标签： 公众号运营方案

前两天有个朋友想开个水果配送连锁超市，让我给写份分析方案，看看是不是可行，我就想着写了一些，现在分享给大家，也请有这方面经验的行家给补充一下，免得实操出现重大失误。

随着经济发展，生活水平显著提高，水果消费正逐步由数量型向质量型改变，小商贩和传统的水果店以无法满足广大消费者对水果品质与水果品种以及购买环境的需求，因此水果品牌连锁店及水果配送企业应运而生，也得到了广大消费者的认可，这也是以后果品销售市场的发展必然趋势。

坚持立足本地市场，以线下品牌水果连锁超市为基础，同时紧扣“移动互联”思想，发力布局微博、微信等移动端“掌上平台”，具有极佳的发展前景。这种依托移动互联平台的O2O电子商务模式，有机地结合了线下实体水果商超与线上鲜果配送网站的优势，并通过优势互补，巧妙地规避了二者的不足。

一、组织架构：三四线城市4个水果实体超市加一个加工配送中心，配合公众号商城和小程序线上销售。

二、办公用品配置：

前期试运营阶段：电脑1台、手提电脑1台，智能手机4部、打印机1台、办公桌椅5套，及其他办公设施。

三、配送仓和体验店及运营配置：

建立配送仓一个，应建在水果批发市场内或者附近区域，便于及时采购补充货源，仓库管理分装人员4人左右。

社区展示体验厅（自提配送点）4个，每个40平方左右，导购4名分2班。

线上运营和接单人员2名。

四、 微信公众平台建设：

微信公众号要以内容为主功能为辅，在微信公众账号的平台的建设上我们应该对内容进行规划，以内容来吸取会员的关注与互动，在功能提供上快捷方便简单易用就好，在内容栏目可以有一些水果与生活、新品播报与产品展示与客户间的新鲜事、水果竞猜、转发分享有奖等活动来聚拢顾客。

同时每个连锁店成员也要用自己的个人微信账号来推动转发公众号的内容，同时每个连锁店的个人微信方便了社区与会员的交流互动。

五 、开发一款微信小程序：

开发一款微信水果配送小程序，展示、挑选、下单、付款等环节均可以通过手机小程序完成，足不出户，即可坐等送货人员上门，真正做到了“鲜果送到嘴边”的畅快消费体验。

六、水果网上上架销售

由运营文案、美工人员合作编辑上传宝贝，店铺的整体装修，为店铺的销售运营做准备。

七、配送中心的运营：

建立微信公众号商城，开发微信小程序，搭建一套完整的电子商务体系，包括签约供货商、建营销团队、自建配送团队或引进第三方同城配送等。

1、针对的是中高收入人群。对于低端的水果产品，一般利润不是很高，通过菜市场或者地摊直接销售比较适合。高品质的水果，一般毛利在50%以上，利润有保证，符合电商平台操作。

2、生鲜水果损耗率高。水果保质期一般不长，而且需要较好的存储条件，对包装和配送要求更高。同时由于是生活快消品，对配送的及时性要求更严。而作为社区配送，可以最快的速度将商品送到用户手中，减少积压损耗等。

3、口碑很重要。如果用户通过微店下单购买水果，在没有看到实物情况下，如何相信你呢，怎么知道你的水果品质更好呢?这就得靠水果的品质及服务口碑。如果用户通过你的平台购买到的水果感觉不错，能足不出户吃到全国各地的新鲜水果，品质和卫生也得到保证，那么回头客肯定不少，而且还可以借助微信朋友圈等分享平台，实现更大范围的推广和裂变快速扩张客户。

4、水果O2O还有更宽的市场。家庭和个人水果消费是持续的，只要拥有一定量的忠实用户，持续盈利不成问题。而且还可以扩展相关的领域，比如水果榨汁、水果拼盘、水果刀具、水果礼品包、甚至水果种植基地游等服务，水果O2O市场本身已经具备良好生态链的条件。

当然，不仅仅水果蔬菜配送、杂粮等日常用品配送等等社会生活服务，也渐渐成为一种趋势，互联网每次出现一个新事物，就意味着新机会的到来。关注创新、拥抱变化、企业就能在纷繁的环境中找到机会。

八、费用预算 ：

由于未对具体城市的装修市场进行详细调研，无法估对店铺装修预估，具体要装修公司根据要求核算。单店预估费用应该在8—10万吧。这个应该跟具体的装修要求有关。

九、企业未来收益

（一）企业发展收益

通过前期单店的市场运营与推广，可以逐渐塑造自身品牌，打造品牌效益，为以后规模化发展打下基础。同时也能通过前期的市场摸索确定自己的订货渠道，降低自身运营成本，增大利润空间，提高市场竞争力，并为以后完善自己的订货、配送系统积累经验与资源。

（二）直接经济收益

该部分要根据市场具体情况及店面周边消费群体情况而估算（根据具体经营方案估算）。

以一个四线城市城区人口30万，每人每月消费水果30元计算，每月消费额为900万元，我们的市场占有率为20%月营业额为180万元，一般水果毛利率为20–30%，月毛利润在40万元左右。

（三）潜在收益

通过在水果销售行业的了解，经过对市场的调研与分析，可考虑向水果行业的上游和下游或周边行业发展。

大体就想到这些，希望有实际操作经验的朋友给个意见，谢谢！

1、对树立企业品牌以及获取客户来源是量的提升

搜索引擎是网站建设中针对“用户使用网站的便利性”所提供的必要功能，同时也是“研究网站用户行为的一个有效工具”。高效的站内检索可以让用户快速准确地找到目标信息，从而更有效地促进产品/服务的销售。

企业网站可以针对搜索引擎的搜索习惯进行关键词的设置和布局，以达到收录的目的，而且这一过程是免费的，不产生任何费用就让搜索引擎把自身的企业官网收录到平台，而且网站实时更新内容、丰富产品，会让搜索引擎收录得越多，这样无论是树立企业品牌以及获得客户来源都是一个量的提升。

2、更好的获得运营推广方案

网站可以针对搜索引擎进行一系列的免费或者付费的推广方案，不仅仅是这样还可以搭建企业自媒体平台，而APP，公众号，小程序在这时候只能够起到辅助的工具作用。

网站的推广方式和渠道有多种多样，针对搜索引擎来说可以单独的为每个页面设置关键词，以便搜索引擎的抓取，这些被抓取的信息通常都被各大浏览器免费收录的，而且这一过程都是自己本身就可以设置的。被各大搜索引擎收录之后你的信息展示可以供给所有有需求的客户看到，可想而知网络来的数据人群的庞大性。

3、更适用于大数据抓取聚焦更多潜在客户

而且搜索引擎的使用率在2016年就已经突破6亿大关，无论是通过PC端还是移动端搜索来看都是一个庞大的数据量，而APP、公众号、小程序却无法达到这一的一个数据量。而且网站可以结合搜索引擎的爬取习惯以及客户的的搜索习惯进行布局，这样更能聚焦更多的潜在客户。

4、能够实现多渠道数据存储

网站的本身数据存储量可以根据网站的大小以及服务器的要求随时修改，网站可以包含丰富的内容不单是企业的产品、介绍、新闻动态，还可以实时更新行业动态，这是其它平台无法比拟的。

5、网站更适用于WEB大数据信息抓取

Web大数据技术抓取的内容主要是来源于互联网（即Web网页大数据），面对互联网海量繁杂的数据量，如何获得精准的数据报告对网站进行分析匹配，Web网页大数据可以将海量信息和数据采集回后，进行分拣和二次加工，实现网络数据价值与利益更大化、更专业化的目的。

6、快速实现同行业之间的竞争分析报告

行业的数据涉及上百个参数，其复杂性不仅体现在数据样本本身，更体现在多源异构、多实体和多空间之间的交互动态性，难以用传统的方法描述与度量，处理的复杂度很大，需要将高维图像等多媒体数据降维后度量与处理，利用上下文关联进行语义分析，从大量动态而且可能是模棱两可的数据中综合信息，并导出可理解的内容。利用Web网络大数据技术可以有效的采集所需要的数据信息例如：竞品分析、行业关键词、销售分析等一系列实现可视化的数据报告。

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本周最新岗位汇总No.A1222-No.A1243

讲述我亲身经历以及所见所闻的雷军故事

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一

No.A1244

Frost & Sullivan

实习岗位：Associate Consultant Intern(HealthcareTeam)

实习地点

上海市徐汇区云锦路500号绿地汇中心B栋9楼

岗位职责

Gathering and analyzing information, formulating and testing hypotheses, and developing and communicating recommendations

岗位要求

1、Solid analytical skill set, and deadline driven;

2、Strong verbal, written skills;

3、Fluency in both English and Mandarin

4、at least two months

薪资福利

1、180 RMB/day (at least 3 days/week);

2、Free lunch included

简历投递

投递邮箱：george.jiang@frost.com 备注来自MBA高端人才圈公众号

一

No.A1245

麦肯锡

实习岗位：地产项目实习生

实习地点

上海

岗位要求

1、需on site每周工作至少5天，实习从5月25日开始，至少三个月

2、有一定的数理基础和财务建模能力

3、有较强的沟通能力和人际交往能力

4、有咨询、互联网和房地产行业经验者优先

简历投递

1、投递邮箱：jesse_qin423@sina.com

2、邮件命名方式:“姓名-学校-专业-每周工作天数-电话-来自MBA高端人才圈公众号” 截止5月12日（周五晚6点），招到即止

一

No.A1246

斑马网络

实习岗位：产品实习生

实习地点

上海

岗位职责

1、深度参与语音车机端和平台的粤语语音产品设计工作

2、深度参与粤语产品体验的验收工作

3、协助产品经理完成智能问答服务的基础能力验收及知识库扩展工作

4、协助产品经理完成其他日常工作

岗位要求

1、实习3-6个月

2、必须会听说写粤语

3、文学专业、设计学专业、心理学专业优先

薪资福利

200-300元/day

简历投递

投递邮箱：wb-hjq399088@alibaba-inc.com 备注来自MBA高端人才圈公众号

一

No.A1247

英特尔

实习岗位: 药物合成深度学习项目实习生

实习地点

上海市闵行区紫竹科学园

岗位职责

基于英特尔平台的深度学习应用和系统研发，使用深度学习进行药物合成的研究与开发

岗位要求

1、化工/化学/生物/药学相关专业，对深度学习有一定了解

2、prefer会Python/C++，有matlab/pytorch/tensorflow/caffe使用经验者优先

薪资福利

公司免费班车

简历投递

1、 投递邮箱：staffing.sh@intel.com

2、 邮件及简历（PDF格式）命名方式：“姓名+职位名称+毕业时间+每周实习几天+实习持续时间+来自MBA高端人才圈公众号”

一

No.A1248

SAP

实习地点

上海

实习岗位：移动测试实习生

岗位职责

1、搭建维护测试环境

2、缺陷的调查分析及跟踪.

3、协助其他测试人员基于iOS和Android平台进行测试用例的执行，分析及缺陷的报告

4、执行其他分配的任务.

