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近日，冬日的十堰街头，奔走着卓越集团的一群人，拿着提前准备的统一资料，带上五龙河景区免费票券，叩响了一幢又一幢大楼，走入一个又一个单位，把卓越旅游共享服务送上十堰各行政企事业单位。
图为签署《卓越旅游共享服务意向书》
图为市场投放培训会现场
此次活动是为全面落实集团董事局主席刘雁飞提出的免票模式营销方案而展开，即：打开思维，多动脑筋，想办法，改变传统的营销模式和商业模式，采用新的营销方案，以主产品+副产品的免费营销模式，同时使用精准的空间模型和时间模型来推动免费营销模式发展，把五龙河景区和天河国际大酒店这两个公司分别作为主产品、副产品进行捆绑联合营销，以主产品免费、副产品收费和主产品收费、副产品免费这两种形式进行精准营销，才能吸引更多的客户，从而扩大郧西、十堰、西安、武汉乃至全国更大范围的市场份额。为此，要求郧西三家公司制定可行性营销方案，着手研究免费的细节问题，确保营销工作快速推进和实施。
目前，本次免票模式营销已进入市场投放阶段，郧西三家公司抽调精兵强将16人，分8个小组奔赴十堰上门派送，为确保投放铺垫有利于树立卓越旅游品牌效果，三司召开了培训交底会，会上酒店书记朱华才传达贯彻了免票模式营销战略意义，强调了工作纪律，要求干部员工思想统一，合理合规程序派送，有礼有节文明服务。截至12月17日，十堰市场投放量己完成一期十万张投放计划的六分之一，欢迎集团员工介绍、十堰各单位申请五龙河免费票券计划，补充拓宽投放面，增加免票惠及群体。
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我在《低成本创新营销策略》培训课堂上，曾多次向学员们推荐话题营销这个策略。
话题营销说起来很简单，就是借助或者创造一个话题，然后将企业的品牌、产品或服务植入其中，产生一定的市场传播力，最终推动产品、服务或品牌被更多人关注和感知。
这里面有两个关键点：
一个是借助热点话题，这个需要企业定期关注热点新闻或事件，然后找好与之的结合点，捆绑热点来吸引眼球，并把握时机巧妙地营销自己;
第二个就是把结合点放大为一种附着在热点新闻或事件之上的衍生话题，强化这个话题对公众的吸引力，并施加引导，在话题推进过程中凸显品牌或产品的核心诉求。
下面，我通过一个具体的案例向读者展示如何做好话题营销，如何把握这两个关键点。
我们很多人可能并不知晓百胜餐饮集团，但你一定光顾过其旗下的餐厅，肯德基和必胜客。
虽然我们经常在看到他们投放的电视广告，他们每年在传统营销上花费大把银子，百胜集团是最善于创新营销的，尤其是话题营销，无论肯德基还是必胜客，话题营销的运用都是轻车熟路。
我在课堂上列举了很多案例，这里我以必胜客去年的一个经典案例做系统分析。
去年美国总统选举时，这是一个不折不扣的热点，吸引了全球的目光。必胜客自然不会放过这个热点，他们要借楼登高，借名生辉，把公众对总统选举的关注转移到对必胜客的关注上来。
当然，针对这个热点，通常我们看到三种企业，一种自身也知道这是热点，但是不懂得利用这个热点，更不懂如何做话题营销，这种企业只能错失机会;另外一种企业看到这个热点，也尝试着扔出过话题，但是要么话题没有打击力，要么话题偏向于炒作方向，把话题炒得很热，但是于企业并不太多好处;第三种是真正锁定热点，慎重策划结合点然后把结合点衍生为附着力话题，产生互动传播效应。
必胜客无疑是第三种。
他们针对总统选举这个热点，选择了“口味选举”这个结合点，即总统选举是奥巴马和罗姆尼的事，但是吃披萨选择辣畅还是香肠那就是全美国人的事。
于是，必胜客针对这个热点抛出一个话题，奥巴马和罗姆尼的第二场辩论中，如果现场观众或者能够打进电话提问的观众，如果能问问两位“吃披萨是选意大利辣肠还是香肠?”，就能获得终身免费的必胜客披萨。
必胜客不仅发表声明，还制作了视频短片，以便于话题进行扩散。
这个话题一经抛出，顿时成为多家媒体版面报道的热点。它成为新闻性有两个要点：第一，向总统候选人提如此无聊的话题;第二，对行为的奖励，终身免费吃披萨。
媒体针对这两个新闻点均进行了扩音器的宣传，殊不知，必胜客所谓的终身免费，其实只是30年每周白吃一个披萨。这就是必胜客的精明之处，他们也害怕，万一来个万把的吃货，一窝蜂给总统提问，还不把必胜客吃亏了。
最终，必胜客这个话题产生了广泛的波及效应。
很多人怪模怪样的模拟演练：二位，请问披萨选辣肠还是香肠?
