标签： APP运营

“运营成本”是悬在每位移动互联网创业者头上的“达摩克利斯之剑”。创业者往往有着好的行业切入点和好的产品形态，但能否有足够的机会去市场上打磨，最终能否通过足够的时间成长起来，与运营成本息息相关。互联网通讯服务商容联云通讯在一次与移动App创业者们的座谈后，通过移动App创业者的亲身经历，总结出几个创业关键点的运营成本解决之道。导入客户阶段：验证码到达率不可忽视行业经验较为丰富的创业者都知道，短信验证码的到达率是93%，有7%的用户肯定会流失掉。有的创业者就会忽视这个环节用户的流失，而有的创业者有着敏锐的意识，采用了语音验证码和短信验证码双保险的方式来保障那7%的用户不会流失掉。对于创业者来说，导入客户阶段，能挽留一个用户，就是节约了一定量的运营成本。用户注册验证码往往决定了用户的获取数量和成本。在打车行业补贴大战中，滴滴出行加入了容联云通讯的咻咻验证码，形成了短信和语音的双保险。用户在没有收到短信验证码时，可以点击发送语音验证码，大大降低了因为收不到验证码而放弃注册的几率，提高了用户注册转化率。此外，在大量补贴和良好产品体验的双重作用下，用户留存率也得到了显着提升。这样一个小小的细节，为滴滴出行在创业初期与同行的竞争中，增加了取胜的筹码。创业者往往希望选择稳定的服务，把精力集中在自己的产品和服务上，而有着优秀的技术与服务支持的验证码服务商是他们所欢迎的。容联云通讯平台采用多机房部署方式，同时各个服务模块支持动态扩展，可以消除单点故障等问题，服务稳定性达到电信级的99.999%，让创业者们也享受到了大企业级别的服务。客户服务阶段：保护客户隐私很重要一些服务型产品的创业者表示，初期获取客户、为客户提供服务，保护客户隐私很重要。一来可以打消客户的顾虑，吸引客户咨询或使用服务，二来可以防止自己的员工轻易获取客户资料。这样既节约了客户的获取成本，又降低了内部运营的管理成本和风险成本。容联云通讯的“双向回拨”功能改变了传统的一对一直接对接的沟通流程，而是由第三方呼叫双方接入，进行匿名沟通，避免在沟通初期就泄露过多信息。这一功能既能打消了客户对于隐私泄漏的顾虑，也能避免因客服繁忙造成的客户流失，最大限度上保证通话达成率。在一些信息服务平台，比如房地产行业，它可以有效地限制中介业务员与房主/租客私下沟通从而产生跳单的情况。“双向回拨”功能对网络要求不高，用户无论何时何地，都可以享受到顺畅高质量的通话服务。其资费也是按实际发生计费，而且通话资费低于市话标准，对于创业者来讲还是比较实惠的。快速扩张阶段：用技术手段节约客服成本在创业者的业务步入快车道的时候，往往遇到最大的问题是客户服务成本的攀升和质量的下降。更多的客户意味着更多的服务需要做，更多的问题需要处理，那么就要引入更多的客户服务人员，带来的是人员成本、场地成本、管理成本的增长。面对这个问题，许多聪明的创业者选择了容联云通讯的“自助语音应答”来节约人力成本。自助语音应答是以IVR方式接入，即互动式语音应答。用户只需要拨打指定号码，就可根据操作提示收听、点选所需的语音信息或者其它互动服务。通过容联云通讯提供的灵活的IVR接口，创业者们只需要通过编写简单脚本就实现了所需要的业务流程，轻松地实现语音菜单、按键采集、卡券电话验证等多种功能。“自助语音应答”产品的存在，减少了广大创业者在扩张过程中遇到的客户服务成本迅速攀升的困扰，可以更专注于产品的创新及新客户的发展。借助第三方的行业经验预防风险此外，移动App创业者们也提到了，容联云通讯提供的语音产品还能帮助他们解决之前没想到过的问题，比如O2O行业的刷单行为。咻咻语音验证码在播报验证码的背景音中加入的混音，可以防止黑客将语音转为文本进行破解，还可通过实时播报验证码，杜绝“刷客们”的刷单行为。对行业认知较深、洞悉行业现状的服务商会针对行业存在的问题，提供一些风险预防的解决方案，对广大移动App创业的“菜鸟”们来说，也是一个利好。免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，该相关信息仅为宣传及传递更多信息之目的，不代表文章真实性请浏览者慎重核实！

App运营中,如何才能知道用户减少的原因？通过数据分析平台中用户行为的分析以及采用一些调研分析用户减少原因，用户量减少有很多情况，比如app内容及周期使用时间较短，app体验差，有bug闪退情况，没有达到用户的预期，或者推广当中使用的和实际app有距离，或者用户使用场景和需求有变化，都会导致用户流失，总体来书对于APP的体验判断。公司产品有什么即便宜有又效果网络的推广方式？微信营销，成本低，而且还可以借助朋友圈分享代为推广。前提是朋友圈有大多数的能消费这个产品的人。如果没有，建议借助联盟推广加精准粉丝后再开始营销推广。公众号相比app有什么优势？公众号开发简单，在微信里面做分享传播方便。App来说比较困难，需要有接口才可以传播，更多情况下需要认证，但是app上可以实现很多微信上不具备的功能，传播领域用公众号和app同事传播，用公众号传播倒流，用app形成支付购物。*本文是由先后问答头条号独家创作。