5、移动产品自动化测试工具的调研和试行

岗位要求

1、在校学生，能保证每周三天以上，至少6个月的实习期

2、扎实的测试知识，相关软件测试经验

3、至少熟悉一种编程语言

4、熟悉数据库，对于数据库操作有一定经验，可以熟练执行SQL语句

5、自我解决问题的能力.

6、有较强的自学能力沟通技巧.

其他加分技能:

1、移动产品测试或开发经验.

2、移动产品自动化测试经验.

简历投递

投递邮箱：lisa.zheng@sap.com 备注来自MBA高端人才圈公众号

一

No.A1249

上海证大投资管理有限公司

实习岗位：私募基金产品运营岗实习生

实习地点

上海浦东民生路1199弄五道口金融广场19层

岗位职责

1、协助进行私募基金产品的日常的运营、维护等工作;

2、协助进行私募基金产品的成立，合同的拟定、合同谈判中与合作对象的沟通，私募基金的各项资质报备等工作

3、积极参与投资标的的相关研究工作;

4、协助确定投资策略、构建投资组合，数据统计及整理;

5、维护基金数据及微信公众号;

6、负责资料整理等

岗位要求

1、全国重点院校全日制本科或研究生在读;

2、热爱财富管理、金融产品运营销售和投资研究类工作，诚实、敬业，有较强责任心;

3、视野开阔，知识面广，思辨能力出色，抗压能力强;

4、有强烈的求知欲和好奇心;

5、熟练运用Office等办公软件;

6、能保证三个月以上，每周至少4个工作日

薪资福利

100实习补贴+35饭贴

简历投递

投递邮箱：luzhi@tempoasset.com 备注来自MBA高端人才圈公众号

一

No.A1250

【武汉、有留用】长江证券债券业务部招聘实习生

面试通过后可立即进项目组，长期实习且表现优秀者有留用机会。

岗位要求：

1.2019年及以后毕业的硕士研究生。

2. 本科、硕士学校均为211及以上。

3. 做事踏实细致，有责任心。

4. 良好的沟通表达能力和文字撰写能力。

5. 具备一定财务知识基础，通过CPA部分科目或司法考试者、有投行实习经历者优先。

有兴趣的同学请发送个人简历至邮箱349976208@qq.com，五一假期后安排面试。

一

No.A1251

招商证券

实习岗位：钢铁组实习生

实习地点

上海世纪大道1500号东方大厦3楼

岗位职责

1、在研究员指导下完成相关各类研究报告

2、负责搜集相关行业数据及资料

3、深入研究上市公司，整理公司资料

4、公众号日常维护及其他组内案头工作

岗位要求

1、热爱行业研究，勤奋实干，有志于在证券行业长期发展者优先

2、每周实习时间不少于三天，实习期3个月或以上

3、做事耐心细致，逻辑思维能力强，拥有较好的资料数据收集、筛选、整理能力，熟练使用Wind等数据终端者优先

4、抗压能力强，能够牺牲一定的周中和周末休息时间进行实习工作者优先

5、研究生最好，优秀的本科生我们也非常欢迎

薪资福利

有一定补贴，首席不定期培训，表现优异者可推荐答辩

简历投递

1、投递邮箱：cmssteel@163.com

2、邮件及简历（PDF格式）命名方式：“姓名-学校及专业-工作地点-来自MBA高端人才圈公众号”

一

No.A1252

申万宏源

实习岗位：金融工程部实习生

实习地点

上海市南京东路99号

岗位职责

协助分析师完成相应课题内容的研究工作，包括但不限于：

1、量化策略研究：包括量化选股、量化择时、风格轮动、行业配置、事件效应、机器学习等

2、衍生产品研究：包括期权、期货、可转债、可交换债等衍生品市场策略的研究开发工作

3、大类资产配置与FOF研究：资产配置策略、FOF产品等研究与开发

4、其他个人兴趣浓厚的热点领域等等

岗位要求

1、2019年及以后毕业，重点院校，硕士及以上学历的在校学生，重点院校数学、计算机、物理、金融工程等专业，复合背景最佳

2、具备较强的数量分析能力，对于数学、统计学有扎实的理论基础同时具备一定的文字功底，写作与交流能力突出

3、编程能力突出，Python、MATLAB、SAS至少熟练掌握其一，熟悉wind、SQL Server数据库等基本工具

4、具有较强的分析判断、逻辑推理能力，思维敏捷具备良好的人际沟通能力、语言表达能力

5、通过英语六级考试或者其它同等级的英语能力测试，熟练掌握英语的听、说、读、写

6、日常实习每周需保证至少3天时间，至少3个月，暑期全勤，欢迎长期实习

简历投递

1、投递邮箱：swjg_sx@163.com

2、邮件及简历（PDF格式）命名方式：”姓名-学校-专业-毕业日期-来自MBA高端人才圈公众号”

一

No.A1253

广发证券

实习岗位：港股策略组实习生

实习地点

国金中心一期（上海）

岗位要求

1、19年及以后毕业的国内985、国外知名院校研究生及以上学历，专业不限，至少保证4个月实习时间，每周4天以上

2、英文读写出色、专业基础扎实，对海外市场及策略研究有一定了解，有相关实习经验者优先

3、熟练使用Bloomberg、CEIC、Wind等数据库，掌握Excel函数、VBA等技能

4、态度谦逊、逻辑清晰、工作靠谱，对卖方策略研究有一定悟性，有极强的抗压能力和高负荷工作能力

薪资福利

提供实习补贴，有完善的培训体系，实习期满安排答辩，表现优秀者考虑留用

简历投递

1、投递邮箱：gfhkstrategy@163.com

2、邮件及简历（PDF格式）命名方式：“学校+毕业时间+专业+姓名+实习天数+来自MBA高端人才圈公众号”

一

No.A1254

中信建投

实习岗位：中小市值组实习生

实习地点

上海

岗位职责

1、搜集数据、资料，撰写日报、周报

2、参与撰写深度报告、行业专题报告

3、协助完成其他日常工作

岗位要求

1、重点院校，2019年及以后毕业，硕士以上学历，理工科专业优先

2、踏实认真，有责任心，能够承担一定工作压力，工作主动性强

3、财务功底扎实，熟练使用office、wind等工具

4、每周3天及以上，3个月以上

简历投递

1、投递邮箱：zxjtzxszhr@163.com

2、邮件及简历（PDF格式）命名方式：“学校-专业-姓名-手机号-毕业年份-可实习时间-来自MBA高端人才圈公众号” 【投递截止日期】5月20日

一

No.A1255

广州|唯品会

唯品会-广州全球战略采购部服装组商务实习生招聘 岗位职责 1.协助商务专员进行产品采购招商事宜，包括进行相关数据收集，统计，分析，协助寻找品牌方和优质供应商 2. 根据业务情况，与运营部，关务部，系统信息部，财务部等进行工作协调 3. 品牌资质和英文商品清单的整理 4. 产品订单，备案，清关，报关进度的跟踪及协调货物入仓 5. 协助上司处理相关工作。 岗位要求 1. 本科及以上学历，在校生，英语听说读写能力优秀，英文流利。 2. 要求有商务相关的实习经验或对电子商务工作有较深的了解与认知； 抗压能力强 3. 良好的倾听理解和表达能力，开朗乐观，踏实细心勤奋，责任心强，执行能力强； 4. 能实习3个月以上，每周至少四天。可全勤者优先。需尽快入职。 邮件格式 学校+专业+年级+每周可实习天数+可实习时间 实习待遇 精美三餐和具有竞争力的实习补贴 有意者请发个人简历至 magic.zhao@vipshop.com

一

No.A1256

北京|新浪

社区运营实习生（世界杯方向）、世界杯搞笑频道实习生、新浪看点平台招聘运营实习生、审核实习生！如果你想了解互联网内容行业最新兴的运营模式，如果你想感受新浪大平台的工作环境，如果你勤学好问、有耐心，快来快来快快来！超nice的小哥哥姐姐带你开启一段不一样的生活。

