标签： 公众号运营方案

刚刚的接入了“微软小冰”机器人到公众号，方法很简单。只要你有一个公众号，即可接入机器人来帮助我们管理微信公众号。下面给大家分享介绍下步骤：

第一步：首先访问微软小冰的管理平台，地址是：微软人工智能解决方案管理平台

https://e.msxiaobing.com/login.aspx?ftid=983b0a73a912464aa4032e94d7d51ef6

第二步：选择“授权微信公众号”后，点击“去授权”，如图：

第三步：用你公众号绑定的管理员微信扫描二维码完成授权（略图）(二维码自动识别)

第四步：自动跳回登陆页后，填写你微信绑定的手机号获取验证码登陆即可，如图：

第五步：其实到这里已经完成了接入，不过你想要自定义一些功能的话请点击“管理”进入平台进行相关设置，如图：

配置完后你就可以和自己的公众号互动了，可以聊天、斗图、讲笑话、语音、留言等，还可以直接和小冰对话“调戏”她了。哈哈

小马哥：微旺实战团平台联合创始人、负责线上市场的运营和管理，团队内训微营销导师！

擅长思维拓展、沟通、成交，实战型微营销团队内训教练导师。

他的座右铭是：从你欣赏我的那一刻起，我所有的一切都是你的！

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当真正入门新媒体的时候，你才会发现，新媒体运营其实要求挺高的。

基本每一个优秀的新媒体运营，必须得是个多面手，不光要对微信公众号的功能了如指掌，你还要要能做数据分析、定位分析、内容选题策划、活动策划、用户互动、渠道推广……凡是运营得接触到方方面面，都要求你有所涉及。

下面的干货有微信公众号入门、涨粉攻略、视频教程、运营方案、文案培训、必读电子书、策划案例等，是运营新媒体的基础知识，供进入新媒体的新人学习。

如果你想进入新媒体行业，

对新媒体感兴趣，

或者已经身处这个行业

那这份资料一定适合你

公众号编辑基本功

公众号的基本设置

从0到10万+公众号运营全套付费课程

社群运营

150不同行业策划案

其他

看完这些干货，

你一定会有所收获，

祝你成为一个优秀的新媒体运营者！

资料领取方式

小程序背靠微信接近10亿的活跃流量，如此巨大的流量红利，为小程序的推广提供了沃土。那如何做好小程序推广呢?小程序的推广方式到底有哪些呢？这里，微尚互动与大家分享一套最实用的小程序推广方法，即小程序开放的流量入口方式。

小程序最好的推广方法就是找对推广方式，只要利用好微信为小程序开放的流量入口，那么10亿的活跃流量自然就是你的了。

小程序开放的36个流量入口：

01、线下门店推广

02、线下地推

03、线下活动推广

04、小程序名称占位

05、优化小程序描述关键词

06、布局附近的小程序

07、卡券跳转小程序

08、小程序跳转小程序

09、APP分享到微信

10、 公众号内容跳转小程序

11、公众号菜单

12、支付后入口

13、公众号profile页绑定相关小程序

14、公众号关联小程序推送信息

15、模板消息

16、 微信群推广

17、聊天小程序

18、小程序码海报分享朋友圈

19、拼团小程序等社交营销推广

20、裂变优惠券推广

21、荐客有礼小程序推广

22、社交立减金

23、新媒体软文推广

24、异业流量互推

25、线上小程序互推

26、线下异业合作

27、传统广告推广

28、公众号底部广告

29、附近的小程序广告（内测）

30、公众号文中广告（内测）

31、关键词搜索广告（内测）

32、朋友圈广告（内测）

33、微信钱包限时推广广告位

34、小程序流量主广告（内测）

35、小游戏广告（内测）

36、小程序【功能直达】入口（内测）

以上是小程序推广的的36个方法（流量入口），你get到了多少个！微尚助你快速拥有自己的小程序，打通业务闭环，共享微信10亿流量红利！

那么，什么是微信运营，告诉你，微信代运营简而言之就是为您和您的企业开辟一种新的网络营销方式，像巨推网这种它依附于微信，并通过订阅，转播等方式达到的一种宣传，推销效果。如上所说，很多企业都开通了微信号，但是99%的都不知道如何来进行打理，达到传播效果。那么，就需要一个具备自动吸粉的微信商城了。

微信公众号

一、微信公众帐号初期建设：

微信包装向来是让运营者倍感头疼的问题。如何包装才个性？何种形象才高端？怎样分类才更贴近用户？可根据您的企业品牌的文化、企业形象进行详细的组合与优化。并制定整套的IVI设计方案（全称为Intenet VI），为品牌提供更加立体的互动体验，包括微信公众号注册、微信二维码、微信公众号资料完善、认证等。

二、微信基础设施设置：

除了日常的企业介绍，自定义回复，菜单等内容的设置之外，最重要是要架设起会自己营销的微信商系统。可根据品牌个性设置基础的粉丝信息进行反馈，并负责微信日常管理与维护。同时，将根据用户回复的关键词或者活动类型进行分类，为后期精准推送做准备。每个月还需查看顾客当月用户增长数、用户活跃度、文章阅读量、等精准运营数据。

三、微信账号运营及推广：

需根据粉丝的喜好，及时进行微信推送的撰写、策划、发布，并有针对性的引导粉丝进行互动，促进品牌微信活跃度与影响力的提升。除此之外，还需要选择富有自身特色的微网商城系统界面模板，让微信平台独树一帜。并根据实际情况策划一些常规活动、节日活动、公益活动、特殊事件、品牌线下活动等，引导粉丝进行深层次互动。

想要了解跟多资讯加小编微信（2696584379）更多科技更新新玩法可以查询。

随着移动互联网的快速发展，人们的需求也逐渐向个性化发展，所以自媒体网络推广渠道也越来越多，那么现在的自媒体网络推广宣传渠道有哪些呢？接下来成都网络推广公司洞察思维将为大家分享相关内容，希望能够对大家有所帮助。

