
熊猫“奇一”抱大腿的蠢萌视频日前引爆世界网络,主流平台的点击量总和已超8亿。在人们纷纷表达对奇一的喜爱的同时,“奇一”的火爆也给我们带来了启发:互联网+流行特质+多年传播的积累=影响力爆发。
互联网让世界变小了,海外游客来华旅游越来越容易,也能够利用网络越来越多地了解中国。中国旅游也从单纯地欣赏奇景妙物向构建完整、准确的文化意象体系发展,其海外传播也越来越向品牌推广方向发展。
2016年,一系列“中国游”的品牌推广活动在海外密集地展开:米兰世博会,成都向全球招募“川菜传承者”,将顶级川菜厨房搬进世博园;苏州市旅游局针对北美和欧洲游客,开展了为期5个月的全球社交媒体宣传活动——“让全世界通过网络看苏州:文化、运河、美食和工艺品之乡”,苏州的全球知名度也随之飙升。
苏州旅游局官方英文网站截图
然而同时,我们也看到还有很多“美妙之地”尚未能有效地开展海外旅游品牌推广。对于各地的旅游品牌,有以下五个文化旅游海外品牌推广要点需要注意。
维护高标准的推广站点
互联网时代,传播速度已不是问题,当然,旅游推广的站点还需要常设与定期维护。常设的基本要求包括站点健康度、稳定的基本流量,定期维护的要求包括实时的富有吸引力的新闻与原创内容。
满足这些需求之后,还需要好的内容主体,否则互联网的传播达不到预期的效果。内容主体需保证审美上的高标准与文化意象上的准确性。审美高标准要求站点视觉元素和谐、唯美,页面排版与内容安排得当;文化意象准确则要求站点传播内容既能保持对外的吸引力,又能准确传达独特的中国文化元素。
中国旅游海外推广网站截图
维护站点的基本做法包括:介绍品牌形象、旅游产品、当地特色,多维展示海外旅客的体验;保持短时、定期的内容更新,健康、现代、年轻化地与粉丝进行互动等等。
使用“超级符号”
选取在全球具有知名度或者存在流行潜质的中国人物、故事、建筑或风光,作为旅游品牌的“超级符号”加以强化,加深受众印象。这些“超级符号”的流行,并不取决于其意象在国内的知名程度,而取决于其是否能够与流行特质进行有机的结合。比如“奇一”的流行其实就是熊猫这个“超级符号”与萌这个流行特质有机结合后产生的结果;当然,动物“抱大腿”中拟人成分带来的反差与惊奇也是一个重要的流行特质,而自然发生的背景使其在反对造作的网络社群中毫无阻滞地传播。
也就是说,“超级符号”+流行=自主树立形象+形象事件化、戏剧化+自然传播。
旅游品牌推广能做的其实还是从内容中不断地发现美,并将美具体化、多样化,通过传播渠道(如自有站点、社交媒体、内容聚合平台等)以图片、视频、文字等形式扩散出去。
旅游信息一点通
即使有旅游的想法,也要考虑现实的旅游可行性。最基本的就是在哪儿,怎么去,去了衣食住行怎么办。其次就是如何深层次地进行旅游项目的选择,旅游的意义在哪里。最后就是“心意所至,皆有可选”,游客能完全个性化、多样化地选择自己的旅游方案。
满足基本要求,需要一个容易登入的信息站点,站点中要给出清楚、实时的全套旅游信息,比如当地的酒店地址、价格、航班时刻表、天气变化、时区时差等等。同时还要为游客整合琐碎的信息,提供基于始发地点与时间的组合信息。
满足深层要求,需要根据旅游项目进行策划,为游客提供多套定制方案,同时丰富旅游项目的可玩性与内涵。
最后的要求,其实就是通过计算机的安排能够设计出满足游客的各种需求(至少是大部分需求)的旅游方案,这一方面需要多个旅游项目与天时地利的充分结合,另一方面则需要旅游项目基于游客体验的深度改造。
话题引发关注
话题性其实与“超级符号”有着千丝万缕的联系,但话题性更强调随机的爆发与非意象化的传播特征。
凯里甘囊香国际芦笙节
德国有啤酒节,苏格兰有音乐节,类似的旅游节日其实是一个很好地引爆全球旅客关注的话题。此外,大型国际会议与传统民俗活动也能创造话题。
开头的“奇一”视频其实是包含超级符号的一个话题,与上面各种节日、活动的隆重性与规模性引起的话题不同,“奇一”的流行主要还是因为全球人类在情感唤起方面的共鸣,进一步归纳,也就是因为人性特质的共性。
旅游品牌一方面不应错过对规模性活动的话题开发,另一方面应注意对能引发共鸣的随机话题的引导。
找准旅游目标群体
旅游品牌是面向世界的,但是世界各地的旅行时间、假期各有不同。比如许多欧美国家的旅客,喜欢在每年的7至8月份、12至1月份的期间带着家人旅行,并且会持续20多天的时间。而亚洲其他地区、非洲富裕国家的热门出行时间又各有不同。
根据需求最强烈的目标人群,旅游品牌推广方应注重背景研究与群像刻画,更加有的放矢地进行宣传与推广。
最后,再介绍几个重要的推广要点:在旅游出行旺季到来之前,加强网页的更新速度,更广泛、有重点地推广旅游品牌,能更好地吸引世界各地的游客前去旅行。
旅行品牌推广需要计划和长期的投入,熟悉海外市场和掌握海外广告推广工具,能更好地帮助世界级旅游品牌的打造。
随着越来越多中国旅游品牌在海外推广的推进,相信打造更多世界级旅游品牌的目标并不遥远。