工作地点：北京市海淀区 中关村软件园二期-新浪总部大厦

邮件标题：姓名-专业-年级

具体投递邮箱见下图

一

No.A1257

北京|一点资讯

一点资讯招聘招商策划实习生

薪酬：150——180元/天（税前）

团队氛围好，看重实习生培养

要求：1、大三或研二在校学生，每周至少实习4天，能够实习6个月以上

2、文字功底好，希望你有想法，脑洞大，对这个世界保持探索的好奇心，对互联网和广告行业有热情，这样我们才能更加愉快的玩耍

3、希望你有一定的PPT基础，如果不会的话也没关系，只要你学习能力强，我们可以教你

4、手绘/视频剪辑/PS/写作能力，希望你至少能拥有一项，当然艺多不压身，会的多我们欢迎

5、性格开朗活泼，不怕你话多只怕你沉默

简历请发送至yangqianwen@yidian-inc.com

一

No.A1258

上海|美团点评

美团点评 智能支付部门-产品运营实习生

要求：本科及以上学历，19年毕业，尽快入职，每周5天

岗位职责：

1、跟进策略的推动执行。

2、根据团队项目的需求方向，对商户进行调研；

3、支持组内的其他工作，包括不限于PPT制作、数据收集分析、跨部门沟通协调；

任职要求：

1、每周5个工作日全勤到岗，能够连续实习3个月以上，可近期到岗；

2、能熟练使用Excel，数据透视表和Vlookup函数；熟练使用PPT办公软件；会SQL加分

3、注重细节，对数字敏感度高，有强烈的责任心，对工作充满敬畏心

邮件写明校，可入职时间，每周可工作天数，发送至yanghaoran@meituan.com

一

No.A1259

广州|网易游戏

【网易游戏】创意文案实习生（营销方向）

【岗位职责】

1. 负责产品营销推广的文案策划，撰写传播文案及稿件；

2. 参与推广项目的策略制定、创意构思及方案撰写，协助前期提案、创意说明及后期结案报告等工作；

3. 支持项目中的其他执行工作，如活动的执行等，保证项目顺利推进。

【岗位要求】

1. 本科及以上学历，游戏热爱者，熟悉梦幻西游者优先；

2. 热爱游戏，熟悉互联网行业，擅长用传统和网络语言与用户沟通，快速抓热点；

3. 能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；

4. 需要脑洞和创意，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；

5. 具备一定的策略思维，能独立完成项目、广告等推广文案的撰写。

6. 抗压能力强，一周到岗4-5天，长期实习者优先。

【岗位福利】

1. 100-150/天实习津贴，猪厂三餐全包，满足到怀疑人生；

2. 体验游戏与创意营销的结合；

3. 脑暴创意，学习提升空间大；

4. 表现优异可转正。

【工作地点】

广州市天河区科韵路广州信息港方圆E时光网易游戏

【应聘方式】

邮箱投递—wyyxzp_recruit@163.com（请务必注明游戏经历）

邮件命名—【创意文案实习生】姓名+年级+学校+实习起止时间

一

No.A1260

上海|腾讯

上海腾讯天天P图招产品运营实习生-素材运营岗

【我们需要你】

1. 协助参与产品素材创意搜集，关注图片视频的新潮玩法；

2. 协助产品素材制作上线，包括沟通推进等工作；

3. 协助其他运营团队相关工作；

【我们希望你】

1. 深度自拍用户！喜欢使用各种P图软件；

2. 紧跟潮流，追踪各种热点，点子星人~抗压力好；

3. 一周四天及以上，能至少实习4个月；

简历投递：pituop@qq.com ， 请在邮件标题中注明 “岗位+姓名+学校+每周实习天数+持续实习时间”；工作地点： 上海市徐汇区漕河泾开发区

一

No.A1261

杭州|戴德梁行

戴德梁行FM保时捷项目

地点：杭州市滨江区月明路（江陵路地铁站附近）

职位：EHS Intern

时间要求：每周1天及以上，尽快入职或暑期实习，可实习时间长优先

薪资：100元/天

工作职责：

1.现场隐患检查；

2.EHS法规更新；

3.危险源识别；

4.文件编辑工作（包括最新法规更新、案例收集等）

工作要求：

1.本科及以上学历，大三或研二优先；

2.安全工程、环境工程或相关理科专业；

3.要靠谱，耐心，踏实肯干

申请邮箱：

请将简历按照“姓名-学校-每周几天”的命名发送至Daisy.LR.Dai@cushwake.com

备注：

1.入职前会有专业培训，没有经验也不用担心

2.可开具世界五大行实习证明

一

No.A1262

北京|爱奇艺

爱奇艺招聘纳逗电视剧频道运营实习生

岗位职责：

（1）辅助相关频道的日常运营，包括内容更新、专题制作、渠道推广等。

（2）对接产品技术团队，沟通协调，对接需求。

（3）频道的相关数据分析工作。

任职要求：

（1）大学本科及以上学历，具备良好的语言功底和写作能力。

（2）有新闻敏感性，对电视剧领域有深入了解。喜欢追剧，了解国产剧、美剧及日韩剧。

（3）善于学习，沟通能力强，有执行力和团队合作精神。

（4）实习期3-6个月，每周工作时间不少于4天。

（5）现居北京

简历投递至：sunjiaoyi@qiyi.com

一

No.A1263

苏州|协鑫集成

协鑫集成科技股份有限公司 · 财务管理部 · 实习生(正式工)招募

工作内容:整理凭证，票据及相关财务单据，协助经理完成其他财务工作

工作要求：在读本科生或研究生，实习期三个月以上，要求细心负责，有留用意向优先，财务相关专业优先。

工作福利：带薪实习，本科80/天，研究生100/天，加30/天餐补，办公环境良好，表现优秀经过实习考核有录用正式岗位机会

工作地点：苏州工业园区新庆路28号

有兴趣的同学发简历到caibei_sz@gclsi.com

一

No.A1264

上海|万博宣伟

万博宣伟公关公司Corporate Team招PR Intern 【要求】 – 会写新闻稿等和content有关的工作，中英文书面表达能力强 – 对公关行业感兴趣，有责任心，认真细心 – 每周三天以上，至少三个月，尽快入职 【主要工作】 – 新闻稿起草、翻译、修改 – 收录与制作clipping report，各类research – 媒体关系维护，活动前期、现场、后期的支持与沟通工作 – PPT润色 【福利】 – 收获一段PR界黄埔军校的宝贵实习经历。老板非！常！乐意教你东西，而且实习生能和老板们一起参加各种头脑风暴会议，不定期还有培训和讲座（中国区CEO刘希平等大佬偶尔会过来做讲座），能让你对公关行业有比较深入的了解 – 每天咖啡茶水小零食，每周水果，每月Happy Hour – 80/天不扣税 – 上班时间10:30-18:30，避开高峰 【坐标】 – 上海市徐汇区陕西南路淮海国际广场 简历请投：AChen@webershandwick.com 格式【实习+姓名+学校+专业+年级+一周几天】

一

No.A1265

融创中国上海城市公司

实习岗位：财务实习生

实习地点

上海市徐汇区云锦路500号绿地汇中心B栋9楼

岗位职责

1、申请票据，准备和报送会计报表，协助办理税务报表的申报

2、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票

3、协助财会文件的准备、归档和保管

4、负责与银行、税务等部门的对外联络

5、协助主管完成其他日常事务性工作

岗位要求

1、立即到岗，每周至少3天，财务，会计，经济等相关专业本科以上学历

2、具有扎实的会计基础知识

3、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动

4、具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力

薪资福利

1、留用机会，表现优秀者给予暑期实习生offer及应届生正式offer

2、薪资：本科115元/天，硕士135元/天

3、五星级食堂，免费中饭&晚饭

简历投递

1、投递邮箱：905010238@qq.com

2、邮件及简历（PDF格式）命名方式：“姓名+学校+年级+财务实习生+到岗时间+每周几天+来自MBA高端人才圈公众号”

一

No.A1266

Intel

实习岗位：EDO实习生

实习地点

上海紫竹科学园

岗位职责

1、协助上级处理关于英特尔在无人驾驶和FPGA两个领域，生态发展战略的文档

2、推送newsletter会议记录

3、举办活动时帮助协调和活动组织方之间的沟通

岗位要求

1、上海优秀985院校的研一在校生，有金融经济管理背景优先

2、了解一些关于人工智能/无人驾驶/FPGA加速技术的为佳

3、较高的英文书面能力和文字功底，能撰写英文新闻稿，非常熟练应用PowerPoint，会排版设计，所有工作均需英文完成(PPT能力非常重要)

4、有公关，咨询，策划，媒体，文字方面的学习或者实习经验优先

5、较强的沟通能力和活动组织能力，参与执行策划大型活动优先

6、每周能工作3天或以上（研一的可以适当灵活放宽），实习期为半年，表现优异的可以延长实习时间

简历投递

投递邮箱：jian.shen@intel.com 备注来自MBA高端人才圈公众号

一

No.A1267

美国大都会集团

人力资源实习生（名额: 3人，女生）

岗位职责

1、简历筛选、下载及管理

2、电话邀约候选人到公司了解职位信息

3、招聘数据的整理及归档

4、招募过程中候选人的接待及跟进

岗位要求

1、表达能力清晰。普通话流利，能听懂粤语，善于沟通。

2.在校大学生，大三大四优先考虑。

3.上班时间:周一至周五，9：00–18：00 ，中午1.5h休息，周末双休。

4.全职：5天；兼职：3天或3天以上

薪资福利

90-120/天+绩效奖励。

实习满3个月可开实习证明

工作地点

广州市环市东路403号 广州国际电子大厦34楼（公车站：区庄或白云宾馆 地铁:区庄E出口右转，往前500米)

简历投递

1. 投递邮箱：471512708@qq.com

2. 邮件命名：岗位+学校+姓名+年级。

3. 联系人：陈小姐，13660280354

一

No.A1268

西门子

广州销售部门实习生

岗位职责

1、协助销售处理报价工作：如查找产品信息，数据处理等

2、协助销售文档的整理

3、配合完成部门内日常的接待性工作

4、协助部门完成其他日常事务性工作

任职条件

1、本科或硕士在读；

2、良好的沟通和协调能力；

3、认真细心、具备一定的抗压能力；

4、良好的中英文表达及办公软件操作；

5、一周至少3天，3天以上的申请者优先。

薪酬福利

本科生100元/天，硕士生120元/天（均为税前）

工作地点

广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦8F 西门子

简历投递

1. 投递邮箱：ruibin.huang.ext@siemens.com

2. 邮件格式：应聘岗位+姓名+学校

一

No.A1269

TalentGuide

TalentGuide新媒体运营实习生

岗位职责

1. 负责新媒体内容运营管理，保证内容质量和提升粉丝关注度；

2. 对热点事件敏感、有想法，能把握最新动态；

3. 熟悉新媒体渠道传播规律，能够独立撰写文案，文风能严肃认真、又能放飞自我；

4. 热爱新媒体，常年混迹于微信、微博、豆瓣、知乎等平台的小朋友加分。

岗位要求

1. 有较强的文字功底、较高的品位及美感；

2. 情商高、活泼开朗、能快速地融入集体的小朋友加分；

3. 具备传统媒体的采编经验，有一定的新媒体实操加分；

4. 每周至少实习三天或以上 。

薪资福利

1. 可免费参加每周各种职业规划、职业技能课程，大咖面对面活动；

2. 办公室水果零食任性吃；

3. 有竞争力的实习薪酬：80-100元／天

工作地点

广州珠江新城富力盈力大厦北塔

简历投递

1. 投递邮箱：cathy.gu@talentguide.hk

2. 邮件命名：姓名+学校+可入职时间

一

No.A1270

香港中文大学深圳研究院

科研发展部实习生

岗位职责

1. 熟悉各级政府科技项目申报指南，把握项目申报注意事项；

2. 协助完成项目申报、管理工作，包括查询项目申报信息；

3. 填报申报材料，整理、装订及递交项目材料等；

4. 完成项目材料档案整理。

岗位要求

1. 学历：15级及16级在读全日制本科；

2. 工作经验：有项目申报经验优先考虑；

3. 具有良好的文字表达能力；

4. 勤奋好学，有吃苦精神，做事耐心细致；

5. 有良好的沟通协调能力和团队合作精神；

理工科优先；

6. 英语四级以上。

薪资福利

每月工作不超过20天，每天补贴150元

工作地点

深圳

简历投递

1. 投递邮箱：hr@cuhkri.org.cn

2. 邮件命名：科研发展部实习生+姓名+学校+XXX级XXX专业姓名

一

No.A1271

【广州】网易游戏海外营销实习生（求泰语同学！！欢迎疯狂帮转）

对你的要求：

1. 爱MOBA，优先考虑高段位玩家来带飞

2. 脑洞创意多，执行效率高

3. 五月中旬到岗，每周4天以上，实习三个月以上

4. 有较好的【泰语】或英语能力加分

（泰语划重点！）

你会得到：

1. 实习薪酬及包吃包加班打车；

2. 网易游戏实习经历，海外发行项目经历，对顶级MOBA项目及全球游戏用户的了解；

3. 在社区、素材、品牌、商务、内容等专业模块、对抗压能力、职业素养的充分锻炼和提升。

坐标广州，团队很有爱！对游戏营销、海外发行感兴趣、想培养和验证一技之长的同学不妨主动尝试，有志于从事游戏或媒体行业的同学值得付出三个月时间。

简历投递：onmyojiarena@163.com

一

No.A1272

【广州】网易电竞赛事策划实习生

工作职责：

1、根据电竞产品特征，进行赛事规划和执行管理：

2、游戏自有赛事规划及网易自有第三方赛事规划；

3、线上线下赛制及产品功能对接；

4、供应商对接，线下选址、设计、搭建、筹备管理；

5、赛事活动照、战队照、直播素材、搭建素材、传播素材的规划及把控；

6、线上线下赛事活动执行管理及效果优化。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、熟悉电竞赛事的运作；

