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这一把，韩都衣舍选择了ALL in 线上！

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文/ 高施倩

编辑 /常雁

韩都衣舍董事长兼CEO赵迎光

新零售正在风口浪尖，有幸能够坐上牌桌的互联网品牌们，想要继续做大做强，“跟还是不跟”这是个问题。这一把，韩都衣舍选择了ALL in 线上！搭建“二级生态”平台，成立“韩都动力”拓展互联网品牌运营服务，仅仅两年的时间，从零开始，累计孵化赋能品牌300多个，已成功为23区、古井贡酒等国内外知名品牌提供品牌运营服务，品牌地覆盖韩国、日本、意大利、德国、荷兰、美国、英国、中国台湾等国家和地区。

“产品小组制”让品牌订单量提升109倍

当茵曼提出“千城万店”、已有1768家实体店的江南布衣也计划扩张，大家对于韩都衣舍如何应对新零售充满好奇。然而韩都衣舍却并没有盲目跟风，2016年，韩都衣舍子公司“韩都动力”正式成立， ALL IN 线上，专攻互联网品牌运营。

“韩都动力”总经理李城说，经过10多年在电商平台的摸打滚爬，韩都衣舍积累丰富的互联网品牌运营经验，希望可以帮助线上品牌“少走点弯路”。

“韩都动力”总经理李城（前排左一）和他的团队成员们

其中，韩都衣舍最为人称道的“以产品小组为核心的单品全程运营体系”也被复制到其他品牌的“成长”过程中。目前代理的80多个品牌中，已有3个品牌采用了“产品小组制”，成长最快，变化最大的当属日本时尚女装品牌23区。

与诸多跨境品牌一样，23区迈进淘系平台就面临着“水土不服”，在竞争激烈的淘系平台上，没有进店流量、没有转化，一不小心成为“死店”。2016年，23区就品牌运营与韩都动力达成合作，第一步就是引进“产品小组制”。

“产品小组制”的精髓在于对每一款产品都进行精细化运营，目前，23区的电商团队中有来自韩都动力的3个“产品小组”，每天给23区设计出10多款新品，并在图片拍摄、搭配设计、卖点提炼和注意事项等方方面面对于产品进行全方位把关。

23区旗舰店首页视觉

加上淘系平台引流的各种工具和高频的店铺页面更新，23区拥抱韩都衣舍后，迅速“有了活力”。双方合作仅半年，2016年，23区首战天猫“双十一”，订单量达到日常的109倍，成为双十一大促的一匹黑马。

“一个初吻”带来一个排名第一女装

其实，2016年的“双十一”还有另一个女装品牌也出尽风头——韩国快时尚女装品牌CHUU 。开店仅三个月，在双11当天销售450万，取得天猫国际服饰类目第二名的成绩，品牌成功的背后同样离不开“韩都动力”。

CHUU在淘系平台的出现，可谓是“一鸣惊人”。韩都动力在帮CHUU进驻天猫国际前，就对CHUU的自身风格以及在韩国的受众做了大量调查分析，CHUU款式多样又百搭，风格是可爱与性感兼并。

如何让买家迅速认识并记住这个品牌？“韩都动力”这次的脑洞开得有点大。CHUU的谐音是“初”，而且发音时嘴吹的动作像是在“亲吻”，于是，韩都动力策划了代号“初吻”的事件营销，在微博等各大平台发起“回忆自己的初吻”的活动。“毕竟，八卦是女生的天性，她们也乐于和朋友分享。”李城笑着说道。

来源：CHUU官博

“初吻”营销直接触达并收割了一批目标客户，配合传播过程中送出的代金券为店铺积累了第一批客户。8月8日，CHUU海外旗舰店开业首日，销售额就近百万元，冲入天猫国际服饰类目前五。入驻平台不满一年的CHUU更是荣获2016-2017年度“国际新锐奖”，这是天猫国际服饰类目唯一获此殊荣的品牌。

目前，CHUU海外旗舰店已经有174万的粉丝，在李城的建议下，CHUU的天猫旗舰店正在筹划中，“从海外直邮的物流成本大概要25元、运输需要3天左右时间，物流和时间成本都有点高，我们希望实现国内物流的次日达、包邮服务，给客户更好的购物体验。如今，CHUU天猫旗舰店的全链路管理也都是交给了韩都动力，两者的合作又深了一步。”

“菜单”式服务赋能原创设计师品牌

“品牌运营、品牌定位、品牌推广、数字化精准营销，到渠道定制化管理服务、信息化解决方案、仓储物流一体化解决方案、客服全托管解决方案……我们搭建的互联网全链路品牌运营管理体系，可以满足品牌成长发展的各个阶段。”李城介绍说，“简单讲，这像是给淘系上的品牌递出一个‘菜单’，客户可以按照自己的需求‘点单’。”

