Facebook 的 NewsFeed 之死 所有社交媒体都逃不脱的宿命

编者按:每一个经常使用社交媒体(Facebook)的人都会发现,当好友达到一定程度之后,NewsFeed(在国内,可以看做是微信朋友圈)就会爆炸。爆炸之后,该怎么做呢?Facebook的做法是让算法帮你“打理”NewsFeed,这背后存在什么问题?会有什么影响?著名分析师Benedict Evans在最近的博客文章中讨论了关于NewsFeed的话题,并从NewsFeed背后的转变谈到了社交应用的发展历程。文章由36氪编译。

在我结婚的时候,我未婚妻和我都非常确定我们将会有一个漂亮的、安静的婚礼——而不是一个大型的、奢侈的有数百人参加的派对。我们只邀请了亲密的家人和朋友。然后,我们列出了一份关于“亲密的家人和朋友”的名单……随后便意识到为什么人们的婚礼上会出现100或200人了。因为,你认识的人比你想象的要多得多。

之所以会想到这一点,是因为Facebook给出的一个说法:平均下来,每个用户每天至少能够从他们的NewsFeed中看到1500条内容。就像200人的婚礼一样,这看起来很荒谬。但事实证明,在过去的几年里,你会增加200到300个好友。如果你已经添加了300个好友,并且他们每个人每天都会发一些照片,看一些新闻报道,或者发表几次评论。那么,根据乘法法则,你的NewsFeed中每天都会出现超过1000个新的内容。

这是两个因素的结合——邓巴数字(Dunbar’s number,一个经验法则,意味着你可能已经认识了几百人,并在Facebook上认识他们)和“扎克伯格定律”(Zuckerberg’s law,随着时间的推移,人们会倾向于在社交媒体上分享越来越多的信息)。把这两者结合起来,你就会变得超负荷。

更进一步说,在我看来,扎克伯格定律实际上是关于社交媒体平台不断演变的关注者模式的一种观察,在这种模式下,分享某样东西到你自己的Feed中,并不等于把它发送给任何特定的人。你不会经常把关于你的孩子或狗的10张照片发给你通讯录中的每个人。同样,大多数人( 50岁以下)也不会把他们看到的每一篇有趣或让人愤怒的新闻报道发给他们通讯录中的每个人。但是,这种不对称的Feed会使这些内容的发布变得正常,而不是粗鲁无礼。因为你把它发布到了“你的”Feed中,而不是明确地发送给某个人,所以发布大量的内容和不太重要的东西是可以的。反过来,这又把我们带到了公地悲剧中——我们当然可以发布内容,但通过发布内容,我们会使彼此的Feed变得超负荷。Facebook的成长团队在这方面做得太好了。

Facebook有50%工程工作,都是努力把更多噪音加到NewsFeed中,其余的50%用于设计筛选机制。——本尼迪克特·埃文斯(@ BenedictEvans)2013年3月7日

这种超负荷意味着,现在要求按时间顺序对NewsFeed进行排序是没有意义的。如果你的NewsFeed中每天会产生1500或3000条内容,按时间顺序对Feed进行排序,实际上就是放弃之前可以浏览的内容了。 除非你的朋友在最后一个小时发布了这些内容,否则这些内容根本没有任何逻辑顺序。与其说这是按时间顺序排列的,不如说它是随机抽样的。在随机抽样中,随机生成器只是你自己打开应用程序的时间。在过去的5年里,我交的300个人中,有哪一个人在16 : 32到17 : 03之间发了内容?与此同时,给我们比较详细的手动控制和过滤器页没有多大意义——整个科技行业的历史告诉我们,普通人永远不会使用它们,即使它们有用。

从而,这导致Facebook不可阻挡地走向了“算法Feed”的逻辑。这实际上只是技术术语——用算法来找出你最想从哪些人那里看到东西,以及你最想看到什么样的东西,然后将这些内容排序,在你的NewsFeed中呈现出来,而不是按照发布时间(随机)进行排序。它应该能够确定你的亲密朋友是谁,以及你通常点击的东西是什么。这种逻辑似乎是不可避免的,因为它能够有效地减少信息超负荷,提高人们从NewsFeed中获取信息的效率。

尽管这种方法看起来不可避免,但它有两个问题。首先,让训练算法的样本变得“正确”,是非常困难的,并且还会受到各种概念挑战的困扰。但是第二,即使它打造出了一个成功的NewsFeed,它仍然只是一个基于特定样本的算法规则。

先来看看第一个问题,在获得算法驱动的NewsFeed样本的“正确”方面存在着一系列问题。其中大部分已经在过去几年详细讨论过了。人们(俄罗斯人、游戏开发商)有很多动机试图去操纵Feed。他们会利用人们似乎希望看到风险过度拟合、循环和过滤泡沫的信号。人们的欲望发生了变化,他们厌倦了一些事情,所以Facebook必须不断地改变算法组合以反映这一点。Facebook必须对人们似乎想要什么、以及什么样的指标似乎能捕捉到这一点做出主观判断,而这些判断都不是静态的,甚至在原则上都不是完美的。所以,Facebook会浏览用户行为。

在这里,将NewsFeed遇到的挑战和谷歌在搜索结果上遇到的挑战相比较是有用的。谷歌必须找出最好的10个结果来展示给用户,这个过程中,要用各种指标来判断哪个结果最符合用户的需要,就像NewsFeed所做的那样——它不能仅仅通过一些客观的指标来向你展示结果,比如日期或者文件大小。同样,它也可以提供复杂的手工控制和过滤器来让你筛选结果,但像Facebook一样,它必须在没有这些控制的情况下把事情做好,因为大多数人都不会碰那些用来筛选的东西。当然,和Facebook一样,也有人试图操纵这个系统。不过,与Facebook不同的是,谷歌有明确的意图——因为你会告诉它你想看到什么。因此,如果谷歌向我展示了我所说的我想要的内容,它就成功了,即使我“本不应该”搜索到这个内容。Facebook没有这样的直接信号,有些东西是“不应该”给我看的,哪怕我叔叔确实分享了它们。但这些东西到底是什么呢?谁来决定?权重又是什么样的呢?