3、文笔优秀，文字功底深，能够熟练且独立完成竞赛赛制规程，具备优秀的赛事策划能力;

4、沟通能力以及抗压能力极强，有在较大压力下多部门协调运作能力；

5、逻辑性强，善于总结，擅长数据分析和数据的呈现，根据数据分析的结果作出改进计划。

简历及邮件命名方式：【今日实习】网易游戏+投递岗位+姓名+学校+年级+每周工作天数

简历投递邮箱：Internshiptoday@163.com

一

No.A1273

【广州/杭州】网易游戏公关传播实习生

工作职责：

1、参与游戏产品推广的公关传播及事件营销的策划；

2、参与日常新闻稿件撰写及发布、自媒体运营；

3、参与线上、线下活动的策划、执行、效果评估等相关工作。

任职要求：

1、对微博、微信、互联网及传播有深刻的认识，熟练使用社会化媒体工具。思维敏捷，理解力强，善于沟通，有良好的团队能力和执行能力；

2、具有较强的策划能力以及文案撰写能力，脑洞大，创意多；

3、热爱游戏，踏实认真，有较强的自我驱动力;

4、英语能力较好，能流利进行全英文沟通者优先。

简历及邮件命名方式：【今日实习】网易游戏+投递岗位+姓名+学校+年级+每周工作天数

简历投递邮箱：Internshiptoday@163.com

一

No.A1274

【广州】网易游戏产品运营实习生

工作职责：

1、测评、分析游戏产品，构建游戏资料库；

2、策划各类产品推广活动，实现产品价值；

3、利用各种渠道收集和分析用户反馈，持续改进产品服务；

4、对项目各阶段运营数据的整理、统计、分析；

5、运营工具后台的搭建和优化，提高运营效率。

任职要求：

1、责任感强，积极主动，思维严密，注重团队合作，有出色的沟通能力；

2、良好的文案功底，有过人的信息处理能力，注重细节和用户体验；

3、热爱游戏，有丰富的游戏经历，了解玩家动态，对游戏有深刻的认识和独特的见解；

4、掌握 PS 技能或外语能力（英/日）更佳。

简历及邮件命名方式：【今日实习】网易游戏+投递岗位+姓名+学校+年级+每周工作天数

简历投递邮箱：Internshiptoday@163.com

一

No.A1275

【广州】尼尔森快消品行业组

希望5月中旬前到岗！！

POSITION TITLE

Internship, CPG Vertical

LOCATION

Guangzhou – (Address: 12F, MayFlower Plaza, No. 68, Zhong Shan Wu Lu)

THE POSITION

As an Intern in CPG Vertical, you will be responsible for regular report checking, charting and internal communication for database administration

QUALIFICATIONS

– Smart, responsible, detail minded, great working ethic and commitment to his/her work

– Proficient of MS Office, especially Excel

– Can work at least 4 days per week, lasting for a consecutive 6 months

Salary: 100rmb/day

简历及邮件命名格式：

【尼尔森快消组】+姓名+学校+最快入职时间+可实习时间

如【尼尔森快消组】+李明+中大+5月10日+三个月

投递邮箱：

Internshiptoday@163.com

一

No.A1276

【深圳、急招】腾讯SNG产品运营实习生（测试题方向）

工作地点：深圳万利达大厦

【工作职责】

1、负责陌生人交友，用户个人形象塑造，包括个人形象测试题及后续的功能策划

2、负责个人形象测试题选定，熟悉各种市面上的个人测试题，通过题库选择、或者人格测试方法论，对选题的答案正确率负责

【岗位要求】

1、熟悉市面上的各种测试题；

2、对新事物的关注度高

【日薪】

120元+不定期团队活动等

时间要求：一周固定到岗3天以上 （5天为佳）

简历及邮件命名：SNG产品运营测试题-学校-姓名-最快到岗日期-每周可工作天数-可持续实习几个月

投递邮箱：Internshiptoday@163.com

一

No.A1277

【深圳、急招】腾讯音乐HR实习生

岗位职责：

1.负责音乐业务的社会招聘和校园招聘：通过内外部招聘渠道，完成简历搜寻、管理候选人面试流程；

2.负责策划与执行有音乐特色的创意雇主品牌活动；

3.完成音乐业务其他HR模块如培训、绩效、员工关系、文化等工作安排。

岗位要求：

1.本科及以上学历，大三、大四保研或研二学生优先；

2.丰富的公众号运营经验

3.工作细致，责任心强，具有优秀的沟通能力和抗压能力；

4.热爱互联网，热爱音乐，对互联网和音乐行业有一定了解；

5.有Photoshop设计能力优先；

6.每周工作日4天以上实习，实习时间至少3个月。

工作地点：广东省深圳南山区科技园科技中一路万利达大厦

简历及邮件命名格式：

【腾讯音乐HR实习】+姓名+学校+最快入职时间+可实习时间

如【腾讯音乐HR实习】+李明+中科大+3月7日+三个月

投递邮箱：

Internshiptoday@163.com

一

No.A1278

【西安】中航信托（央企）招募业务部实习生

主要负责信托项目的承做工作，主要包括项目的前期考察，撰写项目尽调报告，参与相关交易结构设计，合同审核，后续运营管理等。

【任职要求】：

1、大四或研一、研二在校生。

2、金融、法律、经济专业优先。

3、具有较好的团队协作能力，具有一定

粉丝越来越多，但阅读越来越低。原来一篇文章发出来，后台留言就炸了。如今狠狠心当一回标题党，用户动静却不大。那些曾经你侬我侬的粉丝，如今却仿佛都睡着了。95%的粉丝失联，有多少小编体会到了失恋的滋味？昨天，新榜从数据、社群和评论的角度，为大家介绍了“唤醒沉睡粉丝”的三个方法（点击阅读）。今天将主要围绕微信的社交和工具属性来谈，告诉你如何通过“调动粉丝情绪，加深品牌认知”，来找回和粉丝热恋的感觉。

玩转UGC，做用户的知心人

传统媒体是“主编向”，而新媒体是“受众向”。UGC无论对运营者还是用户，在促活方面都是利器。

对运营者而言，可以快速成稿，节省创作时间，还能趁机了解用户的想法；对用户而言，习惯内容消费的他们，更容易生产出切中自身兴趣和利益的内容。在表达的同时，他们享受了“上墙”的快感，会更积极地转发。促活又拉新，对运营者来说，一石二鸟。

如何让用户从“被动接受者”变为“主动生产者”，就要看运营人的功力了。UGC并不是自媒体人逃避选题的借口，相反，它对选题的要求更高：这个话题必须贴近生活，且门槛低、热度高，让每个人都有话可说。

这时候必须“王婆卖瓜，自卖自夸”一下。周末的运营数据往往不那么好看，可周日推送的《54岁土豪阿姨应聘“咪蒙”落选，新媒体招人到底有哪些要求？难在哪儿？怎么面试？我们采访了11家大号》，却成为“新榜”6月阅读量Top3的文章。

收集业内人士观点，也是行业媒体不错的操作思路。“新榜”每周的固定栏目“我爱问榜妹”，就是群访了内容领域的专家，为用户解答运营的疑问。这类UGC话题能很快把用户带入场景，引发他们思考，提出下一个问题。长此以往，用户黏性就起来了。

挑起争议话题，把每个公众号打造成“奇葩说”

如果说UGC是让用户“有话可说”，那么这招可能是让用户“不得不说”。

人天生喜欢争辩和无意识站队。针对某个热点事件或某个月经式话题，自媒体人率先表明立场，就算不主动提问，也能引来大波赞或弹。

《奇葩说》之所以用户参与度高，表层原因是它给用户摆了两条路，你必须非此即彼地做选择。深层原因是它抓住了“中产阶级的焦虑”，一些诸如“我和你妈掉水里先救谁”的千古谜题，既能引起用户严肃讨论，又能让用户“一言不合抖机灵”。

新榜此前介绍的米未传媒官方微信号“东七门”，也正是吃了《奇葩说》的红利，善于选择辩题式的选题，从正反两方解释某个现象。用户要么有种“说的好有道理我要鼓鼓掌”的心理，要么有种“你就是瞎乱掰我要抨击你”的冲动。激起情绪，不管是正向还是反向，促活的目的都达到了。

《马东：我们都差一堂关于死亡的课》，这篇点赞近5000的爆文，针对的是《奇葩说》第三季第22集的辩题：痛苦的绝症病人想要放弃自己的生命，我该不该鼓励他撑下去？

一个关键词是：延展性。“死亡”是所有人都要面对，却不敢谈论的话题。只需一个契机，所有情绪都能在一瞬间爆发。新媒体运营者的价值，就在于找到这个契机，让不同人在不同情境下做选择，抛砖引玉逼用户思考和表达。

利用微信关系链做轻社交，让粉丝互动起来

内容创业者喜欢把微信公众平台作为创业第一站，一是因为微信聚集了流量，二是因为微信沉淀了关系。大多数人只看到前者，却对后者利用不够。引导用户分享推文到朋友圈，利用的是微信的媒体属性，让用户之间产生关联，才能乘上微信社交属性的快车。

“小黑屋”是微信公众号“我要WhatYouNeed”开发的一个小程序。官方设置了很多情感话题，用户回复其中一个，就能收到3个陌生人的故事。“我要WhatYouNeed”的粉丝多为情感细腻的学生群体，这种类树洞的社交功能，很容易引起共鸣。

同样的逻辑，“槽边往事”和“概率论”也在用。

“槽边往事”的玩法是：给公众号发一张图片，收到另一张来自他人的图片，上面有对方的名字和头像。这个微信菜单里的小功能，现在已经拓展成一个图片社交软件“图友”了；“概率论”的玩法是：给公众号留一段话和微信号，收到另一个人的留言和微信号。通过微信公众平台来交换微信号，这是更直接的社交活动。

这世上“沉默的大多数”居多，大多数人不喜欢在客厅演讲，只喜欢在小圈子里窃窃私语。如果微信公众平台能作为一种工具，将这些粉丝一对一连接起来，是否就能单点突破，增强粉丝的向心力呢？因为共同爱好走到一起的用户，对该公众号的忠诚度肯定比普通用户高很多。

提供独一无二的服务，将微信公众号内容“工具化”

前面提到，微信公众平台不只是“电子报纸”。即使不开服务号和小程序，也能利用微信订阅号的自定义菜单，给用户提供内容之外的价值。

内容是媒体属性，而粉丝的需求是多方面的，你怎么去满足他们？此外，许多实用的内容是长期有效的，但微信的推送不断叠加，对用户而言内容好像变成一次性的了，怎么办？内容的“工具化”是一种放大内容价值的解决方案。

这尤其适用于深耕行业的垂直自媒体，以两个内容电商大号为例：

“年糕妈妈”的创始人李丹阳是浙江大学医学硕士，“年糕妈妈”的核心竞争力之一就在于：用写医学论文的态度去写文案，为年轻妈妈提供更专业的育儿方案。其微信公众号内的一个特有功能是“育儿知识搜索”，用户关注该号，就相当于携带了一本移动的《育儿知识大全》。