最受益于这种“菜单”式服务的，要属原创设计师品牌。初次接触“有瘾”时，李城对其“创意生活化”的设计理念很认可，但同大多数原创设计师品牌一样，“有瘾”面临流量相对精准但匮乏的问题，而且店铺销售量低、单件制作成本大。

有瘾旗舰店首页视觉

针对这一情况，韩都动力品牌运营团队将“有瘾”接入韩都衣舍供应链体系，共享面辅料资源，比如制作衣服时用到的某一类辅料，通过韩都衣舍平台，采购成本只有之前的三分之一，直接降低了服装生产成本和资金压力。

“这对合作双方是互惠互利的，”李城介绍道：“入驻的合作品牌个体和我们八十多个品牌合集的议价能力是完全不同。”目前对于原创设计师品牌的业务，韩都动力完全可以做到设计师只需要设计和打版，之后的生产、营销、仓储、物流等环节都可以代运营，接受省钱省力的一站式服务。

10年计划代运营1000个品牌

自有服装品牌和二级生态渐渐成为韩都衣舍的标志，但韩都衣舍目光不仅限于此。

2017年，韩都衣舍电商集团投资了跨境出口电商公司“不木科技”，销售渠道扩展至Amazon、Aliexpress、Wish、Ebay等多个国际交易平台；同年，韩都衣舍又宣布入驻执御JollyChic平台，通过中东电商平台执御的APP、网站和第三方店铺向中东地区推广销售。

除了成立子品牌AMH等，韩都衣舍近年同时操盘收购、投资服装品牌：2012年，韩都衣舍收购了东方复古风格的女装品牌“素缕”；2014年，韩都衣舍收购了专注中老年女装的淘品牌“ANYMO艾茉”，这也是现在韩都衣舍的子品牌“迪葵纳”。目前，韩都衣舍自有品牌超过20个，加上80多个代运营品牌，韩都衣舍现在运营品牌超过100个，按照计划，未来十年，韩都动力计划代运营的品牌数将超过1000个。

韩都衣舍旗舰店首页视觉

面对一个个成长中的品牌，“韩都动力”更像是一个“产品小组”，在帮韩都衣舍“选品”。李城说，如果看到有合适的服装品牌，会考虑入股或者收购。

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今年双11，阿里巴巴所提出的新零售时代备受瞩目。作为阿里新零售业务的线下集合店，素型生活第一次出战双11万店同庆活动，等待上演一场新零售模式的实战。这就意味着素型集合店所代表的模式，将开启一场新零售的革命。

今年2月，新零售业务建立，其业务模式是打通线上线下，建立新零售品牌池（淘品牌），同时线下零售商从品牌池中挑选合作品牌，建立品类跨界＋内容立体＋复合陈列的实体店，实现线上线下时时同款同价，每周百款同步上新，全新的线上线下打通的全新消费者购物体验，24小时不打烊。

这一模式的背景是，当下，实体销售面临严峻的同质化竞争，商业地产关店潮涌现，互联网品牌在谋求线下发展时，面对运营难、渠道不统一等困境。

作为新零售平台业务模式的样板店，今年9月，素型生活全球首家O+O模式跨界集合店正式在成都开业，与59个互联网品牌产生跨界合作，涉及服饰鞋包、家居家纺、智能家居、数码科技等多品类商品。开业至今，素型月销售额已突破200万元。

大数据助推全渠道打通

走进成都这家素型集合店，枝叶自然垂落，阵阵花香悠然飘来，甚至传来了鸟叫声，整体洋溢着一股森系的调性。门店入口墙壁上，悬挂着当前入驻素型集合店的品牌，东方极简、茵曼、妖精的口袋、Aka等赫然在目。据了解，素型集合店定位于25岁到35岁女性消费者，整个设计用森林画面营造出轻松的购物环境，促使每个互联网品牌自然融入实体店。

创始人林学波，原来是一名线下零售商。在十几年的开店过程中，他看到传统零售受到电商行业冲击，不愿放弃线上市场，但又顾虑于原有渠道的利益关系，不得不开发所谓的线上“特供款”销售，导致消费者对于品牌线上线下的认知不统一。既不利于品牌发展，也不利于渠道铺设。

“未来的零售模式应该是线上线下互通的，传统品牌会向线上发展，互联网品牌也会落地线下渠道。”林学波说，此前他曾试图帮助互联网品牌落地线下实体店，但由于会员管理、供应链链接、支付等环节缺乏整合和技术支撑遇到了瓶颈。

今年，阿里巴巴提出的新零售业务模式，强调线上线下的全面融合，利用阿里商品资源＋大数据分析，实现商家商品＋供应链＋会员管理＋支付等环节打通，且实现线上线下的时时同款同价。