一个成功的App不仅能留住老用户，还要会吸引新用户，挖掘潜在用户。用户为王，如今手机软件市竞争力这么大，开发者只能想尽一切办法笼络更多的用户的，才能打败其他竞争对手，站在金字塔顶尖。那么，我们该怎么做才能留住老客户呢？在App运营中，其实对老客户的经营比获取新客户更加重要。和投入金钱获得新客户相比，留住客户，提高老客户的活跃度更加重要。

新客户获得的成本较高，如果其不参与交易就是一个巨大的浪费，据统计老客户的活跃率提高5%（月度），其对App 交易额的提升是30%。老客户对企业和产品的忠程度较高，同样的App活动投入，老客户的效果是新注册用户的三倍。

一般App的留存率在一个月左右会在10%左右，如果将留存率提高5%，就相当于节省了50%左右的活动推广费用。提高留存率的方式可以利用博弈红包活动，在同样交易额的前提下，留存的投入的费用少于获新客费用的50%。

跨界营销也是提高留存率和激活客户交易的主要方式，某一个信用卡App，利用手机游戏的跨界营销，曾经在三个月激活了40%左右的休眠客户，相当于提高了20%的用户活跃程度，潜在交易提升也超过了30%。

提高用户活跃程度需要对客户进行分析，从客户在移动互联网的需求出发，利用内容运营和活动运营来激活用户，统计分析工具和外部移动互联网数据将会帮助企业找到激活客户的方法。移动App运营经验和产品分析也是一个重要的方面。

留住老客户、吸引新用户、挖掘潜在客户其实说难不难，说简单不简单，主要看大家是否用心去做，App开发运营没有什么其他的诀窍，就是想办法满足用户需求，替用户解决问题，让App成为他们的好帮手。

不知不觉，App已经成为人们手机的必需品。随着移动互联网的大潮，特别是APP开发的火热，App运营成为如今炙手可热的岗位。不过对于大多数App创业公司的运营岗位，其推广渠道主要就是通过跟安卓市场、360手机助手、91助手这样的渠道商做关系或者买广告位。由于APP的增量用户主要来源于这些渠道，如果能在上述平台争取到首发这样免费推荐位，那么将有助于用户量的快速增长。基于此，很多公司的APP运营工作就是做预算和找渠道。就本文来说，面对方兴未艾的App市场，笔者希望谈谈App运营的一些潜规则，以此为刚入门的新人提供实用性的指导。一、关于首发豌豆荚、360手机助手、小米等每月都可以申请一次免费首发的机会。首发联系人是他们的运营人员。具体谈首发的时候，要有理有据有礼有节，适当为市场的运营们想想，让大家做事都方便一些。目前接触到的豌豆荚的运营比较nice，但是比较忙，一般就是发邮件确认，安卓市场和小米商店的运营也很好，360手助的运营比较忙，都是小姑娘，可以好言好语哄着。百度的首发需要填一堆条条框框，按照规矩填了就好。还有首发最好提前一周或更早一点预约安排，不然很可能没有排期。二、关于免费可利用的资源如豌豆荚可以申请优质应用，还可以申请产品设计奖，如果申请成功，也可以得到一定的推荐位。360手机助手也会时常搞一些活动，跟运营的关系好说不定也可以蹭蹭。三、关于产品特权功能将产品收增值服务费的功能免费提供给市场，换取市场的广告推荐位。这是一个在没有充足预算的情况下，一个妥协的做法，相当于跟市场进行资源置换。四、关于抓包通过各大安卓市场，都会互相抓包。如果你没及时更新某一家市场，这家市场就可能将其他渠道的安装包直接抓过来，这样就会导致你的数据出现问题。首发的这家渠道数据可能虚高，而抓包的市场就会数据呈现下降趋势。这个时候如何判断首发的效果好坏?就要对比总量有没有提升，而不是单独看首发的渠道的数据。五、关于App应用内互相推荐也就是所谓的换量。应用内的推荐，如果位置比较深，且对方的用户量不大，基本上不会有效果。除非是那种用户规模过千万甚至是过亿的App而且位置比较明显，才可能有效果，否则几乎不会效果，不要讲精力放在这块。六、关于资源互换有一种资源互换的情况是，你可以作为一个中介，利用信息不对称，互相导量，比如你联系A和B两家CP，然后让A推荐B，让B推荐你，你去推荐A。通过这些来回倒手，你可能会挣点差量。干这个事儿需要脑子好使，会卖萌机灵的小姑娘。倒来倒去，没准还能挣一笔。七、关于数据分析谈到运营，就不能说数据分析，如果没有数据支撑，去谈运营就是瞎扯。只有能够看到每天的数据，每月的数据，才能有参照物，才能有的放矢。一般来说，每个市场都需要单独打包上传，但目前商店分布来看，可以选择重要的商店打包上传，其他的渠道可以不必单独打包。一般来说，最常用的统计的数据有日新增，日注册，渠道分布及排行，设备分布等。八、关于刷下载量和评论现在有很多刷量的水军，可以把你在某个市场的下载量刷上去，然后提高排名获得更多的曝光。对于这种还是小心尝试，不要刷的太明显被下架，那就得不偿失了。评论我到是觉得可以适当刷一下，但也不要太过分，最好能是手工刷，例如要求公司员工刷一些好评，也可以起到增加下载量的效果。就目前的App运营来说，下载量似乎成为了工作成绩的唯一考量标准。为了增加下载量，线上渠道特别是安卓市场这些大平台成为了兵家必争之地。但是，面对高昂的首页展现费用，很多中小公司不得不暗叹荷包不鼓了。有鉴于此， App运营人员则要充分发扬开源节流的精神，一方面要将公司的推广预算花在刀刃上，另一方面就是利用好以上潜规则，尽可能开辟和交换到有效的推广资源。作者：瑞莱公关创始人来源：卢松松博客（微信/QQ：13340454），欢迎分享本文，转载请保留出处！http://lusongsong.com/reed/1610.html