这是对算法正确性的挑战,但也存在第二个问题——它始终是从样本中得来的。Facebook已经做了大量的开发、推广和“增长黑客”工作,以便将更多的内容添加到Feed中,并使其无障碍地分享出去。现在,我可以获得的内容要比我可以看到的内容多得多。它试图向我展示一个基于算法的样本,这个样本比“最近45分钟内发布的内容”要好。它可能成功,或者可能不会成功,但仍然存在这样的问题——人们是否还想要一个样本?

这里的一个基本问题是,如果Feed的算法关注的是“我想看什么?”,那么它就不能关注“我的朋友想要(或需要)我看什么?”有时候这是一回事——我和我的朋友都希望我看到他们今晚要举行派对。但是,如果每个Feed都是一个样本,那么用户无法知道谁会看到他们发布的内容。事实上,从概念上来说,人们可能会认为他们没有办法知道是否有人会看到这篇文章。当然,Facebook的参与团队不会让这种情况发生——如果我觉得自己像是在“荒野中大喊大叫”,我就会离开(这是Twitter的新用户问题之一)。所以,会有足够多的朋友看到我的内容,并给我反馈,以便推动着继续发布内容。但是,如果某件事情真的很重要,为什么要把它放在Facebook上呢?

我想有人可能会说,这是Facebook的NewsFeed系统参与度降低的部分原因,也是人与人之间的聊天明显增长的部分原因(最明显的是WhatsApp、iMessage、FB Messenger和Instagram——Facebook拥有其中三个)。1 : 1聊天的社交动态可以更有效地防止超负荷,哪怕对方疯狂地分享一些东西,但这些东西只会出现在你们的对话框里,如果你感觉到很厌烦,你可以拉黑,或者静音。

同时,你可能会提到Snap发明的 Stories 功能和Facebook跟着“发明”的Stories功能,这也是一种解决信息超负载问题的方法:通过将你想要共享的内容捆绑到一个单元中而不是许多单独的项目中。即使你这么做了,仍然可以向许多人分享,而且Feed也更易于管理了。尽管你仍然不对称地分享事物,但你和你的朋友之间不应该有一种算法。也就是说,Stories可能意味着你分享更多的东西,但通过将它们捆绑成一件东西,你可以减轻朋友的负担,并减少对过滤器的需求。将结构放入内容中,而不是显示内容。

显然,从NewsFeed到消息传递的背后,显然还有其他趋势。消息传递可以更私密,社会压力更小,并且更有趣。Snapchat的Stories并不是一个永久的记录,也没有太大的压力来展示你完美的一面。贴纸和过滤器比Facebook的僵硬的蓝色盒子更有趣,更自然。

值得注意的是,尽管这些系统看起来像减少了分享内容超负荷,但是你确实需要群组聊天。还有很多团体。如果你有10个WhatsApp组,每个组有50人,那么人们就可以很自由的分享内容。然后你会想,也许应该有一个屏幕,在我所有的小组中都应该有一个新帖子的 feed。 你可以称之为“NewsFeed”。也许它应该得到一些情报,来显示你最关心的内容……

所有社交应用程序都在增长,直到你需要一个NewsFeed所有的NewsFeed都在增长,直到你需要一个算法驱动的NewsFeed所有算法驱动的NewsFeed都在增长,直到你厌倦了看不到东西/看到错误的东西,并转而使用不那么超负荷的、更小的新应用程序然后,新应用程序也在增长,直到你需要一个NewsFeed……——本尼迪克特·埃文斯(@ BenedictEvans)2018年1月22日

悲观主义者可能会说,这看起来像是刀耕火种的农业,或者是老笑话“没有人再去那里了——那里太拥挤了”。也就是说,对于社会而言,梅特卡夫定律(Metcalfe’s Law)看起来更像是钟形曲线。我不知道下一个产品是什么(毕竟我没有创建Snap)。但是像这样的技术往往是循环往复的——我们从一种表达方式转向另一种表达方式,然后再回来,我们可能是在远离Feed。

最后,任何这样的变化都会对分享创建的流量产生影响。“点赞”按钮让你可以无障碍地把你想要的任何网页发布到你的feed中,然后把它推给你的朋友(某些任意计算的百分比),很多人都在纠结这个按钮能带来多少流量,以及Facebook如何移动并降低Feed的排名。但是, 今天分享 Stories 的链接是不一样的,你在WhatsApp或iMessage小组中与5个朋友分享的链接只会被他们看到,Facebook也没有办法让这更多或更少的人看到它们。另一方面,“WhatsApp转发”可以获取这样的链接,并在全国范围内传播,如果Facebook真的愿意的话,它最终可以在整个网站上删除一个链接或整个源,对于一个 P2P 消息应用程序来说,这是非常不同的。也就是说,许多媒体公司呼吁在NewsFeed中“提升”自己的权重,让人们吃自己的“绿色食品”,并在Facebook上取消“假新闻”链接——至少从理论上来说, 在 Facebook 上是可能的。但是,这在iMessage中是不可能的——使用端到端加密,苹果都不知道你在分享什么。

原文链接:-evans.com/benedictevans/2018/4/2/the-death-of-the-newsfeed

编译组出品。编辑:郝鹏程

锐参考| 对社交媒体 美国青少年有话说

参考消息网6月4日报道(文/徐剑梅)皮尤研究中心近日发布的最新调查报告显示,13岁至17岁美国青少年中,95%的人使用智能手机,约90%的人使用手机、游戏机或电脑玩视频游戏,45%的青少年称他们几乎持续在线。至于社交媒体的影响是好是坏,美国青少年并无一致看法。

调查发现了什么?

