关注网络社交媒体的讨论怎样一次次被带到沟里

   我们的讨论是怎样一次次被带到沟里的

陈季冰

网络社交媒体的兴起给予了人们前所未有的表达空间。但正如你沮丧地看到的那样,这些讨论中有相当一部分经常是以攻击和谩骂收场的。这足以说明,我们虽热衷于讨论,却不善于讨论。那些原本应该心平气和并且有助于我们增长见识的讨论,是如何一次次被带进阴沟里的呢?我认为它们大多与以下两种错误但又十分有杀伤力的论辩方式有关。

动机论,就是古人所说的“诛心之论”

动机论是一种极为常见的思维方式,当一些人反驳另一些人的观点时,他们常常不是去说明后者的观点在基本事实、价值导向和逻辑链条等方面有什么问题,而是去猜测和质疑后者“为什么”要发表这个观点。

不应否认,人的价值、立场、观点很难不受自己所处的社会阶层和赖以生存的当下处境的影响。有句俗话叫做“屁股决定脑袋”,就是关于它的生动概括。但是,“屁股”对“脑袋”究竟有多大的决定作用,它究竟是如何影响“脑袋”的……这些问题因人而异,千差万别,并不存在必然的关系。并且,社会事务中的许多问题,很难像自然科学那样说得上有对和错,它们的答案本来就取决于不同人的不同利益之间的博弈。

动机论者总是近乎无意识地预设,与自己观点不同的人所怀有的动机都是卑劣的,只有己方一心为全社会谋利。但他们忘了,他们自己也注定是社会中的某一特殊群体,没有什么人能够成为“普遍人”。

动机论以机械而又主观的思维看待他人,注定会陷入逻辑上的死胡同——只要对方反唇相讥:那么你持这种观点又代表了什么不可告人的肮脏利益?动机论者常常哑口无言,进而恼羞成怒。

动机论的更大危害在于,它与阴谋论只有一层窗户纸之隔。

如果说动机论多少还是有一些客观根据的话,那么阴谋论就可以无边无际地把想象和猜测发挥到任何地方和程度了。因此,阴谋论者总是可以把任何匪夷所思的奇怪逻辑说圆。

然而,阴谋论的力量恰恰在于它没有根据。当一个人把争论问题的根据建立在对对方内心的猜测上时,他可以任意猜测而不需要拿出任何根据,因为对方也不可能拿出任何证据证明自己内心没有那样想过。

之所以那么多人喜欢阴谋论,并不是因为他们对这个复杂的现实世界有多少深刻的真知灼见,而恰恰是因为他们的头脑很简单,可他们又不愿意承认自己头脑很简单。于是,缺乏各方面专业知识工具的他们,不得不一头钻进各种诡谲的阴谋论中,以便在听众面前显得很高明的样子。

资格论

“资格论”不像“动机论”和“阴谋论”那么可恶,但比它们更加有说服力,因为它更符合一般常识。不是有句话吗:“没有调查研究就没有发言权”。

但是,“资格论”就一定站得住脚吗?

因为我没当过老师,就不能对教育问题发表一些看法;因为我没当过医生,就不能对医疗问题发表一些看法;因为我没做过生意,就不能对经济问题发表点看法……按照这样的逻辑,因为我没当过市长,所以我就没有资格对城市的公共政策制定和执行发表意见;因为我没当过总理,所以我就没有资格对国家的大政方针提出见解……

“资格论”的第一重谬误在于,它混淆了言论与行动的关系。真正意义上的“资格”(也就是法律意义上的资格)只存在于需要实际行动、特别是需要行使某种特别权力的领域。

比如说,国家要通过某部法律,我不是人大代表,自然没有资格去人民大会堂投票;教育部要修订中小学教材,因为我不是专家委员会的成员,自然没有资格对这事发挥什么影响……然而,针对这类公共事务发表观点,根本不存在有没有“资格”问题。是人就有权利说话,至于他说得对还是不对,那是另一个层次的问题了。而且,恐怕也没有哪个人和哪个机构能够决定哪些观点是正确的,哪些观点是错误的。

“资格论”的第二重谬误在于,它将人类知识等同于直接的个体经验知识。但实际上,人类不仅有经验知识,还有演绎知识;即便是经验知识本身,我们从个体的具体生活实践中获得的也是极少数,我们的大量经验知识来自于前人和他人。

是的,我没有当过人大代表和政府官员,但我或许学习和研究过政治、法律等许多相关知识,我还可能通过媒体和其他人了解大量这方面的具体信息。因为这个缘故,我对政府的工作完全有可能具备很有见地的观点。

上面的“资格论”主要是针对发言者的“专业资格”,还有另一种“资格论”也非常有市场,它的重点是质疑发言者的“伦理道德资格”。例如,只要我们自己没有参与过大量的慈善救助事业,我们就没有“资格”批评政府在某些救灾事务方面的不足;只要我们自己不是优秀共产党员,就没有“资格”评判一些党员干部身上存在的不正之风……

于是,按照上面这种逻辑,每当社会上出现一些丑恶现象,我们就只能一语不发,并立刻反求诸己,去反省自己身上存在的类似缺点并加以改正。

对人,而不是对事

“动机论”和“资格论”有一个强烈的共同点,那就是将讨论“事”转变为讨论“人”。如此,则一次次的讨论以不欢而散乃至问候对方母亲告终,自然也就难免了。以前我们经常听到的一句谆谆教诲是,说话做事要“对事不对人”,就是针对这种错误思维方式的。

对同样一件事情,不同人从各自不同的价值立场、现实利益和知识结构出发,会得出完全不同的结论。这个世界是多元的,这个世界上的大多数事情因而也是多元而复杂的,很难说哪一个结论绝对正确。

当我们讨论一个问题时,我们的正确目标应该是通过不同观点之间的碰撞,获得思想上的启发,增进对问题的认识,帮助自身提高。高质量的讨论总是开放的,因为大多数讨论并不需要决策,所以不需要强求“共识”。高质量的讨论总是伴随着大量认真的倾听。

但我现在发现,那些热衷于在社交媒体上发表观点的大V小咖中,有太多人参与讨论的目的似乎只有一个,就是说服对方认同自己的观点。他们希望的是说教,而不是讨论,因此他们根本不懂得“倾听”的价值。

