标签： 公众号运营方案

如果你的老板中了以下这三点，那就别做公众号，早点退出另寻出路吧！

盲目跟进，目的不清晰，只想“试试”

现实工作中，我最害怕听到的一句话就是：“咱们也做个公众号!”倒不是因为害怕工作量增加，而是你多问一句“为什么想做公众号”后，得到的答案让人崩溃。

“我看××家公众号挺好的。”

“试试呗!万一火了呢。”

“现在标配啊，谁家还没个公众号!“

“别人家的”、“试试”、“标配”……这就是现状。公众号是企业的标配不假，但99%的老板并不清楚把它拿来做什么，动机只是单纯的“别人有，我也要有”，过于盲目地追求粉丝数量。可要想保证一个公众号能顺利地运营下去，出发点就是航标，有明确的指向，才能更好地出击。

那……如何才能将公众号的定位做好呢?

可以根据企业自身需求，尝试从以下五个方向思考定位问题。

1. 品牌型：这类公众号侧重于展示，与品牌型网站相似。目的是让用户了解企业，对企业有深入的认识。

2. 吸粉型：目的就是为了聚集潜在用户，围绕目标用户的需求来设计。公众号涉及的主题内容，一定是用户喜欢的，甚至是用户会主动去寻找的内容。

3. 销售型：与销售型网站相似，一切运营围绕“产品售卖”展开。

4. 服务型：为了给用户提供优质的服务而创建。目的是增加用户的消费(产品)体验，提升口碑、增加黏性、产生复购。

5. 媒体型：旨在将公众号当成一个媒体去打造和运营，常推送企业相关的最新动向。

没钱、没资源还没产品

做微信公众号运营，不怕你没钱、没资源、没产品，就怕既没钱、又没资源、还没产品。

来来来，拿好计算器，给你们算算运营一个公众号一年，需要掏出多少银子。

1. 找个应届毕业生运营公众号，包括写、排、推、维，每个月4000，一年48000(还没算上五险一金年终奖大红包……)。

2. 公众号年审费用，一年300。

3. 时不时还得来个吸粉、回馈活动，就算两个月一次，一次活动经费200(不要问这样一笔巨款的预算是怎么得来的)，一年下来1200。

合计：49500元

小五万块钱觉得还可以，能接受?但别忘了，这可以说是没有任何运营动作的方案，单纯地放一个人去维护而已，你几乎从这号得不到任何回馈。就连每天一篇推文也许都保证不了，毕竟人力有限。但凡想在此基础上完善输出的内容，抱大腿做做推广，人民币就不止一倍地往上翻。

再想想，拿钱做公众号本身的维护运营都难，又怎么去外面找合作，拓展资源。

这个时候，有个产品也就罢了，可以让公众号围绕产品做运营。可屋漏偏逢连夜雨，产品也没有的时候，就请你赶快跟公众号说再见，放手成全彼此吧!

产出内容质量难以保证

之前看过一份第三方调研报告的数据统计结果：从2016年以来，大部分公众号推送文章的阅读量平均从12%跌至5%左右(阅读量=单篇文章阅读人数/拥有用户数量)，关注人数增长缓慢，甚至出现了负增长的情况。

这种不健康情况的产生原因无非是同质化内容爆炸性地增长，使用户的注意力越来越稀缺，点开推送文章的概率和完整阅读的概率在逐渐递减。因此，对于一只脚还未迈入这座围城的人来说，入场前已经知道没有能力产出高质量的内容，那就没必要继续趟这浑水了。

作者：VORACITY

在每一个方案制作过程中，都会遇到被甲方问道很多高质量的问题，其中很多都是新媒体负责人遇到的共性问题，在此做一个简单的小结，给众多的运营从事人员提一个醒，避免走的太多弯路。当然也希望能给更多的看到这篇文章的同学有所启发。

1.作为一个运营工作

者，新媒体工作者，文案写得好是必备要求吗？

首先，运营工作者的工作内容十分广泛，内容撰写、活动策划、视觉设计、用户运营、数据分析、团队管理，每一个岗位都可以独立来看，所以经常听到很多人说运营工作内容非常杂，很多时候在杂事中迷失方向。那我们换个角度看，其实也都有很大的发展机会。从任意一个角度出发，然后刻意练习，细节把控，都可以创出自己的一番天地。很多运营大咖确实也是从活动策划或者数据分析等工作起步的。

其次，用户思维往往比文案能力更重要，因为你首先要理解用户需求，才能真正做出用户满意的产品。

最后，我们普遍高估了文采的重要性。那些你看的爽又愿意分享的内容，有多少是因为文笔好 ？

所以，文案写得好是加分项，但不是必备要求。

2.如果一个企业的公众号，素材只有优惠信息，如果优惠力度不大，粉丝就不看，甚至一推送就掉粉，该如何解决？

需要回归本质。请相信，掉粉和粉丝不看的原因和优惠力度的关系不大，而是用户的关注预期和推送内容产生了偏差。比如，用户是因为扫码送可乐来的，这时候只要收到的信息让他感觉关注这个号没什么意义，他就会取消关注。比如有些工具吸粉，市面上的照片打印机等，非常不建议这么做。那这类的粉丝掉了也没关系。