这份调查报告的主要发现包括:

· “脸书”不再时尚。3年前的皮尤调查中,逾七成美国青少年使用脸书,占据了主导地位。但如今,仅51%的青少年使用脸书。最受美国青少年欢迎的三大社交媒体平台分别为YouTube、Instagram和Snapchat,使用它们的美国青少年占比分别为85%、72%、69%,均显著高于使用脸书的比例。

此外,约三分之一的美国青少年表示,他们使用最多的社交媒体平台是Snapchat(35%)或YouTube(32%),15%的人说使用Instagram最多,仅10%的青少年说最常使用Facebook,最常使用Twitter,Reddit或Tumblr的青少年占比就更少。 

· 家境贫富与社交媒体使用习惯可能存在关联。调查表明,生活在年收入不超过3万美元的家庭中的青少年,70%使用脸书;而在年收入7.5万美元及以上家庭中,仅36%使用脸书。

·美国青少年对社交媒体平台的影响褒贬不一,没有占主导地位的共识。调查表明,他们当中,31%的人认为社交媒体影响主要为正面,24%的人认为影响大多为负面,45%的人认为影响是中性的,既不积极也不消极。

社交媒体的影响

从报告征集的美国青少年反馈看,关于社交媒体平台的积极和消极因素,他们有这样一些看法。

积极影响包括:

· 社交媒体帮助年轻人彼此保持联系并与他人互动,这是占比最高的正面回馈,约40%的受访者认同这一说法。

· 更容易远程与家人和朋友交流,并结识陌生人。

· 减少孤独感,创造了一个与他人互动的空间。

· 能够更多地获取新闻和信息。

· 使年轻人获得表达自己观点和情绪的渠道,与拥有共同兴趣爱好的人建立联系、相互支持。 

· 是娱乐消遣的平台,也能学习到新知识。新的创造能够播撒快乐。

消极影响包括:

· 正是社交媒体,导致了更多的欺凌行为以及谣言的传播。人们可以匿名想说什么说什么,这带来负面影响。

· 损害了人际关系,大大减少了人们的真实互动,也使人们更难以在现实生活中进行社会交往。

· 扭曲了现实,提供某人某种生活的虚假形象,使一些青少年产生对他人生活的不切实际的看法,

· 过于花费时间。玩手机尤其影响做家庭作业,分散了青少年对学业的注意力。

· 一些社交媒体网站可能导致青少年出现心理问题。

皮尤研究中心这一调查于3月7日至4月10日进行,在全美范围访问了740多名13岁至17岁青少年。

(编辑/黄莹莹)

孩子沉迷社交媒体就像是在吃垃圾食品

还是一个老话题,自从 iPhone 和 iPad 等智能设备流行起来,他们到底会不会影响孩子们的成长呢?之前一个调查就提到,3/4 的英国家长认为这些技术有利于孩子的成长和发展。

不过,即使是 iPhone 和 iPad 它们对孩子的成长和发展有帮助,那也要看我们怎么去应用它们。还是英国,一些朋友就提到,家长们必须进行干预,阻止孩子们过度使用社交媒体,他们认为这些孩子在社交媒体上流连忘返,简直就像是在吃垃圾食品一样浪费时间和生命。

Anne Longfield 就发起了一项运动, 呼吁众多的家长们行动起来。她认为,这是每一个家长都会谈论的事情,尤其是在学校放假(比如说暑假)期间。孩子们看到像糖果这样有吸引力的社交平台和媒体的时候,他们总是会沉迷其中,就如同在吃那些垃圾食品一样。

“我们所有的父母都不希望我们的孩子一直吃垃圾食品,出于同样的原因,我们不应该让我们的孩子在网上做同样的事情。”

这位教育专员还提到,当智能手机、社交媒体和游戏让我们感觉到焦虑、紧张、失控的时候,这也意味着我们没有找到它们与孩子之间的平衡点。在去年,行业监督机构曾经做过一个调查,互联网已经取代电视成为英国儿童最受欢迎的媒体消遣方式,而 5-15 岁的孩子每周花在网络上的时间达到了 15 小时。

虽然说不少家长看到了 iPhone 以及 iPad 等设备会为孩子的教育带来不少积极性,而且不少研究也表明,适度的使用这些设备可能是有益处的,不过,这些积极的方面都是建立在适度和使用方式的基础上,如果孩子只是拿 iPhone 或者 iPad 日以继夜玩游戏或者说看娱乐节目,那么这样的话,家长和老师们当然会将这些设备看作是“洪水猛兽”。

不知道,你又是哪一个类型的家长呢?更好的引导孩子们合理利用 iPhone 或者说其他的智能设备?还是完全禁止孩子接触它们?

当ESPN在社交媒体上播放王牌节目 总局却选择共建足球频道

导语

【文眼】去年年底,ESPN王牌节目《体育中心》登陆社交媒体Snapchat。此举是为了迎合年轻用户。与此同时,体育总局却选择与电视台共建足球频道。

作者丨张宾

图片丨来自网络

月初,在拉斯维加斯举行的消费电子展上,前纽约巨人队的球员维克多-科鲁兹透露,球员们对于体育内容的偏好正在发生着变化。这对ESPN来说,可并不是一个好消息。

“他们关注的一切都发生在手机里。一切都在进行中。这帮家伙总是在手机上观看《Bleacher Report》(美国体育网站)推送的集锦。这些集锦可能是精彩的扣篮,也可能是球场上或者球场外发生的花絮。”维克多-科鲁兹给出了这样的判断。

