
社会经济高速发展的今天我们不得不面临一个严峻的问题:水质污染!随着水污染事件的不断攀升与曝光,消费者的健康饮水意识已经被空前激发,继而引发饮水行业的一场新的革命!
据前瞻产业研究院发布的《净水器行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示:2016年,我国净水器销售额为310亿元,同比增长44.8%。预计2017年我国净水市场规模可达365亿元,以后将保持45%的年符合增长率一路高歌猛进!
然而很多净水产品经销商却又另外一种疑惑:当我带着对净水市场的无限期待投身其中后,却感觉好像并不是那么回事!那么问题出在哪呢?
痛点一:品牌繁杂 缺乏行业标准规范
净水行业的巨大市场潜力,让众多企业对于净水行业趋之若鹜,自然也导致了净水市场品牌繁杂,以及由此而生的产品质量参差不齐,价格混乱、夸大宣传等诸多乱象。
“据不完全统计,目前国内从事净水器产品生产、销售的企业多大5000家!”目前净水器市场可谓鱼龙混杂。一方面,一些企业的净水器产品都可谓粗制滥造,质量参差不齐,根本无法保证用户的用水安全,其中甚至不乏一些具有一定知名度的品牌;另一方面,相当一部分企业则利用消费者对净水产品的一知半解,却有对饮水水质的潜在风险存在担忧,通过夸大宣传来蒙骗消费者。
面对市场的这些乱象,国家虽然出台了相对应的措施,却始终不能将其真正的规范起来。因而,消费者对净水产品的信任度大打折扣,导致一些品质优良、性价比高的新生品牌的市场渠道越来越窄,甚至到了难以为继的地步。
痛点二:实体门店运营成本高 盈利能力降低
早期,净水器毛利率高时,买一台吃三天,哪管三天不开张。现在销量大了毛利率下降了,成本也高了。
其中人力成本最为突出。和电商逻辑相比,传统门店模式还有一些“多余”人员的存在,他们实际是直接给企业“增值”,如过多的销售人员、结算人员、出纳人员以及过多的司机、库管人员,给经营者的成本压力很大。
一年下来一算账,往往是赔钱赚吆喝,有人形容为为卖场搬砖头,一点不为过。前些年大连锁收取的费用高,厂家和代理商有点承受不住。淘宝、天猫、京东、苏宁易购刚有一点起色,有点销量,各类费用就上来了。
痛点三:销售链条冗长 终端市场难以开拓
净水产品除了体积小物流障碍不大外,同其他大家电没有区别。传统方式也是走代理甚至多级代理批发,零售以家电专业店为主,代理商同时搞安装保养。

电商销售占比提升后,一般是谁销售谁安装,或厂家委托当地市场的代理安装。这个模式在大中城市还算过得去。
但是,这个行业小企业太多,客户少渠道链条短还可以,渠道一长,零售业态多元化后就玩不转了。比如,净水行业中是谁卖给消费者的产品,消费者不清楚。卖给了哪个消费者,消费者是谁,厂家也稀里糊涂。电商乱价压低了流通渠道毛利率后,这个矛盾就突出了。
痛点四:推广费用与日俱增 效果并不明显
当下有人将中小企业和电商公司称之为“百度与阿里的打工仔”,其中虽有戏谑成分,却反映了一个事实:在高昂的网络推广费用之下,很多人都是在赔钱卖吆喝。
以上海地区为例:百度竞价排名推广“净水器之类”的关键词,点击均价在10元/次,其中平均20次点击会产生一个有效对话,即为销售部门生产一条有效的线索,那么这条线索成本在200元左右。
以上海地区为例:阿里巴巴网销宝竞价排名推广“净水器之类”的关键词,点击均价在7元,其中平均30次点击会产生一个有效对话,即为销售部门生产一条有效的线索,那么这条线索成本在210元左右。
此外,时下流行的DSP定位推广、新媒体(微博、微信)推广等五花八门的网络推广渠道,将网络推广的摊子越铺越大,不少代理/经销商感到力有不逮!
