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纵观历史，人类的生活离不开社交，而如今更离不开各种社交平台——微信、微博、贴吧、豆瓣、直播…….五花八门的社交软件已经渗透到了生活的每个角落，而我们的时间也被这些社交工具高度碎片化。

作者：雯静

01社交媒体无处不在《2017中国社交媒体影响报告》报告显示，虽然微信依然是社交媒体领域的统治者，但其用户增长已经大幅放缓。同时，其他互联网巨头也在不断改进各自产品的社交功能。论坛、视频、新闻，甚至电商类型的媒体中采用的评论、弹幕等形式，让社交媒体更加多样化。

调查发现，“80后”对视频／直播平台的社交功能的评价得分高达78.2，一线城市用户对新闻的社交功能评价得分最高，为82.3。02多数受访者认为社交媒体让生活变得更好中国人满意社交媒体对他们生活的影响吗？报告显示，受访者对社交媒体总体上持正面态度，认为社交媒体让他们的生活变得更好了。调查显示，人们对社交媒体对自己生活的影响打的总分为79．8分。按年龄段来看，90后对社交媒体的负面影响有更强烈的感受。调查显示，被提及最多的社交媒体正面影响是熟人社交和知识获取，例如“随时了解朋友的动态”（70％）和“让我与家人／朋友的沟通更便捷”（70％），以及“方便我更快地了解社会热点”（69％）和“增长了我的知识面”（61％）。

报告同时显示，社交媒体在帮助女性缓解压力、提升社交自信以及进行购物决策方面有很强的作用。

受访者对社交媒体的负面评价也不少。有48%的受访者认为，社交媒体“减少了阅读纸质书籍的时间”。社交媒体对使用者造成了健康方面的明显困扰，48%的受访者指出它“让我视力变差”，42%的受访者认为它“减少了我的睡眠时间”。另外，43%的受访者提到“我的个人信息安全，隐私缺乏保障”。

03中国年青一代更担心社交媒体的负面影响报告显示，年轻用户对社交媒体的负面影响感知更为深刻。虚拟社交所带来的浮躁感、注意力不集中，以及网络负面价值观的影响，年轻人都有更深的体会。 比如，“90后”受访者提及“社交媒体让我空虚浮躁”（31%）、“不能集中注意力”（34%）和“受到负面价值观的影响”（29%）的比例，都是各人群中最高的。他们也更愿意采取果断措施抑制社交媒体的负面影响。有39%的“90后”受访者表示已关闭了社交媒体的推送提醒。04社交媒体向大龄群体渗透越来越多的中老年人“玩”起了微信，他们的生活因社交媒体而改变。报告显示，过去一年中新增的社交媒体用户以40岁以上人群为主，与年轻人更依赖借助社交媒体缓解压力不同，他们更看重社交媒体在与家人和朋友沟通中的作用。

数据显示，社交媒体向大龄群体渗透，中老年人使用社交媒体的比率大大提升。20－29岁社交媒体用户数量增长仅为1.9%，50－59岁用户数量增长28.3%，而60岁以上用户数增长高达38.2%。中国社交媒体用户的平均年龄由2015年的31.2岁上升至33.1岁。05另外还有重要发现1、微信的满意度得分最高，并且在各细分人群中都得到了高分。微博在年轻人群中满意度较高；2、个人信息安全和隐私保护引起了人们的担忧。年轻人的警惕性尤其高；3、Papi酱是2017年第一季度排名最高的社交媒体意见领袖；4、交友类社交媒体使用率和满意度最低。

