上海报业社长裘新新软文媒体已占集团半壁江山界面正成为国内最快传播最广的财经新媒体氢媒

潮来潮往,皆为光辉岁月

——在上海报业集团“争当打响上海文化品牌的龙头”推进大会暨年度工作会议上的讲话

上海报业集团党委书记、社长 裘新

2018年,上海“四大品牌”建设进入大力推进阶段。传媒品牌是“上海文化”名片的重要组成部分,上海报业集团将坚定推进现代新型主流媒体集团建设,力争在全国各地传媒集团中形成领先一步的新优势,让现代新型主流媒体集团成为上海传媒乃至上海文化品牌的一张金名片。

2018年,也是上海报业集团组建的第五个年头。在市委和市委宣传部的有力领导和大力支持下,上海报业以媒体融合发展为突破口推进的这一轮改革,行到今日,已至中盘。五年,是“上报之路”一个重要的验证点:回首来路,是否初心未易;检视当下,是否知行合一;眺望前途,是否雄关且迈。

一、媒体深度融合整体转型先行一步

1、以“三二四”为标志的融合传播新布局先行一步。

集团在新媒体领域主动出击,持续发力,完成了“三二四”战略布局。

“三”是实施以三大报为代表的传统主流媒体战略转型,有效推进“上观新闻”、“文汇”和“新民”三大融媒体平台建设。

“二”是打造澎湃和界面两大现象级新媒体。澎湃作为上海乃至全国最具改革活力的新媒体,已进入中国互联网原创新闻第一阵营。界面以内容为优势,正在成为中国反应最迅速、影响范围最广的财经新媒体之一。

“四”是聚焦四大细分领域,打造特色新媒体产品。在国际传播媒体领域,推出了第六声(Sixth Tone)、SHINE;在财经服务领域,推出了摩尔金融;在提供个性化、对象化、定制化信息产品领域,推出了唔哩;在综合信息服务领域,推出了周到等市民生活服务平台。这些产品围绕新技术运用、新语言空间、新商业模式,以特色为支撑,探索市场化发展之路,目前已进入到快速发展期。

2、科学界定集团与报社职责,管理体制改革先行一步。

按照市委的顶层设计,重点明确了集团与报社的职责,恢复了解放日报社、文汇报社、新民晚报社的独立法人建制,构建起集团与报社“1+3”的双层法人体制。

集团层面以统筹经营为主要职责,负责制定整体发展战略和国有资产经营运作,负责新技术运用、新媒体发展、新领域拓展,高水平地为媒体提供保障服务,形成上海报业规模优势和整体竞争力。

三大报社在恢复独立法人建制后,以做好媒体内容业务和把握舆论导向为主要责任,做强品牌,发展新媒体,扩大影响力。通过充分放权,进一步激发了报社的积极性和创造力,解放日报、文汇报、新民晚报均位列国家新闻出版广电总局“全国百强报刊”。

3、推动采编专业职务序列改革,内部机制改革先行一步。

2014年下半年,文汇报社率先启动采编专业职务序列改革试点。2015年上半年,《上海报业集团采编专业职务序列改革方案》经市委深改组审议通过后,解放日报社和新民晚报社结合各报特点,亦分别开展专业职务序列聘任工作,三大报社形成了总体一致又各具特色的采编专业职务序列改革方案。目前,各报社采编专业职务序列改革已完成一个周期。

采编为宝观念深入人心,队伍活力得到有效激发。首席队伍“球星”作用凸显,这些只占全部采编人员8%的“球星”,生产的好稿好版面占到好稿总量的25%以上。更多业务骨干愿意从管理岗位向一线采编岗位流动,到目前为止的第二届首席人员中,有7人是原部门主任或副主任。

4、关停并转三分之一的报刊,媒体结构布局优化调整先行一步。

上报集团合并组建时,旗下共有正常出版的报刊32家,是全国报业集团拥有报刊量最多的。

集团组建以来,通过对《新闻晚报》《东方早报》等将近三分之一的报刊进行休刊,目前实际运营的报刊为21家。

同时,通过“清亏缩级”,对于长期亏损和资不抵债的低效、无效资产加大清理力度,瘦身健体,提质增效。集团成立以来,全集团列入关停并转进行清理的企业,共计91家。截至目前,全集团累计收回各类对外股权投资款项共计5.76亿元,企业解散清算当年为全集团累计减亏1.12亿元。

因报纸休刊及集团对下属企业的经营调整,共计对2404名人员进行了分流,其中报纸休刊人员分流安置893人,公司经营调整分流安置人员1511人。

经过优化整合,集团基本消除了内部报刊的同质竞争,一些长期亏损的“出血点”得到了及时止血、止损,人员结构得以优化,有效解决了多和散的问题,提升了整体效能质量。

二、融合发展先发效应开始显现

(一)舆论矩阵初具,位居国内新媒体第一阵营。

截至2018年初,集团拥有网站、客户端、微博、微信公众号、手机报、搜索引擎中间页、移动端内置聚合分发平台等近10种新媒体形态,端口267个,新媒体稳定覆盖用户超过3.2亿。集团媒体共有移动客户端12个,下载总量超过1.8亿;共开设微信公众号193个,粉丝总数900万;共开设微博账号43个,粉丝总数8828万;共有PC端网站17个,覆盖用户总数4252万。

在中央网信办发布的月度“中国新闻网站移动端传播力总榜”上,集团旗下上观新闻、澎湃新闻、界面2017年1至12月份全部上榜,且全部位列前30位,较好担负起了传播上海声音、引领正确导向、弘扬社会正能量的重任。其中,澎湃新闻在2017年取得6次第一、4次第二的成绩,位居国内新媒体第一阵营。

(二)传统报刊与新媒体开始出现“此稳彼长”。

1、报刊业务出现企稳迹象,“断崖式”下滑有望减缓。

2014-2017年,集团报刊业务收入(包括广告、发行、经营)每年降幅分别为11.6%、15.03%、15.35%。2018年,集团报刊业务预算收入比上年实际完成数下降1.4%,报刊业务收入连续几年两位数“断崖式”下滑态势有望减缓。

2、新媒体业务增长强劲,占据集团媒体收入的半壁江山。

从占比看:2014-2017年,新媒体业务收入占集团媒体业务总收入比重分别为0.88%、9.44%、18.55%、34.5%,实现连年翻番。2018年,新媒体业务收入预算目标占集团媒体业务总收入比重将达到53.3%,首次实现过半。

从增幅看: 2017年,上观、澎湃、界面等新媒体业务收入实现同比增幅93.4%,收入的增量首次超过报刊业务的收入跌幅。2018年,新媒体业务增幅预算目标比上年增长114%,继续保持翻番增长的势头。

3、新媒体业务的“长势”有效对冲了报刊业务的“跌势”,集团媒体业务总收入开始触底反弹。

2017年,集团媒体业务总收入扭转了连年下降的态势,2014年以来首次实现反弹增长,同比增长4.89%。

2018年,集团媒体业务总收入预算目标比上年实际完成数同比增长38%。

三、要警惕先手之势转瞬易手

先行了以后该怎么办?靠“守”是守不住的,必须在新的时代坐标中坚定追求卓越的发展取向。

在市委组织开展的大调研活动中,我们从五个方面对标国内外媒体融合发展的最高标准最好水平,感到差距明显,有太多的先进经验可借鉴要学习。

1、与自身改革进展纵向对标,改革速度还不够快,没有按下“快进键”,跑出“加速度”。

2015年1月,市委宣传部、市委办公厅、市委研究室、上海社科院联手,对报业集团改革一年情况进行了评估。评估报告指出,报业集团的媒体融合已取得阶段性成效,但也存在较为突出的共通性问题:一是缺乏足够的技术支撑,大多采用外包方式解决技术力量不足的问题,对新媒体产品的调整、优化工作容易受制于人;二是缺乏以薪酬考核体系为代表的配套机制的创新应用,现有机制对人员活力的激发不足;三是缺乏成熟的商业模式。

经过四年多发展,评估报告指出的集团若干深层次问题仍未得到根本性解决,突出表现为“四个缺乏”:

缺乏在影响力、体量上能够真正与商业性新闻客户端相抗衡的平台级项目;缺乏以大数据、云计算、机器学习、个性化推荐等互联网技术为驱动的项目;缺乏具有服务性、贴近性、及时性、互动性,将内容传播与社交、服务相融合的社交媒体平台项目;缺乏能够摆脱以广告为唯一收入来源的,具备新的成熟商业模式,能够通过嫁接媒体资源做到行业领先的细分领域产品。

2、与人民日报等中央媒体垂直对标,“量”上的差距虽然有所缩小,但“质”上必须更进一步看齐。

从“量”上对标,我们与人民日报等央媒在新媒体用户规模方面基本接近。但在“质”上和中央媒体进一步对标,可以看到我们在爆款产品涌现、前沿技术运用、融媒体平台建设等方面与央媒还有代际的差距。

近两年来,人民日报旗下单条破百万、千万乃至数亿级点击量的爆款产品呈井喷态势,“燃爆”了网络空间,放大了主流声音;“学习小组”、“侠客岛”等一批植入党报基因、独具风格特色的新媒体品牌拓展了党报版图,实现了和年轻一代受众的联接;从短视频、H5到视频直播、虚拟现实技术、人工智能技术等最新热点领域,人民日报敏锐洞察技术前沿、密切跟进最新业态,刷新了用户对于“党报”的理解——没想到人民日报这么会“玩”。