还有民众议论，总统到底喜欢什么口味的。
很多民众觉得必胜客开了一场玩笑，给这场选举添加了趣味。必胜客一直强调自己是欢乐餐厅，这种略带调侃的话题营销无疑是增强这种欢乐餐厅的正向感知力。
当然，这个点子也招致无数批评，有美国民众认为，这是嘲笑美国的选举制度，玩笑开得有点过。
最终必胜客决定放弃。尽管骂声一片，但必胜客这单免费广告的效应已经显现。必胜客已经成为网络热词，美国多个脱口秀把它的营销当成段子。要知道，这些脱口秀的贴片广告花了多少钱，而必胜客没花钱却能让观众笑着说，请问披萨选辣肠还是香肠?
必胜客用几乎零成本的方式捆绑了热点新闻或事件，成为附着在其之上的一个热点话题。这个话题其实只是一种假设，假设有人做了，他将得到终身免费吃披萨的机会。
但这种假设往往是虚晃一枪。未必一定有人这么做。
这里面，必胜客已经预料到会遭遇批评和骂名，但是这种批评和骂名是丝毫不牵扯必胜客食品和菜品品质的。
如果遭遇太多人反对，那就取消这次活动。
事实上，确实有很多美国民众反对，于是必胜客顺水推舟就取消了这次活动，自己一方面不用兑现让那些不要命的吃货获得免费吃披萨的机会，又省了一笔费用，同时也体现了对美国民众的尊重。
但是，不可忽略的是，必胜客已经释放了一种病毒，这种病毒就是当民众看两位总统竞选时，除了关注他们的表演，脑子也在盘算着中午该吃什么口味的披萨。
如同，我一个美国朋友告诉我，“尽管我也反对必胜客这种营销方式，但那段时间，他和很多朋友都喜欢用这个段子开玩笑。”
可见，比客胜的话题营销犹如在平静的水面投入一颗石头，产生了无数个自动波，让顾客本身产生了营销的自驱力。
这才是必胜客想要的，它其实根本不在乎什么结果，只要大家讨论热议，就达到了品牌曝光和被谈及的目的。
从上述案例中，我们可以看到，必胜首先是选热点并找准结合点。
去年，美国总统选举首场电视辩论共有6720万美国人观看，创下32年来的收视新高。美国的商家自然不愿错过大选的战场。
在美国，必胜客的主要消费群体是30岁至49岁之间，他们都很关注总统大选，必胜客也希望更多的人在看辩论时订个披萨。此时，必胜客自然希望大家看辩论的时候，想起必胜客。于是，这个结合点就呼之欲出，谁能够向总统提问口味选择，谁就可以免费披萨。这个话题一旦抛出，自然就会建立一个趣味等号，看着辩论想披萨。
其次，把结合点放大为热点话题，必胜客有模有样的发表声明，又通过视频做推广。美国民众一正一反，各种玩笑、各种批评不绝于耳。此时，必胜客已经变成了附着于总统候选热点背后的热点，它营销目的已经达到。于是，为了不遭人反感，必胜客又站出来澄清，态度非常诚恳，俺们只是开了一个玩笑，辣肠还是香肠的问题不是真的希望观众提给总统候选人，2018/20180530/img9103 他们可以去网站上自己填写调查，一名幸运消费者将获得终身免费披萨。
这就是话题的变通和引导，最后的正规出口是引导大家去填写调查，最终抽取一名幸运消费者。
可是，经由各种媒体渲染，各种脱口秀玩笑以及线下民众自然的玩笑，每个人心目中好似产生一种印象，在总统辩论时，好似已经有一个吃货提出了这种问题。
不管怎样，必胜客轻而易举地把披萨润物细无声地植入到美国总统辩论节目中。尽管电视中的两个人只字未提披萨，但是，看到他们，很多人还是想到了披萨，想到了必胜客欢乐餐厅。
通过这个案例我们可以看到，话题营销重要是三个点两个步骤，热点、结合点和诉求点。本案例中，热点：总统辩论;结合点：选举中提问，披萨选什么口味;诉求点：欢乐餐厅，赢取终身免费吃披萨的快乐。
步骤一：找到热点，然后需找结合点;
步骤二：立足结合点，抛出话题，施加引导和造势，凸显诉求点。
这里面，热点是需要抓住的，结合点是需要洞察的，诉求点是需要策划的。只有把这三点想明白了，做好关联，才能真正做好话题营销。
而话题营销才是真正的花小钱办大市，低成本营销术。
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广告形式多种多样，五花八门广告的逛轰乱炸让受众对广告的免疫力越来越高，受众越来越难被说服，直接忽略或者拒绝成为目前大多数受众对待广告的一贯做法。同时，移动互联网的飞速发展，媒介呈现多元化，媒体环境也愈加复杂，广告主的需求也在变化。传递品牌信息仅仅是众多诉求中的小部分，他们希望品牌广告能更容易被受众接受，而不是直接忽略，通过更好的广告创意、技术手段与消费者进行深层沟通，实现情感共鸣。
“打动”受众，实现受众和品牌之间有效的沟通成为众多营销人需要迫切解决的痛点。网易有道在情景营销方面的尝试恰恰预见到了这个需求，从情感体验入手，将情感融入消费者不同的场景进行品牌营销。而通过网易有道一系列的营销实践也验证了情景营销的成功性。笔者将以有道词典2016年营销历程为范例，教授大家如何更好的玩转情景营销!