ps：本文数据来源：凯度

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社会媒体和自尊心有着复杂的关系。与世界分享伟大的时刻是非常激动的，直到看别人的时间表让我们第二次猜测那些伟大的时刻。即使超级自信已经知道自己卷入了他人的生活的完美策划片段之后自问。但删除所有的社交媒体帐户和解决生活就像1999年不是真的答案;如果你的生活取决于它，这甚至不符合你的最大利益。如果我们的自尊不是以持久的东西为基础，我们可以消耗我们的生活对别人的看法，而不是感觉如何。看到一个太多的画面，完美的生活，有多少人放弃电视？当然，社交媒体与传统媒体不同，显而易见。在社交媒体上，我们实际上知道了许多我们遵循的人，我们的个人和公共生活是交织在一起的，我们可以构建一个非常公开的形象，就像我们之前没有别的一代。除了这个伪名人身份，还有类似名人的问题。随着我们私人生活的褪色和公众的生活的扩大，我们可能会感到压力，要保持外表。如果我们的自尊不是以持久的东西为基础，我们可以被消耗在我们的生活中如何看待别人，而不是感觉如何。只要我们了解这种牙线的缺点，就希望分享我们生活中最好的部分是没有错的。社交媒体使我们全都面临着过度消费的风险，放弃了我们的生活，而放弃这一切并不是真正的选择，对这些缺点的认识可能有助于我们找出如何有目的地使用社交媒体增强而不是破坏我们的自尊心。它是最好的操纵。这里有几个提示：脱掉社交媒体。说什么？这篇文章是不是关于如何使用社交媒体？是!但是疯狂的清晰度却很清楚。我们每时每刻都需要休息，重新组合和实现平衡。我们可能会吃某些食物，看某些节目，甚至与某些人交谈。但这并不意味着我们永远不会再做这些事情 – 这只是意味着我们需要退缩并获得更健康的观点。同样可以说社交媒体。重要的是休息和关注其他兴趣，所以你可以看到社交媒体如何真正影响你的生活，特别是如果你强制使用它。如果你的自尊很大程度上依赖于喜好和评论，那么它很脆弱，需要加强，就像肌肉疲软需要很好的工作。休息一会让你有机会找出其他方式来验证和值得。您甚至可能要删除您的社交媒体应用程序，使其难以到达。无论采取什么样的中心，所以你不再感到你的追随者不断变化的心情和兴趣的奇怪和怜悯！我知道“失踪行动”的想法可能会引起一些焦虑，特别是如果你感到压力或照顾你的观众。但是由你决定更重要的是你自尊和整体心理健康还是追随者对更多内容的渴望？那么如果你失去一些追随者呢？您将获得对自己的新观点，而您所留下的追随者将会获得更好的版本。找出你想如何使用它。你如何使用社交媒体？与亲密的朋友和家人分享特别的时刻，为自己和企业做品牌的工具，还是分享灵感的方式？即使有最好的使用社交媒体的意图，我们也许会发现自己卷入我们的时间表，赶上了别人的生活。而不仅仅是任何生活，而是人们最美丽的表现。如果我开始比较自己，而我应该是品牌或鼓舞人心的，它表明我不在我的社交媒体目标的范围之内。这不一定是一件坏事，直到我们开始将我们真正的自尊放在某人的Photoshopped图像上。目标是增强自尊心，我们绝对不会对别人的在线形象作出决定。相反，我们应该根据我们如何选择使用社交媒体，花时间重点关注我们想要向观众传达的内容。假设我正在使用社交媒体来品牌化我的业务。在我心目中，我将更有可能登录一个议程。这增加了我在线时间感觉良好的机会，使我不太可能成为社交媒体丑恶一面的牺牲品，所有这些都不健康的比较，并且倾向于自我破坏。或者也许我想使用它来分享灵感，并专注于鼓舞人心和受到启发，一个即时的自尊助推器肯定。但是，如果我开始比较自己，而我应该在品牌或鼓舞人心的时候，它表明我不在我的社交媒体目标的范围之内。在这一点上，我需要停下来了解那个在当下比较脆弱的我呢。那就是说，我看到的是什么让我猜测自己？我的生活中有什么可以改变的，还是只是一个反映我需要工作的低自我价值的坏习惯？一旦我清楚，我可以使用我所知道的关于自己和我的理由利用社交媒体打击不健康的消极言论。把一些东西保密。从20世纪的一些伟大的名人采取提示，我们也可以学习如何分开我们的公共和私人的自我，以一个小的策略保护我们的自尊心，着重于你想要保持的生活中哪些领域私人的，以及你想向公众展示哪些领域。如果您决定张贴您蓬勃发展的商业和家庭度假的照片，以显示您更轻松的一面，您可以选择放弃更亲密的家庭时间，因为您要保持在您与家人之间，和/或也许你觉得不需要你的社交媒体目标。这些类型的决定减少了您以过度曝光的机会，使您感到脆弱，甚至可能对他人的观点更为敏感。这也加强了你的自尊或自我价值不依赖于社交媒体的观念。做血清，血清。我早上在牙刷前肯定犯了我的电话，这是无法接近的。换句话说，就是对它的看法。社交媒体如何将重要性与其他生活领域相比较？它只是一个增强你的生活的工具，还是更像是你的世界的中心？我早上在牙刷前肯定犯了我的电话，这是无法接近的。设置边界可以使用社交媒体和它之间的所有区别。破坏社交媒体的举止的一个方法就是如果它只是一个用于*在这里插入社交媒体目标*的工具，即使你不觉得这样。工具总是在主要吸引力的第二串，这在这种情况下，将是你的生活。如果你不在一个小时，可能会发生什么？有些紧张，有些苦恼吗？这是焦虑，它会通过。如果你专注于生活而不是发贴，你的日子会更加愉快。你可以随时发布，但你不能让你的日子回来。而使用社交媒体时，这种观点可能会对您对自己的感觉产生巨大的影响。5.继续创建视觉内容因为社交媒体是如此的视觉化，所以这是一个机会，创造灵感的视觉内容，可以增强一种幸福感和自尊感。我知道创意过程可能是具有挑战性的，因为你必须通过自己的内部批评家自我接受。当我在心理学研究生院开始我的职业生涯的时候，我发现我的创造力被压制了一下。因此，以视觉上的方式传达我的专长是很困难的。有时灵感并不总是打击你的头脑，你必须是有意的。尽管困难的一天或一天工作，尽可能地寻找灵感。但是，创造激发你和他人的图像的过程本身就是治疗性的。而且你越是寻求灵感，并表达什么在视觉上吸引你的在线，

近年来，随着互联网的飞速发展，网络生态和结构开始发生显著变化，新的网络生态格局正在形成和完善。在社交媒体火爆的今天，各大网站的运营和发展已经不仅仅依赖SEO优化，而是越来越需要SNS的辅助优化。SNS现如今锋芒毕露甚至将谷歌的光芒遮盖。而且在SNS中也对外提出了新的优化概念，那就是社会媒体优化。那么这样是不是说明了一个问题，社会化媒体会对搜索引擎造成冲击呢?

