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APP运营还可以从哪里获得启发” inline=”0″>来源|-APP活动运营工具()6月21日，新华社微信公众号发布的《刚刚，沙特王储被废了》一文，因为内容仅有9个字却动用了3位编辑，遭到网友的热评，新华社公众号编辑风趣幽默的回复吸引了更多网友前来。新华社公众号也凭借这篇文章增了大量粉丝。看到这里，你们肯定会以为盒子菌又要写干货文章，不，不，不，盒子菌今天要和各位聊聊除了运营的专业知识，运营人员还能从什么地方得到一些启发。一.阅读使人快乐1.干涩难啃的产品，设计书籍APP运营还可以从哪里获得启发” inline=”0″>运营和产品不分家，学习产品相关知识并不是让运营人员更好的去和产品经理对撕，而是去了解产品经理的工作，在工作中做了哪些思考，更好的理解产品经理。而且运营人员也需要构建用户画像，对用户进行调研，而产品经理在绘制产品原型之前，就已经完成了这些工作。运营人员可以从产品经理那得到这些数据作为参考。而阅读设计相关的书籍，可以提升一个人的审美观，也是一个不错的选择。2.追随大咖们的阅读步伐拥有十几年运营经验的韩叙曾说过，我看了五本书，都和运营没有直接关系。并列出了以下这五本书。APP运营还可以从哪里获得启发” inline=”0″>工作多年的运营人都不断的用书籍充实自己，你还不赶紧跟上他们的步伐。还有一位大咖，盒子菌想提一下。他就是老金金鹏远，提及杜蕾斯，相信大多数人不陌生。金鹏远就是杜蕾斯借势营销和社会营销的主操刀人。老金有一个习惯，他看书，而且看的不全是广告方面的书，看过的书籍包括《二十亿光年的孤独》，《中国时装摄影师在二零一五》，《深喉》等，他还将自己看过的书写成书单。以下是老金阅读过的一些书籍。APP运营还可以从哪里获得启发” inline=”0″>在书籍的选取上，其实可以有多元化的选择，自己感兴趣的，让自己拥有幸福感的，其他领域的书籍，统统都可以阅读。二.引人深思的综艺节目1.《今晚80后脱口秀》《今晚80后脱口秀》对年轻人关注的社会问题和事件进行解读，观众捧腹大笑之余，也引发了思考。就拿最近的高考来说，整个互联网，充斥着诸如《运营人高考题(全国统一卷)》，《健身人才高考题(全国统一卷)》等热点文章。乍一看觉得有点意思，但当多数人一起玩这个梗时，就变得不是那么有趣了。APP运营还可以从哪里获得启发” inline=”0″>而《今晚80后脱口秀》重新定义了985、211，受邀的嘉宾也对高考进行了吐槽，虽然听起来很无厘头，但却令人回味。所以作为一位运营人员，在追热点，做活动时应该多做思考，不要满目追热点，要清楚什么可为什么不可为。2.《奇葩说》《奇葩说》会对一些比较贴合生活又很有争议的问题进行辩论，诸如“该不该克制在朋友圈秀晒炫”“恶劣天气叫外卖有没有罪”“亲戚不把自己当外人，要不要jue回去”。就拿“亲戚不把自己当外人，要不要jue回去”来说，盒子菌能想到的就是，亲戚之前不用不计较那么多，而辩手将话题上升到人性层面，做出了如下回答，只要你为人性留一丝余地，这一小丝地就会被撕成一整个世界。这一种解读令盒子菌对这件事件有了全新的看法。APP运营还可以从哪里获得启发” inline=”0″>一件事情可以有不同的解决方法，而且有各自的利弊，《奇葩说》这个节目为观众提供了更全面的思考方式，不管是做用户运营、活动运营还是内容运营，遇到了瓶颈，可以尝试着从不同的角度找解决方法，并权衡各种解决方式的利与弊。这也是为什么盒子菌会推荐运营人员去看这一档节目。三.获取知识的方式其实不那么重要咪蒙曾经发文称，现在的大学课堂浪费时间，劝大学生退学，自己公司的培训能学到比大学多100倍的东西。暂且抛开这篇文章的价值观，咪蒙强调的是，自己的公司能够在短时间内快速学到东西，她强调的还是学习。文章开头说到，是公众号编辑诙谐幽默的回答才圈粉无数，但盒子菌并不认为针对性的学习幽默感，能让人打从心底笑出来。其实这些都是自己的积累，无法速成。就好像让你用一些词语形容时间过得很快，有的人会说“时间过得真快呀”，有的人会说“白马过隙”，而有的人说“时光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉”。如果你喜欢读书，那就阅读，如果你喜欢用脚去丈量大地，那就出发。因为只有当你读万卷书，行万里路，开拓了自己的眼界之后，才能够将这些东西变成自己身体内的东西。所以获取知识的方式其实并不重要。如果你已经阅读过无数干货文章，却做不好运营，不妨尝试用上边的方法，看看能否找到一些启发。作者：运营社，APP活动运营工具，全方位提供APP活动运营解决方案;本文为运营社原创