实现情景营销的先决条件
情景营销对产品和品牌有着较高的要求，品牌要打破过去单纯只是“覆盖”和“触达”的流量思维，而要思考如何通过价值主张与情景的融合，让品牌获得消费者发自内心的认同，真正“打动”消费者。因此，情景营销的实现需要具备先决条件。
首先，要精准洞察用户需求，只有摸准用户需求才能“对症”出招。有道发现用户的需求已不再局限于查词、翻译，而是通过学习英文了解、游览世界，拓宽知识和视野。围绕消费者的情景化需求，有道词典开发出了不同的功能和应用，如《老外看东西》、《外国人说》、《明星陪你看世界》等栏目，首页看世界板块引入出国旅游、求学的场景内容等。有道词典多种功能和情景化应用不仅给用户带来了新鲜的体验，也与用户达成了情感共鸣。
其次，要构建多元化应用情景。营销不仅是通过“场景”覆盖消费者，而是“打动”消费者。这就需要找到消费者使用移动应用的“情景时刻”，才能找到激发消费者共鸣的要素。有道词典的使用情景已经拓展到商务办公、学习进修、出国旅游、海淘、跨国社交、双语阅读等方面，而产品内的每个栏目，也都包含了不止一个更精准的使用情景，带来了更多情景营销的机会。
最后，要保持与时俱进的技术创新。无论是产品，还是营销都离不开技术的支持。网易有道是技术研发型公司，将更多的资源投入到翻译软件技术创新中。例如拍照翻译功能，在国外博物馆拍摄展品直接可以看到翻译好的历史故事;融入AR场景互动技术;语音翻译功能为出国旅游的用户在异国他乡沟通提供便捷等等。通过技术创新让产品有更多功能和情景融入，带给用户惊艳的体验，营销也更炫酷。
有道的情景营销方法论
根据有道创新营销实验室研究发现，情景营销的关键点主要包含原生内容、场景触发、动态适配、情感共鸣四个方面，即原创内容，为用户提供满足其生活形态、生活方式的信息。基于情景营销四个关键点，形成了以情景洞察力、情景内容创意力、情景体验创新力、原生情景代入力、情景价值转化力为核心的情景营销“SCENE”模型。
1.情景营销“SCENE”模型之S：情景洞察力
通过洞察用户，深入挖掘他们在时间、空间、行为、情绪等多个维度下的情感需求。以情感需求为切入点，配合平台特色和产品特性进行品牌营销，在用户常规的行为习惯中融入品牌信息，达到传播目的。在Adidas NEO“一路趁现在”推广营销案例中，有道词典深刻洞察目标用户使用词典的行为习惯，将Adidas品牌特性植入双语例句，传播NEO “Now is good 趁现在”的主题，达到高曝光、加深记忆的最优传播效果。
2.情景营销“SCENE”模型之C：情景内容创意力
打造让用户心动的品牌，需要更多的创意，而不只是简单的品牌知名度，因此创意内容的制定，一定要思考品牌自身的故事和用户所处的场景，融合深度情感与理性思考，将内容创意融入到情景中。有道词典会根据品牌和产品定位量身定制富有创意的内容，吸引用户参与互动，例如为在别克威朗GS Chinglish大作战案例中，为别克威朗GS定制英语答题H5，同时搭配开机画面、信息流等形式，让用户在学习英语的场景中渗透品牌理念，提升品牌影响力。
3.情景营销“SCENE”模型之E：情景体验创新力
面对复杂的媒介环境，传统单一的广告很难打动消费者和提高消费者对品牌的认知。只有通过场景化的创意，融入情绪、情感，才能让消费者在特定的时间、空间里与品牌产生互动，进而打动消费者。华为G9青春版“有道词典，唱响世界”校园外语歌手大赛将品牌和用户融合到大型赛事情景中。在极具娱乐属性的赛事环境中，有力地传递出了华为G9青春版品牌的年轻活力，增强了品牌和潜在消费群体的互动体验，自然而然地提升了用户对品牌的感知度和情感认同。
4.情景营销“SCENE”模型之N：原生情景代入力
用户人群一旦形成对品牌的好感和信任，他们的消费持续性、消费示范性和消费带动性将会为品牌带来长远回报。而原生广告是打动用户的最好方式，通过内容围绕场景与情感进行营销。有道词典善于洞察用户需求，调动平台优势，制造原生品牌营销。在联想Idea Pad 700s推广营销案例中，有道词典洞察到用户对移动办公和合理运用碎片化时间的需求，从多样办公场景入手，为联想定制了3期单词下午茶栏目，在寓教于乐中实现了品牌的营销推广。
5.情景营销“SCENE”模型之E：情景价值转化力
通过之前情景营销的铺垫自然而然会构成一种转化，这种转化是品牌转化、消费心理转化、口碑传播转化，也可能是销售转化。在有道词典的情景营销案例中，无论是别克威朗GS Chinglish大作战、华为畅享5有道英语武林争霸赛，亦或是联想Idea Pad 700s推广营销案例、全新一代奥迪A4L玩转星文体营销案例，都是通过情景营销的实践，实现了品牌认知度的转化，促进销售转化。
对品牌来说，贴合需求的营销才是有效的营销。而情景营销让平台与用户、品牌与消费者的关系变得更融洽，让广告更能“打动”用户，让品牌更深入人心，实现品效合一。综合来看，情景营销真是一个不错的选择!