“我们喜欢那些即时的、30秒左右的短视频。手机才是我们现在获取信息的主要方式,而不再是坐在沙发上观看《体育中心(SPORTS CENTRE)》。”维克多-科鲁兹提到的《体育中心》是ESPN的王牌节目。它正经历着用户流失、收视率下降的局面。

这种趋势并不仅仅发生在美国职业运动员这一特殊的群体中。时代变了,年轻人沉迷于手机之上,电视、电脑的位置退居其次。无论是在中国,还是美国,这种趋势都在蔓延。

ESPN主动在Snapchat上播放王牌节目

为了迎合这种趋势,ESPN向前迈出了巨大一步。去年年底,《体育中心》开始在Snapchat上推出,主持人更加年轻,内容节奏更加快速。目前为止,这一新的形态取得了成功。

百度百科上对Snapchat的介绍是这样的:“Snapchat是一款由斯坦福大学两位学生开发的一款‘阅后即焚’照片分享应用。利用该应用程序,用户可以拍照、录制视频、添加文字和图画,并将他们发送到自己在该应用上的好友列表。”

简而言之,Snapchat是一款社交软件,用户以年轻人为主。卸任ESPN总裁之前,John Skipper在SVG峰会上表示,在Snapchat上播放《体育中心》后日访问用户达到200万,为之前访问量的两倍,其75%的用户年龄在13到24岁之间。

在移动互联网趋势的逼迫之下,老牌传统媒体ESPN被迫做出改变。“我们必须要与观众保持联系。我们必须在他们所在的地方,以适合他们的方式在他们钟爱的平台上呈现我们的节目。我们的目的就是获取观众,这对我们来说至关重要。”John Skipper说。

Snapchat Discover是Snapchat的新闻和社论平台,ESPN是这个项目的首批媒体合作伙伴。它有点像微信公众号或者Facebook上的媒体主页。新近加盟ESPN的主播凯蒂-诺兰则领衔最新版《体育中心》这个项目。

“这是一种完全不同的媒介,所以你需要更有个性。你与观众的联系更加紧密,观众也更加年轻。你的语言特点也需要更加新潮。”凯蒂-诺兰成名于福克斯体育(Fox Sports),即将年满31周岁。她承认并不擅长使用这种平台,“我正在努力想办法。关键是孩子们。孩子们喜欢Snapchat。

诺兰承认,在Snapchat上播放《体育新闻》是时代的进步,非常很酷,“内容、节奏和语言风格必须随着观看习惯以及流行文化的改变而改变。”

社交媒体正在成为版权的重要拼图

维克多-科鲁兹的观察,以及ESPN所做出的迎合,透露出体育内容业态发展的若干趋势。这种趋势在国内也同样适用。

短视频正在成为年轻人获取资讯最为重要的手段。国内移动互联网领域也早已捕捉到这一信息。大量短视频平台正在大行其道。具体到体育领域,赛事集锦、赛后采访、场外花絮等短视频内容非常受年轻人的青睐。而传播这些短视频最佳的平台就是社交媒体,尤其是青年人麇集的社交网络。

社交媒体也捕捉到了这一趋势,开始大肆进军体育版权领域。FACEBOOK也已经开始重注体育版权。国内,新浪微博在版权方面也下了很多功夫,拿下NBA短视频权益十分关键。考虑到腾讯以5年5亿美元拿下NBA新媒体独播版权,新浪微博此举称得上“虎口拔牙”。

社交媒体正在成为版权的重要拼图,新浪微博、今日头条都采购了大量赛事短视频权益。目前,垂直体育互联网媒体平台变现能力较弱,社交媒体对于版权的蚕食将会进一步扩大。未来,不排除体育赛事直播会直接在社交媒体上呈现。

无奈之下,ESPN做出的改变,对于国内的传统媒体、互联网媒体平台都具备借鉴意义。互联网,得年轻人得天下。内容输出方必须去抢占年轻人的舞台,节目形态上也应该更加迎合年轻人,甚至不同的社交平台上内容风格也不尽相同。

新浪微博、今日头条、各直播平台,以及现在流行起来的快手、抖音、哔哩哔哩等二次元新媒体平台,不再是赛事版权的补充平台,极有可能在未来成为主流平台。究其因:一方面,它们聚拢了越来越多的年轻人;另一方面,他们的财力往往比垂直体育媒体平台更雄厚。

拥抱改变,才不至于被时代的洪流吞噬。

共建足球频道是逆流而上

就在ESPN绞尽脑汁想要去拥抱新时代之际,体育总局却逆流而上。它们将与内蒙古自治区政府共建足球频道。根据“体育大生意”的报道,未来体育总局还将与其它电视台共建极限运动频道、冰雪运动频道、青少年体育频道。

随着体育总局与内蒙古自治区政府签署共建足球频道协议生效,“内蒙古足球频道”将变更为“足球频道”,收视范围扩至全国。

体育总局与电视媒体共建特色频道,属于创举。但是否符合时代的规律,就打上一个大大的问号了。以足球频道为例,体育总局握有的最大优势就是赛事版权。但核心版权还是中超、足协杯赛事,这又就涉及与版权运营方的利益分配问题。

抛却这个问题不谈,与电视台共建足球频道本身值得商榷。ESPN的处境证明电视媒体已经是相对落后的媒体形态。央视体育频道也在努力迎合新媒体形态,在微博、微信等新媒体端开始布局,也有移动端APP。在这样的时代背景下,共建一个足球频道对于年轻用户有多大的吸引力呢?