第一、微信公众号

自媒体网络营销推广中应该没有几家公司不做微信公众号运营，毕竟微信公众号是沉淀粉丝的一大神器。不过，有的公司运营的好，有的运营的不好而已。

第二、微博

微信公众号一样，微博对运营来说也是一种很重要的沉淀粉丝和推广的渠道。特别是微博相对于微信公众号来说，微博更加开放。如果和微博粉丝通搭配起来，相信效果会更加明显。

第三、一点资讯

一点资讯其实本质上和今日头条没有区别，只不过一点资讯会搭配着小米手机内置浏览器进行推广，相对来说用户基数还是很大的。

第三、今日头条

今日头条作为自媒体平台来讲，是一个很好的推广渠道。特别是今日头条的推荐机制，可以说是一大推广利器。如果想做口碑运营，扩大受众面积，那么今日头条就不容错过。正能量小编提醒：今日头条很看重文章质量，垃圾内容很难有阅读量。

第四、搜狐公众平台

搜狐公众平台之前有个推荐功能，每个搜狐公众号每天可以推荐自己的一篇文章，相对来说文章的阅读量都很高。不过最近这个功能关闭了，文章普遍的阅读量有所下降。每天能有几千的阅读量，也算是一种推广方式吧。

第五、网易媒体开放平台

网易媒体开放平台的投稿文章会直接呈现在网易新闻客户端上。如果精力允许的话，建议可以精心打理一下，毕竟网易新闻客户端的用户很庞大，而且用户活跃度很高。

第六、企鹅媒体开放平台

企鹅媒体开放平台对应的是天天快报，相信诸位运营对天天快报肯定不会陌生吧，搭配着微信这款神器，天天快报用户量极其庞大。

洞察思维——专注于互联网整合营销推广！

现在粉丝的成本获取越来越高，各大网络平台甚至互买数据和流量来增加自己的用户数据库。各个网站对做广告的监控也是越来越严。作为玩不了大资本的小工作室如何来迅速加粉呢。

新年期间，各种红包漫天飞舞，我们通过一个零预算的公众号红包活动，3天带来了如下效果：

1、累计新增了10W+粉丝，净增6W+，其中70%新增粉丝来自公众号名片分享；

2、活动相关文章阅读量8~11W，打开率为平常2倍，当日阅读总量超过当日推文阅读量2倍。

3、活动参与人数近20W；粉丝活跃度提升明显，公众号置顶人数有效增长；

4、合作方广告曝光和转化效果远超平常。

针对这次活动进行了一些总结，分享给大家

一、活动介绍

活动介绍

这是在微信公众号内做的一个新年红包活动，在大年三十、初一、初二这3天，给公众号粉丝发放现金红包，输入口令即可领取，先到先得。

活动核心流程是：

推文告知活动信息和红包口令 – 用户在公众号内输入特定口令（即关键字） – 自动回复红包领取链接 – 点击链接进入红包H5页面 – 点击领取红包 –后台通过微信接口发放现金红包。

看起来很简单的一个红包活动，是如何取得超预期却又意料之内好效果的呢？

二、活动策划构思

活动策划构思

1.提出idea

新年做什么活动？

“要过年了，我们做个活动吧”，在没有可复用的经验时，往往这句话标志着一个活动的开始。

根据春节的活动节点，以及公众号属于财经理财类、粉丝对钱敏感等自身特点，提出了最初设想：大过年的嘛，干货文章是没人看的，就给用户发发红包吧，这样大家都喜欢。

红包钱哪里来？

自己出or让合作方出

如果能够找到合作方，提供其想要的曝光和转化，就可以让合作方承担相关费用。

红包怎么发？

一般常见的是通过支付宝口令发红包，像人民日报等很多公众号都是采取这种方式。但是支付宝发红包有较大缺陷：1.红包个数限制，可植入的信息有限；2.领取红包会跳出公众号、无法回流闭环 3.口令会被传播，大部分会被与你无关的非粉丝领取。

既然支付宝发红包存在很大问题，那有没有更好的方式？

结合以前看到过的“用户通过H5领取红包”，我提出了一个设想：把红包领取环节放到公众号里，即在公众号里输入口令才能领到红包。

设想提出了，接下来验证微信发红包的可实现性。在查看了企业微信支付相关接口文档，并接连问了几个做开发的朋友后，我确定了用H5发红包可以实现、且实现成本不高，于是开始全力着手完善这一方案。

2.活动目标设定

活动目的是一个运营活动的起点，是思考的源头。

身为运营，做的事情无非是为了拉新-活跃-留存-转化等等这几个关键指标。反映到微信公众号上，就是增粉-打开率-减少粉丝流失-变现，其中增粉、和打开率就是我们这次活动的主要目的。

拉新很好理解，我们主要拆解一下公众号促活的关键指标：文章打开率

其中对于推文标题、题图和用户粘性，内容是最主要的因素，但让“更多用户看到公众号”，有一个关键指标就是公众号置顶人数，我们可以通过运营活动去刺激提高这一数据，从而提高打开率。

落实到我们这次活动上面，首要目标是促活，即提升公众号打开率，活动主要是围绕这一点策划的，关键指标是：活动影响的粉丝数（短期）+公众号置顶人数（长期）。同样重要的目标是拉新，即增粉，关键指标是粉丝新增数、净增数和留存。

次要目标是合作方权益，因为找了活动合作伙伴，需要保障合作方的利益，关键指标是合作方的曝光和转化。

3.用户关键路径设计

所有的运营活动，本质上都是让用户去完成某个你想要用户做的事情。在用户参与过程中会有一个用户行为路径，通过梳理用户路径找到其中的关键节点，也就有了撬动运营活动效果的支点，我们要做的就是设计用户路径以及对关键节点转化率进行优化，以此将活动效益最大化。

①公众号促活的用户路径设计

要想达到粉丝活跃的目标，有什么方法？

促活主要针对的是已有粉丝，抢红包的吸引力就是最好的诱因。但是如果用户仅被红包吸引，在发红包期间短时间有好看的数据，红包发完后随即沉默的话，这样的活跃只是昙花一现，对我们真正的促活并没有多大帮助。