[责任编辑:赵刚]
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服务行业的营销，说白了就是体验的竞争，看谁能给顾客营造独特的体验，而且这种体验是好的体验，找出可能与消费者接触的每一个点，在这些点上极力给顾客营造好的体验，这样每一个点都是体验的正向加分，最终形成竞争力。
在业内人士叫嚣产品越来越同质化的今天，连渠道也开始渐渐同质化。很少有东西能够真正树立产品的差异化了，一些企业所谓的差异化许多时候是想当然的。而企业通过体验让消费者和产品或者品牌之间产生了独特的联想记忆，以品牌和人之间的真正互动演绎了许多奇迹，这些产品的成功与本身的传播有很大的关系，通过互动体验使消费者产生了好奇，而好奇本身就是一种销售力。
星巴克咖啡在全球的迅速扩张，许多服务行业的成功企业，都是依靠体验营销造就品牌传奇。要想在消费者心目中建立起不同的品牌偏好，必须找出产品营销过程中和消费者接触的所有点，研究这些点并包装，通过每个点的体验建立起品牌在消费者心智中的不同印象。
以下是应笔者邀请的几位在体验营销领域内都颇有研究的咨询专家和企业操盘手。他们对于体验营销的一些看法：
自从《体验营销》一书畅销以来，大家都在高呼体验营销，服务营销和体验营销到底是不是一回事?是否意味着服务营销时代开始结束?
韩国山：为了进一步区分服务营销和体验营销，有必要简单说一下体验经济的概念，伯德·施密特博士(Bernd H.Schmitt)在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。由此看来，体验营销不是部分人认为的属于服务营销，体验营销基于体验经济而来，两者之间在目的上就有区别：体验营销是产品(狭义产品)开发、推广过程中要贯穿的思维，目的是为了唤起某种记忆或者情景，塑造难忘的感官体验，而服务营销本身是和产品结合紧密的，目的在于辅助硬件。前者的要求更高，让顾客感动和让顾客满意就是两者之间的区别。
葛永平：我们看看国内服务营销典型的行业：酒店、餐饮、娱乐等，一方面大家在喊生意不好做，一方面部分单位的基础工作都做不好，就是说连起码的服务都做不到，还何谈把这种服务变成一种营销手法。服务和服务营销这两者之间是有区别的，前者只是为配合硬件而做的必须的工作，而后者却把这种必须的工作上升到竞争力的高度，就是说，这种服务已经成为企业区别于同行的武器，这种武器已经形成了企业的核心竞争力。所以，一方面做得够好的公司开始导入体验营销思维，从整个系统上保证这种体验成为企业独特的地方;另一方面许多企业还处于基础服务阶段，连服务上升为营销工具都谈不上，更何谈体验营销。
笔者：从观点看来，体验营销不是服务营销，认为服务营销时代已经结束是片面的，体验营销时代的来临是谁也无法阻挡的!
许多企业反映体验营销是虚幻的，不如服务营销感觉实在，对此，你们怎么看?
王卓：服务营销和体验营销一样，都是一种方法，如果不实际运用，或不适当运用，是很难发挥价值的。我们来看看几个例子：〖洗衣粉行业〗针对洗衣粉市场竞争激烈的现状，新进品牌想占领一定的份额，切下已经饱和的洗衣粉品类蛋糕中的一块，并不是件容易的事情!在奥妙、碧浪、奇强、雕牌等品牌的包抄下，如何进行突围?
消费者选择一件产品，首先通过传播接触你的产品，然后购买后使用，这才是一个完整的过程!如果仅仅是完成一次购买，不再产生重复购买的欲望，说明在整个过程当中发生了问题，那么，这个产品也就不可能成为品牌!