数据问题一直是很多运营人员头疼的问题。之前的回答说了一些，但都没有展开说，我也不知道进阶篇能说到啥程度，但先说着吧。1、数据的定义数据，其实就是一堆数值。但这些数值，是从用户的行为统计而来。用来便于需要使用数据的同学进行研究和分析之用的基础素材。2、有哪些数据我们在入门篇的最后，列出了一些核心数据，我用一张脑图来简单的归纳一下，并进入我们这一节的内容：APP运营” inline=”0″>这张脑图，仅仅简单的展示了可能是通用的部分运营数据，但如果我们仔细去看，会发现三个数据类型，是所有运营都需要具备的：渠道、成本、收益。如果要我简化上面这张脑图，我会告诉你，做运营，需要获取的数据，就是这三大类数据：渠道数据、成本数据、收益数据。渠道数据，是用来衡量渠道质量、渠道作用的，它由产品本身的定位的客群和产品的特性所决定。我们其实很容易可以推倒，一个理财产品如果投放游戏社区这种渠道，其运营效果可能并不会太好，可如果换成彩票、博彩，可能效果就很好;同理，传奇这一类的游戏的宣传与活动如果投放到女性社区平台，其效果几乎也可以无视，而如果换成一款Q版小游戏，或许效果就很好。成本数据和收益数据，则会从不同层面反映出运营的效果。在这里插一句，千万不要相信网上流传的各种《XX高管教你不花钱做运营》这种鸡汤文，运营一定有成本，必然有成本，如果认为运营高手可以不花钱办成事儿，那不如去相信男人可以怀孕生孩子。运营的效率可以通过经验、熟练度、创意等各种手段来提升，但运营的成本是必然存在的，并且和运营效果一般来说是成正比关系的。很简单的一个道理：两个活动，一个活动送100台iPhone6，一个活动送1台iPhone6，哪个效果会好?做运营的同学，请一定要认真的去评估每一个运营动作背后的成本。而所谓“收益”，并不等价于“收入”，获得金钱是收益，获得用户也是收益，获得口碑同样是收益。如果我们了解了渠道、成本、收益这三类数据，是指导运营的核心数据，我们就可以根据自身的产品特性去设定需要获取哪些数据。我们拿最近很火的那个App——足记来举个例子吧。“足记”因为一个非核心功能火了，但作为这样的应用，它会关注哪些数据呢?从产品的层面，它会去关注：1)App每日的打开数2)各种功能的使用次数和使用频次3)各种Tab的点击次数和对应页面的打开频次从运营的层面，它可能会去关注：1)App每日的活跃用户数2)每日产生的UGC数量(区分新老用户)3)每日社会化媒体的UGC数量(同时考虑单位用户的产生内容数)4)分享出去的UGC带来的回流新装机、新激活用户数等等。而我们需要注意的是，这些关注的数据点，并不是一成不变的，它会因为产品的不同阶段而调整，如果我们假设未来足记有盈利模式，那么它关注的核心数据，就会从内容转向收入，这时候，转化率相关数据就会变的重要了。同样，我们在本篇的第二章举过这样一个例子：某个旅游网站，发起了老用户邀请新用户加入，老用户和新用户都可以获得100元的代金券，如果活动期间，新用户完成了一笔旅游订单，不论金额大小，作为邀请人的老用户还可以获得100元的代金券。我们当时分析了活动流程，并针对活动流程做了关键点梳理，这些关键点就是需要获取的数据：APP运营” inline=”0″>我们需要的数据，根据实际的需求来进行设计，并没有一个完全通用的标准，当然，如果你做的越多，你会发现，你的数据感觉在不知不觉中获得了提升，这一点，非常重要。3、如何获取数据获取数据的渠道有很多，而方式基本就是自己做和使用外部工具两种方式。自己做的话，App可以选择“埋点”、log等方式，而Web可以通过log、日志与按钮埋点等方式去做记录。外部工具，则有很多第三方会提供服务。获取数据的方式其实各种各样，而关键在于，作为运营人员要了解什么样的数据是重要的，对于这些数据的前后关联，是怎样的，这是一个联动的过程，不是一个单一的行为。4、如何分析数据对于数据的解读，每个人都有不同的方式。如果我们要简单的总结，数据分析的方法，无非是：1)确定数据的准确性这里包含了选择数据维度的合理性、数据统计的准确性。如果数据维度选择不合理、数据统计结果不精确，我们可能是无法得出正确的分析结果的。这是基础。2)明确影响数据的因素一个数据，会收到多种因素的影响，这些因素有内部的，有外部的，运营人员应当尽可能多的了解所有层面的影响因素，以利于我们对于数据的解读是在一个相对正确的范围内。3)重视长期的数据监测在运营数据分析中，经常会使用环比和同比方式来对比数据。简单的说，环比是本日与前一日的对比、本月与上月的对比、本季度与上季度的对比;同比是今年当日与去年当日的对比、今年当月与去年当月的对比、今年当季度与去年当季度的对比。环比帮我们看短期的数据波动，而同比帮我们了解大环境下的数据波动。4)保持客观的视角数据分析的过程中，客观非常重要，不以物喜不以己悲，做了错误的操作，带来了不利的影响要承认，获得了超出意料的成果要心平气和，切忌挑选有利于自身的结论。这是职业道德的问题，也是职业发展中非常常见的问题。5)注意剔除干扰项实际的工作中，我们会碰到很多问题，这些问题是干扰项，例如，在一个相对平稳的曲线中，突然出现了一个点上的强烈波动，这时候我们需要全面的了解个波动产生的原因，如果无法确认原因，就剔除这个波动，否则我们很难去获得一个正确的结论。