SEO精英们想必都会对这个话题感兴趣。因为SNS是一个社交的网络，能够为网站带来更多有价值的信息。早年间，谷歌在搜索结果中就整合了Twitter的数据，如果在谷歌上搜索到相关的关键词，就会有另外有关推荐Twitter的相关关键词。如今这些信息的出现时有时无，而这也是社会化媒体优化的一个非常有利证明。

只要人们在Twitter中的信息符合用户的搜索习惯，就可以立即获得相关的机会。所以说社会化媒体在短短的发展时间中已经给谷歌公司造成了巨大的压力，因此对于SEO势必会产生巨大影响。不过除了对于搜索引擎的冲击，二者之间并不是绝对的对立关系，SEO也会不断的跟随搜索引擎的步伐进步和发展。

换句话说，社会化媒体以及搜索引擎之间的关系是相辅相成的。相信有很多SEO经营高手都可以论证这个观点。SEO的核心内容就是站内优化和站外优化。在站外的优化中，最为困难的一个部分就是外链的优化了，而社会化媒体可以在这方面拉近和网民之间的关系，保证任何人经过社交媒体都可以形成稳定的关系圈子，而且也会将这个圈子不断扩大。

值得一提的是，社会化媒体在互联网的进步是非常迅速的，如果通过这样互补的方式发展，那么SEO优化也会达到更为理想的效果。所以社会化媒体同搜素引擎之间应该是相辅相成的关系。

最近，美国纽约州宾厄姆顿大学的一项研究发现，具有三种人格特质的人容易沉迷社交媒体：神经质、责任心和宜人性。神经质的人心理压力较大，最有可能沉迷社交媒体。而具有宜人性和责任心特质的人群使用社交网络多是有意识的，主要为维护友谊和事业。掐指一算，正在刷微博的你属于……

沉迷社交媒体坏处

社交网络有非常多种用法，而按照这些网站的设计者的最初目标，它们应当是被用来加强和朋友、家庭的社会交际的。然而，研究者发现，很多 Facebook 上活跃度非常高的青少年，却在现实生活中表现出自傲、反社会，甚至更多更严重的心理问题。社交网站的创立者或许早已意识到了这个问题：在网上越活跃，越「成功」的人，在学校、工作和现实生活中，反而越「失败」。

社交网络影响心理健康

社交网络对心理健康的影响十分普遍。有几项研究表明，社交网络，特别是 Facebook，对人们的幸福感有负面影响。密歇根大学的研究人员连续两个星期观察受试者 Facebook 的使用状况。他们发现，使用频率高的人对生活的不满情绪也高。随着时间的推移，他们会觉得自己人生槽糕透顶。

无独有偶，在 Everyday Mindfulness 上发表的一篇博文总结了社交网络上一个常见的现象，叫「时时对比」，说的是人们无时无刻不在比较自身现状和理想状况的行为。

简短地说，就是我们把自身体验和预期体验进行比较。但当我们把自身体验和 Facebook 上的体验比较时，我们内心的魔鬼就苏醒了。因为我们在社交网络上塑造的人格只表现我们生活中最好的部分，这与我们真实的生活形成了强烈对比。

如果还需要更多的证据证明社交网络的危害，请阅读一篇文章，叫做《科技影响心理健康的九种方式》。这篇文章列举了社交媒体对心理健康造成的种种危害，包括抑郁、孤立、不安以及害怕落单这一新现象。

谨防社交网络成瘾

移动设备的普及让人们无处可逃，大多数人迫于同伴压力而保持 24 小时在线。人们有多种方式可以接入社交网络，这也带来了一个严重的问题：社交网络成瘾。

现在，有很多自助指南帮助大众更好地应对社交网络带来的负面影响。但最彻底的解决办法需要人们自身意识到，健康即财富，不管是心理上还是身体上的。

答|百度派用户

最简单的事情：看他们的社交媒体活动。

我通过浏览人们的个人社交档案分析了他们随着时间而变化的行为模式。我没有故意这么做，但这么长时间以来，我在我的朋友圈设法连接了一个人的个性和一个人的社交活动。

你上网看图从不付钱，靠分享Twitter微博或是快照造型为生，做着业务推广，写旅游博客······你可能自我感觉良好，但是我却不得不揭开这个假象：你只是缺乏深深的痛苦。

有几个例子：

夫妻分享他们的婚礼或新生婴儿的照片，虽然看起来很正常，也很可爱。

“看看，我们实际上是对彼此有着不安全和怀疑，我们的婚礼当天的专辑有276张照片，我们需要靠照片确认我们一起看起来很好。”

“我们的浪漫生活已经濒临一个质变的点。这里有183张图片我刚刚上传的的新生婴儿照片。他不可爱吗？别怀疑，快点赞我！哦，是的！83个回应，50个评论… 啊啊啊啊~我觉得现在更放松了。”

健美运动员（如果你不靠这个养活自己）每一天发自拍照展示自己的进步：

“哦看看我！我的内心深处是不安全的，我很自卑，又没个性。…看看这些枪！砰！砰！”