即便体育总局希望在媒体融合方面进行一些创新,最合理的选择是去在新媒体端进行尝试。当然,这里面也涉及到如何兼顾版权运营方的权益。

体育总局想要推进体育与媒体的创新融合初衷值得肯定,但前提一定是不能伤害到版权运营方的权益。否则,最终伤害的还是版权价值,得不偿失。而在电视端进行尝试,则明显有点落伍了。

Twitter和Snapchat 谁才是社交媒体领域的老二呢

10月26日消息,据华尔街日报报道,Twitter和Snap旗下的“阅后即焚”通讯应用,谁才是第二大社交网络呢?由于二者披露不同的用户指标数据,人们还无法准确比较它们的规模和增长情况。

两大社交媒体公司Twitter和Snap在人气上有着激烈的竞争——但由于两者计量用户数据的方式不同,外界难以在它们之间分个高下。

它们的最大竞争对手Facebook同时披露月活跃用户量和日活跃用户量,即每月访问其服务的用户数量和每日访问其服务用户数量,目前,它的这两项数据分别达到20.1亿和13.2亿。

然而,Twitter和Snap旗下的Snapchat仅对外公布其中的一项数据指标——而且公布的是不同的数据指标。二者在争夺第二大社交网络的地位。

比Snapchat早出现的Twitter公布的是月活跃用户量。该公司将于美国时间周四公布第三季度财报,FactSet调查的分析师平均预计,Twitter的月活跃用户量将增长0.5%,达到3.296亿。

Snap则是Snapchat的日活跃用户量。在2月IPO(首次公开招股)之前,它首次披露用户数据。Snap发言人表示,日使用量更能反映应用的活跃程度。该公司最近一次公布的日活跃用户量为1.73亿。

Snapchat做到吸引用户频繁登陆和长时间使用,促使整个行业更加聚焦日使用数据。

?“目前人们没有一致的方式来衡量使用情况,”市场研究机构MoffettNathanson高级研究分析师迈克尔·纳桑森(Michael Nathanson)指出,“各家公司都挑选最好的度量标准来突出自己的定位。”

用户计量方式的不同,使得人们无法准确比较各家社交媒体公司的规模和增长情况。但计量标准是投资者、分析师以及其它跟踪该行业的人理解多少人使用这些网络最基本的方式——说到底,也是他们理解这些网络可从广告或者其它的收入来源赚到多少钱最基本的方式。

Twitter有暗示过它的日使用情况。2016年末,在月活跃用户增长停滞不前之时,Twitter拿出了其它的指标数据,告诉投资者它的日活跃用户增长7%,但没有透露具体的数量。在之后的三个季度里,Twitter也都有过更新它的日用户增长情况,再次告知了投资者。这促使美国证券交易委员会(SEC)询问Twitter为什么没有提供实际的数据。

6月,Twitter在回复SEC的信件中称,公布日活跃用户量可能会使得人们在拿Twitter与Facebook等其它的公司比较时感到困惑,因为其它的公司计量日用户的方式不一样。

Twitter发言人拒绝就公司为什么没有披露日活跃用户量发表评论。她也拒绝就Twitter与SEC的洽谈置评。

分析师们认为,月度指标适合估量社交网络的覆盖程度。另一方面,日度指标则适合估量社交网络的用户活跃度。

用户在应用上平均花费的时间是另一项估量用户活跃度的指标,视频应用Houseparty、Facebook上周收购的匿名投票应用TBH等部分公司则强调应用下载量或者登陆次数。

服务使用情况计量标准多种多样的原因之一是缺乏监管。美国财务会计准则委员会(FASB)负责制定公布财务报告的规则,SEC负责施行那些规则,但目前还没有管控企业披露的非财务信息的管理机构。

SEC称,特定的非财务指标没有公认的计量方式的时候,企业应当解释清楚计量指标的计算方式,以方便外界对行业内的各方进行比较。

《分析师会计观察》出版人杰克·西谢尔斯基(Jack Ciesielski)称,其它的行业,如铁路和邮轮,在没有特定的监管的情况下就特定的非财务指标达成了一致,比如列车速度和列车在指定站点平均停留的时间。

这些社交媒体公司提供的计量指标未来可能会发生变化。现在,相对早期的社交媒体公司的投资者要求提供更多的数据来说明公司的增长情况。专注消费级技术的风投公司Goodwater Capital主理合伙人埃里克·金(Eric Kim)表示,在进行投资以前,他想要看到新用户的增长状况、用户平均使用时长、用户留存率等数据。

不过,分析师们指出,与Facebook竞争的社交媒体公司还会使用不同的计量指标,目的就是让外界更难拿它们来与该行业巨头进行直接的比较,以及试图突出自己的与众不同之处。

例如,Houseparty鼓吹用户在它的应用上每天平均花费51分钟。

?“作为一家社交媒体公司,你要试着去展现你的附加价值,每家平台都有不同的价值定位。”Houseparty发言人说道,“我们的价值定位在于,能够花更多的时间与你在现实世界中的亲朋好友呆在一块。”

麦肯锡《2017中国数字消费者研究》 嵌入B2C电商 以社交媒体为中心的消费者互动

嵌入B2C电商、以社交媒体为中心的消费者互动

中国消费者一直是社交媒体的爱好者。根据调查,经常使用社交媒体的受访者比例从2015年的82%上升到了今年的85%,微信的社交应用已经吸引了超过9亿用户。除了联络朋友、玩游戏和阅读新闻,社交媒体还迅速成为重要的购物渠道,人们可轻松在社交媒体上选购和下单。

研究显示,社交媒体增加了用户10%的购物时间。由于体验欠佳等原因,虽然70%受访微信用户表示愿意在自己喜爱品牌的官方微信电商渠道购物,但仅有31%受访的微信用户在微信上买过商品。但最后不影响用户在社交平台获取此商品信息来源后的购买行为。

有63%的受访用户认为,微信的组货、服务及配送等基础功能均逊于其他渠道。一旦品牌商决定改善这些已成为平台电商的标准配置功能,社交电商有望成为新增长点。

其他相关趋势

1、数据驱动的深度个性化

希望需求被了解和得到个性化服务,是消费者的一贯需求。然而现实中的所谓“个性化推送”往往成为“垃圾信息轰炸”。98%的受访社交媒体用户都在社交媒体上收到过广告,但只有18%的人认为收到的推荐“投其所好”。