建议从用户的来源入手，分析用户需求，再结合帐号的运营目的，综合解决。粉丝画像分析是公众号运营过程中最最关键的工作，特别是服务号，如果不是潜在的用户，推送消息就直接会显示在消息聊天页面，将会产生很多的反感情绪，自然容易取关。

3.现在两个人，想做本地的0-6岁的妈妈群体，除了做目标人群需要的内容之外，还有啥好方法渡过0-1这个阶段，能否指点一下？

从零到一的过程确实会比较难做，也就是运营当中冷启动的阶段。在这个阶段往往是用你觉得最笨的办法去做，比如滴滴、陌陌、QQ、新氧等做冷启动的方法。建议你问自己：一个本地妈妈的朋友圈里，会有多少你们的目标人群，即：有多少个本地妈妈？

如果答案让你激动，再问自己：如果你们有了100个本地妈妈之后，如何让这100个妈妈帮你们把她们朋友圈的妈妈，变成你们公众号的用户 ？当明确了圈层性的本质和增长粉丝的方向，只要进行思考、执行、复盘、迭代，就一定会做到从0-1。

4.公号如何盈利，除了接广告，拉赞助这类型的收益，还有更好的既能与粉丝互动又能创收的方式吗？

首先，接广告、拉赞助，本质上是把自己的流量卖给别人。对应的，你可以把流量卖给自己。典型的模式是知识付费和个人电商。

其次，想增加盈利，除了增加流量，更重要的是提高单流量的价值，这个需要自我包装与策划。想一想，为什么同样80000阅读的帐号，一个人的广告报价10万，另一个人只能报价2万 ？

最后答案很简单：让你的广告，可以为用户创造价值。

5.目前我们看到很多大号都是to C，爆款文案也几乎都是to C用户。请问，对于一个做企业级服务的公司，运营to B的公众号，该如何做？

to C帐号和to B帐号基于客户圈层属性的不同，运营目的本身就有差异。

to C帐号可以基于其受众广，易转化的特征，通过制作爆款文案获得更多流量、关注，从而直接带来转化。但是to B帐号由于内容很难在圈层里传播，走爆款路线是不明智的。 to B类型的帐号，应该将工作中心放在“用户运营”＋“活动运营”，而非“内容运营”。

通过公众号＋个人号、社群＋线下活动等形式，将单个用户的流量价值最大化，服务好每一个用户，让他们给你带来更多的精准流量，而不是广撒网。

6.负责新的实业产品推广，涨粉困难，内容瓶颈，请问怎么办？

既然已经有了产品，建议从既有渠道入手，寻找种子用户。公众号只是平台，新媒体的思维却无处不在，甚至可以无平台不在。把传统流量进行存量转化而二次传播，是新媒体的核心价值之一。

至于内容到了瓶颈，请记住：对于企业类帐号，内容选题宜聚不宜散。不要每天想着写不一样的内容，而是围绕用户的核心需求进行选题创作。

7.运营小团队是否需要设立KPI？如果需要是以什么为标准呢？

新媒体运营团队肯定是需要KPI的，不过这个KPI指的是对于你的团队来说最关键的那个绩效指标。比如你的团队是以销售为关键绩效指标，那么你们的KPI就应该是销售额和销售量，或者为销售带来的销售线索。如果是以品牌影响力为目的，那阅读量和粉丝增长就是你们的KPI。

运营工作者经常会在某一个阶段遇到的不同的瓶颈，这时候不一定是直面这个问题。也就是两点之间不一定直线最短的理论，比如吸粉很难，那不是你花钱就能解决的问题，从别的层面看，也许就是你的定位不够精准，世界上没有一个产品是可以适用于20-88岁的人群。跳开一个层级，你会发现真的不一样。

运营救火队

微信公众号越来越多，同时公众号推广也越来越不好做了。曾经的公众号状态是开一个火一个。然而现今公众号推广运营却只能用举步维艰来形容。到底是用户的口味变了还是运营者一开始的方向就错了？下面就让资深人士通过他自身5年的运营经验来深度剖析目前公众号存在的问题，还附上解决方案等着你。

一、定位不精准，跟风特色严重

不管是微信公众号，还是线下平台，第一个定位你要解决：你是谁?很多微信公众号老板看到其他人开通，有的通过微信公众号成功了，眼红，脑袋一拍!开!跟风进行公众号推广现象很严重，也不知道做什么，这可苦逼了新媒体运营人员，不知从何开始。

营销的本质都是想通的，我们做微信公众号首先第一步要把自己成功推出去，试想：如果你的用户都不了解你，不信任你，你的微信公众号打开率高吗?他会给你互动吗

二、内容抄袭

SEO大神圈有句话：内容为王。在我看来，微信公众号，还是内容为王道。比如卢松松博客，一直坚持原创内容这么久，成就了卢松松的个人品牌。

很多企业微信公众号小编，刚入一个新行业，由于对于行业产品知识不了解，觉得写文章真TM难，不是人做的事情，结果为了简单的完成任务，东抄西抄，我见过最厉害的是，抄袭的时候连对方广告信息都不删除，那不是帮对手做广告，你觉得这样的内容有用吗?