而当他们感觉到用符合常识与逻辑的理性方式不能说服与自己意见相左的对话者时,如果他们仍想要占领舆论的制高点时,便会不假思索地祭出“对人不对事”这一撒手锏——如果你成功地贬低了一个人,那么他的观点自然也就变得没有价值。

互联网和社交媒体一举解放了人们被压抑长久的表达欲望,过去那些彼此互不关心的遥不可及的人们,现在相互成为了听众,他们再也用不着担心自己说错一句话而得罪什么人。因为即使得罪了,也产生不了实际的后果。人们从过去说话小心翼翼、拐弯抹角、欲言又止,突然变成了大言不惭、大放厥词、肆无忌惮。但是,却往往“对事”捉襟见肘,“对人”游刃有余。

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2017战绩全区互联网新媒体 专项营销竞赛活动通报

战果展示

2017年全区互联网新媒体专项营销竞赛活动累计收入759.09万元,完成1000万收入目标的75.91%,其中 鄂尔多斯、呼伦贝尔分公司超额完成竞赛目标。

三项成效

回顾2017,全区新媒体业务主要在团队技能、收入规模、品牌影响力方面形成有效突破。

带团队:目前全区新媒体团队共22人,经过一年多历练,已经磨炼出一批懂技能、善营销、有担当的能够引领推动业务发展的人才。

增规模:17年全区新媒体业务累计收入757.5万元,绝对值全国排名前十,单客消耗从17年一季度平均0.9万元增长到四季度平均2.4万元。

造影响:17年通过联合政府部门举办5场腾邮峰会、并在通信、金融、政务等16个重点市场形成全覆盖,以及鄂尔多斯百万级大客户的投放等等,这些已经构建了我区的线上媒体影响力。

各盟市以上的这些先进经验在不断创新、放大,然后向全区输出,2018年在可见的未来,请各位领导、各位同仁让这些亮点能够在更多的领域再现。

五场峰会

2017年鄂尔多斯、巴彦淖尔、包头、通辽以及呼伦贝尔先后联合政府部门成功举办腾邮峰会,共实现转化收入505.19万元

百家客户

2017年全区共服务496家客户,涉及16个重点行业,其中政务客户53家,创收113万元;旅游客户23家,创收71万元;通信行业客户17家创收54万元。在这些行业中,单客收入最高的是鄂尔多斯集团,这是全区乃至全国邮政首个以大卡片形式投放的广告,创收168.45万元。

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移动互联网时代新传播六大特点

随着移动互联信息技术的快速崛起,品牌营销传播的时间、空间对营销产生的影响越来越大,并发挥着举足轻重的作用。从传统媒体到新媒体,让传播进入了一个全新的时代,如何把握好新时代新的环境、新的变化和新的趋势,就要认清新传播的“六大特点”。

移动互联网时代新传播六大特点

一、随时随地全天候

互联网的本质是连接,哪里有网络,哪里就有信息互联,信息传播和连接。

这和传统的传播固定地点、固定时段大有不同。拿简单的朋友圈传播而言,现在不管你身居世界上任何一个角落,或美国、法国、或澳洲、东南亚,只要接上网络,就可以随时随地接受到各种精彩的资讯和信息,也可以随时随地实现信息即时沟通,这是人类信息传播发展历程一个跨时代的巨变。

二、形式多样内容活

在传统媒体时代,报纸和杂志上能呈现的是图片和文字,广播传输给人们的是声音,电视大屏呈现给人们的是影、音、图、文综合体,但这些内容大都是提前专业制作的栏目、节目和广告内容,然而移动互联网以智能手机为代表的小屏传播,不仅能够全面融入影、音、图、文四种形式,而且在内容生产上可以即时生产、即时上传、即时传播,形式也多种多样,灵活灵动,如病毒视频、话题段子等,只要你有足够的创意思维,就会有不尽的表现,产生意想不到的良好效果。

三、人机互动可参与

传统媒体传播过程中,除了广播热线、电视热线之外,由于受到形式的限制,人是很难参与其中的。

移动互联网兴起后,让听众、观众可以随时参与到广告传播过程中。比如电视摇一摇中奖,可以得到广告产品提供的微信红包、优惠券、礼品券等。微博、微信等社会化媒体,可以实现随时随地留言、评论、互动等,直播等新媒体传播更是会实现您与品牌达人、网红的直接对话,其参与性、互动性传统媒体绝不可同日而语。也让过去单一、在幕后、不声不息的消费者,摇身一变成为广告内容的制造者和品牌口碑的传播者,成为构筑一个企业产品或企业品牌资产的有力推手。

四、沟通活化成本低

随时随地多种形式的沟通,让新传播大大拉近了品牌与消费者的距离。而这种新的传播,对沟通提出了更高的要求。不是过去简单的说教式、灌输式就会征服消费者,而是需要在深度洞察消费者心理的基础上,从心出发,以直抵人心的内容,走心精彩的策划,感化调动目标消费群情感和情绪,产生心理共鸣和分享欲望,激发消费者通过自媒体,借助微信、微博等手段,大量转发,病毒式扩散。从传播成本和效率而言,这样的传播比动辄成千上亿的巨额大媒体、大传播、大投放投入要低很多,同时时效性更强。

五、智能投放更精准

大数据、云计算新技术让个人信息标签化,通过搜集和追朔人们的生活习惯、行为,进行数据分析,实现对人群的精准画像,从而让你的产品广告精准推送到有潜在需要的人群。而人工智能新技术,不仅实现广告投放的精准,而且会助推广告内容的精准。

现在日常生活中我们智能手机移动端看到的微信广点通广告、今日头条信息流广告,每个人由于数据记录和精准画像不一样,收到的广告信息也不一样。OTT智能电视广告形式也是智能精准投放,每个人、每个家庭搜索习惯、记录信息、基本画像不一样,每次开机收到的匹配广告都会有所差别。人工智能高科技,让广告更具针对性,可谓精准制导,会是未来广告产业升级发展的重点方向。

六、传销实现一体化

移动互联技术所构架的新传播生态,不再是传统广播、电视媒体的你播我听和你播我看,而是品牌信息裂变式的宣传。

更为精彩的是,移动支付的实现将新传播与销售渠道直接打通。在品牌精彩广告信息在新媒体生态中高效、快速传播的同时,通过落地页面链接,就会一键、一点式进入网上销售旗舰店,在线浏览产品信息,挑选所需产品,发生支付购买。这个过程从吸引眼球到转化消费,一系列动作的发生,主要考验的是品牌传播力,一定程度上主要是内容的吸引力和展示的冲击力。这和传统渠道消费者购买商品相比较而言,传播的直接作用愈加明显。因此企业主要高度重视内容营销、移动营销的布局,善于借助专业公司实现品牌传播和营销的互联网转型,积极拥抱移动互联新生态,分享新经济发展的新红利!