这时，我们就需要利用红包的吸引力，带动用户去完成能够促进其长期活跃的行为，如去阅读其他文章、置顶公众号等，以对其进行用户教育和促进转化成真正的活跃粉丝。

于是我们的方案是：红包连发3天，在保障用户体验的情况下，第一二天红包相对少一些，第三天最多。在第一、二天进行下一场红包预告，即提醒完成置顶行为，并且第四天以红包的名义将公众号干货文章汇总传递给用户，以此达到促进其留存和长期活跃。

主要的用户路径为：

②公众号拉新的用户路径设计

要想达到增粉的目标，有什么方法？

增粉主要来自于用户传播，我们要尽量通过现有粉丝带动其他人来关注我们。一般是通过内容引发转发（如10W+好文）、有趣的活动形式引发传播（如刷屏H5）、利益刺激转发（如转发海报免费听课）。

对于一个微信大号而言，活动首要考虑的是安全性，不能触及微信诱导分享和诱导关注，被封号的损失是我们承担不起的，所以我们需要让用户自发分享。

在微信群里大家应该看到过被转发的支付包红包口令，当发现一个可以领到红包的支付宝口令时，很多人都会分享给自己的朋友或家人，或是分享在自己活跃的微信群里。原因不难理解，因为人性趋利，而且这是一个能够“帮助他人”的社交货币，所以大家会愿意去主动分享。

在新年期间，人们的联系更频繁、对红包也更敏感，分享的概率也会大大提升。于是我们参照支付宝口令红包，做出了“公众号内回复口令领红包”的发红包方式，并据此设计了用户传播路径：

主要就是把“输入口令”和“领红包”进行绑定，引导用户将“在公众号输入红包口令”作为领红包的默认选择。这样，在发放红包时，种子用户在短时间内产生大量自发传播，而传播会直接引导成为关注，借助惯性原理，就能够带来大量额外新增粉丝。

③红包的设计

对于本次活动而言，红包H5页面是主要的流量承接环节，承担着这次活动的绝大部分流量以及给粉丝发放红包这一关键行为，所以尤为重要。

在产品UI设计和文案上我们参考了微信红包和支付宝红包；功能设计上，参考滴滴红包在领取后页面放入了一个icon，以便在用户在领红包后，可以引导其完成置顶公众号的行为，形成闭环。同时Icon也可以作为合作方的广告转化入口，提高合作方的收益。

除了产品设计，红包的发放策略也是一个重点。微信相关接口规定单个红包最低是1元，在成本恒定的情况下想让更多人领取到，同时要保持强吸引力，只能通过一些细节设计，比如红包金额显得比较随机，有部分大额红包等，以此提高用户对红包的感知价值。

三、活动执行

活动执行主要分为准备阶段和落地阶段。

准备阶段是活动策划方案基本完成后开始执行，主要是为活动落地做前期准备。这时首要流程就是立项，以便协调设计、产品和研发等相关资源；项目执行中要点是沟通明确需求，确定项目主要时间节点，再按计划准时进行推进。同时，因为涉及到与第三方合作，为了方便沟通，也可以制作活动合作文档。

落地阶段是活动进行的那几天。我们要做的主要是关注活动进展，确保活动按照计划落地，同时，还需要监控相关活动表现和数据是否符合预期。

对于本次活动，比较关键的有回复红包口令消息情况、红包领取情况、粉丝新增和取关等,同时因为微信提供的数据有限，我通过手动备注记录了活动新增粉丝的次日、二日、三日取关率…等数据。

在对数据和活动表现进行监控时，我们可能会发现一些问题，这时就需要对其进行及时优化。比如，在活动过程中，我发现了“有很多人输错口令”的现象，比例在10%左右，于是根据用户行为流程推断出引导用户获取红包口令的过程中引导文案可能有问题，优化了引导文案后，次日活动就极少出现输错口令的现象。

四、活动完成后

3天的红包活动完成后，带来了大量新增粉丝，如何使其留存下来是最大的问题。虽然留存的任务单靠运营是无法完成的，最主要还是取决于产品也就是公众号本身，但我们能通过一些方法去激活用户减少流失。

因为以前实习时负责过一个用100万打车红包预算增粉20W的项目，算是有类似的个人经验，所以针对留存做了一些小的运营动作，比如在活动结束后马上推一篇准备好的公众号历史干货合集文章，将领红包的回复替换成领取干货资料包等等，总结要点就是让新增粉丝在活跃期内时感受到这个公众号对其有价值。

因为公众号本身是定位于通过财经、赚钱方法、理财等方式帮助粉丝财富增长，而赚钱是个通用需求；以及粉丝活跃度高、活动前后每天收到的几百条留言基本是正面性质等等产品自身原因（欢迎金主来撩）。

最终数据反映：活动增长的新粉整体次日、3日、7日流失率都不算太高，处于可接受的范围内；老粉丝在活动期间的流失只比以往日常略提升了一点。

到这里，这次活动才终于算是圆满结束。

五、活动总结

这次活动可以说是做得非常顺心的一次，因为在活动策划阶段的判断和考虑是对的，活动落地情况与设想基本一致，用户跟着活动节奏和预埋路径在参与，只是数据表现超预期。

活动的优点主要也表现在此，活动效果不错，能有效提高公众号粉丝活跃和粉丝增长，增粉来自于用户主动推荐，风险和成本较低，具有一定可复用性。

缺点则在于这个活动本质是利用现金吸引用户参与和关注，无法带来需求精准的粉丝，且流失较大。单纯以涨粉为目的的话，因为有投入门槛，ROI与产品自身留存能力相关，所以对于很多号而言可能不一定适合。

最后分享一下我的运营经验，因为在运营学习中阅读过很多相关书籍，受到许多前辈分享的运营方法论影响，这些理论结合工作中的实践就形成了我理解的运营，可以总结为4点：设定目标、关键驱动元素、方案设计、试错调优。

只有拆解目标和用户行为流程找到关键驱动元素，再根据目标用户去整合资源形成可执行方案，并对关键流程节点试错调优，使其达到高效运行的状态，才能真正确保运营活动的效果。

