百度竞价推广之质量度优化秘诀

“质量度”一个让管理员和广大客户朋友爱之深恨之切的数据指标。直接影响我们的竞价排名,转化效果。我们都知道“百度综合排名指数=出价*质量度”:也就是说,如果在客户出价一定的基础上,质量度越高,排名往往越靠前。所以,质量度可以说是优化工作的重中之重。质量度”一个让管理员和广大客户朋友爱之深恨之切的数据指标。直接影响我们的竞价排名,转化效果。我们都知道“百度综合排名指数=出价*质量度”:也就是说,如果在客户出价一定的基础上,质量度越高,排名往往越靠前。所以,质量度可以说是优化工作的重中之重。

首先我们先给大家介绍一下“六脉神剑”和优化质量度之间的关系。“六脉神剑”出自金庸的武侠小说《天龙八部》,乃大理段氏一脉中的最高武学,由大理开国皇帝段思平所创。所谓六脉神剑,是指含于指尖的内力隔空激发出去,使其以极高速在空中运动的一门技术。其做架简单,功效卓著,感应强烈,均为首屈一指。久习可得奇效。达到指剑的境界。即指力所能及的地方,有如有一柄无形的剑。

首先我们先给大家介绍一下“六脉神剑”和优化质量度之间的关系。“六脉神剑”出自金庸的武侠小说《天龙八部》,乃大理段氏一脉中的最高武学,由大理开国皇帝段思平所创。所谓六脉神剑,是指含于指尖的内力隔空激发出去,使其以极高速在空中运动(区别于隔空点穴)的一门技术。其做架简单,功效卓著,感应强烈,均为首屈一指。久习可得奇效。达到指剑的境界。即指力所能及的地方,有如有一柄无形的剑。在此,笔者用六脉神剑来比喻质量度优化技巧,力求达到操作轻盈简单,效果卓著明显,用最短的时间,达到最强的效果的目的。久而久之“治病质量度突降,增长账户点击率和质量度,亦为质量度长期优化打下深厚基础。”笔者在百度工作四年,有一套独特的,优化百度质量度的方法,平时在工作中,实际运用在客户账户中,均达到了很好的效果。现在逐一说明,希望对大家平时的优化,有所帮助

在此,笔者用六脉神剑来比喻质量度优化技巧,力求达到操作轻盈简单,效果卓著明显,用最短的时间,达到最强的效果的目的。久而久之“治病质量度突降,增长账户点击率和质量度,亦为质量度长期优化打下深厚基础。”笔者在百度工作四年,有一套独特的,优化百度质量度的方法,平时在工作中,实际运用在客户账户中,均达到了很好的效果。现在逐一说明,希望对大家平时的优化,有所帮助。

六脉神剑第一式:少商剑

特点:剑路雄劲,颇有石破天惊,风雨大至之势。

对应百度推广优化质量度方法:删除低点击率创意,迅速提升单元点击率。我们优化一个关键词的质量度,是和该关键词创意的点击率息息相关的,所以,我们需要制定一周的创意点击率报表,删除单元点击率以下的推广创意,保留高于单元点击率以上的推广创意,单元点击率迅速提升,随之关键词的质量度也迅速提升。我们知道关键词的质量度和创意的点击率息息相关,也就是说,从创意入手,可以迅速提升整个单元的质量度。

六脉神剑第一式:少商剑

特点:剑路雄劲,颇有石破天惊,风雨大至之势。

对应百度推广优化质量度方法:删除低点击率创意,迅速提升单元点击率。

我们优化一个关键词的质量度,是和该关键词创意的点击率息息相关的,所以,我们需要制定一周的创意点击率报表,删除单元点击率以下的推广创意,保留高于单元点击率以上的推广创意,单元点击率迅速提升,随之关键词的质量度也迅速提升。我们知道关键词的质量度和创意的点击率息息相关,也就是说,从创意入手,可以迅速提升整个单元的质量度。

六脉神剑第二式:商阳剑

特点:巧妙灵活,难以捉摸。

对应百度推广优化质量度方法:保证语句通顺的基础上,利用创意标题显示红色的比例,快速优化质量度。

六脉神剑第三式:中冲剑。

特点:大开大阖,气势雄迈。

对应百度推广优化质量度方法:删除原关键词,寻找点击率高的推广单元,直接加入。

如果有的关键词,本身的质量度不高,我们可以将该关键词删除,并且选取一个点击率高的推广单元,直接加入,正可谓“大开大阖,气势雄迈“,摒弃腐朽,推陈出新。

六脉神剑第四式:关冲剑

特点:以拙滞古朴取胜。

对应百度推广优化质量度方法:新建推广单元并适当修改创意

有时候,我们需要把质量度得分尽可能提升,这个时候,我们采用剑走偏锋的优化方法,起不到很好的效果,我们需要“以拙滞古朴取胜“,新建推广单元,稳扎稳打的老方法,并且修改创意。

六脉神剑第五式:少冲剑

特点:轻灵迅速。

对应百度推广优化质量度方法:选择同一个单元中,均是一颗星的关键词,直接转移关键词,质量度“轻灵迅速“提升。

对于一个单元内多个关键词质量度均为一颗星的,我们可以针对于这种单元,单独建立推广单元,并运用优选创意,添加通配符等等的优化技巧,迅速提升质量度。同一个单元中,我们可以吧一星的关键词重新建立推广单元,通过上面其他的方法,提取创意放到新单元中。

六脉神剑第六式:少泽剑

特点:忽来忽去,变化精微。

对应百度推广优化质量度方法:一些有效提高质量度的小“tips”

现在笔者我再给大家介绍一些“变化精微“的质量度提升小tips,由于都是小技巧,不能单独成为一式,但变化精妙,四两拨千斤,对症下药也是十分顺手的。

1、 删除低点击率的关键词,对于提升整个单元的质量度同样适用;

2、 创意的访问url,如果有条件,最好适用子页面;

3、 同一个单元中的关键词,宜少不宜多;

总收式:

我们都知道,质量度是一个长期累积的过程,但有的时候,时间紧,任务重,客户等不起,所以以上给大家介绍的方法,都可以短期内快速

质量度。但是从长远角度看,我们还是要一步一步,稳扎稳打,将质量度稳定下去,以上就是笔者四年的优化经验汇总,“质量度优化之六脉神剑”六个大方法,四两拨千斤,化优化于无形,希望大家喜欢。

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如何在愈演愈烈的百度竞价推广环境下取得好的推广效果

一、认识百度竞价推广,紧握核心命脉

认识百度竞价推广,不是在认证中对百度推广定义的背诵,而是在于真正了解百度推广,以及它能带来什么。

百度推广是百度提供的商户信息展示的平台,为商家带来直接的访客和长久的宣传。它并不是以排名,展现形式为最终目的的,而是以流量的导入,和覆盖的人群来衡量效果。

作为一个竞价员,应该根据自己的需求,更多的关注自身流量和市场波动,而不是局限在质量度、排名这些实质的执行细节上。

作为推广核心作用的流量导入,通过对流量的质与量两方面进行调控,来实现推广的监控与调整。

影响流量质量的环节:

在于前期推广的设置,关键词的选取,匹配模式的设定,投放地域的选择,时段的调整等等,决定了流量的质量高低;

影响流量数量的部分:

由预算、排名、时段、地域等等共同决定。

一个优秀的推广负责人,应该更多的将视野放到推广的日均流量,以及网站的反馈情况,再根据这些前提,决定是否需要调整排名,优化质量度等其他形势的操作。

业内一句话说的好,得流量者得天下。流量是决定推广成功与否的核心因素,无论是搜索,移动或者网盟,都只是获取流量的途径而已,将问题的高度放到流量及覆盖面的角度上,将更准确的找到推广的问题和局限。

其实 SEM 需要把握的就是流量的数量和质量,以及流量在漏斗各层级的存留量。打开流量的数量,控制好流量的质量,严防流量的流失,消化掉优质流量,就是成功的 SEM。

二、认清自己,百战不殆

古人云,知己知彼,百战不殆。所谓知己,要了解自己的需求与实力,带着目的去做推广。有的旨在提高产品的销售,有的力图扩大市场的影响,不同的推广目的决定不同的推广方向,有了方向以及目的后,根据自身的实力和特点来制定推广策略。

竞价投放过程中,要根据自己的目的制定策略。以直接销售为目的推广,应更多的考虑到流量的获取;以形象宣传为目的的推广,则应将重点放在对人群的覆盖上。

举例:

公司规模较小,以销售产品为目的,日预算较低,市场影响力较小没有太大的品牌知名度,同行竞争较激烈。怎么做推广?

添加行业热词并加入到竞争中?高排名?不一定能获取更好的效果。

解决方法:

1、分时段来推广,转化好的时段抢一抢排名,转化不好的时段就低价跑一跑量(甚至转化不好的时候可以不推广);

2、分地区推广,转化好的地区高价去抢流量,转化不好的地区慎重考虑是否推广;

3、选择长尾关键词推广,结合公司的优势撰写创意,以竞争较缓和的市场来获取业务,广泛匹配+否定关键词的组合,吸引高质量流量点击;

三、分析市场,应运而上

任何形式的推广都是依托市场进行的,在市场大潮的环境下,因势利导,借势借力的竞价员们,往往能获得最大的推广效益。

分析市场,就需要了解市场的动态走向,这需要长期对新闻政策的关注,适时的进行调整。市场的波动,分规律及不规律两类,需要根据各自的利好与否进行分析。

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百度经验营销推广思维方法

在互联网上混能挖掘一个推广渠道相当于就是一座小金库,现在在互联网到处都能看到各种各样的推广,而硬广告站大多数…..

去年我简单的分享过一次百度经验的方法,今天我重新来分享下这个渠道一些思维。在上面的图片中你应该发现第一个就是百度经验,而排名在第三个同样是百度经验整个百度搜索第一页百度的产品就站了6个 百度经验2个 百度知道2个百度文库2个。

如果我们想在短时间里出现在百度首页,而且不花钱的方法就是百度自己的产品(这里除去一些新闻源推广的,为什么选择百度产品这是后话)不管我们在百度上搜索什么东西百度自家的产品都会出现在前面,为什么?不用说大家都知道自己的产品不给好的位置,那给谁?

那我们为什么不选百度知道或者是百度文库呢?百度知道这个做的人很多同时做的时候还有很多技巧需要知道,如果是小白不建议去做,告诉你个秘密很多企业都在做百度知道,你一个人是竞争不过一个团队的….

那么百度文库我个人是这样思考的,先从百度经验先下手,因为这三个百度经验做的人比前俩少。而且在百度的搜索排名上也比较靠前。

相信都知道搜索我就不多说,不懂打开百度搜索下就知道了。

下面我讲讲个人的思路,如果现在去做比较热门的经验排名肯定是没有前面已经有的好。

首先我们都知道在做推广前都应该研究市场,比如某一个产品是和女性 相关的,而这个产品在整个女性特征中那些是有能力..有这一方面需求的。

当知道这些数据之后就可以去做百度经验了,就拿我们自己来说把,我平时会用百度来搜索一些与我自身兴趣相关的东西学习。比如拿打篮球,那么我在搜索的时候肯定会加一些术语来搜索,“篮球”这个关键词肯定会出现在里面。

那么我们应该怎么去做一个自己的经验呢?

1:找到相关的信息和网站

2:提取相关的信息

3:重新编辑一份资料

先来说第一个1:找到相关的信息和网站。

不知道有那些相关的信息和网站很简单还是百度,比如:篮球网 NBA 或者是去门户网站,腾讯 搜狐 新浪 都有体育频道。找到这些就需要把里面的信息提取出来,做好一个文档来。(同理如果你是女性的还是一样百度或者是去门户网站去找相关信息)。

这整个过程中一直不断的找这些资料,虽然是在找资料,但是大脑一直在收集这些资料一直在吸收里面的知识。而你也在不断的成长。

2:提取相关的信息

提取了这些相关的信息,我们不能只找一个,而是找多个来编辑出一个信息出来,这也是取长补短。让这一条信息能真正的帮助到用户解决问题。

如果你对这个很了解知道一些名人那最好可以拿来运用。(提醒:不用乱用,出事不要找我哦)

3:重新编辑一份资料

编辑一整份资料,而这一份资料先发到百度经验上去,如果通过了那么你在把文档上传到百度文库上去,这样你就有两条,当然你也可以发到的地方去,因为是你原创的一般SEO 的都知道。

(刚刚写到一半被冰哥拉去打篮球了,尼玛不穿鞋去打….起水泡1!!先去百度下先,继续在写)

好,继续!我们的准备工作都已经做好了,那么比如怎么才能找到自己呢?(也就是怎么在文中加入广告)

方法

1:昵称

2:文字加入引导(或者是硬广告部建议使用,软广告是最好的选择)

3:在提醒注意的地方加上自己的联系方式。

如果你会seo 那么你可以把自己的扣扣空间做到百度或者是博客(如果懂那么这对应该是废话我只是给不懂的同学说下)不懂的在本公众号回复:SEO 有一本教程是我的老师写的,而我的seo经验也是在这里学习到的。(当时老师的收费是10000元/位学生)

好!个人最好是选择第三个。为什么我就不多说了。一切都是我个人的一点经验,如果你在操作的过程中有新的经验可以和我一起分享哦,也许会有更好的思维方法来做。

好了,现在你在百度搜索:微商怎么做推广第一个就是我的,你可以拿第三个来做下对比是什么原因让我的排名比他好点。

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百度信息流怎么样是否合适投放广告

百度信息流怎么样?是否合适投放广告?优化狮在作出解答前先放一些数据,我们从数据看,后面再慢慢分析问题。

2014年中国智能手机用户数量首破5亿;2014年中国移动互联网用户日均移动上网时长达180分钟;2014年手机网民占整体网民的85.2%;2014年中国手机网民规模达到5.57亿(6月移动网民首次超过PC端)

