本文就从以下三点来分析一下。

第一:色情营销能带来超高的媒体关注度

首先说,最近这起的“鹿晗清晗基金陷色情门 ”,来自网络公开的信息显示,假装情侣App背后的公司为清晗基金投资。而清晗基金又是鹿晗和其粉丝王梦秋联合成立的基金。鹿晗是谁,我想这个90后小鲜肉明星无人不知吧,接着再说说这个王梦秋,来自公开资料显示,王梦秋是百度的前总裁,在百度的时候直接向李厂长汇报。这个人和百度的高层关系不一般,比如最近百度一亿收购的“李叫兽”公司事情就是其所管创立的资本投资的公司投资。

这次鹿晗清晗基金陷色情门的事件来自百度的新闻搜索结果页过57万个,相关新闻达到544篇。其背后投资的“假装情侣”搜索结果数为100多万,“假装情侣”App的新闻篇数在2000多篇。经过这次的事件曝光后,假装情侣的百度指数由平常的2000多,一下暴涨到1.2多。当然了这个关注度只是近一周的关注度,还有超过半个月甚至一个月,按照这个发展趋势,随着事件的进一步发展和新闻跟踪,估计还会翻倍甚至更多,达到几百万的关注度都是非常有可能的。

不信,我们可以看看支付宝校园日记和白领日记,这个营销事件在去年年底的一段时间内成了新闻头条和热门,虽然阿里一直否认色情营销,但是从其产品规则来说,因其设定了只有大学女生才能发照片、芝麻信用分数750以上的人士才能评论发布圈子消息来说,到底有没有色情营销,他们心知肚明,虽然阿里的总裁彭蕾最后发了一封不痛不痒的道歉信之后,并没有看到阿里因为这个事情开除谁,处罚谁,说明了他们内部并没有认为这个是个问题,所以说支付宝有没有到底做色情营销,还是值得我们怀疑的。

那么这次事件到底引起了多么大的关注度,我们可以通过搜索引擎的反馈来看看。支付宝的这次白领日记和校园日记,共引起搜索结果数加起来超过100万,引起的新闻关注将近1万篇。而这些数据只是新闻和网页的关注度,还不包括其他的如图片、社区、IM传播的消息数,也不包括除了百度搜索引擎之外的其他搜索引擎如360搜索、搜狗搜索的数据。百度指数关于支付宝的校园日记也有平常的0直接涨到5万,可以看出这个营销事件的足够胜利。

当然了这个事件不仅引起了媒体和社会的广泛关注,而且阿里事后补刀的道歉信《支付宝直面错误 马云、彭蕾信道歉:错了就是错了》也成了新的营销接龙机会。经过搜索发现,这封信传播了2.9万个网页,还不包括其他在微信端的传播量和阅读量。说到这里,我们不得不佩服,阿里的公关能力是多么的牛逼,不仅把营销事件搞的那么好,而且连洗地的文章也能变成一次营销机会,传播超过3万多媒体,阅读量也至少几十万到几百万了。所以说,来头越大,色情营销带来的媒体关注度也就越高,效果也就越好,而且还能形成一系列的营销事件,这个就是色情营销的好处。

当然除了支付宝的校园日记和白领日记之外,前边的斗鱼直播也是不在话下,尺度简直超越了支付宝和假装情侣。做为武汉的一个直播公司,虽然没有多大的背景,但是敢直播造人事后没有被有关部门搬走服务器也足以说明了其背后的能量。因为斗鱼直播造人,不仅没有受到处罚,甚至在随后的时间里,还被包含腾讯在内的巨头投资了15个亿。我们不能不说是,是斗鱼直播造人的胜利。当然了他们的搜索结果数将近50万。可以看出,斗鱼直播造人的关注量级和支付宝的校园日记可以并肩,当然还有之前的借贷宝裸贷门引起的关注度也将近50万。所以说,创业做App打色情的擦边球已经成为很多App吸引媒体关注的手段,这个手段正在前赴后继的被更多的行业从业者效仿。当然,这背后除了超级大量级的媒体关注和用户关注,背后最重要的还是能获得海量用户。

第二:涉黄能轻而易举的获取海量用户

说起现在的App推广,据说对很多创业公司都是一个非常严峻的挑战,没有钱,想通过创业做App拉来用户太难了。当下一个App的综合获取成本在50元左右,一些热门的App获取的成本在四五百左右。所以说很多创业公司能做的起App,但是就是推广不起。因为推广太难了。不仅对创业公司来说,用户的获取成本高,甚至对一些大公司来说也是个难题,很多上市公司,烧了几个亿,也没有做起来App都是非常正常的事情,你看看百度外卖,据说烧了200个亿,但是目前还是不行,还有直播领域的很多App也是如此。

