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微信小程序是今年来移动互联网端最热的风口产品，微信也全力给它赋能，常常也是深夜更新。但最近移动营销服务中心的小编发现，除了以往的多入口更新以外，似乎更多的是微信客户端的搜索框功能在不断的完善。

所以今天，移动营销服务中心就和大家一起来看看这背后的端疑：

从小程序1月9日正式发布开始追溯，据不完全资料显示，微信为小程序多次进行了搜索功能的优化建设：

? 1月09日，小程序正式发布，支持精确搜索小程序名称

? 2月11日，关键词模糊搜索上线，开放15个基础类目

? 6月03日，小程序新增自定义关键词搜索功能，并于当月9日正式生效

? 6月16日，小程序开始内测搜索广告功能

? 6月22日，附近的小程序新增“广告”栏

? 7月10日，微信“搜一搜”搜索关键词时显示相应的小程序，并展示部分内容

? 9月06日，小程序内测微信搜索栏入口

为什么微信为了小程序多次在其客户端的搜索框上做文章呢？因为，微信搜索在小程序入口当中扮演着举足轻重的地位。根据相关统计数据显示：

主动搜索是小程序触发的第一渠道，60%的用户在有实际需求时，会在微信中直接搜索小程序。其次则是朋友分享或推荐，从而点击进入小程序。

其实，微信进一步开放小程序搜索入口，不仅仅局限于信息的承载。而是为其应用服务提供更大的价值。当用户习惯了在微信上边聊天，边搜索的时候。用户的查询习惯、购买习惯、心理需求等等已被小程序连接起来。

这时候微信的搜索功能就充当着重要的内容分发的角色，在微信的“搜一搜”当中我们可以看到朋友圈、网络资讯、公众号、歌曲信息、小说信息、外文单词解释等众多分类选项。

曾记得微信的口号是“连接一切”。而连接一切，很多人眼里会看到的是，用户与用户的连接（即聊天系统），用户与内容的连接（即微信公众号），用户与商户的连接（即小程序微商城）；但是归根到底，连接的是各个互联网节点之间的信息连接。

而信息的发出和接收，最大程度上的接口就是搜索功能。所以为了真正的连接一切，微信对其搜索功能不断的进行各种优化，并无道理。

4月15日，以“创新风暴·横扫未来”为主题的“2016中国移动互联网创新趋势峰会“在上海召开。阿里旗下移动搜索品牌神马搜索获得主办方艾媒咨询集团颁发的《最佳移动广告平台》大奖。阿里巴巴移动事业群营销部副总经理安垣熹、曲笛出席本次大会并分别在会上介绍了神马搜索在大数据营销和移动营销服务矩阵上的发展趋势。

随着移动互联网的快速发展，大数据、媒体平台与用户的关系愈发紧密。经过几年的发展与沉淀后，移动互联网已经完全融入到商业社会中，对于广告主来说传统的营销方式和渠道已经很难在移动时代得到有效的转化。针对信息碎片化的特点以及大数据在营销中的作用，神马搜索利用自身优势搭建了全新的移动营销矩阵。

在大数据营销年代，流量不在是商家衡量平台好坏的唯一标准。把信息传递给更精准的人群并提高转化，才是移动营销区别于传统营销的核心武器。随着信息、内容的丰富以及投放平台的增多，消费升级带来的全新挑战，正在影响着商家和消费者。对于商家而言，如何让找到更精准的用户并通过移动平台输出优质内容最终引发二次传播才是一条最理想的移动营销传播链条。

阿里移动事业群营销部副总经理安垣熹表示：“传统的数据+媒体+内容的方式已经很难适应移动营销时代的需求。神马搜索就要把三方面进行有效的串联，然后打造出全新的营销矩阵。最终为商家找到更精准的人群并形成消费”众所周知，单一流量优势和大数据优势很难在移动营销中再次占据上风。要想在移动浪潮中分一杯羹，改变势在必行。

神马搜索给出的营销矩阵，在连接了大数据、媒体平台与营销内容后。让三者之间产生了更为奇妙的化学反应，在这种作用下，商家可以在神马搭建的矩阵平台中，利用最少的成本提高人群的转化，并根据大数据的行为匹配用户兴趣自动生成相关的创意广告等价值服务，最终实现用户层面的二次传播。从而彻底帮助广告主摆脱有流量转化低，有转化无传播这一顽疾。

据了解，针对大数据营销的特点，神马搜索在去年推出的“蓝光模式“就是把数据、媒体、内容三方完全打通的成功案例。简单来说“蓝光模式”就是一套移动搜索交互理念，一方面让用户告别传统搜索的网页链接，呈现“APP化”移动搜索交互，另一端利用大数据和知识图谱，对用户需求和场景的人工智能识别，准确匹配信息和服务。

阿里巴巴移动事业群营销部副总经理曲笛表示：“营销平台从平媒迁移到PC上，并没有形成颠覆性的改变，用户的购买习惯仍是获取，记录、寻找、购买。而移动互联网营销可以让用户在获得信息后直接购买。从而减少了信息传递的流失。“据悉，为了统一承接开发者的广告投放，提供更加高效、精准、智能的推广服务，阿里汇川-移动应用广告平台将于近期上线。汇川平台将为开发者创造智能广告系统，广告主在后台即可实现自助推广;同时可基于数据透明化，帮助广告主实现人群定向投放，按需定制智能投放，不断优化推广效果;还拥有根据用户对素材的偏好自动优化CTR、匹配用户兴趣自动生成相关的创意广告等价值服务。