·END·

“互联网行业的产品经理这个职业在2010年之前经历的是认知混乱，在2011到2015年之间经历的是百花齐放和集体建设，那么到了今天，行业对于这个职业的理解，已经慢慢趋于统一和完善了。相反，对运营来说，现在可能还没有结束认知混乱的阶段。”

——黄有璨《运营之光》

黄有璨认为国内互联网发展经历了概念驱动时代和产品驱动时代，下一个时代的驱动力将是运营。互联网行业发展到现在的水平，想要在产品模式和产品机制上创新，已经变得越来越难了，凡是你能想到的点，基本上都被别人探索过了。特别是在2015年一大波同质化的020产品出现之后，决定一个产品能否杀出重围的“胜负手”越来越向运营倾斜。

个人认为运营与市场的区别会越来越明显，与产品的交集会越来越多，运营越来越成为产品经理的必须能力之一，甚至是核心能力。（纯个人臆想，无任何根据）

进入正题，假如你是运营实习生，让你独自运营一个微信公众号，你会怎么做？

首先解决一个概念，什么是运营？运营是为了帮助产品与用户更好地建立起关系，而使用的一切干预手段，这种手段划可以分为两种，一种是拉新、引流和转化，另一种是用户维系。

拉新引流之前先解决产品的问题，产品就是微信公众号。产品定位是什么？目标用户是谁？内容生产模式是什么？竞争对手有哪些？再写一份完整竞品分析等等。

就以“零向度”为例，名字来源于马尔库塞的《单向度的人》，定位非常不清晰，所以不知道目标用户是谁，内容生产模式几乎纯个人原创，竞争对手就是我的朋友们，她们都在做自己的公众号，如何使零向度在众多朋友的公号中脱颖而出？

此处引入四大运营职能分支：

内容运营：为内容数量、浏览量、互动和传播负责

用户运营：新增—留存—活跃—传播，提升与用户相关的数据

活动运营：活动策划，资源确认，宣传推广，效果评估等执行落地

产品运营：用各式的运营手段去拉升一个产品的特定数据

假如你来运营“零向度”，只有你一个人，也就是四大职能集于一身，大权在握，如何操刀来整改“零向度”，拉升特定的数据：关注人数和阅读量。

于是你需要写一份较为详细的运营方案出来，如果你去应聘“零向度”，带着一份详尽的《零向度运营方案》来，你肯定能在求职大军中脱颖而出，全导肯定会对你多加留意。（想多了…）

大致可以从以下四个方面来书写这份运营方案：

制定策略，宏观把握——分解指标，规划工作——执行落地，达成目标——检测数据，调整方向

◆内容定位和内容生产模式才是个人公众号的核心，内容决定了公众号的定位和目标读者。

◆有了好的内容，再去找目标读者，增加曝光率，用尽一切运营手段拉新引流和转化。

◆同时建立自己的社群，用以管理读者，再之后可以考虑变现。

其实“零向度”以前叫“零向度概念书屋”，定位很清晰，每天介绍一本书，目标读者就是喜欢读书的人，通过读书会、读书沙龙、书社拉新引流，想先通过自己生产内容，渐渐过度到UGC（用户生产内容），但是现实中遇到一个很尴尬的问题：他们都有自己的公众号，为什么要给我来生产内容……

原创了一段时间后，发现自己渐渐被榨干了，再也写不出文字了，于是停更了很长时间。“零向度”与大多数个人公众号一样，都面临着内容生产模式的问题。解决这个问题无非两种途径：转载+团队运作。转载符合自己公众号定位的文章，团队轮值生产内容，但是这又面临一个问题：一些公众号不支持免费转载，你的团队也不是义务为你供稿，经费哪里来？

因此，目前个人认为最好的解决方案仍然是以个人原创为主，免费转载为辅，偶尔向朋友约稿。

内容确定之后，下一步是推广，主要方式有线上线下活动、福利推广、内容分发。活动策划具体情况具体分析，独自策划一个完整的活动，并且有很多人来参与，这会是一件很有成就感的事情。内容分发渠道主要有微博、知乎、UC、头条号、凤凰号、百家号等，但是每个平台都有自己的特点，内容需要再润色后发布。最后将内容整理成PDF云共享，百度文库、豆丁文库、道客巴巴等都可以考虑上传一份，以此来获得最大的曝光率。

除了每天的推文之外，你还需要经常混迹于各大社区、论坛、贴吧。一来获取大量资讯，为自己创作积累素材；二来寻找你的目标用户，发文发帖回答问题等推广你的公众号；三来想办法加进一些微信群，将微信群中自己的目标用户引流过来（挖墙脚）。

最后是维系用户，建立自己的社群，颁布群规，定期制造话题讨论，偶尔发些小福利，后面有想变现的话再制定变现的策划案。关于社群运营，以后再做分享。

独自运营一个公众号，将其做大其实挺不容易的，每个人都可以尝试一下，在运营公众号中所学到的东西，或许对你以后工作有不少的帮助。

微信运营是指负责微信的运营，包括个人微信和微信公众平台的建立，然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程，前期通过人群定位，实现自媒体大数据，是信息时代所产生的产物。微信运营主要体现在运营者以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的日常运营推广，商家通过微信和微信公众平台进行针对性运营。

我们都知道微信公众号是企业形象展示和营销活动的重要窗口之一。而客户对我们的第一印象来源于对我们公众号信息的感知。因此基础功能展示、基本信息介绍、价值体现等尤为重要。

一、微信公众号的选择

“公众号”全称“微信公众平台”。曾命名为”官号平台”、”媒体平台”、微信公众号，最终定位为”公众平台”。

利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动。如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

那么我们应该如何选择申请帐号的类型呢？

服务号定位：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台；

订阅号定位：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通和管理模式。服务号定位趋向于提供服务（功能工具），订阅号定位趋向于提供资讯（媒体资讯），微信官方意思大概是用订阅号做推广，用服务号来做服务。