我们发现传化走了一条完成不同的道路!看完传化花王洗衣粉的广告片和平面后，使我们越来越感受到体验的重要性!传化洗衣粉首先探测出消费者未被满足的“清新”体验，进而劲掀“清新之风”，运用体验营销的理念和手段，在其目标和重点区域市场令“清香洗衣粉”一跃成为前三甲品牌，同时带动传化洗洁精一起连锁反应式的增长。
清香洗衣粉“只留清香，不留污渍”;温和洗洁精“温和不伤手，去油更拿手”;新干净洗洁精“彻底干净，滋滋响”的体验诉求已深入人心。传化依靠“清新”的体验完成了艰难的突围，目前市场反应表明，是非常成功的!
再来看个例子：〖保健品行业〗“灵儿，真的很灵!”为灵儿氨基酸片策动概念营销，建立“灵儿金三角”的新标准——“大脑、骨骼、免疫系统，一个都不能少!”，全力打造中国青少儿保健品第一品牌。
“灵儿，真的很灵!”已形成产品的超级暗示和无形口碑。看到这个广告，不由得想起前段时间在公交车上的一句话：36度半，穿了就知道!这是一个保暖内衣的广告!与伊利雪糕的广告：伊利四个圈，吃了就知道!有异曲同工之妙，不过前者明显有抄袭后者的痕迹，而且后者运用体验营销的境界更高一些!
产品并没有告诉你雪糕有多么好吃，酸酸的还是甜甜的，只是说了一句：吃了就知道!消费者就想，尝试一下吧!这句话本身就是一种诱惑，这就是体验的威力!
消费者更多的是被产品的独特体验或者是广告所传达给的独特体验诱惑住了，灵儿，真的很灵，谁知道?
恐怕只有试过了才知道!等部分消费者积极去尝试的时候，厂家已经完成新品的快速导入!
类似的营销案例似乎越来越多,部分业内人士说是娱乐营销时代已经到来,但用体验去描述,似乎更准确一些!
以前消费者可能受某个广告的诱惑,去尝试了一次,结果发现产品不行,没有达到他的预期价值，那么就没有了第二次购买。产品也就快速地进入衰退期!说明在营销的某个点上，消费者对产品或者企业的体验是负面的!
体验营销就是选择产品与消费者沟通见面过程当中的重要点，在这些重要点处全力增加消费者的独特体验，让消费者形成强烈的记忆!产生难忘的体验。
所以在体验营销时代，好的营销应该是在每个点上，都可以让消费者形成难忘的体验，由点形成线，由线形成面，由面形成体;从而掀起一股产品的消费风潮，在产品同质化的今天，可以让产品迅速建立差异化，给企业短期即可带来产品的回笼资金。并不能说体验营销是虚幻的，只是要学会运用它来为企业创造价值。
【体验营销是不是什么行业都可以运用?究竟最适合那些行业?如何真正让它为企业带来利润?我想这个问题，可能是更多企业关注的吧。】
葛永平：从我们研究和实际操作来看，体验营销尤其适合服务行业或者服务在整体产品中占据相当重要位置的行业，比如汽车销售、航空、酒店、餐饮、娱乐行业等。举个例子，一杯星巴克咖啡比其他咖啡贵十倍，凭什么?
你完全可以购买上等的咖啡，在家里尽情地享受，为什么还有那么多人去星巴克喝呢?
去过的人都知道，在星巴克喝咖啡和其他地方是完全不一样的!什么不一样?当然是感觉。星巴克能够提供给顾客完全不同的氛围，这种体验才是星巴克多年来一直致力于营造的。星巴克所有的店一定坐落在闹市区，一定是临街房，一定是大落地玻璃，而且它比较注重服务的每一个细节，的确让顾客感觉到了价值。
同样，体验营销也比较适合快速消费品行业，这方面的例子太多。冰淇淋市场竞争异常激烈，彼此之间的诉求基本上一致，大都离不开“好吃”等味道层面的传播。
伊利深度研究消费者吃雪糕时的心理状态，发现孩子们吃雪糕并不是因为好吃，大多数是因为好奇、刺激、有意思，于是伊利首次大胆地将一个雪糕的推广，当作一个娱乐项目去做，让雪糕与孩子们互动起来，广告围绕“营造独特的体验”展开充分表现。结果大获成功。
其他产品还停留在产品层面的传播，只有伊利四个圈和消费者建立了特殊的关系，吃伊利四个圈的感觉是其他雪糕带不来的，这就是不同的体验。这就是运用体验营销建立起来的产品竞争力。
韩国山：体验营销的运用，是一个系统的工作，必须从产品开发之初，就导入体验营销系统，运用体验营销相关工具开发出来的产品，在后期推广时比较容易，比如农夫果园的“三种果味在里面，喝前摇一摇”。有的产品是出来后运用体验营销进行推广，像“蚁力神”的传播，就是典型的体验营销手法，它没有像其他产品一样再诉求产品功效，而是从体验角度出发，提炼出来“蚁力神，谁用谁知道”具有诱惑力的广告，实际上从另外一个层面也说明产品功效，加上诉求送礼，两者配合，市场效果立现。
