标签： 新媒体营销

新媒体（NewMedia）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态。所以要想搞清楚什么是新媒体，还需要了解什么是传统媒体。当然这个界限并不好划。比如电视，我们认为它是传统媒体，但是现在的IPTV支持点播、重播，甚至支持互动广告，这又很像新媒体。我们不是专家学者，也不用纠结在这些细节上。

【万维学院】有一个简单的标准：在线可互动的媒体都算新媒体，而离线且不能即时互动的都算传统媒体新媒体营销的特点如下：

第一点：网状传播。现在大家被新媒体平台连接在一起了，形成了一张大网，每个人就是网上的一个节点。一个消息从一个节点传播出来以后，每个节点上的人可以分享，可以评论，大家可以互动。

第二点：互动传播。在手机上看到一个活动，抽奖、投票、集赞等等，直接点击“立即参与”就可以参加了，而且可以立刻分享出去，邀请朋友帮忙或者参加活动。互动营销是新媒体营销的一个重要方式，越互动用户越能分享，越互动用户粘性越大，营销也就会越成功！

第三点：传播渠道与交易终端合并。传统企业营销传播渠道与交易终端是分离的，企业一面需要电视、报纸、户外等等打着广告，一面需要铺渠道、铺终端，让顾客不仅能看到自己的广告，还能方便的购买到自己的产品。

如何去做新媒体营销：

第一点，传播一定是希望借势网民的情绪点。但最重要的还是去了解品牌主的需求，把这种信息变成值得传播的内容，并找到关键结点去做传播。

第二点，我们帮企业做新媒体传播，希望提前获知他是什么样的产品，对自己产品是什么样的理解，再帮他制定传播策略，毕竟知道自己想要获得什么是很重要的。

第三点，是确定你的受众，做的传播要给谁看，做一次大众性的传播还是做一次垂直性的传播，这个是非常重要的，因为这个影响到你的策划方式，影响到你的使用结点的差异化。

第四点，与之相对的是到底要让这群大号背后的受众看到什么，把内容当做载体，结点当做渠道，承载什么样的信息，用什么样的方式。

第五点，传播之后，希望大家到底能记住的是什么，这样的思考会帮助我们一起去把传播和记忆划等号

互联网营销的战场愈发白热化，众多营销人也绞尽脑汁想要寻求新的方式，新媒体营销的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化。

新媒体营销是以新媒体平台(微博、微信、知乎等)为传播和购买渠道，把相关产品的功能、价值等信息传送到目标群众的心里，以便形成记忆和喜欢，从而实现品牌宣传、产品销售目的的营销活动。

新媒体营销和传统营销的差别有哪些?

1.覆盖率VS精准率：

传统营销追求的是所谓的“覆盖量”，在报刊杂志上就是发行量，在电视广播上就是收视(听)率，在网站上便是访问量。在消费者里留下强烈的印象，从而影响影响者的购买行为。

而新媒体营销追求的是“精准率”，更注重品牌的自传播效应，使消费者认同自身概念或观点，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

2.单一化VS多样化

传统营销的传播路径是单向的，获取客户的方式只能通过传统媒体，而消费者与品牌并没有直接的接触。

而新媒体营销的传播路径非常多样化，消费者可以通过很多的途径获取对产品的信息，甚至可以亲自体验产品，从而决定是否购买。

新媒体营销怎么做?

新媒体平台是具有新媒体多对多、交互式特点的平台，主要包括：微信、微博、搜索引擎、知乎、自媒体平台(百度百家、搜狐媒体平台、今日头条、A5创业网)等。

1.标题最重要

奥格威先生有一条经典理论：读标题的人是读正文的人的5倍。由此可见，无论是正常的软文营销，还是新媒体营销，标题永远是第一重要。

但需要注意的是，让人产生点击欲望的标题党们，不一定是好标题，尤其是对于品牌新媒体号来说，这不利于品牌的建立与维持，是绝对不可取的。

从读者的认同、求知、好奇这三点入手是95%可行的，如《90后朋友圈社交礼仪：哈哈=滚?》，就是抓准了读者的认同;《企业品牌营销效果理想?99%都是无用功》偏向于干货类的题目，是抓准了一些读者的求知欲。

有时，好玩的标题格式是吸引不少人点击的第一步;有时，设置悬念可以让读者有更多的想象空间;有时，正经严肃的标题反而让人更有求知欲;标题可以多尝试，尤其是新媒体营销，可以根据后台阅读量来查看你的读者、消费者们更喜欢哪种类型的标题和文章。

2.内容也很重要

①.文章的排版格式要注意，一段的长度不易超过4行，否则会造成拥挤的感觉，让人看的很烦躁，像笔者这种字多不看的人可能会直接忽视。且文章中的每种情况可分段说明，不要都挤在一段。

②.适当的图片视频也会起到一个润色的过程，否则过长的文章也会让人厌烦，导致看不到最后。

③.文章的风格不能太多变，内容也不能太单一，可以根据你主要的目标人群而定位。但无论什么样的文章，一定要真实，符合实际，太过浮夸的内容是不推荐的。

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新媒体社交软件早己占据了我们日常生活更多的作息时间。

客户在哪里，营销广告就在那里，这是营销的基本准则，也是作为营销人所应该训练该有的敏锐度。

社交营销的第一阶梯当属微博与微信，在我们的日常运用中，微信的应用率无论是从频率上还是使用时长是都是具有非常的营销价值。所以从事于微信二次开发的应用很有很多，这也就产生了很多五花八门的营销手段。

