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“四诊”法诊断地方网站运营推广（原创） 作者：朱珣 成功的标准很多也很简单，可以是上万的稳定流量，或者是丰厚的收益与回报，其实两者是相互存在的。对于草根创业者来说，网站推广优化欲速而不达，关键还是在于实事求是，发现问题，反映问题，解决问题。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。这里借鉴扁鹊“四诊”法来诊断网站运营推广工作问题。

①望望要眼见为实。地方网站不同于国际性行业网站，不是每天窝在家或者待在办公室就可以做到地方特色网站。合理安排时间到大街上逛逛，看看各式各样的广告信息。多到大学院校走走，看看毕业生的求职意向和投放简历渠道，这些是我们招聘网站的根本。特别留意下当地和学校有没有筹备重要会议和招聘活动等等，认真考虑下如何合作和介入，借势宣传推广。

②闻闻要嗅觉灵敏。金无足赤，人无完人。网站运营工作者要立足于一个“早”字，抓住一个“勤”字，延伸新闻信息的触角，快速把握政策信息，了解行业重要资讯，熟悉网络推广优化。通过看报读书、上网浏览信息等捕捉有效的信息，采取记笔记、写心得的方式，不断积累工作经验，做到坚持不懈、持之以恒。

③问问要不耻下问。网站运营和推广必须要有积极主动的好态度，善于找问题，弄清问题所在，解决问题。要多问，在问中学习，在学习中扎实。对于学习交流的重要性，相信各位都深有体会，这也是SEO网站为何火爆的原因吧。SEO论坛每天上百万的发帖量，网站建设、运营推广、排名优化、推广渠道、域名交易、原程序选择、出售网站、行业新闻、百度更新、快照问题、网站被k问题等等，涵盖了所有用户关心的问题，大家都可以在这学习交流，得到答案。

④切切要对症下药。在望、闻、问的基础上，在掌握实际的情况下，对症下药，具体问题具体分析，找出解决问题的有效途径，使得网站运营获得更大的流量和更多的盈利。许多新手站长容易冲动，也理所当然地想问题。看到别人网站的关键词百度指数高，他就急着更换自己网站的标题，改描述；听说做黑链可快速提高百度权重，就节衣缩食去购买；看到某篇教程说一个月流量上千、收入上月欣喜若狂，蠢蠢欲动。殊不知，自己的网站排名差、流量低、收入低，问题到底出在哪?是网站原程序代码问题？空间服务器问题？网站内容原创度问题？外链的相对性和广泛性问题？关键字竞争性强问题？还是标题描述优化过度问题。一无所知，久病乱投医是断不了病根的。

百家号独家内容。

这篇文章是对熊掌号原创相关内容的总结和申请熊掌号原创的实操，内容比较重要。

通过前面的讲解我们了解到，熊掌号对原创的保护是非常给力的，在介绍熊掌号原创保护收益之前，我们先把之前的内容做一个总结。

一、先来总结一下原创保护的注意事项：

1、 主体一致

首先我们要我这里要讲的是主体一致，这是什么意思呢？现在熊掌号设置里边上线了绑定两微一端的功能，我们强烈的建议大家要绑定我们的两微一端，主要包括微博、微信、头条号。同时要保证我们这些平台上的主体以及名称与型号名称保持一致，这个功能可以帮助我们识别非网站或者百家号首发的文章，比如您在微博、微信或今日头条首发时，也能保证您的原创收益，所以大家一定要去绑定两微一端，并保证名称和主体一致。

2、快&新

第二点其实是百度熊掌号对大家在提交上的一个要求，原创内容产生后，一定要第一时间提交百度，这尤其是要先于百度对你主动发现，这样才能最大程度保证我们的收益，再有就是页面与url必须是新产生的。

3、动态配额

最后一点是想讲一下动态配额，原创是享有独立配额的，且它是动态调整的，那我们的奖惩机制都是和配额直接相关的，想获取更多的原创配额，需要你在工作日持续提交大量优质的原创内容，那将获得提升，反之将会下降或者是关闭。