服务号的注册申请只针对企业或组织等属于官方机构的主体开放，订阅号的注册申请也针对个体开放。订阅号和服务号又可分普通和认证两种，功能略有差别

订阅号认证又分为个人订阅号认证和企业订阅号认证，企业认证订阅号跟个人认证订阅号在功能上无区别

案例展示

总的来说：

公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。

（1）1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。

（2）可以给粉丝提供服务。一般银行和企业用户比较适合（万贤科技、云南人家）。

（3）发给关注用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中，下发消息即时通知粉丝。

（4）服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。

（5）服务号可申请开通微信支付商户号，实时线上交易。

（6）服务号可申请获得特殊的开发接口权限。

温馨提示：

（1）如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号；

（2）如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号；

（3）如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号。

（4）订阅号无法升级为服务号。若需要服务号，需注册服务号使用。

申请注册微信公众号时候服务号和订阅号选择一经申请不可更改，请慎重选择。

基于我们企业的营销和管理需求，对于企业来说一般都是申请微信认证服务号，便于我们开发和接入如微信商城等营销活动平台。同时可以再申请订阅号每天推送消息，作为服务号的引流渠道之一。企业目前注册公众号的数量上限为5个。

二、公众服务号的搭建

公众号的搭建包括帐号名称、底部菜单、Logo（头像）、微信号、功能介绍、帐号主体、客服人员及电话、历史消息等展示内容的设置和完善。

1、帐号名称：

一个好的微信公众账号名就是企业最好的形象代言人，因为用户一打开微信首先看到的是就是企业公众账号的名字丶头像。而一个好的名字要符合下面三个特点。

(1)目标关键词原则

微信里面有一个搜索功能，可以让潜在的顾客通过关键词找到自己感兴趣的微信公众账号。所以企业要想让自己的公众账号在浩如烟海的众多微信公众账号中被顾客找到，就要在取微信公众账号名时一定要带上自己产品的目标关键词。

(2)能快速传播

互联网一个最大的特点就是传播。在传统企业花上10年达到的传播效果，也许利用互联网只要1个小时就可以做到。每一天都有很多人通过互联网快速成名，只要你的产品名字好记，就是最好的传播。

要挖掘产品名字背后价值，就要先弄清楚谁是我们的目标顾客，再分析目标顾客对产品的深层诉求。例如：人们为什么买汽车，就是因为想自己可以行得更快以节约时间，所以快是目标顾客的深层诉求，宝马的最大特点就是跑得快，只有这样才能称得上是宝马，所以当大家想买汽车时，第一反应是买“宝马汽车”。奔驰汽车也一样满足了目标顾客的第一需求，行驶速度快。大家想到购买汽车时，首先想到要购买奔驰宝马，就是这个道理。

取好的公众账号的名字要遵守传播原则：读起来朗朗上口，要让用户觉得很熟悉的感觉，并且向潜在的顾客诉求产品的价值。

(3)加上本地名称

请注意，如果自己的企业只做本地顾客，则需要加上本地的地名，如重庆微信营销丶重庆微信运营，这样有助于获取精准的目标顾客。

根据上面的分析，我们得到这样一个结论，公众账号名字的组成为：品牌名目标关键词本地名称(根据具体情况而定，如果是做本地顾客，一定要加上本地丶地域的名称以获取精准目标顾客)。另外，公众账号名字是可以重复的。

2、微信号：

即微信公众账号，微信号目前一个自然年只能修改一次，因此在设置或修改时一定要谨慎、慎重。

设置一个好的微信号应该遵循以下几个原则：

(1)要跟企业的品牌相符

微信公众账号的ID一定要跟企业取的公众账号名称相符，只有这样才能被用户记住。在注册公众账号时，一定要考虑周到，千万不要随便注册。

(2)好记且利于搜索

取一个好记的微信号，就跟选一个好的手机号码一样。一个好记的手机号码，当你告诉朋友时，即使当时他没能记录到手机中，过后他也能记起来，及时存入手机中。同样的，当顾客无意间发现你的公众账号后，如果你的微信公众账号ID很好记，他就能马上记住，并且能快速通过公众账号的搜索功能找到并关注你的公众账号。

(3)简短

微信公众账号ID不能设置得太长，因为太长的ID会增加顾客记忆及搜索难度，越困难顾客放弃的机会就越高，就会损失潜在的目标顾客的关注。所以企业的微信公众账号ID能简短的一定要简短。一般公众账号的个性化ID需要设置为6位以上，由纯英文或者英文加数字的组合的构成，但是要切忌过长。

3、设计专业ID头像或Logo

当我们设置好公众账号ID以后，就可以生成一个ID的微信二维码了。微信二维码中的头像非常重要，它代表了企业的品牌，因为每一天顾客接触最多的就是企业的头像。企业的头像代表什么?代表今天企业可以向顾客提供的价值，代表你自己的专业。

4、底部菜单

这个是云南万贤科技公众号——营享世界的底部菜单，从菜单中客户大致可以知道这是个科技和服务型的公司。

底部菜单的一级菜单最多可以添加三个（即上图展示的会员中心、员工管理、小程序），还可以添加二级菜单，即一级菜单的子菜单，最多添加5个（上图的会员中心和员工管理都有自己的子菜单）。

底部菜单字数不能超过4个汉字或8个字母，如何利用这有限的字数告诉客户有效的信息需要仔细斟酌。

（1） 价值体现：我们需要知道客户想要从你这里得到什么，即你可以给客户提供什么要的价值，知识？行业信息？服务？等等

（2） 业务介绍：公司的主要业务有什么，可以根据这块来进行总结和展示。

（3） 员工入口：公司企业都有自己的员工来维持日常的运营操作，因此我们也要考虑员工需要的功能或价值。

如果你觉得这些菜单都不足以展示完你想给客户看的东西，那么你可以试试万贤传单码的微信管理功能，可以根据不同的粉丝组向粉丝展示不同的底部菜单，营销客户群体更准确！

5、功能介绍

功能介绍就好比是第一次见面的自我介绍，以简介明了的介绍公司业务、服务为主，至于公司文化这块不建议放入（很多老板喜欢放，其实客户想要的是你提供的价值，公司文化主要是用来凝聚公司全体员工的）