所以高额的推广成本让众多创业公司望而却步,但是通过涉黄就可以解决这个问题,不仅花钱很少,成本低,毕竟传点黄图黄视频黄话题都是非常简单的,而且还能带来大量的用户。下面我们来看看涉黄带来的用户数据。

假装情侣在事件曝光后,假装情侣官方也发布了相关数据,截止到2月7日下午2点,其APP单日下载量增加了70%多,按照目前数据257万计算的话,保守数字也在100万次以上,足见明星投资人的力量和色情事件营销背后带来的下载量是多么的可观。如果按照目前行业获取一个下载量CPD的成本10块来算的话,100万次的下载成本是1000万元,一天节省1000万元带来这么多用户,我想假装情侣的CEO应该是睡着都会笑了。当然这个数据因为这个事件的曝光,后续还会持续增长,所以说涉黄营销可以瞬间节省上亿的广告费。而且还能带来百万用户,真是怎么算都不是一门亏本的生意。

其次再说说支付宝校园日记的数据:24号上线的支付宝校园日记,28号曝光的数据显示已经有超过1130万人看过“白领日记”,而看过“校园日记”的人更多,超过了1477万人。不到4天,带来的浏览用户超过2500万,当然这个事件的持续时间超过一个多月,引起的关注度和用户量至少好几亿。支付宝也因此奠定了进入社交领域的第一步。如果没有猜错的话,支付宝圈子的运营部门,今年能偷偷的领到不少年终奖。用行业人的想法,几乎不花什么钱,瞬间获得几个亿的用户,这个是任何人做梦都想得到的。

第三:色情营销的成本非常低,而且不容易被有关部门处罚

当然了,色情营销除了前面说的两个好处,还有第三个最大的好处。那就是成本低,不容易被处罚。比如说支付宝的校园日记,一旦出了问题,我们都可以说是用户的责任,尽管我们有促使这种事件发生的方法,比如支付宝限制的只允许大学女生发布圈子消息这种规则,但是都是用户的责任。我们可以配合有关部门对用户进行处罚,而平台完全可以坐收渔翁之利。而且这样的事件营销成本非常低,就是发布涉黄图片、视频、或者文字,非常简单。

另一个好处就是不会被有关部门处罚。虽然互联网出了很多的色情事件,但是监管互联网内容的部门基本都没有大的作为,同时涉嫌色情营销事件被处罚的App真是少之又少,所以色情营销并不一定会被处罚。比如借贷宝没有被处罚,斗鱼没有被处罚,支付宝没有被处罚,假装情侣也不会被处罚,不能不说这个是中国法律监管上的一个巨大的漏洞。但是如果真的想杜绝这种事情的发生,很多互联网产品还是非常有机会的,这个就像新浪微博一样,一不小心转发个微博,有时候就会被无缘无故的被删除。这个也说明了互联网产品是可以杜绝这个漏洞的。但是为什么大家仍然愿意继续这样做下去?我想,正是由于这里面包含着巨大的利益,当然也和有关部门的责任相关。

总之,色情营销不会杜绝,以后应该也还会有色情营销事件发生,因为这种方法成本低,又收益大,谁不愿意用呢?关键用之前要把各种营销的渠道做好,这样才能达到一箭三雕的效果。当然了,如果能从遵纪守法、未来一代的角度考虑,色情营销还是不要做为好。

作者:移动互联网李建华,本文为原创稿件,未经许可禁止转载。

说到国民运动足球，话题和内容太多。联赛杯赛赛况、转会手笔、球员花边，甚至是足彩，这是一个略带狂热的全需求的产业链。球迷们在门户网站刷资讯、在贴吧里热评和互喷、在视频网站看直播、在彩票网买足彩，而在淘宝购买装备。面对每一个切入点，都有人囤备而战。

每一个产品的成功，除了满足关键需求、运营有术外，必有市场之势。PC和移动交替之际，“懂球帝”突然出线，成为用户体量最大的足球APP。

本文拆解懂球帝全生命周期的运营策略，复盘它如何通过深度的内容和用户运营、场景化营销深耕出运营壁垒。

产品拆解

除了个人中心外，整个APP目前有6 个一级菜单，分别对应球迷的不同的需求。先看下大致的框架图：

从形态看，整个APP首要是内容，包括海量的资讯、分析和标准化的数据展示；其次是社交，球迷天然有交流的需求，甚至因为喜好形成对立阵营，产生强烈的内容碰撞，对产品的粘性和数据有提升帮助。内容+社交的形态，也是足球产品中流量的主体。