APP运营3步走” inline=”0″>初出茅庐的APP，或许有过硬的内在产品，但没有大牌App高大上，也没有傲人的下载量，只能寄希望于用别人百倍的工作量来完成屌丝逆袭高富帅。啥啥没有的App起步阶段，运营喵们每天忙的天昏地暗，到处求技术求研发看人脸色就为了在App上个小活动，烧了大把老人头流量缺没见长，既要快速迭代又要满足用户胃口的双重压力让人觉得运营之重难以坚持到底。今日，魔窗推出的魔窗国王版就是要解决这种需求，魔窗是一家为开发者提供自动化活动运营模板以及精细化数据运营平台，此次推出的魔窗国王版主要针对个人开发者、初创App公司或开发阶段还未上线的App运营，通过在线H5内容设计器、动态隐形魔窗位及贴心的数据分析系统帮助屌丝App实现敏捷运营。1、H5动态宣传模版，改变APP初印象对于一款新App，第一次与用户say hello是非常重要的，但是很多初来咋到的App虽然文案创意很出彩但第一即视感大多是简单粗糙的交互设计、不明所以的菜单分类，很容易就让人失去进一步了解的兴趣。需要通过牛逼的技术和UI在展现上做个“美容”。APP运营3步走” inline=”0″>魔窗在线H5内容设计器用傻瓜式手法制作时下最流行的 H5动态宣传模版，只需1行代码10分钟，省去研发、技术、烧钱，既能实现高大上的宣传效果，以新鲜有趣的方式改变您与用户打招呼的方式。当用户打开App的第一秒就能看到排版精美的H5动态模板，图文并茂地呈现这款App自我介绍、亮点功能产品、小白使用手册……这种时下最流行的魔窗在线H5动态宣传模版让你的App在众多新品中脱颖而出。初次见面留下了第一个好印象，还可以再次借助魔窗H5神器给你的用户们发送个性邀请函或者用个H5小游戏挑逗他们，抓住第一波种子用户的心。2、动态魔窗位，活动随意上提升用户活跃度App有了第一批粉丝，想要俘获更多新用户，挽留更多老用户是持续运营App的重点。魔窗位的动态CMS(内容管理系统)直接刺激用户活跃。APP运营3步走” inline=”0″>只需在App 内嵌入魔窗SDK，就可以在应用内创建多个动态魔窗位，魔窗位可以以任意的展现形式出现在任意指定的位置，可以在后台动态控制魔窗位中投放的内容，想做活动时就在App任意位置开启它，不想做活动就让它静静地做个隐形窗。同时，没有idea直接丢个时下最火的小游戏、实时热点、抽签等外部链接到魔窗位，引导老用户重新活跃。此外，各种每日签到、节日关怀等组件都是魔窗现成的功能，动动手指就能享受品牌App般的技术服务。3、数据分析，分析用户需求APP运营3步走” inline=”0″>用户需求分析也是魔窗的重要功能，追踪App用户习惯、了解哪个功能在App内最受欢迎，分析哪一款活动最受用户青睐，魔窗在做App“数据管家”，以上帝般的视角360度随时掌控不同区域、不同类型的用户需求，极大地降低用户流失率。魔窗的数据统计功能相比一般的数据统计类工具更简单，无需您亲自操刀动手，抓取新用户来源渠道数据、追踪用户在App内的行为及使用习惯、精准划分用户人群、分析用户从第一次打开App到最终转化的全流程、掌控对忠实用户自传播及App推广活动的效果评估……通过魔窗后台可全面把控这些数据。4、统治App，国王般的逆袭APP运营3步走” inline=”0″>魔窗黑科技致力于为刚上线或处于开发待上线阶段的App实现“告别到处求流量、求人上活动的跪舔姿态，翻身做统治App 的King，主宰一切运营环节，随意任性玩活动，渠道深入触及用户，构建全方位用户管理体系，让用户死心塌地爱上你的App。”魔窗国王版希望帮助更多成长中的App运营喵们减轻工作量，节省更多时间将运营重心放在优化产品和开脑洞上而不是在后台与技术做斗争。

App开发大家已经耳熟能详了，怎么个开发流程、工期、报价的模式大家也都基本上了解。但是对于开发完成后的维护和运营，很多人有又都迷茫了，因为不知道这个费用大概的范围是多少，行业内也没有相关的衡量标准。所以很多企业在外包运营和维护做预算的时候就会困难重重。