一个顶级品牌的打造需要大传播、大整合。大传播目前还离不开电视等主流媒体,但在电视媒体广告独特的信任背书的同时,认清和把握移动互联新媒体这些新特点,然后基于消费者洞察研究,不断优化传播内容、传播方式、传播渠道,丰富自身产品和品牌的销售渠道,有力打通传播链、渠道链,占领消费者心智,才是品牌在新传播时代成长成功的关键!

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如何做推广?如何通过媒体和网络找到你的大量精准潜在客户

如果你想知道如何做推广?如何快速的大规模客流导入?接下来,我将为你揭秘如何找到你的精准鱼塘,如何通过网络和媒体,吸引更多精准目标客户主动找你,实现你的大规模客流导入!

其实我们不管经营实体店还是线上的,如果说能够借助于媒体和网络的平台,能够拓展业务,也是非常不错的一种对接客户的方法。

比如目标受众聚焦和关注的媒体网络平台,比如报纸、杂志、百度竞价、网盟以及各大精准论坛门户、QQ群、微信等等,都是非常不错的精准客户的对接渠道。

我们打个很简单的比方,比如你是做婚纱影楼的,可以选择区域做百度关键词竞价,如果成交一单可以赚2000元,竞价点击一次1块钱的话,那么点击2000次,成交一单就不亏,成交2单就赚了。

当然你也可以找到当地相关的论坛或杂志,去投放引流广告,计算产出比。比如每投放1000块钱出去,你能够收回2000块钱的收益,你这样的话,你就可以无限地放大投放。

所以说在媒体上面去投放你的宣传,去计算出这个投入产出比,这是非常不错的一种买客户思维的方式,也是一个不错的引流的途径。

我再给你举个例子。是一个肥姐服饰店的案例,这个肥姐服饰店,属于一个非常小的铺面,而且他的店是在一个偏僻的街道上面,整个门面装修非常简陋,衣服摆放、归放,根本不像大店一样摆放得和整齐。

而是他的衣服进货过来,就堆积在他的整个门店里面或者货架上面,像这种类似的店,如果还不是在主干道,而且是在城区的话,这种店基本上感觉没什么人光顾。

而且我们也会看到他这一条街很多铺面没租出去,这里的人气特别少,基本是几个路人在经过。

但是,他的生意做得怎么样呢?其实,我想告诉你的是,她一年轻轻松松的一个肥姐,就这么一家没有人流量经过的小店,而且投资非常低,门面租金,一年才几千块钱的店,却一年能赚到二十几万。

对于做大生意来说,二十几万虽然不多。但是对于这样的一个小店能够赚二十几万,可以说看成是一个奇迹。

她是怎么做的,做的方法也非常简单。她找到一个获取目标客户非常精准的鱼塘,就是通过当地的微信群,认识当地的伙伴,加入很多当地的微信群,有的是商业俱乐部,有的是交友俱乐部,这些俱乐部全是当地的一些生意人单位上的一些工作人员,都算是经济条件比较好的。

她经常参加群里面当地的AA制的聚会,我们都知道每个地方都有各种各样群里面AA制的聚会,她每一场聚会都是要到的,并且在群里面非常地活跃,大家都知道她叫肥姐,而且聊得很来。

然后参加当地AA制聚会之后,就会主动跟别人聊天,并留下手机号码。然后就这样累计了几百号人脉,通过一年的时候,并且会经常通过网络坐在家里面跟这些人QQ私聊,除了群里聊天之外,还私聊。

跟这些人认上了兄弟姐妹,都以兄弟姐妹相称。我们都知道这种感情是不是就维持得特别好,通过这个鱼塘,是不是就累积了大量的人脉关系。

如何把这些兄弟姐妹吸引进店呢,特别简单,她经常在老家里面买些土特产,比如说橘子,拉一车橘子,拉个几百斤过来。在群里跟伙伴聊,今天谁到我店里来,我从老家带了一些橘子,非常甜,每个人准备了一小袋。

其实小袋也就五六个橘子。农村的橘子特别便宜。就算送一百袋出去,也就那么一点点成本。所以说通过这种方式累积了大量的人脉和关系户,这样他的生意就做开了。

这几百个人非常愿意到他这买东西,同时介绍很多的朋友过来买。他还有一个特长,很会搭配服饰。并且只要到他店里玩,就教你如何选择服饰,如何选择服装的材料,如何搭配衣服更好看。

这样就锁定了很多的客户,并且他后来每次定货之前,都发几个样品的图片,给他的兄弟姐妹看,大家要定这个衣服吗?我可以帮你带几件过来。采取这样的方式,就获得了非常高的人气。

而且甚至有的时候,是别人先给了钱,先预定,他再把衣服定过来。你能够想象得到吗?就这样一个普通的小店能挣到这些钱是有原因的。

其实往往我们很多人搞很大的事,还亏钱。就是他们不知道采取这种形式,获得自己的目标客户,并且培养目标客户的感情,并且通过自己的专业知识,让培养好感情的兄弟姐妹相信你,在你这里购买衣服,相信你衣服的品质,相信你对他衣服搭配的专家形象,专家地位。

我相信通过我们刚刚这两个案例的讲解,你会发现其实在我们当地,你去投放百度广告也好,投放门户广告也好,这都是非常简单并且高效获取精准客户的渠道。

特别提醒:

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广电媒体网络直播初探

广电人只有勇敢地接受新兴科技的挑战,才能在推动网络直播的尝试中寻求更好的发展前景。

在智能化日渐成熟的环境中,“网络直播”推动了传统媒体与新兴媒体的融合发展。越来越多的传统媒体人,尝试利用网络直播的优势特点并结合传播设备的技术条件,对新闻事件进行网络直播。对于广电媒体来说,这是对媒体融合战略的探索革新。广电人只有勇敢地接受新兴科技的挑战,才能在推动网络直播的尝试中寻求更好的发展前景。

直播前:一端多能拓平台,实时传播见效快

广电媒体的“网络直播”,是随着“互联网+”应运而生的传播手段。这种起初并不主流的传播力量,现已走在传播形态创新的前沿,为实现媒体功能最大化提供了机遇。或许网络直播可以实现一个智能终端通过信息传递满足多种传播需求,并应用于广阔平台的目标。只要受众对实时信息有需要,“网络直播”就可以超越时间和空间的限制,发挥多种服务功能。这种趋势的出现打破了以功能划分的传统媒体优势,除了嗅觉之外,声音、视频都可以用一个直播涵盖。

承载传递信息、引导舆论、娱乐教育等功能的媒体,因为网络直播而获得更高效的平台,特别是对于具有新闻性的事件报道有着非常重要的意义。当前,甄别和控制网络虚假信息传播已经成为一个世界性话题。网络直播的出现使得传播更具真实性、客观性。与此同时,互联网的跨地域性和同步性也增强了新闻的时效性。“网络直播”形成共同在场的接近感,能够将正在发生的事件以视频的形式呈现给受众,实时传播见效快,有声、有画、有真相。

对新闻事件进行网络直播,选题是基础,事前准备是关键。某个事件是否具有新闻性和吸引力,广电媒体人对选题价值都有专业的衡量标准。而对于采访前的准备工作,要因时而变。形式作用于内容,网络直播的技术属性决定了其准备工作除了习惯性了解所采事件、设置议程之外,对所需移动化设备、网络条件、平台选择也有特殊要求。

在准人工智能时代,虽然超能简约的媒体专业设备还未能普及,但相对于机械繁重的传统设备,选择手机进行直播还是较为方便,传播效果也是立竿见影。然而,由于目前社会对于传统媒体所用设备庞大复杂的刻板印象并未改变,采访机、相机、摄像机一直都是代表记者的符号。在进行网络直播时,记者所携带的自拍杆、微型支架,特别是360度全景相机、可穿戴拍摄装置等移动拍摄设备在重大新闻事件的安检程序上都可能受阻。所以,事先沟通,提前入场显得尤为必要。当下,固定手机的自拍杆已经较为普及,类似支架设备也种类繁多。在360度自拍技术尚未成熟阶段,自拍杆在大事件直播中,可用于手持移动拍摄,将所处场景全景呈现。亦可在恰当时期将其嫁接于微型支架上,保证长镜头画面的稳定。由于各个场景的光线不同,随手机补光灯设备也可配备。收音设备、广角镜头、移动网络WI-FI、移动电源等,也是确保直播连贯流畅的硬件支持。

对于直播平台的选择,更是“乱花渐欲迷人眼”。在客户端集中直播的现状之下,市面上出现最多的还是手机端的直播软件,并且取得法定直播资格的平台也有几百个。除了个别开通直播功能的国家级媒体APP之外,还有很多专攻直播的私人平台,比如:斗鱼直播、熊猫TV、花椒直播、映客直播、一直播、虎牙直播、艾米直播、秀吧直播、唱吧直播、快手直播等。虽然这些平台的内容同质化现象较严重,但在功能研发上各有所长:有的平台注重“两微”的链接转发预告,有的平台注重网页直播间和固定直播号的建设,有的平台注重呈现完美画面的包装,有的平台注重视频的后台存储和编辑。所以,广电媒体应以自身需求为依托选择直播平台,最大化发挥网络直播的功效。

直播中:互动满足重反馈,角度深度是亮点

以前,广播电视的节目编排不仅受到用户自身时间框架的影响,而且也在形塑着接受者本身。在即将到来的5G网络普及时代,流量资费大幅下降,智能科技全方位配置生活,人们的主观能动性得到凸显。以人为本的用户核心观念逐步确立,大数据、云计算、人工智能等技术的智慧化建设将为用户利益保驾护航。在这种大背景下,从采编到传播的各个环节都可以实现互联互通,传统媒体的“把关人”作用在渐渐弱化,内容的生产和分发更加依赖于智能匹配。广电媒体在尝试运用新媒体传播的过程中,如何在直播内容中体现“以人为本”的核心价值观,是亟需解决的问题。

首先,应培育互动反馈的“对象感”,追求与受众“共同在场”。无延时互动成为网络直播的标志特性,受众参与体验式的传播特征使得产品的沟通性和影响力大幅提高。这样的特点符合把“使用与满足”作为衡量传播效果的要求,并在一定程度上反作用于直播节目的制作理念。在信息碎片化的时代,人们的注意力越来越分散,网络直播若不能在30秒左右成功吸引住受众,将被忽略淘汰。对于专业媒体从业者而言,主持直播既不能忽略“用户为主”的宗旨,也不能失去专业主持人的风范。在大事件直播时,主播如何拿捏好分寸,达到新闻价值和受众需求的相对平衡是难点。

在长达几小时的直播过程中,既要维护画面的稳定,又要时刻保持积极、自然的状态,对于主播的体力和脑力都有一定的要求。目前,各大新媒体平台的用户出现了一种倾向:轻视内容重评论。其实,评论也可以作为一种新的生产力应用于内容制作中。对于网络直播而言,随着弹幕等互动方式的完善,主播在面向受众时与之进行互动交流非常重要,用户的“存在感”必须得到重视。这就回归到播音主持技巧中的“对象感”问题,当受众来到直播间或者发表关于直播话题的文字时,屏幕上出现的一条条消息提示不仅是一种对实时直播效果的反馈,也是对主播“对象感”的培育。这时,主播不应该视而不见,而要用适时、恰当的文字、有声语言和无声语言对用户迅速释放的情绪进行回应,使受众获得尊重和存在感。