在主形态之下，是商业化的体现和筹谋，包括电商、信息流广告、足彩圈子。

内容生产机制

懂球帝通过内容作为切入点，首先是解决内容。通过广泛招募兼职编辑、用户投稿来开展这一项最庞大的内容战术。各大联赛覆盖全球，资讯的及时性和质量要保证，既需要有熟悉该国语言的编辑，也需要有三班倒的内容发布机制。

在招募上，除了通过自有渠道和用户中获取，还会通过垂直社区、贴吧定向邀请。有些KOL成为写手后，还会反哺宣传，带来不少的用户。有很多都是热爱足球的当地留学生。

内容很多来源于国外的专业网站和社交网站，通过翻译和整编，如whoscored，Twitter，Facebook。整个内容战术中，难度最大的就是要管理这个庞大的写手队伍，有合理的报酬和奖惩机制。

懂球帝的前身是一个足球社区“爆棚网”，并与“爆棚小组”产生过纠葛，后者是游戏“足球经理”的汉化小组，在国内更早更有名气。利用后者的名气和搜索排名，爆棚网积累了可观的用户和流量。

2010 年起，爆棚网开始运营官微，官微名字直到2014 年1 月才改名为“懂球帝”。写手将编写的内容发到内容管理后台，再由编辑同步发布到爆棚网和微博。所以看早期的微博，可以看出内容的新鲜度、高频和热爱，但显得无序没有调性，

冷启动渠道分发

有了内容之后，如何利用内容和渠道获得流量和用户关注？分别看下懂球帝在这一点上的操作策略。

一、官网和官微的内容联动

1、2014 年之前，通过爆棚网和爆棚微博，保持高频新鲜的内容，截止APP上线微博已有长达2 年的持续同步运营。

2013.11，懂球帝iOS版上线，微博通过直播、比分、排行榜等内容截屏，吸引用户好奇关注;

2013.12-2014.2，包括官微在内，联合“AC米兰球迷会、尤文图斯中文网”等系列球队微博（非官方），在所有微博内容后都统一配图或下载文字链，引导APP下载。

2、用户访问爆棚网查询资料等，引导用户下载。

3、2014 年 懂球帝官网上线，同步更新。百度收录数量58 万，日IP 47000。懂球帝官网仅作为新闻阅读平台，不支持评论等互动，因此积累如此可观的流量基本取决于内容收录和自然搜索，成本几乎为零。

二、平台分发

既然有了这么多的内容，应该利用已有的平台渠道去获得曝光和转化。

1、2013.12-2014.3 APP上线初期，在百度贴吧的各大足球吧，面向最精准的用户，发布大量新闻内容，并标注来源懂球帝APP；

2、2013.12-2014.6 通过系列非官方微信矩阵（如 皇家马德里，上海申花、巴塞罗那、切尔西、国际米兰等 ），发布懂球帝相关信息、新闻资讯，作者标注“懂球帝APP”，内容统一标注来源；

3、2013.11.27 起，通过今日头条的“头条号”、知乎专栏同步分发最新的资讯和分析文章。其中头条号通过API调取和人工发布两种方式，API方式可以直接跳转懂球帝官网，且分发数量不受限制，累计分发约25000 篇。

从效果上看，百度贴吧的方式是最有效的。头条号的内容是同步APP的，没有针对今日头条的用户特点进行优化标题和内容，峰值阅读数并不高，但总体算是免费的宣传和流量。对于微信公众号，虽然矩阵庞大，但却是闭环，整体阅读数很低，除了内容外，还需要有配套的策略。

内容的煎熬磨练

足球内容来源和类型非常广泛，但对于以差异化内容定位切入的懂球帝，对于产品上的内容是基本把控到位的。然而“重输出，轻运营”的问题却有显露。通过微博的内容运营来分解这一问题。

一、纯新闻

从开通微博到APP上线前的2013.11，整个长时间段全部微博都是新闻摘要+网站链接+配图，基本没有其他内容，没有栏目分类和话题运营，平均每天近100 条内容，一个月3000 条，这是一个非常恐怖的数量，几乎是一个正常活跃微博内容数量的10 倍。

这期间，类似机器人，基本没有任何运营的痕迹，是缺乏运营意识的体现。尤其是在项目启动后，既然已经花大力气获取了内容，在一个流量最易获取，也最能和用户互动的平台上，实在应该用心制定运营策略。