针对现在大家关注的这个费用问题，小编也了解了一些。

首先就先从app的维护方面来讲，一般情况下除了自己组建团队开发项目有自己的维护团队外，其他任何外包公司都是会提供一个免费的维护期的。这个和一些商品是一样的，商品有自己的售后保修期，app软件也是有的，在这个期间内，出现任何的问题都是有外包商去解决的，当然这个期间的长短就是要看具体的外包商能承诺你多长时间。现在市场上一般最短的也要有一年左右，甚至有三年、五年、更夸张一点是终身免费。当然这种情况还是比较少数的。一般常规的的都是在五年之内，这个维护仅限于开发版本的一个技术性维护，例如技术性闪退、黑屏、点击不顺畅等等这一类的问题，同类的问题是不用付费的。

还有一种情况就是收费的，通常收费的有在免费维护期已过，企业还需要维护app，这个时候可以和外包公司洽谈以后的维护费用和时间问题，这个一般价格评估标准是按照开发成本和时间决定的。比如你这个项目是30万，你想维护3年。那一般开发公司都会按照一年是总项目款的百分之多少进行计算的然后在确定具体的年限，分期或者一次性付清。这个百分比一般每个公司都是不一样的。所以具体洽谈的时候最好是能多对比几家，综合一下。

下面就来说一下运营这块的费用。运营可以说是一个非常大的概念，因为具体要设计的是具体的内容运营还有一部分是技术运营，而且这两方面的评估标准也是不一样的。一般常规想要外包的部分大部分是技术类型的。内容部分很多都是自己组建团队做。

技术型运营主要就是新版本的更新，新功能的增加完善，这个费用是根据具体的内容和模块评估的。所以这种方式下，最好是先把前期的准备工作做好，详细标明，价格方面就会很好沟通。常规的价格评估模式是按照功能模块多少，难易程度所匹配的工作量决定的。所以这个时候小编的建议就是多整理，多咨询，多做综合和总结。这样才能知道这些工作量的报价是在什么范围。

至于app项目的内容运营，这个就会很复杂，可以是全包，可以只是一部分，一般采用的都是部分外包出去。每个行业不同，所涉及的内容也不同，这个时候给企业的建议就是做细分化分包或者是外包一部分不擅长的，但是不能放任不管，要设定具体的标准，达到和达不到都是有相应的处理结果的。这就是目前大部分企业对于运营和维护所面临的一些现状。

总而言之，这些都是要结合自己实际情况决定的，要及时作调整和整体的战略部署，要不断的调整和优化。

2015年下半年以来，区块链技术在全球受到热捧，成为业界研究和创新的热点。在2016年发布的我国《“十三五”国家信息化规划》中，区块链技术与人工智能、虚拟现实等一起被定义为战略性前沿技术。在清华海峡研究院大数据中心主任王熙眼里，区块链“本质上是一个去中心化的分布式账本，通过网络中多个节点共同参与数据的计算和记录，并相互验证其信息的有效性”。另外，区块链采用的是链式数据结构，链条上的数据区块以时间顺序相连，链条上的数据只可写入，不可删减。由于上述特征，区块链最大的好处是信息透明、不可篡改、数据可追溯。除了数字货币外，区块链最受热捧的领域是银行业。因为加入区块链后，不同银行之间可以安全地共享数据，从而提高结算支付效率，降低跨境支付成本。至于跨App领域与区块链的联姻，也有自己的苦衷。一直以来传统APP运营大多各自为政，为了在移动互联网领域争夺自己的一席之地，各家不停的重复投入成本进行用户的推广、大数据的购买、服务的建设、应用内社交网络的搭建等等。进而形成了当今APP的孤岛效应，不仅提升自身应用内的用户活跃度非常的艰难，而且往往伴随的是这些投入高额成本做出来的用户很快的就流失掉了。阻塞的推广通道、巨大的经营运维成本和变现的困难重重最终压倒了一波又一波的应用，其中不乏很多我们家喻户晓的“昔日明星APP”。APP的孤岛效应严重的阻碍了APP之间的用户与价值的沟通，由于各个APP在初期能够提供给用户的产品服务价值有限，所以很难以一己之力实现对用户的有效粘滞。同时由于人的认知能力有限大部分用户很难同时活跃的使用多种APP，于是在稍早一些的时间里这使得很多用户在各个APP间不停在重复的注册、可能的充值及离开并遗忘，而应用运营商就要不停的进行重复推广来维持应用的生存。与此同时衍生出来了诸如广告商、应用市场运营商、设备厂家预装服务商等等各种各样的推广服务商，这些中间服务商收取不菲的佣金往往占据了应用很大的运营成本。这是一个恶性循环，事实证明它最终拖垮了无数APP，尤其是相对弱势或初创的公司。在这个过程中，也有一些伸出“橄榄枝”的大型平台，以中心化的开放平台的模式去进行其用户、数据及资源的“共享”。最直观的体现就是出现各种各样的“使用XX网登录”的按钮，在这个过程中各大开发平台之间的用户、数据及资源依旧是互不相通的，因为这个模式实质其实是将弱势的APP绑架在自己的战车上的一个行为，并不是真正的打通应用间的隔阂。领团科技以及纳普链创始人王启亨表示，NappChain区块链技术改变传统移动互联网，打破APP之间的孤岛效应，重塑互联网的格局，让不同的APP在价值互联网上联通，形成下一代移动互联网价值共享平台和标准。也让普通用户可以通过使用任意一款链上APP都能进入到下一代移动互联网中，找到想要找的朋友、资源与服务。纳普链作为全球首个基于区块链的跨App间实现用户共享、服务共享、内容共享的开源的去中心化的价值共享平台，其核心是互通互联，领团科技以及纳普链创始人王启亨表示，“纳普即‘海纳百川，普惠大众’的意思。纳，‘纳入’、‘连接’之意；普，‘宇宙’、‘普适’；纳普是普罗大众纳入区块链下一代价值互联网的入口。”王启亨指出，NAPP技术打破了传统APP之间的隔阂，使它们之间可以相互贯通。实现用户银联、数据银联、产品共享、服务共享、无网社交、跨语种交流等。NAT作为NappChain上的价值载体，通过区块链技术去中心化的让价值在各个APP及用户间流通。