我们从一波活动，一次营销，若干个烧钱渠道里带来了不菲的流量，可是其中却有不少的流量没有转化成真实的用户，蝉大师一直觉得，一款APP，不乏实现流量增长的方法，但如何留住他们?我们知道其中一个登陆注册就不知挡住了多少用户，基于此，现在就让我们从APP的登陆注册说起吧。 APP运营中如何把用户留住？先从登陆注册说起” inline=”0″>从我接触互联网开始，领导就跟我说，永远不要让用户麻烦!无论是网站还是APP，网站这里不谈，重点说下APP吧，APP推广侠们在费尽心机拉扯来了些流量后，用户打开APP，首先看到的便是登陆注册页面，然后便是用户选择登陆方式了。 一般常见的登陆注册方式有：APP运营中如何把用户留住？先从登陆注册说起” inline=”0″>这四种登陆方式中，用户体验最好的个人认为是第三方登陆，如QQ登陆、微信登陆、微博登陆。为什么?因为简易了用户的登陆环节，手机+验证码+密码的方式用户会想，我的手机号是不是有泄露的风险?手机丢了怎么办?在运营层面，用户换了手机号是否会造成这类用户的流失?邮箱+密码的方式，用户在输入长长的邮箱地址时，会不会不淡定的选择走人了事?不为别的，因为用户怕麻烦。 第三方登陆方式相比以上三种做到让用户登陆注册环节简易化与便捷化1、登陆即注册，注册即登陆 2、用户无需记密码与帐号 3、提高了日活与留存 要凡事利与弊总是相互依存的，相对于手机与邮箱浊的登陆注册方式，第三方登陆虽然实现了简易化，但却让我们无法更多的获得用户有价值的信息信息，据蝉大师所知，用第三方QQ登陆时，运营者是无法获得用户QQ号的。 APP运营中如何把用户留住？先从登陆注册说起” inline=”0″>(图为QQ音乐与滴滴打车的登陆注册方式) 所以如何选择用户登陆方式，关键在于我们想要的是什么。比如QQ音乐支持QQ与微信注册登陆，为什么不支持手机登陆?又比如滴滴打车，必须手机验证登陆，为什么不选择第三方登陆?有时候从竞品身上去想问题，去分析自身，也是一个非常值得借鉴的方法。关于完全放开注册门槛我们要优化注册流程其实就是怕用户跑掉，那好，我完全开放注册门槛，用户尽管用，当用到一段时间后，用户喜欢产品了，离不开了，注册其实就是一个简单的事了，何况我们还能引导，不是吗?比如工具类APP，游戏类APP，阅读类APP一般都支持游客登陆，后续再适时的引导用户进行注册。 APP运营中如何把用户留住？先从登陆注册说起” inline=”0″>例子：小张去一家小商场买豆浆机，看中了一款豆浆机后，想试试这款豆浆机的使用情况，可是销售员说，商场里暂时没有可供现场使用的样机，必须在小张买完后才能使用。为此，小张尽管很喜欢这台豆浆机但只得做罢。于是小张去了另一家大商场买豆浆机，这个商场的销售员不仅仅当着小张的面试用了这款豆浆机(样机)整个的使用流程，还贴心的告诉小张日常的使用技巧与注意事项，最后小张就选择了购买这家商场的豆浆机。 其实APP支持游客登陆与使用APP各项功能与上面这个例子其实并没有本质的不同，总得让用户先看看吧。人家买东西还得先验下货呢。比如一款阅读类APP，如果不支持游客登陆浏览的话，用户怎么知道你的内容优质不优质?工具类APP也是如此，先完全放开注册门槛，无需注册即可浏览与使用部分功能，后面可适时引导用户进行注册。 APP新型登陆注册随着移动互联网技术不断发展，其APP的登陆方式也迎来了变革，曾经在电影中看到的指纹、脸部识别等高科技也顺势运用到了APP的登陆方式中。比如大家的支付宝的登陆方式就有指纹识别与脸部识别。这类新型登陆方式较之传统的登陆方式，给用户的感觉是更新鲜、更安全、更快捷。 APP运营中如何把用户留住？先从登陆注册说起” inline=”0″>关于APP如何留住用户的问题，今天简单的和大家说一说APP注册与登陆的选择方式问题，虽然只是细微的一点，但我们在APP运营过程中，不就是要做好各种细节工作吗?只有把我们细小的问题都做好了，大的方向，我们才能够有收获。

移动互联网的发展，APP作为一种有效的营销工具，已经成为企业在移动端的竞争的平台。同时随着智能手机用户规模不断扩大，以及用户的消费逐渐向移动端转移，使得越来越多企业认识到APP与其营销模式是成为互补的关系，为此拥有专属的移动平台成为企业运营的首选。那么，企业开发APP的好处是什么呢？

一、建立自有的销售平台

企业通过打造移动客户端打通社会化营销渠道，成为企业产品展示、活动推广、产品销售的平台，与传统的营销方式相比更加能够提高品牌宣传的渗透度，为用户提供方便快捷的消费方式。

二、建立强大的用户数据库

企业通过建立专属的移动平台能够有效起到积累稳定会员用户的作用，然后通过完善的会员管理系统，企业运营人员能够轻松获得用户行为的记录，建立完善的目标用户数据库。然后通过分析用户行为，运营人员能够清晰掌握产品的销售情况，以及检测客户群的稳定性，根据客观数据，不断完善产品和销售以及服务，增强品牌的竞争力。

三、增强数据互通，构建通讯供应链

企业可以通过APP平台实现各系统数据的互通，完善通讯供应链，为企业各方面的构建起到积极作用，为客户实现借助广大的终端推广企业资源，传递信息和服务，帮助客户抓住更大的市场商机。

企业开发APP好处有哪些

1、国内已有近三分之一的企业拥有自己的APP

在移动营销模式飞速渗入各个领域的今天，使得开发APP成为企业加入营销竞争的首选方式。企业迎合市场的发展趋势，充分利用手机APP开展营销与采购，及时抢占手机用户市场，获得更大的市场销售份额。

2、简单便捷、互动性强

当下智能手机已经成为人们生活中的重要组成部分，同时随着各种开发技术不断完善，手机APP除了功能全面，还易携带，为此其为用户带来的服务的已经与PC端并驾齐驱。

另外，因为其覆盖面积广、简单便捷、互动性更强，一对一的信息终端，同时还可以增强客户粘度，是中小企业打造专属移动端的优势所在。

3、成本低，传播快

根据数据统计，目前我国手机端网民数量早已超过PC端网民，其中手机用户高达9.8亿，而智能手机的用户就占了七成。为此企业打造专属的移动端，就代表其参与到庞大市场的运营中，获得庞大的营销市场，为此相较于传统的媒体的营销模式，其营销是基于自身平台，为此成本低。另外移动端信息传递不受时间、空间的限制，为此其信息传播快。