二、新闻+人格化内容

把2013.11-2014.7 归为一个时间段。2013 年11 月iOS版本上线，懂球帝开始在微博进行推广，引导下载。内容上跟上一阶段没有什么区别，只不过每张配图的底部拼接了下载二维码和宣传语。

2014 年初上线安卓版本后，甚至是每条微博内容的最后都统一带上下载的文字链接，以及频繁的发布同样文案和配图的宣传内容。

在这个阶段，因为产品的上线，逐步增加了人格化的互动，尤其是世界杯高峰期间，配合线下的推广进行了不少针对性的互动。同时，开展了比分竞猜、征文等小规模的活动。但跟上一阶段一样，同样面临内容无序、数量过于高频的问题。

三、多元化运营

2013.8 世界杯之后，懂球的官微发生了非常大的提升。包括以下几个显著的表现：

1、内容数量下降到正常水平，平均每天10-20 条；

2、内容类型包含更多的形式，如APP上的用户评论截取、段子、球员花边、gif动图；

3、互动数量极大提升，尤其是APP的内容截取，因此专门在“圈子”中招募兼职编辑，负责专门版块的优质评论和文章截取；

4、商业合作，比如大V留几手入驻发文、李毅专访、关注转发等活动。

再看另一个数据，跟APP的体量相比，微博粉丝数仅有34.5 万，说明并没有在微博上投入过多的推广预算和反向倒流，而是把微博当做引流和互动的工具。更可以说明微博质量的提升，并非依赖于推广和APP，而是更多取决于自身的运营策略。

从另外一个角度，因为内容的类型和数量太多，反而不知如何对常态内容进行分栏目和分话题的运营，也没有统一的编辑和配图规范，甚至出现过多次简单的编辑错误，引发大量用户攻击。

同时，没有和更多的商业伙伴开展互动和联合活动，运营形式相对匮乏。小编看起来更向是一个狂热的球迷，而缺乏整体的规划和商业敏感度。

用户运营有术

球迷用户是一个情感十分丰富，并且喜欢外泄的群体。不管是交流、共鸣还是对立的场景，都会产生极大的传播势能。懂球帝除了是足球内容平台外，也是一个球迷社交平台。我们通过产品策略、推广和活动设计几个角度来看用户运营的特色。

一、为用户而设计

1、从用户运营角度，整个APP希望有更多的UGC，对于新平台是一个很难的环节。懂球帝刚上线时，用户使用APP浏览内容时，无需注册可以直接参与评论。在设计上，显示的是用户IP地址，之后解析IP，优化为“上海球迷XX号”。在2014.4 上线6 个月才开放注册功能。

球迷对重大新闻，比如转会，或有争议的内容，都有强烈的评论需求，注册环节显然是极大门槛。这个值得需要UGC的产品考虑，如何根据你的目的来取舍产品门槛。

2、在直播功能中，懂球帝提供了多类型的聊天室，包括只能主播发言的“直播君聊天室”，所有球迷聚在一起的“球迷聊天室”，还有针对双方球队的单独的2 个聊天室，满足不同看球心态的球迷。

3、懂球帝的“圈子”跟百度贴吧很像，是希望将PC最火的资讯+贴吧社交两种产品形态一站化。但百度贴吧的数量泛滥，会极大地将用户分流。懂球帝的圈子，只有官方管理发起，满足一定用户数量（早期是3000），才能开通；或是用户申请开通，提交预期的用户数、发帖数等预期，公示后才开通，如果达不到预期数据，则会关闭。

二、恰到好处的活动

优质活动的另外一个标准是在用户刚好需要你的场景，你出现了，顺便做了推广。这样的活动有时候是未雨绸缪，有的则是应变素质。看下懂球帝的几个活动案例。

1、2014.5 世界杯前夕，懂球帝进行了一轮校园地推。让兼职同学在校园内赠送带有品宣的世界杯赛程海报，并引导下载APP。

校园符合世界杯的用户范围，海报面积不小，多数的学生会将海报贴在寝室中，辐射到更多的班级同学。在观赛的时候看到海报，很容易想到懂球帝，是一个无比贴切的转化场景。

另外有很多同学在微博上晒出了海报照片，官微转发，引起很多用户的好奇和所要。这反映的是没有提前预估好需求，错失了一次低成本奖励的活动和传播机会。

2、2014.10.11 在北京鸟巢体育馆，举行瞩目的“南美超级德比杯”，对阵双方是巴西队和阿根廷队，包括梅西、内马尔等球星都参赛。赛前和赛后，懂球帝在鸟巢附近发放一万个口罩和宣传卡片。