“没想到”的背后,我们进一步看到的是观念理念更新和体制机制创新。作为推进媒体深度融合的顶层制度设计,人民日报的融媒体平台建设一直走在全国同行的前列,在改革管理体制、变革运行机制、再造生产流程以及对人才队伍的激励机制创新等方面制定标准,打造标杆。

人民日报的经验充分证明,传统主流媒体在新的条件下,通过不断创新,完全有能力用好互联网,壮大自身的传播力和影响力。看到差距,要迎头赶上,我们必须重在保持“创新驱动”的勇气与智慧,坚持从内容、产品到载体、手段再到机制、体制的全方位创新。

3、与浙报集团等兄弟省市媒体横向对标,我们在用好上市公司资本平台助力集团战略转型方面存在显著差距。

根据国家新闻出版广电总局发布数据,在2016年全国报刊出版集团排名中,上海报业集团连续第三年位列总体经济规模第一。但是,我们和第二名浙报集团在综合评价得分上的差距为0.6分,而在之前一年,上海报业领先浙报集团的综合得分优势还是1.6分。

追兵迫近,最主要的因素是浙报通过上市公司走出了一条向互联网数字文化产业转型的路子。继收购边锋、浩方后,2016年浙报传媒再次通过定增的方式,募集资金20亿元,用于建设互联网数据中心及大数据交易中心项目;2017年,又通过向控股股东浙报控股出售公司所持新闻传媒类资产,获得20亿元资金,其集中资金和资源,为新一轮转型储备“弹药”的战略意图十分明显。目前,公司名称已变更为 “浙数文化”,将全面发展基于互联网的数字文化产业,重点布局以优质IP为核心的数字娱乐产业、以电子竞技等为主的垂直直播业务和大数据产业等三大领域。

与此相比,新华传媒作为上海报业集团所属主板上市公司,必须向兄弟报业集团的先进经验学习,进行脱胎换骨式的改造。

4、与国际媒体巨头如纽约时报等全球对标,百年大报在数字时代对于媒体品牌和内容价值的坚守值得我们思索。

《纽约时报》是全美一百多年来最具影响力的新闻媒体之一。2011年,《纽约时报》全面实施数字优先战略,通过推出付费墙稳住了下滑的趋势,为机构转型争取了时间和空间。

复盘纽约时报的转型之路,我们可以得到启示:新媒体是完全有可能承继传统媒体的品牌价值的。《纽约时报》百年延续的品牌价值正是其转型的重要保障。虽然在数字时代,《纽约时报》已经不是点击量最高的媒体,但仍是全美最具公信力的媒体。在各类用户群体心目中,《纽约时报》的名字始终具有不可忽视的品牌价值。

《纽约时报》品牌价值的延续来自于其百年来对新闻品质的追求。《纽约时报》始终把创新尝试的焦点落在提升内容品质而非形式上。他们认为,数字化时代,其实是以更为先进的技术手段,在新闻报道中辅助以互动性、参与性的元素,目的是为用户提供一种更好理解新闻内容并且有所反馈的、浸入式的阅读体验。内容本身的真实、准确与公允永远是排在第一位的,其次才是考虑数字化平台上的呈现方式问题,而非一味强调形式的花哨。

由此反观,我们在贯彻“内容为王”方面还时有游移。在向新媒体转型的过程中,媒体人必须首先更多回归新闻本身的专业性、真实性、准确性与公正性,坚守内容本身的价值;同时进一步考虑如何改造传播手段的即时性、互动性、参与性,将数字时代的内容价值观、方法论融合运用于其中。

5、与问题导向的要求对标,集团经营工作虽然出现向好趋势,但形势依然严峻。

我们清醒意识到,虽然媒体融合发展方向明确,开始出现向好趋势,但总体判断,集团经营形势依然处于三重困难叠加期:主流报刊稳定期的成本压力,新媒体发展期的投入压力,以及媒体结构转型期的关停并转压力。

集团媒体业务总收入从2017年开始虽触底反弹,但经历过去几年断崖式下滑,基数已较低,要弥补媒体总体亏损仍然缺口巨大。新媒体业务虽增长强劲,但市场、技术投入不菲,对集团财务平衡压力仍然巨大。今后相当长的时期,集团经营工作的主要任务还是尽最大努力,开源节流,确保财务平衡。

集团四年多来的改革实践表明,当改革窗口出现时,必须顺势而为、果断决策、全力推进;一旦错失时机,回过头来再要做这些事,就会要付出更大的精力和代价。改革创新一旦停滞,已经形成的先手优势即会失去,集团很快就会回到困境当中。

四、培育“八柱”,争当打响上海文化品牌的龙头

上海市委市政府最近发布的《关于加快本市文化创意产业创新发展的若干意见》中提出,要“建设2至3家具有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型主流媒体集团”。

建设新型主流媒体集团必须瞄准最高标准,围绕广泛传播力和强大实力这两个核心指标,拥有五个以上全国领先的新媒体品牌,新媒体总用户规模、总收入规模在全国同类媒体集团排名进入前三。

为实现这一目标,必须在以下八个方面有新突破,形成支撑起现代新型主流媒体集团的“八柱”:

1、在传统主流媒体向互联网时代新型主流媒体转型上有新突破。

三大报要着力推进传统媒体与新兴媒体深度融合,分别打造符合各自定位、传承历史文脉、承载其整体转型的新媒体平台,使传统主流媒体在互联网时代继续成为形态多样、手段先进、竞争力强的新型主流媒体。

2、在将新兴媒体打造成为互联网上新的主流媒体上有新突破。

澎湃、界面等一批新创设的网络传播平台跻身主流媒体行列,在用户规模、舆论引导、收入体量、行业排名等方面呈现平台级特征,使新兴媒体成为互联网上新的主流媒体。

3、在打造特色新媒体集群上有新突破。

有序推进新闻晨报等都市类媒体转型发展新媒体,在移动端集中资源、技术、力量,重点培育在细分领域数一数二的移动媒体精品项目。

4、在探索媒体新兴业务上有新突破。

媒体离不开广告,这种“缠绕”在互联网时代正在解构。目前,集团旗下信息服务、数字版权、经营活动等媒体新兴业务收入已呈现规模效应,改变了传统报业单纯依赖广告发行作为主要收入来源的被动局面。

信息服务是面向机构投资者和高净值用户,提供收费财经新闻、政策解读、市场研判、公司报道、数据分析、专家咨询等服务,为专业投资决策提供参考。2018年,集团媒体信息服务收入预算为6600万元,比上年实际完成数增加5700万元。

数字版权指来源于自有版权内容的授权使用所得。2018年,集团媒体数字版权业务收入预算达到4500万元。

经营活动是除媒体广告以外的宣传推广、政府服务、项目合作,以及通过承接上游客户广告资源分发给下游自媒体渠道方式获取收入等模式。2018年,集团媒体经营活动收入预算为1.89亿元,比上年实际完成数增加1.18亿元。

综上,2018年集团信息服务、数字版权、经营活动等媒体新兴衍生业务收入预算合计可达3亿元,占集团媒体业务总收入的比重达到19.8%。

5、在参股、控股、收购优质标的,从而实现跨越式增长上有新突破。

随着互联网传播模式的迅猛发展,涌现出了大量具有较强传播力和相当受众的新媒体、自媒体等,如果完全依靠自己培育,我们将无法适应互联网快速迭代的发展变化。

在下一步发展中,集团将重点寻找比较优秀的新媒体标的,通过参股、控股、收购兼并,以及申请特殊管理股试点等方式,达到迅速实现战略布局以及弥补现有短板的目的,实现跨越式增长。

2018年起,并购首次成为集团媒体业务收入增长的重要动力。通过集团旗下的界面新闻并购财联社,新增加的收入占全年集团媒体业务收入增量的53%,改变了传统媒体以往单纯依靠“江东子弟”内生增长的发展模式。

6、在打造“文化+”产业上有新突破。

在集团现有营业总收入中,媒体业务约占三分之一,文化产业业务约占三分之二。文化产业发力,是集团做大做强的关键。

集团将把握文化产业与实体经济深度融合的趋势,借力“互联网+”新动能,拓展“文化+”新思维,大力实施文化内容牵引和传播渠道再造战略,着力在新技术、新产业、新模式、新业态上开疆拓土,通过推动文化与科技、金融、贸易等的跨界融合创新,重点培育动漫出版、新一代实体书店、文化创意设计集聚区、文化综合体、展会、文化金融服务、文化类大数据等融合业态。

7、在激发上市平台发展活力,增强市场竞争力上有新突破。

要充分发挥上市公司平台作为集团发展倍增器和加速器的作用,通过标志性新媒体资产、新文化业态的重组,迅速增强互联网属性,实现从传统出版、纸媒业态向具有互联网新媒体特质的文化传媒企业的战略转型。

8、在集团发起设立的基金管理规模上有新突破。

集团组建以来,结合主业发展成立了三只专注不同领域、不同定位的投资基金,投融资体系初具规模。由于汇集了资源、背景、专业等优势,三大基金对社会资本的募集能力逐步提高:

八二五新媒体产业基金(一期和二期),集团出资6亿元,共募集社会资本20亿元,出资与募资比例约为1:3。

瑞力创新股权投资基金,集团出资10亿元,共募集社会资本约40亿元,出资与募资比例约为1:4。

众源文化产业母基金,集团出资5亿元,共募集社会资本25亿元,出资与募资比例约为1:5。

目前,集团作为基石发起人的这三大基金管理规模累计达到106亿元,相当于集团的归母净资产(截至2017年底为103亿元)。再经过一个五年周期的发展,力争集团发起设立的基金管理规模达到集团现有的总资产(260亿元)左右。