“狗与爱的世界”从PC时代走来，已经做了11年的宠物电商。杀入微信公众号领域后，除了做内容电商，还切入分享经济做C2C的宠物托管，与品牌合作组织带宠物旅行的活动。它切中的是“用户出行不便携带宠物”的需求，为铲屎官提供独一无二的解决方案。

增加功能，也是低成本测试用户需求的手段。时机成熟后，微信自定义菜单可以变成小程序甚至App。

提高存在感：做好客服、引导关注、跳转链接

人都有惰性，你必须重复提醒用户“我的公众号在这里”，他才会关注。关于如何提高曝光率，这里还有一些不可忽视的小技巧。

在6G+128G手机逐渐普及的今天，手机里不凑够七色微信，都不好意思说自己是“做号的”。申请多个私人小号，加粉丝微信，每天发文章刷屏，勤勤恳恳当个客服，这是成为新媒体小编的第一步。（说的不就是榜妹吗？）

来张图，感受下若干微信同时运行的酸爽：

此外，制作微信头图和尾图，引导用户关注和置顶，设置目录和文末跳转链接，也是常见的运营手段。就像App传统的Push和EDM，这种标配方法不是最有效的，却是成本最低、风险最小的。

微信用户红利消失之后，粉丝获取越来越难，从长远来看，提高用户留存率、唤醒沉睡粉丝，已经是提高公号商业价值的一场生死战。榜妹结合自己运营经验，为你奉上的这套方法论还奏效吗？

什么？你还有更好的促活秘籍？！来来来，求分享~

想要展开独立运营工作，就必须要具备独立思考的能力。今天分享长春电商网站运营必备的思路。

1.活动前做好用户需求调研

每逢营销节日来临之际，大大小小的电商网站开始着手准备活动，在搞活动之前，需要事分析一下你的用户到底在什么情景下才会到你家来买你的商品，如果连这个都没有弄明白，就去盲目地用所谓的低价、特价、爆款商品来引流拉客，平台流量是瞬间暴增了，但很可能你最后的用户留存和客单价也好不到哪里去。所以这就是做活动前做好用户需求调研的重要性所在。

2.商品运营是电商网站的核心支撑，必须得到重视

用户运营是运营工作的核心，但对于电商网站平台来说，商品运营的地位也绝不能小觑。因为商品是电商网站的核心支撑。

从商品运营与其他运营工作的关系这一层面来说，用户运营、内容运营、活动运营等工作都离不开商品。比如，你要想拉来用户，就必须选择对用户特别有吸引力的商品，但同时也要考虑到商品的选品和毛利等问题。

比如你要利用微信公众号群发一条促销活动消息给用户，那内容里面就肯定会涉及到商品的陈列展示，要不然你这个内容很可能没什么吸引力，带来的效应也比较有限，而这就涉及到商品部门这边的一些工作，比如提前做选品、定价、定量等商品提报工作，当然他们在做以上这些工作的过程中，还需要判断市场上商品价格的走势，才不至于在活动当天促销时使平台出现特别大的损失。这些都时刻考验着商品运营部门的运营水平。

3.活动方案关于商品方面应尽可能考虑周全

在预热时间合理的情况下，运营部门在制定活动运营方案时，应该尽可能的将活动方案中涉及到商品的部分及时通知到商品部门、采购部门、仓储部门。这样，商品部门才能够对活动方案的合理性进行把关，另一方面，也可以提前判断选品的范围，甚至可以及时进行市调，为活动预热的商品的定价做准备。而一旦选品定好之后，就可以使采购部门快速启动，去和供应商谈判沟通，为活动提供充足优质的商品，也可以使仓储部门及时做好活动期间的工作，确保活动期间商品能够正常的包装分拣入库出库。

4.在电商网站领域创业，既不要高估自己，也不要低估巨头

虽说创业需要果敢的精神，不过就算取得了些许成绩，也不要自视甚高，妄自尊大，也不要低估了巨头的力量，这对于电商网站平台来说更是如此。

跨境电商网站需要很强大供应链和资本作支撑，而在这两方面要做好做足准备殊为不易。电商巨头之所以是巨头，就是能在供应量上有很强的议价能力，资本对他们来说也并不是什么难事。所以对于一个创业型的跨境电商网站平台来说，低调的快速发展和低调的赚钱方式会是一个好的选择。

最后，必须强调的是，运营人需要有创造性思维、批判性思维、系统整体性思维以及广阔的知识、视野、想象力方能有所成就。这不是一味的仅盯着「功利性」学习可以获得的。

兑吧|运营直升机第二届NOMS运营峰会之

个人演讲

李少加

著《进化式运营》一书，《运营前线》特邀作者，知名运营人，“用户养成运营框架”的独创者。

演讲主题《彻悟运营：唯彻悟，成大道》

李少加《进化式运营》作者

12月17日，在由运营直升机主办的“2016NOMS全国运营峰会”上，《进化式运营》作者李少加带来了精彩分享，他此次分享的主题是《彻悟运营：唯彻悟，成大道》，以下为分享内容：

李少加：

大家好。我是李少加，今天我为大家分享的主题是《彻悟运营——唯彻悟成大道》。

相信在座各位都很好奇，通常第一位分享的嘉宾不应该是一些重量级人物吗？可能李少加这个名字大部分人没有听过。当主办方找到我时，我跟在座一样非常好奇，为什么选择我呢？主办方对我说他以前就一直关注我的公众号，对我文章评价很高。他看到新书第一章的时候，就有一个冲动，想以我书第一章的标题作为今天分享的主题。盛情难却，我就接下了。有趣的是我把今天的主题筹备完成的时候，我明白了他的用意——因为这个主题把我所有的独门秘笈抖了出来。

我今天分享的内容非常不一样，可能会有点烧脑。

在筹备主题的过程中我一直想一个东西——运营的冰山。冰山的特性大家应该清楚，它的表面就是水上那部分非常容易观测，而且非常容易改变；但是真正的主体是水下那部分，它很难观测，但是也很稳定。在心理学被称之为冰山模型，冰山模型能够解释很多事：比如人性，比如我们的职业、工作，但遗憾的是大部分人还是很容易被冰山水上那小块部分给吸引。

举个例子，我们很多人运营过公众号。一旦我们觉得自己的公众号没有什么吸引力的时候，大部分人的第一反应是什么？都会从一些表面问题入手。如果排版不够漂亮我们就会研究排版，找一些漂亮的素材或者研究标题党之类的。但是对于公众号这些冰山下面真正的本质问题——比如内容没有创新性，或者内容的定位跟我们的目标用户的认知有矛盾，却一直没有解决。那么为什么我们会倾向于解决一些表面问题，而不去研究本质问题呢？

心理学给出一个答案，那就是短期反馈更容易强化人们的行为。

什么叫短期反馈？就是前面提到的公众号排版问题，大家只要照着小技巧去做，很快可以看到内容变得更加的赏心悦目，这样我们内心就会得到一个自我奖赏。但是我们一旦我们沉迷于这种自我激励，很容易使我们陷入循环中，使能力停留在表层，很难进一步突破自我。我相信今天参与峰会的朋友都想成为一位卓越的运营人，那么我们必须脱离舒适圈，潜到寒冷的冰山下面寻找答案。

这冰山下面的信息看起来无穷无尽，我们应该找什么？爱因斯坦曾经说过一句话，如果一件事情不能简单说清楚，说明你还没有想明白。关于运营我是想明白了，因为它最核心的概念只有三个，你弄懂了这三个你就搞懂了运营。大家认为是哪些，是不是内容运营、用户运营、新媒体运营？答案跟大家想的不一样。

这三个核心分别是视角、框架、方向。

为什么是这三个看起来这么抽象的东西？这是有依据的。

首先我们看视角。我们需要洞察运营的双眼；我们需要一个框架，一个指导我们行动的运营武器；最后我们需要一个方向，一个能够随时指引我们前行的方向。我们把三者一拼接，大家看是不是很像一个很清楚自己使命的战士？对！这就是我今天分享的三大块核心内容，也是我这么多年互联网运营沉淀的一个总结。

下面我们看第一个。洞察真相的视角。大家看这个三角图形会想到什么？孩子的眼中看到的是粽子。我们看到对于“写作”这个行为，不同身份的人采取不同策略去应对，对学生来说是写作是教育和考试，对于商人是为了迎合市场需求。由此可见同一个事物会产生不同视角。

那么对于互联网运营，应该从哪些视角来看待？目前的视角是主流的视角，这个视角非常简单易懂，边界清晰，非常好安排工作，但是未必是最合适的。这四个职能各自关注的指标都是散的，内容运营关注阅读力和分享，渠道关注流量、价格、CAC，各自都是散的，但是肯定都有优化的空间。在军事上最牛的将军，他们不是说自己很善于打仗，而是在庞杂的群势体系当中找到一个统一的点，进而驾驭千军万马。对互联网运营也是一个道理，如果我们渴望将不同岗位的能力汇聚在一起，最终产生1+1＞11的效果，那么我们必然需要找到一个统一视角。这个统一视角在哪儿？

我以前在《运营入门》的文章里提到，互联网商业的价值取决于用户数，用户的质量以及产品对用户的影响力，这三个核心共同指向一个焦点就是用户。因此我们有理由认为用户视角就是我们找的这个统一的视角——我是这么定义用户视角的。用户在进行任何商业决策前、决策中、决策后对产品的一系列心智认知及变化。对于我们所有个人，我们接触一个新事物认知它、关注它、使用它、最后慢慢习惯它的存在。

互联网是一样的。现在摩拜单车比较火，那么摩拜单车的新用户怎么养成习惯的？同样它也经历这六大环节，我们第一次接触的时候会在路边接触到，你觉得它对你有价值，你可能会关心它，这个东西押金几百块，你不是很信任，你只是在关注。有一天约会快迟到的时候，你不得不体验一把，可能它体验之后非常符合你的预期，比你想象的好，这个时候你会留着它，继续使用。随着使用的次数越来越多，你发现能够骑单车的时候你不会打车，这个时候你就变成了一个习惯用户。

那么说了这些，这个用户视角到底有什么价值？给我们运营人一个很大的启示，首先运营不是简单的一下就把潜在用户变成一个习惯用户的过程。恰恰相反，运营是循序渐进、环环相扣而使潜在用户转化成习惯用户的一个漫长过程，而且这个过程当中我们这些用户还会不断的影响他生活轨迹中的其他用户。这一系列的认知非常重要，不仅如此我们从用户视角来看，所有人从接触、认知、关注、体验、习惯，所有的过程都是一致的、统一的、稳定的。发现互联网用户统一、一致的这么一个客户之后，我很兴奋，因为我觉得运营终于找到了一个坚固的立足点。

大家知道吗？达尔文正是因为相信水滴石穿进而推出了进化论，爱因斯坦正是因为相信一致的逻辑性进而推出了相对论。我们第一次使用微信到习惯微信，所有这一切一直没有变化，由此我们可以肯定的说，用户视角——而不是老板或KPI或竞争对手——是互联网运营的一个思考的起点。