神马搜索作为阿里巴巴旗下的移动搜索品牌，依托UC浏览器和阿里系的资源优势，神马搜索快速成长，2015年度流量增长超过150%。根据比达咨询最新发布的《2016年第一季度中国移动搜索市场研究报告》显示，神马搜索市场份额为15.2%，紧随百度之后位居第二。同时，在2015年底，阿里集团宣布采用“小前台，大中台”互为协同的创新管理模式。神马由于在知识图谱、深度学习等技术领域的不断积累，也逐渐开始扮演“大数据技术中台”的角色，为同属阿里旗下的UC浏览器、阿里游戏、阿里文学、PP助手等业务提供推荐引擎、语音搜索、营销平台等多方面技术支持。

本次大会由全球知名的移动互联网网第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research Group(艾媒咨询集团)主办，共设5个分论坛，二十多位海内外CEO发表演讲，100多家企业参展。大会设有最佳移动广告平台等11项奖项。

编辑：

自小程序上线，越来越多的商家看到了微信带来的机遇，纷纷上架自己的小程序。大家的目的很明确：要在前期抢占微信小程序的流量红利！

小程序的排名越高，位置就越好，接触更多用户的机会就越大。商家想要把自己的小程序展示给更多的用户，就必须提高小程序的排名。那么问题来了，小程序在微信搜索中的排名是由哪些因素决定的?

根据本人对小程序的了解、观察、请教腾讯内部大咖现总结如下（仅供参考）：

第一优先级：使用过

再牛逼的小程序也干不过用户「使用过」的小程序，只要用户使用过这个小程序，那么用户在下次搜索时，使用过的小程序名称含有用户搜索的关键词时，该小程序肯定会排在最前面。

因此，商家应该尽可能的去推广自己的小程序，比如：在公众号介绍页关联小程序、菜单添加小程序、图文推送小程序、线下物料印刷小程序码、通过各种应用场景鼓励用户将小程序分享给微信好友、微信群以及朋友圈等。「使用过」的小程序是第一优先级。

使用过的小程序排名靠前

如果用户搜索关键词，没有使用过的小程序，以及「使用过」的有多个小程序，搜索排名有哪些影响因素呢？那就再聊聊第二优先级。

小程序交流：civilization66

第二优先级之一：小程序上线时间

除了使用过这一因素外，当我们搜索某个关键词时，小程序的排列顺序似乎让我们看不懂。其实，微信为了大力推广小程序，对于越早入驻的商家越在排名上给予支持，也就是注册越早越靠前（不同的手机略有不同，绝大部分搜索到的小程序以及排名是一致的）。

所以，越早注册小程序，排名越靠前，让用户添加的可能性就越大。据内部人士介绍，小程序的上线时间对排名的影响在第二优先级里占50%的权重。如果还没注册小程序的商家，应该行动了。可以借助商家服务公司「予众科技」一键生成自己的小程序，不需要任何技术人员均可上架自己的小程序。

笔者通过2部手机搜索相同关键词，得到的结果基本一致

第二优先级之二：小程序标题

很多做过SEO的同学都知道，名称跟搜索的关键词匹配度越高、关键词越短，展现的排名就越靠前，微信小程序也是一样。据内部人士介绍，小程序标题在第二优先级占到了35%的权重。

笔者提醒大家，小程序名称和微信公众号一样，名称都有唯一性（相同主体的公众号和小程序可同名），尽早注册避免其他人占用自己的名称，导致自己的小程序名称太长，影响排名。

第二优先级之三：小程序关键词频次

在小程序后台中有「推广」模块，每个小程序可以自定义关键词，限是10个，一个月最多可以修改三次。对于关键词的选取因素，笔者建议要围绕商家的行业、产品、小程序的名称等去设置，可以参考「微信指数」里一些热度高的关键词，对小程序的排名也起到很大的影响作用。据介绍，小程序的关键词权重在第二优先级里占到了10%，也不可小觑。

第二优先级之四：小程序使用次数

小程序累计访问用户数越多，系统则认为受欢迎程度越高，也会优先展示给用户。也就是说，微信小程序累计访问用户数越多，排名越靠前，在第二优先级里占到了5%。

总之，从以上影响因素来看，影响小程序的最大因素是「使用过」，其次是上线时间。因此，越早上线自己的小程序，并进行推广，对于商家而言才能获取微信的这一波红利。有很多人比喻说小程序就像当年刚刚上线的淘宝或者公众号，笔者认为不用这样的比喻很多商家也会去做，我相信聪明的商家都会抓住这一波红利。规则是不断变化的，第二优先级的权重也仅供参考，并且搜索排名是一个综合性因素，与用户也有关系，希望商家朋友可以借助以上因素提高自己的小程序搜索排名。