我把我整体的重点在进行一次强调：

第一、只有获得熊掌号原创保护权限的网站才可以享有收益。

第二、只有优质的原创内容才能通过原创保护审核。

第三、刚才在注意事项当中非常重要的一点，就是只有先于百度主动发现提交的链接才可以享有权益，也就是你要主动把原创内容第一时间提交给百度，不要等到百度先抓取你这样你的这条链接，即便是原创又是优质也无法享有权益。

二、原创保护申请实操

讲了这么多，那么原创保护如何申请呢？接下来要进入到实操部分。

首先申请原创有一个硬性指标，熊掌号的指数要大于等于100分（新手做任务即可轻松使熊掌号指数大于100）。然后我们在搜索资源平台的熊掌号后台左侧可以看到添加更多点击以后，可以看到原创保护四个字。如果你的熊掌号指数大于等于100分，你的状态将变成可申请点击原创保护。

界面里第一部分主要是讲的我们的收益，第二部分是讲我们如何去获取以及注意事项。这里边有详细的熊掌号原创保护运营规范以及熊掌号原创保护范围。

接下来点击申请开通通合作之后你会看到一个弹窗，它要求你提交近一个月内产生的原创内容，大概10到15条，这些内容通过我们的审核后就可以发放原创保护的权益。如果未通过审核，这一权限将会关闭一周的时间。再次申请，如果还是未能通过，将会关闭一个月的时间。所以大家在提交的时候一定要慎重谨慎。

以上是关于原创申请的介绍，接下来的文章，我会告诉大家申请成功之后我们该怎样申请我们的原创权益。

本文是连载的百家号独家内容，欢迎关注和转发，有问题也可以留言

　　做好网站运营是每一个站长每时每刻都在想并且做的事情，我们也知道对于一个新的网站，网站目录的设置，网站页面的优化都能影响客户对网站的喜好，并且使其做出决策是继续看还是退出。所谓的运营成功也很简单，就是一个网站拥有了独立生存与发展的能力，拥有了上市交易的内在价值。

　　1、目录设计简单明了

　　网站目录就是网站的形象分。一个网站，目录简单明了，文字内容越少，就越能吸引客户在网站上驻留，直致读懂网站的定位和主旨内容为止。如果我们进入一个网站，其网站目录过于复杂，栏目设置比较多，文字又很小的话，估计客户流失率就会高。往往是点击进来之后立刻就走了。而网站运营就是从客户的第一眼开始的，留有一个好印象，并且让其大概的记住这个网站的作用与特点，当有需求时就会再次搜索同样的关键词来获得这个网站，最终成为网站的客户。

　　2、页面优化里外兼顾

　　所谓的页面优化就是做好页面的设计，既包括页面结构的设计，也包括页面内容的设计。首先就是页面的整体布局要整齐。例如标题字数要求大致相同，主题排列顺序而排等。这是页面的表面工作，内部工作当然就是页南结构的设计，比如同类文章调取的方便性，关键词内链的反应速度等，这里既涉及到网站建设的技术性问题，也涉及到网站运营的操作性问题，须全面照顾到。本文作者来自天津求谛网络，转载请注明出处

就目前互联网的发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有的机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。很多运营在接手公司新网站或新产品时，都希望能够以最短的时间让更多的人知晓，并且快速将潜在用户转变为实际消费者，那么企业该如何做呢？下面快商通简单和大家聊一下！

一、企业定位

种子用户对于企业发展好坏起到决定性的作用，那么什么是种子用户？精准用户也就是那些非常精准，对于企业具备很强忠诚度的用户。所以，对于运营站长而言，你必须要清楚地知道你的网站所从事的主要有哪些服务，或者是你的网站主要的经营哪些产品，经营范围是什么？然后，依据你网站定位进而找准你的目标用户群体。

二、马甲运营

众所周知，在网站运营的过程中想要营造良好的运营氛围，达到好的运营效果，需要引导种子用户形成符合产品调性的讨论氛围，那么这时就需要开发者和运营人员批量注册一些马甲用户，这样做的目的一方面要产生符合产品性格的高质量内容，继而推荐给目标用户，另一方面要模拟真实的用户与种子用户进行良好互动，博得更多用户的眼球。