我们下面说一下框架，指导我们运营的武器。很显然我们用户形成运营框架并不是无中生有，就像所有伟大的定律一样，它是基于前面提到的用户视角这个稳固的立足点推出来的。框架是指我们在外界的互动中，为我们的内在思想和外界行为提供指导的一个有效区域。对于三种不同层级的人来说，业务领域就是指专业领域，比如运营、财务资源，每个专业领域都有核心知识和技能。对于外行，它的能力框架是游离于业务域之外的；新人的能力框架已经进入业务域的一小部分，但是对很多问题没有想明白；专家的能力框架完全覆盖整个业务域，也就是说不管这个业务怎么千变万化，这个专家都能够应对。

那么我们运营就是找到这一个能力框架。想象一下有千万这样的用户汇聚在一起的时候会怎样，推导用户养成框架这个过程。首先现实中肯定不是线性指引，因为关注这个环节很特殊，对于很多环节我们可能跳过了，整理一下然后再连上。分享是有一个价值的行为，会发生在任何一个环节，这个应该好理解。比如我出了新书，这个时候对于我的新书你们就是一个关注用户，如果你们参加今天的峰会觉得我的书可能很有价值，被这个一触动你可能变成一个体验用户。同样的道理，分享可以为每个产品用户变成向上的层级用户，所以它非常有价值。

有分享那么也有放弃。放弃会发生在用户养成的任何一个环节，这是我们要极力避免的。我们看一下对于任何一个环节任何一个用户群体，都有可能因为各式各样的动机转换成其他环节。那么目前这张图就是一个宏观的用户养成视角图。上面罗列的这些动机只是一个案例，实际中非常复杂。光是这个视角图涵盖非常多的内容，它已经可以直接用于运营实践当中了。其实上面这些动机策略是我们的运营发力点，但是我们追求的不仅仅是如此.

下面我们进一步升华，就是我们的用户养成框架。我们重新看一下宏观用户视角简图，从下面到上面对于一个新用户从接触产品到习惯产品，这是不是代表一系列的时间，它代表着时间。横向代表一个辐射的范围，影响的范围，从低端到顶端对于一批接触用户变成习惯用户，它的数量是慢慢变少的。

我们以时间作为纵向坐标轴，以辐射的范围作为横向坐标轴，以数量作为水平坐标轴，我们套上一个框架。这个框架就是用户养成运营框架，我们可以推演出运营工作的实质，也是我们做任何运营的一个策略动机和出发点。第一最大程度缩短用户养成时间，使我们的新产品接触用户变成习惯用户的时间尽量最短。第二培育健康的用户养成梯形，第三最大化每一环节的辐射分享，这三个就是接下来我们探讨的用户养成运营框架三个核心内容。

下面介绍第一个,最大缩短用户养成时间。我们看一组数字，去年到今年下半年平均每月增长的新产品是三万个，这个时候我们推出任何一个新产品如果不能将接触用户转化成习惯用户，通常失败率非常高。那么我们有哪些方法可以最大程度地缩短用户养成时间？我们看一下这个用户视角。大家应该知道现实中你培养用户的过程中，每个环节的时间肯定不是均匀的。我们听过二八原则，它会出现在任何一个领域，对于任何一个环节我们只需要找到缩短用户的养成时间。那么我们怎么找到？这种按照产品属性的分类方式非常复杂，我们把它抛掉。我们按照决策来分只有两类，高决策和低决策。大家选择一个理财产品考虑很多要素，纠结很久。所以投入几万块钱在里面，这个决策成本很高。那么低决策像内容、新闻、游戏这些都是低决策，想下载就下载想玩就玩。

我们看一下对于高决策的产品缩短用户养成的关键环节在哪儿？是从关注到体验环节，因为对于高决策产品纠结很久，我们做的就是缩短这个环节，缩短的关键词是什么？就是信任。我们跟用户打造一个信任链缩短这个时间。我总结了一些比较有效的打造信任的策略。比如用户品牌、口碑。下面我们看对于低决策成本的产品，缩短用户养成关键环节是什么？是培育用户的习惯。那么我们运营人做的就是以最小的成本来培育这个习惯。

第二大点，培育健康的用户养成梯形。当我们的一批接触用户变成习惯用户，它的人数慢慢变少就形成了这样的梯形。这个梯形越钝说明越健康，左边明显的是不健康。对于任何一个环节一旦出了一个问题，整个商业大厦就会轰然倒塌，因为决定产品的就是习惯用户。那么我们怎样培育用户养成梯形？前面说用户养成梯形检测产品的健康度，但是还有一个最大的价值可以帮助我们梳理清晰的框架。比如我们举办一个活动，这个活动效果不好，我们可能认为活动本身没有吸引力。但是真的是这样吗？我们如果按照刚才的用户养成框架的梯形，我们面对任何问题都可以分解这一系列精细化的子环节。比如我们接触一个新产品的用户，他最后不用很可能不是说他不用，而是他没有认知到产品价值，或者体验之后没有留下来。那么我们针对任何一个环节我们可以定义问题，根据问题收集数据，根据问题找到答案，进而通过创造性的手段把它解决。

接着是第三块内容，最大化每一环节的辐射分享。说到分享价值可能很多朋友会想到增加产品的曝光度，但是分享的价值远远不是这样。比如我把爱看的书推荐给朋友，这个就是定向推荐，定向推荐的获客率非常高。我们用户主动分享可以加速用户的信任，也就是说分享的价值能够反过来缩短用户养成时间，优化用户养成梯形。前面提到运营两个核心，所以它也是非常有价值的。那么既然分享的价值那么大，我们作为运营人一定要懂得心理学家总结的七种分享的内在驱动力。

下面我分享一个自己运作过的一个，我认为非常有难度的案例。今年我运作了一个顶端的奢侈品服务平台，用户群体非常高端。如果不是运作这个项目，我自己圈子里一个这样的用户都没有，通常他们家庭资产都是几千万。对于这样的群体，你一般的运营策略对他们没有用，你送他们几千块钱的体验金都没有用。当时我们面对的问题是我们平台的活跃率很高，但是下单和分享率非常低，在座各位如果你们遇到这种问题你们怎么解决？当时研究这批用户之后，我大脑闪过一句话叫高处不胜寒。通常越是高端群体越是孤单，内心深处他们渴望温暖以及对事物的共同认同感。想到这个我策划了一起我称之为“名人访问”的专访内容，把他们当明星一样给他们拍照，给他们制作精美的文案，写他们想写的东西，都是我们提供免费服务，然后让他们跟我们的产品一起拍照，女孩子都非常喜欢。

通过这样一做在我们的平台推出第一期，出乎所有人的意料，我们当天拿到了500万的转化率，分享率是平时的十几倍，这个业绩在当时是非常成功的。那么我总结了一下，我们这个活动之所以能够成功主要因为四点，首先我们一定要读懂目标用户内心的真实感受。比如前面提到的孤单以及温情，其次我们采取精神激励措施让他们主动分享，还有内容跟产品巧妙结合起来，不要太生硬。其次这个内容可以引起核心用户的共鸣，共鸣是非常有价值的。

其实前面提到的用户视角和用户养成框架融合在这个里面。用户养成运营框架是根据前面提到的牢固的基础之上推导出来，所以它非常稳定，而且拥有旺盛的生命力。那么通过用户养成运营框架我们才能洞穿运营的表象，找到冰川下面的实质。这就是这三点，我们所有运营工作的动机和出发点。

我闲暇的时候回答身边的咨询，我有一个朋友很好奇为什么我都可以回答。其实行业业务我不懂，但我通过运营养成框架，它可以很快地帮助我清晰一些。这是我今天重点分享这个框架的原因，因为它可以让我们不管处于什么情景面临什么用户，都可以精准高效科学地制定运营策略。

下面是第三个内容，一个随时指引我们前进的方向。英国诗人赫伯特说对于没有目标的航船，走到哪里都是逆风。对于我们运营人都是这样，因为运营是驱动的工作，如果我们不知道自己的炮火向哪个方向开火，我们非常容易被老板、竞争对手、KPI牵着鼻子走，不知道大家有没有这个感觉，我以前是有这个感觉的。

那么我们应该找到什么样的边界随时指引运营的方向？通常业界是按照四大生命周期作为一个标准，但是我这里提的四个生命周期首先种子期是概念期，就是产品没有形态的时候，这个叫种子期。那么为什么多此一举弄一个种子期出来，直接把产品拿去研发不就可以了。但是我们熟悉的很多产品在诞生的时候都有一个不成形的，就是一个解决方案的阶段，只是我们不知道而已。我们知道人性和社会是非常复杂，如果我们没有时间验证就开发，失败率很高，所以我认为我们有验证解决方案的环节。

种子期做的就是验证这个解决方案，目前我们业界提供很多工具给我们拼接一个解决方案。比如最简单的就是微信公众号或者微信群，比如我以前接触一家互联网招聘公司我觉得非常有意思。他们整个公司业务的运作就是基于微信群，他们把客户放群里，工作人员定时发简历预览，客户看中了哪个简历就跟他们对接。他们以这个方式运作了一年多才开发产品，就连罗辑思维他们也是运作了很久才开发的。所以我们这个阶段就是拼接解决方案。

看一下萌芽期，我们知道运营的工作是非常复杂的。所以我们肯定把它继续精细化的细分，以产品上线作为时间节点，产品上线之前我们有三个事情做。这里说一下关注渠道，举个例子，比如今天的运营峰会，大家可能以前就知道有这个活动，一开始可能没有马上买票，这个时候需要关注它的公众号。这个时候公众号是一个关注渠道，是给我们的潜在用户一个软着陆的缓冲剂，保证我们的潜在用户不会轻易流失。如果没有这个关注渠道，比如暂时不买票我以后找不到买票地点我就放弃了。那么在产品上线之后，我们就要考虑应对竞争对手了。中国互联网的竞争环境大家应该非常清楚，比如摩拜单车上线没几天，马路上已经跑着各种单车，看着眼花缭乱。

我们看一下成长期的运营，首先确保这个用户养成梯形健康，如果不健康不能进入下一步。确保健康的前提之下我们才要考虑其他的来拉动用户增长。这个时候我们依然考虑到底拉动用户总数还是拉动付费用户总数，这是两个不一样的情况。这看公司自己的财务状况和市场的竞争情况决定，当我们快速制订了之后可以按照上面的七个策略来实施我们的运营策略，然后不断的根据结果去迭代和优化。

最后当我们的产品覆盖了主流用户群体之后，产品相当成熟我们进入成熟运营。有三大块，第一缩短用户的养成时间，第二我们运营新的功能，第三是对新用户的预热和引用。新用户预热也是我自己提出的概念，所以我重点说明一下，什么叫新生用户？比如我们运作一款针对大学生这个群体的产品，那么对于这款产品那些刚刚高考完的学生他们就是新生用户。比如我们运作一款母婴产品，刚刚结婚的女同胞她们就是新生用户。为什么我们这么注重新生用户，因为无论成熟期的产品多么好，对于经历了特定人生阶段的用户，必然会流失，哪怕微信也不例外。