从短期来看，这样确实可以建立一定的信任，但是从长久，这种文章和行为微信公众平台严厉打击了，轻则删除文章，重者账户被封。所以我建议：任何一个从事微信公众号的运营者都不要简单抄袭文章，做内容的搬运工!

那有没有解决方法?其实写文章是心理学+影响学的一门结合，并不是需要文笔有多好，而都是有一定的框架。

三、不能持续输出价值

任何方法，拼到最后，都是意志力的较量!作为一个微信公众号推广运营者，可能你发布了很多高质量文章，但是被竞争对手抄袭后，成文爆文，也有可能加班加点发布了文章，可是阅读数和粉丝增长缓慢，自信心大戳。

这些情况我都走过，我不想灌鸡汤，作为内容运营者，第一个月是最难熬，因为此时作为一个新鲜账户刚出俩，用户一下脑海中出现一个新东西，会抱着怀疑的态度审视你，这个时候我们要做的就是：调整好心态，耐心、持续的输出内容，期间不断优化总结，解决用户痛点。

当你持续发了30天的时候，每天不断坚持，当用户发现你比他还努力的时候，用户会相信你是认真的，你的人格魅力会帮你背书，黎明终将来临!

四、公众号推广推广渠道单一

互联网行业，酒香也怕巷子深。做好以上三点，第四点也非常重要。有的朋友认为我写好文章就行了，自然会有人看，这个理论在互联网行业不适用了，作为前期粉丝积累期，我们要通过各种渠道平台去主动去推销自己，让自己的文章展现面尽可能多的让人看到、了解你、信任你，这才是核心关键。学习，学习，再学习。是新媒体人的一直需要恪守的信条。

以上四点就是公众号推广运营典型的问题。小编看后表示恍然大悟，原来公众号阅读量与互动量持续不变是这个原因。你有这些看似简单却犯过的问题吗？

随着微信的普及，越来越多的企业加入到微信公众平台这个行列中来。曾经躺着都涨粉的时期，每天扒点文章发出去，都有几百个粉丝的增长。但随着时间的推移，这个阶段一去不复返，对公众号运营者来说要求也越来越高，那么怎样才能运营好一个微信公众号呢？

一、确定好公众号的调性

公众号如何定位?在你没有做公众号之前，公司已经在做某个品牌与产品、或者服务，公司不是早就有定位了吗，你会觉得就是把现有的产品与服务搬上去不就好了吗。

公司做某个行业某个产品是没错，但是公众号不是淘宝，也不是企业官网，而是公司一个自媒体的平台，不是卖产品和展示品牌就OK了。

需要结合产品与行业的属性，需要考虑目标消费群体的喜好，需要考虑现有行业竞争环境与格局，给用户一个关注你的理由。这个理由不是品牌，也不是产品，试问有几个人愿意天天看你企业的内部资讯，广告内容的?给用户一个理由，绝对是通过专业服务，通过活动，通过互动，通过优质内容，通过兴趣圈子，通过社群来实现的。

二、图文推送-培养粉丝习惯

有了定位之后，就是优质内容的创作了。第一、内容最好是原创，这样可以申请原创标签。80%以上的内容要围绕你的定位来，产品与品牌信息最好不要超过10%，有些可以巧妙的植入品牌信息。第二、建议使用编辑器进行编辑，让排版更舒服好看。第三、推送时间固定下来后，不要轻易修改，给粉丝形成阅读习惯。

三、公众号如何运营推广

除了通过正常的优质内容来吸引用户之外。我们还需要通过其他方法，去推广我们的公众号。运营目的：积累大量精准优质的用户。

在pc端，微信推广要做到全网推广，从更多的人群中发现目标客户。具体包括：微博、官网、软文推广、博客、QQ群、论坛、社交网站等多种方式；线下可以采用门店、站台广告、做活动、派发传单等方式。利用米多客微信公众号客服软件为每个推广渠道生成专属二维码，然后在米多客后台就可以实时统计到每个渠道的推广效果，分析数据以促进更好的推广。

四、有效互动，激发粉丝活力

用户在后台留言要第一时间回复，用户在文章下面的评论也要及时回复。但是由于微信公众平台没有消息提醒机制，让用户消息回复常常不及时。而有了米多客微信公众号客服软件，实时消息弹窗提醒，让沟通更迅捷。

对于没有进行沟通的粉丝，我们可以通过米多客自动撩粉的功能，对粉丝发出对话邀请，能够有效激活粉丝，提高对话率。

五、自定义菜单，拓展公众号功能

如何拓展公众号的功能，可以通过米多客自定义菜单来实现。

但是微信公众平台自身不支持页面跳转，而米多客微信公众号客服软件很好地解决了这一问题。除了文字、图片、图文等回复，还可以设置页面跳转，如微商城，产品购买与售后服务，会员中心，微杂志、微官网、兴趣部落，兴趣圈子，活动互动等形式。不过要记得是以服务为主，想办法提升用户体验，而不是纯粹品牌展示与产品销售。

六、流量变现-用户与销售如何转化

凡是不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓，营销品牌传播不以成交为目的也是耍流氓。品牌传播的最终目的也是为了促进销售，达成销售。