其次,将用户思维植根创作,用“角度”与“深度”打造亮点。网络直播建立了传者和受众的关系,不再是单向的,而是可逆的。这种关系直接形成了“受众匆匆是路人,既是看客也是景”的局面。当实现“所有人对所有人的传播”成为大趋势的时候,传者和受众的界限逐渐消失。在信息冗杂的传播时代,受众需求的“网络热点”归结起来就是方便、新奇、刺激。所以,在具有新闻价值的事件直播中,一些热门发现成为受众追捧的对象,比如:节假日的实时交通路况成功迎合受众规划出行线路的需求,门槛较高的演出活动极大满足受众好奇求知的心理,突发情况的紧急处理快速吸引受众关注等。

面对同样的选题,发掘直播中有意思的角度和深度或许可以成就专业媒体人。如今受众的品牌忠实度正在降低,小众领域成为潜力市场。这也导致“明星主播”的受众消散,新聚合成一个个以特定粉丝群为主体的小圈子。这个圈子需要优质的内容,这些内容不是泛化的,而是专业的;不是浅显的,而是深度的。他们心仪的主播不一定具备标准的普通话、浓厚的播音腔,但是一定要有特质、有魅力。这样的主播能用专业视角剖析现象、语言犀利;能用创新角度探索发现、新颖独特;能用人性光辉表达情感、温暖人心。

在传统媒体人擅长的采访环节中,随机采访是一项新的考验。即在事件直播状态下,移动变化的环境使得主播可能没有条件和采访对象做采前沟通,而是适时插入采访,选择场景呈现,进行恰当问答,以确保画面的连贯。

直播后:团队合作再传播,助力用户“路转粉”

直播的应用领域广、影响范围大,全球覆盖。看直播会让人上瘾,成为习惯,但是由于其植根于快餐化文化的传播属性,也使得用户几乎是随需随用,用完即走,难以固化。所以,想实现多次传播,获得用户主动分享,留住用户并不简单。这需要团队的共同协作,利用线上直播和视频点播的再传播,实现“路人看客”转成“忠实粉丝”。

当下,在大多数直播平台上,主播如果在直播时转发分享链接会导致“主播暂时离开”的画面黑屏,直接诱导受众分享的行为也并不被平台公开允许。所以,在直播前期、中期、后期的转发、宣传上做足文章非常必要。其中包括:编辑插件生成二维码、收集修整直播现场图片、撰写体现原创特色的文字、筛选制作直播视频集锦等。除此之外,还要给再传播平台预留审核时间,抓住传播的黄金时机,进行目标推送,获得大量转载转发与点击。

如果说再次传播是扩大影响的关键,那么吸引粉丝才是形成市场的根基。网络直播的“攒粉”,需要一个长久的过程。特别是在事件直播中,主播也会有技巧地提醒受众加关注从而获取后续更多内容,但是此类缺乏利益供给的要求常常被忽视。通常一场直播的主要吸粉因素来自主播和直播内容。如果除去追随明星主播个人魅力的粉丝,事件自身的热点效应虽然可以在短时间内引来数以万计的看客,但是最终收获的粉丝关注却是寥寥无几。

现在,人们越来越愿意为特定场景的解决方案付费买单。受众养成的移动支付消费习惯,使得商业化已于无形之中融合在媒体应用里。根据媒体业态发展趋势,“智能化”应该是未来广电发展的关键词。利用直播为用户提供更多使用价值,或许是吸引用户“日久成粉”的途径。

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华纳梅克新定律互联网时代90%的广告费都浪费了

我知道我的广告费有一半浪费了,问题是我不知道哪一半被浪费了”。这是美国百货公司之父约翰?华纳梅克的名言,他戳中了所有企业主广告投入的心中之痛,后被称为“华纳梅克浪费率”。这个定律道出了广告效果的不可测性。移动互联网时代到来,媒介分散化,信息碎片化、消费个性化……导致快消品行业广告的浪费率不是50%,而是高达90%,移动互联网时代华纳梅克广告浪费率再创新高。

“华纳梅克浪费率”的存在并没有动摇广大企业主希望通过广告塑造强势品牌的信心。在传统媒体时代,报纸、电视、广播、杂志、户外组成了大众传播的通路,但即使在如此高的媒介聚焦能力下,广告投放中依然有50%被浪费;当互联网媒介兴起,以高活跃度、低成本、广告效果可评估的优势极大侵蚀了传统媒介的广告生存空间,可广告主一股脑将广告投放涌向互联网媒介后才发现,虽然互联网传播声量提高了,但产品销量却在原地踏步。而今,移动互联到来,互联网媒介进一步碎片化,广告主又开始追随社会化媒介、节目植入、自媒体。

广告经历从电视媒体到互联网媒体,而后到移动互联网媒体三个阶段的进化,每一次进化媒介都向碎片化、分散化更进一步,媒介不断分散的背后,品牌建设的成本不断攀升,要让广告覆盖更大范围的人群,需要进行多平台和媒介的组合传播。更多媒介的组合购买也便意味着更高的“华纳梅克浪费率”。

网络传播中的伪命题

当传播媒介进化到网络时代,万花筒般的互联网迅速侵蚀受电视、杂志、报刊等传统媒介影响的群体。信息传播的通路变多,互联网成为一个有数以万计传播通路的信息中心、资讯中心、娱乐中心;而且人们的信息接收模式主动性进一步增强,互联网的信息主动搜索模式对传统媒介进行了残酷的降维打击;消费者也通过互联网建立了自己的信任模式,比如通过论坛、网络意见领袖来了解品牌信息、产品信息,传播变得更加复杂多元。

由于信息传播环境的开放、传播通路的多元、传播受众的信息接收模式的变化,使得“华纳梅克浪费率”在互联网时代进一步提升。通过讨论互联网传播的两个伪命题可以证明。

互联网广告的达到率和销售量呈正相关?在电视为尊的时代,广告的到达量和产品的销售量呈现正相关,也就是广告被越多的人看到,产品的销量就会越高。但是,互联网广告的达到率和销量呈负相关的可能性相比电视为尊的时代大幅增加,因为互联网将品牌和产品信息置身于一个全景开放的环境之中,互联网广告在让消费者“知道”方面颇具功效,但在让消费者“信任”和“购买”方面却愈加式微。在买卖双方信息趋于对称的传播环境下,消费者进行产品对比和测评的成本变低,因此“知道”但不去购买的几率增加。