对于应用小白来说，你真的会分辨哪些是朋友自主转发的信息分享，还是带有专业营销目的的营销手段吗？

下面跟大家分享一个关于社群营销的一个裂变营销手段。

什么是社群营销：

社群营销是指营销推广中，根据自己的产品及服务属性做精准客户群体分类，把这些具有高度相关，高转化性的潜在客户，通过营销手段聚集在社交软件用户群中，微信群，QQ群，旺旺群之类，以培育用户粉丝群，以便后期针对性的对我们产品进行推广。

社群营销其实操作难度很大，因为人的主观性太强，如果营销目的太强，面对分享链接的时候，往往排弃性很高，不太容易落入商家的圈套。

一些微信裂变营销是如何做到的呢？

三大步带你轻松入坑。

第一步、下饵-诱惑

营销策划者往往会给你设一个有诱惑的奖励。

下面举2个这两个案例

设计二维码广告文案是

1、中国教育部推荐阅读：每天十分钟，让孩子小学毕业后35000至40000单词，现在每天花十分钟就可以让您的小孩小学毕业前35000个单司。这个其实很LOW，稍微有点常识的人都知道这是不可能。大家知道中国学生英语四六级才4000-6000个单词。美国本土常用的单词也就7000左右。

但不得不说对于小孩英语不好的家长们来说，这个二维码链接很有诱惑性。

2、7天就可以做出漂亮的PPT，七天拥有一个PPT好技能。这对于职场蓝领真的很有诱惑。

第二步、“威胁与恐吓”-制造危机感

如果你已经被诱惑那么你肯定是按着他们的想法扫描或常按识别了他们的二维码，这时候你已经加入了他们社群。

当你进群后，以为就可以免费拥有课程了吗？

这时候在他们社群里会有明确的提醒，会有人不断@你，告诉你，现在机会难得，你需要按照他们的意思把当前这个二维码图片分享到朋友圈或者三个微信群中，截图发给他们就可以免费获得报名资格。

制造危机感

反之呢，说是系统有自动识别没有分享的朋友并踢出群。

你有二个选择，要么发，要么被退！其实说被踢只是他们的心理战，如果你不影响到其他用户，他们一般也不会轻易把你踢掉，因为每个入群的人对于他们来说都很保贵，只是为了让你多分享，裂变更多用户入群。

同时这也属于另一种“饥渴营销”。对于人性来说，太容易得到的东西往往不容易珍惜，至少心理上没有努力后获得荣誉的慰藉感。

从营销心理学来讲，让对手付出少量的成本，会更容易达成交易。

对于分享三个群之后，被获资格，这时候你已经完全被自己为获得资格所做的“最佳努力”所感动，更不会轻易放弃自己的努力成果，哪怕在后期的报名中要付出少量费用也不会轻易退出。

第三步、引诱加诱导-恭喜入坑

不用多说，经过前面二步骤，对于他们的宣传，你已经撤下防线，或者已经在轻微认同，如果你持续接受他们的宣传介绍，如果你有一点点需求，那么你就很容易接受他们的产品或服务。至少你想着要试一试。

其实以上三个步骤也是做三级分销惯用的套路，隐蔽性强的套路呢，可能在引导用户这方面工作就会少点，如果很直白的做广告，那么你可能需要广告发勤快点。

说起新媒体，相信很多企业都知道，互联网时代的一个热门领域，可以发现很多企业都有投入新媒体，运用新媒体打开新一个市场，从新媒体营销本身来说，本质万变不离其宗。就是需要先了解自己的目标用户，了解他们喜欢什么内容，喜欢从哪些渠道来获取有价值的东西，接下来由小编分享八种新媒体营销方式，助企业打开互联网市场。

1、病毒式营销

用一句话来概括就是，利用大众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样进行传播和扩散。其中的特点就是快速复制、广泛传播并能深入印象。病毒式营销可以说是新媒体营销最常用的网络营销手段，进行用于产品/服务的推广。用这种方法对于品牌而言最主要的作用就是让人们对其产生印象。

2、事件式营销

事件营销就是利用有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，通过策划、组织等技巧来吸引媒体、消费者的兴趣和关注。主要是为了提高企业产品/服务的认知度和美誉度，为品牌的建立树立良好的形象。

3、口碑营销

在现在这个信息爆炸，媒体泛滥、资讯快速更替的时代，消费者对广告、新闻等资讯都具有极强的免疫力。要想吸引大众的关注与讨论就需要创造新颖的口碑传播内容。随着营销手段的不断发展完善，营销内容的五花八门，能够经营好口碑营销，成为很多企业营销的最终目的和价值标准。

4、饥饿营销

饥饿营销已经不是什么新鲜的词汇了。早起的小米可以说是把饥饿营销玩的非常的666。饥饿营销可以有效提升产品销售，并为未来大量销售奠定客户基础，同时也是未来对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。但是运用饥饿营销手段，也需要看情况而言，并不是每一个企业都能随便拿来用的。在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，饥饿营销才能较好的发挥。

5、知识营销

知识营销就是通过有效的传播方法和合适的传播渠道，将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户。包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想和优秀的企业文化等等。