与用户一对一服务，一对一交流沟通，相互把对方当成朋友一样聊天谈心，获得用户的信赖，企业品牌就有了品牌的忠诚度。我们以前叫聊，现在在米多客上我们叫撩，和用户撩到位了，销售自然水到渠成。

如何使用米多客微信公众号客服软件撩到用户？第一、消息回复及时，这个在之前我们也提到了米多客实时消息提醒，除此之外，米多客强大的知识库，可以通过对常见问题进行预设快捷回复，支持文字、图片、语音、图文、链接、H5等多种形式，一键发送，让沟通更加高效。第二、米多客语音沟通拉近与用户距离，更容易与用户建立信任感。第三、聊天记录永久保存，可以回查与用户对话，方便对用户进行二次挖掘。第四、粉丝标签管理，根据用户需求有针对性地推送微信消息，精准营销，抓住用户的心。

以上就是小编总结的运营好一个微信公众号的方法，希望对大家有所帮助。

一、 推广目的

1.通过微信公众号将最新上映的电影推广出去，并达到给公众号吸粉的目的。

2.通过微信公众号将最新的电影推广，达到给电影增加票房或者是网络浏览量的目的。

二、 推广分期步骤

1. 前期：利用各种推广方法，增加粉丝对电影微信公众号的关注度。

2. 中期：利用电影微信公众号搞一些小活动，比如转发有微信红包或者是有相关电影的观影优惠券等信息，增加粉丝的黏性和转发量以吸引更多粉丝。

3. 后期：粉丝维护，同时分析不同类型的粉丝对哪一类电影的需求量比较高，做到对目标粉丝的精准定位。

三、 推广方法

线上：通过宣传图片的制作并说明将内容进行转载转发并截图给公司微信公众号，就能获得微信红包或者是凭公司公众号在线生成的优惠券代码，就能在相关电影院获得观影票价减免的资格等信息。达到让已有粉丝转发，以吸引更多粉丝的目的。

可以通过，百度贴吧、论坛、微盟、qq、微信群、以

及直播类平台等

举几个简单的例子吧。

（1）QQ：可以通过在QQ群、QQ空间穿插带有相关宣传语的广告等方式进行推广

（2）论坛：本地论坛、天涯论坛或者是一些其它的论坛等

（3）微博：官方微博或者是个人微博 等。

1. 线下：海报、传单等传统方式进行推广。

四、 推广人员构成

1. 招聘线下兼职推广人员8名

2. 招聘兼职软文编辑人员4名

3. 招聘兼职网络发文人员5名

五、 推广细节

1. 将微信公众号的相关信息设置成与电影类信息相关的

2. 在进行软文编辑的时候一定要将相关电影的剧情及参演人员一并加上，以达到突出电影主题吸引更多粉丝关注公众号的目的

3. 推广时间 段一定要是粉丝有时间玩手机的时间段比如（中午下班或者晚上下班后的时间段）

六、 财务预算

1. 每个兼职人员做两个月，按每人每月500-700元1月预算的话工资支出大概在17000-23800元之间

2. 活动经费，这个就要根据具体的方案（微信红包 观影优惠券等）才能进行确定

本文首发公众号：掘金大咖汇

大家好，我是掘金大咖汇的孟凡。不知不觉2017年又要过去了，新年的时候立下的愿望你实现了多少呢？最近孟凡收到的最多的牢骚就是：唉，一年晃悠晃悠又过了，好像一件事都没有干成。

尤其是有几个运营公众号的朋友，自己东搞西搞了一年多，回过头来发现，一篇推文的阅读量不足100，更不要提什么营销和盈利了。

开始说事儿

今天孟凡就跟大家来聊一聊，在即将到来的2018年，微信公众号应该如何运营。尤其是针对势单力薄的个人运营者来说，怎样才能做好公号的营销和推广。

WeChat从单一的个人微信号，一直演变进化发展到如今，已经很大程度上扩张了自己的功能。当初涌现出来的大批微商，也只不过是在个人微信号上打打硬广，随着公号的诞生，通过微信这个平台进行营销的模式也渐渐变得正规和清晰。

虽然公号分为很多种类，比如大家所熟知的企业号，服务和订阅号，但是对于我们运营者来说，最常见，最常用的恐怕就要数订阅号了。而且孟凡的主题是想帮助基础个人运营者找到好的方法，所以针对企业号和服务号（适用于大型公司以及团体）就不多做介绍。

虽然有一些理论上的东西大家也都明白，但是为了照顾到所有人，孟凡还是先啰嗦一点基础上的东西。

首先微信公众号的主要使用群体就是商家以及盈利机构，说白了这种东西就是专为营销而生的。主要功能基本上就是通过语音，文字，图片，视频等各种形式进行价值输出、获得用户认可、与用户进行互动，从而产生销售或服务。由于微信本身体量庞大，已经成功打造了自己的生态圈，所以公号这种形式非常受商家追捧。

另一方面对于用户来讲，之前用户获取信息的渠道虽然不少，但是相对比较杂乱。也是微信公众平台改变了这个现状，将互联网上所有的海量信息集于一身，让用户获取信息变得更加随机，更加灵活，也更加便捷，也给用户节省了大量的碎片时间。