第二个伪命题便是:互联网广告的传播比传统广告更加精准、有效?在大数据热潮中,互联网媒介企业会宣扬大数据技术在广告传播中的贯穿应用,大数据可以通过记录消费者在网络平台上的搜索、浏览、购买数据,然后进行相关的广告信息匹配和推送,从而得出互联网广告更加精准。但实际上互联网广告的精准传播是一个伪命题,在互联网海量信息中,受众在开启主动信息搜索模式时处于一种目的非常明确的状态,即使是在无聊的网络漫步时间,其心智也会对不相干信息进行选择性屏蔽;此外,由于互联网平台自身的生存压力,越来越多的以广告为收入的网络平台改变商业模式,开始通过内容售卖和屏蔽广告来增加营收,例如网络视频平台现基本全部开始付费点播和售卖无广告视频时段;最后,最重要的一点是,由于网络平台频道无数,每个平台能够聚集的受众群体有限,广告主要进行全网络广告覆盖就需要购买大量的广告平台,进行组合传播,这和电视为尊的时代去央视这种强势媒体花一笔大价钱买一种媒介相比,其实网络媒介的组合传播成本更高

广告资本催生真人秀

当传播媒介进化到移动互联网时代,PC端媒介也成为夕阳晚景,传播更加分散化,媒介衍生出更多的形态、更多的样式,自媒体、社群、真人秀节目更加纷繁复杂。而在移动互联网时代,真人秀节目成为企业主看好的传播媒介。

真人秀节目贴近人们的生活,由于广告资本的催生,各式各样的真人秀节目层出不穷,内容涉及演艺竞技、婚恋、求职、亲子、演讲、智力比拼,颇具吸睛能力,借助互联网平台优势,似乎传统电视制作又找到了起死回生之道。

电视真人秀节目作为广告媒介其硬广所占比例极小,其中绝大部分的广告为软性广告,以冠名、道具植入、情景植入、台词植入等形式出现;而且伴随移动互联网媒介平台进一步剧增,受众注意出现更加分散化的趋势,超过一半比例以上的广告主选择增加软性广告的投放。以《爸爸去哪儿》为例,其第三季整体招标吸金12亿,其中广告冠名占到了5亿元。

视频真人秀节目的收视率高,并不意味着节目中植入的广告信息、品牌信息就能收到预期效果;而对广告的企业主而言也存在着在媒介分散背景下,慌了神,有病乱吃药的心理。和硬性广告不同的是,节目广告软性植入效果的评价更加困难,需要考虑的变量也更加多元,在更多情况下节目中的广告植入效果难以测量。此外,节目中的广告植入需要平衡广告内容和节目内容,广告信息的曝光时长、曝光的频次、软硬的程度都成为广告信息植入的关键因素。在广告效果存疑的情况下,由于真人秀节目的收视率不错,从而真人秀节目的广告招商价格也令人咋舌,《爸爸去哪儿3》的广告招商中的三条互动广告最高价达3800万元/条,最低则为2399万元/条。

强迫注意的生活流媒体或成广告传播新出路

由于传播媒介的进化,传播媒介每往前演进一步,传播的环境就会趋于“恶化”一步,传播通路增多、信息分散、受众注意力分散,从而致使信息更加趋于对称。这种媒介进化的趋势于社会整体而言会推动社会向决策多元化方向演化,垄断和霸权趋于瓦解。但这种趋势,于广告传播的传播效果而言是十分不利的,广告传播效果会因为网络传播媒介的演进而越发式微。

那么对于广告传播的新大陆在哪里呢?人们对变化的事物总是紧紧追随,而对不变的事物却逐渐适应、习以为常。优势的广告传播媒介需要去这个人类社会不变的地方去找,虽然我们在网络世界里流转,但对于都市一族而言,线下的生活圈却相当有限,这些地方我们屈指可数,写字楼、家、影院、超市。城市人口的聚集生活和工作,让城市一族的生活空间更多的在这几个地方流转。写字楼是谋求生存的地方,公寓是生活的地方,超市则是谋求生活资源的必经之地,而影院则是释放城市生活压力和烦恼之地。

在受众注意力碎片化和媒介多元化的背景下,陌生人聚集的封闭空间为广告信息从传播上找到突破口。2015年,中国广告花费增长最快的是影院视频广告,达到63.8%;互联网广告居第二,达到22%;第三名是商务楼宇广告,增量率达到17.1%。其中,影院广告的增长与中国电影行业产值逐年成倍增长有关,但主要的原因是精明的广告主看中影院封闭的广告传播环境有使受众注意力被强迫聚焦的效果;与影院广告传播效果获认可相同,商务楼宇广告媒介的封闭环境、强迫注意特征也成为销售转化率可得保证的优质媒介资源而受到广告,尤其是互联网广告主的青睐。

不变的地方才是广告传播的好地方,这是因为开放的环境不利于广告信息的传播,广告传播的效果和广告媒介的开放程度呈负相关,也就是广告媒介的开放程度越低广告的传播效果越好。所以传播媒介应该向都市一族的生活圈深度植入。

网络环境存在瞬息万变、移步换景的可能,但都市人的生活空间却相对固定,成为了进行广告的强迫传播最适宜的环境。而这也是中国最大广告媒介提供商——分众传媒在繁杂喧嚣的互联网时代的生存发展哲学。

与互联网以及电视真人秀以及网络自媒体不同,分众传媒遵从的“生活圈”的发展逻辑,将广告媒介安置在人们必经的生活空间,比如楼宇电梯、社区、影院、卖场,深度融合在城市核心消费者的生活圈中,紧紧抓牢城市核心消费群体的眼球。

从分众抢占的受众人群来说,公寓、写字楼及影院中集中着中国(一二线城市)70%20—45岁之间的消费群体,从群体属性来看他们是商务人士、知识精英、都市白领,代表着中国最核心的消费人群。分众的楼宇、社区、影院、卖场四大都市生活圈媒体布局每天可覆盖2.5亿人。

分众的媒介布局要抢占的便是这2.5亿的中国核心消费群体,这2.5亿受众是社会思想浪潮、消费浪潮中的意见领袖,对于广告传播而言抢占这2.5亿人的心智也就意味抢占最广大消费群体的心智。这或许是广告主降低华纳梅克浪费率的新出路。