APP运营，实现病毒式用户增长” inline=”0″>作者|peter白，产品总监来源|()你在运营APP过程中是否存在这些问题：用户增长缓慢?获客成本高?用户质量差?本文从海盗指标、病毒式增长引擎、Deeplink技术等三方面跟APP运营喵分享下如何实现病毒式的用户增长!好的产品都离不开漏斗型用户数据框架——海盗指标(AARRR)数据分析对于实现用户快速增长运营来说非常重要，用数据驱动产品运营，达到有效的用户增长;备受大家喜欢的海盗指标，简化并将用户的生命周期进行了分解，让产品和运营深入到用户生命周期的各个环节，针对不同环节制定策略，实现用户增长。AARRR模式是一种以用户为中心的着眼于转化率的漏斗型数据收集测量框架，具体包括：Acquisition [获取]：用户从不同渠道来到你的产品;Activation [激活]：用户在你的产品上完成了一个核心任务;Retention [存留]：用户回来继续不断的使用你的产品;Revenue [收益]：用户在你的产品上发生了可使你收益的行为;Referral [推荐]：用户通过你的产品，推荐引导他人来使用你的产品。APP运营，实现病毒式用户增长” inline=”0″>AARRR模式实际上是封闭循环的一个模式，获取-激活-存留-收益-推荐-获取。而在这个框架上从Referral [推荐用户]到 Acquisition [获取用户] 上衍生出了一个增长引擎工具。病毒式增长引擎，让用户成为增长利器病毒式增长引擎是《精益创业》中谈到的三种增长引擎之一，其原理是让用户为你营销，用户通过分享APP应用内的页面(商品、活动)，引导和推荐给身边的人，提高了APP曝光度，起到了用户增长的作用。当然，想要达到病毒式增长的效果，除了本身活动或者产品足够吸引力，还需要借助一些小手段!病毒式增长引擎具体做法如下：(1)让用户告诉用户：让已有的用户自发分享或传播产品，这需要惊喜;(2)优化分享途径和注册流程：让被分享者更快更便捷地回到产品, 就不仅需要惊喜，更需要技术;假设一个场景：小明告诉小新，APP上有一个很有创意的抽奖活动，小新想要参与这个活动：(1)如果小新已经安装了APP，他需要找到且打开APP，然后找到相应的活动，共计2步;(2)如果小新没有安装APP，他需要在应用市场搜索、下载、打开APP且找到相应的活动，共计4步;APP运营，实现病毒式用户增长” inline=”0″>上面列举的场景，简单来说就是APP与APP之间是割裂的，没有联系;主要问题在于行业发展和技术架构之间，从一个APP直接跳转到另外一个APP的内容页是非常困难的;那么，如何优化以上所说到的两个场景?是否可以让这个病毒式增长的引擎成为发动和运转起来的核心?这需要从应用层和数据层两个方面去优化：(1)应用层让被分享者更快更便捷地回到APP(即小新可以以最快速度参与小明推荐的活动)(2)数据层建立分享者和被分享者的关系链(小新和小明的关系链条)当然，想要优化好这两个场景，需要技术才能够实现，可以用当下比较成熟的2个技术方案，就可以解决上面2个问题。利用Deeplink技术连接App，打破App孤岛，实现用户快速增长深度链接(Deeplink)技术，对于不懂技术的运营人员来说就是一个分享功能，而从技术层面上去简单理解是实现将某APP用户带到另外APP相对应的内容页面，实现APP之间无缝跳转!目前比较成熟的两种技术分别是：deeplink(深度链接) 和 Deferred deeplink(延迟深度链接)(1)Deeplink(深度链接)：对于已经安装APP，指向特定的页面特定的页面指的是：新闻APP的一篇新闻页，电商APP的某个商品页，接入SDK的APP的某个活动H5页面，而不是APP的首页或者下载界面;(2)Deferred deeplink( 延迟深度链接)：相比deeplink，它增加了判断APP是否被安装，用户匹配的2个功能;①当用户点击链接的时候判断APP是否安装，如果用户没有安装时，引导用户跳转到应用商店下载应用。②用户匹配功能，当用户点击链接时和用户启动APP时，分别将这两次用户Device Fingerprint(设备指纹信息)传到服务器进行模糊匹配，使用户下载且启动APP时，直接打开相应的指定页面。通过上面的2个技术方案，不仅：①可以让被分享者更快更便捷的回到APP，且回到指定的活动页面，而且：②可以引导未安装APP的用户下载APP、③分享者和被分享者的关系链会通过设备指纹信息记录下来，在业务场景中给出相应的奖励。深度链接(Deeplink)对用户生命周期各个环节进行优化改善起到重要的作用，更有利于用户快速增长。如何利用Deeplink技术助APP实现用户增长是一款针对APP应用的活动运营管理工具!对于用户来说，Deeplink功能的上线能让老用户分享应用内的H5/抽奖活动，活跃了老用户的同时起到了用户增长的作用;中使用场景如下：(1)在后台创建一个应用内分享的H5活动APP运营，实现病毒式用户增长” inline=”0″>2、小明将H5活动分享给小新，如果小新已经安装APP，即可通过活动链接直接跳转到相对应的活动页面;如果小新没有安装APP，直接跳转到应用市场，下载启动后直接跳转到相对应的活动页面;APP运营，实现病毒式用户增长” inline=”0″>使用平台的活动，前后对比;APP运营，实现病毒式用户增长” inline=”0″>可见Deeplink技术的实现，让被分享者参与APP活动更加便捷。较之前繁琐的步骤，更有利于用户增长!结语：从AARRR模式，衍生出病毒式增长引擎的增长引擎工具，利用Deeplink技术实现了AARRR中Referral [推荐用户]到 Acquisition [获取用户] 的用户增长，再返回从AARRR中分解用户生命周期进行有战略地运营!它们之间是一个不断循环的、能够实现APP用户不断增长过程!，APP活动运营工具，全方位提供APP运营解决方案;本文为原创，商业转载请联系作者获得授权

来源：作者：等待八戒昨天大家期盼已久的微信应用号小程序内测在互联网引起轰动，到目前为止，各种关于小程序的报道、开发教程刷爆了朋友圈、社群、门户网站等。一时间，小程序被传得神乎其神。而app作为移动系统的大头产品，自然少不了被拿来和应用号对比。甚至不少人还认可了“应用号将取代app”的观点。看到这种情况，不少app运营恐慌了：小程序一出，App运营还有活路吗?一些app运营会有类似的疑问也是正常的，毕竟一个app除了需要一定的技术、开发成本外，app推广运营成本高一直是公认的。加之app推广竞争愈演愈烈，各种应用推广渠道收费不断提高,app获客成本日益增加。如今，被称之为“轻应用”的应用号终于来了，用户不用再下载app，直接扫一扫、搜一下即可使用应用了。App唱衰的说法又来了，app运营因此而产生一些慌张是可以理解的。

微信小程序真的是app的终结者吗?