知识营销有一个最基本的核心点就是：要让用户在消费的同时学到新的知识。

用知识来推动营销，需要我们提高营销活动策划中的知识含量。重视和强调知识作为纽带的作用，帮助消费者获取某一方面的知识，甚至直接就是企业提供产品/服务的认知知识。

6、互动式营销

新媒体相较于传统媒体，最大的特点就是互动。新媒体可以拉近企业和消费者之间的距离，产生强烈的互动。

而想要有互动的产生，首先就需要抓住彼此双方的利益共同点。找到其中巧妙的沟通时间和方法，讲彼此紧密链接在一起。互动营销是一种双方共同采取的行为。

互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买，有效的支撑关联销售、了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。在未来的许多企业相信都将会把互动营销最为营销战略的重要组成部分。

7、情感营销

如今是一个情感消费时代，消费者购买商品时所看中的已不单单只是商品质量、价格这些因素了。更多的时候是一种感情上的满足，一种心理上的认同。而情感营销就是把消费者个人的情感差异和需求来作为企业营销推广的战略设计。通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等等策略来实现企业的营销目标。其最终的目的就是为了引起消费者的共鸣，为企业品牌建立一种更加立体化的形象。

8、会员营销

这种营销方式在传统媒体营销中也经常被应用。但是在新媒体营销中，其价值更是被最大化的开发。利用新媒体背后的大数据，对于消费者、潜在客户的信息挖掘，来细分客户种类，并对相应的用户采取更为合适的促销手段。会员营销，是一门精准的营销课程，它需要通过设计完整的商业环节，把每一项工作不断做到机制，达成更高指标，来实现企业效益和规模的不断放大。

虽然营销可以给企业带来很大的效益，但也是要懂得营销的多种方式，才有效果的展示，以上分享的八种新媒体营销方式，希望可以帮助企业。

传统营销相对而言更加注重用户的到达率：报刊杂志上的发行量，电视广播的收视（听）率，而在网站上则是访问量。将广告或者公关文章投放到覆盖面更广的媒体上，便可以获得用户较多的注意力。

新媒体营销是企业软性渗透的商业策略在新媒体（如微信、微博及各大平台自媒体号）形式上的实现，通常借助新媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

传统营销主要是单向输出，洗脑式的宣传方式以获取更多的购买客户和潜在购买用户。而说到新媒体营销，相对于传统媒体这种单向的轰炸式宣传，新媒体注重的是种子用户，这是新媒体营销非常关键的起点！

总的来说传统营销到新媒体营销，最根本的思维改变就是：永远从新媒体的用户需求和用户价值出发，和用户做朋友！！培养用户的体验感是至关重要的。

重庆云欧科技专注于提升创业公司及中小企业新媒体运营水平，全面配套企业新媒体从0-1一站式服务，如果大家有这方面的需求，可以找我们做免费诊断！最后送给大家一句话，“不要用营销战术上的勤奋，去掩盖营销战略上的懒惰，移动互联网时代选择比努力更重要。

在许多营销人眼里，这是一个“广告太多，用户快不够用了”的时代。新媒体的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化，弄懂这三者之间的关系，是品牌做出有效营销的前提。

内容越来越同质化，渠道越来越失控，用户越来越难以取悦，让传统的营销策略和节奏渐渐失效。新媒体时代和传统媒体时代做营销的最大区别，就是你必须更懂内容传播的规律和技巧，因为这是一个“人人自带渠道”的时代：每个人都有自己的社交账号，每个人都能辐射一群人。

在新媒体时代，用户的心理诉求和认知模式发生了哪些变化？

趋势一

精英思维的溃败：平民的才是可爱的

传统媒体时代，是渠道为王；互联网时代，是内容为王；而现在，是“用户喜欢的内容”为王。

传统媒体时代，信息的过滤权掌控在少数精英人群（记者、编辑）手里，他们在很大程度上决定着用户能看到什么信息，不能看到什么信息。

而在新媒体时代，信息过滤权开始下沉，人人都是内容的传播者。高冷的内容也许从专业角度拥有很高价值，但那些亲民、有趣的内容更容易获得大众的喜爱，并借助他们的传播收获可观的流量。

传统媒体时代，人脑的认知模式是“线性的、高卷入度的”，新媒体时代，认知却是“非线性的、低卷入度的”。

在新媒体信息环境下，再优质的营销内容，用户也没有精力去“欣赏”了。他们更喜欢那些与自己关联度高、参与度高的内容。在这个时代，“接地气”内容的历史地位第一次超越了“高大上”的内容。

趋势二

人人都是戏精：用户内心戏需要舞台

传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代，由于人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。

在这样的媒介环境下，用户自我表达的欲望也愈发茁壮，他们的意志和偏好成为营销能否成功的一个关键点。

在这个“人人都是戏精”的时代，用户需要的不是“引导”，而是“表达”。营销者更应该考虑的不只是创意有多巧妙、内容有多精良，而是如何为用户的内心戏提供一个舞台，UGC开始成为营销的一个关键词。

趋势三

深潜者和快艇手：比起记忆，用户更擅长遗忘

由于对网络的使用，导致我们在生物记忆中保存信息的难度加大，我们被迫越来越依赖互联网上那个容量巨大、易于检索的人工记忆，哪怕它把我们变成了肤浅的思考者。

在这样的环境下，用户的大脑不再依赖记忆行为本身。在面对信息过载带来的认知负荷时，用户不会努力去记忆那些他们认为重要的信息，他们更倾向去屏蔽、遗忘那些他们认为不重要的信息。