三、活动引流

其实，在互联网的今天，对于企业而言，想要获取更多精准种子用户的方式有很多的，如：微信活动就是不错的引流方式，而好的微信活动，必须要具备价值、传播点、门槛低，三个活动要素缺一不可。如果公司有开发团队，可以策划游戏+抽奖形式的活动，如果活动经费充裕，还可以设计成分享之后就赠送奖品。

四、线下推广

目前互联网中很多的销售型的网站都有在线客服系统接待客户和专属于自己的实体店，这样的话不仅可以利用网站运营来获取种子用户，同时还可以结合线下推广的方式来赢得用户，那些拥有实体店的企业，一定要线上线下结合推广运营，充分利用好公司的的每一个客户资源，给经常来店里光顾的客户准备一些小礼物或者产品折扣。

五、数据跟踪

数据对于运营站长的工作有着很大的帮助，因此，站长必须随时跟踪企业数据，通过数据分析观察每次拉新后新客户的增长量，分析哪个渠道来的新客户数量最多，继而及时的调整优化方案。如果是微信推广，建议监测转发分享量；如果是硬广宣传，建议监测点击数；如果是论坛或者贴吧的文章，建议观察一下互动数据等。

通过上述的这些方式，相信你能快速的找到精准用户，接下来你的工作更加重要，就是怎么维护好这批来之不易的“用户”，和他们建立互动关系，让他们主动的帮你去宣传，最终从点到面，这才是你的最终目的。

前一篇文章说明了网站运营的优化部分的工作职责和大概的工作内容，今天这篇文章我们详细来了解一下SEO的具体工作。

首先，数据分析篇。数据并不是产生于优化工作之时或者优化之后，而是要开始于优化之前。

1.1关键词分析。

主要是利用第三方工具和百度提供的相关站长、推广功能，以及竞争对手，来分析行业的关键词。需要确定如下的关键词：

A.行业关键词

B.品牌关键词

C.热门关键词

D.长尾关键词

1.2竞争对手分析。

主要是根据已经确定好的关键词，搜索排在前三页的竞争对手，尤其是首页的。主要分析：

A.权重、PR

B.流量、收录量

C.反链数量和分布

D.网站结构、内链结构、内容类型和数量、质量、关键词布局

E.关键词排名情况

……

其次，是对自家网站的一个优化。坚持、稳住别浪、猥琐发育、不断扣细节绝对不能作弊（不过根据根据经验，可以走点擦边，见好就收）。

2.1对域名的选择和服务器的部署。

域名要求没有比搜索引擎惩罚过，年龄越久越好。服务器需要对安全性和稳定性有保证。

2.2网站程序的选择。

无论是自己写的程序还是开源的程序，一定要做好代码和就够上的优化，同时确保安全和稳定。

2.3站内结构的优化。

网站结构：构建树形网状扁平结构，面包屑导航、辅助导航、网站地图等不可少。

内容结构：最新文章、推荐文章、热门文章、相关文章、页面之间要相互的联系。

2.4代码优化。

robots设置、404页面的设置、301中丁乡、伪静态设置，TDK设置、冗余代码删除、页面删除、JS/css合并外调、不适用iframe和flash、图片加aLT、关键词强调等等。

2.5关键词部署。

首页权重最高：行业词、品牌词；

栏目页次之：热门关键词、目标关键词、产品关键词；

内容也权重最末：长尾词；

注意点：千万不要堆积（根据实操，稍微堆积也没什么）。

接着，内容建设。用户体验+搜索引擎规则。

3.1注意文章标题要带关键词，手段加关键词，关键词强调。锚文本、内链建设，图片加alt并设定尺寸。

最后，外链建设。做高质量的外链，最好是锚文本。

妈啊，写文章真累！其实还有很多，比如说什么叫高质量的文章、友链怎么换、css/js如何优化、怎么做网状链接、文章怎么做到秒收、没有收录的文章如何让其收录、死链如何快速删除、如何快速删除快照、网站改版怎么将危害降到最低等等，太多了，我太懒了，不想再写下去了，心情好了在写吧！说定我出门捡到女朋友，晚上就更新出来了！哈哈哈哈哈哈！

未备案网站注意啦!!!