应用号小程序来了，是不是真的就意味着app的时代已经到了尽头呢?等待八戒却并不这样认为，为什么呢?1、 应用号的定位和app没有冲突微信公开课公众号在最近推文《这次我们邀请你来做一个小程序》也提到，微信推出小程序，并不是要做应用分发市场，而是为了个一些优质服务提供一个开放的平台。这也意味着小程序的定位和app的存在并没有冲突。2、 体验可能并没有传说中的那么神应用号归根结底还是一个应用，只是这个应用是整合了很多app资源的轻应用。既然是一个应用的话，就得提到应用的操作体验。在这两天的互联网报道中，关于应用号的体验只是被传得很神，大家都没有实际操作过，也许比我们想象中得要差。举个非常简单的例子，当我们正在使用应用号，但有朋友找，信息bibibi的震，我们还是有可能跳回去看信息的，看完信息后再回去刚才的应用号，是不是又要去应用号重新load回刚刚的东西呢?另外，百度之前就做过类似的应用号的产品(百度曾在13年推出轻应用直达号)，但并没有成功。虽然很多人会说，那是因为百度之前做直达号的时候缺乏社交账户体系，而微信有着很强大的闭环能力。但光从结局上说，应用号也不是那么容易能成功的。3、 App的用户规模和活跃度高于公众号根据数据分析，2015年6月至2016年4月，移动端各类服务的用户规模，除了游戏之外，均成稳定增长趋势。国内知名的大数据服务提供商QuestMobile发布的《2016春季APP实力榜》报告也显示，截止到2016年3月份，国内移动互联网月度活跃用户数突破9.27亿。虽然微信注册用户数量2016年已突破9亿，但是公众号的用户规模和活跃度还是不如app的。而小程序作为同订阅号、服务号、企业号并行的体系，其用户规模和活跃度一下子想要超越app还是有难度的。4、 移动系统并没有洗牌在移动系统未曾洗牌的时代，未来还是app的天下。加之，微信本身还是一款app，也不会去轻率地挑战安卓和ios应用市场。5、 何时开放是个问题，也许今年无望最后一点，微信应用号小程序现在只是处于内侧阶段，离开放公测还有一段时间(也许这个时间会比较长，也许很短，谁都说不定)。所以，小程序何时开放还是一个问题，也许今年无望。

应用号来了，app运营要怎么应对?

虽然微信应用号并不会完全取代app，但对app会造成一定的冲击是可以肯定的。而这对于app运营也有一定的影响。比如说App推广难度加大，获客成本更高，app重复安装率过低等。面对这些难题，app运营要如何应对呢?1、 持续优化产品在用户体验上，应用号还是有一些功能方面的体验做得不如app的。尤其是一些一些功能复杂的app，直接在应用号使用的体验肯定不如在app好。所以，app运营更要持续优化现有app产品的功能和用户体验，从体验方面取胜。体验好了，用户自然就来了。2、 做好精细化运营既然app推广成本越来越高，app运营可以从精细化运营着手，通过直达用户的精准营销来提高app产品的转化率。要想做到精准，首先要知道你的app用户是从哪里来，他们在哪里，他们需要什么样的服务，以及如何去满足他们的要求。比如经常提倡的app活动点对点投放和触发就是精细化运营的典型案例。app运营人员能根据实际应用场景新建投放活动，并选择合适的触发场景、触发用户、触发时间、触发次数，让每一次活动都更加精准地送达给用户，从而实现精细化活动运营。是一款精准、高效、点对点触发的app活动运营工具，可以帮助app运营根据用户属性和行为信息定向投放活动。通过平台的活动管理、奖品管理、投放活动、触发活动，app运营人员能根据实际应用场景新建投放活动，并选择合适的触发场景、触发用户、触发时间、触发次数，让每一次活动都更加精准地送达给用户，从而实现精细化活动运营。此外，还具有用户分析和数据概况等功能，可以帮助app运营实时监控和分析各种活动运营数据。3、 用数据说话不管是做内容、做用户还是做社群，想要完全实现app精细化运营就离不开数据。一个app运营想要了解自己制定的目标有没有达到预期的效果，一切都要用数据说话。先确定一些关键指标，如app的用户下载量、注册率、日活跃度、月活跃度、留存率、忠诚度、使用间隔等，然后去一个一个数据对照，分析验证在运营app的过程中，哪些推广渠道、推广方法的效果好。微信应用号作为万众瞩目的腾讯系产品，一内测就成为刷爆互联网的话题是必然的。但是作为一名app运营，要学会用辩证的态度看问题，既要看到应用号带来的好处，也要关心它带来的不利。最最重要的是，要先做好自己手头的事，不要被外界的信息所迷惑。另外，App运营不会没有活路，因为app不会就此被应用号所替代。品牌运营推广专员，关注互联网及移动营销推广领域。是一款精准、高效、点对点的活动运营工具。

一、APP运营推广概念首先先来了解一下运营推广的概念，引用百度百科的概念：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。细细思考下，其实，APP运营推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式。任何运营都围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户”，说白了就是：让用户过来，并留下。运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。我们把运营的分工和种类进行细分，运营可以分为：1.基础运营： 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。2.用户运营： 负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。3.内容运营： 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。4.活动运营： 针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营作用。5.渠道运营： 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。二、App产品运营推广要做哪些事情？前期的准备工作：1.保证产品能正常运行。2.明确产品定位和目标。3.选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。4.确定团队分工并执行。上线初期的工作：1.保障产品的正常使用2.根据运营状况，阶段性的跳转优化产品后期的日常工作：1.产品的更新2.内容运营3.活动策划4.用户运营5.数据分析6.意见反馈如何为你的App定制合适的推广渠道和方式？第一考虑：产品定位 第二考虑：目标群体习惯和属性 第三考虑：公司资源三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长，付费率是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。例如APP初期，我们更加关注下载量和用户数。之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以，运营阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。目前，市场上的APP数据统计分析工具比较多，比较出名的有：友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata等相关数据指标分析：1、留存用户和留存率：留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。2、活跃用户用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。3、付费率指一个app付费用户相对总用户的占比。即充值人数/注册人数 *100%注册用户付费率 = 总注册 / APA平均在线付费率 = ACU / APA活跃用户付费率 = UV / APA总结：一个好的运营首先要从产品出发，要明确产品的定位，其次是明确用户群的定位。接下来才是进行推广，经过合理对推广运营从而达到留住用户的目的。最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的。正如上面所说的任何运营都围绕“用户”展开，最终目的就是让用户留下来。新浪声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