“我总担心人们怎么看我。永远有比我更好的人。我依然没信心！有些事情可能会吓倒我，但我仍然比一般的家伙更胆大。我是阿尔法！阿尔法哦，快赞我！明天我要买更多的蛋白质。不久以后…”

“哦，看看这些人。是! 没关系。我现在觉得平静。我是个男人，我是阿尔法”

美女（我认为，虽然他们得到很多，但随着年龄的增长，他们心里的不安也与日俱增）。你看这火辣的女孩在一个梦幻般的环境中发布的这张美图，她热衷于自拍后锻炼聊天或星期五晚上微信时候说“这是我睡衣，我没有男朋友，没有后顾之忧”。虽然在你心里她是一个完美的只能膜拜的女神，可是她实际想的是：

“拍了38次，终于得到这张高颜值的照片。不得不承认我好美，我可以拥有任何我想要的男人。”

“上周，我连续拍了100多张不同角度的自拍，我希望他们不会注意到我的鼻子不太正。我的左眼是不是比我的右眼睫毛多？哦上帝啊，请大家评论的时候只看到我的美吧，希望除了我自己以外没有人注意到我脸上的瑕疵。”

“我在我的房子里面穿着这个性感的女学生装。我不这样穿着出去，我就不是甜美的女生了吗？谁敢说我不是！

“我没有男朋友！我想要一个男朋友！他在哪里啊？”

欲望承包者：这些人在他们的生活里还没有真正开始做事，但是却整天地发励志名言，网络事件，照片等等。

“这是我在X事件里拍的。”

“这是我在同学面前说话的图片。”

“看看我分享的别人的成功历程吧。这是我每天都读的东西。我很聪明。每天我读完后，才会真的开始一件事。另外，你看过《成功者每天早晨的10个习惯》吗？”

以上这些例子还可以继续…不管原因总是相同的。缺乏动机。

当然所有这些事如果适量去做都很好。也许，为了证明自己的观点，上面这些例子都太极端了点。可即便措辞令人舒服一些，你也可以感觉到一些别的东西，比如开关太突然了。例如：

我有一个朋友从来没有用过任何社交软件。但上一段长途异地恋分手后，她的社交网络开始爆炸。我注意到这一点，是因为她从未出现在我的视野里。可是好像突然之间，我的各种社交媒体就被她分享的“关于坚强，跟随你的梦想”视频和帖子霸屏了，她的个人资料图片也改变了。2年后，同样是她的号，但是不同的图片与不同的人。于是我问她一个闺蜜是否她已经与她的男朋友已经分手。即使成为强大的男人或女人，与某人分手还是会对你造成或大或小的伤害。这样看来，她应对的方式显示她的内心还是强大的。

我自己（的故事）。我在一次访问国外时遇到个女孩，我们很快成为好友。回到家后，她在Facebook上添加了我。虽然表面上我生活在一个令人振奋的世界：偶尔旅行，追求我的利益，作为一个公共演讲者和工作在有趣的项目，我照顾自己，不把自己的一切分享给世界。有些日子，我忽然被一种相当无聊的生活包围，单调，只是为了做个工作。这种情绪没有人愿意去分享。所以，这个女孩添加了我之后我注意到，突然间我关心的只是我的分享，正在创建的是我的图片和故事情节，我正在很小心地分享那些让我看起来不错但是看上去只当我是随机的内容。忽然之间，我觉得缺少些什么。

总之，从我自己的经验看，最幸福，最成功的人很少花时间在社交媒体上创造这个“理想主义”的自己。企业家正在努力工作，最自信的商业女强人专注于争取性别平等或扩大自己的影响力，最幸福的夫妻是有所隐瞒的。保持自己的爱，而不是嘲笑前面的人。他们积极工作，而不是只是“治疗症状”。

以上内容由百度派作者提供

社交媒体遇到的问题和应对策略

说完了传统媒体，那么下面让我们来看看具有天然传播属性的社交媒体，在应用各种数字化技术后遇到了什么问题？又该采取哪些策略呢？

不可否认的是，社交网络已经成为我们获取媒体信息的主要渠道。

据统计，Google 和 Facebook 的广告收入加起来相当于全球广告收入的一半，非常惊人。但是，还是昨天我们说过的，这些大型社交媒体目前面临的最主要的问题，就是怎样控制“假新闻”的传播。

那么，为什么“假新闻”会流传开呢？

这还是跟社交媒体的内容精准推送的算法有关。你看，平台给内容添加标签，然后根据用户的浏览轨迹，向用户推荐同类的或者定制化的内容。

而“假新闻”的标题和内容一般都比较有煽动性，我们很容易就会被它所吸引，当平台检测到用户看了新闻后，算法就会自动向用户推送类似的新闻，于是用户看的多了，就会越来越相信“假新闻”里的内容。当用户相信后，他也更愿意把新闻分享出去，于是在他的社交媒体中的所有朋友也都会看到这个新闻。经过几次传播后，“假新闻”就大肆地传播开了。

说到最出名的“假新闻”传播案例，我们不得不提到一件事：

去年9月，Facebook 声称，有证据显示，俄罗斯有关组织建立了将近500个相关的虚假账户，在美国总统大选期间购买了数千份广告。他们的目的就是为了放大社会不和的政治信息，企图干预总统大选。