马上进入高考招生季了，新学期各大高校校园营销战火又要打响。但是，80%的公司都不是真正想做校园，只是因为线上渠道越来越难做，80%的公司都没有校园推广的实操经验，。那么对于这些运营人员来说，如何从零开始做校园？

校园营销全攻略一、校园推广三大误区在详细讲解如何从零开始做校园前，我需要先消除几个误区，让一部分有下列打算的企业打消这些念头。误区1：校园推广成本更低目前，校园地推的成本（注册）至少在4块以上；北上广深更高，已经在6块以上。相比于线上，地推的成本有时候更高。尤其是你想要做外展时，场地费动辄两三千。如果有人和你说他地推成本只有1-2块一个注册，那你直接给他20W，让他给你推15W真实用户。误区2：活动在校园内随便传播一下就能引爆很多人做活动，自己都觉得活动不好玩，预算就1000，总想着在校园推一下就能有几万UV，带来几千注册，这就只能靠情怀了。误区3：高估品牌和数据兼得性当然，这个想法很正常。但是对于校园，总希望以品牌宣传的形式推，又希望可以确保数据，这种想法肯定是有问题的。要想有好的数据，要么就扫楼做地推，这样数据可以确保；要想有好的宣传效果，那么就策划一个容易参与，好玩的活动，增强宣传力度。二、明确校园推广目标做校园的目的，我总的归纳为如下4点：低成本获得app（或网站）注册用户占领学生市场获得更高销售额依靠学生群体增加UGC内容产出提升产品品牌形象那么可以进入正文了，一个企业如何从零开始做校园？三、校园推广线上线下模式一、校园推广的线上方式