关于微信公众号的一些基本操作：

对于运营公众号的新手来讲，最困难的也许并不是什么素材，什么发文，什么增粉。而是基本操作。

孟凡当初刚刚运营公众号的时候，不要说什么高端技能了，就连添加图片都是找别人来教会的。所以对于很多互联网老鸟来说，像吃饭一样简单的事情，新手搞起来可能真的很困难。

关于公号后台的基本操作，我觉得新手朋友不要去过于纠结界面的复杂。只需要记住简单的几个步骤就可以。无非也就是新建图文-编辑文章-发布。细节方面来说，操作的时候系统已经给了很多提示，就像下图这样，很多东西不需要明说，但是一看你就肯定会！

公众号的发布规则

订阅号的话每天可以发布8条信息，有的小白要问：不对呀，我听说每天只能发布一条啊。其实这是你的错误理解而已，订阅号是每天可以发一次文章，并不是一条，这很重要。就像国家开放的是二孩政策，而不是二胎政策，这同样很重要。

一次发布多条消息的操作仍然很简单，如下图：只需要在文章编辑界面点击左边的加号，即可新建一篇文章，点击封面即可进入操作，全部保存好之后，统一群发即可。

公众号的营销方法

作为商家，利用微信平台来进行自己的业务推广，就决定了要使用一些营销的方法来开展业务，否则这种行为也没有太大的意义。每个行业的跨度很大，我们没有办法去给出一套能够覆盖所有领域的推广和营销方案，但是别忘了，凡是营销、推广、做产品、做品牌，他们的道理都是一样的。

一切项目的前提都是用户，我们要赢得用户，就要让用户喜爱，这是一个基本的运营逻辑。那么怎样让用户去喜爱一个公号，就得靠我们自己根据自己的行业来进行推理论证了。简单总结两句话：有价值可看，有便宜可赚。

之前很多地面的商家搞活动，无非也就是发发红包、送送赠品、给特定的人群输出一些价值、一些用得着的东东，做得好一些的商家，还会懂得主动地去培养用户，没有需求也要强行创造需求，哈哈，基本就是这个意思。

公众号运营的基本须知

很多新手刚运营公众号，觉得自己不会不懂，就到处看到处学习，首先这肯定是正确的。但是往往有人忽略了一点：实践才是检验真理的唯一标准那！大学4年还有1年是要实习的呢。就是把所学到的东西通过实践来巩固，来融会贯通。等我们把关于运营公众号的知识全部学习完了以后，心想终于可以大展拳脚了，你会突然发现：我第一章学的什么来着？（手动尴尬）

还有初期比较容易犯的错误，其实也算不上错误，只能说个人想法不同。有的人运营公众号，就认证个人身份，其实对于用户来讲，公司或者团体形式的公众号，永远要比个人来的更加可信！你不妨去注册一个独资公司，这并不麻烦，然后以公司的身份来运营公号，当然，前提是如果你打算长久运营的话，孟凡强烈建议你这么干！

有关内容

有的公众号运营者的苦恼就是没有东西可写，而且还形成了“每天必须要发一篇正式推文”的思维。其实我觉得这大可不必，只有精品才能吸引用户，留住用户。如果没有好的东西而强行拼凑的话，只能是适得其反。

所以孟凡建议大家，如果实在没有东西可写的时候，不妨可以试试一些小知识，小技巧，小幽默，这些也都会让用户对你增加好感。当然，最好也要跟自己的领域有些关联，如果你是做科技的，去搞什么“请问小明最后还有几个糖”的梗，就不太适合了。

有关广告

关于广告。哈哈，我见过太多的人，和太多的微商，天天硬广刷的飞起，整个朋友圈都集体屏蔽他了，他还在那发发发的，这种做法连错都算不上了，算是自寻死路吧。

孟凡不愿意看到新手朋友犯这样的错误：不要在公众号里推硬广。但我也知道很多朋友是靠广告来盈利的，你说不推广告让他们咋办？

在孟凡看来，硬广和软广的区别其实就像泛粉和精准粉之间的关系。一个优质粉丝抵得上一百个垃圾粉，同样一条高质量的软广敌得过一百条垃圾硬广告。为什么这么说嘞？去看看公众号“一条”你就懂了。

文章的配图方面，很多新手朋友做的也不是很到位。我们知道有句话就路唇不对马嘴，说的基本也是这个道理。

一篇好的文章，起码要做到题对文，文对图。如果对不上，用户就会懵逼，完全搞不懂你的套路，你就更不要想着去营销谁啦。

比如孟凡的这篇文章，说实话写的并不好，但是也可以做到基本的要求，图片起码要相关吧？尽量不要去搞一些跟文章主题没有关系的图片，乱入会给用户很差的体验！可以去一些相关的地方提前做做工作，下载一点以备急需，想什么微博、行业网站之类的地方，都是不错的选择。

推文发送时间

文章的最后说一下公号推送的时间。这个说实话，没有什么硬性的要求，你就算是今晚11:59推送，明天的用户照样可以看得到你的推文，从逻辑上来看是没有什么影响的。但是如果我们从用户的角度来看，肯定能找出一个合适的时间点位来进行推文。