去年9月份，国内首家采用APKL技术（即点即玩）的手游平台“全民点游”正式上线，从此手机游戏“玩家”有了无需安装、即点即玩、省流量、更省内存等颠覆黑科技的游戏功能体验。近半年来，“全民点游”不断吸引手游玩家用户，人数持续激增。基于手游产业的“兴旺”，“全民点游”以专业的手机游戏运营团队、长期的移动互联网行业和海量用户的运营经验以及技术支撑能力，逐步为移动APP开发商带来全新的流量变现服务模式。丰富运营形态——趣味性 不难发现，APP应用软件正遭受着推广运营的难题，用户数量少、粘度低的尴尬局面一直存在，枯燥乏味甚至让用户厌恶的广告、增值内容以及千篇一律的社交功能已经很难打动人群。“全民点游”则以趣味性来丰富APP运营形态，改变流量变现模式。首先，庞大的移动用户群体中近一半以上都是手游玩家，加之“手游”日趋火爆，一旦APP与“全民点游”达成合作，将会让自身用户发现手机娱乐“新大陆”：无需安装即点即玩，一个账号玩遍平台上所有热门游戏，原来几百兆的游戏包“秒变”几十兆……这样的游戏趣味让用户不再被动的、单纯的使用原生APP，应用粘度大大提升，流量变现方式在“手游”平台的帮助下有了“新鲜感”。扩展推广形式——多样性 除了趣味吸引以外，“全民点游”带给APP方的运营推广形式更加多样。事实上，APP方并不需要经过繁杂的程序和具备游戏技术，“全民点游”将贡献技术完成用户转化和运营。 进一步推广运营过程中，“全民点游”可提供SDK嵌入、固定模块、悬浮窗形式等多种合作模式，全民点游还可根据平台的用户特性和需求，为APP方打造专属游戏中心保留品牌优势。这样一来，扩展的推广运营形式会再次加深用户对APP的品牌印象。而随着“全民点游”对用户行为的大数据分析，还会对玩家进行更精细化运营。增加用户数量——盈利性凭借“全民点游”作为国内首家“即点即玩”的Android移动端游戏平台的优势及吸引力，达成合作的APP或将获取更多的新用户，而成为“玩家”的用户所产生的游戏付费流水正是APP运营盈利的开始。不难想象，目前“手游玩家”对于游戏的付费率一直居高不下，道具、攻略等游戏功能的使用产生的是持续不断的收益。“全民点游”则通过技术、运营及资源优势，实现高转化率和高付费率，最终对玩家产生的流水进行分成。也就是说，合作的APP方将会得到游戏中心产生的高比例收入。对于APP运营方来说，行为趣味性、形式多样性、运营盈利性这样的流量变现模式基本上在“全民点游”平台上完全实现，收获用户、提升用户粘度甚至产生收益正是APP推广运营的方向，而“全民点游”来的刚刚好。新浪声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

APP市场推广的方法和渠道非常多，但是并不是每一个渠道都是适用所有APP的；对于一个APP市场推广的人员来说，这是值得认真思考的问题！“多面出击”是大部分APP运营人员都会采取的方法，把能够想到能做到的各种方法途径都尝试一遍，用最小的投入把品牌效益做到最大化；最后通过不断地筛选，找到适合自己的几种有效方法，然后集中火力进行主打几个渠道，并且不断放大，不断分析这几个渠道，达到吸引更多用户的最终目的；APP运营推广，如何打好品牌基础” inline=”0″>

（1）品牌网站建设；

不管是什么行业，有自己的官网；官网能够提高APP在用户心中的可信度；官网可以展示自己的APP，让用户了解自己APP是什么；网站也可以做关键词优化排名，提高品牌的曝光度；APP运营推广，如何打好品牌基础” inline=”0″>

（2）建立百科，让用户更具体了解你你的APP

APP刚上线，没用户、没品牌知名度，市场上并没有关于你的APP的介绍，因此百度百科是用户了解你的APP的比较直接的窗口；百科虽然是推广人员自己编辑的，但是在用户看来，是比较可信的一个渠道；百科建立，不是那么容易，需要对百科内容进行很好的规划；有的百科看起来简洁明了，但是有很多百科却让人看得一头雾水；因此在建立百科的时候内容要条理清晰，语言通俗易懂，配图是用户更好了解你的APP的方法；APP运营推广，如何打好品牌基础” inline=”0″>

（3）问答推广

问答推广，能够更好地引流的一种有效渠道；通过搜集相关行业的关键词，然后再各大问答平台里面进行回答别人的问题，或者根据关键词进行自问自答；前者能够提高APP的曝光度，后者目的是做关键词排名，达到品牌曝光的效果；APP运营推广，如何打好品牌基础” inline=”0″>

（4）建一个微信公众号，新媒体渠道进行拉新；

微信公众号是一个比较大众化的产品，大部分的微信用户都是有浏览订阅号的习惯；通过开通微信公众号，也是APP品牌宣传的一个有效的方式；微信公众号受众群体非常多，公众号是可以让用户了解APP的最新动摇以及能够与用户更好地沟通；运营人员通过更专业的文章和产品更新动态，让用户能够更好地了解产品，随时关注APP；

（5）其他类型的自媒体平台：搜狐自媒体以及今日头条

这两个平台是小编比较喜欢用的，每个自媒体平台都有自己的特性，系统推荐喜欢文章类型也是不一样的；今日头条对于干货文章和实时热点都是比较有利的，能够获得更多推荐和阅读量；而搜狐最近一段时间更加偏向于娱乐和热点，但是对于关键词排名来说是比较好的；APP运营推广，如何打好品牌基础” inline=”0″>APP运营推广，如何打好品牌基础” inline=”0″>编辑作者：LIN帅哥，运营人员，主要负责（）运营推广；正在努力成长为一名有节操的运营人员；

3个月前，当我带着25人团队的时候，汤哥开始思考一个问题，一个月营收在100万的团队，是否真的需要这么多的人？比如大家说的用户运营、活动运营、内容运营、商务运营、新媒体等10大运营门类，在面对人员规模化扩展和收入不成正比的扩展的情况下，互联网运营不该变成一种密集岗位，如果不能产生四两拔千斤的效果，他们与其存在还不如辞退！

被辞退，是一个很残酷的现实，对于每一个人都是这样，这意味着我们即将面临职场的大洗礼，而留下来的，都是这个团队的佼佼者，或许这些人才是真正的互联网运营！

01）互联网创业公司的职位定义犯了哪些错？

看过很多的创业公司的架构，特别是以APP为主的公司，网络运营部其实定义是市场运营部，岗位如下：

团队领导：运营经理

团队成员：新媒体、APP运营专员、商务BD、运营专员

这个结构非常常见，基本是1+4的人员组成，以成都为例，月投入成本在3-5万之间，但是很难堪的是这样的团队，在APP的推广中，能实际发挥作用的可能仅仅是2个人，4个人的存在如果说是充当一个门面的话，其实也不假。最尴尬的是你看一个团队的商务和新媒体，与其说是一个浪费资源的门面担当，其实并不假。就拿如此的团队结构来说，新媒体在如此的环境下，又有几个公司做得很好，如果仅仅是创业的初期，其实一个APP推广+运营专员就基本够了团队的结构。