1. 朋友圈

这种方式简单易操作，以点对点的形式主要推广给自己的朋友，例如同伴同学、舍友等人，根据推广的具体要求，安装一个应用，是不会介意的。也可以让朋友帮忙推荐给朋友，以期形成一定的口碑宣传。2.论坛除去各大手机论坛，校园内也会相应有一些内部交流论坛，可以将应用发到论坛里共享区，通过回复或者一定任务的方式，达到一定权限后再下载或分享，这种方式比较适合长远投资，但唯一需要注意的就是论坛具有一定的权限设置，宣传的时候要有一定方法和隐蔽性。3.群资源就是在各群里发推广连接。先从自己身边的群推起，在群里发送二维码图片让大家去扫。介绍相应的产品特性，在上网闲暇时间，这样的宣传会起到一定的效果。比较土的一种方式，但多一手总比少一手要好。4.抽奖互动借用新媒体的一种途径，利用线上微博或QQ群等进行转发下载抽奖，形成线上线下互动模式，提高曝光度，以及下载使用量。4.抽奖互动借用新媒体的一种途径，利用线上微博或QQ群等进行转发下载抽奖，形成线上线下互动模式，提高曝光度，以及下载使用量。二、校园推广的线下方式1.基础性手段以量取胜的一种手段，大量的宣传册、海报、传单、卡片、楼栋号、日历、课程表、标尺、友情提示等都属于基础设施建设。2.活动宣传活动宣传分为两种，一种是主动性的策划活动。比如说在大学校园举办一项娱乐活动或爱心活动、组织免费包车送学生到火车站等。另一种就是被动性的冠名活动，顾名思义冠名活动不是自己举办的。3.软文推广每个学校都有自己的杂志、报刊、网络媒体等，为了让APP应用软件有更多的宣传机会，校园大使通常会选择写一些软文发表在相关媒体上。4.注意力宣传这种手段可以细分为一下三种。第一，校园大使可以利用有效关系在校园内固定地点拉横幅。主要在于横幅的宣传效果往往很大，尤其挂在主干道路上的横幅，更是能吸引人群的目光。第二，印制一些带有APP图标的专有的T恤，学校里面找一些人穿着这些服装的人在校园里面逛来逛去。由于服装的特殊性，所以很容易吸引人的注意力。第三，比较大的学校往往有专门的通勤车或者校车，主要供学生上下课乘坐。在车体做广告往往能够收到不错的效果。因为通勤车每天都在学校穿梭。5.炒作宣传如果校园大使有条件的话，往往喜欢在特定条件下制作炒作事件。这样的情况往往以事件为标志。6.其他手段有时候细小的地方往往能出奇制胜，可以在图书馆杂志厅插书签，在一些选修课上所放的电影中插入flash宣传片，也可以在学校餐厅餐前放小广告，让大家吃完饭小憩时刻有个东西可以放松。好产品自然会有下载使用量移动互联网时代是一个用心的时代。你用心了，别人能感受的到，自然就会愿意分享。你不用心，自然将被扫地出门。四、校园推广一定要组建团队吗？很多人会很关心校园渠道搭建的问题，我的建议是“对于立足于校园的产品或者电商、o2o、社区类，可以组建渠道；而与校园用户不是非常契合，也非上述类别的，慎重自建渠道“。做APP校园推广，推广团队大多都是在读学生，除了上课以外还要抽时间做推广，有时还能提供一些有创意的方法。他们没有赚钱的硬需求，无非是锻炼提升自己的能力。所以管理带领这样的团队情商比智商更重要，要懂得用情怀去管理，再加上一定的激励机制做保障。另外，切莫犯急躁的弊病，想今天做校园推广，明天就有多少新用户产生是不可能的，甚至弄不好反而会出现拣了芝麻丢了西瓜的事情出来。这时候学生接受新鲜事物快也体现出它的相反面，一旦他们发现哪个APP体验更好，他们会毫不犹豫地“搬家”。所以，安心做内容，产品好了别人就会愿意去分享和下载。自建渠道，一方面需要负责渠道的人有一定的校园渠道经验；另一方面，需要投入足够多的人力和物力（费用），才能把渠道组建好。而一多半公司，即没有有经验的校园渠道人员，另外一方面也不打算在校园投入多少费用，那么还不如不建团队。做校园不一定就要有团队，没有线下团队依然可以在校园玩的很溜，重点是营销的思路和想法。无论线下还是线上，核心的是产品和好的营销活动，有好的营销活动做支持，往往会事半功倍。五、没有校园团队如何做校园？做校园，最核心的是清楚自己的目的，并且达到自己的目的。没有校园团队的公司如何做校园？个人认为三种方法最可行：抱大腿：目前有自己校园团队的公司，也都有整体的校园宣传安排和每月线下宣传活动。如果这些公司有好的活动和宣传，就搭着他们一起做。做活动：企业策划自己的活动和宣传方案，一般是每月一期左右；比如9月是开学季，10月是社团迎新，11月是光棍节，12月是跨年等。其实每个月校园都有自己的主线活动，你的活动策划好了，这时候也可以根据宣传的需求，联系各类线下团队、社团等帮忙执行。别说你找不到人做，找不到就去搜索各地方学生兼职类的QQ群。当然你的活动要好玩，比如策划”520一日情侣活动“、“双十一拥抱派对“等活动，参与人数和反响都很不错，做一个活动就要把他做好，不要随便就做个活动。纯地推：纯地推最简单，就是贴海报，发宣传页，扫楼推注册。也许有些人觉得发宣传页效果不好，那是因为你宣传页设计不好，而且派发人员执行力不强。宣传页最好的是宣传活动，只要这个活动容易参与，而且好玩，效果会很不错。我做过一期校园脱单基金的单页派发，转换率达到6%（微信关注），而且单页制作成本低（1W张一般50左右）。做校园营销，重在想法和创意，要么就是纯地推或者用小额预算抱其他校园渠道的大腿。现在的学生已经不像以前那时候了，更有自己的想法，见过的各种营销行为也更多，不是那么好忽悠了。六、总结做校园，无论是否有渠道，都希望的是有更多的人知道我们，更多的人使用我们产品。多和学生交流，多从产品的角度出发，多一些变通。不忘初心，方得始终。老余，10年互联网行业老兵，每天和您分享互联网行业不一样的观点和经验干货，包括互联网营销、移动互联网、企业互联网转型、新媒体营销等。今天老余就分享到这里，欢迎各位朋友关注老余微信公众号（laoyunet），希望与各位一起共同交流进步！

用户转化是APP运营的终极目标。特别是付费转化，对APP开发者来说至关重要，付费用户是APP盈利的核心。

通过各种运营手段促使用户从一个阶段进入到另一阶段，就完成了用户的一次转化。由始点到终点，用户会经历从获知APP到下载、注册、登录、使用、付费的转化过程，相应的就产生了下载转化率、注册转化率、登录转化率、使用转化率、付费转化率。

可以说，用户转化是APP运营的终极目标。特别是付费转化，对APP开发者来说至关重要，付费用户是APP盈利的核心。有效减少用户流失，提高每一阶段的用户转化率，能最终增加付费转化率。

图片1：APP用户转化过程

今天，我们先来了解一下其中的两个：APP注册转化率和付费转化率，看看大多数APP为了提高注册和付费转化都做了哪些事情？

APP用户注册转化分析

APP用户注册转化分析就是指从下载应用到完成注册成为会员的的转化过程，这是用户使用APP的开始。完成了注册，才有进一步成为付费用户的可能。

为了提高用户注册转化率，必须先了解从下载到注册之间存在的问题。我们会发现，很多用户下载APP后，并没有去注册，原因可能有这两方面：

用户被动下载的APP，自身并没有使用的需要。比如，作为某个APP老会员的朋友A，正在参与APP的邀请好友活动，只要成功邀请到5个新的用户下载应用（不需要注册），就能够获得奖励；A就发动身边的朋友们帮忙，B、C、D、E、F五个好友通过A用户分享的链接下载了APP，因为用不上或者不感兴趣，就不会特意去注册。某些APP不需要注册也不影响基础功能的使用，用户也仅仅只需要用到基础的功能，所以不会专门去注册。比如：利用电子阅读器APP阅读本地书籍，用户只要上传自己的电子书文件，就能打开阅读，不用成为注册会员。再比如，我自己下载一些APP，仅仅只是作为写文章的案例参考，所以并不会注册。