如此一来，营销必须降低用户消化、储存信息的成本，才有机会在用户的心智中扎根。

新媒体时代，营销获得传播力的4个关键词

在了解了新媒体时代的传播逻辑，以及用户的认知模式、内容偏好后，营销人还必须避免“叫好不叫座”的情况，毕竟，谁也不希望用户在看完内容后称赞“这个广告真棒”，而不是“这个产品真棒”。

在新媒体时代，满足以下4个关键词的内容，才有圈粉的可能：

01#使用强相关的“刺激因素”

自媒体时代，营销人很容易陷入喧哗的眼球争夺战之中，人人都知道，想要吸引用户的眼球，就离不开“刺激因素”。蹭热点、标题党、打擦边球都属于寻找“刺激因素”的行为。

然而，如果刺激因素使用不当，往往只能引起用户对刺激本身的兴趣，而忽视品牌或产品想要传递的信息。

因此，无论品牌想要蹭热点或是尝试脑洞大开的营销新玩法，都必须遵循“刺激因素”与品牌强相关的原则。

这样的营销，才不会让用户在看完热闹之后只记住热闹本身，而是能清晰地感知品牌的存在。

02#让用户成为“精神股东”

社交网络的出现，得以让营销人拆掉阻隔在品牌和用户之间的墙，并且通过交流，获得他们的信任，建立起品牌的号召力和忠诚度，把他们变成企业的“精神股东”。

03# 发动Meformer的力量

罗格斯大学的一项研究表明，社交网站上的用户一般分为两派。

一派Informer，即信息分享者，这类用户偏爱分享社会新闻或干货知识类的信息，他们约占用户总数的20％。

另一派则是Meformer，即自我信息者，他们分享的内容多是与本人或本人生活、情绪、感情关联度高的内容，这部分用户占据了用户总数的80％。

这也可以解释，为什么在新媒体传播环境下，那些“接地气”的内容更容易获得可观的流量。在确保营销诉求清晰的前提下，尽可能地发动Meformer的力量，能给营销带来更好的声量。

04#后真相时代，缩小情绪颗粒度

后真相（post-truth）是《牛津英语词典》2016年的年度词汇，指：客观事实对公众意见的影响，不如情感或个人信念的影响大。

在新媒体时代，人人都有生产、传播内容的权利，那些能够触动用户内心情感按钮的内容，在传播上具有极大优势。

促使人们产生某种情感，这可以是一种操纵，也可以是一种艺术，或更可能是居于两者之间。

但营销人都必须清楚，在新媒体时代，用户情绪的颗粒度可以很小，不仅是愤怒、悲痛、感动这样宏大、剧烈的情绪可以打动他们，更多时候，抓住用户一些微小的情愫，更容易俘获他们的内心。

比起那些宣扬男女真挚动人感情的广告，这种带点吐槽、调侃性质的广告更容易引发用户情绪的共鸣，毕竟每个人对自己的伴侣都有一个吐槽清单，这样情绪虽然谈不上宏达，但却更亲民，让人更有分享的冲动。

结语

在喧哗又躁动的新媒体时代，营销人的追求和玩法都在发生巨大的变化，舞台和聚光灯渐渐都让渡到用户那边。选择与品牌强关联的“刺激因素”，培养用户成为品牌的“精神股东”，发动Meformer的力量，缩小情绪表达的颗粒度，营销人将有更大几率做出自带传播力的内容。

如果没有见过光明，我本可以忍受黑暗。

2016年9月新媒体营销运营热点日历表：

9月1日：

《互联网广告管理暂行办法》正式开始实施

我国首部《慈善法》将实施

中小学生开学日

9月2日：

朝鲜三八线划分

黄秋生和基努·里维斯2个老男人同一天生日

9月3日：

中国抗日战争胜利日

哆啦A梦生日

9月4日：

G20峰会(9月4日至5日,二十国集团(G20)领导人第十一次峰会将在中国杭州举行)