五、塑造“六类品牌”,形成现代新型主流媒体集团的品牌内涵

通过聚焦媒体、投资和“文化+”产业三大领域六类品牌的塑造,形成现代新型主流媒体集团的品牌内涵。

1、围绕新型主流媒体建设,进一步推进深度融合整体转型,三大报在巩固传统媒体品牌的同时,优化融媒体架构建设,着力打造符合特色定位、传承历史文脉的新型主流媒体品牌。

解放日报/上观新闻:全国地方党报媒体融合整体转型的第一品牌。解放日报,着力打造互联网环境下的精品党报,不断强化深度、耐读、精致等纸媒特色;上观新闻,瞄准“更快、更宽、更深”目标,成为市委在互联网权威发布的第一平台。报社将通过继续深化栏目制改革、专业职务序列改革、绩效考核机制改革等,不断探索一体化运作新模式,进一步发挥融合转型引领作用,迎接2019年在上海创刊70周年。

文汇报/文汇客户端:在人文思想领域影响排名前列的新型主流媒体。依托全媒体采编平台建设和“两微一端”等线上载体,传统采编部门与融媒体平台深度对接的“最后一公里”基本打通,融媒体指挥中心已正式运转。以2018年报庆80周年为契机,报社将进一步优化采编发流程,提升生产能力、聚合能力、传播能力,着力将文汇报打造成在人文思想领域影响排名前列的新型主流媒体。

新民晚报/新民客户端:上海市民喜闻乐见、国内互联网传播领域知名的新型主流媒体。去年,是新民晚报88周岁的米寿之年,报社融媒体中心正式建成运行。通过及时发布、无缝链接,推动了新闻产品在“新民”统一标识下全媒体端呈现,全时间段生成。报社将进一步改革完善内部体制机制,重构采编发体系,努力将新民晚报建设成为上海市民喜闻乐见、国内互联网传播领域知名的新型主流媒体,成为上海乃至国内首家迎来九十华诞的报纸。

2、围绕加大新兴媒体品牌打造力度,进一步建设平台级主流新媒体,将澎湃新闻打造成为拥有亿级用户的时政新媒体品牌。

澎湃新闻是国内首家成建制整体转型的主流媒体,目前已经成为中文互联网原创新闻最重要的全媒体内容供应商之一。截至到2017年底,澎湃新闻客户端下载量过亿,移动端日活跃近860万;在几乎所有第三方商业机构公布的排名上,澎湃新闻稳居第一阵营,能和商业新闻网站正面竞争。

下一步,澎湃将保持先发优势,深化国有资本多元改革,继续在企业治理、团队激励、基层党建和导向管理等方面,建成全国性新型互联网主流媒体平台级产品。

3、围绕增强国际传播能力,进一步做强上海对外传播优势,打造以上海日报/SHINE、第六声( Sixth Tone)为标志,集合上海学生英文报、962288对外服务热线等载体的融媒体外宣集群品牌。

身处中国改革开放的窗口,上海媒体有责任积极参与国际传播媒体集群建设,力争成为多层次、多形态、立体化的国际传播格局的组成部分。集团将重点打造“第六声(Sixth Tone)”、上海日报“SHINE”等融媒体外宣项目,以及上海学生英文报、962288对外服务热线等载体,进一步吸引海外用户,讲好中国故事,传播上海精彩。

由澎湃新闻运作的外宣新媒体第六声(Sixth Tone)于2016年12月正式上线,在亚洲地区初露锋芒,逐步获得区域性影响力,向“中国资讯第一英文入口”的目标迈出了坚实一步。目前核心用户达到30万,在脸书等社交媒体的粉丝数达29万,80%的用户在海外,70%的用户年龄在35岁以下。第六声坚持“讲述小而美的中国故事”,已经成为国际主流媒体中国消息的重要来源,多次获得全球新闻行业大奖。在亚洲新闻协会颁发的2017年度卓越新闻奖中,第六声获2项大奖,3项优秀奖,引领亚洲媒体。

由上海日报全新打造的融媒体外宣平台SHINE项目于2017年10月正式上线,目前网站总用户数中美国访问用户占到40%,移动客户端装机量超过20万;海外社交媒体平台活跃度也有显著增长,全平台用户数超过25万。上海日报将依托自身在外宣领域内容生产、渠道建设以及人才储备等方面的优势,将SHINE打造成为一个以上海和长三角地区英语新闻为特色,为外籍社群提供各种权威信息的国际传播新品牌。

另外,集团正在联手静安区,推进上海国际新媒体产业基地建设,为澎湃新闻度身定制符合互联网新媒体发展需求的新型办公及展示空间,打造地标性的国际新媒体产业集聚区。

4、围绕上海加快推进国际经济、金融、贸易、航运、科技创新“五个中心”建设的要求,进一步形成财经报道的全国性平台,将界面·财联社等打造成为中国移动财经客户端领先品牌,做“中国彭博”。

具有国际影响力、基于移动互联网的主流财经媒体和新型财经信息服务供应商,是上海“五个中心”建设的重要基础设施,也是打响“上海服务”品牌,增强经济中心城市辐射带动能力的重要内容。

界面作为集团“三二四”新媒体战略布局中的重要一环,立足财经、商业新闻,面向城市中高端用户提供专业、权威的新闻资讯,目前拥有33个泛商业频道,报道每天覆盖约200家大公司,拥有超过1200万注册用户。第三方机构艾瑞提供的数据显示,界面一直稳居商业资讯类移动App指数第一名。

蓝鲸·财联社是金融信息服务方面全国最具影响力的财经新媒体,公司注册在上海,拥有对国内3000多家上市公司持续、快速、权威的覆盖能力,24小时不间断提供金融信息,为专业投资者提供付费的财经信息、公司新闻以及数据与决策支持服务。

2017年底,界面通过换股的方式,完成对蓝鲸·财联社的整体并购。整合后的“界面·财联社”将集“媒体+资讯+数据+服务+交易” 五位于一体,基于“界面”、“财联社”两个品牌原先在各自领域中已有的市场积累,既通过媒体内容占据影响力的制高点,也有信息服务产品来帮助其影响力实现落地和变现。预计整合后可实现稳定覆盖人群达到亿级规模,市场估值超过50亿元,有望成为该领域未来的“独角兽”公司。

整合后的界面·财联社将进一步形成财经报道的全国性平台,打造中国移动财经客户端的领先品牌,做“中国彭博”,为上海加快推进“五个中心”建设做出实质性贡献。

5、围绕媒体融合发展对投融资体系的新需求,将八二五新媒体、瑞力创新、众源文化打造成为具有市场号召力的上海报业投资品牌。

八二五新媒体产业基金:2014年8月由上海报业集团联合中国首个国家级大型人民币母基金元禾母基金以及国内专业的TMT投资管理公司华映资本共同发起,两期基金累计管理规模近30亿元,投资涵盖移动互联网、文化娱乐、消费升级等不同领域。

瑞力创新股权投资基金:2015年6月由上海报业集团联合上海实业集团等国有、民营资本合资组建,目前管理规模已达到50亿元,已确立健康医疗、文化教育、能源环保、互联网科技与金融、资产管理等五大业务板块。最近春节档大热的《红海行动》,其出品方博纳影业就是瑞力文化基金投资的第一个项目。

众源文化产业母基金:2017年11月由上海市委宣传部、上海报业集团、闵行区政府、浦东发展银行、上海城投等作为基石投资人发起设立,是国内第一只由国有传媒集团主导发起、市场化运作的文化产业母基金,基金目标总规模100亿元,首期管理规模30亿元。

集团将紧紧抓住国家支持文化产业大发展大繁荣的战略机遇期,实现由直投项目的“点”、产业基金的“线”,到覆盖整个行业产业“面”的母基金的渐次攀升,形成引导资金、产业资本、金融资本、GP团队、创新项目等各方面信息汇聚、资源融合的制高点。

6、围绕市委市府提出的推动文化与相关产业跨界融合的新要求,汇合集团各类资源,进一步发展各类融合业态,打造以“新华”名片为核心的“文化+”产业品牌。

动漫出版:激活集团所属上海城市动漫出版传媒有限公司,通过对已有积累的连环画内容、非遗内容和手工艺的深度发掘,打造符合主流导向的新动漫IP,为大型动漫平台提供内容支持。

新一代实体书店:新华传媒旗下的新华书店是具有80年历史的图书发行“金字招牌”,将大力推进升级换代,以“光的空间”新华书店为创新试点,通过探索阅读空间多用途组合、内容深度挖掘、大数据及人工智能应用、管理标准化等,满足新零售时代消费需求,打造成为上海市民的文化客厅。

文化创意设计聚集区:形成新华发行自有品牌,以优秀服务吸引优秀企业进驻,做好依托园区的文创小微企业孵化等专业服务应用推广。

展会:新华发行与国际顶级会展公司意大利博洛尼亚展览公司合作,打造上海国际童书展,成为上海书展以外的又一个大型书展品牌。通过明珠美术馆、新华空间,集聚艺术家、策展人、周边产品开发、专业展会运营团队等资源,加快国际策展团队培养。

文化金融服务:新华发行拟设立出版产业孵化基金,携手政府部门专项基金,为新华出版产业园建立完善的政策、金融服务体系;同时作为中新控股(香港联交所创业板市值排名首位)的第二大股东,在海内外扩大金融业务合作领域和范围。