再者，注册要花费一定的时间和精力去填写资料，还会涉及到手机号、QQ等个人信息，存在泄漏的风险。所以，用户在不必要的情况下，一般都不会主动去注册一个APP。

怎样才能促使这样的下载用户成为注册会员，从而提高注册转化率呢？

APP运营人员应该通过某些手段主动提醒并引导用户注册。新人专享优惠/活动就是最常见最有效的方式之一，利用用户的获利心理，设置具有吸引力的奖品刺激用户注册。由于非注册用户通常都不会太过深入APP内部，所以应该在简单的操作后（打开应用、进入首页时）甚至不需要用户操作就能看到引导注册的页面。

比如，通过APP首页banner图、PUSH消息推送、APP启动页、应用内弹窗等向用户展示注册引导活动。

在这里举个APP首页弹窗注册引导活动的例子：

图片2：APP用户注册引导弹窗页

这是我打开人人贷APP（左）和亚马逊APP（右）进入首页的时候主动弹出来的注册指引弹窗，仅仅是“打开”这一个动作，就主动触发了引导页，而不需要点击主页的任何按钮，保证让进入APP的人都看到；新人满减、新人红包都是利用“新人福利”引导未注册的下载用户完成注册，配以合适的文案更能引发用户共鸣或者兴趣；显眼的“注册”按钮，点击马上直达注册页面，减少多环节带来的用户流失，提高用户转化率。

APP首页弹窗注册引导方式，对所有APP都适用，根据不同的APP属性和定位，在注册引导的文案和奖品设置中下功夫，尽可能地戳中用户的兴奋点，让注册转化更加自然。

APP用户付费转化分析

付费转化简单来说就是用户在APP内花钱。每一个商业性的APP，都会设置付费环节，让更多的用户付费，是开发和运营的归宿。付费用户的数量直接影响到开发者的收益情况，也是判断一个APP是否成功的关键因素。

日常的拉新、留存、促活，其根本目的都是为了提高用户的付费转化。而根据APP的不同类型，其用户付费转化的模式有明显差异，在这里简单分析一下电商类APP和游戏类APP的付费转化。

1、电商类APP

付费转化就是用户付款成功，下单购买了商品。提高用户付费转化率，主要通过APP应用内的活动、优惠刺激。比如：天猫双十一时的准点抢购、秒杀、限时抢，实时显示商品数量和抢购人数的变化，制造一种紧张迫切的氛围，催促抢到商品的用户马上完成付款，否则短时间内会被别人抢走，这样一来，就大大提高了用户付费率。

另外，也可以通过发放商品优惠券、优惠券红包、限时满减等，刺激那些举棋不定的用户因为商品的优惠而最终产生付费行为。

2、游戏类APP

付费转化就是玩家付款购买游戏道具。提高游戏类的用户付费转化，除了利用游戏道具的优惠外，影响游戏付费率的最根本因素，还是游戏本身付费点和消费刺激的设定。

以“开心消消乐”为例，玩过这个游戏的应该很熟悉。消消乐有很多闯关道具，包括精力瓶、小木槌、加5步、刷新、后退1步、强制交换、魔法棒、追踪导弹、章鱼冰、随机魔力鸟、魔力扫把、沙漏、银币以及风车币。其中，风车币是需要直接付钱购买的，剩下的所有道具都是用等量的风车币兑换。

这些道具还可以通过游戏闯关、邀请好友、向朋友求助、每日签到、社区活动等方式免费获得，但数量有限，且都是一些级别较低的道具，很难获取到风车币这样的高价值道具。这就让付费购买成为最快的渠道。

图片4：开心消消乐用户付费模式

为了让玩家有购买道具的需求，在游戏闯关的过程中，设置了付费点：每局关卡限定时间或者次数，闯关页面下都放置了可以延时、或者增加次数、或者在游戏中使用的能量道具，玩家随时可以点击购买，当局有效。

这就促使玩家在付出较多时间成本，比如：同一个关卡玩了N次都没有通过，这次差最后一两步，眼见就要成功的时候，次数/时间用完了，放弃太过可惜，付费买道具的欲望和行为产生了。加上右图中每次闯关失败后都会跳出来的付费引导页面，进一步加强了玩家付费的意愿，转化成付费用户。

因此，要提高游戏类用户的付费转化率，需要巧妙地设置闯关环节的障碍，在最显眼的地方放上道具，方便玩家随时购买使用；另外，在关键时候主动弹出付费提醒，加深玩家付费的欲望。

结语

大多数APP提高注册和付费转化率，最重要的一个环节就是做分析；关于APP注册转化，我们需要通过分析，总结出用户流失原因，并做好对应解决方案；关于APP付费转化， 我们也需要了解用户购买的原因，为什么点击购买但为完成支付等，并做好对应解决方案；你的转化率高/低、付费率高/低，完全是可以掌控！

作者：，微信公众号：huodonghez_com

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