目前,百度的大搜和信息流对于推广的行业都会做出了一些限制。对于医疗类行业、高危类行业,我们不建议投放百度信息流。比如:医疗美容机构(涉及手术)、外汇类、娱乐场所类、危险化学品、充值类、医疗器械类、贵金属交易平台等等,这些行业都属于高危,限制推广。

那大家也知道,截至2016年年度,移动网民规模量达到6.95亿,移动资讯阅读日活跃量达到3.4亿,移动资讯已经成为用户主流需求,信息流产品进入了爆发期。

那么针对正规资质的企业,我们建议投放过程中,大家可结合百度信息流+大搜的模式进行推广。百度信息流在前期锁定目标人群,激发引导客户需求;百度搜索推广满足用户即时需求,解决当下问题。并且在相结合的模式下,百度信息流还可为大搜引流,进行二次复搜,提高转化。

虽然信息流广告这一块已经有一些同行走在了前面。但是,对于百度来说,具有非常明显的后发优势:

首先,百度信息流广告是基于整个百度商业体系中的一种广告产品,整合了百度的广告资源和搜索资源,这也是百度对自己内容池的一个开放性的尝试。是百度内容福利的发放期。

其次,百度信息流不仅在内容上根植在百度的内容池,同时也覆盖了百度上亿的用户群,非常庞大。再次,百度信息流依托百度用户的大数据分析,采用百度最先进的广告智能匹配技术,能够实现精准定向投放,做到千人千面的精准分析和投放。

最后,百度信息流是百度17年的主力广告产品,现在自建了专业的服务团队,能够为客户提供一对一的创意展现和账户优化的服务,为广告主的效果投放提供更多的专业指导。

不过目前看,百度信息流还是有待提高。

百度信息流怎么样?是否合适投放广告?

这样的展现形式真的是不如乐观呀;

说到头还是看行业,看商品属性确定池塘;

不算运营网站的站长圈子,天知道百度的流量池里面的水有多深——也许百度自己也不清楚

百度信息流怎么样?是否合适投放广告?-2

只能期待熊厂的信息流赶紧成长起来咯?

百度确实是个不错的平台,但是在信息流的竞争上还有待改进。

对于广告主来说,面临2个问题:

1.如何在几大信息流平台上合理分配广告费用

2.如何在劣势平台(没有太多优质流量)利用没有太多竞争对手的背景下,以最少的广告费用取得最好的曝光和转化。

成为一名优秀的广点通优化狮任重而道远,今天的分享就到这里,浅谈互联网,深入学习,选择优化狮,开始狩课吧!

关键词:信息流广告,信息流培训,百度信息流,信息流投放

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6条百度竞价推广的潜规则,不知道要白烧钱

1、价高优先展现,词提了也白提

账户里有“赵阳竞价培训”、“赵阳竞价培训怎么样”两个词,如果前者出价10元,后者出价1元,有用户搜“赵阳竞价培训怎么样”,被触发展现的可能是“赵阳竞价培训”这个关键词。因此要记住,关键词出价的黄金原则,是字数越多的关键词才可以出价越高。

2、提长词少花钱,带来短词效果

理论上长尾词的搜索量并不大,但是广泛匹配后,就会有N种被触发的可能了。将“赵阳竞价培训怎么样”广泛匹配,出价1元,用户在搜“赵阳竞价培训”的时候同样可以被展现出来。这就是俗话说的少花钱,多办事。

3、牵一词动全身,不要随意调价

如果你的账户只是随便搭建的,那可以根据效果随便调高调低价格,都无所谓。而好的账户结构是有内在逻辑性的,牵一发而动全身,因此调一个词的同时,一定要调整与之相关的10个词甚至100个词的价格。否则,你不希望展现的价高的词会被触发,而希望展现的价低的词反而没有展现。

4、搭建逻辑账户,才能事半功倍

如果你的账户只是根据销售地域、产品搭建计划,然后关键词的属性(所谓的名词、动词)搭建单元,就会是有多少钱才能出多少效果。而如果你将账户如木牛流马般地设计,如某些推广单元在上午上线,而同时某些推广单元下线,将会收到事半功倍的效果。

5、热门时段竞价,不如冷门时段

如果你的KPI指标是展现量、UV访问量、注册量,你管它几点来的呢?只要转化率、投资回报率高就好了。从这个角度来看,夜里才是真正的黄金时间段,其次是上午和下午的一小部分时间,晚上反而是“垃圾时间段”。请记住,你不是央视播电视剧,你是在花钱。

6、第二天效果差,是预算惹的祸

当预算不够提前下线后,第二天的推广效果可能会从上午8-9点钟才能显现出来,夜里这个时间段有广告但没效果。所以,要么留够预算,要么12点前别睡觉。哪怕你提前把23-24点设为非推广时间段,也不要让账户因为预算不够而下线。

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对一起百度付费搜索违法广告案的分析

阅读提示

近年来,互联网广告的迅猛发展为工商和市场监管部门的行政执法工作带来新的挑战,出现不少执法难点、热点问题,付费搜索的定性就是其中备受关注的焦点。付费搜索作为互联网行业的创新成果,对广告业的发展起到了巨大的推动作用,但由于立法规范、监管方式与手段的滞后,使其在很长一段时间处于监管真空领域,让一些不良医疗机构钻了空子,虚假、误导、夸大宣传等违法广告丛生,因此酿成“魏则西事件”这样的悲剧。福州市市场监管局从净化广告市场、保护人民群众生命健康安全的角度出发,正确理解《广告法》的立法本意,充分论证、严密调查,在《互联网广告管理暂行办法》出台前,查处了一起百度付费搜索违法广告案,体现出工商和市场监管部门作为广告行政执法机关的责任与担当。

案源发现

福建省福州市市场监管局执法人员在查处福州东南妇幼医院等11家医疗机构发布违法医疗广告时发现,涉案医疗机构均通过福建百纳在线网络技术有限公司以互联网搜索引擎付费推广方式进行广告宣传。福建百纳在线网络技术有限公司涉嫌违反《广告法》第十六条的规定。2016年3月18日,福州市市场监管局予以立案调查。

调查过程

2015年9月,在互联网违法医疗广告专项整治行动中,福州市市场监管局立案查处了福州东南妇幼医院等11家医疗机构。这11家医疗机构在互联网上发布利用患者、卫生技术人员等广告代言人作推荐、证明的违法医疗广告。2016年3月,执法人员对此次专项整治行动进行梳理总结,发现这11家医疗机构通过百度推广在网络上发布违法广告的链接及部分内容。

经查,当事人福建百纳在线网络技术有限公司作为百度在线网络技术(北京)有限公司(以下简称百度公司)在福州、宁德、三明、南平、莆田地区的唯一代理商,主要负责为客户提供互联网广告及百度推广服务,并将代收费用转至百度公司。百度公司综合自身年度运营情况及当事人业绩,在每年度末给予当事人奖励。当事人为福州东南妇幼医院等11家医疗机构在互联网上提供违法医疗广告百度推广及链接服务,代百度公司收取费用,未另行收取上述医疗机构其他费用。百度公司给当事人的奖励没有固定标准,也没有单独对医疗机构推广及医疗广告规定一定的抽成比例或者利润。