文化综合体:集团参与投资的新华红星爱琴海购物公园去年底开业,依靠明珠美术馆和新华书店的文化吸引力,春节期间客流位居闵行全区榜首。以这个总投资近百亿元的文化综合体“巨无霸”项目的成功经验为支撑,新华发行将通过市场化运作,以内容输出为主,提供文化空间托管服务,在商业中心、公共服务空间内植入文化产业模块,提供文化产业链一体化解决方案。

大数据运用:投资跨语言大数据服务提供商中译语通,致力于用科技创新改变语言沟通,打造包括语言技术、语言平台、语言应用和语言服务的完整语言商业生态。

新型文化教育:通过收购职业大专院校等,利用资本优势切入教育产业,在此基础上拓展国际教育业务,形成“职业大专、国际高中课程培训、国外大学专业合作”为核心的产业布局。

六、构筑“四梁”,形成上海媒体融合发展的新优势

1、围绕将正确导向贯彻到底,进一步落实意识形态工作责任制,强化对舆论导向管理的组织领导,为新型主流媒体集团建设提供方向支撑。

坚持“四个力”标准。集团各媒体必须紧紧围绕学习宣传贯彻党的十九大精神这条主线,拿出重要版面开设特色栏目,着力推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心,着力提高新闻舆论的传播力引导力影响力公信力,为新时代书写上海的新篇章。

坚持党管媒体原则。作为国有传媒集团,媒体融合前线扩展到哪里,“支部建在连上”的党报传统就生根在哪里。澎湃新闻从上线伊始就建立了党委,在媒体发展中发挥了政治核心作用。最近集团旗下的界面新闻与财联社重组整合后,也立即组建党委,确保党管媒体、党管舆论落实到位。

坚持意识形态工作责任制。集团近年来出台了关于媒体党委履行舆论导向主体责任、关于媒体基层党支部加强导向管理思想建设,以及关于对宣传导向偏差责任人进行警示和诫勉的三个工作意见,集团将加大导向管理这三项基础性制度的执行力度,旗帜鲜明反对和抵制各种错误观点。

2、围绕厚植人才优势,进一步深化采编专业职务序列改革,激发内部活力,为新型主流媒体集团建设提供人才支撑。

如果说传播力最体现新闻舆论工作的硬实力,那么人才队伍建设最体现新闻舆论工作的软实力。必须厚植人才优势,以人才优势引领上海报业的竞争优势。

这几年上海报业逐步建立起若干了解互联网潮流,遍及内容制作、产品运维、市场营销以及文化投资等领域的团队群。要保持这样一支来之不易的团队,长效和有效的激励机制已经是必不可少,这方面我们还缺乏对团队有激励、对人才有吸引的办法。

目前,传统媒体转型新媒体,在黑夜中探索固然焦虑,一旦初现眉目又会迎来新的烦恼。有的新媒体员工流失率平均要超过10%,而业务骨干辞职的理由往往是“对方开出了不能拒绝的条件”。

集团必须从两方面营造让自己培养的人才“拒绝离开”的环境。

一方面,要深化采编专业职务序列改革,加快培养全媒化复合型专家型新闻人才。业绩考核、等级晋升怎样才能做到更加公平合理,让各类人群都能从改革中有获得感;传统媒体和新媒体采编人员混编使用,如何进一步细化优化配套管理措施,实现同岗同工同待遇;在已有职务津贴的基础上,如何探索实行协议薪酬、专项薪酬等灵活的薪酬分配办法,防止激励效用固化,这些都是需要深度改革予以破解的新课题。

另一方面,要在经营和技术领域积极申请和争取试点职业经理人制度。只有与市场通行的人才激励机制相对接,才能真正发现人才、留住人才,否则无法与在资本、人才、技术各方面实力雄厚的商业网站相抗衡。在取得各方支持后,集团将努力在公司治理及业务范围符合充分市场化条件的前提下,探索企业管理层开展职业经理人试点,最大限度地发挥团队的积极性和创造力。

3、围绕完善法人治理结构和科学决策程序,进一步加大党风廉政建设力度,强化监督执纪,为新型主流媒体集团建设提供制度支撑。

媒体改革重大且敏感。改革走到今天,很多问题、难题再要想靠特批、靠开小灶是走不通的。改革创新,不是闯红灯,不是打擦边球;必须着眼长远,探索可复制、可推广的新的制度规范。

随着建设新型主流媒体集团战略布局的展开,在成果可喜的同时,必须高度警惕潜在风险。目前集团的经营活动已高度复杂,除了广告、发行、印刷等报业传统业务,地产投资、基本建设、金融股权交易、公司并购、基金募投管退等新业务形态已成为集团经营工作的主要内容,由此在风险管控、公司治理、决策流程等方面给我们带来了许多新课题。

集团正在全面开展完善法人治理结构和科学决策程序制度的梳理工作。通过梳理,健全公司企业重大问题集体决策制度,落实党委会前置审议程序,规范董事会等主体集体决策机制,实现党委会议事规则、“三重一大”事项决策规则和经营管理规则三位一体、有机统一。这既是加强国企党风廉政建设、完善企业法人治理结构的内在要求和必然举措,也是全面从严治党、全面依法治企的长远性、根本性制度建设。

4、围绕数字、网络等高新技术发展的最新成果,进一步关注智能技术、虚拟现实技术等最新热点领域,为新型主流媒体建设提供技术支撑。

这一轮传播渠道的变革,归根到底是技术驱动的。对报业而言,普遍缺乏足够的技术支撑和技术储备,大数据、云计算、机器学习、个性化推送等互联网技术几乎都是不曾接触过的,因而大多只能通过采用外包方式解决技术力量不足的问题。

新媒体技术的后台最终还得掌握在媒体本身,这也是确保舆论环境安全的必有之义。集团也要从内外两手努力,将新媒体技术的“饭碗”端在自己手中。

一方面,集团将持续投入打造一支适应融媒体时代需求的技术团队,进一步完成技术知识结构升级,组织架构、考核激励机制的优化,逐步实现APP原生化,牢牢掌握自身的知识产权。

另一方面,集团将适时投资、收购新媒体技术优势明显的项目团队,用市场化的方式加强技术研发和用户推广,在大数据、云计算等移动互联网新技术领域进行探索;将新技术应用于新闻采编、运营推广、经营管理等各个方面,实践一条从内容原创的“单轮驱动”向由内容、技术、运营、管理“四轮驱动”的新媒体发展之路,把集团所属的新兴媒体建设成为自主可控、传播力强的新型传播平台。

四个支撑,八项突破,六类品牌打造,上报集团争当打响上海文化品牌龙头的“四梁”“八柱”已经确立;新时代的“上报之路”上,航标已经播下。

潮来潮往多变迁,昔日风华,今朝涅槃,皆为光辉岁月。

氢媒工场是TMT圈内知名自媒体,在钛媒体、雪球、界面、知乎等平台开设专栏,同时也已入驻i黑马、腾讯新闻、创业家APP、一点资讯、百度百家等平台。

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中国传媒企业勇夺纽约广告节大奖分众电梯软文媒体获全球评委肯定

2018年5月18日,纽约广告节在纽约百老汇林肯中心举办颁奖典礼New York Show,来自中国的分众传媒集团荣获广告节颁发的“最具价值媒体大奖”(Top Valuable Media)。

纽约广告节也叫美国”纽约节”(New York Festivals,NYF),是当今世界三大广告节之一,创办于1957年。今年有八十多个国家和地区,三千余家各国和地区最好的广告、设计、公关、媒体、制作等公司参赛角逐19个竞赛单元,由来自全球75个国家400多位国际大评审团和执行评审团评出大奖。

纽约国际广告节CEO,Ellen Smyth女士恭喜分众传媒成为第一家获得纽约广告节“最具价值媒体大奖”的中国传媒公司,她认为该奖项表彰分众传媒在品牌塑造、品牌引爆方面的的独特价值和突出表现:根据Kantar MillwardBrown报告显示,2017年BrandZ品牌力增长上榜品牌中,83%投放分众传媒。分众传媒已成为助力品牌力上涨的重要引擎。

分众传媒首席战略官陈岩在纽约广告节上表示:改革开放40年,中国最大的改变就是城市化,城市化最基础的设施就是电梯,而分众电梯媒体已经成为引爆城市主流人群的基础设施。

成立十五年以来,分众传媒最重要的成功就是开创了电梯这个“消费者会主动看广告”的特殊场景。通过影响【关键人群】-中国2亿城市主流风向标人群,分众占据了公寓楼办公楼电梯这种消费者每天必经的【核心场景】,成为高频到达集中引爆品牌的【基础设施】。

作为全球最大的电梯媒体和影院媒体集团,分众正在迈向覆盖500个城市500万个终端每天到达5亿城市新中产人士的目标,引爆主流风向标人群,引领消费升级。随着经济全球化和中国出海热潮,占据中国电梯媒体市场90%市场份额的分众传媒目前已在韩国、新加坡、印尼等地成立海外公司,将电梯媒体的影响力扩大至全球范围。

著名策划人李光斗认为:

移动互联网下半场的入口变迁,线上流量核心入口是微博微信和新闻客户端,线下流量核心入口就是公寓楼办公楼的电梯口。作为电梯媒体中的绝对领导者,分众拥有90%的核心楼宇,拥有2-3亿主流风向标人群的影响力和引爆能力。