微信是一个小世界，也是一个大舞台，正是通过所有运营者的努力，才促进了双赢。但伴随着微信带来的商业便利和价值，也有不少人在微信这个“大池子”里浑水摸鱼，搅乱了一池春水。因为微信的交流具有圈子性和高度隐私性，被摸鱼者瞄上，成为了个行各业不能见光货物渠道销售“市场”，卖家利用“软件”等功能寻找个人信息增加通讯录人数并向群众发布信息传递出去，一般通过几种方式搜索群众信息

图一是利用58网和赶集网等等….大型网站，搜索大量企业老板发布的信息而进行分类然后选择相关字词就可以直接导出手机号码和公司名称，自从微信的严格监管，一微信一手机号码，

图二，是利用百度从工商局套取实体店生意老板的信息

图三，利用泛滥的QQ，直接搜索群，提取Q群成员信息，用微信去搜索加友好有3/2都是自己的私人微信号

用这些软件做微营销一个字“绝”跟大家分享下载链接

http://mp.weixin.qq.com/s/jS-qLX4-XVX14UlQ_aj5AQ

这篇文章是我们在设计解决方案以及我们在原型设计时应该考虑的元素清单之前，应该回答的问题集合。

问用户有哪些问题？原型开发时应该考虑什么？什么是界面搜索设计的最佳实践?

根据不同项目，搜索可能是最复杂的功能之一。用户虽然仅看到一个盒子，但实际上在这个盒子背后有一个复杂的系统，设计师和开发人员有大量的工作。

这篇文章是我们在设计解决方案以及我们在原型设计时应该考虑的元素清单之前，应该回答的问题集合。

一、观察并提出问题

设计师在研究阶段需要回答8个问题，了解用户搜索的原因，他们何时以及如何形成搜索问题。

1. 你的用户的信息需求和意图是什么？

他们是否搜索到：

• 导航，查找特定网页。
• 查找具体信息（“布拉格天气”，“澳大利亚首都”）。
• 寻求建议（“如何设计搜索界面”）。
• 查找资源、应用程序及文档。
• 查找事实，数据（“我们网站上有多少活跃用户？”）。
• 收集来自不同来源的信息。
• 数据分析。

2. 用户在什么时候点击搜索？

• 他们在点击搜索之前做了什么？
• 他们跟谁讨论过？
• 在切换到搜索之前他们用了哪些应用程序？

3. 用户如何形成搜索问题？

搜索交互是一个对话过程。如果你知道用户如何开始对话，便可以给他们正确的答案。

4. 用户是否确切地知道他们所找的东西？或者他们仅是单纯地浏览？

例如，研究关于友谊的课题，寻找任何相关的书籍，或者寻找一本特定的书籍。我希望这两个请求有不同的结果。

5. 用户期望找到什么？

• 他们是否能描述期望的搜索结果是什么？
• 他们还能找到这些信息吗？

6. 接下来的步骤是什么？

• 他们对结果会做什么？
• 如果没有找到他们正在寻找的东西，用户会怎么做？
• 如何让搜索适应他们的工作流程？

7. 用户操作是否存在模式？

用户行为中的模式描述了用户如何进行搜索交互，他们所期望的结果及他们接下来的步骤。在重新设计现有界面时，模式是非常重要的。

在《搜索模式》和《用户界面搜索》中，作者描述了这些常见的搜索模式和模型：

退出模式：用户输入查询>查看结果>退出

狭窄的格局：用户输入查询>查看结果>将其缩小

优先第一模式：用户输入查询>查看结果>打开第一个链接之一

珍珠增长模式：用户输入查询>打开其中一个结果>打开文档中的相关链接或使用文档中的词汇查询

在Searchpatterns.org或Medium的搜索模式（查找具有示例的常见模式列表）中查找更多模式。

8. 他们会使用什么应用程序？

如果你的产品是工作流程的一部分，其他工具可能会影响用户的习惯和对其用户体验的期望。详细了解他们这些工具中的搜索如何进行交互，以及最有效的交互方式。

询问并了解他们的搜索交互方式

询问用户是一种可以帮助你与用户建立联系，并在正确的时间直接向其提问的一种工具。

二、检查列表：每部分的搜索考虑

搜索有更多的组件不止满足视觉。这个检查列表帮助原型更快，不会让你忘记任何东西。

*免责声明：此列表仅包含交互元素，不考虑算法、搜索行为、结果的速度或质量，仅考虑桌面搜索界面。移动搜索在许多方面有所不同，需要自己的博客文章。

1.结果页面

（1）结果类型

视频、事件、音频、位置、图表

在你的网站上有哪些类型的信息是可用？哪些类型可以搜索？如何在结果页面上更好地显示不同的类型？

（2）可视化结果

1）表单或列表

Paper.dropbox.com

2）卡片

Pinterest.com

3）可调节视图

Bookmate.com

4）分面导航

基于信息架构将搜索结果划分为逻辑组，使浏览体验更加舒适。

“分面导航无疑是过去十年中最重要的搜索创新。”