案件调查伊始,当事人认为,国内现有法律法规并未明确将百度推广行为定性为广告,自己与客户签订的百度推广服务提交单中体现的内容仅为提供百度推广服务(含搜索推广),没有出现提供广告服务的内容,因此拒不承认其为包括医疗机构在内的企业提供百度推广服务是一种广告行为。

2015年9月1日起施行的《广告法》第二条第一款规定:“在中华人民共和国境内,商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动,适用本法。”由此可见,广告具有三种特性:有偿性、目的性和媒介性。办案人员从《广告法》的立法本意出发,对所提取的材料进行认真分析,认为百度公司虽不是直接的广告设计、制作及内容发布者,但其接受客户委托,收取费用后,拣选发布并调整、控制商业信息及排位,提供含有介绍第三方网站所销售商品或提供服务内容的网络推广服务,符合广告上述“三性”特征,本质上属于广告行为。

定性处理

当事人作为百度公司在福州、宁德、三明、南平、莆田地区的唯一代理商,在上述11家医疗机构发布违法广告的过程中充当了广告经营者的角色。当事人明知或应知其所代理的医疗广告含有利用患者、卫生技术人员等广告代言人作推荐、证明的违法内容,仍为其提供代理服务,违反了《广告法》第十六条的规定。根据《广告法》第五十八条第三款之规定,福州市市场监管局对当事人作出责令停止违法行为、消除影响并罚款17万元的行政处罚。

案件评析

(一)百度推广的定性及当事人的角色定位

本案查处时,《互联网广告管理暂行办法》尚未公布施行,对于百度推广这种付费搜索行为是否属于广告行为,无论理论界还是实务领域均存在不少争议。

有一种观点认为,百度公司系百度网www.baidu.com的经营者。用户通过百度网开展网络推广时,自行注册并选定关键词进行推广,自行决定被链接网站的排名顺序及展现方式,被链接的网站信息亦由用户调整和控制,这一调整和控制的行为不受百度公司监督,所以百度公司提供的竞价排名服务仅属于信息检索服务而不是广告行为。

另一种观点认为,根据《广告法》第二条第一款的规定,广告具有有偿性、目的性和媒介性。百度公司虽不是直接的广告设计、制作及内容发布者,但其接受客户委托,收取费用后,拣选发布并调整、控制商业信息及排位,提供介绍第三方网站所销售商品或服务内容的网络推广服务,符合广告上述“三性”的特征,本质上属于广告行为。

办案人员从《广告法》的立法本意出发,最后采信了第二种观点,认为百度推广是广告行为。当事人作为百度公司在福州、宁德、三明、南平、莆田地区的唯一代理商,主要负责代理百度公司在这5个地区的互联网广告及百度推广业务,在涉案11家医疗机构发布违法广告的过程中充当了广告经营者的角色。

(二)广告费用计算及处罚金额认定

当事人作为百度公司的服务代理商,代理内容包括上述违法医疗广告,还包括合法广告,所有费用系代百度公司收取。百度公司给予当事人的奖励不等于违法广告费用,违法广告费用亦无法从奖励中剔除,故本案中违法广告费用无法计算。

《广告法》第五十八条第三款规定:“广告经营者、广告发布者明知或者应知有本条第一款规定违法行为仍设计、制作、代理、发布的,由工商行政管理部门没收广告费用,并处广告费用一倍以上三倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处十万元以上二十万元以下的罚款……”参照《福建省工商行政管理系统适用〈广告法〉行政处罚裁量基准》GG-7乙级A档,经研究,福州市市场监管局作出责令当事人停止违法行为、消除影响并罚款17万元的行政处罚。

办案体会

(一)要善于利用科技手段挖掘案件信息

本案最初的线索是执法人员在海量的医疗广告监测信息中发现的。2015年下半年,执法人员在网监中心的网络监管平台上对福州市的医疗广告进行动态监测时,发现辖区很多医疗机构特别是一些民营医疗机构为了吸引顾客,在互联网上发布利用患者、卫生技术人员等广告代言人作推荐、证明的违法医疗广告。执法人员随后通过福建省工商局协助在线取证,将违法广告页面进行证据保存。即便当事人在接到执法人员的询问通知后将推广网站关闭,拒不承认发布违法广告的事实,执法人员也可以将已经存证的电子证据展示给当事人。必要时执法人员还可以通过省工商局提请第三方机构出具司法公证文书,大大减小了网络违法广告案件的查处难度。

(二)要善于总结和梳理抓住违法根源

2016年3月,执法人员对此次医疗广告专项整治行动进行梳理和总结,发现11家医疗机构均通过百度推广的方式在网络上发布其违法广告的链接及部分违法内容。百度公司系百度网www.baidu.com的经营者,当事人福建百纳在线网络技术有限公司是百度公司在福州、宁德、三明、南平、莆田地区的唯一代理商,其经营违法医疗广告的事实渐渐浮出水面。

(三)要善于灵活运用法律法规对案件定性

本案查处时,《互联网广告管理暂行办法》尚未公布施行。执法人员通过查阅大量资料,结合《广告法》的立法本意,在说理式处罚文书中,充分详细阐述了当事人的行为违反了《广告法》的具体规定。当事人最终接受处罚,没有提起行政复议或诉讼。

□福建省福州市市场监管局 杨 凯 潘鹏贵

点评一

前不久,一部以反腐为主题的电视剧《人民的名义》火了。“权力”“担当”“作为”等关键词在观众脑海中留下了深深的烙印,引发广泛的关注与思考。中国共产党第十八届中央委员会第四次会议通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》,提出“深入推进依法行政,加快政府法治建设”,要求行政执法机关严格规范公正文明执法。在我国建设法治社会的转型时期,行政机关在执法过程中面临诸多挑战,执法风险日益加大。工商和市场监管部门是广告监管执法的主体,在依法治国深入推进的大背景下,广告监管部门如何切实履行职能、依法行政,如何处理好促进广告业的发展与规范的关系,如何正确理解行政执法风险的内涵,福州市市场监督管理局查处的百度付费搜索违法广告案给了我们启示和答案:以人民的名义依法行政,勇于担当。

2016年四五月份,互联网领域发生了一起引发全社会关注的医疗服务事件(即“魏则西事件”),此事件与百度付费搜索有关。这一事件引发对于百度付费搜索是否应定义为广告、百度公司是否应承担责任并接受《广告法》规制的大范围讨论。从案情介绍来看,福州市市场监管局2015年9月开始对本辖区互联网领域医疗广告开展专项整治,查处了福州东南妇幼医院等11家医疗机构发布违法医疗广告行为。在查处这些医疗机构发布违法广告中发现百度公司福建部分区域代理商——福建百纳在线网络技术有限公司涉嫌利用付费搜索为上述11家医疗机构发布违法广告。2016年3月18日,该局对福建百纳在线网络技术有限公司利用付费搜索发布违法医疗广告的行为立案查处。从立案查处时间上看,福州市市场监管局查处此案在“魏则西事件”之前,且当时《互联网广告管理暂行办法》尚未公布施行。