比如晚上8-9点，因为这个时间段上网的用户最为活跃，在线数量最多，你的推文这个时间最容易被用户发现，如果有广告的话，这段时间用户也有比较充足的时间来决定是否购买。比如一些知名的大号“十点读书”“咪蒙”基本都是采用这种做法。

但是行业有差别，并不一定所有的行业都适合晚上推文，比如做美食的。。。什么时候推？对了，人家饿的受不了的时候。

当然啦，短短的一篇文章绝对不足以说透运营一个公众号所有的细节。如果真的要讲，恐怕连续不停地讲一个月都未必能够说完。总之孟凡还是那句话，我们新手做公号运营，一定要边学边做，切记纸上谈兵，也许在你觉得还没学到太多东西的时候，你的公众号就已经运营成功了呢？哈哈

今天就跟大家聊这些，如果朋友们有什么问题或者建议，尤其是新手朋友们，可以到掘金大咖汇来找我，我在这里期待大家与我沟通和交流。接下来如果有时间，我会继续给朋友们分享一下：如何利用公众号打造个人IP。我是孟凡，下次再见咯。

移动互联时代，把握机遇，运用微信公众平台的优势，借助微信公众号的强大功能，为用户提供更好的服务体验，美容行业还是很适合微信营销的。下面小编作为巨推传媒微信代运营公司实战已久的老兵介绍一下在本公司接单过程中美容行业微信公众号所存在的一些问题。

首先我们要明确的是，微信公众平台都具有什么功能？消费者在美容过程中的需求都有那些？我们的目标是通过微信公众平台提供的功能，满足消费者的需求的同时，提供更多新的服务体验。

一、美容院微信公众号的主要功能作用

1、 微信二维码扫描或搜索微信号，一键关注公众号。在与用户的交流中、产品包装上等地方，只要是可以放置公众号二维码的地方，都可以推广自己的公众号。

2、永久聚拢用户，并可以对用户进行精细化分类管理，简易的CRM管理系统。用户有相关产品需求，可以直接通过微信联系。

3、促销信息一键群发，以往企业做广告，需要频繁的投入广告推广费用，如果用户关注公众号后，您你可以随时发送你想要传递的信息，自身产品、服务、节日祝福等消息，节省短信费用，并和用户产生互动，增强品牌影响力。以促进销售，增进感情

4、多种形式互动营销工具，增加营销的趣味性提升品牌形象

二、什么样的美容院微信公众号运营才是大众所需要的

1、公众号运营必须是要具备“网感”。这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。无论是

纯媒体，还是本行业的公众号，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不

是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。

2、整合。公众号运营，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时

候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能

力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。

3、文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为

这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。

最后，巨推传媒微信代运营公司小编作为从事微信营销，微信运营多年的老兵，将会在后期精彩分享不断更新关于微信营销、各

行业微信公众号运营，以及像各行业微信公众号代运营公司如何选择这样的技巧文章。

作者微信：chaixiao1

目录

竞争对手分析

微信运营价值转换

创意活动计划

日常运营及个人工作定位

本人通过知乎问答、微信公众号“电影”关键词搜索、搜索引擎搜索，选择了3个比较有代表性的竞品进行分析。分别是A类大号、B类大号和C类公众号（主观划分为三类）。将主要探索文章效果和内容选材，热点关注等方面的强弱关系，截取了个公众号一周的文章和数据，截取了A类大号和B类大号29日文章发布后半小时的数据变化。

A类大号（某著名影评公众号）

A类大号有自己的影评和看片APP，小程序，相对各方面的资源比较丰富。每一篇的文章都是10万＋，点赞和评论区非常活跃，新文章头条半个小时内就能突破10万，是理想的学习对象，和应该差异化的对手。下图是我统计的相关数据：

特点：

①A类大号题材大致分为：a、热点文章（此类文章赶的急，要求高，效果好，标准是要和电影契合度高，有深度、有角度）b、影评文章（此类文章相对不急，是季度性的文章，可以提前准备，方便商业合作和展开活动，最好是熟练高产出的文案同事完成）c、人物文章（此类文章分为热点人物和冷门科普性人物，前者就如同最近的张译和景甜，后者就像图片里提到的剧照师和音乐编曲，要求是前者人物选取符合大众审美或者角度新颖带节奏，成稿速度越快越好好，后者典型的说教式拓展读者视野的文章，每个月可以准备若干篇在没有真热点的时候备用）d、不限类型的推荐和科普（A类大号的推荐和点评涉及面及其广泛，以欧美不为国人熟知的内容见长，此类文章要求对国外文化熟悉的同事完成，极大拓展公众号的视野和格局的印象）

②A类大号文章的篇幅和配图、频率：头条文章篇幅在标准屏上是15-20屏，配图每屏一图且图片大致占三分之一大小，内容相当丰富，也很生动，每日文章稳定3篇。

③A类大号对非电影圈的热点的把控：这周抓了于欢案、香港林郑月娥当上特首。于欢案我觉得从业者都会抓住，但25日的文章真的是很切合之前探讨的用影片还原真相，表达观点的理念。