——Jeffery Callender，Peter Morville

Spotify的：

（3）页面上的项目数量

用户一次能看到多少结果？我们能否通过提供替代视图和排序来让他们舒适地安排结果？

1）查看设置

Ebay.com

2）分类

Ikea.com

3）分页

4）加载

Asos.com

5）无限滚动

无限滚动的Duckduckgo.com

6）组合

（4）预览

这是一个经过深入研究的部分界面。最佳实践告诉我们在搜索结果中包含哪些内容？

1）预览中要突出显示查询术语

iBooks

2）帮助区分结果的文档总结

Ataccama.com

3）页面预览

Youtube.com

（5）可访问性

确保每个用户都可以轻松地使用我们的产品是我们工作。搜索结果是否可通过文字转语音服务进阅读？字体大小和对比度是否可读？人们能否在一个晴朗天移动显示屏上进行阅读？所使用的颜色是否可以被所有人识别？

（6）快捷键

一些公司将结果预览展示给下一个可用性级别，在不离开结果页面的情况下向用户提供必需的最少量信息和功能。

Google

（7）可操作

我们如何帮助用户更便捷地完成工作？比如，让用户在不离开结果页面的情况下有机会开始处理他们正在查找的项目。

Spotify

这些是一些常见的行为。它们在不同产品中可能会有很大差异：

• 分享
• 保存结果，书签，添加到愿望清单
• 添加到购物车

应用商店：

• 评论
• 预览图库
• 批量操作

Dropbox paper

（8） 界面反馈

1）加载图标或进度指示器

Skyscanner

2）有关搜索过程的信息（结果，时间，应用过滤器）

Fights.yandex.com

• 系统通知（例如，如果对搜索结果的时间敏感，用户需要重新刷新页面）
• 未找到页面

Skyscanner.net

3）微交互

（9）历史搜索记录

• 最近的查询
• 最受欢迎的查询

（10）过滤和分类

过滤器有自己的博客文章。设计复杂的网站时，定义明确的过滤器非常重要。他们会让搜索体验更流畅。

Booking.com

• 类别及其间隔尺寸
• 标签
• 过滤器类型
• 布局
• 操作（保存并编辑自定义过滤器）
• 分类

（11）定制化服务

如果搜索是应用程序中的关键功能，并且是用户工作流程中的重要组成部分，那定制对他们来说非常重要。可以允许用户调整结果页面布局，更改字体和颜色，定义页面上显示的结果数量，保存过滤器，自定义分类参数或添加行动号召。

谷歌搜索

Aliexpress.com

（12） 个性化

用户设置、之前的查询、偏好及其他有关用户的信息如何改善搜索体验。

（13）快捷键

一组键盘快捷键可以更轻松地浏览搜索结果。

（14）相关指示器

根据内容的类型，结果的精确程度及结果相关性的差距，相关性指标有助于加快决策速度。

2.搜索框检查列表

（1）可视化

• 定位搜索框
• 行动号召
• 图标
• 单个或多个输入字段

Franzen和Karlgren在2000年发现：向研究参与者展示更广泛的报名表格，鼓励他们输入更长的查询。用户搜索界面。

（2）输入类型

你支持什么类型的搜索输入？

• 文本
• 音频
• 图像
• 标签

（3）帮助

1）搜索提示。向用户展示搜索的全部的可能性。

Stackoverflow.com

2）输入字段中的默认文本

Imdb.com

（4）自动完成

自动完成功能可以成为快速高效地进行搜索互动的强大工具。

Fullstory.com

• 预先定义的自动填充会提示最近或当下流行的查询、过滤器、标签或播放导航角色。
• 结构化建议可帮助用户浏览复杂的网页。

Twitch.tv

（5） 微交互

• 加载
• 错误消息
• 系统通知
• 快速清除查询的方法

Google驱动

（6） 高级搜索

如果有许多用于查找项目的参数，则可以考虑使用高级搜索选项和逻辑操作。

例如：我想找到住在柏林的所有客户，并在上个月进行了购买，年龄在45-60岁之间。

我们如何用界面支持这些类型的查询？

1）逻辑运作

Confluence

2）基于高级搜索的界面

Fullstory

设计跨渠道搜索体验：

设计多种设备是设计过程中至关重要的一部分。我不会在这里讨论这个话题，但你可以在Tony Russell-Rose和Tyler Tate的《设计搜索体验》中阅读更多内容。

三、小贴士

搜索是一个复杂且昂贵的功能，技术限制在设计中发挥重要作用。

这就是为什么一开始涉及研发团队（等同于研究阶段）是非常重要，该团队了解用户需求并帮助你寻找最佳解决方案。

搜索界面案例

• Swiftype
• Algolia
• Jira Atlassian
• FullStory
• Mac OS finder
• YouTrack
• Skyscanner
• Google Drive
• Slack
• Spotify
• com
• Zillow
• LinkedIn
• VW Model Lineup
• com
• com
• Goodreads
• IMDb
• Yandex Flights
• Twitch

原文作者：Nadya Tsech

原文地址：https://uxplanet.org/search-interface-20-things-to-consider-4b1466e98881

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

沿着高铁去旅行

现在越来越多的小伙伴们喜欢城市旅游，根据小伙伴们的需求网上有了各种各样的旅游达人推荐的旅游城市排行，个个都美得虐人，到底哪个才是最美的呢？今天根据大数据带你去看一看，我国九大旅游城市排行榜，今日搜索指数均达到上千，比一比看看是否跟你所想的一样：