科技发展日新月异,机遇与挑战总是相伴相生。互联网改变了人们的生活,带来了诸多便利,但各种问题也日渐凸现。法律总是滞后于科技以及经济社会发展的,只能针对现有的、已存在的社会问题通过立法予以规范,很难提前预设。因此,许多新领域、新业态出现的新问题,在某一阶段会处于无法可依的真空状态,或因定性模糊而长期处于争议状态。立法的滞后性使行政执法有时处于尴尬境界。付费搜索作为互联网行业的创新成果,对广告业的发展起到了巨大的推动作用,由于立法规范、监管方式与手段的滞后,使其在很长一段时间处于监管真空领域,让一些不良医疗机构钻了空子,虚假、误导、夸大宣传等违法广告丛生,也因此酿出“魏则西事件”这样的悲剧。

福州市市场监管局依法查处福州东南妇幼医院等11家医疗机构发布违法医疗广告行为后,如果从规避执法风险的角度出发,对百度付费搜索的问题暂时搁置或不予查处,完全合法合理。但该局从净化广告市场、保护人民群众生命健康安全的角度出发,正确理解《广告法》的立法本意,充分论证、严密调查,在《互联网广告管理暂行办法》出台前便查处此案,体现出一种责任与担当。这种担当的原动力基于执法者的责任感,基于“人民的利益高于一切”的信念。

当然,这种担当的基础是严格依法行政。福州市市场监管局认定百度付费搜索属广告行为过程中,依据的是《广告法》第二条第一款的规定。该局从《广告法》立法本意出发,对提取的材料进行认真分析,认为百度公司虽不是直接的广告设计、制作及广告内容发布者,但其接受客户委托,收取费用后拣选发布并调整、控制商业信息及排位,提供含有介绍第三方网站所销售商品或提供的服务内容的网络推广服务,符合广告“有偿性、目的性和媒介性”的基本特征,认定其本质上属于广告行为。通过认真调取证据、严谨论证,最终定性,该局对百度公司作出罚款17万元的行政处罚。福州市市场监管局认真履行广告监管职能,依法行政,严格执法,及时公正查处互联网领域广告违法行为,有力保护了人民群众的生命安全。

执法者的责任感与坚守的信念是担当的原动力。近年来,行政执法机关非常重视防控执法风险。强调在法律规定范围内严格执法,依法行政,对于约束公权力的运用,防止行政权力滥用具有重要意义。在实践中,执法者要增强风险防范意识,但也不能因此畏首畏尾甚至不作为。一味强调防控执法风险,可能保障了执法者的权益,却消极地损害了公众权益,可能走向另一个极端。如果为规避风险固步自封,该亮剑时不敢亮剑、不愿亮剑,可能导致广告市场的一些问题愈演愈烈,最终酿成大患。因此,我们应当重塑行政执法风险的内涵,对行政执法效果进行审视与提升。违法医疗广告侵害的是公民的生命健康权,广告行政执法机关在履行职责时,更应深刻领会《宪法》保障人权的立法宗旨与本意,将人民的利益放在第一位。

《人民的名义》中的李达康为什么被观众喜爱?因为他勇于担当。尽管新《广告法》已施行一年多,相关配套法律法规也陆续出台,但广告领域仍存在一些模糊、有争议的问题。作为广告行政执法机关,工商和市场监管部门应当依法行政,勇于担当,切实维护广告市场秩序和消费者的合法权益。

□湖北省巴东县工商局 杨成义

点评二

互联网广告是近年来我国广告行业发展的突出增长点,其在广告市场所占份额不断扩大。互联网广告因自身具有全新的技术特点,加之涉及主体的多样性、分工的复杂性,运营模式明显区别于传统广告。互联网广告迅猛发展,也带来一系列问题,成为社会关注的热点与监管的难点,给包括工商和市场监管部门在内的行政执法机关提出新的更高的要求,带来更大的挑战。

“魏则西事件”通过互联网传播被引爆后,付费搜索这一商业模式引发了社会各界的广泛关注。对于付费搜索是否属于商业广告、相关运营方是否应承担法律责任、工商和市场监管部门应如何认定并履行监管职能等问题,各方争议不断。福州市市场监管局查处的福建百纳在线网络技术有限公司百度付费搜索违法广告案,对于付费搜索这一运营模式的行为属性、责任主体及相关法律责任等问题进行了积极探索,体现出工商和市场监管部门在维护广告市场秩序方面的主动作为与积极担当。

一、互联网搜索引擎付费推广属于广告,应受《广告法》等相关法律规制

在本案中,市场监管部门认为,当事人作为百度公司在当地的代理商公司,通过互联网搜索引擎付费推广方式,为涉案医疗机构在互联网上提供违法医疗广告百度推广及链接服务,属于广告行为,这一分析论证是准确的。

对于商业广告,根据2015年9月1日修订施行的新《广告法》第二条第一款规定,是指“商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务”的活动。互联网搜索引擎付费推广,通常是指搜索引擎服务商依照“付费高者排名靠前”的原则,在互联网用户使用其搜索引擎进行信息检索时,将购买某一类关键词的客户(即广告主)可能包含有广告宣传内容的网站及有关信息在相应关键词的搜索结果中予以提前、突出显示的一种方式,典型表现形式就是百度等公司积极推广的付费搜索业务。认定旨在推销商品或服务的付费搜索属于广告而非一般的互联网信息检索技术服务,是由于这一模式下产生的搜索结果并非单纯基于搜索技术的自然检索与排序,而是搜索引擎服务商基于服务本身的有偿性,对显示位置、显示内容实施了人为控制与编辑,且直接或间接介绍了广告主所推销的商品或服务,甚至有时候无须点击进入网站链接,仅在检索页首页即以引人注意的用语等,吸引用户关注广告主网页,这一行为明显符合《广告法》关于商业广告的定义。在此基础上,对于付费搜索业务代理商应承担广告经营者法律责任的分析和认定也就顺理成章。

国家工商总局于2016年9月1日施行的《互联网广告管理暂行办法》进一步明确了搜索引擎经营者提供关键字付费搜索结果属于广告,明确了互联网广告的主体与责任。《办法》第三条第(三)项明确规定“推销商品或者服务的付费搜索广告”属于互联网广告。从总局相关司局对该条款的释义可以看出,基于关键词而提供的付费搜索结果,指向特定的、向搜索引擎服务提供商付费的商品生产经营者或者服务提供者,目的是推销有关商品或者服务,符合《广告法》规定的广告的法律特征。

应该说,在《办法》出台之前,行政机关、法律学者、司法部门以及社会大众先前对于付费搜索的法律性质是有较大争议的,福州市场监管局执法人员能够基于《广告法》立法精神,对涉案付费搜索的属性作出准确研判和及时处理,应当予以充分肯定。