工信部对未备案网站发动“连环夺命call”

再次发文强调“未备案网站管理工作”

对未备案接入网站的行为“零容忍”

发现一起，处罚一起

关于网站备案

网站备案是根据国家法律法规需要网站的所有者向国家有关部门申请的备案，主要有ICP备案和公安局备案。公安局备案一般按照各地公安机关指定的地点和方式进行。ICP备案可以自主通过官方备案网站在线备案或者通过当地电信部门两种方式来进行备案。

还没有备案的客户，可登陆腾正科技官网www.tzidc.com提交相关证件，腾正科技将免费为你提供备案服务。

如何提高用户访问网站的时间这个问题需要我们换位思考，需要走进用户的心里、读懂用户的心理，才可以做的更完美。细节决定成败，细节与内容就是致胜的关键。

大话不多说，每个人都有自己理解问题、处理问题的方法，别人说的不一定是对的，但至少是一种思路，我们可以拿来参考一下。那么，提高用户访问网站的时间呢?

用户来到网站，考验我们的第一步就是网页打开速度，页面加载速度一定要满足用户预期，页面打开速度5秒内是为比较理想的。超过这个时间值，必然会影响用户继续浏览的心情，间接地流失用户，所以服务器的响应速度是最基础也是最重要的事情，而优化好页面打开速度，就是提升用户体验的第第一步。

为丰富页面内容，图片是必不可少的，长篇大论全是文字，看着容易产生视觉疲劳，如果能在文章中适当插入图片，不仅能给人一种赏心悦目之感，还能让文章看起来不会那么的枯燥乏味，更增让人继续读完文章的欲望。当然了，文章配图也是能乱配，文章配图一定要有相关性，比如：“拆迁”就要配拆迁相关的图片，文章图片向关联，更能体现文章的权威性，还能在百度展现的连图片一起展现，更能吸引用户观看。

文章页面内容、主题相关性要高，主题内容要突出，不要出现挂羊头卖狗肉的标题党行为，这样只会让用户失去信任，导致跳出率提高。

文章内容是支撑用户是否继续阅读下去的关键，内容无法满足用户，产品图片模糊不清，还有什么可以留住用户不走的理由?

要清楚知道自己网站的定位，来决定文章内容方向，我们的用户是什么样的一群人，有什么样的需求，知己知彼百战百胜，真正了解用户的人才能更好的留着用户。

网站整体色调符合网站主题，不要出现刺眼，反光，影响用户阅读的因素存在，排版是否整齐，段落要分明，不要出现混乱现象。

网站元素的丰富性，在网站首页、列表页、详情页加上利于用户二次浏览的链接，引导用户进行二次浏览降低跳出率，比如：最新、最热、好文推荐，相关阅读等插件，辅助用户了解网站更多信息。

网站不要出现自动弹窗广告，网站自动咨询窗口等信息，一两次还好，每隔几秒又跳出一个窗口会让用户很反感的。严重影响用户在网站的体验，打断用户阅读浏览，这种网站迟早被用户淘汰无人问津。

一个网站从全新到投入使用初期，因为有专业的站长帮助运营，因此其排名和流量都上升的很快。这是从无到有的一个正常快速发展的阶段。然而网站进入成熟期之后，许多的SEO优化方法都运用了，客户似乎疲劳了一样，增长缓慢，这里网站运营好象陷入了困境，如何突破，南昌网络公司小编认为要做好两点。

　　以点带面做优化

　　进入成熟期增长缓慢其实是很正常的事情，如果你的网站一直是高歌猛进，那就需要投入大量资金做广告来拉的人气，那样投入产出比并不大。对于普通的网站而言，成熟网站运营的重点就是要找准利润比较高的产品，做成单面面链接，以低于全网的价格做推广，通过这一震撼的价格带动客户的购买欲望，从而增加网站的流量。以这一利润产品为点来带动整个网站的流量，这种做法必须要准狠，要有吸睛并直接打动客户的亮点，这样持续的不断换话题来做，网站流量就有保证。