其实这块我们传统行业像通信运营商以及银行信用卡他们特别重视这块，做的比较好，其实我们可以借鉴一下，并不是互联网行业就是最先进的。那么这个大方向的内容我们总结完了，最后我们总结一下。我觉得运营就像航行在充满暗礁和冰山的一个未知海洋上，如果我们没有任何方向的指引很难到达彼岸。但是如果我们在前行的每一个阶段都可以幸运的看到一些灯塔的指引，那么我们可以一步一步到达成功的彼岸。而这一个又一个灯塔就是我们前面提到的，在产品不同生命周期的一个准确的阶段目标。

我今天的分享就到尾声了，我们最后再一起回顾一下。首先我们从一个统一的不因外界改变而改变的视角谈起，然后基于这个稳固的模型推导用户养成运营框架，通过这个框架无论我们运营什么产品面对什么用户处于什么处境我们都能够快速高效、精准的制定科学的运营策略。最后我们抛出四大生命周期作为一个指引我们前进的方向。爱因斯坦说逻辑可以让你从A走到B，但是唯有我们自己的思考力、想象力、行动力才能让我们去走到任何地方。这就是我今天分享的主要内容，谢谢大家！

小程序

随着时间的推移，小程序现在渐渐走向与成熟。真如当初所说的，小程序给我们的想象的空间也越来越多，我现在服务的小程序客户越多，在里面发现的机会也慢慢的越多。小程序作为一个互联网工具，给我们的想象的空间非常的大，今天给大家分享几个具体的案例，我们从这里就能够看到小程序和我们平常用的其他的一些互联网工具的一些差别。

公众号+小程序

以公众号加小程序模式。

通常我们做公众号的变现的方式，

第一种、通过广告的收入，

第二种、通过广告的植入。

第三种，通过用户的打赏。

第四种、通过商城贩售商品。

这几种都是我们常见的公众号的变现的方式，很多的企业是通过第四种方式来实现的，就是通过对产品的宣传，写文章，让大家到公众号里面去下单从而形成购买。这种运营方式一般来说要求有几方面的能力，

首先第一个我们需要有很好的文案编辑和整体的运营的能力。第二，我们对我们的产品持续提供后续内容以及其他方面服务的能力。第三，产品更新的能力。

这几方面都要做到，对于很多企业来说，其实都还蛮难的。尤其是在转化这一个点上面。让很多企业觉得很头疼，以前的这个公众号，他都转换的链是比较长的，那现在有了小程序之后，可以在公众号里面直接加小程序卡片，那么公众号的内容里面就可以直接形成转化，大大的缩短了消费者做决策的时间。所以通过公共号来实现小程序结合的变现，是非常好的一种方法。

大家可以去了解嗨时尚，本身是做公众号文章来卖女士中端衣服的。文章内容对于这个阶层的女性来说，是非常受欢迎的，写得非常的有内涵。但是它的转化率一直都不是特别的高，那通过小程序之后，在文章里面直接形成转化和购买的比例比以前提高了60%多。它就是通过直接在小程序里面，在公众号里面加小程序卡片的方式，让大家在读这篇文章，这个衣着打扮的时候，一心动马上就可以下单，这是内容营销很好的一种转化方式。

工具类小程序的应用。

摩拜单车

这个里面做的最成功的当属摩拜了。大家去骑单车，很多时候其实并没有需求去下载一个app，这个不是一个非常高频的使用的app，当他出现在小程序里面，那就大大的降低了大家去安装app的流量和使用app的习惯，转到微信的小程序里面是非常迅速的，在小程序的使用里面，摩拜单车的小程序常年都是排名靠前的。据官方数据显示，摩拜小程序上线之后，对于骑单车的注册用户提高了好几倍。

所以我们在做小程序的时候，一定要从消费者的习惯出发，这样子我们做出来的小程序，才会更多更快的被用户接收。

更多运营方面的问题，可以关注王鹏说运营

做号的内容创业者，除了接广告、写软文、卖货，还能不能站着把钱挣了?

今天，微信宣布公众号赞赏功能以升级为“喜欢作者”的方式回来了!苹果iOS支持赞赏!

科技君一早看到这个消息，也跟着激动不已，骄傲的苹果公司与强悍的腾讯公司终于就这事达成了一致!不容易啊!这距离微信下架赞赏功能已过去快一年两个月。

微信赞赏功能下架始末

微信从2016年年初内测“赞赏”功能，只要你在公众号上读到喜欢的文章，不仅可以给作者点赞，还能直接打赏一定的赏金。不过需要公众号得到“原创”标签才具备赞赏功能，从那时起，微信也逐步开放了“原创”的内测。

这项赞赏功能随后为一些微信上的大号带来一笔十分可观的收入补充。

根据微信大号“六神磊磊读金庸”的作者六神磊磊介绍，他在2016年5月被禁言一个月后6月发出的一篇《坐月子》文章，当晚阅读量就超过10万+，获得3000多次赞赏共3万多元。

注意，这还只是六神磊磊的一篇文章哟!可想有了赞赏功能，大号写作者有多愉快。所以大家也能理解当微信不得不下架赞赏功能后大号作者们的痛心疾首。

当年6月13日，苹果更新了3.1.1条款，要求APP不得包含指引客户使用非IAP(in-App Purchase,即应用内购)机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。

随后，苹果和腾讯两家公司进入近一年时间的漫长协商，结果微信2017年4月19日宣布，与苹果长期协商未果，在当天17点关闭掉iOS版微信公众平台赞赏功能。

微信同时拿出新的方案：iOS版微信用户可以通过二维码转账方式给公众号运营者转账，公众号后台还专门提供了生成首款二维码的功能。

不料这个办法又因触及了苹果的两一个规定——应用不得引导用户绕开苹果的支付机制而在几个小时被叫停。

此事显然引起那些通过打赏获得收入的公众号运营者怨声载道，虽然安卓用户还能打赏，但额度似乎不及苹果手机用户的多。　

被舆论包围的苹果在去年6月11日发声：称应用内向原创作者的“打赏”属于“应用内购买”，所有支付行为均需通过苹果提供的通道，所以要留下买路钱，向苹果分成30%，若拒绝执行，应用将会无法更新，甚至被下架。

结果，这个事情一直搁置到今年，直到1月15日，张小龙在微信公开课Pro版上表示，“红包和赞赏都是比较有中国特色的，苹果早期可能有些难以理解。2017年，我们与苹果做了一些合作，目前取得共同认知，很快会恢复赞赏功能。”

这一年苹果和腾讯发生了什么

于是，我们终于在今天迎来了赞赏功能的回归。要知道，苹果和腾讯公司，一个是市值接近万亿的全球科技公司霸主，一个是拥有超10亿活跃用户微信的中国社交霸主，都是狠角色。也不知道这背后强悍的腾讯到底是如何说服骄傲的苹果的。

对于我们一般用户来说，用苹果手机玩微信，天经地义，谁也离不开谁。如果两家真要较真这个事情，让用户再来个“二选一”，恐怕很多用户都会弃爱疯而保微信，毕竟亲戚朋友、工作生活都深深和微信绑定，而正值贸易大战期间，还能支持国产手机一把。

还好，赞赏功能在下架一年两个月后终于恢复，喜大普奔。

对此，有人忍不住问，这一年两家公司发生了什么?苹果公司为何妥协了?

两家公司背后的博弈关键实则是苹果对于中国市场趋之若鹜却又无可奈何的境况：面对中国市场，全球智能硬件中占有绝对地位的苹果难掩下滑趋势。

从财报来看，2017财年一二季度苹果大中华地区业绩延续了2016年下滑的趋势，在2015年短暂超越欧洲成为苹果全球第二大市场之后在此下滑至第三大市场。

与此相对的是腾讯的奋勇直追。虽然在国内也面临阿里巴巴和今日头头条等对手，但对于把控国人在移动互联网的使用习惯和喜好，腾讯显然比苹果更有经验。不仅微信产品符合消费者在多场景下的使用习惯，国内移动支付在微信支付和支付宝两家的推动下，已相当普及，这也令一心想在中国支付领域有所建树的苹果支付，久久攻克不下。

本来Apple Pay(苹果支付)在中国市场更能依赖的是苹果手机和 iOS系统，因为这个群体中高端用户更多一些，也能在中国支付领域中占领一个细分市场。

但如今我们却看到苹果在最新的iOS版实现了Apple Pay绑定北京、上海的公交卡，用户可方便使用iPhone或Apple Watch乘坐公交和地铁。iPhone用户去坐地铁、公交车?呵呵呵，不过好吧，我承认我就是这样的~

就在微信宣布赞赏功能恢复的头一天，苹果公司刚刚召开了一年一度的WWDC(苹果全球开发者大会)，被称为最“软”的一次WWDC(唯一推出的硬件是彩虹表带)，又被猜测苹果是否江郎才尽(重点发布的几个功能都不是苹果创新的功能)?

综合上述种种“变量”，也就不难理解苹果终于支持微信公众号的赞赏功能了。

从赞赏公号到喜欢作者

最后，我们来看看，微信这番从赞赏到“喜欢作者”，有哪些变化?　

被赞赏人身份变了：以前赞赏的主要形态是给公众号文章打赏，打赏的费用将落到公众账号注册主的个人零钱包里，这次主要是对写作者的赞赏，读者在打赏时，看到的出现是的赞赏作者的作者名字，赏金也直接进入作者零钱包。

这意味着微信真正鼓励的是写作者，而不是公众号组织或运营者。现在的公号可以为原创者申请赞赏账户，每个公众号最多可创建三个账号。

不过这个设计也有点难以理解，早前很多公号的注册者就是写作者本身，如今为何不能添加注册者为赞赏账户?这似乎有点走向“想帮助原创作者”的另一个极端。

此外，科技君还找到个小小的bug：如今那么多机构公众号，写作者应该也不止三人，是否真正能落到写作者自己的腰包，依然不好实现。尤其为媒体单位供稿的撰稿人员，可能也无法将个人微信放到单位的微信公号上。

Anyway，最近微信公众号改版的频率也是real高，那我们期待公众号的产品经理们早日平衡好所有公号的写作者和拥有者吧!