他们是消费主力和口碑高势能人群,具有极强的品牌扩散和渗透能力,能快速引爆品牌,用户价值极高。同时作为绝对领导品牌,分众成熟高端的广告产品形象,涵盖阿里、腾讯、滴滴、美团、宝洁、蒙牛、农夫山泉等顶级客户资源,已将自身打造成具备强公信力的媒体引爆渠道。

分众电梯媒体的独特价值,正随着资讯爆炸、信息碎片化的日益加剧而愈发凸显。因为在大多数情况下,消费者不想看广告:看电视时,他们要看的是节目;上网时,他们要看的是内容。但是,在等电梯和坐电梯的时间,很多消费者会主动看分众电梯广告。在“电梯”这个场景下,看广告成了打发无聊的很好方式。

正如投资界的评论:“15年来,分众传媒在人们必经的公寓楼写字楼,在坐电梯等电梯的无聊时空抓住了大众,引领了大众,引爆了像神州租车、饿了么、瓜子二手车等许多当年陌生而我们现在已经熟知的品牌。

而这些品牌的产品与服务,正不断地改变我们今天的生活方式。可以说分众电梯广告每天正在潜移默化之间影响着城市主流人群的吃穿住行、生活方式、购物方式、娱乐方式……引领着消费趋势。”

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那些教自软文媒体怎么赚钱的人赚的就是你的钱

现在搜索自媒体相关的信息,你可能会搜索到很多关于自媒体怎么赚钱,或者自媒体如何月入过万的文章。这些文章的内容,大概讲到自媒体的一些赚钱方式,或者操作技巧。有些新进的自媒体人,读过这些内容后,往往会认为做自媒体就应该这样来操作。

就应该这样来操作的自媒体,结果很快让自己迷失方向,陷入困境。不但没有像那些文章说的那样赚钱,还把好好地一个自媒体做没了。分析其中的原因,别人写这类文章的目的,就是吸引像你这样急于获利的自媒体新手,让你能够持续关注对方输出的内容,进而伸手向你口袋掏钱。

这种套路,是否有似曾相识的感觉?我们由近扯到远,来揭露此类套路的各种伪装。比如微商,真正依靠卖货赚钱的微商,可以说极少,大多数微商赚钱的模式,便是赚下线代理的费用。然后,下线照搬上线的那套做法,层层忽悠。

那些告诉你自媒体怎么赚钱的人,首先赚的是你的钱。他们会整理出一套从网络东拼西凑的培训教材,让你按部就班的学习里面的理论或是技巧。实际上,这跟最传统的电脑基础培训没有区别,但在现实生活中,还是有很多人付费参与这样的培训。

如果通过一次培训,就能够让你的自媒体从此月入过万,我想很多人都可以不用去上班了。事实肯定不是我们想的那么简单!当然,如果你愿意照搬他们的套路,接着忽悠其他的新人,月入过万也不是没有可能。

这种套路,在微商之前,就被搞网赚的那些人反复使用过无数次。什么日赚500元,忽悠的也是那些想从网络快速赚钱的新人。其中,在网赚时代,有个叫懂懂的人,还特地写这么一本书,书里面确实提到很多网络赚钱的方法及操作技巧。不过,能赚钱的时候,别人已经偷偷把钱赚了。到不太能赚的时候,他们才会告诉你这些方法,并从中收取一定的费用。

因此,关于自媒体怎么赚钱这种事情,我相信每个人的盈利模式都有所不同。有些自媒体,可能不需要有太多的关注用户,便开始实现盈利。有些自媒体,天天绞尽脑汁吸粉、写10万+的内容,可就是没去想如何商业化。

他们想,粉丝数量足够多,阅读数量足够大,盈利便是自然而然的事情。真的是这样吗?如果真做到足够多的粉丝数,以及足够大的阅读数,盈利确实是自然而然的事情。问题在于,你一个新人到底有多大能耐?!

文/庄泽峰

自媒体与内容创业观察者,《Q年》系列在微信订阅号vblogabs,不定期更新中,微博blogabs进行问答提问!


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或者这是我们这一代人的机会, 自软文媒体赚钱的给你未来

现在的自媒体越来越火,玩的人也越来越多,因为信息越来越碎片化,这样可能会导致用户活跃度下降。如果互联网自媒体最终走到一个媒体的形式的话它的衰落跟传统的媒体一样,没有什么区别,传统媒体会逐步衰败,自媒体也会逐步衰败,那么通过社群的方式把重视的粉丝提出来还是一个非常不错的方向。也就是说社群会成为未来非常火的趋势,不管是传统行业,生产渠道,或者互联网营销渠道,都可能存在一个很明显的碎片化趋势。这个时候你会发现你获取用户的途径越来越多,而且成本会越来越高,我们需要做很多的渠道,不再像以前单一大渠道是重要而小渠道只是补充。

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也就是以后我们做营销、做生意,渠道都是全方位渠道,这种情况下我们很难掌控好客户,如果打造好一个社群,就是这么一些有共同的价值观和有趣的爱好和想法的人,大家会是一个群体,这样我们做生意社群化会是一个很不错的选择。比如Q群比较适合做社群,首先Q群的管理很方便,只有一个管理员就是你自己,那么谁付费,谁加群你都可以控制这个人进入。Q群的聊天记录是可以捆绑的,每天大家聊的时候我们是可以把他整理出来变成文章或者是变成记录来分享,内容可以很好的沉淀。我们可以用Q群,Q社区,Q群的社区,里面很多服务可以提醒大家,通知大家,可以用群语音给大家上课都是方便。大家都知道逻辑思维也搞社群营销,但我觉得逻辑思维社群并没有真正建立起来。

2

但是我个人觉得逻辑思维更像是粉丝会,比如就像成龙有很多粉丝,罗胖子会通过微信告诉他的粉丝做什么事情,并且这些粉丝会持续关注他。现在粉丝经济的特征是,偶像越牛逼,粉丝就会越追捧他。而社群的特征是,大家因为参与了这个社群而觉得有价值。从这个角度而言,在传播上,又是去中心化的,只是在管理上,是需要中心化的。所以社群还是要有一个核心的老大可以给他们提供一个核心的价值,这样这个社群才可以稳定发展。比如说我们搞一个微营销培训,让大家通过学习能够有自己很多收获。大家都是做生意的也愿意在一起探讨新的营销模式,探讨一些新的方法,而作为群主需要作为一个核心来指导大家。

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我知道社群需进行平台化搭建其实有两种做法,第一种你本身是有价值,有影响力的大咖,你可以给大家提供服务,通过做服务来搞好社群。第二种是你自己并没有影响力,你也不会写文章,你自己没有办法给他们做一些有价值的内容,那你可以从别人那里搜集很多相关的知识和要点,整理成好文章后分享给群友,收费两三百块钱,这样做社群也是可以做起来的,或者你可以直接跟大V合作变现,不管你懂不懂,其实都可以做社群尝试。我觉得社群的运行和运营的话更多要参考类似某宝或者是某东的平台化的思想,我们做社群实际上就是要搭建一个平台,在这个平台不断的输出有价值的资源,比如我是输出是智力,知识资源,你也可以输出产品资源,经验资源,这样也可以形成一些理论来做社群营销。

4

比如我知道一个家伙要做特斯拉车友的一个社群,原因是特斯拉这个车在国内比较少,他的车友也比较少,这样的非常稀缺性保证他可以成为一个圈子和社群,特斯拉本身的品牌是具有新潮感、时代感和科技感,和普通的豪车不太一样。如果是类似这样比较稀缺的产品,把它做成社群也是很好的。还有一些产品如果文化感很强,比如茶、酒和瓷器等,具有传统文化的一些东西,大家出于爱好也是有可能做成社群的。

5

这因为这个世界上有人挖井,有人修路,有人卖产品,有人种地,大家会有一个自然的分工。而一个互联网团队有的做推广,有的做营销,有人做售后。有很多做互联网产品的人,有人擅长做流量渠道,有人擅长某宝客,某东,或者微营销用各种概念来做社群,也就是说当你对一个概念持续输出价值,你这个社群就会欣欣向荣。但是很多人做不成功的原因就是第一他没有想好他能提供什么样的核心价值,还有就是这个人只想索取,只想马上变现,并没有给客户好处,这样的人想发财几乎是不可能的。

公众号:阿强网销学


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第四届吉林高校新软文媒体论坛圆满结束

为了加强各高校新媒体工作建设、更好地交流学校宣传工作经验。2018年5月13日上午,由新浪微博校园吉林渠道主办、长春财经学院党委宣传部新闻中心承办的第四届吉林高校新媒体论坛在学校图书馆报告厅举行。长春财经学院党委宣传部副部长王明、党委宣传部教师郑惠馨、党委宣传部新闻中心全体学生干部及吉林省各高校官微运营团队、新媒体中心与微博协会等多位校园新媒体负责人参加本次会议。

论坛会现场

长春财经学院党委宣传部副部长王明首先对各高校新媒体负责人的到来表示热烈欢迎并对本次举办的新媒体论坛的意义进行了说明,要携手打造一个多方位、多形态、多交流的分享论坛。此次论坛是校园媒体人的一个难得的交流学习的机会,也将为学校的新媒体的发展带来良好的效益。希望可以通过本次交流论坛会学校及各高校新媒体运营与宣传方面有更好的提升。