袁咏仪生日（个人还是比较喜欢）

9月5日：

首个中华慈善日

吴秀波生日

9月6日：

许冠杰生日（年轻人怕是都不认识了）

成龙日

9月7日：

苹果Iphone 7发布会（本来锤子发布会是同一天的，不过貌似锤子的要延期）

白露

里约残奥会（9月7日-18日）

9月8日：

国际扫盲日

国际新闻工作者日

张爱玲逝世

9月9日：

毛泽东逝世

台湾体育节

iPhone 7将于9月9日预订 16日开售

9月10日：

教师节

世界预防自杀日

世界急救日

9月12日：

传奇企业家史玉柱生日

张国荣生日

9月14日：

相片情人节（尽情晒照吧，另这个也叫音乐情人节，办活动的好时间）

中世纪的最后一位诗人《神曲》作者但丁逝世

9月15日：

国际民主日

中秋节

蔡依林生日

9月16日：

国际臭氧层保护日

中国脑健康日

范冰冰生日

9月17日：

中国老年痴呆防治日

9月18日：

世界清洁地球日（9月第三个周末）

918事变纪念日

9月20日：

全国爱牙日/世界晒牙日

胡歌生日

宝宝离婚案开庭（大热点，没胡歌什么事了）

万达商业将于9月20日正式从港交所除牌

9月21日：

世界老年痴呆日

世界和平日

古龙逝世（小李飞刀成绝响，人间不见楚留香）

9月22日：

秋分

世界无车日

著名导演吴宇森生日（基本他的枪战片都看了）

9月23日：

双性恋自豪日

韩寒生日

9月26日：

世界避孕日（好吧）

9月27日：

世界旅游日

9月28日：

孔子诞辰日

9月29日：

圣米迦勒与诸天使日

世界步行日

9月30日：

中国烈士纪念日

张爱玲出生（生于9月，逝于9月）

以上，欢迎补充！

希望对大家有帮助，在新媒体营销运营更进一步，我们10月热点见。

木木老贼（公众号ID：mumuseo）

这是一个什么都谈谈的营销运营公众号，产品运营、新媒体经验、市场营销、广告文案，都谈谈。多一点真诚，少一点套路，给在理想道路上努力打拼的营销人，加点燃料。

众所周知新媒体营销不仅要关注网民的分配情况和职业特征而且要重视人们上网的习惯，在这些习惯中我们可以知道普罗大众在网上首先喜欢做什么，根据这些数据我们可以调整推广方式，进行更加规范更加精细的营销。那么下面就具体看看大众上网的特征。

随着互联网的发展，网络使得人们的衣食住行越来越方便。网络购物、网上支付、网络理财等新兴的需求形势成为生活中不可或缺的一部分。截止2018年6月我国网络购物用户和使用网上支付的用户占总体网民的比例均为71.0%，网络购物与互联网支付已成为网民使用比例较高的应用。截止2018年6月的我国互联网理财使用率由2017年末的16.7%提升至21.0%，互联网理财用户增加3974万，半年增长率达30.9%。然而在这些硬性需求的同时，互联网娱乐也成为当下发展潮流之一，截止2018年上半年，网络娱乐市场需求强烈，相应政策出台以鼓励引导互联网娱乐生态健康发展。网络音乐原创作品得到扶持，网络文学用户阅读方式多样，网络游戏类型的多样化和游戏内容的精品化趋势明显。再近几年推出的共享资源方面截止2018年上半年，分别有30.6%、43.2%和37.3%的网民使用过共享单车、预约出租车、预约专车/快车，用户规模较2017年末分别增长了11.0%、20.8%和26.5%。在这些新颖的产业背后，网民的上网习惯又成怎样的趋势呢？截止2017年末网民使用最多的上网方式是网络新闻，使用率占83.8%用户规模数截止2018年6.72亿，其次分别是搜索引擎，网络视频、网络音乐使用率分别是82.8%、70.5%、71.0%截止2018年用户规模数分别是6.64亿、5.65亿和5.69亿，那么我们可以看出网民使用习惯排名依次是网络新闻、搜索引擎、网络音乐、网络视频。网络购物、网络文学、网络游戏、旅行订票分别排第五、第八、第六、第九的位置分贝占比为69.1%、48.9%、57.2%和48.7%。以上数据我们大致了解到网民上网的重点和次重点分别是获取信息和查阅信息其次是娱乐。

我们可以通过进行针对性的推广，比如游戏行业网民中很多都是潜在用户根据上网习惯第一和第二分别是网络新闻和搜索引擎，那么我们可以根据这个特性，进行CPM（Critical Path Method）和SEM交互式推广就可以挖掘出很多潜在用户可以说是事半功倍。那么推广的选择方式有很多，根据行业不同推广的方向和方式也肯定有所不同，我们可以运用上面的数据分析来选择适合的平台进行推广产品借此来发掘出新的潜在群体。

最近有同学问一些关于网络营销的常用专业术语！为了方便大家学习，为大家整理了2大类（网络营销+新媒体营销）总共86个网络营销专业术语！想学习做这块的一定要收藏，以备不时之需！

第一大类：网络营销类

一、网站类

1. PV：英文“Page Views”的缩写，中文翻译为【页面访问量】，主要作用是统计一个页面被访问的次数，比如你现在打开了这个文章，PV就是1，然后关注了小编，过几天在打开这篇文章的时候，页面访问量就会变成2，也就是说只要页面被打开一次，PV就是加1，PV高可能说明网站的质量还不错用户粘度比较高，但是需要结合网站类型并且和UV进行综合考量，在网站体验不好时，用户也可能是误操作意外关闭；

2. UV：英文“unique visitor”的缩写，中文翻译为【网站独立访客】，主要作用是统计一个页面被访问的人数，比如你现在打开了这个文章，UV就是1，然后关注了小编，过几天在打开这篇文章的时候，UV依然是1，也就是说仅会统计页面的访问人数，而不是被打开数，UV高说明每天访问网站的人数比较多，是用户统计层面一个很重要的维度；

3. TP：英文“Time On Page”的缩写，中文翻译为【页面停留时间】，主要作用是统计用户访问一个页面所花费的时间，可以用来鉴别内容质量，而用户在一个网站访问的全部时间则为TS，英文“Time on Site”，中文翻译为【网站停留时间】；

4. CTR：英文“Click through-Rate”的缩写，中文翻译为【点击率】，主要作用是统计一个按钮/广告图片被用户的点击比率，如果一个页面被访问了100次，而按钮/广告图片被点击了10次，则点击率为10%，这里页面访问可以采用PV、UV的计算方式均可，需业务在开始前就制定好，CTR是评估广告效果的重要指标，下面就是我发布文章的一个点击率统计；