有些消费者还对线下购物体验颇有不满:店员通常既不懂顾客的需求,也不懂产品,因此基本帮不上什么忙。在调查中,只有10%的消费者在店铺得到了个性化的服务或建议。

2、在数字时代重新定义客户体验

对于当今中国消费者而言,线下线上购物的界限越发模糊,毕竟消费者想要的不过是便利、个性化、灵活和透明的购物体验。企业应当整合在线渠道和实体店的特色,引导消费者购买符合他们特定需求的产品。

对此,麦肯锡提出了客户体验的三个“重新定义”,帮助企业满足数字零售时代消费者的需求。

看完这些再加上上一篇文章里我所提到的,关于微博、腾讯这样的社交平台,甚至是今日头条,在现在移动互联网时代,在粉丝用户的大数据背景下,进行的原生投放和精准营销将变得更有价值,更有前景。

相关消息来源界面新闻

三款社交媒体App宣战微信 你们行吗

昨天这样一则话题登上了微博热搜 —— #三款App宣战微信#

2019 年 1 月 15 日,马桶 MT、多闪、聊天宝三款社交媒体 App 同日发布,云歌智能、字节跳动、快如科技,三家处在不同发展阶段的公司都想赶在农历新年到来之前,拔得 2019 年的头筹。这三款社交媒体究竟有什么特点?一日三场的发布会有怎样的背景和发展?腾讯坐拥 10 亿的用户量是否能被撼动?GeekBar 一文带你看完来龙去脉。

“马桶”里的颜色害了王欣

马桶 MT 功能十分直接,主打陌生人社交,目前开通功能以匿名限时群聊为主。主页面设有“话题”和“聊聊”两个板块,在“话题”板块可以看到附近的人发起的话题,“聊聊”板块可看到自己参与的话题。马桶 MT 定位是人脉暗网,号称是朋友圈的影子。

从体验看,马桶 MT 具有以下特点:

所有聊天话题基于定位匿名发起暂不支持 1 对 1 私信限定在一小时内所有内容会自动消失短暂开启过红包发起聊天功能

11日,王欣在微博写下:”微信远比你想象的强大,所以熟人社交不要碰,但匿名社交可以。”

然而就在昨晚马桶 MT 传出了被微信“封杀”的消息,官网链接在微信内被终止访问,腾讯大网卡用户无法接收验证短信,王欣连发三条微博,急迫之情溢于言表。

1 月 11 日,王欣在微博写下:”微信远比你想象的强大,所以熟人社交不要碰,但匿名社交可以。”

而马桶 MT 被“封杀”的原因正是由于匿名社交而被指“涉黄”,在上线不到一天的时间里,灰色服务、约炮广告、黄色信息已经接踵而至。王欣曾说过:技术本身并不可耻而昨天的“涉黄被封杀”事件,一次印证了那后半句没说出来的话。

据了解,深圳云歌是王欣出狱后不久成立的第一家公司,已拿到贝塔斯曼亚洲投资基金和 IDG 资本提供的 3000 万美元融资,王欣以 91.5% 的持股担任最大股东外。有未经验证的消息称,包括马桶 MT 在内,深圳云歌将推出 6 款产品。

暂不提吸引用户再留住用户的难题了,马桶 MT 的社交形式甚至无法“存在”,王欣剑走偏锋(或者说铤而走险)的角度,和他本身经历而带来的用户流量,是否给马桶 MT 带来了更多反作用;小编想起另一个风靡一时的 App —— Soul,纵然也是成为身边很多人 App Store 里的一朵云。而马桶 MT,先把眼前的问题解决好吧。

小编截稿前,马桶 MT 依旧处于无法使用状态。但王欣发布了一条微博:快了,快了!

多闪将短视频彻底融入社交

虽然我还没有记住多闪这个名字,但是目前来看这款社交软件是三者中最有“前途”的;抖音 App 在 2018 年月活跃用户 5 亿,日活跃用户 2. 5 亿,短视频浪潮依然在年轻人工作生活中风生水起。虽然小编和身边很多人都在努力把短视频带来的碎片化,无意识的时间消磨等等缺点挤出工作和生活,但多闪还是出现了,虽然在发布会上 90 后产品经理徐璐冉强调了“无压力的记录生活,更丰富的互动形式”,但小编还是有一些担心。

从初步体验和发布会介绍来看,多闪有以下特点:

视频内容以人聚合避免刷屏用私信取代公开社交场景72小时之后视频仅自己可见随手拍,随手分享生活随拍不设置评论点赞功能输入文字自动联想表情包红包视频“红心按钮”表达“我想你”陌生人不加好友也能聊天“世界”随拍广场

从功能反观定位,多闪确定年轻人的方向,试图减少交流压力,增加沟通趣味性,做熟人间的社交。加上抖音积累的庞大用户群,目前多闪还只支持通过抖音登录,似乎能看出今日头条在“头腾”大战中的一丝“野心”。抖音的成功,已经让多闪在今天这三款社交软件中有了靠山,至于是否会与微信有交锋,结果如何,还要等目标中的 00 后来检验。

虽然短视频的风行带来了跟丰富的自媒体窗口和更直观有亲和力的交流方式,但小编还是尽量让自己不要沦陷在短视频的“马拉松”之中,毕竟抖音已经很容易让人上瘾了。

发布会的最后,多闪产品负责人徐璐冉还强调,多闪团队全部 90 后,且全部没有社交产品经验。当然,徐璐冉履历也被进一步曝光了: 1993 年出生, 2011 级四川大学计算机系, 2015 年本科毕业。

现在遇到刚做完微信改版的张小龙,主打视频和年轻,你觉得会有什么样的火花?