服务行业的营销，说白了就是体验的竞争，看谁能给顾客营造独特的体验，而且这种体验是好的体验，找出可能与消费者接触的每一个点，在这些点上极力给顾客营造好的体验，这样每一个点都是体验的正向加分，最终形成竞争力。
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“十年前，你的稿费多少，你发现十年后，还有商家给你报这个数。”
“十年后，我为什么还在新闻行业？因为我除了这个，不会别的…”
这不是段子，这是新闻从业者的现状。
即便今天新闻成了夕阳产业，可喜的是仍然有络绎不绝的青年怀揣着新闻梦。他们相信，个体拥有改变世界的能量。
时代变了，新闻从业者的出路在哪？媒体专业本科毕业的青年，也许都有类似困惑。带着困惑，他们中不少都会出国深造，到远方去探寻答案。
在新旧媒体转型的时代变革中，我们看到，早前《南方都市报》从事编辑工作的咪蒙，如今驾驭着“宇宙第一公众号”风生水起。
那么，新媒体营销是不是新时代下媒体从业者的出路呢？若想来英国深造，该如何选择传媒相关专业呢？在英毕业后，新闻专业的就业前景又如何？
本期学无国界超级导师，我们请来了伦敦政治经济学院中国比较研究硕士Frank Ye来给大家分享他的故事，并解析中英新闻传播差异。
【第37期】从传统媒体到新媒体营销，新时代下新闻从业者出路
可以说，Frank有着扎扎实实的新闻背景，在中国传媒大学英语（国际新闻）学士毕业后，去了纽约时报实习。
本来计划是顺理成章读新闻系，但报社老记者给的建议是换一个专业深造，以后会多一个视角，这样无论是对做新闻，还是个人的成长都是有利的。
Frank听从了前辈的话，“放弃”新闻专业。最终来到英国著名的伦敦政治经济学院进行中国比较研究硕士深造，向着大格局的方向翻滚。
硕士毕业后，Frank顺利留英，如今从事新媒体营销，合作客户包括欧洲之星，希思罗等等。从传统媒体到新媒体营销，他有绝对发言权。
其实不论是是新旧媒体，Storytelling的重要性贯穿始终，而这也是作Frank一直以来工作生活所依靠的工具。
讲座嘉宾：FrankYe
? 伦敦政治经济学院 中国比较研究硕士
? 中国传媒大学 英语（国际新闻）学士
12/2/2017 周日
下午1点到2点（英国时间）
晚上9点到10点（中国时间）
30分钟”主题讲座”+ 30分钟”互动答疑”
报名方式
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本周日超导，不见不散哦！
想要提问？
想要提问又担心直播时不被翻牌子的小伙伴，现在就可以在文章下方评论留言给超级导师哦！每期超级导师都会知无不言，言无不尽的！
前情回顾
上期学无国界超级导师，我们请到了拉夫堡大学体育与休闲管理硕士Phoebe Yin给童鞋们开拓体育相关专业的就业思路，是不是受益匪浅呢？
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（UVIC英国教育签证中心综编，图片来自网络，转载请说明）
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光明网讯 ：最近，一则“未来企业中的CMO（首席营销官）将被CGO（首席增长官）取代”的消息引起了广泛关注，长时间以来，“只管花钱不管花钱”效果的营销模式被广为诟病，以广告投放为例，广告家喻户晓但业绩不断下滑的情况随处可见。进入数字化、智能化的时代后，营销方式如何创新又何以破局成为当前营销领域最为关注的事。
11日，腾讯云在北京召开主题为“智慧营销，云中开启”的腾讯智能营销云发布会，旨在与寻求通过技术手段完成产业升级的企业，共同商讨在云计算技术背景下营销领域的创新趋势，共寻破局之道。腾讯云副总裁许菁文、王祥宇、张晔出席发布会并开启腾讯智能营销云发布仪式，宣布企业营销从“互联网+”时代进入“智能+”时代。营销领域的新变革正式开始。
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开启“智能+”营销时代
会议当天，11月11日恰逢腾讯公司19周年司庆日。19年来，不断坚持“一切以用户价值为依归”的腾讯成为了一家受人尊敬的互联网公司，并始终专注做“连接”，希望连接人与人、人与物以及人与服务。“连接一切”是实现深度融合、云化分享以及未来一切变化的基础。
腾讯云副总裁许菁文指出，过去一年，整个商业社会都加速了全面数字化进程，企业的用云量将成为企业是否数字化、智能化的重要衡量指标。腾讯智能营销云将在营销领域为企业实现“智能+”赋能，让企业享受便捷、高效的新营销手段。