　　

　　捆绑宣传创销量

　　成熟期的网站即使客户不知道，但在同行中还是建立了一些人脉关系的。这时可以看看其它做得好的同类网站是如何运营的，学习经验。针对一些产品互补型的网站，针对其火热的活动与其谈合作，除了做友链之外，还可以提供赠品给他们，针对成交的客户免费或是以邮费来送赠品。这样通过赠品申领链接就进接进入到了自己的网站，通过捆绑销售带动了网站知名度的提升。成熟网站运营的优化手段有很多，需要清楚具体问题来针对性的解决。

http://www.ncyxweb.com/news_show.php?id=148

一年一度的过年逼问逃不掉，七大姑八大姨问你在做什么？大声大胆告诉她，我就是做网站运营的！

来来来，和我们谈一下网站运营那些事吧！

做运营的你身边肯定有产品汪，码农差什么？运营汪！！！

运营究竟做什么？获客、留存、扩散；无论是经典的AARRR理论，还是其他的运营思维，核心就是这三件事。在产品的设计制造阶段，就要考虑获客、留存、扩散这三个核心功能的体验和效率。这点，恰恰是大量运营人员没有思考到的，他们只关心KPI，只关心公司给多少资源，而没有先解决事情的本质——这个产品是“可运营”的吗？

是不是找到相对性价比高的渠道快速扩大，直到边际效用为零，不停的迭代更新渠道，过一段时间，养一养，再次复盘再来？其实营销活动亦如此！

从用户到核心用户，可以说是惊心动魄的鱼跃龙门了，纯粹的吹嘘用户数，那是忽悠风投和股东的，有良心的运营，只看核心用户数。（简单来说是这样的）

太官方就看一下下方的日常～

先来说说你工作的日常

看到这个小标题也许你会说，我每天做着一些繁琐简单无聊的工作，但是仔细对比你的运营日志，其实不然

例如我自己的运营日志分为两个方面：

工作日志：记录当天做了哪些事情，并简单写写对这件事情的想法，以及今年没做完或者明天可能需要做的事情；

产品数据（或者运营数据）：也许你会问数据平台都有数据了，为什么还要人工去统计一遍？好处如下：

能够了解自己产品的数据情况、用户行为等；方便做报表；可以通过数据去检验自己的运营效果，制定相应的运营策略，当然，也能培养你的数据分析能力。

在这里也顺便建议大家用起来运营日记，写运营日志的好处在于能够清晰知道自己和产品每一天的变化，你可以随时去检索你需要的信息，特别是年终总结的时候，你就不会像那些没有写日志习惯的同事一样手忙脚乱不知所措了。另外，定期向领导汇报自己的运营成绩，也是刷新领导预期的一种方式。

再就是思维导图，用好思维导图，工作周报不发愁

关于网站运营

个人的运营成长规划

职业规划和公司成长

新的一年新的书单送给你

听说关注众包运营那些事，玩转网站不是问题！

《中华人民共和国网络安全法》（以下简称《网络安全法》）自6月1日正式施行几近三个月了，然而，《网络安全法》对网站运营者提出了哪些要求，网站该如何做好应对措施？哪些新规和网站运营者息息相关？网站运营该做好哪些应对措施？这些你都知道吗？

第一部分 关于企业自身的安全建设

问题一：定期给网站进行安全体检

法律规定：《网络安全法》第九条规定，网络运营者开展经营和服务活动，必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，遵守商业道德，诚实信用，履行网络安全保护义务，接受政府和社会的监督，承担社会责任。

第三十八条规定，关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险每年至少进行一次检测评估, 并将检测评估情况和改进措施报送相关负责关键信息基础设施安全保护工作的部门。

专家解读：网站自身的安全是各种网络活动顺利展开的基石，也是保护网民财产和隐私的基础。为此，网站要从以下几个方面做好准备：

一是定期为网站进行体检，及时发现网站的潜在风险并尽快修复。有条件的网站建议每个季度进行一次渗透测试，尤其是金融、电商这些重点行业企业。如果企业本身缺乏专业的能力和人才，可以与专业的第三方安全机构合作开展。