5. BR：英文“Bounce Rate”的缩写，中文翻译为【跳出率】，主要作用是统计浏览了一个页面就离开的用户数占所有页面访问数的比重，BR是评估内容质量的重要指标，BR越高，则代表内容、设计或交互越不受用户喜欢，比如这是我前两天发布的一个内容，跳出率只有3.56%，平均阅读37字没秒，说明大部分人还是阅读完了所有内容，质量还是不错的；

6. SEO：英文“Search Engine Optimization”的缩写，中文翻译为【搜索引擎优化】，主要是通过提高网站内容质量、优化标签、管理外链等手段，提升在搜索引擎中的排名，在用户搜索相关关键字时，网站可以排到比较靠前的位置，通常，SEO优化是一项需要很久才能有一定的效果的工作，所以更受大型互联网公司的青睐，但是随着移动互联网的崛起，与SEO相关的工作不管是薪资体系或是从业人员，都出现了一定量的下滑；

7. SEM：英文Search Engine Marketing的缩写，中文翻译为【搜索引擎营销】，也就是我们常用的竞价排名，我们在使用百度等搜索引擎时，排在前面标记为广告的内容，均为此种推广方式，二这种推广方式的核心就是在投放词一样时，花钱更多的网站就会排在前面，这也就是为什么xx系等广告会比较靠前的主要原因；

8. ASO：英文“App Store Optimization”的缩写，中文翻译为【应用市场优化】，与SEO类似，只是ASO是做的如App Store、安卓市场的优化，核心作用是让自己的APP在搜索时可以在一个比较的好名次，从而获得更多的下载，ASO做的好的还会出现在搜索下拉框中，不过现在市场中的，尤其是各家的安卓市场，都是可以购买广告位的；

二、营销类

1. CPC：英文“Cost Per Click”的缩写，中文翻译为【每点击付费】，主要用于广告投放时，用户每点击一次，均需要付费给广告平台，这个是平台最喜欢的投放方式，比如我们经常看到很多很low的游戏广告，为什么要做的这么low，主要原因是点击广告的，本身就对这种很low的游戏感兴趣，这样才能将广告费用降到最低，做的高端大气，你既然打开了也不会玩，一个两个没什么，但是投放量级大时，这个还是很伤的；

2. CPM：英文“Cost Per Mille”的缩写，中文翻译为【每千次展示付费】，主要用户广告页面每展示1000次就需要进行付费给广告平台，头条比较喜欢的投放方式，因为CPM每次大概只需要15元钱，所以只要质量够高，很容易形成传播从而降低营销成本；

3. CPA：英文“Cost Per Action”的缩写，中文翻译为【每行动成本】，主要是完成一定的动作就需要付费给广告平台，这是平台最不喜欢的方式，因为很多不可控环节，可能造成最终的下载、打开不成功，这个方式更多的用于刷榜，比如一个下载并且试玩3分钟5块钱这种；

4. CPS：英文“Cost Per Sale”的缩写，中文翻译为【每销售成本】，就是我们常用的转介绍，大大小小的联盟更是不计其数；

5. CPD：英文“Cost Per Day”的缩写，中文翻译为【每天成本】，这种就适合财大气粗的企业进行投放，不管什么广告位，我先买个几天看看；

6. CPP：英文“Cost Per Purchase”的缩写，中文翻译为【每购买成本】，主要是完成一笔交易才会进行付费，这也是平台很不喜欢的结算方式，所以除非深度合作，否则基本上没什么人会用；

7. EDM：英文“Electronic Direct Marketing”的缩写，中文翻译为【电子邮件营销】，这个我觉得就不用多说了，现在应该没谁没收到过垃圾邮件了吧；

8. DSP：英文“Demand-Side Platform”的缩写，中文翻译为【需求方平台】，在互联网广告产业中，DSP是一个系统，也是一种在线广告平台。帮助广告主在互联网或者移动互联网上进行广告投放，DSP可以使广告主更简单便捷地遵循统一的竞价和反馈方式，对位于多家广告交易平台的在线广告,以合理的价格实时购买高质量的广告库存。

三、运营类

1. AU： 英文“Active Users”的缩写，中文翻译为【活跃用户】；

2. PU：英文“Paying User”的缩写，中文翻译为【付费用户】；

3. APA：英文“Active Payment Account”的缩写，中文翻译为【活跃付费用户数】；

4. DAU：英文“Daily Active User”的缩写，中文翻译为【日活跃用户】，这个概念最初是从游戏行业开始普及，主要作用是定义每天与产品进行交互的人数，与UV很像，但是DAU中交互是可以自行定义，比如打开软件算一个标准用户，比如必须使用超过3分钟的才算标准用户等等，DAU的定义并无统一标准，往往都由公司自行制定，与之对应的有WAU(周活跃用户),MAU(月活跃用户)等；

5. ARPU值：英文“Average Revenue Per User”的缩写，中文翻译为【用户平均收入】，这个概念最初也是从网游开始普及，主要作用是定义每个用户平均产生的收入，如我们有10W用户，收入为100W，则ARPU为10元，这个时候，所有低于10元的获取客户方式，都是可以采用的，因为所有新增客户都相当于白来的一样；