还有人说,我们放弃做网络竞价推广,做SEO优化,做百度快照,这个是免费的。那么你考虑到优化过程的人力和时间投入了吗?何况SEO周期长见效慢是公认的,结果的不可预期性也是其最大的弊端。
痛点五:售后服务是难以回避的难题
净水行业很多经销/代理商(包括不少厂商)对服务管理的复杂性认识远远不够,或者是很不够。把服务看的太简单了,严格来说还不如营销管理易行。服务管理需要一定的流程,同时也需要评价系统,这是一般经销/代理商都知道的,多数有实力的经销/代理商都这么做。
但服务管理不只是这一点,一些关键环节不好处理和把握,或者说并不好管理。如在销售承诺的服务收费和最终上门服务费的一致性上就很难协调处理,预约上门这个环节未必谁都能管理好。
如某一线净水品牌在福建用户激活率只有3成左右。这一方面是在销售过程中,终端导购为了达成销售,怕影响成交,只说了净水器的诸多好处,却对净水器需要终身维护,并且要付出相应的成本轻描淡写,或绝口不提,让消费者误以为买了台净水器产品是一劳永逸的。造成后期服务由于与消费者产生误会,而难以激活。
净水器并非一般家电搬回家插上电即可,它涉及到与家庭水压等方方面面的问题,所以解决服务平台发展成熟需要走上一段很长很艰难的路,并不是简单烧钱就可以攻克的事情。只有售后人员不断的提升自身专业知识,深度熟悉净水器各种可能出现的故障,才能在第一时间解决客户问题所在。
解决之道:物联网技术破解净水行业难题
近年来,随着物联网技术的发展,物联网+净水器的概念正逐步被一些先知先觉的净水器厂商重视,推出了按流量付费的净水器,产品一经推出以其智能化、低门槛、优质服务的优势,迅速普及。净水器厂家获得了丰厚的、持续的、长期的稳定收益。在该过程中一批物联网企业纷纷加入这一领域。其中华码云(huamar.com)作为较早进入该领域的的企业,专注于物联网净水平台的开发,打造的华码云物联网净水平台能帮助企业以较低成本快速升级物联网智能净水器。

物联网智能净水器能显著提升用户体验,能实现水质可视化,以及换芯提醒精确化、用水记录数据化、在线服务快速化、远程操控便捷化等,让净水器的实用性更上一个台阶。
物联网智能净水器也可以通过WIFI模块或GPRS模块实现简便操作,使得净水器的任何水质变化都可以呈现在手机,精确到1%的滤芯更换提示,通过手机就可以实时查看滤芯的使用寿命。还可以通过用水记录的大数据分析,对用户的用水习惯、饮水量等给出科学的建议,成为用户贴心的用水小管家。
物联网智能净水器解决了目前在净水行业普遍存在的问题:
一、租赁模式解决了收益难以持续的问题
传统净水器在激烈竞争下,销售利润被压缩,而更换滤芯的利润增长点又难以把控。而基于物联网技术,租赁的商业模式变得更加易于实行,净水器不再只是赚取一次性的销售收益,而是可以享受整个生命周期的收益。
二、用户在线使线上运营更容易,极大降低运营成本
净水器联网提升了用户的粘性,线上运营变得更加容易,线上线下结合的方式缩短销售链条,极大降低运营成本。
三、运营方式更加多样化,实体店不再是唯一途径
多级经销商模式、线上分销模式、社区服务站模式、总部电商直销模式、O2O模式等等,运营支撑平台完善的功能,可根据企业优势选择更适合企业的运营方式。
四、盈利模式倒逼净水器企业提升产品质量和服务质量
物联网租赁的盈利模式下,企业赚取的是服务费,这就使净水器企业必须提升产品质量,延长产品使用寿命,降低故障率,降低服务成本。同样的,客户服务质量决定了客户是否持续使用企业提供的服务,企业只能全力提升服务质量。
五、线上即时服务,提升服务的便利性和及时性
有故障自动报警,使用问题微信上随手反馈,客户服务体验更好。
物联网净水器的出现,对整个净水行业有极大的正面促进。然而,产品智能化也是个复杂的过程,涉及到物联网电脑板、GPRS通讯模块、物联网云平台、用户APP等多个环节,将硬件、软件、网络充分整合,需要消耗大量的人力物力,中小规模的净水器企业的产品智能化之路难度极大。华码云(huamar.com)应运而生,推出的物联网净水一站式解决方案,极大的降低了净水器厂家的门槛,甚至打出了公有云1小时上线,私有云24小时上线的“变态”口号。虽略显夸张,但不可否认的是净水器产品智能化的过程得到了实实在在的简化,智能设备不再是大厂商的专属,小企业一样可以轻松做到。
在家电市场整体低迷的情况下,净水设备依旧保持着高速的增长趋势。从奥维云网公布的预测数据来看,从2016年到2020年,净水器市场预计将保持47%的年均复合增长率,2020年净水器规模将超过1390亿元,已然是一个隐形的千亿市场。