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腾讯云副总裁许菁文
腾讯云副总裁王祥宇针对腾讯智能营销云如何为企业实现“智能+”赋能做了进一步的说明。他认为，腾讯智能营销云将助力企业和消费者进行多通路沟通，精准触达更多客户，依托腾讯丰富的数据和强大的技术能力，助企业实现人群洞察、潜客召回、新客拓展等营销诉求,帮助优化投放和提升营销效果，建立私有的客户库，帮助企业进行二次营销，提升转化。
腾讯云副总裁张晔进一步表示，人工智能在腾讯智能营销云上提供两方面的能力：一方面是通过更多的数据和更好的算法来继续提高营销精准度；另一方面是利用图像识别、语音识别和自然语言处理（NLP）技术实现包括视频、图片、语音在内的更丰富的传播媒介，在智能化互动体验上也有很大的创新空间。
“宽平台”助力企业“去中心化”
值得一提的是，如果说2010年是云计算元年，2016年是人工智能元年，那么2017年则是“智能+”元年。
此前，在“腾讯全球合作伙伴大会”召开前夕，马化腾曾在《给合作伙伴的一封信》中23次提到“云”，并把“云”上升为数字时代的基本需求，其重要性不亚于电对工业时代的影响，并且强调腾讯将以“宽平台”坚持与合作伙伴共生共赢。
除此之外，腾讯还将以“去中心化”的方式，为合作伙伴提供一个更为包容、创新且具有可持续性的“智能+”营销生态。
据悉，此次腾讯智能营销云的推出，是腾讯基于对营销领域全球化课题及“智能+营销”的切身探索，把营销技术发展推向精准化、数据化、智能化。同时，以腾讯云为基础，通过人工智能、大数据等技术手段，为企业构建一站式全链路的智能化营销平台，深入挖掘企业数据的更大价值，以科技驱动企业全面升级，赋予企业拥有面向“智能+”时代的数字化竞争力。
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老孟在首都北京娱乐圈赚了第一桶金，这可是个见过世面的人。回山东老家创业，首先锁定餐饮这个朝阳行业，在餐饮里面，又数烧烤最最盈利。于是，在城南盘下房子，就差开业了。
为开业一炮走红，什么舆论头条、爆点营销、病毒传播、话题讨论，消费者关注，都在老孟的考虑之内。只是没有找到有创意的策划机构，约谈了几家策划公司，都是因为想法太土，被老孟给毙掉了。真是小地方人才奇缺啊。
关键时刻，还是老孟披挂上阵。为引发消费热潮，老孟决定开业前七天，免费供应本地的“七天鲜活”啤酒，管饱。为了营销差异化，实行全人工手切。
开业那天，刚蒙蒙亮，饭店就打出了硕大布幅，白色的
背景墙上，用鲜羊血喷涂的大字“全人烧烤，“妻”天鲜活”。熠熠闪光，笔迹淋漓，气势恢宏。早起扫街的环卫大爷被吓个半死，急忙打电话报了警。
一会功夫，警车、救护车齐刷刷鸣笛赶到，虚惊一场。
消息不胫而走，各大网站、贴吧、论坛、微博点击率蹭蹭往上窜。
“震惊。城南一饭店老板精神病发作，杀妻烤串。令人发指，警方介入。”
自从开业，老孟的饭店再无客人上门。而且，今年整个城市的烤串，都少有人吃。
营销启示：
第一 噱头的应用，以不超越常人的正常思维为准。既要出乎预料之外，又完全在情理之中。比如“早点下斑，不要痘留”的俏皮，符合人情。
第二 挑战极限，什么时候都意味着危险。弄巧成拙，都是聪明过度惹得祸。
第三 传播，是正向引导的结果。被传播，就是无能为力的黔驴技穷了。
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当今很多企业存在一个十分普遍的现象，就是那个部门权限最大谁就最牛。其实这种畸形的心理在中国企业早已经深入骨髓，中国自古以来官本位的情结很浓。既想做官又想有钱，钱和权对于大家来讲官做的越大越好钱越多越好。早些年哪怕是乡野小村的村长也牛的很，村民要想办点事首先要巴结好领导。同样，在企业也是如此。例如以前企业有政工科就是现在的人力资源部。这个部门可谓牛气冲天，人力部门掌握着生杀大权。不仅招人他说了算，加薪升职考核他说了也算。人力资源的领导通常比企业普通副总经理更具有实权，如不慎得罪他们也意味着你在这家公司的厄运开始。
权大还是制度大