6. ARRPU值：英文为“Average Revenue Per Paying User”的缩写，中文翻译为【平均每付费用户收入】，主要作用是定义每个付费用户产生的平均收入，如果我们有10W用户，收入为100W，付费用户1W，则ARRPU为100元，这个时候，所有低于100元的促进新用户消费的方式，基本都是可以采用的，因为用户在后期会通过消费弥补回来；

7. PUR：英文为“Pay User Rate”的缩写，中文翻译为【付费比率】，主要作用是APA/AU计算得出，主要作用是统计每多少用户会产生付费行为，从而对营销推广策略产生影响；

8. LTV：英文为“Lift Time Value”的缩写，中文翻译为【生命周期价值】，主要作用是计算一个用户在首次登陆到最后一次登陆所产生的受益总和，通常与用户模型相结合使用，从而判断日常的运营策略是否已达到预定的目标；

9. ROI：英文return on investment的缩写，中文翻译为【投资回报率】，主要作用是核算一个运营活动的收入与支出是否平衡，比如同样是投入30万，百万英雄获得了100W人同时答题，而其它只获得了50W人同时答题，从ROI来看，百万英雄的活动效果就是好于其它的，但是现实中还需要考虑用户基数、历史数据等诸多因素进行综合考量；

四.常用语

1. KOL：英文为“Key Opinion Leader”，中文翻译为【关键意见领袖】，比如=公众号中有几百万粉丝的平台、比如头条中的名人等等都可以称谓KOL；

2. LBS：英文为“Location Based Services”，中文翻译为【基于位置的服务】，就是我们用的最广的定位，滴滴打车、附近的人、百度地图都是基于这种技术予以实现；

3. CMS：英文为“Content Management System”的缩写，中文翻译为【内容管理系统】，我们现在看到这些文章，在后台都会有一个统一的管理界面，帮助审核的小编们进行推荐、删除、关闭等操作，这个操作的界面就是一个简单的内容管理系统，比如下图就是头条开放给自媒体人的后端系统，也可以算一个CMS；

4. UGC：英文User Generated Content的缩写，中文翻译为【用户创造内容】，这里要说的是，UGC不是一个具体的业务，而已一种商业模式，比如头条、自媒体平台、论坛等都是UGC，用户即是创造者、也是消费者、更是传播者；

5. PGC：英文“Professional Generated Content”的缩写，中文翻译为【专家创造内容】，比如最开始知乎就是一个PGC，因为它所有的种子用户都是大V，后面慢慢转变成了UGC，而现在的逻辑思维，仍然是这种模式；

6. SNS：英文““Social Network Sites””的缩写，中文翻译为【社交网站】，这个应该就不用多说了吧；

第二大类：新媒体营销类

01. 传统媒体

使用传统传播方式的媒体，包括杂志、报纸、户外、通信、广播、电视等。

示例：湖南电视台、中央人民广播电台等

02.新媒体

所有数字化的媒体形式，包括数字化的传统媒体、网络媒体等。在实际工作场景中，我们所说的新媒体主要指移动端属性强、社交属性强的媒体形态，如微信、微博、新闻客户端、直播软件等。