但实际上，这就是一出闹剧。

为了解决假信息的问题，Facebook 做了大量的尝试。

第一个措施：由第三方机构来判定假新闻

具体怎么做呢？

首先，Facebook 在每条信息上都设置了“举报”按钮，用户一按下，就会弹出一个界面，让用户选择他举报这条内容的理由。选项有四个：“这条信息不有趣”“我认为这条信息不应该在 Facebook上”“这是垃圾信息”以及“这是条假新闻”。

如果用户选择“这是条假新闻”，那么 Facebook 就会把新闻拿去第三方核查平台进行对比核实，然后打上“红色警报”。

尽管这个解决方案看上去很完美，但在具体实施过程中还是发现了它的弊端，那就是，标识“假新闻”本身并不能阻碍它的传播。甚至一些 “有争议”的新闻还获得了更多的流量。当然，这跟人的猎奇心理有关，我们天然地会对有争议或者八卦的内容更感兴趣。所以，Facebook 需要重新思考内容的筛选策略。

第二个措施：把原来的“红色警报”变成“相关新闻”

具体做法是，在一些比较重要的新闻下面链接上传统主流媒体的新闻报道。另外，如果一篇文章并没有被大媒体报道过，Facebook 也会通知并提醒用户里面的报道可能不真实。不过这个举措是否有效，现在还在尝试当中。

除了通过平台技术来封杀“假新闻”，Facebook 还通过招募内容审查人员，进行人工筛查。扎克伯格在 Facebook 上宣布，将在2018年招聘3000名内容审查员，密切监控 Facebook 的内容，让人们在 Facebook 上拥有更好的体验。

社交媒体营销成为企业界不可或缺的一部分。公司已经意识到社交媒体营销在其业务中的重要性，并严重依赖这些渠道来推广其产品和服务，同时推广其品牌和业务。

Facebook在社交媒体领域处于领先地位，因为该频道在全球的会员人数最多，所以营销人员不能忽视Facebook进行任何社交媒体营销活动。但是，在使用社交渠道进行产品宣传活动时，需要小心谨慎，因为一些常见错误会严重影响这些渠道的成功率。以下是在通过社交媒体网络吸引品牌时需要注意的三种常见错误。

1.自我推销

由于他们对社交媒体营销的无知，这是许多公司现在犯下的常见错误。许多中小企业在他们与在线用户互动的每个地方都会发布他们的社交媒体链接。

在即将离任的邮件和博客上分享他们很不错，但不要在任何地方在线发布，因为这无济于事。相反，营销人员应该专注于为其内容提供更多价值，并为在线人们的问题提供解决方案。了解人们在营销活动中所面临的困境以及他们的表现如何？找出为这些人提供价值的途径，这些人最终会以更多的喜欢和份额与我们接触。

2.缺乏一致性

社交媒体营销是一个持续的过程，营销人员应该持续不断地积极参与。作为营销人员，我们不应该不定期发布内容，因为像Facebook这样的社交媒体渠道需要定期使用其服务。

我们预计这些帖子之间的差距不会太长，这意味着我们不应该在一天内发布内容并等待3天后再发布;而是每天发布内容并定期开展活动。在不规则的日子发布内容可能会降低Facebook和其他社交媒体渠道的总体评分，并最终以更少的人阅读我们发布的内容而结束。因此，我们始终如一地持续发布有价值的内容，这一点非常重要。

3.不要让内容参与

在社交媒体上发布内容的目的是通过更多喜欢，分享和评论来获得更多的参与。在Facebook或任何其他社交媒体渠道上发布任何内容时，需要牢记这三个重要目标。创造有价值的内容，让目标受众感兴趣并长时间吸引他们。

如果PPC或付费广告用于品牌促销，那么营销人员需要继续关注优化这些广告并从中获得最大收益。每次放置广告时，我们都需要放置多个广告并关注目标受众群体。找出哪个广告矩阵在点击率和投资方面表现最佳，然后做出适当的选择。

1％或更高的点击率是名义上的，需要保持该水平以获得健康的结果。如果我们无法保持该级别的点击率，那么我们需要通过重新安排广告位来解决问题，并通过反复试验来解决问题。

当我们使用PPC广告进行这样的实验时，考虑成本因素非常重要。点击率越高，成本越低，因此我们需要确保优化广告以获得最佳结果，并为我们的下一次竞选选择相同的方法。

社交媒体正开始退去青涩，逐渐长大。实际上，Facebook现在已经13岁了，这个平台正走向青春期，它依然是众多社交媒体的领军力量。谷歌(微博)及其Google+平台努力取代马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），但其已经变成附属的社交网络，且不被营销人员所重视。他们只想在Google+上娱乐，而不想在上面认真工作。甚至有传闻称，谷歌正欲将Google+拆分成独立的数字产品，比如谷歌环聊与谷歌照片等。