借助科技手段,未来的楼宇广告、影院广告也可以实现在线下单、引流效果可测。当你在等电梯的时候,只要打开APP登录,系统将自动获取你所在的位置并为你推送广告中播放的产品信息,一键购买,产品将在半小时以内送货上门。广告费花在这里虽然是强迫注意但也让你的生活更便捷美好。

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媒体:军事宣传要打赢网络战 别一味封网禁手机

今年以来,军队新媒体迅速发展,包括“军报记者”“中国陆军”以及各军种、战区的微信公众号、微博陆续上线,它们内容生动、更新频繁,向军队内外及时传递各种新鲜的军事信息,有的甚至吸引了近百万粉丝,这些军事类新媒体有力地传播着军队的“好声音”与“正能量”。

随着智能手机的广泛普及以及宽带网络的迅猛发展,加上各类即时通讯软件的蓬勃兴起,以微信、微博、新闻App为载体的新媒体成为数以亿计的互联网用户的宠儿。可以说,移动新媒体已经成为当前新闻媒体行业发展的重要领域,也是军事宣传工作必须争夺的“重要阵地”。

在各种思潮激烈交锋的网络时代,一个国家或者一支军队如果不在网络上主动发声,等于把形象塑造与信息传播的权利拱手让人。毫无疑问,网络已经成为舆论宣传的主阵地,新媒体更是主阵地上的战略要点。如果军事宣传不能够注意和把握到这一点,并顺应时代的潮流及时作为,网络时代的主阵地恐怕难以坚守。

军队不是与世隔绝的象牙塔,年轻一代的军人绝大多数“网龄”比“军龄”长,他们热衷于使用新媒体,看微信、微博的时间比看报纸、电视的时间更长,传统的呆板说教很难影响他们的思维,反而网络上新锐媒体、意见领袖的舆论导向更能影响他们的认知与判断。

时代变了,信息的传播方式变了,为了打赢信息时代的“网络”战,军事媒体当然必须发生改变。

网络时代,发言门槛消失,人人都可以成为自媒体,任何一个人都可以向大众传播信息,新闻宣传的私人化、平民化、普泛化和自主化让传统的军事媒体必须放下身段,改变过去向“受众”发布消息的习惯,认真倾听互联网“用户”的需求,及时跟进各种网络热点,为网民提供喜闻乐见的军事新闻。

网络信息交互平台常常精简传播信息,其碎片式的信息形式、快餐式的语境氛围一旦击中互联网用户的兴趣点往往会引发裂变式的传播,此时如果正面消息无法同步传播增长,各种信息在极速传播中极易丢失和歪曲事件全貌信息、扭曲受众认知注意、助长群体极化效应,别有用心的偏激言论将会立刻倍增放大,产生难以控制的不利局面。

面对复杂的网络宣传环境,军队应发挥传统媒体优势,整合新旧媒体资源,面向网络优化和壮大新媒体传播力量。例如,依托军队各报社、杂志社、电视台、电影厂等传统媒体强大的内容生产能力,实现传统媒体力量与新媒体力量的优化整合,做到内容一次生产、多次利用,做好分众化、互动化,跨平台、多媒体同步传播,这样既能发挥传统军事媒体新闻工作的专业性、权威性、精确性的优长,又能够确保同步击中网络用户的适时需求。

网络战场不容回避,而将网络视为“洪水猛兽”,封控和严禁使用手机、互联网,不许关注、不许投稿、不许互动、不许合作任何微博、微信账户等行为,不仅阻止不了年轻军人对新鲜网络信息的渴望和获取,同时也将很大一部分军队原生态的正能量信息套上了枷锁。在严守军事秘密安全底线的同时,鼓励官兵积极生产和传播生动活泼、形式新颖、文风犀利、网民喜闻乐见的涉军作品,发挥他们在打赢军事宣传“网络”战中的助攻作用,也许会收获意想不到的积极效果。

2015年赴马里维和的陆军某工兵团下士管泰然写作的百余篇“蓝盔日记”,通过新华网、人民网等36家主流网络媒体或开设专栏、或跟进连载,中国普通维和军人的故事在大媒体平台助推后越过重洋大漠,传播到世界各个角落。人民网官方微博刊载日记当天,阅读量就达7800次。士兵亲自撰写的内容既生动又富有人情味和亲和力,取得了很好的宣传效果。

读者在哪里,受众在哪里,新闻报道的触角就要伸向哪里,思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里,军事宣传的主阵地就要延伸到哪里。加速发挥军事新闻媒体融合发展和传播创新,积极打造能够在网络空间“集群作战”的人才队伍,努力壮大传播军队正能量的发声源,军事宣传就一定能够过好网络关。

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佘清舟互联网电视2020年将成第一媒体

百视通互联网电视事业群高管详述发展思路

百视通互联网电视事业群副总裁佘清舟发言中

6月10日,在第21届上海电视节的一个分论坛上,百视通互联网电视事业群副总裁佘清舟在发言中表示,在2020年之前,互联网电视将成为第一媒体。基于这一前瞻性判断,百视通目前正全力打造新型台、网一体化的互联网电视服务,力推电视传媒转型在互联网时代的成功转型。

拥抱“互联网+”

上海电视节因其无可取代的权威性,被广电行业视作一年一度的盛会。今年的上海电视节于6月8日召开。今年的交流环节,除了分享电视内容创作经验的“百玉兰”论坛外,“互联网+”成为本届电视节关注核心焦点,全国电视台长们在圆桌会议上激扬互联网时代电视的“颠覆和重生”。

在该电影节的一个分论坛上,佘清舟首先首先分析了传统电视媒体的宏观形势,认为已经到了不改变就只能坐以待毙的地步,拥抱“互联网+”是这一代电视人的必选项。

佘清舟指出,电视媒体正在经历一场前所未有的历史转型,已毋庸讳言。因此,构建互联网传媒新生态成为电视媒体面临的共同任务。无论是中国还是美国,传统电视媒体都正在经历观众流失、收入下降的严峻挑战。2015年第一季度,中国电视广告收入下降2.9%,资源量下降9.9%,电视媒体发展的历史拐点已经到来。