某家电企业在当地小有名气生产经营做的一直风生水起发展十分迅速，企业快速发展对各类专业人才的需求自然少不了。于是，企业通过高校招聘社会招聘广发英雄帖并且给予优厚的政策和薪酬。在内部采取员工伯乐奖，就是员工的亲戚同学朋友只要有一定学历和能力被举荐成功，推荐人能获得一定金额的奖金。俗话说重奖之下必有勇夫，用时候物质奖励还真颇有成效。来自五湖四海的精英集聚这个小城，与此同时给当地注入了活力。企业为了留住这些精英可谓费尽心血既是用人单位也是婚姻介绍中心，他们人性化的服务体贴入微外地的青年男女大学生通过这家家电企业联姻，在当地结为夫妇安家落户开花结果。如此以来吸引了一批批外地的精英不断加入，但好景过后出现了员工相继集体离职的现象。追其原因导火索竟然是人力部门不一视同仁自以为是，最初是考勤出了问题。人力要求其他人打卡而自身不最遵守制度，对于违反制度者从100元罚款到千元罚款，后来从职位晋升工资福利人力部门总是特权十足，而相关部门忍气吞声.尤其是一线的员工更感觉不平等，他们认为人力不能在是以前的政工科而是服务部门，要转化职能和角色要为一线服好务必须搞清楚谁为谁服务。
有一种失败就叫做瞎忙
前些天出差上海和久没谋面的李总巧遇，李总供职于一家智能化家电企业负责市场运营和业务拓展，谈话期间我们聊起了业务李总一筹莫展。原来是在整体运营方面不尽人意，按理说智能家电十分不错的前景十分看好但事实并非如此。在业务拓展上面临重重困难，消费者并没对智能化家电表现出浓厚兴趣。李总天天忙的不可开交开会出差，参加各类营销论坛取经。最近一年迷上了互联网营销，不惜人力物力在互联网营销方面大兴土木。但收效甚微，为此李总特别恼火不知道问题出了哪里。
点评：智能化家电市场前景十分看好，关键问题出在在业务拓展方面缺乏科学性。对于新生的事物智能化家电，消费者毕竟了解甚少。商家在引导方面欠缺考虑，投入的精力物力财力没有针对性。例如：在引导方面首先要选择影响力大、传播快的新兴的专业化媒体，只有对症才能治病。有一种病就是瞎忙，好比你的目的地是在南方你却选择了乘坐飞机去北方，飞的越快离目标就越远。
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从08年开始，中国互联网企业开始井喷，而企业在飞速增长的同时，我们的用户开始转向手机等移动端设备，广告越来越多，吸引用户眼球变得越来越难。而激励的竞争中刚成立的小公司凭着一个越来越细分的产品定位正在夹缝中喘息。
为什么营销越来越难做？
一、市场被细分得越来越小，导致在互联网中找不到现存的目标用户的天然聚集地。传播并没有因为产品越垂直化的定位变得容易，甚至导致用户高度分散在庞大的互联网环境中，筛选用户变得越来越困难。
二、小众需求的产品定位在消费者眼中并没有太大的权重。加上产品在宣传中不断隔离自己想创建自己的产品独有份额，使得用户在交互上发生了很多困难。例如乘坐末班车的B2B网站开始挟持用户在交流时使用网站开发的APP。同样的事儿也发生在传统领域，很多公司开始开发自己的商品网站。这类做法不但没有圈住用户，还破坏了用户体验。好不容易通过一系列的营销宣传吸取过来的用户最后逃离。
三、产品定位越小，内容越少，专业化却越严重，而相应的优质内容也变得越来越考验运营人员的头脑。例如产品定位于某一类古玩如瓷碗。需要的专业性会变得越来越强。相比其他大的定位，这种关于产品的内容显然会少得多，导致运营人员找不到更多内容来吸引用户长期留在平台上。
四、虽然有细分的产品定位，小公司却在宣传上走的是概率碰撞这一条路，没有具体的营销方案，也没有跟踪推广效果。使得企业往往想追求病毒式传播的效果。而这类传播用户忘得很快。
怎样做好互联网下的传播？
一、传统企业应该打破自建平台引发的间隔。让产品更容易与用户对接，而不是在用户体验上考研用户对痛点的耐心。更应该思考互联网之外的产品交易过程中存在的矛盾点。
二、定位越细用户推广适合走搜索优化这一道路，越细分的定位，用户也是在自我寻找，搜索优化的道路适合双方对接。
三、优质的内容吸引用户留存，越简单的产品名称越容易进入用户心智，想要用户长期留存在细分的定位内容中是不可能做到的，简单并且各个平台统一的产品名称发挥的效果往往更重要。
四、产品端的水平思考，往往在小公司认为运营与产品的开发是两个分开的部门，任何有关产品的想法都有运营创始人说了算，现有各类产品对相互的连接创造无限的可能，创业者若发现细分的市场利润微薄时，创造更多的附加服务或理念往往会使得营销推广变得更加容易。
当然更需要创业者有管理的思维，很多管理者认为团队小就不需要管理，往往会使得三十几人的团队合作都没有大公司内部更加通畅。
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