21 2018/08

燎原10W赔偿了事危机公关到位假一赔百店家会疯兑现假一赔三

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今日冬至,北方有一句传统俗话说:“冬至吃饺子,越吃越有。”,大家不要忘记吃饺子。 昨日《年终大戏:燎原卖假,3W的sup假一赔百,瞬间300W,走上人生巅峰》被潮流圈的小伙伴疯狂转发,事情迅速发酵之后立即被店家进行了处理,可以说这一波广告打的效果特别好。 为什么说这是一波“广告“”呢?且听我慢慢说来。 事情回顾: 12.20日sup吧一吧友在燎原家购得Sup X lv红色卫衣一件,心情好就在贴吧

21 2018/08

炮哥论跨境第109篇看有棵树科技的315上榜的危机公关处理

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开场白:今后每天晚上十点~十一点是炮哥发文的时候,请支持炮哥的朋友准时催稿。炮哥的炮友定位于跨境电商创业者,不求数量,只求知音。 今晚跟从美国回来的兄弟喝酒,有点晕乎乎的,刚散场,脑袋里就只想写下昨天有棵树的上榜事情,但是写什么呢,不知道怎么抓核心,就写写我一直羡慕的危机公关吧。 昨晚行业最热门的刷屏新闻就是有棵树集团下属的海豚供应链被315上榜了,深圳晚报报道说3月8日深圳市市场监督管理局去现场

21 2018/08

这锅我背这错我改员工我养这次海底捞危机公关100分

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最近危机公关事件频频爆发,最火的就是今天这条新闻:《暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞,也会被该店服务员的上帝式服务所折服。但是这次爆那么大事件,别说看图,就是这个标题,你都会觉得恶心。 海底捞一直被奉为餐饮界的“神话”,如今因为老鼠等食品安全隐患而迅速破灭,很多人表示难以置信和愤怒。这就相当于,就像看到文章和陈赫出轨一样,饮食业的标杆出问题。 万万没想到

21 2018/08

自黑成明星危机公关必杀技 薛之谦成自黑界一股清流

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摘要黄子韬说:“黑不黑我,骂不骂我,都没所谓,你喜欢我的作品,骂我也行。”没有一个明星愿意遭遇或真或假的负面新闻,然而当网友对明星组团狂批的时候。明星自己... 黄子韬说:“黑不黑我,骂不骂我,都没所谓,你喜欢我的作品,骂我也行。” 没有一个明星愿意遭遇或真或假的负面新闻,然而当网友对明星组团狂批的时候。明星自己能把这些指责照单全收并与网友展开亲密互动,往往会收获意想不到的惊喜。 在娱乐圈,“自黑

21 2018/08

餐饮经营 | 差评客变回头客你需要掌握的危机公关5S原则

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双11刚刚过去,你有没有买买买呢? 在活动期间,网店老板一定大赚了一笔。销量上去了,最怕的就是评价有差评了。 做饭点外卖也和网店一样,最怕顾客给予差评。一个差评的效果相当于粥里的老鼠屎。食客在浏览评价后,看到差评的第一反应肯定是换一家。 这些差评有些是真实存在的,有些是一些人想吃霸王餐恶意为之。可是不管恶意与否,差评都会对生意造成负面影响,日常经营中,要如何应对差评呢?我们把餐厅看作一家企业,差

21 2018/08

KFC官方爆粗口闹鸡荒的肯德基危机公关你打几分

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做品牌的人都会痴迷的公众号 2018.3.2 | NO.55 肯德基算是遇上了多事之秋,英美区的辣酱停供民众刚结束了抗议,最近英国近900家的肯德基,有700多家都因为没有鸡而停业了。 很快,肯德基发表了一份略带自嘲意味的道歉声明,听说不仅安抚了英国网友还带节奏吸了一波粉。 道歉信的全文是这样的: 作为一家炸鸡餐厅却没有鸡,这确实很尴尬。 现在对我们亲爱的顾客们,致以最真挚的道歉,尤其是那些不远

21 2018/08

江西活动策划公司如何危机公关做到转危为机

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危机公关“转危为机” 江西活动策划网:纵观近几年,几场知名企业的危机事件闹得沸沸扬扬,“丰田汽车召回”、“百度被黑事件”、“谷歌关闭门”等,危机公关现已被很多企业提上日程,于是能在关键时刻帮助企业扭转局面、化被动为主动、将负面影响降到最低点的专业人才随之变得炙手可热起来。正是因为迎合了市场的需求,正九公关才得以迅速的发展。 危机公关,攻什么? ”危机”管理是企业管理中的重要一环,危机公关实际上是处

21 2018/08

李小璐被偷拍, 看女星如何危机公关

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近日,一则李小璐几年前被跟踪偷拍的视频登上微博热搜,随后,工作室发声明,回应该事件。 声明 声明指出,拍摄者未经李小璐同意,对李小璐尾随偷拍,镜头多次对准李小璐腰部以下和裙底等女性私密部位,已涉嫌严重侵权。要求转载该视频的网络用户删除该视频,并针对相关内容取证,即刻启动诉讼程序。 王思聪与其炮轰的女星朱圣祎之绝地反击 “国民老公”王思聪,曾经炮轰新晋女星朱圣祎,口无遮拦,列举靠举报闺蜜进入上戏等

21 2018/08

315危机公关全集锦 支付宝最机智耐克最敷衍 河南企业最

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我很负责任的说,今年的315晚会吓掉了惘然手里的瓜子,此次315晚会总共曝光七大问题,其中竟然有三家都是河南企业,果然豫企想要在全国乃至全世界树立品牌的优良形象,除了清除这些视诚信和良知为无物的不良企业外,还有很长的路要走。 企业被315晚会点名后危机公关应该如何做,大家都已心知肚明。但是在此次315大会之后,被点名各家企业的危机公关水平良莠不齐,态度反差巨大,从中体现出一个问题:企业在公关方面一

21 2018/08

海底捞的危机公关你也学不会 李光斗观察

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《李光斗品牌商学院》 实战MBA品牌课 199元听喜马拉雅fm全年课程 文/李光斗 中国餐饮行业的“大哥大”海底捞火锅出事了:北京劲松店、太阳宫店被曝出卫生安全问题,厨房不但脏乱差,而且老鼠出没,厨房管理的混乱程度让人大跌眼镜,和店面前端的美好服务形象形成巨大反差。北京《法制晚报·看法》的新闻记者在海底捞卧底4个月,几张不堪入目的视频和照片将海底捞从神坛上拉了下来。 海底捞在中国本土餐饮品牌里