6、帐号主体：企业一般写全称即可

7、客服人员及电话：这块主要是让客户知道如何快速的联系公司，增大公司的业务商机。

8、历史消息：即公众号向关注的粉丝推送的全部消息，如果一个客户对你这个公众号（公司）感兴趣，想进一步了解，最快捷的渠道就是去看公众号发的历史消息。你发的消息内容可以体现出公司的部分活动、政策、行业信息、关注的热点、大概的粉丝类型等等。值得注意的是，群发消息一定要有规划，提前制定好群发方案（如何时发、发几条……）、主题方向（客户想看什么、领导想发什么……）、频率（服务号一月只有4次群发机会，因此如何利用这4次群发机会必须要规划好）、风格（幽默型、传统型……根据粉丝或客户情况来确定即可）等等。

三、公众服务号的推广宣传

平台搭建完成了，接下来就是粉丝的获取。没有粉丝就没有客户，因此每个公众号一定要建立起属于自己公司的粉丝群体，并且要培养一批忠实粉丝。微信的最大功能是沟通，人与人的线上了解也来源于沟通，所以获取粉丝之后一定要想办法和粉丝沟通互动，不断获取粉丝的信息，如偏好等，从这些信息中我们可以分析和完善我们的客户资料库，并且便于我们制定相应的营销方案。

推广宣传主要可以分为线上和线下两种方式。但无论是哪一种方式，都一定要进行客户分析，如公司想要的是什么粉丝（上班族、老板、老年人、学生家长等等），一定要细分到个人，有条件的话还可以进行市场调研；公司想要的粉丝在公司的所属行业他们想要得到什么；公司如何告诉他们，他们想要的可以在这里得到等等；另外每一次的推广宣传活动一定要进行总结。只有清楚每一次的活动结果，进行总结，才有更多的信息去策划下一次的活动。

企业的运营和建楼房一样的，都是要有逻辑的去进行，而不是跟风或凭着喜好来进行，同时要有理有据，这样不仅有利于企业管理层的快速决策，也有利于员工和客户沟通的顺利进行。

如果你觉得营销策划和统计数据这些耗时耗力耗材（财），那么不妨试试万贤科技三年打造的传单码管理后台，营销手段、总结分析、员工管理、产品销售、客户跟踪等等轻松搞定！

涨粉！涨粉！涨粉！

关于涨粉这件事，我想对于每个公众号运营者来说，蕴含着如呼吸般的意义。而大多数运营者面临着不知道如何涨粉，或者说没有很好的工具来做涨粉活动的种种问题。今天我想和大家交流一下，我觉得现下比较好的几种涨粉方式。

▌营销号最喜欢的3个涨粉方法

曾经的新媒体界高举“得粉丝者得天下”的大旗。催生了一波红包大潮，抽奖大潮。江湖上杀的一片血雨腥风，但大家最后却常常花了一堆钱收了一群羊毛党，带着作弊器来刷红包钱和奖品。在一波又一波潮水来到又褪去的今天，大家对公众号的未来虽然言论不一，但是涨粉依旧是绝大多数运营者高度关心的话题。涨粉越来越难，单个粉丝获取成本越来越高，也成为大家的新共识。

其实涨粉的方法很多，也有一些是非常靠谱的。比如做内容，靠爆文，这是大家梦寐以求的涨粉方式；比如做微信广告涨粉，特别是受资本青睐的公众号最喜欢这种涨粉方式；再比如做互推的，大家互相帮助，抱团取暖；还有利用微信群涨粉、做视频涨粉、做地推、利用WiFi涨粉、靠微信娃娃机涨粉、传统媒体涨粉等等…

不是说这些方法不好，而是它们的效果正在慢慢减弱，在这个快速更迭的时代里，这种弱化让运营者们难以等待。绝大部分公众号没有爆文、没有大资本注入、没有海量的资源……运营者们等不了，老板们也不一定能承受太长时间的等待。

但是，这并不能难倒勤劳勇敢的新媒体人们。在大家智慧的开发和总结之中，江湖上慢慢出现一些能短期快速涨粉的方法，让大量备受涨粉煎熬的运营人获益。而经过很多同行验证，以及我的一些了解，目前在安全性和高效性上，表现显著的工具有以下三个。

公众号后台裂变、积分宝/任务宝裂变、微信群裂变。

这三个方法都很适合垂直细分行业，主要体现在传播效果好，吸粉快速。下面我将分别从涨粉路径、共通点、差异点来分析、对比这三个方法。

涨粉路径

▌公众号后台裂变

这个方式在很多公众号可以看到，基本逻辑是在公众号后台回复关键词，转发朋友圈并截图发至后台完成任务，就可以得到相关奖励。

涨粉路径：

设计一个诱惑性海报 → 分享至其他公众号/朋友圈/微信群等渠道 → 用户看到海报扫码关注公众号 → 回复对应关键词 → 公众号后台发送诱导用户转发海报文案 → 用户朋友圈转发海报，并截图发至后台 → 审核通过后发放奖励 → 其他用户看到海报 → 如上循环。

▌积分宝/任务宝裂变

积分宝和任务宝裂变逻辑和形式相同，都利用裂变工具完成整个流程。它们的逻辑是通过让用户在公众号生成专属海报，然后转发朋友圈，越多的用户通过专属海报关注公众号就越好。只不过一个是完成新用户关注量任务获取奖励，一个是新用户关注越多，积分就越高。

涨粉路径：

设计一个诱惑性海报 → 分享至其他公众号/朋友圈/微信群等渠道 → 新用户看到海报关注公众号 → 公众号后台自动发送任务文案 → 按要求生成专属的任务海报 → 分享朋友圈/微信群等渠道 → 其他新用户看到海报关注公众号 → 通过专属海报关注用户量达到一定数量后完成任务，公众号自动弹出领取链接 → 其他用户看到海报 → 如上循环。