二、及时发现并固定涉嫌违法广告证据,是查处互联网广告违法的关键所在

与传统广告相比,互联网广告特别是付费搜索广告具有变化快、易删改的特性,如果不能及时发现并固定证据,监管与后续执法办案将是无源之水、无本之木。对于此类互联网广告违法行为,执法人员应当通过网监部门及时取证,必要时可以考虑通过第三方具有公信力的在线存证系统、网页数据线下公证等方式进行证据固定。

本案案件线索来源于当地市场监管部门内设网监中心对互联网上医疗广告的动态监测。在发现涉嫌违法广告内容后,执法人员先通过省局协助,将涉嫌违法广告页面进行证据保存,及时固定认定当事人涉嫌广告违法事实的关键证据,为案件进一步查办打下良好基础。

“工欲善其事,必先利其器”。考虑到互联网广告的特殊性与监管工作的新要求,2016年9月,在《办法》施行的同时,国家工商总局委托浙江省工商局建设的“国家互联网广告监测中心”启动试运行,努力打造“集监测、展示、预警、分析、评价、指挥六大核心功能为一体的互联网广告监管平台”(摘自工商报网“总局新闻”),为广告行政监管提供技术支持。就笔者了解到的情况,各地工商和市场监管部门近年来也非常重视网络监测系统的建设,加大资金投入力度,同时加强对执法人员的业务培训,这对于切实提升互联网广告监管工作水平将起到有力促进作用。

三、总结

互联网广告监管工作是摆在工商和市场监管部门乃至各行业主管部门面前的新课题,当前社会各界对于互联网广告的认知依然存在不少分歧,对于“魏则西事件”等社会热点所反映的商业、技术、伦理困境如何准确理解和处理仍存在诸多争议。令人欣喜的是,《办法》的出台、互联网广告监测中心的启动运行和包括本案办案机构在内的各地工商和市场监管部门的积极探索与监管执法工作,以及法律界、司法机关、互联网企业对有关问题的交锋、论证,都使得互联网广告的参与主体、法律责任、监管规则等问题逐步明晰。

我们相信,随着互联网企业加强行业自律,承担应有的法律责任与社会责任,会同工商和市场监管部门等广告监督管理部门、行业协会、社会大众共同营造积极、健康的互联网环境,互联网广告乃至整个广告行业必将持续、快速、健康发展。

□北京市工商局东城分局 任洪波

来源:中国工商报

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不止有医疗虚假广告百度推广竟然还有这些

备受诟病的虚假医疗广告终于要禁了吗

今天有一张图在社交网站上疯传

有网友评论:自我定位很明确,就是贴小广告的。

1最近搜索新闻会发现由百度竞价排名引发的被骗报道剧增!

百度推广”买关键词就能“冒充”知名医院;

女子为找苹果手机用百度搜定位公司 被骗1400元;

淮南小伙为找行李百度搜索客服电话 搜出诈骗电话被骗;

一记者去暗访深圳莆田系医院,被“查出”一堆病还要“马上手术”,去深圳市第二人民医院挂号就诊,“我经手过在福华中西医治疗过的患者,基本上都被宰过。”医生说。

……

为何百度推广一直处在监控空白地带?有人说,这是因为这是因为工商总局一直未将百度推广界定为广告,换言之,百度推广不受广告法监管。

2他们都在呼吁监管起来……

@江苏上海源源:去年有人去工商局门口维权,说这是广告,结果工商局不负责。呼吁出台规定!

@爱她无极限:是不是广告也应该及时出台监管措施,难道我天朝能允许这种每年产值几百亿的行业处于真空状态吗?

全国政协委员、南京中医药大学教授王旭东在接受采访时表示,百度竞价排名等推广形式,实际上就是广告,监管部门应对“百度推广”等作为广告来实行监管。

新京报报道了一个人与百度的五年“战争”,此人认为,百度推广中有很多虚假信息,都违反《广告法》。他的终极心愿是国家工商总局能将百度推广定性为广告,并直接监管起来。

有报道说,除了百度,工商部门的监管空白更让人忧心。

另一位,有“中国打假第一人”之称的职业打假人王海近日公开对外发布实名举报信,在该举报信中,他将百度虚假广告的矛头指向了监管部门——国家工商总局。王海指出,国家工商总局、北京市工商局、海淀工商分局长期纵容百度虚假广告泛滥、渎职不作为,给广大网民带来巨额经济损失甚至延误疾病治疗时机,王海请求最高人民检察院以渎职罪立案追究工商总局、北京市工商局、海淀工商分局相关责任人的刑事责任。

今日报道的消息,“百度推广涉广告”被海淀工商立案调查了!

不过北京晚报下午发布一篇报道:海淀工商分局今日中午回应北京晚报记者询问时指出,该媒体报道中关于海淀工商分局的回复,仅针对2月1日百度网讯科技有限公司涉嫌违背《广告法》的立案情况,近期魏则西事件的有关信息由国家工商总局调查组统一发布。

3中央政法委机关报今日这样发声:收费排名是典型的商业广告

辛 声 《法制日报》

身患重病的大学生通过搜索网站,找到了一家军队医院治疗,花费巨资之后撒手人寰。临死之前,他将自己的遭遇通过互联网公布出来,引起社会各界一片哗然。坦率地说,这样的悲剧过去也曾经发生过。现在的问题是,为什么会出现这样的悲剧事件?

首先,从广告市场监管角度看,虽然我国颁布了《中华人民共和国广告法》,明确规定了广告经营行为规范,确立了经营主体的资格,但是在现实生活中,对于搜索网站的收费排名经营行为仍然缺乏有效的监管。广告法明确规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。但是,在收费排名商业经营行为中虚假广告仍然十分普遍。

部分学者认为,搜索网站采取收费排名顺序经营模式,不属于商业广告,因此,不受广告法的约束。但在笔者看来,采用收费排名经营行为是典型的商业广告行为。这是因为收费排名经营行为实际上是为推销商品或者服务而从事的商业行为,收费排名改变了自然排名顺序,带有明显的商业广告性质,因此,应当纳入我国广告法调整范畴。

从广告的构成要件看,只要是为了吸引经营者或者消费者注意,以有偿收费的方式从事商业经营活动,其行为就具有广告的特征。不能因搜索排名只是显示广告主链接的网站而认为不是商业广告行为。根据收费多少确立搜索排名顺序,这本身就是一种商业经营行为,搜索网站利用自己的搜索排名商业经营行为收取费用,而广告主为了在搜索排名显示顺序中引人注意,向搜索网站提供商业推广费用。所有这一切都符合商业广告的特征。消费者权益保护法第45条明确规定:广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。搜索网站的行为已经违反国家法律规定,应当与医疗机构承担连带责任。

不过,正如人们所看到的那样,到目前为止,仍然有一些人认为,搜索排名是一种商业经营行为,它有别于传统的广告行为,因而不应纳入广告法调整范围。笔者的观点是,搜索排名顺序不是随机产生的结果,而是根据广告主提供费用的多少人为制造的排列顺序,因此,这种行为本身具有非常明显的广告特征,广告主是为了推销自己,而搜索排名经营者则是为了获得广告费用。根据我国刑法第222条规定:广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处两年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。国家网络监管机构和工商行政管理机构应当联手调查搜索网站的收费排名经营行为,如果情节严重,就可以追究网站负责人虚假广告刑事责任,并且依照全国人大常委会的决定吊销其营业执照。