党委宣传部副部长王明会议致辞

会上,吉林省微博校园大使和官方微博负责人作了微博运营和推广经验分享。以长春财经学院党委宣传部新闻中心传媒部副部长黄宝璇阐述学校官微运营经验分享为代表,获得在场参会人员一致好评。分享的同学各抒己见,把运营经验毫无保留地分享给在场的所有人,会议现场气氛融洽。并进行“绿植活动团队奖”、“渠道团队奖”、“渠道个人奖”的颁奖仪式。

进行颁奖仪式

此次新媒体论坛会,长春财经学院荣获“最具潜力高校官方微博”奖。学校新媒体致力于传播正能量,弘扬主旋律;以走进师生、贴近需求为基石;以注重原创、彰显特色为原则;形成了很好的传播效果。官方微博会在日后的宣传工作再接再励,再创佳绩。

微博校园大使和官方微博负责人作经验分享
会议结束后,各高校官微负责人、渠道内部工作人员在学校图书馆会议室进行了闭门会议,会议中就如何吸引粉丝巩固后台粉丝和学校微博舆论引导,各高校代表展开了热切的讨论。

闭门会议现场

通过本次新媒体论坛会,大家拓宽视野、引发思考,不断提升,不断进步,纷纷表示要多进行这样的交流,保持高校微博的活跃度和密切的关联;表示要充分利用好、分配好高校间的资源,共同分享工作经验。此次论坛对今后学校宣传工作,微博运营、推广以及提高学校在外知名度起到促进作用。

全体合影

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沉默的螺旋从奥迪Q7搁浅百度魏则西等事件看自软文媒体时代的公关危机

自媒体时代的公关危机并不是双方实力均衡的来回博弈,而一个螺旋式的社会传播扩散,一旦品牌处于公众舆论的敌对面就能难再拨乱反正,社会舆论会倾向于大多人的意见,倾轧少数人的观点,如此循环。

所以,自媒体时代,品牌主抓住公关危机的基点很重要,一旦占据了公众舆论的制高点,接下来只需要做合适的引导,就能占据有利位置。如果面对危机一开始处理不慎,深陷被动处境,那么扭转战局的机率就很渺茫。这与自媒体本身的传播模式以及现阶段的舆情环境密切相关。

1974年,桑德拉·鲍尔·洛基奇和梅尔文·德弗勒提出媒介依赖理论,强调大众处在不同的社会发展阶段或者处于信息、媒体密度不同的社会空间,人们对媒介表现出来的偏倚程度也会大相径庭。

目前中国社会正处在剧烈过渡期,社会问题凸现,矛盾激化,加上近年来自媒体如同雨后春笋般的肆意蔓延,使得传播信息体量爆增,面对海量信息和社会的巨震,人们对自媒体的依赖越来越强烈,刷微博、看朋友圈已经融为生活的一部分,大众当然也乐在其中,参与到人人正在关注的事情中去,发表自己的意见和建议,这是人类作为社群动物的必然选择,正是这种群体属性也赋予了自媒体拥有传播效果指数爆炸的自带基因。

“当个人利用媒介信息资源来了解和解释现在、过去和将来的人们、文化和事件时,就产生了社会理解的媒介依赖关系。”一种新的媒介在社会中站稳脚跟后,人就会与媒介之问形成一种依赖,毫无疑问,自媒体的脚跟现在已经稳稳在地。

自媒体对信息的传播路径及方式产生的深刻变化,对于媒体生态环境的塑造不亚于一次革命。一方面改变了传统大众媒体单向传播的通道,“媒体发出信息,大众被动接受的”时代一去不复返,大众不再是传统媒体的附庸,很多时候传统媒体开始从自媒体汲取内容,信息开始双向流通。

另一方面,以个人为传播枢纽的自媒体传播模式,使得信息传播的速度有个质的提升,每个人都是传播网络上的重要节点,信息扩散的路径已经流落到每个人手上,传统媒体所充当信息选择、过滤把关人的角色正在淡化,自媒体时代,每个人既是旁观的受众,同时也是传播的主体。

“媒介不是一种特权,而是在传播过程中的一种连接力量。”自媒体拥有链接无数个体的潜质,很多时候,这种潜质就决定了自媒体危机爆发具有突然性与不可控制性。

最近,百度魏则西事件就充分说明了这一点,自媒体时代危机具有不可预知性,诱因极小而且情况复杂多变。危机爆发的前期征兆小,而且很多偶然因素是致使危机爆发的诱因,很难在根源上与以处理,虽然危机根源的本质都在我们身上,不过诱发危机的因子确实无法琢磨、控制。

百度此次公关危机,源于病人魏则西的一个帖子,事情本身是始料未及、无法预测的,况且自媒体时代,人人都是传播的中心,人际传播具有爆炸式增长属性,促发问题的路径又太多,即使像百度这样的网络大咖,也没有时间和相应的能力对自媒体进行全程监控,杜绝危机源头。

自媒体的媒介属性就决定了自媒体时代公关危机无法从传播层面根源上消除,百度唯一可以做的就是对百度搜索结果进行更加合理的优化,从产品、服务源头上解决问题。身正不怕影子斜,面对公关危机等突发情况,很多品牌主之所以畏手畏脚,根源还是产品、服务出了问题,被用户戳中了痛点。

此事之后,不禁让我想起了前一段时间,奥迪R7在海南沙滩路演不小心搁浅的事件。事情发生后,各相关媒体、汽车行业大号等集体失声,对此未发表评论,不过由于相关图片、视频被自媒体用户上传社交媒体并进行转述,在此次大众媒体缺席的传播盛宴中,传播态势完全有社交媒体中的个人把我,掌握了信息传播的通道,并在自媒体上引起了不小风波。

奥迪R7搁浅事件在自媒体上的持续发酵说明社交媒体的传播更多基于社交需求而非组织利益。这种需求可能是好奇心,可能是从众心理,也有可能是消费者对潜在利益构成的威胁因素的关注或者纯粹娱乐的事件,总之在某种程度上和自媒体用户自己有关联或者存在直接、间接的利益瓜葛都可能是诱因。

这也正说明开篇所说,当个人利用媒介信息资源来了解和解释现在、过去和将来的人们、文化和事件时,就产生了社会理解的依赖关系。相比大众媒介,人们更乐于在自媒体上发声,传递信息,而且拥有自主权。

此次公关危机还有一点值得注意和学习,奥迪虽然失手自媒体关卡,但是凭借其财大气粗却很好的把控大众媒体信息传播的通道,遏制的事件进一步走向失控。对于传统媒体来说,从事件发生到最后在大众媒体上与公众见面,传播具有一定的延时滞后性,这也为品牌公关带来宝贵的时间。

区别于传统媒体,自媒体则不一样,自媒体的去中心化、碎片化的信息传播模式,使得每个人都有可能是信息传播的原点和中心,这使得品牌主无法进行大规模的舆情监控,很对时候也无从管起。

面对自媒体,品牌现在不仅仅只是要考虑到大多数人的反馈,每一个潜在客户的发声都有可能给品牌带来意想不到的结果。自媒体上信息的互动传播大部分属于纯粹的私人行为,没有过多利益组织的羁绊,而媒体机构不同,利益关系会让他们束手束脚,特别是面对合作大户,自断钱路当然不是利益最大化选择。

自媒体为品牌负面消息的传播提供了新路径,一些看似不起眼的消费者抱怨,如果品牌主放任自流,不加管理,很有可能积累并形成巨大的破坏势能,借助某一事件导火索被媒体放大宣传,继而对品牌的名誉度、口碑造成致命打击,品牌的负面信息从网络上不起眼的论坛贴吧到成为各个媒体头条的时间越来越短促,如果负面信息已经网络、自媒体上传播,那么留给品牌主处理危机的时间就不会充裕。自媒体时代,对于很多品牌主来说,危机会在不经意间爆发,很多时候措手不及。

因此,在自媒体的危机公关上,毫无疑问,预防为主,舆情监控十分重要,一旦危机在自媒体上蔓延,就很难控制事件的发展态势。关于自媒体信息发布,我也深有体会。对于自媒体的监控主要落实在前期发布内容的监控上,出台相关的信息发布管理制度,势在必行。对于自媒体来说,一些信息源即使可控,但由于自媒体的网格式传播,每个人都是信息传播的中心,影响巨大。

另一种情况更糟糕,如果信息是第三方的推文,我们可操作性就更加有限了,只能向官方投诉或者发表官方说明。自媒体上的用户对企业负面消息的关注本来就强烈,人们趋向围观企业的潜在不安因素,而忽视企业的正常行为。这是群体心里或者传播本身的属性,这也点无可厚非。

以下简单从两个方面谈一谈自媒体时代的公关危机预防与处理机制。

第一点,危机预防机制

危机处理最好的办法就是预防危机发生的可能。

一,确保官方信息的准确无误。出台相关发文信息监管制度,加强舆情监控,制度护航保障,对于品牌发出的信息要进行分级审核筛选,避免因自生问题导致危机;要统一官微、官网等自助信息发布平台的外宣口径,避免信息不对称,掌控好品牌与客户的接触点。

二,要加强媒体的舆情监控。奥迪在大众媒体、专业门户网站等主流媒体上的公关值得称赞,想必这也是重金换来的结果。自媒体和大众媒体是社会传播的两条腿,自媒体难以监管控制,但信息本省缺乏公信力,带有强烈的个人情绪化特征。