作 者：虫儿飞

编 辑：禾弋兮

图 源：网 络

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图片来自“123rf.com.cn”

以文字、视频、音频等为载体的内容，是自媒体的核心竞争力，但如何变现，一直都是业内关注的焦点。此前，自媒体内容创业者“同道大叔”和“李叫兽”的套现之举，已经成为自媒体内容变现的经典案例，然而其变现模式具有特殊性，不可复制。对于大多数自媒体来说，还是要寻求常规化的变现模式。

近日，亿欧采访了位于深圳的自媒体电商服务平台SEE。它通过电商和技术，构建自媒体与品牌的去中心化商业网络，帮助生产内容的自媒体做电商的变现。

自媒体变现的方式

SEE（SocialEnpoweredEcommerce）市场总监Chris向亿欧介绍，通过以往积累的电商领域经验和资源，从2016年开始，SEE陆续为一条、陈翔六点半、同道大叔、Papitube、灵魂有香气的女子、女神进化论等一百多个自媒体头部IP完善或建成了电商闭环，电商转化率提升了5-10倍，有的达到了10%以上。

自媒体的变现，最传统的方式就是广告，这一点和传统媒体并无本质区别，但正如传统媒体的激烈竞争，广告资源也被少数的大咖级自媒体所掌控。另一方面，广告收入并不稳定，对于一般的自媒体来说，并不是一个长远、可持续的变现方式。

自媒体变现的另一方式就是内容付费，但能够做内容付费的，其提供的内容在影响力、实用性、指导性等方面要有较大的优势，比如得到、吴晓波频道、张德芬空间等。

Chris认为，与广告和内容付费相比，电商的适用范围要大得多。电商可以培养用户，用户一旦发生购买行为，此后的复购率就有可能持续增长。所有的自媒体都可以做电商，关键是要找准目标用户，以及他们的消费需求。

给自媒体提供什么服务？

对于自媒体，SEE会从技术和供应链两个方面为其提供服务。

在技术方面，给自媒体搭建电商后台，提供粉丝画像、数据运营策略。技术团队成员多来自腾讯、阿里，目前系统算法也是独立开发的。Chris说道，“投资人常常问我们，公司最核心的价值是什么？其实就是技术。”

SEE拥有数据中心和样本采集、分析能力，收录监控了大约850万个公众号。通过大数据分析自媒体和品牌的匹配度，有了数据的支撑，匹配更对口，交易成功几率就会更高。

在供应链方面，由于是做电商起家，SEE根据已有的行业经验和资源、覆盖全球的供应链，以及10万以上的SKU，可以满足不同领域自媒体电商的需求，并提供一整套解决方案，包括售前的选品，通过数据分析匹配平台粉丝的属性，以及仓储、物流、售后、客服等一站式服务。

目前SEE所服务的自媒体主要包括5个领域：美妆、时尚、家居、零食、母婴。主要是看重这些领域粉丝数量庞大，电商基因强，消费频次高。

从粗放到精准

Chris表示，以往很多自媒体电商的运营采用了比较粗放的方式，并没有找准粉丝是什么样的人群，喜欢什么样的商品，所以自媒体与品牌的正确匹配尤为重要。

首先要帮助自媒体分析，平台上的人是什么样的，他们会接受什么样的消费领域，从而提供运营策略。除了提供系统，还会提供数据以及供应链的服务。

对于自媒体来说，广告可以写到内容里，强行植入，用户往往在不知情的情况下被动接受；而电商会给用户标明，哪个入口是商城，用户可以主动选择是否点开。

品牌和自媒体的双向服务

除了自媒体之外，SEE的另外一个功能就是帮品牌匹配自媒体。自媒体有时想卖一些有稀缺性、差异化的产品，SEE就会寻找服务过的各种品牌方，根据其需求，匹配到自媒体想卖的商品。有的自媒体特别需要某个产品时，还可以为其提供独家售卖权。

一方面是帮助自媒体寻找特定的商品，保证其稀缺性，另一方面又给品牌方解决线上流量分发的问题。Chris表示，“我们有很多自媒体渠道，如果品牌想要做线上推广，跟我们合作之后，就可以往所有的自媒体平台上进行分发，不用一个一个去找自媒体谈合作。”

自建自媒体电商学院

除了上述的服务，SEE还搭建了一个“自媒体电商学院”，包括自媒体人如何做电商运营的培训、自媒体电商的扶持基金等。此外也会整合跟自媒体相关的资源，比如头头是道基金、IDG、险峰长青等关注内容创业的投资机构。

另外会邀请在电商变现方面有成功经验的自媒体大号进行分享，以及想做自媒体线上推广的品牌商，他们会分享在线上渠道分发的需求，以及跟自媒体合作的成功案例。

媒电厂还整理了一个微信指数榜单，代表的是关键词在微信里的活跃度、在微信产生的价值，指数越高，在微信生态里的价值就越高。所筛选提取的关键词都是公众号的名字，由于数据来源于微信官方，可信度较高。

微信小程序：自媒体电商的新入口

今年4月27日，微信公众平台表示，今后微信公众号运营者简单填写相关信息，就可以快速生成一个类似店铺名片的小程序。这个小程序还能放在公众号的自定义菜单、图文消息和模版消息等场景中使用。

这次升级降低了小程序的注册和认证门槛，加速了提交和审批流程，为公众号运营者提供了方便。SEE也格外看好小程序对于自媒体电商的作用。

据SEE创始人兼CEOTree介绍，“如果把微信比作一个新的小星球，流量就像土地，而自媒体尤其是头部大号就像是土地的开拓者。小程序作为微信的一个基础设施，需要很多内容将它支撑起来，比如细分领域电商、知识付费等。”

Tree认为，有了小程序以后，公众号变成了渠道，任何渠道都可以卖东西、提供服务，未来自媒体必将以交易、连接为导向。而小程序可以链接任何外部场景，使转化率大幅提升。以前内容只能作为广告牌盈利，有了小程序就可以加载自己的门店卖货了；在广告投放方面，通过小程序可以明确转化率，长期还能监测复购率；作为流量入口，小程序能够帮助自身和品牌沉淀粉丝。

Tree表示，“现在自媒体整体环境缺乏数据意识，但小程序风口会划分出两拨人，专业级选手会更有竞争力。接下来，很多头部大号会上线小程序；大量品牌会用小程序打广告；H5服务商的业务会受到冲击，和小程序服务商相比，谁的能力强，谁才能活下来。”

据介绍，SEE于今年年初完成了近2亿元B轮融资，近期的B+轮战略性融资也已经完成。从成立之初到现在，投资方包括IDG、BAI、晨兴资本、险峰长青、极客邦创投等，目前正在筹备C轮融资。

眼看就双十一了，小程序商家是不是还在苦恼于如何推广自己的小程序？

小程序不止于小，并且还赋予了很多新功能如：相互跳转、批量管理门店、支持第三方接口授权等等。

那么，对于商家企业来说，开发小程序不是问题，因为可以找飞燕小程序定制模板。飞燕平台致力于开发小程序技术服务，为用户提供产品销售、解决方案、技术服务等多层次业务。三分钟即可为用户创建小程序，实现全行业和多场景的覆盖。看，这是不是已经解决了开发问题？

那么，怎么用好小程序，怎么推广呢？今天咱们就分析一下。

最传统的方式：海报加＋二维码

这种方式可以认定为推广中最常见的方法。操作方式非常简单，在各种海报、名片、门店、宣传册等一些户外广告的印刷上小程序码，使之随处可见。小程就经常看到外卖里边会附上一张小纸条，而小纸条上就是商家的小程序码。

最原始的微信公众号方式

如我们所见，只要运营者在微信平台文章添加小程序，用户就可以直接跳转小程序。所以，当我们转发文章的时候，小程序同时也被宣传出去了——好友、各种群、朋友圈。

除此之外，目前一个小程序可关联最多50个公众号。这就意味着一个小程序可以用多个不同或者相同的微信平台同时推广。

当然了，以上这三种方式都是非常原始的方法，我们接下来聊点新方式！

公众号广告付费推广

目前广告主已经可以在后台新建“文中广告”，公众号文章中的 CPC 广告与小程序中的产品进行联通。这种方式比此前阅读原文那种转化要高级好几倍，用户直观感受到产品信息，并且形式非常新颖。

不过呢，没有这种大号的甲方也不要紧，你穷的就剩钱了，可以投放。和当年公众号刚崛起时的投放思路一样，只要匹配就没问题！

把握微信搜索入口

想要利用好微信近10亿用户，对于其搜索入口一定要把握好，毕竟这是一个搜索的时代。

目前已有的小程序搜索入口有：微信顶部搜索框、微信“搜一搜”、小程序搜索栏。

面对这样的入口，其实我们可以参考公众号崛起时起名字的套路。首先，要有个好名字。小程这里的意思不是让您去找风水大师！互联网起名秉承的是好叫、好记。

那么，第一步就是要结合自身产品特点，及用户对所提供服务的称呼习惯。第二步则是不要太长。回忆一下我们上学的时候，一般名字相当拗口又长的同学，点名回答问题的时候比“丁一”的中签率低太多了。

这里要强调一下，如果您想好的名字已被注册也没关系，可在名称前面或者后面加上标志性的英文字母，比如：“美团外卖+”。

此外，小程序的注册时间，对搜索结果也是有影响。越早注册的小程序，排名越靠前。发财要趁早，千万别犹豫。

优化小程序描述关键词

起好了名字，我们需要考虑的就是关键词问题。在小程序后台“推广”模块中，可配置最多 10 个关键词。

小程建议用户可以通过微信指数、百度指数等筛选近期热门词汇来进行关键词设置。比如说，您要是做个口红之类的小程序，关键词肯定要配备最近比较火的口红色号，或者带火某些色号的女明星。

要着重说明的是，关键词每个月又3词的修改机会，我们可以充分利用这三次机会，持续优化关键词。

优惠模式

这种模式听起来有点懵，但是仔细想想并不复杂的。我们都知道立减金是电商小程序在微信社交生态里破土的重要一环。这个模式其实类似于外卖中的分享红包，包括“滴滴”也是利用这个方式进行传播。

那么，通过这个方式，小程序可以分享给多个好友，产生裂变式增长。

除此之外，还有一种优惠模式——分享礼券。比如说星巴克、迪奥都尝试了这种模式进行小程序的推广。

星巴克利用小程序可以直接在微信里给好友送咖啡兑换券和电子星礼卡；迪奥利用小程序为好友买口红，这都是利用社交关系进行一次爆发式传播。

适合土豪的方式

最后呢，我们聊聊土（花）豪（钱）专用推广方式。

“附近的小程序”官方广告位

打开“附近的小程序”，排在第三位的就是广告，其下方标记“广告”字眼。附近的小程序广告比较适合门店类和服务类小程序进行投放。

媒体间接推广

硬广/软广，广告才是向公众传递信息的有效手段，微信小程序推广，大小广告投放，不能停，网络广告对推动微信小程序的流量、提高知名度都很有效。

PC网络广告：硬广、富媒体广告、搜索广告等

移动广告：国内做的移动广告平台很不错，精准匹配用户群。付费方式可以按照CPM、CPC、CPA进行付费。

电视广告

真·土豪开发商才玩的推广方式，哈哈哈。参考曾经中央电视台的诸多“标王”。

小程序从2017年1月9日正式在客户端上线到今天，每隔上半月，微信团队都会赋予它新的功能。其火爆现象和近10亿的微信用户流量，又掀起了互联网行业又一创业新时代。新的流量争夺战继续改写，作为一个全新的机遇，小程序未来不可估量。

所以，以后小程指南会定期为大家带来今天这样的干货，助力每一位小程序商家的发展哟。请持续关注我们啦！