B类大号（某电影推荐型公众号）

B类大号就没APP，小程序，相对各方面的资源比较匮乏。每一篇的文章都是几天后堪堪达到10万＋，点赞和评论区还挺活跃，新文章头条半个小时内就能突破2万，是不错的学习对象，中期阶段超越的对手。下图是我统计的相关数据：

①题材大致分为：a、热点文章（个别写的不错，借电影喻当今很能引发共鸣）

b、影评文章（较A类大号多了新片预告和推荐的盘点，影评风格叫固定）c、人物文章（独立鱼的人物写的相对的出彩）

②文章的篇幅和配图、频率：头条文章篇幅在标准屏上是15-20屏，配图每屏一图且图片占内容一般以上，内容较A类大号不够丰富，每日文章稳定2篇。

③对非电影圈的热点的把控：这周抓了于欢案、房价影响了年轻人的梦想的话题。于欢案扣得不紧，没有点出观点，只是找了一个类型片影射，但房价那一篇就是真的好。

C类公众号（运营的不错的个人号）

C类公众号没有机构主体，相关产品匮乏，功能设置简单。个别文章达到10万＋，点赞和评论区较平淡，可以作为当前超越的对手，优势和薄弱明显。下图是我统计的相关数据：

①题材大致分为：a、热点文章（扣得紧直接影响后期数据）b、影评文章（相对平淡、产出一般）c、人物文章（冷门，对比前两者较弱）

②文章的篇幅和配图、频率：头条文章篇幅在标准屏上是10-15屏，配图每屏一图且图片内容一半，内容不够丰富，每日文章稳定2篇，非头条文章更短小。

③对非电影圈的热点的把控：这周抓了于欢案、民主话题。于欢案热点文章及时新颖，后一篇爆点不够影响了整个27日的数据表现。。

思路借鉴归纳

文章类型：要丰富，有急缓之分，热点和人物花大精力写，影评和拓展型文章安排固定人产出，直接关系后续的计划。

文章质量：篇幅和配图制定一个相对统一的标准，更新频率建议每日三篇，更新时间在22-24点之间。

热点选择：一方面微博和其他平台挖掘，另一方面其他公众号借鉴。

关于片源供应：前两个公众号都有相应的措施，我们也必须有且坚持提供，有利于功能性转换。

价值转换（运营目标）

内容生产：内容为王的时代，文章内容可以提供给其他平台，引入流量和用户，节约公司其他产品的宣传费用，利用此资源和其他友商进行交换，甚至产生广告收入和商业合作。

用户维护：维护老粉丝，产生公司各类产品的种子用户，引导用户加入微信群、QQ群，增加商业转换和用户增量的可能性。

信息反馈：用活动拓展用户，病毒式的发展，同时可以增加内容和产品问题反馈渠道，后期利用自动回复发展成官方信息平台和客服售后平台，节省相应的人力成本。

品牌价值：品牌认同，价值认同，资本认同

创意活动与推广计划

线上计划

提供便利：①我们为你提供想看又不想找的片源，我们帮你整理周一上班吹电影牛的资料，让你不看也能吹牛。②我们帮你筛选烂片、整理恶俗片的剧情；③我们帮你整理想知道热门明星的事迹和个性；④我们帮你对热点事件提出观点，带你们站队，为你们发泄情绪。

提供看点：①我们为你整理热片中的性感镜头，火热海报，大叔靓妹。②我们带你飙车，带你用阳春白雪般的语言讲污污的电影。③利用主播资源展开相应活动，诸如经典再现，cosplay等