大众媒体则是有背后组织机构的背书与坐台,在信息可信度与公信力方面有天然优势,这也是公关不可忽视的一部分。很多时候品牌在自媒体上爆发危机,大众媒体扇风点火。

所以,品牌主除了自媒体监控,还要和行业媒体打好关系,至少在危机爆发时不会有负分。同样自媒体大号也值得结交与监控,京东就在这方面吃过苦头,在之前“六六维权”事件中被指看人下菜碟,没有把握好自媒体大号和普通客户的关系,吃力不讨好,一味的息事宁人甚至想收买对方并非良策,事情一旦捅破,那就骑虎难下了。

点,危机处理机制

反应第一。品牌主应该在危机发生后,第一时间进行官方回复。

虽然由于危机事出仓促,品牌主由于没有能够全面掌握准确信息,很多危机主体会选择不作为的折中手段,避免事情变得更糟。不可否认,盲目的出击还不如静观其变,不过这也并非长久之计,所以如何把握时间流逝与发布信息内容质量之间的权衡至关重要。

正如开篇所示,大众处于信息、媒体密度不同的社会空间,人们对媒介表现出来的偏倚程度也会不同,这也反映出大众所处的传播环境对人们信息选择的影响。当公关危机发生时,舆情环境不明,如果官方不及时给出合理解释,人们就会缺乏足够的信息对危机内容进行正确解读,“信息真空”就会促使人们对此进行臆断猜测,如果品牌之前留有案底,那么情况就更加棘手。

正如危机公关专家迈克尔·里杰斯特的“填补信息真空策略”指出:“危机发生之初,由于情况一时不明,社会上往往会出现信息真空,这时,谁先说话就会“先入为主”,填补这一信息真空。”品牌主提前发声,旨在尽量避免先入为主的信息误传和诱导。由于自媒体的信息传播模式与传统媒体把关的方式没有交集,品牌主完全可以通过自媒体传递危机主体的官方反馈信息,为大众提供信息交流的原始素材。

在信息真空的关键期,品牌主尤其要加强内部舆论监管,避免不恰当的信息外传,造成大众臆测。之前携程曾陷入“瘫痪门”,内部信息疑似外漏,给大众提供了借题发挥的契机,引起了各路媒体、大众、竞争对手受的诸多猜测。作为危机主体,你不发表官方声明,并不代表其他机构群体或者个人也应该保持沉默,特别是竞争对手。

最近如家酒店女孩受袭事件也一样,女孩在微博上称“有自称和颐酒店的人要求给钱删微博”,如家可能没有统一口径,确定明确的外宣负责人,导致内部员工私下出面解决问题,用词不当就会成为把柄甚至笑话。危机主体对外宣传不仅要把握时间,更为重要的是管好自己内部人员的嘴。

自媒体时代的信息就像洪流,善导则畅,能疏则通,需要明确引导,避免四散开来,否则就像决堤的洪水,一片泛滥,不可收拾。自媒体就相当于传播的速度器,助推了危机。对于可能决堤的自媒体据点,比如微信、博客、微博等,品牌主要在危机时分保持对外信息流通的通道,有效传达自己的官方话语权,实时更新大众关注的,尽可能的控制舆论走向。

情感第二品牌主除了发挥速度原则,还有一点同样至关重要,用什么内容来回复受众。

如果说,传统大众媒体背后是各个组织机构利益关系的网络,那么自媒体则更多的是社交网络中人际关系的图谱。所以对于大众媒体的发布的信息,我们更加理性,因为背后的利益关系让我们对其发布的内容三思而视之,偶尔官话自说也是形式需。如果,把这一套帮到自媒体上可能就会适得其反,毕竟自媒体上每一个人都有发言权,群体会赋予人们更多地感性投入。

所以,自媒体是一个有温度的平台,个体意见的表达不仅只是一个社会心理过程,更是情感宣泄的出口,很多时候社会舆论的形成不是社会公众的“理性讨论”的结果,而是“意见环境”的压力作用于人们惧怕孤立的心理,强制人们对“优势意见”采取趋同行动这一非合理过程的产物。每条信息、评论的背后都是真实的个体、真实的圈子和关系链发布者的判断偏好、喜怒哀乐都依附在这条资讯链上随之扩散。”很多时候,我们处理的并不只是事件本身,还有受众的情绪,尤其是负面情绪。

自媒体时代,品牌主要将心比心,站在合适的角度解析问题,用更具人情味、感染力的言语打动受众。相比如家,最近顺丰凭借小哥被打事件,一次就顺利转危为机,收货好评。废话不多说,直接上图。

危机主体在引导社会舆论方面需要一个利己的基点,尤其在自媒体时代。顺丰这次就打了一个漂亮的情感牌,“我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子”、“顺丰会照顾好这个孩子,请大家放心!”配合目前中国的舆情环境,这段话还是蕴含着巨大煽动性的感情攻势。群体的仇富心理和同情弱者的人性本能促使舆论的偏向于顺丰小哥,一旦大众舆论产生偏倚,接下里的舆情走向就可想而知,这是一个沉默的螺旋,强者愈强。

危机主体在危机爆发后,一定要找到传播的利己基点,加以利用。面对偏感性的群体心理,理性很多时候具有局限性,找一个情感户的基点还是很重要的。当然该讲理的时候还是要就事论事。顺丰关于责任的描述也十分在理,我们的责任,我们来承担,但是我们也不会容忍别人侵犯我们的合法权利,而且还借用了“尊重”这个敏感的情感词汇。

沟通第三,自媒体改变的信息“单向”传播的模式,这给品牌主解决公关危机带来了巨大优势。不管是群体还是个体,都希望自己的建议或看法能够引起相关危机主体的关注。自媒体不能只局限于作为信息发布的工具,而是要充当信息交流沟通的平台。自媒体在即时信息传达和双向沟通方面拥有天然优势,这也给不明就里的大众提供了了解最新事件走向的契机。

如果说,危机处理的速度反应了品牌的管理及能力问题,那么沟通则更多地反应一个危机主体的态度问题,在某种程度上来说,态度比速度更重要。面对危机,敢于承担,向受害客户和大众表达悔意,积极止损,也是一种担当和责任。

不管是自媒体时代还是大众媒体时期,顾客一旦发现并挑明品牌产品或服务存在瑕疵,品牌主一定要积极反馈,当管理人员发现克莱斯勒汽车里程表失灵,李·艾可儿立即在广告中宣布“我们做错了”,并给与顾客相应的补偿,当有人在泰诺胶囊包装盒中投毒,泰诺立即召回所有产品,直到重新设计出防拆保持装袋才推出产品,药品安全关乎生命,不容丝毫含糊。很多时候速度和态度是合二为一的,危机公关的各个环节、策略并非彼此孤立,而是统一的整体。

不过说到底,公关危机的根源还是产品服务和品牌管理本身,预防的根本还是提供高质量的产品和服务,并且加强管理和监控。品牌主日常忽视的一些细节有可能是酿成自媒体公关危机的深层诱因,对于危机主体来说,杜绝危机是不可能的,尤其在自媒体时代,不过面对公关危机,品牌主还是大有作为的。

“人们越是指望收到有用信息,只要他们还没有失望,他们的依赖性就强烈。”自媒体完美契合了这种人性需求,当一个危机主体被曝光,就有大量网友扒出更多相关内容,大众也沉醉在发现新内容的旅途中,更多的内容带来更大的欲望,如此循环,就陷入一个沉默的螺旋。

因此,我们只能在危机的源头加以引导,就像小哥被打事件顺丰一开始就用了一张感情牌,之后被挖出的信息则更多是与原始性信息相同属性的内容,顺丰集团内部对一线员工十分尊重,这是一家有文化的公司,为此事画上圆满句号。如果,顺丰就交通事故本身与对方就是论事,那么接下来舆论的也许就是,快递小哥为赶时间,不顾路人安全与交通规则。

所以,自媒体时代的公关危机抓住舆论起点很重要,如果开始不占优势,那么只会一直处于劣势。

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20余省广电新软文媒体人齐聚西安,5月10日论道电视新价值

打破传统,IPTV的变革将带来新生,2018年5月9日-10日,15届论道期间,”新媒体 新电视 新价值”高峰论坛带你探寻IPTV发展的机遇,助推IPTV下半场的携手共赢。

近两年,IPTV迎来大势,出现井喷式的发展,据工信部统计,截止2018年2月底,全国IPTV用户量达到1.3亿。相比较各地有线的颓势,IPTV的蓬勃发展成为了广电在新媒体领域的新亮点,而随着IPTV作为传播主渠道的地位确立,广电新媒体作为IPTV发展不可或缺的推动力其影响力正在日益彰显。

地方电信运营商和广电新媒体播控方正成为IPTV蓬勃发展的驱动双轮。

在IPTV发展的上半场,广电新媒体多是作为播控平台把关人的身份参与其中,职责更多体现在内容的监管上,但随着IPTV下半场的到来,广电新媒体无论是在内容运营、还是业务服务、充分发挥地方平台资源方面,将起到越来越大的作用。

IPTV如何更好的顺势而行,发挥媒体传播主渠道的作用?!

IPTV如何实现业务的价值挖掘,提升电视大屏的商业价值?!

IPTV如何打通各地的优秀经验交流,实现产业的合作和共赢?!

IPTV如何发挥本地的服务优势,尤其是推进地市台的积极性和本地价值?!

IPTV如何实现从规模到运营的转化,实现线上线下的流量价值提升?!