香港：搜索指数3231

香港是一座高度繁荣的国际大都市，这里是女人们的购物天堂，孩子们的梦幻乐园，更美的精髓是维多利亚港的迷人夜色。你可以享受到海风拂面的浪漫；寻找昔日渔港风情，这里有着“东方之珠”、“美食天堂”和“购物天堂”等美誉。

青岛：搜索指数2102

青岛被誉为“东方瑞士”，它是一座独具特色的海滨城市，来到这里你可以尽情的欣赏美丽的欧式建筑，红顶石墙，精巧玲珑，各具风韵；也可以瞭望美丽的海岸线，边吃海鲜边吹风很惬意。

厦门：搜索指数1801

厦门是一个秀丽清新的城市。有整洁优美的校园厦大，文艺浪漫的鼓浪屿，很多的特色店铺，一种令你生活很惬意的慢节奏的生活。可以无主题的城市徒步，用一种小资的情怀来邂逅一只猫狗。

西双版纳：搜索指数1700

一年四季都适合旅游的西双版纳，有多姿多彩的民族风情，绮丽秀美的热带风光。这里有着中国唯一的热带雨林自然保护区，气候温暖湿润，树木葱茏，蔓藤盘根错节，不少珍禽异兽。

济南：搜索指数1592

济南素有“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的美誉，是个文化底蕴很深厚的城市。因境内泉水众多，被称为“泉城”。

乌镇：搜索指数1264

乌镇位于浙江省嘉兴市桐乡，地处江浙沪“金三角”之地。是典型的中国江南水乡古镇，有“鱼米之乡、丝绸之府”之称。乌镇具有六千余年悠久历史，是全国二十个黄金周预报景点及江南六大古镇之一。

黄山：搜索指数1228

黄山原名“黟山”，因峰岩青黑，遥望苍黛而名。后因传说轩辕黄帝曾在此炼丹，故改名为“黄山”。也是天下第一奇山，世界文化与自然双重遗产，世界地质公园。

澳门：搜索指数1075

澳门是一个国际自由港，是世界人口密度最高的地区之一，也是世界四大赌城之一。经过400多年欧洲文明的洗礼，东西方文化的融合共存使澳门成为一个风貌独特的城市。狭窄的街道，老旧的西式建筑，各色的皮肤和语言，更让这个不大的城市充满另一种绚丽。

三亚：搜索指数1027

三亚位于海南岛的最南端，别称鹿城，又被称为“东方夏威夷”，拥有全岛最美丽的海滨风光。它是一个热带海滨风景特色的国际旅游城市。来到这里你可以晒太阳，吃海鲜，与椰林树影为伴，在碧海蓝天下尽情的放松。

鉴于目前50%的观看量都来自移动端，谷歌旗下视频网站YouTube宣布，将允许广告主和代理公司更好地测量活动,并在跨屏基础上定位YouTube受众，根据人们在谷歌上的搜索历史，为品牌主提供消费者整体思想的全新观点，有助于品牌主了解自己的活动。

美国互动广告局IAB首席运营官Jon Mew说：“谷歌的这个新服务为品牌主提供更多工具，有助于跨屏发布相关性的有用广告。如果这能成为更加定制化的体验，那么会有更多消费者用笔记本电脑、手机和平板电脑观看带有广告的视频内容，这是行业的积极发展。”

虽然一直都可以根据人们的YouTube观看历史进行定位，但现在任何登录用户的搜索历史以及人口信息等其他与账号关联的活动信息，都可以应用到定位上。假如用户最近搜索了某产品、某旅行目的地或电影，那么品牌主就可以考虑向这些潜在客户推送YouTube视频广告了。

谷歌搜索数据是最强大的广告指引信息之一，但一直未将该数据应用于更多广告产品上。如今面临来自Facebook的竞争越来越大，谷歌也不得不放弃这个不现实的坚守。现在的举措可以说是重大的，因为它建立在之前谷歌整合App或Chrome浏览器以及个人搜索数据的基础上。

在这项新服务中，去年9月推出的Customer Match工具也被整合进来，公司可用它上传客户数据并匹配谷歌用户。因此，广告主将可以跨YouTube、搜索和Gmail定位最高质量的客户。

360i欧洲PPC总监Charles Hamouy评价，这样广告主更有信心到达核心受众，然后增强活动效果KPI。

此外，谷歌还透露他们还在开发一项云基础测量解决方案，针对品牌主的活动效果提供更多信息，同时也会平衡消费者隐私。这产生了更好的测量和洞察。YouTube产品管理总监Diya Jolly在博客中写道：“新的解决方案带来YouTube活动的更详细的跨屏洞察，以便品牌主更好地了解活动对价值最高的客户的影响。比如，汽车制造商可以针对YouTube广告如何跨屏影响具体受众（如曾经购买过SUV的人），获得更丰富的认知。”