其次,从我国医疗行业管理的角度看,工商行政管理机关和医疗卫生行政主管机关有责任对我国医疗市场进行监管。但是,正如人们所看到的那样,虽然我国市场监管机关发布了禁止医疗机构和医疗人员通过电视报纸发布医疗广告的行为规范,但并不禁止医疗机构和医疗人员通过互联网站向消费者或者不特定人发布有关医疗机构和医疗人员的广告。医疗卫生行政主管机关应当对医疗机构和医疗人员发布的广告进行实质性审查,如果在医疗机构和医疗人员发布的广告中发现弄虚作假的现象,应当及时会同广告行政主管机关进行查处。

令人遗憾的是,我国医疗卫生行政主管机关虽然建立了医疗事故鉴定机构并且规定了鉴定的程序,但是,对于铺天盖地的医疗广告却没有建立审查和信息发布机制。换句话说,只有等到医疗机构和医疗人员的医疗行为给患者造成了严重伤害,并且产生了社会影响之后,医疗行政主管机关才会启动调查程序,追究有关医疗机构和医疗人员的行政责任。这是一种被动的监管模式,它不利于从源头出发提高我国医疗机构和医务人员的医疗水平,不利于从根本上保护患者的切身利益。

许多国家明确规定,医疗机构和医疗人员不得向不具备医疗知识的消费者发布医疗广告,医疗机构和医疗人员包括药品生产供应商只能向特定的医疗机构和医疗人员发布广告,因为只有这样才能确保患者的利益不受损害,也只有这样才能最大限度地维护医疗市场公平竞争秩序。医疗机构采用搜索网站付费排名的方式从事商业推广活动,客观上形成虚假广告,容易误导消费者,主观上具有非常明显的商业推广意图,给患者造成的损害与医疗机构发布的广告之间具有法律上的因果关系,应当依照《中华人民共和国侵权责任法》追究医疗机构和搜索网站的法律责任。

3备受诟病的虚假医疗广告终于要开始禁止了吗?

今日媒体报道,工商总局和卫计委相继动作。

工商总局:开展互联网金融广告专项整治

针对互联网虚假广告,5月5日工商总局官网公告显示,今年5-11月,全国工商、市场监管部门将深入开展2016网络市场监管专项行动,具体涉及落实网店实名制、治理互联网虚假违法广告等多个方面。各地工商、市场监管部门要严格执行新《广告法》的规定,认真加强对监管执法热点难点问题的研究,对互联网广告市场持续严管严控。进一步加强监测监管,严厉查处虚假违法互联网广告。充分发挥整治虚假违法广告部际联席会议作用,加强部门间的协调沟通、信息共享和执法协作,展互联网金融广告专项整治。

卫计委:禁止发布虚假医疗广告等违法违规行为

据中新网,5月4日上午,国家卫计委召开了关于规范医疗机构科室管理和医疗技术管理工作的电视电话会议,会议要求,医疗机构必须依法执业,禁止出租或变相出租科室,以及发布虚假医疗广告等违法违规行为

此次百度是否能逃避监管?

4除了医疗类搜索业务,还有金融投资类推广业务,同样广受诟病

今日还有媒体报道,多位受访的场外配资类投资者表示,其寻找配资平台的主要方式仍然是依靠百度引擎。

据华夏互联网金融,网贷P2P成为了百度推广服务的一大“买家”,为了获客,各大平台不惜血本砸钱在百度做推广,其中竞价排名和品牌专区为主要形式,动辄百万的广告费直接推高了P2P 的运营成本。

而各家平台为了品牌曝光度或引流,竞相购买同行关键词,行业“撕逼”或纷争不断。有钱就能置顶,一些通过烧钱上百度的平台出现问题跑路,投资者损失惨重。《华夏时报》记者搜索有些平台的关键词条发现,还有些疑似诈骗类的网站混杂其中。

5月5日,网贷之家援引百度内部人士说法:“医疗和保健品所有的在线推广服务,都停了。P2P、贵金属也受到影响,被列入高危行业,所有的P2P平台,不论有没有资质,都不能签框架协议了。昨天刚刚下发的新通知。”

互联网金融行业对百度竞价也吐槽不断。

红岭创投董事长周世平在朋友圈转发一则新闻评论称“百度见钱眼开,投资者中计亏钱。”新闻是一则旧闻《旺旺贷吸金6千万人间蒸发,虚假地址注册涉嫌诈骗》,当时旺旺跑路,不少投资人要求百度进行赔付,其原因是因为看到百度的加V认证推广。据媒体报道,多名投资者都是在百度上搜索网贷、红岭创投等关键词时,首先跳出旺旺贷而决定投资的。

红岭创投作为一家老牌知名的互联网金融平台,但百度搜索“红岭创投”,首页前三位均不是红岭创投的官网,末三位也是其他网站。整个首页16条信息,有6条推广网站,除了几条红岭创投的官网及客服电话,其他大多为红岭创投坏账的负面报道。

“我们之前作过一个季度的品牌专区,主要服务为搜索有1/2的屏显为红岭的官方结果,现在停了,因为一个季度就要花100万。”红岭创投品牌负责人介绍,不给钱,搜出来的负面居多,抓取的新闻也主要是负面。

百度推广的另一大服务是“品牌关键词”,这在行业内引发多次争吵。一家平台负责人称,以前我们多次投诉过这个问题,但百度变着法子玩,比如我现在投诉A企业买了我们平台,次日他们又把B企业的链接放上来,“要想改变这种现状,你要不断地往里面砸钱才能保持你的官网排在前面,这基本上是个无底洞。”

开鑫贷企划部负责人介绍,开鑫贷已形成品牌效应,但在百度上品牌词已经被特别多企业购买了,如果投资者搜索“开鑫贷”就会先显示推广的平台。“如果花钱购买百度品专目前一年起码要100多万,而且随着品牌价值提升价格应该还会不断提高。关键词购买相当于获取了流量。”

除了行业间的内讧,还有些疑似骗子类的公司通过百度竞价放到首页位置。最近,石榴壳负责人就在朋友圈吐槽称:百度搜索“石榴壳”的结果,第二条点击进去的这个所谓的查询平台,查询结果居然是诈骗网站。

《华夏时报》记者检索发现,除了很多其他平台,多家平台的搜索均出现“北京大宗商品交易所——跑路平台大揭秘”的推广,点击进入后是一家名为“中国金融投资交易所资质查询”的网站,包括原油、期货、外汇、股票、贵金属等选项,其宣传称:拥有全国最大数据库,已收入50781家平台机构(5月5日)。

记者根据提示输入手机号码信息后,网站跳出“预约成功”,并不是他们宣称的“查询结果将发送到您手机上”,而跳转出的页面显示:“他们都在悄悄赚钱,投资首选白银,日均盈利空间83.2%,王先生半天狂赚16万。“

其后不断有投资类网站的电话打进记者的手机,推销所谓高收益的投资品,而全国企业信息查询系统亦无这家平台的相关记录,但这样一家企业获得了百度的加V认证推广。

立法补缺或许才能根治百度问题!