在北京的雾霾中长时间观赛，口罩的赠送顺理成章，而观赛的空余看到场景对于的宣传卡片，印象也会很深刻。

3、2016.7.25，预计在北京鸟巢举行的国际冠军杯曼城VS曼联的比赛在开赛前5 个小时被临时取消，此时很多球迷已在场地附近，甚至有不少外地赶来的球迷。懂球帝快速做出反应，联系了活动场地，通过线上传播和现场引导，吸引鸟巢观赛的用户到达新的场地参与活动。

整个活动包括双方球迷的分组对抗赛、技巧挑战、品牌小礼物等，参与者约500 人，极大的转化了用户，品宣效果，并赢得很好的口碑传播。

在整个用户运营体系中，既需要有内容和言论的专业性、标准化社区管理机制，也需要有个性和特色，如在2016.4 的开放注册两周年时，将“圈子”的关闭小黑屋的用户大赦“出狱”。在推广上，则需要时刻谨记场景的重要性。

热点和KOL的势能

追热点俗而有效，足球的热点有很多，重要对阵、决赛、国际杯赛和重磅转会等。每一次热点，意味着聚集大量的关注，同时大量的需求要满足。比如足够多角度的资讯和分析、球星的同期装备、核心讨论区等。

一、热点备战

每逢大战皆热点，也是懂球帝的备战时，一般会从几个方面着手跟进：

1、内容备战。包含几个方面：

第一：最及时的赛况、赛果和深度分析资讯；

第二：快速集成专题；

第三：主题banner、APP启动图更新；

第四：恰到好处的APP push，恰到好处的意思是这个资讯能引发用户对接下来的赛况产生好奇关注、立意不错的分析文章、活动跟进等。

2、活动备战。包括赛前的预热，赛时互动，赛后庆祝等，互动形式非常多，如阵容预测、赛况预测、足彩、有奖转发等。

2016.5 欧冠决赛，懂球帝发起“欧冠决赛大竞猜”活动，用户参与12 到赛况题目的预测，如第一个黄牌时间段，第一个进球球员等，全部答对12 题可以获得奖品；

3、渠道备战。主要就两类，一个是广告投放，一个是社交渠道。在预算充足的时期，每逢重大赛事，懂球帝都会在卫视体育，或CCTV5 直播期间投放广告。

2014.8.23 在北京体育、上海五星体育的英超直播期间投放；

2015.6.7 在CCTV5 的欧冠决赛直播期间投放；

2015.8 冠名CCTV5 节目《天下足球》的”TOP10”版块。

社交渠道通过贴吧的软文、资讯、活动等内容进行传播。

二、KOL的势能

足球界也有很多的KOL，在役或退役球员、解说、评论员，以及热爱足球的演义明星。很多比赛直播的演播室，都会要求这些人一同解说，有时候是明星效应，有时候是特殊意义。比如球星的退役战，邀请前队友来参与主持解说。

1、2014.11.3 前国足队员李毅接受【懂球帝】的专访，并回答大家的在线提问。

2、2016.3 中超开战，每一轮的比赛后，有用户和专家评选出最佳球员、最佳教练，懂球帝邀请球迷并亲临俱乐部颁奖和专访。

线上宣传早市、线下专访，再反馈专访内容，是懂球帝开展最多的合作形式。这种形式有几个问题：

第一：整个过程用户与KOL是没有互动的，只是参与了前期的线上活动；

第二：线下专访，出于个人或俱乐部的形象等原因，不会得到立意出新的内容；

第三：没有借助社交渠道或平台的传播能力。

有几个角度可以考虑优化，KOL是自带粉丝和传播势能的，活动的落地要是开放式的，才能发挥出这种势能，其次要让所有用户觉得整个过程有平等机会和KOL互动，而不是只有前期，这样持续关注度就会下降。

传统的形式就是线下见面会，签售会等，对于懂球帝，可以在重大赛事的文字直播聊天室，邀请KOL来直播解说，或者是利用当下的直播平台，邀请KOL参与比赛解说或直播，一旦把基础观众聚集后，就可以把直播平台自身的观众吸引过来，达到传播和获取新用户的效果。

多元化壁垒的势与难

内容、社区加上细腻的场景营销，逐步串联起懂球帝的赛场壁垒。如何面对用户增长而面临的UGC和运营素质失控、把不同壁垒的势能聚集发挥则是成长的困难。

从热爱出发，可以领跑，而要决胜，要抛开情绪，更商业和理想的思考。