这里插播个安百科技渗透测试的广告：

首先要取得客户的授权许可，由安百技术团队通过模拟黑客攻击的方式，在没有网站代码和服务器权限的情况下，对企业的在线平台进行全方位渗透入侵测试，由此评估企业业务平台和服务器系统的安全性。

渗透测试流程（一次全过程）

二是网站在产品研发和上线过程中，要始终坚持安全原则。重点产品上线前要经过代码安全审计和渗透测试，确保没有漏洞和后门的可能。

三是过去一些网络服务商出于各种目的习惯性的保留程序的后门，有的是为了后期提升用户体验，有的则是为了测试使用，还有的就是为了收集用户隐私。网络安全法实施之后，这样的行为将被禁止。因为这些后门给黑客打开了方便之门，经常会出现 “螳螂捕蝉，黄雀在后” 的情况。

问题二：从四个层面完善网站安全建设

法律规定：《网络安全法》第十条规定，建设、运营网络或者通过网络提供服务，应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求，采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，有效应对网络安全事件，防范网络违法犯罪活动，维护网络数据的完整性、保密性和可用性。

专家解读：建立安全防护体系，不仅是符合法律规定，更是为了保护网站和网民的安全。为此，企业应从硬件安全、系统安全、数据安全、应用安全四个方面来部署完善的安全策略，可以自行研发，也可以与符合资质的安全服务商合作。目前安全市场有成熟的解决方案，从私有云部署到 SaaS 化的安全服务，再到混合云部署都可以支持，企业可以根据自身的业务重要性、资金实力、安全技术实力等，综合考虑选择。

问题三：三分靠技术，七分靠管理

法律规定：《网络安全法》第二十一条规定，企业需制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人, 落实网络安全保护责任。

第三十四条规定，关键信息基础设施的运营者还应当设置专门安全管理机构和安全管理负责人，并对该负责人和关键岗位的人员进行安全背景审查；定期对从业人员进行网络安全教育、技术培训和技能考核；对重要系统和数据库进行容灾备份；制定网络安全事件应急预案，并定期进行演练；法律、行政法规规定的其他义务。

专家解读：安全历来是三分靠技术，七分靠管理。最近几年，互联网企业、传统企业在 CTO、CIO 基础上，很多都设立了专门的 CSO，可见企业越来越重视安全。企业应从安全管理制度和架构设计、员工安全意识培训、安全应急响应处理流程等三个方面完善安全管理制度：首先要建立安全管理制度，包括明确网络安全保护的范围、员工行为规范、明确权责；其次对员工进行定期安全意识教育和培训，将安全培训纳入新员工入职培训，并且一年至少进行一次安全演练；三是提前制定安全应急处理流程，例如防范病毒入侵和网络攻击的策略，日志审计和分析，为事后攻击溯源、追究责任保留好证据等。

只有提前指定完善的管理制度，在黑客入侵时才能从容应对。

问题四：日志留存 6 个月 信息追踪更有依据

法律规定：《网络安全法》第二十一条规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求, 履行安全保护义务, 保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问, 防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。网络运营者的安全义务包括采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施, 并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

专家解读：数据备份一方面防止丢失，另一方面当黑客攻击无法恢复系统时，可以保证业务的正常运行。所以，我们经常说最简单也最便宜的安全措施就是数据备份。

除此之外，日志留存对于网站运营者的意义，不仅在于能够留存历史数据，更是为未来可能发生的安全威胁做保障。此前曾经轰动业界的 CSDN 核心数据泄漏事件，专案组对网上泄露的 CSDN 数据在事件方面进行对比时，发现其服务器被入侵事件为 2010 年 7 月前。但是由于设计入侵的服务器日志未留存，数据无法恢复，当时负责的技术人员又大部分离职，现有人员不了解情况，所以通过数据来源找到最初入侵者难度极大。