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赵阳竞价培训公开课之百度推广转化率如何提高

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百度乱匹配百度竞价搜索词匹配异常真相

这两天艾奇菌的QQ群和微信群都被“百度乱匹配”刷了屏……

考虑到有一些懵圈的吃瓜群众,咱们先来回顾下搜索词的概念。所谓“搜索词”,就是网民在搜索引擎输入查找信息的关键词。在正常的搜索推广机制下,搜索词和关键词的触发匹配是有一定的相关性的,就算使用广泛匹配机制,其匹配到的词也是有一定的相关性(至少属于同一个行业的词)。然而,从昨天下午开始,艾奇SEM平台用户非常激烈地反馈搜索词与关键词匹配极为离谱。

乱匹配到什么程度呢?大家随意感受一下……

感谢热心艾豆友情提供截图

今天上午,百度官方的反馈工具凤鸣给出了官方回应:

相关工作人员也给出了回应:

匹配机制是根据网民搜索信息的相关性和客户设定的匹配模式来定的,目前已经排查确认匹配没有出问题,客户对报告中看到的信息有疑问的,可以直接在前台搜索,验证下搜索那些信息的时候,是否有触发广告。

报告中显示的搜索词与实际检索信息不符的问题,经排查,是日志打印和传输的问题导致的,也就是说,实际是搜索“鲜花”出了“ 鲜花”的广告,但系统在记录这个搜索词的时候,出了问题,打印成了其他的信息,目前已经在高优修复中,请大家稍安勿躁。

这个解释…

而现在问题也已经修复完毕。

既然事情已经发生,现在去质疑这些意义已经不大,毕竟我们与媒体方合作是为了涨业绩,而不是给对方挑刺的(合作过某头条某点通信息流广告的艾豆一定深有体会…)。

面对随时可能出现的问题,我们做好防范和排查机制,才是更重要的事情。

以下是艾奇先生分析&建议

这种时候就能凸显平时多关注账户,有专人管理账户的好处了。发现搜索词与关键词匹配极为异常,应立即反馈客服报备(客服是有展现异常反馈通道的,这一点恐怕有些客服自己都不知道…)。

同时分析问题的所在点。密切观察广告点击率以及进来的访客访问时长和跳出率数据,如果访问时长没有缩减,跳出率不会明显偏高,甚至还有咨询,那就大可不必担心。这种情况可能是搜索词报告异常而已。

但如果点击率明显下降(因为搜索词和广告相关性下降),进来的访客访问时间很短,跳出率又突然很高,说明这种说明极为可能不相关的人群看到了不相关的广告。

当然,要真出现后面这种情况,建议采取立即暂停广告。同时拿着数据跟媒体投诉,让它赔偿相应的损失(这也是一门艺术)。

不过,随着广告位减少,媒体流量变现难度提升,匹配被逐渐放宽了。很明显的是,之前用短语核心才能匹配到的词,现在用短语精确就能匹配到了。提醒大家都要多加注意了。

整体而言,目前整个推广生态越来越复杂,牵一发而动全身,自己或者媒体方一个微小的调整,都可能造成极大的浪费,有一个专职人员盯着账户越来越重要。

另外,周知大家一个百度推广的服务号——凤鸣。通过凤鸣可以及时了解百度推广系统的最新情况,并且能及时反馈问题。只需要下载一个百度HI客户端,关注“凤鸣”即可,这样遇到问题就不需要在群里集体蒙圈找客服了。

总结来说,就是对待推广账户还是需要多用心用脑。祝大家都能有漂亮的ROI~

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百度竞价搜索合作流量是什么到底有用吗

在这也温馨提示下,平时自己并不是经常登录公众号后台,所以有要沟通的,直接加我个人微信:yuyifeill

账户中竟然被这些词消耗费用:NZ洗澡视频、韩国汽车车标、未知

究竟是哪里出了问题,请看我的分析!

这篇文章,我也使出了洪荒之力在写,虽然对百度来说是一种不友好,但我觉得还是有必要说。它这是赤裸裸的抢走我们的广告费,在最开始也有写过《》,大家也可以看看。

百度搜索合作流量仍然是搜索关键词广告,当用户在合作网站上发起一次搜索,则会展现相关的推广信息。

对于百度竞价账户中的搜索合作流量,账户都是默认开通的,而且设置的系数最低为0.7。可以说这就是霸王条款,在你不知不觉中,广告费用就会部分被消耗掉了。

而且这一部分的广告费用消耗,在账户推广报告中你是查找不到费用在哪些平台消耗,搜索的是什么词的。可以说,98%的广告主是完全不知,广告费被消耗,还找不出效果差的原因。

有图有真相,当我看完我的账户,很惊呆,很诧异!我的广告费怎么就这样被消费了,一万个XXX涌现心头。

搜索合作流量消费及点击情况

账户最近30天的消费,搜索合作流量消费了7996.05,可以很明确的说这7千多就是白白浪费掉了,带来不了任何效果。而且,还严重将账户点击率拉低,并且还无能为力。

这些费用是在PC端消费掉的还是在移动端?

8月7日的搜索合作流量数据

我选择的是8月7日的数据,其整个点击166,内部流量为143,搜索合作流量为23。查看计算机端搜索合作流量为1;移动设备搜索合作流量则为22。当然一天说明不了问题,只有通过查看最近30天中的数据,才可以得出的结论。最终得出账户中,搜索合作流量基本是移动端设备消耗掉

于是我想查看搜索词报告,看是哪些词在搜索合作流量平台消费的,但并没有。在哪些搜索合作流量平台消耗掉,也无从查起。

推广报告中查找不到,那就要放弃了吗?这可不是我的风格,于是还是找到了解决的办法。通过商桥查看访客详细的记录,可以清楚的查询到每个访客访问网站情况,不看不知道,一看还真把我吓一跳。

看图,看图,请仔细看图!

搜索关键词:韩国汽车车标

访问来源:百度图片

触发关键词:网络营销课程

搜索关键词:无

访问来源:百度贴吧

触发关键词:网络营销课程

发现了什么吗?红框中框住的,搜索合作流量,有从百度贴吧,百度图片搜索来的,还有未知渠道。而用户在百度图片中搜索韩国汽车车标,竟然有出现我的广告,而且还点击了,更甚有搜索NZ洗澡视频,也点击我的广告了。

百度,你还这样的无耻?起码也和我投放的关键词沾点边吧,在这些搜索合作流量平台导入的流量真实太差了,结果就不用说,那就是:

大大大的消耗你广告费

对于这个搜索合作流量,后台是关闭不了,那么如何做才能够关闭呢?有一个办法:

向百度客服反馈,要求其向总部申请关闭你账户中的搜索合作流量。

所以抓紧去做吧!!!要不被百度又坑了一次。

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