今日头条 CEO 陈林回应发布会现场多闪下载二维码被微信“封锁”:我们不做即时通信,跟微信不是竞争关系,我们是做亲密好友之间的社交。

聊天宝更像是绝地求生

当老罗在发布会上侃侃而谈时,App Store 中的子弹短信已经悄然升级成「聊天宝」,产品图标也从子弹变成了一个金色大元宝。

新版聊天宝有 5 个 tab:

聊天、熟人圈、新闻、好东西、领钱。

聊天,分为熟朋友和生朋友熟人圈,类似朋友圈,支持分享文字、照片、视频新闻,文章信息流,分为新闻资讯和锤子阅读好东西,主要接入拼多多商品领钱,做任务,领金币,换现金,30 元以上可提现

综合来看,聊天宝已成为一款集趣头条、拼多多、微信、钉钉、子弹短信等多家产品功能于一身的大杂烩聊天工具。

如果把聊天宝看做子弹短信的“续命”产品,这样的社交模式还有待时间检验。还记得几个月前子弹短信登顶 App Store 的那台,我的子弹短信依旧一个好友也没有。子弹短信目标商务人士更便捷的信息传递,这次的聊天宝是否能拿下三四线城市的社交互联。老罗这次能成吗?

无论如何一句话

新媒体市场的多样化总是好事

你对这三款社交软件

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她在自己的社交媒体上 也调侃自己的身高157cm穿成175cm

在我们心中,邓紫棋一直是一个性格开朗,身材娇小的小女生,走到哪儿都是超Q超精致的样子,但谁知前几天去当帮唱嘉宾的时候,却秒变175?

邓紫棋怎么变得又高又瘦了?这还是我们心中精致小巧的邓紫棋吗?

目测175cm的大长腿,芭姐和粉丝们看在眼里,羡慕在心里

这个不仅仅是拍照角度找的好,衣服选择也很到位。侧面的高开叉,能有效在视觉上拉长双腿,看上去又高又瘦

她在自己的社交媒体上,也调侃自己的身高:“157cm穿成175cm”

如此直率真的让人忍俊不禁

关于VR我们在谈什么 社交媒体数据揭示的十个事实

从科技到娱乐、从影视到医疗,虚拟现实(VR)已经成为许多行业的热词。但热潮背后,各界的看法究竟如何,一波又一波的热点话题又意味着什么?我们以最为流行的两大社交媒体,微博和微信公众号的数据为基础,进行了一次探索性分析。

通过关键词和网络爬虫软件提取内容数据并分析的研究方法,我们对2016年1月1日至7月22日的微博正文、用户评论和2016年7月1日至7月22日的微信公众号文章的相关数据进行了提取并分析。所有数据分析由社交媒体数据媒体机构独到科技Doodod提供。

从浩大的数据中,我们找到了不少关于谁在讨论VR,为何讨论VR的重要发现:

1、男性是主力 ?女性爱明星

在对微博的讨论数据进行分析后发现,男性是VR讨论的主力,占总讨论人数的55%,且在讨论中更偏向于讨论游戏、技术、科技等话题,其讨论量平均是女性的两倍。女性的总体讨论量较男性低,且主要关注VR+明星类话题,此类话题讨论量是男性的10倍。分析具体内容发现,这既显示部分女性热衷于讨论明星八卦,也与相关厂商利用明星营销策略来推广VR技术产品有较大关系。

如果将明星这一讨论话题去除,男性讨论的总体占比则进一步上升至61%,说明明星话题对女性受众的影响力要远大于男性,利用明星吸引女性群体关注在VR领域同样适用。

▲VR话题微博讨论的男女比例

▲VR相关话题男女关注差异

▲VR相关话题男女关注差异(剔除明星话题)

备注:由于在一些讨论中可能既涉及明星又涉及其他话题,如不仅讨论明星还讨论VR体验,因此剔除明星话题后,其余话题的排序有所变化。

2、VR关注者特质:爱旅游爱趣事爱美食

我们对关注VR话题人群的兴趣标签进行数据分析,一个鲜明的特点是,兴趣为旅游的人数量最多,其次为新闻趣事和美食。说明VR话题关注者多数也是追求生活品质,同时富有探索精神的一群人。

▲VR话题讨论人群的兴趣标签

3、不同城市级别关注的VR话题差异大

整体而言,APP、体验和游戏成为与VR有关的话题中,排名量前三的领域,获得了最为广泛的关注和讨论。以城市级别去细化分析,我们发现,一线城市最喜欢讨论的话题是技术、科技,二线城市偏爱讨论视频话题,而三、四线城市则关注APP。值得关注的一点是,在讨论APP的话题上,四线城市讨论量最多,一线城市讨论反而最少。

▲不同级别城市人群关注的VR话题差异

4、正面评价主导讨论 ?VR体验正面评价低

在微博平台上, 网友对VR产品的关注点主要集中在体验、技术、设备三方面,而画面、价格、操作的讨论量较低。总体来看,正面评论主导了讨论,各方正在加大力度推广VR,使得社交媒体舆论中,大多数对VR还是保持了较为积极的态度,网友对六大关注点的正面评论都超过50%。

分开来观察,微博用户对VR产品画面的正面评价比例最高,对体验的正面评价比例最低。对VR产品负面的评论主要集中在“设备操作”“设备价格”“技术水平”“使用体验”“使用限制”等方面。事实上,这些方面也恰恰是VR技术目前所面临的主要挑战。

▲VR产品关注点的评价差异

5、VR从业者分布:游戏互联网与娱乐传媒业人数最多

我们通过后台标签预测对微博用户的社交关系和个人标签进行识别,生成新的个人标签,最后经过人工复核,筛选出微博用户中的VR从业人员及其所属细分领域。对这些微博用户中VR行业从业人员的内容分析,我们可以总结出了从业人员的主要观点。