新兴趋势

在过去12个月中，社交媒体领域出现的最大趋势是从“赢得市场关注”（有时候免费）向“付费玩”转变。另一个趋势是Snapchat与Whatsapp等社交信息平台已经凭借自己的能力成为“准社交网络”。这是联网一代驱动社交网络转变的结果。如果你的妈妈也加入了Facebook，那么你可能选择前往其他地方，毕竟青少年可能不喜欢与他们的父母一起跳舞。实际上，即时通信服务与聊天应用现在占据了全球5大社交平台中的3个席位。Facebook试图斥资30亿美元收购Snapchat，但受到冷落。此后，Facebook又斥资200亿美元收购了WhatsApp。你必须继续钟爱财力雄厚的大公司，未来依然是移动、社交以及替代信息的时代。

2016年来社交网站看起来如何？

事实上，可以用一个简单的词来概括，那就是“移动”。随着智能手机售价变得越来越便宜，无线网络变得无所不在以及速度更快，智能手机普及率将不断加速。现在，全球约有72亿人口，以下的数字值得我们关注：现在全球只有30亿活跃网络用户，约占全球网络用户的45%；全球约21亿人注册有社交媒体帐号；36.5亿移动用户通过智能手机和平板电脑上网；约17亿人拥有活跃的社交媒体账号。中国和俄罗斯非英语社交网络快速崛起，比如Qzone，它们正超越Twitter、Instagram以及Google+等壮大为新的社交网络。我们所熟知的传统社交网络不再是“全球范围社交网站城镇”中的唯一游戏。哪些社交媒体统计数据值得关注呢？发展中国家还没有足够的固定网络，为了向这些渴望联网的人提供接入服务，移动无线网络无疑是最为快捷的方式。只需要树立起信号塔即可，无需建造昂贵的固定基础设施。为此，手机几乎成为所有人联网的最佳媒介。在印度，移动设备占所有网站流量的77%；全球有16.5亿个活跃的移动社交帐号；仅东亚就有5.61亿个活跃的移动社交账号。1.Facebook

你可以因为Facebook的傲慢大声指责它，但你无法忽视它。俗语说“树大招风”，但实际上Facebook正在破解社交网络的编码。这是最终的测试业务，在一个受数字困扰的世界中，实时测试功能和抢购在线应用正推动使用经验的界限不断扩张。Facebook用户接近14亿人；71%的网络用户都登陆过Facebook；这里每天产生45亿个“点赞”；Facebook75%的营收来自移动广告业务；现在用户直接向Facebook上传的视频已经超过YouTube。2.Twitter

Twitter偶尔会变身社交网络，但不要被愚弄了，它实际上是一个伟大的品牌意识促进者。Twitter的活跃用户已经超过2.84亿人；88%的Twitter用户是移动用户；每天发布5亿条推文。3.Google+

谷歌尽管已经看到了不祥之兆，但转身得似乎太晚了。Google+的设计和开发成本超过5亿美元；“+1”按钮每天被点击50亿次。4.Instagram

这个社交网络隶属于Facebook，他们发现社交与移动拥有强大的协同交叉效应，他们显然是对的！Instagram有3亿用户；每天发送7000万张照片或视频；在18岁到29岁人群中，53%的网络用户使用Instagram。5.Pinterest美国视觉社交网站Pinterest已经将Pinboard变成虚拟活动，它主要以女性为中心，非常直观。Pinterest拥有7000万用户，其中80%用户都是女性；88%的人会购买“被钉住”的产品。6.LinkedIn

LinkedIn在职业社交网络领域占据着支配地位。它是资格最老的职业社交网站，成立于2002年，堪称社交网络的“祖父”。LinkedIn有3.47亿注册成员；2014年总收入为6.43亿美元，年增长率为44%；LinkedIn成员中，学生和近期毕业的大学生高达3900万人。7.其他社交媒体Facebook可能是最大、最时髦的社交网络，但还有其他众多社交媒体和社交网络不该被遗忘。它们多是非英语社交网络，而且属于还没有得到令人满意服务的小市场。Viber用户超过2亿人；Qzone用户高达6.39亿人；Whatsapp有6亿用户；Facebook messenger有5亿用户；微信用户约4.68亿人；Snapchat估值已经接近200亿美元，月活跃用户超过1亿人；俄罗斯的VKontake有用户1亿人；2015年社交网络的广告收入可达83亿美元。你能做什么？社交媒体领域最初只有寥寥数个玩家，他们现在开始痴迷于另一项技术——移动。但是游戏正发生改变。你如何在销售中使用视觉、移动以及通讯等技术？Instagram、Snapchat以及Whatsapp正颠覆这个游戏。

作者：Avery Hartmans等

来源：bbc.com theguardian.com & businessinsider.com

编译：柚子（实习生）

编辑：罗布君

Via：新京报传媒研究（xjbcmyj)

按：

起床之后，你的第一动作是否就是打开手机，刷新社交网络？每天自己都会沉迷刷朋友圈、微博、知乎和豆瓣等社交软件无法自拔？这些行为背后，可能隐藏着社交软件的“阴谋”。

近日硅谷内部人士在BBC的节目Panorama中表示：Facebook、Snapchat和Twitter等社交媒体利用“行为可卡因”（behavioral cocaine）让用户对其应用上瘾。其实，学界很早就开始关注社交媒体致瘾问题，据新华社报道，荷兰2017年的一项研究发现，社交媒体令人上瘾的程度堪比尼古丁。这一问题还影响到了青少年的成长，2018年有研究显示，德国有约10万青少年使用社交媒体成瘾。