互联网电视将成第一媒体

佘清舟援引权威分析称,互联网电视成为第一媒体将是历史大势。截至2020年,互联网电视将成为观众收看电视的第一入口,成为主流的电视服务。因此,打造新型的台、网一体化的互联网电视服务是电视传媒转型的核心方向所在。

佘清舟列举了互联网电视成为第一媒体的三大趋势:

首先,互联网技术和业务的创新重构了传统电视的业务体系,从内容创作、专门渠道播出到广告商业模式实现,变为内容创作、技术平台、公共互联网传输、产品运营到多种商业模式实现,传统电视封闭的围墙花园已经被打破。

其次,用户消费习惯也急剧变迁,观众需要随时随地看电视,多屏幕地看电视,按照自己的需求个性化的看电视,看电视的同时可以分享、评论电视,看电视的同时参与电视节目,互联网电视将满足用户新的收视习惯。

最后,智能电视终端的普及、宽带网络的普及为互联网电视大众化提供了可能。佘清舟透露,2015年电视智能化渗透率将达到78.2%,出货量超过3500万台。2015年机顶盒出货量将超过2000万台。到2020年中国智能电视终端总保有量将超过3亿台,随着活跃率的提升,互联网电视的用户量将极大提升变身第一主流媒体。

百视通老大雄心不减

佘清舟的发言,与在上海文广集团(SMG)高层之前重磅战略布局互联网电视的表态保持了一致,也在一定程度透露了百视通继续稳固“中国互联网电视第一入口”的雄心。

就具体措施,佘清舟表示,“把内容做到极致、把服务做到极致”是百视通互联网电视的核心策略。

他更细化称,“内容做到极致”有四大举措:一为“最热门”:投入重金集成热门版权内容,未来三年每年投入25亿,为业内最高。二为“最创作”:上海文广集团(SMG)面向互联网化的强大的影视、综艺、财经、新闻、少儿等内容创作能力。三为“最国际”:SMG国际化内容创作合作和国际化的版权引进将为用户提供最具国际化的内容;四为“最海量”:100万小时的上海文广集团(SMG)正版内容库。

“服务做到极致”也分拆为“四大主流”的操作理念:一为一流的用户体验,创造性的UED设计为不同的用户提供便捷舒适的应用;二为一流的大数据云计算平台,保证高清、流畅播放体验;三是一流的大数据算法,保证用户的个性化收视;四是一流的台网互动、多屏互动技术,保证多场景的收视、互动和社会化分享传播。

最近几个月来,百视通大手笔频出,颇受业界瞩目。对此,佘清舟介绍说,百视通新媒体股份有限公司是全球传媒类上市公司市值前10强中排名第9位,中国互联网公司市值排名仅次于BAT和京东位居第5位。在并购东方明珠之后, 百事通又整合了尚世影业、五岸传播、文广互动、东方希杰,实现了“内容+平台”和“渠道+服务”的全产业链布局,以加快电商、视频、游戏、广告等业务的流量变现,整体布局互联网传媒新生态,打造电视媒体成功转型的典范。(旭阳)

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百家互联网企业及媒体倡议让互联网成为爱的海洋

本报讯 (记者刘蓓蓓)12月17日下午,在第二届世界互联网大会“互联网文化与传播论坛——中国文化网络传播”子议题上,由中国互联网发展基金会联合人民网、新华网、中国文明网、阿里巴巴、腾讯、百度等106家互联网企业及媒体机构共同发起的《让互联网成为爱的海洋——发展网络公益倡议书》成为一大亮点。

倡议书指出,当今时代,随着互联网的飞速发展,网络公益蓬勃兴起,不断丰富着公益事业的理念,创新着公益事业的形态,拓展着公益事业的领域。发展网络公益,正在成为传播网上正能量、促进互联网行业健康发展、推动互联网发展成果惠及13亿多中国人民的重要途径。

倡议书从“加强网络公益宣传,弘扬网上正能量”“搭建网络公益平台,创新开展网络公益活动”“网聚爱心从我做起,树立人人参与意识”“珍惜社会信任,加强信息公开”“整合社会各界力量,上下联动共同推进”等5个方面发出倡议,希望社会各界携起手来,通过一张遍布世界的网络,促进网络公益事业发展,支撑起公益事业的光明未来。

据了解,这106家发起倡议机构包括中央新闻网站、互联网企业、行业新闻网站、都市报、省级重点新闻网站、城市重点新闻网站及移动新闻客户端,中国新闻出版广电网也是其中之一。

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2016年传统企业如何做好新媒体营销

在这个移动互联网时代,以微信、微博为代表的以人为中心的社交、分享的新媒体传播充斥着生活的方方面面。也有一部分危机感强的企业拥抱互联网,利用新媒体把生意做的风生水起,可是大部分传统商家也是每天接到无数宣称能帮助自己建立新的营销渠道,提供新媒体营销工具的电话,然而最后只是帮自己搭建了简单的网上商城,没有运营,零成交 。然后,就没有然后了……

那么在这个国家都提倡“互联网+“的时代,传统中小企业要如何借助于移动互联网新媒体来提升运营效率,降低运营成本与时俱进呢。

所谓互联网+,在小编看来就是利用互联网新媒体的普及便捷性,帮助传统零售、生活服务等企业商家拓展线上渠道,来降低传统的依靠增加员工才能达到的效率。随着消费的重构,未来以线上下单、线下体验的方式会成为主流。

在移动互联网时代,人们的行为呈现两种方式:搜索和分享。那么传统零售、餐饮等中小企业如何拥抱互联网+?

首先、建立自己的微商城,实现线上微店、线下门店的商品、库存、会员、卡券、订单全打通,帮助门店拓展移动营销渠道。

其次、建立、维护自己的粉丝圈。可通过客户关注微信公众号建立商家自己的CRM客户关系中心。推出网上会员卡享受优惠,推出新品、新活动后可及时推送给客户。

如果商家没有专业新媒体运营团队,可以选择阿米巴信息这样专业的做新媒体运营企业,帮助企业建立微商城并运营策划。把活动的触角,延伸到需求链,走进顾客价值链,商家借助于互联网的手段,去构建规模化的社区,构建供求一体化的客户关系体系。

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