▲VR从业人员及其所属行业筛选流程

从VR行业从业人员所在领域看,主要包括游戏、互联网、娱乐传媒、设备、教育、旅游、体育等几类。其中,游戏领域的VR从业者比例最高,高达30%,其次为互联网、娱乐传媒行业。这也从一个侧面显示出了当下VR在各个行业的渗透程度。今年年初,高盛发布了《VR与AR:解读下一个通用计算平台》的行业报告就曾预测,在VR应用方面,视频游戏将是2016年的核心领域,其次医疗保健和教育领域的应用也将推动VR的普及。

▲VR行业从业人员所属领域

6、体验成为业内关注焦点

通过对VR从业者微博内容进行分析,我们发现不同行业的从业者对硬件、应用、体验这三个因素的关注程度有所差异,如互联网、设备行业的从业者较重视硬件方面的内容,娱乐传媒行业从业者更重视应用,游戏、设备、旅游、体育行业的从业者更重视体验。

尽管不同行业的从业者对这三个因素的关注程度有所差异,但是体验是所有行业从业者关注的焦点。

▲不同行业从业者的关注点差异

7、互联网科技类行业与VR行业联系最为紧密

从数据上看,与VR行业联系最紧密的行业包括互联网科技类、娱乐媒体类、游戏类、财经投资类和硬件类。其中,互联网科技类不出意料地与VR行业联系最为紧密,娱乐传媒类紧随其后,也显示在这一领域,VR应用的潜力。

▲与VR联系的行业紧密度差异

8、微博追热点 ?微信谈行业

从时间维度上分析,不同类型人员在微博上关于VR的讨论趋势大致一致。在1月到3月的讨论量不及4到7月,特别是在4、5两个月之间,各个类型人员的整体讨论量都持续处于高位。这一讨论量高峰主要由FacebookF8大会和谷歌推移动VR平台Daydream等事件推高。

▲不同类型人员的VR话题讨论趋势

从微信公众号的报道内容来看,多为VR的行业进展、体验和发展分析等趋势与洞察行内容,而对设备、视频等实际操作层面的话题,则关注较少。

▲微信公众号中的VR话题类型分布

9、VR+网游是关注焦点? VR+实景娱乐暗藏潜力

作为一项新技术,VR可以被广泛应用于各种领域,类似“互联网+”,一些传统行业加上VR技术,便可以焕发出新的活力。“VR+”的说法便由此而来。我们选取了影视、网游及实景娱乐等领域加以分析,从微博的讨论数据上看,网友对“VR+网游”的讨论量和关注度最高,占总讨论量的比例超过了77%。其次为“VR+影视行业”,对“VR+实景娱乐”的讨论最少。尽管如此,但是网友却对实景娱乐的正面评价最高,达68.3%,对网游的正面评价反而最低,只有58.53%。关注度与正面评价间的反差让实景娱乐有可能成为下一个潜力蓝海。

▲VR+不同领域的讨论量

▲VR+不同领域评价差异

10、VR+娱乐话题在微信上更受关注

微信中对VR跨行业讨论中所涉及的行业类型比较多,分布较分散。其中,比例最高的三个行业分别是游戏、娱乐和影视。这三个话题中,“VR+娱乐”话题相关文章获得了最高的平均点赞数。

值得注意的是,虽然VR+实景娱乐的话题数不多,仅占总话题数的2%,但是从平均阅读数和平均点赞数上看,VR+实景娱乐相关文章的平均阅读数最高,达1421。这一话题的点赞数也相对较高,仅次于VR+娱乐话题。这与微博中关于VR+实景娱乐的讨论呈现相似的特点,也进一步说明VR+实景娱乐在未来将有较大的发展潜力。

▲微信公众号中VR+不同领域的话题类型分布

▲微信公众号中VR+不同领域相关话题互动量分析

本文数据来源:独到科技Doodod

社交媒体上那么多 资源 你花钱买过吗

有一段时间,喜欢一个外国男星,就在网上到处找该男星所参演的影视作品。于是,我就遇到所谓的“卖片”的了,然后被狠狠地套路了一把,花钱买了资源。如果你经常上网,也一定会注意到到处卖资源的卖家,甚至有专门影视资源等的团队。买过的会发现,其实也不是特别贵,5块,十几块,三十块等不等。那么,这么多“卖片”的,他们是怎么赚钱的呢?

国内的影视资源一般不需要网友到处找资源,就算付费观看也有专门的视频网站。但国外的影视作品,就不一定了。作品版权、翻译制作等都需要一定的人力、物力和精力。出于爱好兴趣,会有很多的翻译小团队,翻译各种外国影视作品,并标明禁止商用,在小范围内传播。最终,这些资源就到了一些人的手中,开始了贩卖的过程。“卖片”赚不了打钱,但空手赚钱,估计是大部分“卖片”人的“高潮”吧!

有一种说法,叫做“拒绝伸手党”。就是那种什么也不做,一点贡献也没有,空手要资源的人。从另外一方面说,“卖片”也是对这类人的一种限制。但钱最后没有到付出贡献人手里,反倒给了不相干的人,就有那么点让人无奈了。

前几天有个新闻,有中国迷妹在印度国宝级演员阿米尔·汗的社交动态下留言,问可不可以把其作品《真相访谈》翻译给中国观众,一向不回复粉丝的阿米尔·汗这样回复到:“没有任何问题,请继续翻译,希望更多人知道这个节目,其实我要感谢你们翻译成中文。”

影视作品本身就是让人看的,看得人越多越好。为什么网上会出现那么多所谓的“资源”呢?这就需要多方思考一下自身的问题了。

(图片均来自互联网,若侵权请告知)