传媒研究（id：xjbcmyj）编译整理了Twitter、Facebook和Instagram等社交媒体“致瘾”的常用套路，看看你中招了吗？

Twitter: 不确定性的奖励

曾担任谷歌“设计伦理学家”特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）在2016年的一篇文章中指出，Twitter利用一种在老虎机中使用的心理技巧来吸引你，即给你不确定的奖励。

应用程序广泛使用的吸引用户注意力的方法，是一种在赌场中被称为“可变比率类型”（variable ratio schedule）的心理工具。这个心理技巧通常被应用在老虎机上：每次你拉动杠杆，你可能会赢得一笔小额的奖金、一笔巨额的奖金或者没有奖金，这种不确定的奖励机制使人们沉迷赌博。

特里斯坦说：“社交软件的消息推送中的下拉式刷新和无限滚动滑轮与老虎机非常相似。”

当你滑动Twitter页面时，一个旋转加载动图表明该应用正在加载更多的内容。我们不知道什么时候会得到奖励，而且通常情况下，我们不会发现任何有趣或令人满意的东西，就像赌博一样，但正是这一点让我们又回到应用中。

Twitter还以其他更巧妙的方式使用这种心理技巧。Vice的朱利安摩根指出：每次你打开Twitter应用，屏幕都是蓝色的。然后，白色的推特鸟就开始抖动，最终，这只鸟扩大并显示出你的页面。虽然大多数人可能会把这段加载时间归咎于网速太慢，内存太小或者手机运行速度太慢。但其实，无论你在哪里，你的手机运行速度有多快，每当你打开Twitter，这种情况都会发生。

这几秒钟的延迟使得Twitter更为诱人：你不确定你将会看到什么，你可能会收到新的推文，或者你可能会看到你昨天已经读过的东西，这种不确定性会让你不断地打开查看Twitter。

当然，Twitter并不是唯一一个使用这种方法的,像Instagram和Facebook等应用也在使用这种心理技巧。

Facebook: 融入用户生活

Facebook将自己打造为我们生活不可或缺的一部分，我们已经放不下它了。

△Instagram登录页面截图

你可以用你的Facebook账户登录下载的新应用，而不用为每一个新应用创建一个新的用户名和密码。因此，拥有一个Facebook账户方便你使用各种应用。

Facebook不只把自己定位成一个社交媒体应用——它现在是一种追踪你的社交生活的方式。

△Facebook“记忆”页面

Facebook的“记忆”（Memories）功能可以记录你的日常生活——很多人至少有10年的使用记录。“记忆”会记录每一个帖子、每一张照片和每一段友情，然后每天提醒你，让你打开应用，看看你四或者八年前做过什么。Facebook还会追踪朋友的生日，创建自定义视频来纪念你和你的朋友在Facebook上共度的岁月。

《入迷：如何打造让人上瘾的产品》作者行为心理学家尼尔·埃亚尔（Nir Eyal）对人们如何依附于社交媒体进行了概念化：“习惯是从一个触发器，一个动作，一个奖励或者一次投入开始的，经过不断连续的重复而形成的。一旦习惯形成了一些以前用来触发习惯的东西，比如推送通知、电子邮件或者提示音，就不再需要了。这些触发习惯的外部要素被替换成内部要素，这意味着使用这个产品和寻求情感需求之间形成了一种心理联系。”

Facebook吸引人的手段还有点赞，Facebook的点赞按钮的发明人之一利亚·皮尔曼（Leah Pearlman）告诉BBC，她也迷上了Facebook，因为她已经开始把自我价值的实现建立在她拥有的“赞”的数量上。

无限滚动滑轮的设计者阿萨·拉斯金（Aza Raskin）表示，科技公司一直在对人们进行测试，以找出让他们上瘾的最佳手段，比如修改Facebook的点赞按钮的颜色和形状。他说：“在你的手机屏幕背后，有上千名工程师正试图使软件最大限度地让你上瘾。”

Instagram:推送和“stories”

Instagram通过每周发送数十条推送，并使用“故事”（stories）来吸引你。

你有无数个迷上Instagram的原因：拍照和拍视频习惯的形成，漂亮滤镜带来的即时回报，以及亲密社交网络的建立。但是Instagram还有其他策略来让你保持使用。

如果你在Instagram上启用了推送，那么你很可能会收到关于任何事情的信息：某人在Instagram上的第一个“故事”；一个Facebook的朋友加入了Instagram；你关注的一个人正在Instagram直播。

你可以定制并限制这些通知，但这需要你自己到设置里设定，默认情况下是通知你所有的事情。推送通知很有效的，根据移动分析公司Urban Airship的研究，每周发送推送通知可以让苹果设备的用户留存率翻倍，并使安卓设备的用户数量增加6倍。

应用智能公司SensorTower的分析师兰迪尼尔森告诉《商业内幕》（关注IT和创业的美国重量级博客媒体），“推送通知是第一步。这些推送是在直接向你说：‘嘿，回到这个应用程序中’，这是这些应用程序最明显的吸引用户的手段，而且它是重新吸引用户的过程中不可或缺的一部分。”