很显然，在如此高层本的情况下，一个靠谱的市场运营经理，如何高效的进行人员1梯队，2梯队，3梯队的建设，是一个创业公司非常重的人才。那么问题又来了，到底我们是需要APP运营，还是需要一个SEM专员呢？

产品和市场的结构调整后，早期初级的SEM竞价会面临由单一搜索推广向多元化推广变化的一个过程，你还必须要懂得各渠道上架的一些规律，以及一些多元化的APP换量优化方法，这样在SEM推广向数字化多媒体推广变化时，也不至于被淘汰。

而对于商务BD、运营及新媒体呢？会策划、会文案、会推广、会用户运营、会商务合作、会数据分析，我想这是未来一个运营专员的基本定位，你可以理解我其实你也是一个项目管理，每一个运营专员都应该必备这些素质，因为在未来，如果你不成为这样的店长，就只能做一个店员，哪怕是一个收银员！

02）为什么需要T型互联网运营人才？

这一波的移动互联网创业机会过去后，小公司盲目扩展和招人的现象会降低，公司一些细分的业务部门可以通过外包或者兼职协作的形式完成。小公司在没有成规模化的盈利通道的情况下，对人员扩展的谨慎度会提高，组织开始追求高效率，会以最快速最高效的试错方式进行产品和市场的迭代，而与此带来的变革就是T型人才的需求。

纵观2012年至今，互联网运营人才的培养基本都处于未成体系的情况，互联网金融营销人刘渝民曾说：互联网运营非艺术而是科学。其实各位做运营的人都不难发现，所谓一家需要很多运营人的公司，其实是需要很多营销人，或者叫做互联网营销的人，因为每个产品其实都是缺用户的，在一个产品为零起步的情况下，运营体系只要做好了前期的框架设计，而后期需要的东西其实非常的少。

所谓的互联网运营人才，其实不过是个伪需求，需要的是互联网营销运营人。以四两拔千金的能力，为一个产品创造不错的价值和市场用户，核心还是大家一起围绕需要制造产品满足用户，制造产品带来用户，设计付费流量通道扩大用户，优化付费，制造制度提升用户粘性，而这些问题都是一个项目经理干的事！

03）给你一个真实的互联网运营生存环境

2016年9月，汤哥以拉勾为例子，进行了一次运营人才的需求调查，就目前的招聘人数见下图（数据是第三方网站可能存在纰漏）：

数据表格中，大家可以看到A轮以下的公司，共计605家，占到互联网创业公司的40%，而今天9月运营人员需求在几个的公司是400家。而在整体1574个样本中，74.20%的公司招聘需求只有几个，这一现象标明，其实企业对运营人员的需求在萎缩，并提高了运营人员的要求。

如果非要说市场行情，看一下薪资区间及职位数量的数据统计表（数据是第三方网站可能存在纰漏），具体如下：

数据表格中，薪资在2K-5K的岗位占比在72%，薪资在5K-7K的岗位占比在12.6%，更惊讶的数字是1574个样本，需求运营岗位是225人，需求企业仅占14.29%，有点紧张有木有！

04）写在最后的话

不管任何时代和任何岗位，技能的层级和市场的受欢迎程度是息息相关的，对于我们而言，如何从策划、文案、推广、运营、合作、数据分析等多个面提高，是每一个新入职场和在职场的老人都必须面临的问题。

所有的努力都不会被辜负，而在这样的路上，你有怎样的困惑？

欢迎给我留言！

【PS：特别组建了一个互联网运营蜕变营，分享本文并加【微信：xiujiang89】好友即可入群】

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汤哥，曾经的体制内人，5年一线实战的运营狗，产品汪，思维导图和NLP实践者，研究微电商、房地产、在线教育，创办《简明阅读》，著有《你的名字价值100万》