提供实惠：①利用各种固定活动，发放小福利。②vip推广计划，用利益和认同褒奖来引导粉丝自发推广行为

线上推广计划下开展活动的若干具体想法：

周末影圈大事件懒人包

近期电影福利GIF

帮你扒一扒谁谁谁

连续签到5天送加某主播微信权限（完成任务的主播有附加奖励，增加主播引导的动力）

参与话题赠送其他产品会员或者体验资格

500vip用户进阶任务清单（提供某些特权）

线上送礼劵、送激活码等引导分享转发活动

片源发放群的建立和管理

热片及其经典场景再现的投稿比赛

每日神评论礼品发放

线下计划

提供便利：电影院和影片信息查询（附评分）方便出门了但是手机不好查信息和选择影片的用户，电影院提供扫码打印照片等便利措施

提供看点：利用主播资源路推，参加各种展览，伺机接触明星艺人，笼络相应的粉丝

提供实惠：发放实物福利，公司大事件邀请粉丝参加，组织粉丝聚会

线下推广计划下开展活动的若干具体想法：

电影院附近提供扫码打印特定照片（观影的合照，电影海报前的照片等）

公众号功能添加档期和排片以及对应评分的查询

策划美女帅哥的电影cos地推

参加电影展和电影节用签名和合影笼络粉丝

给特权用户参加公司年会等事件的机会

定期组织种子用户聚会

跨平台推广

跨平台推广主要是技术性操作，跨平台推广的若干具体活动想法：

多平台分发内容，方便用户获取（平台号、微博、贴吧、ＡＢ站等）

微博热点、大Ｖ互动增加曝光，拓展用户群的广度

适度的商业互动，付费宣传

开放型平台的利用（百度知道，百度百科，知乎）

其他平台对微信活动的支持和宣传

加入兴趣社群，潜移默化

整体：线上为主、线下为辅、多平台多媒体进行，推广长期坚持以达成战略目标（提升知名度和影响力），活动短暂促进达成特定目标（提量、促活等）。

技术细节：从人性的傲慢、窥视、色欲、懒惰、贪婪、虚荣这六个方面中的懒惰、色欲、贪婪三个主要维度考虑，制定我们策略，换言之就是提供便利、做足看点、给出实惠。

日常运营中的工作范围

a、日常运营工作：文章推送，，周期数据的整理和分析，评论回复

b、功能建设：自动回复的问题收集与设置，内部栏目的设置

c、活动监控：预防漏洞，处理突发。发放奖品、总结成果

d、内容制作：参与热点筛选，选材、部分撰稿，其他平台投放

e、其他运营工作及其他宣传工作的配合

日常运营中的工作理念

社群（裂变、惯性、互动）

转化（商业化、变现）

公众号（内容、内容、维护）

多平台（立体、全面）

日常运营中的工作必备条例

a、推广预算的制定规范和提交流程

b、推广活动的成果和实现评估

c、图文质量考核及相应绩效的制度

总结：凡事预则立，不预则废。行为于思，毁于随。

在新媒体时代，微信营销是一种很流行的营销方式，这种营销不仅体现在直接盈利方面同时也体现在提高公司品牌知名度方面，利用新媒体传播营销是一种受欢迎在短时间内也很有效。

但是看着别家微信营销做得风生水起，一些刚刚起步的初创公司却在这方面因为缺少经验显得束手无策，不知从何抓起。那么今天小编就利用个人的一点小小经验，跟大家来探讨一下初创型公司该如何运营微信公众号，让这个微信公众号起到应有的作用。

对于微信运营要有规划和中心 对于初创型公司前期最大的难点就是个方面体质业务还都没有完善，所以在微信公众号运营这一块也没有明确定位，没有形成自己的风格和特点，就算是微信公众号的框架做出来了，但是在真正的运营中往往是东一榔头西一棒槌，内容混杂，没有很好的规划也就难以体现中心和重点。但是小编要提醒各位老板和微信运营者越是这个时候越要规划清晰。在开始微信运营之前一定要有一个规划和重心，范围可以拓展但绝不是没有章法的天马行空。规划和重心后期可以调整，但是如果压根就没有的话，那是很难做到粉丝维护的。就算有一些粉丝，在他们心中对于该公司品牌也没有明确的定位，那么微信运营就是没有效果的 。

尽可能团队运营，经验指导 在对这个项目有了规划和中心之后就要围绕这些，来进行具体操作，那么这个操作如果在公司人手充足的情况下，由团队来操作，专门人去做策划、设计、编辑等等。这样各司其职，才能将每个方面做得更精致。但是当然新公司往往会出现人手不足的情况，这种情况，可以前期找专业、知识面比较全的人来审核，将微信运营内容努力做得更专业。不过现在也有一些微信公众号代运营的公司，初创的公司在自己没有更好的微信公众号运营方法的前提下可以找一些比较好的经验丰富的代运营公司来进行代理，但是也一定要做好沟通。

从粉丝需求角度出发，吸粉维护粉丝是关键 初创公司微信公众号运营做好准备工作，开始运营的时候首先要清楚前期就主要是增粉和做好粉丝的维护，做好吸粉和粉丝的维护，当然就要站在粉丝的角度去看问题，从粉丝角度出发，当然也要结合自己的品牌产品，做好两者的衔接，同时为粉丝提供对他们有用的内容信息，只有吸引更多的粉丝，保持一定的粉丝数量，其他的一切工作才能够进行。

做一个有温度有活力的微信公众号 在公司初创时期，一定要注意体现公司的人文情怀，不能给人感觉是冷冰冰的文字图片，这样在粉丝心中无形中就会直接将公司品牌甚至产品定位成没有生命，生硬，不想靠近；那自然也就不想去了解，这样就很难会通过微信去互动或者交易，那么这个微信公众号就失去了它存在的本身意义。

做一个能互动的公众平台 最好能想公司申请一些资源来做活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的都可以试试，然后从中收获经验，已经吸粉。还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题，我们回答这就叫互动。事实上，这叫问答，并不是真正的互动，互动包括和有兴趣的朋友进行一些知识和经验的交流等，这才做交流，这样做的目的是可以激发一些有共同想法的人群增强互动行为，这就是所谓的与客户增进感情了

设定合理的目标是好的开始

新媒体部门的管理，要有一些指标的要求，指标的目的并不是考核大家，而是给大家设定一个目标和方向。真正的指标可以由新媒体团队自己来制定目标。制定目标和企业的市场部，销售部，或者客户服务部的指标连接起来，大家本身在同一个公司，大家一起协作来做，也可以民主一些。很多人说做新媒体不要KPI，这是根本没有做过管理的人说的。没有目标，新媒体团队就不知道该怎么干，有目标的东西，才是牵引以及评估我们做工作的动力。目标可以自己来定，但是一定要有目标。新媒体的管理，和企业别的部门管理没有太大的区别，是一样的。