有些人将新的测量体系视为面向更加以人为本营销的转折。“在Customer Match工具和这个新发布之间，很显然谷歌已经开始帮助品牌主在跨平台上了解和激活受众。寻址很快将成为现代营销背后的力量，谷歌要看看如何玩转，甚至是在没有用户认证的网络情况下。”Wunderman北美区首席策略官Matt Tepper说。

（编辑：亿恩 娄源超)

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营销技术平台Conductor Searchlight通过追踪美国消费者2018年在搜索产品、服务和信息时所采用的近45000个关键词发现：在酒店及旅游领域，56%的搜索不与特定品牌有直接的关联。此次追踪调查的词条，代表了用户的1200多万次搜索记录。

Conductor调查结果显示，自然搜索记录中，与TripAdvisor品牌相关的搜索占9%，Expedia紧随其后占8%，Kayak则占6%。而在这份调查的测量口径下，Booking.com所占的比例仅2%。

从客户旅程不同阶段的搜索结果来看，TripAdvisor在早期阶段表现最为出色，占总搜索访问量的9%。中期规划阶段，Travel US News则占主导地位，占比14%。Cheapflights.com2018年上半年赶超Expedia，在后期阶段的搜索排行中跃居首位，占14%。

就领域而言，自2017年12月起，Cheapflights.com的航班搜索量从第四位跃至首位，占航班相关搜索量的13%。Kayak以11%位居第二。Expedia排名第三，占9%。

Expedia旗下的酒店预订品牌Hotels.com在酒店搜索中处于领先地位，占比18%。TripAdvisor也正不断发展，2017年以来酒店搜索量增加了6%，达到了17%，位居第二。Expedia占比11%，位居第三。

汽车旅馆搜索中，Hotels.com以14%的搜索量保住了榜首位置；TripAdvisor以13%的访问量排名第二；HotelGuides第三，占比为12%，其后为Expedia，占比11%。

在度假地搜索结果中，TripAdvisor以15%的优势领先。Expedia、US News和Oyster并列第二，各占7%。

TripAdvisor在景点搜索方面以10%的搜索量处于领先地位。Planetware和VacationIdea分别分别以8%和6%排在第二位和第三位。

邮轮领域，TripAdvisor旗下的邮轮评论网站Cruise critics以11%排在首位，挪威邮轮网站和嘉年华旗下网站分别以10%和9%位居第二和第三。公主邮轮和皇家加勒比紧随其后，分别以8%和7%排位列第四和第五。Expedia与皇家加勒比并列第五。

Conductor还发现在旅游和酒店业的首次搜索结果中，绝大多数结果都是本地、带有地理标记并与企业网站连接的。尽管视觉在旅行中极具吸引力，但图像搜索和视频搜索在自然搜索结果中占比很小。

Conductor调查报告指出，最能顺应美国当地潮流的品牌则是Pod Hotels。Conductor发现该品牌的本地搜索量最大，其中“华盛顿特区酒店”月搜索量达368,000次，“纽约最佳酒店”每月搜索量为22,000。

来自环球旅讯：http://www.traveldaily.cn/article/122948

| NOTICE |

图文 | 安伟星

星爷自称是Office认证大师，既然是大师，解决粉丝的一些疑难问题，理应责无旁贷，但是多数人问的问题，让我哭笑不得。

这里先不说问题提问的质量和技巧，单就提问的内容来看，多数问题使用搜索引擎查找答案，远比向我求助来的方便，因为互联网上已经存在了现成的答案。

比如：

①Excel中如何在每个单元格内实现文字首行缩进……

②PPT如何分屏显示……

③能不能告诉我怎么用Excle合并计算功能……

像这类问题，属于典型的「问题简单，解决方案简单」类型，互联网时代，这种问题你不会，往往是因为你不会利用搜索引擎……

今天星爷就和你聊聊如何榨干搜索引擎的极限能力。

01

精确搜索

如果你明确想搜某一名词比如精进Excel，但是不想包含诸如“精进”、“Excel”等零散的关键字结果，就把你的搜索关键字用引号括起来。

使用方法：“关键词”

这样搜索出来的就是你指定的关键词的结果。在这里，双引号其实就是一个搜索指令（注意，是英文状态的双引号）。它的作用是：告诉搜索引擎，将双引号里面的关键词作为一个整体进行搜索，不要进行分词操作。

02

标题搜索

文章标题往往包含了内容主旨，因此可以用intitle对搜索结果进行筛选，只显示那些网页标题包含了特定关键字的内容。

使用方法： intitle：关键词

这样搜索出来的结果，标题中一定要包含搜索关键词

同时，不同的搜索指令有时候还可以搭配使用，比如intitle和“”搭配使用。

注意，下图中intitle和””搭配使用，搜索出来的结果和01中有何不同。

03

特定网站搜索

有时你只想搜索某个网站上的信息，比如只搜索知乎上的回答、或者简书上的文章。又或者如果你想在某个网站搜索内容，但可悲的是那个网站不提供搜索功能。这时使用site能帮你对指定网站进行站内搜索。