邀请参与本次论道的将有:北京、天津、河北、安徽、广东、山东、湖北、湖南、浙江、陕西、山西、江西、甘肃、辽宁、福建、海南、云南、内蒙、广西、四川、河南等20余省新媒体大咖。

“新媒体”专场峰会

时间:2018年5月10日下午

与会者:20余省新媒体大咖

发言企业

陕西广信新媒体有限责任公司

陕西广信新媒体有限责任公司是由陕西广播电视集团与陕西广播电视台联合投资设立,于2013年4月正式注册组建,由陕西广播电视集团控股,主要负责陕西广电新媒体集成播控平台的运营以及新媒体业务的策划、开发、推广等。

公司于2014年启动IPTV平台整合,并实现业务收入。2016年6月23日,播控平台与央视总平台、中国电信陕西分公司签署业务合作协议,为陕西IPTV业务发展奠定了基础。下一步将依托广电丰富的内容资源,严格落实国家三网融合的各项政策规定,积极推进与各大电信运营商的合作,实现跨平台、跨网络、跨终端融合发展。

山东广电新媒体有限责任公司

山东广电新媒体有限责任公司是山东广播电视台根据国家新媒体产业发展相关政策成立的“山东网络广播电视台”独家运营主体,是以宽带互联网、移动通信网等新兴信息网络为节目传播载体的新形态广播电视播出机构。

业务涵盖面向电视终端的IPTV、互联网电视、地面数字电视和面向手机终端的山东手机台等。为用户提供视听娱乐、营销推广、民生信息等全方位服务,打造极具市场价值和传播力、公信力、影响力的新型互联网媒体集团。

天津网络广播电视台有限公司

天津网络广播电视台有限公司,成立于2011年4月,是天津广播电视传媒集团下属新媒体产业集群中的重点企业。公司主要业务是为用户提供基于互联网传输技术的面向多终端的广播电视节目服务、融网络互动与高清电视于一体,建立为广大家庭提供交互式内容的公共信息娱乐服务平台。

先后完成了IPTV集成播控系统,媒资管理系统、视频制作系统、播出监控系统的建设。电视频道融合、直播、点播、回看等多种媒体服务形态融合,为用户提供了全新的收视体验。同时,手机终端、新媒体内容管理系统、数据分析系统等自主研发项目全面开展。

安徽海豚新媒体产业发展有限公司

安徽海豚新媒体产业发展有限公司是在整合、重组安徽广播电视台新媒体业务基础上应运而生的现代传媒企业,是安徽广播电视台全资控股的台属新媒体综合运营机构。

公司立足广电资源,以新媒体运营为核心,集IPTV、互联网电视、网站、移动客户端、版权与衍生品开发、网络广告、跨屏互动、整合营销、投融资、传媒+“三农”等产业组合为一体,“整合、融合、聚合”各种资源,拓展延伸广电文化产业链,逐步实现“移动、跨界、融合”,构建现代媒体服务产业集群,实现多元化、规模化、集约化发展,主要从事IPTV、OTT、网站、移动客户端、版权与衍生品开发、网络广告、跨屏互动、整合营销、投融资等新媒体相关业务。

湖北长江云新媒体集团有限公司

湖北长江云新媒体集团有限公司是湖北广播电视台的全资子公司,由湖北广播电视台唯一授权全台所有节目的新媒体版权运营权,统筹全台及其所属媒体对外新媒体合作事宜,是全台新媒体业务的运营发展平台。

湖北长江云新媒体集团拥有互联网新闻信息服务许可证、信息网络传播视听节目许可证、互联网接入服务业务许可证等多项资质,业务覆盖PC端(全国第三家省级网络电视台——湖北网络广播电视台)、移动端(湖北省移动政务新媒体平台——长江云、全国电视“第一摇”——微摇等)、电视端(宽带智能电视——IPTV)、户外新媒体(城市电视、CMMB等)。

广东南方新媒体股份有限公司

广东南方新媒体股份有限公司是广东广播电视台通过整合旗下新媒体产业而设立的专业公司,经广东广播电视台授权,公司独家运营与广东IPTV集成播控服务、互联网电视集成服务、互联网电视内容服务配套的经营性业务。主营业务包括IPTV、互联网电视以及有线电视网络增值服务等新媒体业务。

为顺应媒体融合生态化发展的趋势,公司以“云计算、大数据、人工智能、区块链”等创新技术搭建起可对全业务实现支撑的全媒体融合云平台,实现对省内多运营商IPTV、互联网电视、手机电视及4K等广电基础视频业务的统一支撑。同时,融合云平台还解决了广电发展“互联网+”业务的需求,为广电业务的生态化演进提供了技术支撑。

云南爱上网络有限责任公司

云南爱上网络有限责任公司是由央视国际网络有限公司(中国网络电视台)与云南广播电视台合资组建的,于2009年10月18日正式挂牌成立,在云南全省开展IPTV业务,主要提供IPTV运营资质和安全合法的节目内容,以及运营和管理IPTV集成运营平台。

公司于2015年9月底推出IPTV+,集合了乐视、优朋普乐、华数、华视网聚等海量、优质的互联网内容在平台上呈现,点播节目总量超过20万小时以上。此外,由于云南有很多少数民族,为突出地方特色,传播云南文化,IPTV本地频道还接入了迪庆藏族自治州的藏语频道、西双版纳傣族自治州的傣语频道等16个地州频道。

2018年5月9日—10日,第15届论道期间,流媒体网将联合陕西广信新媒体,邀请各省新媒体,共同举办“新媒体 新电视 新价值”高峰论坛,探寻IPTV发展的机遇,分享IPTV的思考,互通IPTV成长的经验,助推IPTV下半场的携手共赢。

想要了解更多,可关注“流媒体网”公众号,里面有更多的相关资讯!

发稿网软文代写软文平台。

企鹅软文媒体自媒体平台开放注册可一键同步多个腾讯媒体平台

今天偶然间登录腾讯媒体开放平台看到自己的帐号右上角出现企鹅号三个字。一开始不知道怎么回事,后来在网上搜索了一下才明白,原来腾讯媒体开放平台改名为企鹅媒体开放平台了,而且现在开放注册了,注册成功以后附带开通QQ公众号。

企鹅媒体平台有什么作用?

与其他自媒体平台不同的是,多数自媒体平台只能把文章分享到其他自媒体平台,而在企鹅媒体开放平台,发布的文章可以一键分发到天天快报、腾讯新闻客户端、QQ公众号等多个腾讯媒体平台上,会为优质内容带来更多、更准备的曝光量。

同时,腾讯官方公告里面还讲述,企鹅媒体还会对优质原创内容、自媒体给予补贴扶持,而扶持的金额全年高达2亿元。而在文章页面上的所有广告,也将100%归作者所有。当然这个也跟阅读量、原创程度、文章质量有很大的关联。

企鹅媒体平台如何注册?需要准备什么资料?

登录网站http://om.qq.com,点击右上角的注册,进入注册页面,按照要求填写就可以了。资料齐全的话会进入试运营的状态,通过审核以后就会进入正式运营的状态,同时,右上角会变成企鹅号。

而对于注册的时候需要提交哪些资料,这个看看下面的表格您就明白了。

如何利用企鹅媒体号开通QQ公众号?

通过企鹅媒体平台是可以申请开通QQ公众号的,只不过开通的QQ公众号只能为订阅号。按照官方要求的填写资料,这里需要提醒一点,填写资料的时候,信息需要和企鹅号保持一致,然后官方通过7-10个工作日进行审核。审核通过以后就可以使用QQ公众号了。而且还可以把企鹅平台号的文章同步到QQ公众号。

关于企鹅号自媒体平台就简单跟大家分享这么多,如果还有其他方面的问题,欢迎留言评论。

文/冯东阳,《草根自媒体达人运营实战》一书作者。微信:a370415548


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最新最全自软文媒体排行涉及20个领域看过才明白自媒体这么玩儿

2016年是自媒体爆发的一年,这是一个互联网+、知识、共享经济的趋势下所爆发的诱因。

无论是在新浪微博、今日头条、腾讯自媒体平台、搜狐媒体平台、网易自媒体平台下或者是微信公众号,做出的自媒体大IP,如papi酱、一条、龚文祥、Miss、黎贝卡的异想世界等,这些代表了一个自媒体的方向和内容趋势。

一 善抓热点是冲榜利器

从国民老公王思聪到“PAPI酱”,一个个自媒体的成功案例让人眼红,无论是已经落下屏幕《欢乐颂》还是现在超的火热的“葛优躺”多个打IP都在用老道的运营策略,丰富的内容冲击榜单。借势营销,微博转发量4.9万+以上。

二 多元化运营思维角度

小平台大世界,自媒体的火爆也多视角的反映出行业的千变外化。六月,科技类李瀛寰、互联网那点事、互联网信徒王冠雄排到前几名,他们运营的自媒体内容是垂直,但是多样化,更具有专业领域深度。

克劳锐指数说明

克劳锐TopKlout,是成立由新浪微博、360、UC、IMS新媒体商、业集团共同投资成立的一家新公司。主要从事自媒体价值排行以及版权经济管理。致力于自媒体全产业链开发,挖掘最具有商业价值和行业影响力的自媒体,深度剖析自媒体,推出客观、公正、全面的自媒体商业价值排行榜。同时为克劳锐会员提供免费版权保护、诉讼、经济追偿、以及全球范围内优质原创版权输出等服务。总部位于北京市朝阳区琨莎中心。

奋斗了182天的自媒体人,看下收获在哪里?

最新最全的包含科技、文化、美食、时尚、旅行、母婴、金融、汽车、动漫、星座、电商、健身、教育、医疗、网红、视频、游戏、幽默、体育、娱乐等领域

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