个人公众号：yxiujiang（汤哥撸运营）

个人微信：xiujiang89

美容O2O【小美到家】 APP运营推广草案作者：小美到家武汉运营，吴金龙；微信：3499958运营目标（可量化与阶段性，与公司目标一致）1丶运营KPI：下载量丶订单量丶成交额、客单价丶复购率；2丶运营流程：部门（运营丶策划、推广丶美工丶客服丶数据化营销）业务流程标准化；其它岗位整合协作（线下地推、活动丶招商分销代理等）3丶运营成本优化：GMV或现金流水、市场份额、运营成本丶ROI丶利润；APP运营推广草案及ASO建议” inline=”0″>美业O2O背景概况：截止2015年12月，我国移动用户规模达12.8亿，移动生活服务用户规模4.8亿。广东、北京移动端用户规模最大；四川、湖北移动端用户活跃度最高。目前美业O2O用户规模0.2亿，在移动互联网的渗透率仅为1.7%。美业O2O目前用户规模很小，目前还处在市场教育阶段。美业O2O移动应用用户以25岁以下年轻人为主，占比达到85%。细分领域对比覆盖率，美妆类最高，美甲和上门美容次之。目前以河狸家、白鹭美、小美到家、美容总监为上门美容主要应用。APP运营推广草案及ASO建议” inline=”0″>根据艾瑞咨询的2015美容O2O统计数据，河狸家注册用户约80万、美容师3000名，日均订单1W笔，客单价在150元左右，复购率在68%，复购周期4.8天；市场份额约占55%一枝独秀。小美到家位居美容O2O行业第二集团头牌位置，份额约占15%，美容师500名，日均订单1800笔，注册用户10万，客单价在120元左右。同时在2016年投融界资本对上门O2O业务风口关闭（上门项目部分是伪命题之说，无更好的流量变现和数据沉淀的模式，短期无法盈利），以补贴和价格战快速占位达到垄断已经不太现实，需要平台自身造血能力提升防止资金断链。之外新美大等巨头进入布局O2O加剧行业竞争。2016年产品与运营规划建议（仅为一个美业从业新手的臆想）1、由上门转向“上门+到店”方向，从主抓增量市场到存量市场分羹实现落地（个人理解是从C2C方向切入B端）。线下招商加盟匹配的门店纳入小美体系，重点是实现门店与小美、美容师三方的利益分配与激励制度（规避跳单激励共建），通过小美的产品和数据，以开放和生态的方式共建平台为线下美容院创造价值，去满足美容院真正的诉求；和满足多元化的用户消费场景需求。2、产品的差异化（高额高频或高额低频的量级订单），且要提升最大标准化程度，业务流程更扁平，做好服务是本质。做好用户反馈有效交互、提升用户体验实现口碑传播。（比如之前陈总说知道冬天做小美的项目天气冷需要预热，这一点我们美容师和用户电话沟通时就可以告知用户提前打开空调电热毯之类，客情关怀、话术、关联二次营销、知识储备培训等）；比如武汉可以开发“孕妇产后护理”项目（产后护理+催乳）；孕妇的需要可能是刚需高频尽管周期较短，可以和医院或者月子中心合作，初期的院内体验福利圈用户，后期从护理再切入到催乳等其他版块。目前在妇产和月子中心、催乳培训有一些资源可供切入。3、上游整合优质品牌产品（清调补养赏）电商化纳入平台或线下分销体系(庞大的美容师微商和招募加盟店团队)，比较明显的变现模式，维持自身运营资金；保存实力活到优胜劣汰的节点，避免低估值融资。4、考虑“网红”和“社群”营销在2016年预计在风口，适当的介入参与我们的产品销售渠道、品牌活动代言或互动；各个分部做区域性的社群营销，维系老客户；将业务链和关系做深；做好社群的话题规划引导、分享互动、线下活动等培育种子用户，提升忠诚度和参与感。武汉分部抛开产品层面（具体到APP形态的CP运营、ASO等），从运营执行层面规划并分解营销推广渠道；以下可以看作为一个策略池，暂不考虑各个运营阶段的节奏和重心。建议以技术和产品驱动的推广会比较能引起爆发式的传播，比如众推等。运营链核心环节：内容运营、推广/渠道（含线下）运营、活动运营、用户运营、数据运营APP运营推广草案及ASO建议” inline=”0″>（一）、内容运营建议各个分部开设独立的新媒体营销平台，比如微博矩阵、第三方垂直美容社区推广体系等；也可以制作一些小美相关植入性的H5趣味小游戏，以及一些有创造力好玩具备品牌调性的策划（文案、美工、视频等）；调动用户UGC和自主传播。1、构建完善“App+PC官网+微博+微信+第三方SNS推广平台（百度知乎知道贴吧天涯、大楚得意/本地、以及美业或O2O第三方）”营销体系；重点是在相关推广平台上持续并有风格的建立对用户有价值的美丽相关知识、测试、游戏等。（营销平台实际也当是一种产品形态，同步且有一定的差异化，和第三方平台属性相对应）2、做美容行业的内容，从内容切入（APP可能需要加入内容社交属性），美对于女人来说本来可以说的故事很多，心得、教程、讲座、互动、咨询、问答等形式，构建美容方面的内容+社交类应用，形成“媒体+O2O”模式达到引流和黏性。之外可以考虑融入巨头的生态平台。（当然这涉及到产品定位问题，考虑品类延伸带来的加减法权衡）3、适当有序的执行“ASO+SEM+SEO+移动营销广告（粉丝通、广点通等）+品牌活动”收费推广优化方案。目前这部分均在总部规划，建议分部有适当的权限与本地媒体进行合作投放。4、微博矩阵：获取小美企业社交资产；品牌号、系统号、服务号、高管员工认证号等；与用户、行业KOL有效联动借力传播。企业家和企业高管的影响力，粉丝福利等。以及微博活动、微博内容策划与持续输出（微博定位、一贯的风格，比如杜蕾斯、碧浪，与热点的植入结合）。2月份开设“小美到家武汉”相关微博矩阵。微博品牌形成：有价值的内容与传播 + 朋友推荐与SNS分享 + 媒体与名人大号背书 + 互动增进感情+ 真诚的服务 + 行业战略眼光和分析能力 + 对热点事件敏锐的借势技巧。A丶微博运营状况和竞品分析，定位（拟人化？品牌微博？产品微博？）B丶划分粉丝圈层，分组，用户沉淀；了解粉丝和用户的标签丶lifestyle后期分类策划活动C丶寻找关注潜在用户与美容行业意见领袖丶美容大号丶O2O媒体丶业内名人、明星等寻求关注与切入点互动，KOL转发与互动需要长期积累；后续的跟踪与推进D丶规划内容与风格调性；各个分部微博整体装修风格基本统一，然后找差异化E丶开辟3–5个常规美容专题标签每日或者每周活动持续发布内容F丶设计促销与分享活动的策划创意与实施计划丶环节规划用户参与简单，考虑流程周全并预备应急方案G丶参与新浪微活动丶官方抽奖等；奖品设置，以企业福利进行资源置换，适当参与新浪湖北推出的线上线下本地活动H丶微博商城（可以考虑开通增加支付闭环渠道）热卖指定爆款单品项目I丶创意植入点丶互动分享引爆点与事件，团队需要时刻关注与思考准备预案；关注百度搜索指数与微博搜索风云榜，结合热点热词寻找公司的植入点切入进行评论转发；预计热词结合公司切入点制造未来的热词J丶微博客服丶转发与评论的粉丝晒图活动信息互动；长期坚持，极致的客服K丶舆情监控，涉及相关的小美内容进行转发和重视，以及不利信息进行沟通危机公关5、微信（公众号）：2月上线小美到家武汉公众号，希望能调用总部的微信接口与易订货SaaS系统进行数据同步，也建议每个分部有独立公众号组建矩阵联动，微信强关系弱媒体适合主要做客服次要二次营销。