使用方法：关键词 + site: + 网站域名

比如搜索简书上关于Excel合并计算的文章

或者搜索知乎上的问答

如果不加这个命令，搜索引擎会默认进行全网搜索。而在你要搜索的关键词后面，加上site命令，所有的搜索结果都来自你指定的网站，不会有其他任何网站上的信息的干扰。

另外，注意site之后的冒号是英文字符。

04

论坛板块搜索

学习办公软件，离不开各种论坛，虽然现在来看论坛的热度在降低，但是各大论坛中储存的知识非常丰富。如果你想学习Excel，你可以用“『Excel』”直接把所有包含了Excel板块的论坛都挖出来。

使用方法：『关键词』

05

特定格式搜索

你会觉得网站上的文章过于碎片化，深度不够，想要搜索一些PDF或者视频教程，像这种特定格式的内容，可以使用filetype来指定特定的文件格式，结果一定会惊艳到你的。

使用方法：关键词 filetype:文件后缀

PDF格式的Excel教程

PPT文件格式的Excel教程

还说你找不到学习资源么？

06

搜索引擎设置

毕竟使用这些搜索指令对于多数人来说还是有心理负担的：这么复杂，能记得住么？

别怕，除了这些指令，你也可以直接用搜索引擎的高级搜索对话框进行搜索；一般在搜索引擎界面的设置选项里藏有高级搜索。

比如，这是Baidu高级搜索功能设置界面

所以，如果你记不住上面讲的那些搜索代码，同样可以通过对搜索引擎的设置实现高级搜索。

最后想说的是，判断一个人是不是伸手党，有个很好的方法：看他问问题之前，会不会先通过搜索引擎自行解决问题。

虽然我提供了付费问答渠道，但是对于本文开篇所说的这些「问题简单，解决方案简单」类型的问题，还是希望你能够通过现有知识解决，这样你会进步更快！

·The End·

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作者：安伟星，微软Office认证大师，领英中国专栏作者，《竞争力：玩转职场Excel，从此不加班》图书作者，原创公众号：精进Excel（ID：SeniorExcel）

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国外科技媒体Venturebeat撰文对搜索创新乏力的现状进行剖析，并指出未来的搜索技术将让内容更权威、精确，并具有更多样化的形态。知识图谱将为新型搜索提供举足轻重的驱动力。

作为搜索界的主导公司，谷歌虽然拥有许多优势，也致力于开发知识图谱、会话应用等创新措施，但陷入了“创新者的困境”中，此外它还将面临苹果、Facebook和亚马逊等搜索领域的有力竞争者。文章表示，未来搜索市场的博弈中，无论哪方获胜，都将打造全球规模最大的数据库。

以下为全文内容：

过去二十年，科技经历着巨大创新(如，智能手机、云计算和社交网络)，但搜索界面和背后的支持技术仍然停滞不前。我们如今使用的界面与早期大致类似：空白的输入框，由用户输入查询关键词，查询结果带有蓝色字体和下划线，点击后就会转向其它链接。

我们把搜索视为一种“最先进的”产品——一种可提供关乎任何事情的答案的索引。

为什么搜索无法解决有意义的实际问题?

尽管多年来业界展开了积极的投资，搜索技术仍然无法解决世界上一些有意义的实际问题。这主要由于：

缺乏权威

当互联网刚刚兴起时，编辑和分享内容的是电脑或网路行家。网络上可找到很多问题的很多答案，我们也信赖这些答案。但是现在每个人都能在网络上编写和分享内容，而且网络上充斥着垃圾邮件和钓鱼陷阱。内容的权威性很难保证，我们在获取信息的同时，也在质疑信息来源的可靠性。最终，我们也无法确定某个答案是对还是错。谷歌在打击垃圾邮件上已经取得一定进展，但垃圾邮件发送者和搜索企业之间的冷战势必会持续下去，直到出现某种规范上的转变。

更高的期望

人们对数据的要求越来越高，希望通过查询获得更深层次的数据和事实。人们询问着比以往任何时候都多的复杂问题。例如，在过去，人们通过搜索只想找到最好的滑雪胜地。现在，他们想知道哪些滑雪胜地最能均衡地满足他们在高度差、可滑雪的场地面积和总降雪量等方面的要求。他们想要更准确的问题和更精确的答案。

移动端提出更高要求

语音界面受到越来越多人的青睐。提供一堆指向各种文章和广告的蓝色链接的传统搜索体验在移动端中无法引发人们的兴趣。

随着信息时代的到来，人们对数字化的了解越来越多，对搜索技术回答复杂问题的期望也越来越高，尤其在忙碌的时候。他们无法容忍慢腾腾的体验、被广告打断工作、或不能回答问题的搜索工具。

未来搜索的前景

权威。对内容的编辑、监督和组织整理的程度将提升，这将有助于权威性的提高。

精确。未来搜索技术将能够准确理解用户的询问，并以易理解的形式准确提供用户所需的内容。

适应性。如今社会消费着不同类型的媒体内容，除了文本外，还有数据、视频和可视化内容。未来搜索将以合适的形态及时为用户提供内容。

我们已经创造了这样一个世界：信息是免费的，任何心存疑问的人都可随时取用。此外，还可投放广告和赢取个人声誉，这些都促进了人们在网络上分享自己的智慧。然而，信息呈现碎片化的状态，无需什么产出的过程。各种在线社区拥有着许多愿意付出自己“专业知识”的人，但这些人并不总是可信。