示例：微信公众号、新浪微博、今日头条、映客、火山、美拍

03.公众号矩阵

公众号运营方在微信平台上布局多个账号，增加用户数量，满足不同用户需求。

示例：视觉文化旗下的公众号矩阵包括「视觉志」、「她刊」、「蛙哥漫画」、「一读」、「窈窕妈妈」和「每日七言」。

04.微信公众号

微信公众平台上的应用账号，使用者可在微信平台上和特定群体沟通互动，包括订阅号、服务号和企业号。

05.订阅号

主要为用户提供信息，大部分账号每天可以推送一次，每次最多 8条消息，显示“订阅号”文件夹中。

06.服务号

主要为用户提供服务，每个月推送四次，每次最多 8条消息，显示在聊天列表的首页，并可申请自定义菜单。

07.企业号

帮助企业、政府机关等与员工、合作伙伴建立联系，简化管理流程、提高沟通效率、服务一线员工。

08.微博

微型博客（MicroBlog）的简称，通过关注机制，分享简短的、实时的信息。如无特别说明，“微博”通常指新浪微博。

09. 百度贴吧

基于关键词的主题交流社区，与搜索紧密结合。

10. 知乎

网络问答社区，专业程度较强。

11.运营

围绕产品进行的人工干预。

12.内容运营

基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作。

13.活动运营

通过线上和线下活动，提升业务指标，维护留存用户，刺激活跃用户。

14.用户运营

以用户为中心，遵循用户需求，设计规则、组织实施活动，达到预期目标。

理论概念

15.新媒体账号的三种价值

1）营销价值

通过广告、软文等手段创造的价值。

2）交易价值

让读者成为某产品用户而带来的价值。

3）连接价值

通过建立社群，连接用户带来的价值。

16.新媒体账号的基本要素

1）主体属性

新媒体账号所属机构的类型，包括政府、媒体、企业、个人和其他组织。

2）核心诉求

新媒体账号主要解决的问题类型。

3）传播指向

新媒体账号的传播方向，常见的有对内传播和对外传播。

示例： 「36氪」以对外传播为主，「上汽职工之家」以对内传播为主。

4）关键能力

新媒体团队最需要具备的能力，包括内容编辑、用户管理和电商运营等。

5）账号类型

选择订阅号、服务号或企业号，上文已经说过，不再赘述。

内容运营

17.内容定位

内容应该满足哪些用户的哪些需求。

示例：「插坐学院」满足职场用户的业余学习需求。

18.情感共鸣

用户与公众号对事物的看法、理解基本一致。

示例：对于身在职场、被“玻璃心同事”困扰的用户，「咪蒙」的《致low逼：不是我太高调，而是你玻璃心》容易引起他们的共鸣。

19.潜在阅读基数

内容选题能覆盖的人群规模。

示例：理论上，「毒舌电影」的“最佳华语影片”的潜在阅读基数，一定比“最佳港片”的潜在阅读基数大。

20.主题痛点程度

图文主题对读者的影响程度。

示例：婴幼儿教育类图文对「小小宝麻麻」用户的影响程度较大，痛点程度较高。

21.话题实时热度

处于热门话题生命周期的哪个阶段，越晚效果越弱。

示例：“情人节”话题在2月14日之后，热度逐渐降低。

22.标题前缀

写在标题开头，用于定位人群、加强推荐、解释说明、补充亮点或赠送福利。

示例：《万科总裁郁亮：企业不再需要职业经理人了（职场人必看）》

23.标题后缀

写在标题结尾，和标题前缀的作用相似，常用后缀有 「重磅」、「突发」、「爆料」等。

示例：《重磅！个人二手房交易将缴纳增值税》

24.追热点

当热点事件发生后，迅速跟进报道或借助热点传播内容。

示例：2016年8月14日凌晨，王宝强通过微博发布离婚声明，各大媒体纷纷跟进报道。

25.痛点

用户没被满足的，又十分迫切的需求。

示例：有些小微企业不熟悉也缺少精力处理工商注册流程，「小微律政」针对这类需求，提供一站式企业服务。

26.爆款文章

在实际工作场景中，通常指短期内阅读量超过 10万次的文章。

示例：《致贱人：我凭什么要帮你？！》，10小时阅读量超过 350万。

27.刷屏

大量用户在同一时间段内转发或分享相同的内容。

示例：「新世相」推出活动“丢书大战”，大量用户在同一时间段内转发《我准备了10000本书，丢在北上广地铁和你路过的地方》，刷屏爆朋友圈。

28.人格化

用拟人化表达公众号的内容，在用户脑海中建立独特形象。用户与这个「人」交流，获得对公众号的好感和信任。

示例：「毒舌电影」的“毒Sir”，「丁香医生」的“丁当”。

29.社交货币

能帮用户完成某个社交行为的内容。常见的社交行为相应社交货币如下：

30.阅读场景

用户阅读信息时，所处的线上或线下环境。

示例：「罗辑思维」在早晨6点半左右推送，用户收听语音、阅读图文的场景可能是在卫生间洗漱，或是在乘坐公交地铁去公司的路上。

31.打开率

通过“公众号会话”阅读图文的人数和公众号用户总数之间的比率。

示例：公众号有 10万用户，其中 1万用户通过“公众号会话”阅读图文，该公众号的打开率为 10% 。

32.关注动机

用户关注账号的动力。

示例：用户关注「第一财经周刊」是为了获得商业财经类资讯。

33.社群

一群人的集合，而且有明显的、共同的特征或需求。

示例：「樊登读书会」聚集喜欢读书的用户，「跑步者说」则聚集了跑步爱好者。

34.社交归属

在社交中获得归属感和认同感。

示例：一种罕见疾病，叫做“发作性睡病”。公众号「发作性睡病」，聚集了一批患者，相互交流、相互帮助，通过这种方式，患者获得归属感和认同感。

35.用户属性

包括性别、语言、省份、所用手机型号等。

示例：「北京吃货小分队」针对用户的省份属性“北京”，「Queen主义」针对用户的性别属性“女性”。

36.号内搜

新榜为公众号开发的专属搜索页面，用户在“号内搜”页面可以通过关键词搜索公众号历史消息。

37.评论区留言置顶

评论区可以将任意一条留言置顶，作用有补充内容、更正错误、引导用户、主动干预评论排序等。

38.赞赏

也称“打赏”，一种非强制性的用户付费模式，公众号可以设定打赏金额（ 1 ~ 256之间的任意整数）。

动运营与用户运营

常见于 App运营领域新媒体运营相关的内容：

39.费用预算

通常分为奖品费用和推广费用，在设计活动时，常做两种费用预算，最低费用预算和最高费用预算

40.时间推进表

活动进度的时间表，明确时间节点、责任人、产出成果，建议使用甘特图设计。

41.活动转化率

实现活动目标的用户数和参加活动的用户数之间的比率。

示例：活动目标是让用户购买课程，有 1000名用户参加活动，其中 100名用户购买课程，活动转化率为 10% 。

42.复购率

一段时间内，重复购买产品的用户数量与在该时段内购买过产品的所有用户的数量之间的比率。

示例：100位用户购买了产品，20位用户重复又购买了同款产品或其他产品，则重复购买率为 20% 。

43.复盘

活动结束后，回顾这个活动，总结经验和教训。

44 A/B测试

把不一致的意见和想法每一个都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈，反馈最好的就是最终选择。

45.涨粉

用户数量增长，与之对应的是“掉粉”。

46.用户粘度

用户使用某新媒体平台的频率，频率高，则用户粘度高。

47.潜在用户

没有成为用户的、待挖掘的目标人群。

外部合作

48.转载

在自己平台上发表非原创作品，并说明非原创。

49.互推

用户群体相似而产品不冲突，可进行互推。

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