以及美容师和员工个人号可以作为渠道下沉实践。A丶规划有价值有趣的内容，相关性强的内容，之前可以做一些调查反馈；推送必须是有价值的，推送次数和推送时间B丶微信活动与游戏设计定制；符合用户品位的小游戏丶抽奖或者优惠，简单的美容类皮肤类测试H5页面C丶线下活动二维码与活动的布置丶服务人员推广术语培训–签到打折等活动配合（参考roseonly花店丶叁陌绽放丶招行丶星巴克微信等）（二）推广/渠道（含线下）运营APP运营推广草案及ASO建议” inline=”0″>1、上述内容营销体系实际为线上主要推广渠道，常态化运营2、媒体渠道，微博结合本地媒体与自媒体（酷的女性和吃喝玩乐为主的微博或公众号），寻找优质资源，跨界合作；渠道与公关需要拓宽思维去考虑合作切入点；让媒体利用我们的企业福利为她们自有客户和粉丝作为福利项目。实际和地推人员的商务谈判与人脉关联性大。3、企业高管也可以定期从行业高度来分析行业发展趋势，投稿O2O类媒体（亿欧、品途、虎嗅、36氪、投资界、创业邦、雷锋网等）来提升品牌影响力。4、全员营销：员工与美容师，可以每天向10个好友要求推荐自己或者产品，或者拉群等；当然整理好推荐句话术，从站在用户角度和第三方立场考量；或者从各自身边的朋友进行企业福利的渠道挖掘5、线下招商丶合作商家网络的建设？赋能其线下窗口价值。建议考虑股权众筹模式，主要是资源和推广的共建，借力营销。考虑认同感和价值目标一致的中小美容院优先。6、将线上线下资源进行合理的最大化配置，在垂直领域内做深业务链，实现单点突破（单个美容爆款项目，再做品类延伸？），做好服务和内容，才有可能快速扩展业务版图。（三）活动运营1、节假日营销：有创意和人性化的文案与美工，利于传播的微信H5游戏和测试，线上活动等；做事件营销策划用户参与感和UGC可能性极强的征集活动切入品牌和人性需求点。2、联合其它行业商家或者协会联动活动；比如孕妇产后护理、车友会丶女企业家协会、KTV、健身房、亲子群、妈妈群；提供专享服务。考虑为每一位会员制定个性化的服务方案，长期的美容健康管理需求建议。之外也可以考虑一些安利和玫凯琳体系的人员介入美容项目。3、以公益或跨界营销、企业福利为切入点，联合其它互补性O2O企业（餐饮、美甲、家政）联动活动借力。建议注意让对接人帮忙引导对现场和服务体验进行分享传播。之外智慧社区、社区O2O项目、大型展会、车展、行业展销会、装修看房等机构可以联系提供企业福利。4、参与本地媒体举办的大型活动：比如新浪湖北、大楚、得意、以及政府部门举办的大型活动。品牌背书。传递美容与健康合理的价值诉求为主，不过度营销。5、用户激烈制度：产品开发端需要作出邀请注册和消费之后的新老用户激励流程，简易自助实现；地推可通过用户体验分享感受现场给券、或者截图公众号，尽量能标准化且容易操作。（四）用户运营、数据运营（限于执行层面的权限仅列出可行的）1、用户的拉新、留存、激活与复购；关注每日数据并作出快速回应和策划2、了解用户定位，客户在哪里，玩什么，位于什么圈子。用户的分布和行为图谱（希望在后台可以描点画图）；通过搜索寻找关联的对接人，QQ群，微信群，圈子领袖等；同时通过分布图可以了解我们比如说在武汉三镇哪些点用户密度比较薄弱，哪些未开发地推，避免盲目活动成本浪费。3、维系老客户，美容师第一线是至关重要，要柔软温暖且专业服务。之外可以组办老客户的圈子，在用户自愿的情况下加群，做群活动，没准为客户创造新的圈子提供附加价值；将弱关系做成强关系。4、会员制营销（可能涉及到CRM与易订货系统对接问题）：包括积分丶用户激励制度丶电子券等产品功能，核心是数据分析和精准营销，流程较长。目的是增加回头客数量增强客户忠诚度（提升客单价丶消费频率）；消费者手握满返送的优惠券进行二次消费的时候往往会多消费丶会员的忠诚度会导致的多消费丶会员的冲动型消费。5、数据运营：目前主要是监控和反馈；运营KPI：UV丶注册量丶订单丶复购率；GMV或现金流水；品牌传播：品牌知名度丶用户关注度丶用户忠诚度；媒体公关等。可溯源的订单–数据化管理—社会化CRM—决策与营销；这部分有待后期学习与实践。APP运营推广草案及ASO建议” inline=”0″>最后这些都有赖于团队和流程、优先级、时间管理，运营最终到底是运营人的活。后期根据总部运营计划协调，制定具体到时间节点和目标的计划；并通过WBS分解项目包各各个岗位。吴金龙/爱因斯文 微信号：3499958 微博：@冰蜥足球俱乐部APP运营推广草案及ASO建议” inline=”0″>附：小美APP相关ASO指数与优化建议KCN /Keywords Covering Number (关键词有效覆盖个数）274iAR /iOS App Rank for iTunes ( iOS APP 苹果权重）3.262应用排名：生活免费类别447名【热词总覆盖度】总覆盖数203条；前25名热词覆盖；总覆盖数97条相关竞品分析、下载总量在此就不发了。APP运营推广草案及ASO建议” inline=”0″>ASO排名优化计划工作内容：关键词优化、排名提升优化、评论优化、其它1、关键词优化：对App提交的名称、关键词进行甄选，对关键词进行人工组词热词覆盖分析、热门关键词、推荐关键词、APP名称、APP描述、APP截图、APP视频: 展示一个你最佳功能的视频。A、热词覆盖分析: 回顾分析历史热词覆盖，提高App Store中的曝光度。显示当前App每一天总热词覆盖量以及排名前25名总热词覆盖量，同时显示优化难度高中低热词覆盖的分布情况。1.通过对热词覆盖历史数据的趋势分析，量化每次优化迭代效果。2.监控每天热词覆盖情况，发现App搜索优化潜在问题和最新情况，优化提供依据决策。3.分析竞品热词覆盖情况，动态。B、热门关键词: 美容、上门美容、小美、河狸家、按摩等，结合定位，站在用户搜索的立场考虑；挖掘关联热词；（比如搜索框下的联想词、相关搜索、相关关键词排名，榜单排名、以及百度指数等工具）C、推荐关键词: 智能匹配，推荐关联等；美容,美体,上门美容,按摩,养生D、APP名称: 添加一个或者两个排名靠前优化难度高的关键词在标题中。目前过长且热词不够E、APP描述:用户更容易读懂。目前描述较短可以做到1000字，使用标题，段落，符号和符号列表来构建描述，前255个字能吸引人（会显示在APP Store的搜索结果里），加好的号召活动。F、APP截图:五张截图，展示应用最佳的功能。或者差异化项目等。G、APP视频: 15秒-30秒展示最佳功能的视频。2、排名提升优化：通过真实用户搜索指定关键词-下载-激活-激活使用您的App，从而提升搜索排名3、评论优化：1、提升应用总评论数有利于提升总权重；2、通过当前版本App的评论引导用户下载App；4、可在App云测平台testin测试；从真实用户体验出发，通过崩溃分析、代码性能管理做好APM管理5、其它手段，趋向于渠道合作，互推、活动策划（调动用户参与感与UGC）等；至于刷榜冲榜手段不做评价；6、提高APP曝光度推广：常规推广，SNS推广微博论坛以及行业高度的分析等