此外，当前存在一种模式：在无数小网站上发布着对各种来源进行小修小改后的内容。这种模式不具有可持续性，也不足以帮助人们解决独特的复杂问题。这种模式带来的体验具有局限性，也毫无新鲜感。为了打造新一代搜索生态，除了把别人的内容进行编辑整理，我们还有许多需要做的事。

知识图谱将驱动新型搜索

谷歌地图是未来搜索将呈现何种面貌的很好的例证——受到知识图谱驱动的增强型公共数据。谷歌拥有负责不断纠正错误的数千名员工、解析地址的机器学习AI、在街道上行驶以不断收集地面数据的街景车、无时不刻在拍照的卫星等等。在这些基础设施的支持下，谷歌能够实时呈现这个世界的方方面面，并回答有关地理空间的问题，哪怕这些问题过去从未被提及。

未来人类将继续提出更加复杂的问题，未来的搜索技术也需要为每个知识范畴采取类似的构筑模式。如果在知识构筑过程中不融入某种程度的复杂模式或基础设施，是不可能实现高效的搜索体验。而且这种复杂性需应用在未来的所有数据领域中。谷歌在搜索产品中已经开始实现更为结构化的结果，但仍然缺乏大量的信息。由于搜索是以抓取他人内容为基础的，那么上述数据将从何而来?谷歌能否改变自己的模式，并成为内容制作者?

谷歌正在积极投资知识图谱领域，此外，微软、IBM沃森、苹果、雅虎和许多其他公司正致力于开发自己的知识图谱。知识图谱允许人们以精确的方式提出问题，并立即获得答案，哪怕从没人问过这个问题。未来的搜索必须涵盖足够广泛的范围，保证信息准确，并能够即时提供结果。

谷歌的困境

尽管谷歌显然是搜索领域中一个实力强大的主导者，但它不得不面临所有成功科技公司都需克服的最大挑战之一——创新者的困境。谷歌在台式电脑的世界中逐渐发展，使人们接受同时呈现内容和广告的搜索引擎。但如今的世界并非台式电脑为主导的世界。当营收的90%均来自广告，一家公司如何拥有回旋空间?当移动广告并没有像预期那样盈利时该怎么办?广告商如何在Apple Watch中显示广告?对于Siri等语音助手如何从广告中产生收入这个问题，目前还没有明确的答案，这时该怎么做?

发生模式转变之时，业界已有的主导公司可能会自保乏力，从而为新进博弈者开启机会之窗。移动领域的崛起已经让搜索公司承受着很大的发展压力，人们很快将接纳语音和通讯等会话工具的转变趋势则施加了更大的压力。从许多方面来看，谷歌拥有着主导这个世界的最有利条件。它在数据和专长上兼具优势。这是这一点让谷歌陷入创新者的困境中。如果它的创新对现有市场造成干扰，那么会对自身的盈利造成最大的不利影响。但如果让其它资质不如谷歌的公司推进创新，谷歌就会减少创新，这样就能减轻对现有市场的撼动力度，但谷歌自身的收入来源就会更持久。

有力竞争者

谁是搜索领域的有力竞争者呢?

苹果CEO蒂姆·库克在WWDC大会上宣布，将向开发者开放Siri。但他并没有止步于此。苹果一直在大力投资会话接口，并创造了一个全新的生态系统，其中包括向开发者开放iMessage。数个杀手级应用有望从搜索引擎手中瓜分掉体育比分/统计数据、新闻、餐馆评价等市场的份额。苹果的新API是否强大到足以创造适宜的机会?iPhone用户如何快速接受这一全新的模式?

Facebook在推出智能助手M时，并未给业界留下深刻印象。但CEO马克·扎克伯格正在快速发展Facebook的AI生态。Messenger和WhatsApp是世界上最大的即时通讯平台。智能手机用户在Facebook所拥有的Messenger和WhatsApp上花费了大量的时间，或许比在iMessenger等一些原生iOS应用上花费的时间更多。从单独的应用向会话应用的转变，让Facebook比苹果更占上风。

亚马逊是一个有趣的竞争者。它的收入源自零售业务，所以理论上而言，只要有订单，它就能全天候免费提供应答。而谷歌与之不同，它的收入来源中90%靠广告。亚马逊发布的语音助手Alexa并没有破坏其自身的商业模式，而是予以改善。通过让人们习惯于与Alexa交谈，他们也将越来越习惯于与亚马逊打交道。这样会产生什么结果呢?向亚马逊购买更多的商品。他们较不关心广告，主要关注的是购买商品。哪家公司将让这种前景成为现实?谷歌在地图领域上已经做得很好，但在通过普通搜索业务来打乱自身既有模式上面临困难。Bing在结构化搜索曾做过一些有趣尝试，但与谷歌相比，就没有什么变革性了。Siri早早就做了尝试，但苹果对它的进一步投资延后了数年。Facebook采取了一些不错的举措，但我们还没看到什么实质成果。一场占领未来搜索市场的比赛已经开始，多方争夺的局面即将拉开。

有一件事是肯定的：无论哪方获胜，都将打造全球规模最大的数据库。