积分宝的涨粉路径也是同样的，区别是，通过专属海报关注的用户量越多，积分就越多。

▌微信群裂变

微信群裂变一样需要通过工具来完成，这种裂变方式是当下最流行的一种。它是通过诱惑性海报吸引用户进群，然后需要自动发送文案，诱导用户转发朋友圈并截图发至群内，机器人发送审核通过文案，才能留在群内，获取相关奖励。

涨粉路径：

设计一个诱惑性海报 → 分享至公众号/朋友圈/微信群等渠道 → 新用户看到海报扫码进群 → 群内机器人自动发送文案诱导用户转发海报 → 用户朋友圈转发海报，并截图发至群内 → 群内机器人自动验证图片 → 验证通过，用户留在群内 → 其他用户看到海报 → 如上循环 → 群满100人（自定）后，海报上的进群二维码自动替换新群 → 如果有需要，引导关注公众号。

我们可以看到，这三个方法的涨粉套路和路径大同小异，基本逻辑是非常类似的，但其中又有一些不同的地方。

共通点

首先，我们来说说这三个方法的共通点。

▌洞察用户需求

这三个方法，首先最关键的都是洞察目标用户群体痛点，提炼需求，给出相应解决方案。也就是你需要找一个目标用户群体感兴趣的”吸引点“。这个吸引点最好是细分目标人群所需的，避免吸引点太泛，起不到精准裂变的效果。

比如可以是提供大咖直播、新品优惠、免费技能课程、活动名额、干货资料包、新品优惠码等等。其中，干货资料包是用得最多的，很多公众号是靠几十G资料包发力做起来的。首先是每个行业都有特定的一些干货资料，比如”运营方案资料包“、”经典书籍资料包“、”文案写作教程“等等。

其次，这基本都是用户刚需，不要白不要。最后是这些资料获取成本低，基本只需要认真收集整理。

▌海报诱人

这三种涨粉方式在操作过程中，最直接影响裂变效果的应该就是海报了。海报需要做得足够有诱惑力，才能吸引目标用户参与进来，要不然，这个传播效果就会显得平淡，甚至导致中断。

一方面，整个海报设计上要突出用户需求，主题明确，让用户一眼就看到并被吸引，比如你找的知名行业KOL讲课，那就可以直接放大咖照；另一方面，海报文案要让用户看到马上就参与进来，你可以把几个需求点组合，比如”扫码可听XXX课程，还可立即获得XX资料包“。也可以突出限时限量，以及紧迫性稀缺性，比如”限时免费“、”仅限前xx名参加“、”XX日截止“、”仅限100名，已被领取70名“。

▌起始推广渠道

尽管说这三种方法都是裂变式涨粉，但起始的推广渠道是非常重要的。不要想着公众号一发，或者几个人转发一下就可以裂变了。绝大多数的公众号，如果想粉丝裂变效果足够好，一定要提前准备好发布渠道用作推广。可以积累行业相关的社群资源，可以提前联合认识的同行，可以合作互推，也可以付费推广等等。

有一点需要注意，渠道越精准越好。大量的泛渠道推广要次之。

▌利用社交关系裂变

这三个方法都是需要目标用户分享海报到朋友圈，这是裂变的关键。利用用户的社交关系进行裂变，吸引垂直领域的精准用户参与，然后转发海报后基于精准目标用户的社交关系链，进而吸引更多的精准用户来参与。

通过这种社交链的裂变，让用户数量得到指数型增长。

▌引导转发文案

目标用户只有转发海报了，这个传播才得以进行，所以这三个方法都有运用诱导转发的文案提示用户进行转发。这个提示引导文案都差不多，主要可以包含四个方面的点：

1）对活动进行介绍，提醒目标用户群体感兴趣的”吸引点“，以及其他好处。

2）以诙谐、有趣的方式引导目标用户转发海报，降低用户转发的心理成本。

3）提示限时限量，以及紧迫性稀缺性，如上面说的”仅限前xx名参加“ ”XX日截止“ ”仅限100名，已被领取70名“

4）最好帮用户准备好”转发文案“，用户只需要简单复制即可，这不仅减少了用户行动成本。也避免了用户转发时自己写的文字影响传播效果。

▌制造沉没成本

我们可以发现，其实这三个方法都巧妙的给目标用户制造了沉没成本，提高用户转发效果。什么叫沉没成本呢？就是在你完成一个目标/获得一个东西前投入的所有时间、情感、精力、金钱等等，这些都是属于沉没成本，它会让你不忍放弃，继而进行下去。我一个个来说。

公众号后台裂变：它不是直接让用户转发海报，而是先”关注公众号”，再”回复关键词”，最后才提示转发。

积分宝/任务宝裂变：它也不是直接让用户转发海报，而是先”关注公众号”，再”生成专属海报”，提示转发。

微信群裂变：它是先”扫码进群”了，然后群内机器人提示需要转发截图。

每当目标用户多做一步，就越不容易放弃。但是，凡事要有度，如流程上要简单、语言上要趣味，如果超过了大家能够接受的行动范围，那就玩不动了。

▌垂直人群效果好

这三个方法都是非常适合垂直细分行业，因为垂直细分行业用户相对集中，共同需求点更明显。比如你海报的风格就是为这类垂直用户群体设计的，推广的起始渠道也应该是在这些目标用户群体中，否则群体脱轨也就裂变不动了。

▌均需规避风险

在我个人看来，这三个方法都是存在一定风险的，所以均需规避风险。因为毕竟都属于社交转发形式，虽然微信没有非常明确的打压，但大家都懂的，微信也从没鼓励这样的方法，关键在于官方的包容程度。