8月初，重庆市公安局网安总队查处了一起网络运营者在提供网络服务过程中，未依法留存用户登录网络日志的违法行为，这也向网站运营者昭示日志留存的重要性。

更多《网络安全法》违法事件：

多地违反《安全法》第一案被查处，加强网络安全保护刻不容缓

第二部分 关于规范网站运营，保护网民权益

问题一：引导用户实名制 规范用户网络行为

法律规定：《网络安全法》第二十四条规定，网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。

第四十七条规定，网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

专家解读：实名制是一把利剑，一方面会加强网站保护网民隐私责任的重要性，另一方面也促使网民更加珍惜自己的网络信誉，规范自己的网络行为。

今年 5 月起很多网站已经开始了引导用户开启实名制认证，比如绑定手机号码、提交身份认证信息等。在做好实名制引导的同时，企业也要做好这些隐私数据的保护工作，比如杜绝明文传输敏感信息、HTTPS 改造加强网络安全性，购买数据加密的解决方案等。

网络安全法还规定了平台对网民发布的信息有管理义务，确保用户发布的内容符合法律规定。对此，企业应该引导用户规范网络行为的合法性，宣传积极合法地使用互联网服务。同时，要加强内容审计，建立专门的制度，通过机器和人工相结合的方式审核内容的合法性。

问题二：确保网站安全 保护网民隐私

法律规定：《网络安全法》第四十条规定，网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。

第四十一条规定，网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。

网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。

第四十二条规定，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但是，经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。

第四十四条规定，任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

专家解读：网民在互联网上属于弱势群体，大多数网民的隐私都在互联网上裸奔，成为电信诈骗、网络攻击等的主要根源。这一方面源于网民本身的安全意识薄弱，另一方面更需要网站完善防护措施，确保网民的隐私安全。尤其是《网络安全法》规定了实名制上网之后，网站对网民隐私保护的责任更重了。

因此，网站应该从以下几个方面来保护网民隐私：

第一，加强数据安全防护策略部署，例如 DLP 数据防泄漏方案，保护网民隐私信息；

第二，制度上明确内部权责，对于用户隐私的调用进行严格管理，坚持最小化利用网民隐私原则和权利范围最小化原则；

第三，为用户保留网络证据，在公安机关对网络侵权行为进行审查时，配合公安机关提供相应电子证据；

问题三：建立应急响应流程，坚守最后一道防线

法律规定：《网络安全法》第二十五条规定，网络运营者应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

网络运营者不履行本法第二十五条规定的网络安全保护义务的，由有关主管部门责令改正，给予警告；拒不改正或者导致危害网络安全等后果的，处一万元以上十万元以下罚款，对直接负责的主管人员处五千元以上五万元以下罚款。

专家解读：就在不久前，永恒之蓝勒索病毒泛滥，导致全球 99 个国家深受其害，尤其是教育、公安、办公网络。历史事件是最好的镜子。在网络安全法实施之际，企业更应该重视应急响应的重要性，这是一切防护的最后一道防线。建立健全应急预案对未来可能存在的基于系统漏洞的入侵、病毒攻击有着重要防范作用：

一是建立应急响应流程，并且进行安全应急演练。这里的流程包括如何应对黑客攻击，一旦遭受攻击如何进行止损、修复，还应该包括对员工进行培训，在紧急情况下如何确保规范化操作，避免给企业造成损失。

二是定期进行安全应急培训和演练，让企业管理者和员工像进行了解消防演练一样，熟知安全事件爆发时应该如何操作。

三是加强对网络安全的追踪和关注，在大规模网络安全事件，例如永恒之蓝爆发时，企业提前做好应急防范措施，提前进入应急状态，最大程度保护企业免受损害。

安百科技应急响应：

通俗讲所谓应急响应就是为了应对各种事件的发生所做的准备以及在事件发生后所采取的措施，包含计算机或网络所存储、传输、处理的信息的安全事件，事件的主体可能来自自然界、系统自身故障、组织内部或外部的人、计算机病毒或蠕虫等。

应急响应范围：

应用服务瘫痪问题

服务器遭劫持问题

系统异常宕机问题

恶意入侵、黑客攻击问题

病毒爆发问题

内部安全事故

…………

应急响应流程：