昨天，大叔批评了小编一顿，理由是她并不认为两会代表点名批评淘宝这件事是很大的事，显然淘宝和舆论都不这么认为。 大叔认为，全国两会代表委员的建言献策，尤其是被媒体放大之后，如果涉及到某些品牌，会造成极大的“杀伤力”，并不比315弱。于是，也就有了昨天的那篇文章：从阿里轻松应对两会“点名”，学习你该有的公关技能 看来事情还在升级。阿里今天再次出招，这一次是极少通过个人微博为自己公司利益表态的马云。这一
真正的魔术师不是那些把有的变没的江湖把式，而是能在危机中看到商机，使企业化险为夷的专业人才。专业网络危机公关处理机构，专业网络危机公关，专注网络口碑营销，拥有专业的人才和智囊，为企业鏖战沙场出谋化策攻无不克战无不胜。 要做好企业危机公关处理就应了解和掌握专业的知识；专业网络危机公关剖析危机管理主要的五个环节预测、防范、识别、处理及善后供大家参考。 预测：对企业内外部环境作周密分析；选择多个对宏观经
近日，四川会理县政府网站被曝出新闻图片造假，领导“被悬浮”，引来网民调侃。事发后，会理县做出正面回应，并在政府网站上发表致歉声明，贴出了PS前的原图。随后网友发现，会理县政府微博和孙正东的微博积极和网友互动，以轻松诙谐的语气回应网友，并借机推介会理旅游。（新华网） 双汇事件、中石油事件、哈药事件等等在网络上引起板砖一片，近年来危机公关鲜有成功案例，四川会理县政府网站被曝出新闻图片造假事件，虽在网上
以史为鉴 记得我在乳业集团做广告总监时，有一次爆发了产品质量问题，全国一批媒体都有转载和跟进，竞争对手更是大量印刷负面报道，在渠道四处散发，老板责令我和老逸，马上约见全国十大危机公关公司，一天谈完，他们报价从150万到600万不等，这帮家伙见面先谈钱，理论讲得玄幻，却不谈实操办法，去他大爷的，我怎么能光听理论就下单呢？ 因为军情紧急，白天确实慌了手脚，但晚上，我用三大思维模式找到了解决方案，马上跟
如今企业面对更加负责的舆论环境，各种危机随时可能光顾，虽然 企业危机公关的能力都大大提升，但有时一次躺枪也会带来较大的影响，虽然完全与企业自身无关，但很多时候网民容易混淆，宁可信其有不可信其无的认识同样不可小觑，面对躺枪带来的危机，企业危机公关同样需要重视并有预案，否则是哑巴吃黄连有苦难言。 98年的朔州假酒案，因为文水县农民在甲醇中加入回收来的酒梢，勾兑成散装白酒，在朔州销售后致使27人死亡，很
提到网络危机，相信大家首先想到的就是负面消息!网上有些不利于自己公司的文章或新闻报道，这些负面文章或负面报道在一定程度影响了公司的生产和销售，影响了客户和代理商的积极性，从而影响了公司的正常发展! 要做好危机公关，首先要从危机的根源着手，当网上负面文章或新闻报道出现时，我们要第一时间知道这些内容的是否属实，即对负面文章进行分类，看看这些文章是故意诽谤、恶意攻击还是基本属实;如果是负面消息的内容与现
最近海底捞火了一把！餐饮业的杠把子出事了！ 8月25日上午，《法制晚报》的发了一篇《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》的调查报道，将以服务好、食材干净、环境卫生闻名的海底捞推上了风口浪尖。并且这篇文章从上午11点开始密集地出现在朋友圈。有人甚至还好心加调侃地艾特一些喜欢深夜在海底捞吃火锅并发朋友圈的忠实粉丝。 法制晚报的记者卧底了两家海底捞店，一家是劲松店，一家是太阳宫店。 报道称，
或许是“英国历史上最抓马的事件”——肯德基“鸡荒”已经持续了将近一周了，最严重的时候700多家门店同时关门，吃不到鸡的群众甚至选择报警求鸡。据官方称，“由于运输过程非常复杂”，在过去几天无法保证新鲜鸡肉的供应，也就形成了“一鸡难求”的局面。而就在昨天，求鸡心切的英国市民们终于在报纸上看到了来自肯德基的整版道歉声明：今天的Metro上有肯德基的整版道歉，可以说是危机公关的教科书级示范了。（来源：界
我喜欢喝白酒，更喜欢朋友们小酌微醺的感觉，很是惬意。之前买白酒，基本只到京东上去购买，因为社会诚信体系的问题，实体店等鱼龙混杂实在是不敢下手。 各种白酒经销商，说的天花乱坠，谁知道什么套路，所以，对京东的信誉一直还是非常笃定的。而且，在茅台涨价之前还在京东上订了一批囤积起来，有的已经有数年了。 作为京东的一个忠实粉丝，惊闻京东，爆出了假酒事件，大概的事情经过是： 汾酒打假办发现京东有假酒！一查发现
在企业发展过程中，企业自身难免会出现失职、失误或者企业代表在公众场合发表了不正当的言论，品牌的形象会受到影响。 从而引发品牌被市场吞噬、毁掉直至销声匿迹，公众对该品牌的不信任感增加，销售量急剧下降，品牌声誉遭受打击。 这时应该采取什么行动，挽回品牌形象甚至进一步提升品牌形象？ 态度，对待危机的态度，这是关键所在。 可信是市场经济运行的前提，是品牌成功创建的基础。 市场经济主要通过市场机制实现资源