差异点

下面再来说说这三个方法的不同点。知道了差异，我们就能更好的在不同的场景下选择不同的方法。

▌使用范围及成本

公众号后台裂变方法在订阅号和服务号都可以用，只需要后台设置关键词自动回复，然后设计好海报、准备好渠道就可以了。基本没什么成本。

积分宝/任务宝裂变方法一般只能在服务号使用，订阅号会多一个步骤，配置也会更麻烦。除开海报、渠道这些，需要购买积分宝/任务宝工具。

微信群裂变方法是基于微信群的，所以订阅号和服务号都可以用。也是需要购买微信群裂变工具。

▌涨粉效果

在我看来，涨粉效果的基本点是【洞察用户需求】、【诱惑海报】、【起始推广渠道】这三个点。至于是利用公众号后台、积分宝/任务宝还是微信群，这只是方法的不同。

如果不肯花钱，那效果最好肯定是公众号后台裂变了。如果单纯从公众号涨粉来看，我认为积分宝/任务宝效果最佳。而如果从粉丝质量上来看，微信群裂变效果应该是最好的，用户更精准。

▌后续价值

其实公众号后台裂变和用积分宝/任务宝裂变差不多，都是涨完粉就结束，没有多少后续价值。而微信群裂变就不一样，因为它是基于微信群来玩的，它除了给公众号涨粉外，最大的优势就是可以得到很多目标用户微信群。

一方面，这些目标用户微信群本身就可以用来经营社群，产生后续的价值。另一方面，这些微信群又可以作为新的起始推广渠道，进行下一波裂变活动的推广。

▌风险程度

前面说了，三者都是存在一定风险的，第一个风险就是要选择一个靠谱的平台了，避免出现付款后商家就跑路的情况。比如粉丝宝就可以选择星耀或者慧动之类的平台。第二个风险在于官方的包容程度。如果硬要去说各自的风险程度，那风险度最低应该是微信群裂变了，因为它是独立于公众号的，基本没什么关系，有风险也是针对微信号和微信群。

其次是公众号后台裂变，这个方法是存在已久的，只要不去涉及敏感字眼，一般问题不大。那最后就是积分宝/任务宝裂变了，因为它涉及到了工具的使用，并且是直接对接公众号的。如果什么时候微信重点打击类似工具，那风险性就比较大。当然目前还是平稳期了。

众所周知，微信公众号的运营难度比其他工具要高，因为微信公众账号比较封闭，不太容易获取用户的关注。微信也不是万能的，尽管专家们都把微信捧上了神坛，每天各种吹捧和神化，但并不是所有行业都适用于做微信营销，接下来就给大家分析一下微信的发展趋势和运营的要点。

微信的发展趋势

2016年中国微信公众号数量超过1200万个，相比2015年增长46.2%，预计在2017年增长到1415万个。

以下为2013年—2017年微信公众号数量及预测：

据前瞻数据库数据显示，52.3%网民使用微信公众号获取最新资讯，各行业微信公众号不断增多，网民已将公众号内容作为了解信息主要途径之一。移动应用及微信公众号数量不断增长，虽然改变人类传统生活方式，但目前普遍存在用户活跃度低现在，其原因主要在于内容生产效率低、服务单一化、运营成本高、留存率低等因素。

公众号的发展现状

现在大多数企业都在做自己的微信公众账号，但从数据来看，效果都是不尽人意的。企业在微信公众号运营上面还是存在很多得问题的，比如用户满意度低、粉丝增长不稳定、微信账号就是公司的广告投放地等等。众所周知，现在是后微信时代，虽然很多微信的红利已经过去了，难道企业就做不好微信运营了吗？答案肯定是否定的。微信运营最主要分为两种：推广和营销。

微信推广

1内容推广

不需要太多文字，图文搭配阅读不累。在第三方工具上选择一款自己用的比较喜欢的排版器。确定自己的目标用户，按目标用户确定自己文章的风格。在标题上也要下功夫，用一些比较亮眼的标题来吸引用户的眼球。多看一些同好的文章，看他们的排版、语言的组织能力。汲取众家之长，你也就可以成为一个高手。

2 跟用户多一点互动

光提供密密麻麻的文字谁都不喜欢看，我们不仅仅需要提供文字，而且还需要提供有互动性的文字，可以用一些话题来更粉丝进行互动，这样不但不会枯燥还鞥增加跟粉丝的感情。

3 互相推广

微信互相推广是目前比较火的一种推广模式，你这边发布一篇文章底部加上人家的微信，人家发布文章加上你的微信，我们经常可以看到有微信是这样互推的。

微信营销

1调研行业和区域用户基数

为什么第一条就是调研行业和区域用户基数呢？因为微信现在有6亿人使用，对比十几亿人口的国家这比例也不算很大，不是各个行业的人都会使用微信，所以你先要了解你的行业使用微信的人多不多，你经营店铺的城市或区域有多少人在使用微信，如果数量偏少的话，不太建议你使用微信营销。

2 根据用户喜好数据反馈来提供内容

当你有一定用户量的时候，就会收到不少用户的反馈，你就会知道用户用什么角度来看你的文章或信息，这时要把用户数据用Excel收集起来，然后进行针对性分析，根据用户喜好来提供内容。

3 开启多元化的销售渠道，杜绝扰民

相信不少人有过这样的经历，走在大街上，突然被强行的塞了一张小广告，这种事情往往让人十分恼火。许多传统的营销模式都是这样的，他们在没有得到用户许可的情况下，强行向用户推送广告，完全不考虑用户的感受。这种扰民的方式对营销的长远发展十分不利。

而微信则摆脱了这一缺陷，因为微信公众号不能主动添加用户的，换句话说，用户选择的通常就是自己需要的，这样就为公众号开启了一条畅通的销售渠道。运营者可以根据用户的需求不断完善自我，从而开启多元化的营销模式。

4 用规划说明实力

运营公众号一定要有周密的计划性，绝不能盲目！因为企业公众号代表了企业的品牌形象，要有时效性，而且要不断的提搞品牌的影响力。而计划性大体包括：建设、搭建、阶段性目标策划与执行。微信搭建和建设是不一样的，建设是指对平台的名称、账号域名、介绍、二维码的设计、认证等基础环节的完善，这是粉丝和客户看到我们的第一印象。这些东西不太好修改，看似简单却非常重要。搭建是指关于内容和功能的搭建，阶段性的目标与执行就是我们给自己做的节点，一般来说企业可以根据自身的情况来设置节点。