Instagram吸引用户的另一个手段是“故事”。当“故事”最初在2016年8月推出时，人们普遍认为它抄袭了Snapchat。

不过，Instagram的“故事”在短短一年内就超越了Snapchat。Instagram的“故事”包含了有趣的面部滤镜、动画和贴纸，可以根据你的位置或当前的温度进行定制。传媒研究（id:xjbcmyj）在不久前推送过有关社交媒体平台上的“故事”功能的文章：“故事”来袭！各大社交平台主攻的#Stories#背后隐藏着怎样的玄机

Instagram通过让你在任何时刻都能看到“故事”的方式让你上瘾。当打开Instagram时，你会看到被置顶的“故事”，一旦你开始观看某人的故事，这个故事播放完毕后你就会被自动引导到下一个人的故事中。如果没有手动退出“故事”界面，你可能最终会看这些“故事”看上几十分钟。

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作为一个亚马逊卖家肯定不能忽视Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram这样的社交媒体。

今天为大家整理几个社群网站各自的特性，作为亚马逊运营的参考：

Facebook：适合作为目标客群的广告平台Twitter ：适合有意义的内容、对话或是社会支持Pinterest : 饮食、美容、时尚Instagram：吸引人的实体环境或商品LinkedIn： 文化、公司新闻、职涯

一、Facebook 适合作为目标客群的广告平台

Facebook作为全球最大社交网络，拥有着几十亿的用户量，每天流量大到没朋友，在这平台上也有着无数的潜在客户，Facebook已经成为亚马逊卖家们获取流量不可获缺的营销工具

优点：付费广告的优势便在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的，比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。

缺点：必须为广告付费，但是如果有好的广告内容跟宣传手法，也可以透过小小的付费广告，为你的营收大大的增加。

Twitter：趣闻轶事、图片、引用；需要较多售后服务的商品如电子产品。

对于大部分人来说Twitter更多的是用来社交娱乐，但对于跨境电商卖家而言，Twitter是一个是为你的店铺引入流量的绝佳渠道之一

不论你是卖什么产品的电商，Twitter的使用者喜欢的就是「有趣的内容、图片，以及激励人心的格言」。

若你能将Twitter使用者偏好连结到自身的品牌做内容发布，则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人，或是藉此提升转发的次数，提高品牌的能见度，甚至是开发新的客户。

Twitter更有效且实时。若能够在Twitter上实时且准确地回覆顾客讯息，也可能因此提升品牌的形象和评价，有助于产品的销售。

若产品是比较高风险的产品需要较多的售后服务，象是电子产品，则Twitter是一个很推荐使用的社群网络，能够有效地为顾客及时解决问题。

Instagram：引人注目的照片

Instagram是Facebook迄今为止收购的最成功的一家公司，现在Instagram的月活跃用户在8亿，基本集中在手机端。大家可以把Instagram理解为国内的“微商”。根据美国权威分析机构Newswhip的数据，75%的采购行动是在用户看到Instagram的帖子后进行的。同时，每周有1900万用户会在Instagram红人号召下下单，预计2018年Instagram会产生68.4亿美元（约合：478亿人民币的销售额）

Instagram主打强项就是图片。对品牌来说是相对友善的平台，因为它并不会过滤或是隐藏任何的动态，或是以杂乱无章方式呈现。

Instagram比较适合拥有实体环境展示空间，大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。

例如衣着服饰配件这些商品可以被实境展示，同时搭配呈现，也很容易拍出唯美、有艺术感的照片，甚至透过照片说产品的故事，也很适合使用Instagram。

但若品牌不符合上述的内容，只要能够创造一个创意十足的策略，搭配一致性的主题标签、影片讨论，Instagram也能为品牌形象或是销售量产生推动作用。

Pinterest：饮食、美容、时尚

根据MillwardBrwon的调查，有87%的使用者习惯在Pinterest上找东西，买东西。而这些使用者偏好在Pinterest搜寻的五大类主题依序分别是：食物、居家装饰、衣着服饰配件、美发美容以及健康健身，其中饮食部分占了近8成，居家装饰占了6成。因此如果你的品牌在上述五大类主题之内，便很适合以Pinterest作为主要的社群网络。

使用者通常喜欢将他们喜欢的主题「钉」在他们的布告栏上，作为未来购买的指标，所以如果你的布告栏看起来够诱人、够独特，也可能会吸引到使用者的目光，冲高流量和购买的人气。

LinkedIn：文化、公司新闻、职涯

虽然LinkedIn比起象是Facebook、Instagram等社群媒体，大部分的老外仅会将其视为一个找工作的平台而已，但对海外许多做B2B的业者来说，他们有80%的社群平台客源是来自LinkedIn，而有近8成的营销人员也将它视为搜集潜在客户名单的有效来源。因为LinkedIn可以透过工作职称、工作内容、产业类别、工作的公司，甚至是毕业的学校去筛选目标客群，在B2B广告的精准程度和转换率上，常更胜其他平台。透过LinkedIn经营社群网络关系，必须意识到：使用者通常是对你的公司有兴趣的人，像是找工作、或是商业合作伙伴，对商品的营销和推广是不管用的。

最后再简单地整理各社群网络之间的差异：

选择社群网站时，要清楚知道自己的市场定位在哪里，才能用最有效的方式获得最大的经济效益。

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