9月10日，素型生活全球首家O+O新零售跨界集合店正式开业。开业当天的销售业绩就实现了平日的4.5倍，成交额超过百万元，进店客流提升4倍。在到店体验的消费者中，不乏众多互联网品牌粉丝，他们不仅购买服饰鞋包，还选购家居用品、化妆品、茶叶、书籍，以及VR技术的智能产品。

场景式营销，加速货品流通

在尝试新零售的过程中，素型改变传统的线下门店陈列方式，建立起场景式营销的购物体验。

首先从选品上，实现海量商品的精准化筛选。借助阿里大数据功能，素型从新零售平台的品牌池中挑选符合店铺定位的商品，结合自动选品精准定位商品，再利用人工筛选，降低库存、提高资金周转率。大数据可帮助分析出某区域最受欢迎的品牌、款式等，降低买手的选品门槛。

与新零售合作，完成选品后，素型的供应链明显缩短。正常情况下，只需提前1个月，素型便能向互联网品牌订货，而放在以前，至少需要9个月的时间，并支付30%定金。9个月对线下零售商来说，无疑是一个漫长的考验。一方面，商家很难预判当季的流行趋势，不敢放宽商品的预定宽度，无法与线上海量商品抗衡。另一方面，很多产品已不再流行，线下零售商无力做到实时更新，因此新零售具有很强的优势。

同样，素型也加速上新，实现“款多量少”式订货。一旦产品售罄，店铺就迅速同步淘品牌的上新节奏。上新频率从以前的单季上新2次，提升到每周上新1次，而商品SKU也从原来的2700增加到7200种。

在整个下单环节，素型实现线上线下时时同款同价。当用户扫扫商品标签二维码，线上销售价格一目了然，可直接在前台买单，或者直接用手机在线上买单，商品可以选择门店现场自提或选择快递到家，同时也可以先收藏后回家后再通过手机在线上下单，实现真正的线上线下打通的全新消费者购物体验，同时，素型专门设置O2O体验机，当用户无法在店内找到满意的商品时，还可线上搜索海量商品下单。

如此，从选品、供应链反应、资金周转、支付下单等方面，素型的整体商品流通速度都得到了提升。此外，还打破千店一面的购物环境，建立跨界的场景化体验营销。

在其线下门店中，集合了服饰、鞋包、香薰精油、美妆洗护、家居家纺、VR智能、食品咖啡，甚至书籍等产品。在1500平米的店铺内，所搭建的场景模拟了真实生活环境，触发消费者购买欲望。

开店100家，更多品牌落地

新零售业务素型成都店开店首月（9月），对比去年同期合作品牌数净增5倍，货量净增2倍，并基于此，客流净增2倍，最终实现销售额和坪效净增2.5倍。

同时在开店次月（10月份），经过2个月的实践，新零售业务素型成都店10月销售额达到210万元，坪效上，每平米已超千元，此外，在人效上，素型在使用阿里新零售的ERP后，同样提升了40%。

同时，素型也为互联网品牌迅速打开线下市场提供了渠道。由于素型是集合模式，占地面积和拥有品牌都众多，商业地产给予租金打折、补贴装修成本等，其开店成本仅为一般商铺的20%。

在未来的计划上，除去已合作的店铺, 接下来素型的新开店铺和存量店铺将全部与新零售进行合作，同时，素型已经跟开发商签订合约，预计到明年10月前，开店达到100家，单店铺平均面积超过3000平米。照此规模，素型未来能落地100至200个互联网品牌。

基于这样的合作模式，阿里新零售业务，正在积极吸纳更多优质的互联网品牌加入，助力互联网品牌与线下零售商之间的合作。

编辑 | 王晶菁

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新零售互联网品牌

说VR是2016年“VR元年”并不为过，VR正在迎来爆发，走向成熟。不过，总是与VR一起被并列提及的词还有AR，即增强现实技术。

AR产品能够感知现实世界，在真实环境中叠加虚拟信息，实时交互，被视作是颠覆手机的下一代科技产品——任天堂《pokemon go》的火爆，让AR被更多人知道。AR与VR最大的不同就体现在，其优势场景并非“看片儿”这样的娱乐，而是与现实世界交互，进而可被大量应用于生活和生产。

AR技术可以应用于很多场景，其中包括交互性广告和市场营销。未来，用户可扫描线下广告屏、海报或实物等物体或直接利用手机通过文字搜索直接触发AR功能，就可看到与实物融合的产品信息，包括说明书、产品展示等信息，还能直接进行下单购买或预约。“蓝色AR”的AR营销方案将根据广告主需求和特性进行定制，提供线下与线上融合的场景化营销，彻底改变过去的互联网营销方式。

1、AR率领互联网营销进入3.0时代

互联网在中国落地已有近20年时间，互联网营销亦在不断进化。

互联网营销1.0时代是“流量为王”，除了百度和阿里之外，四大门户同样是重量级玩家，归根结底，就是有流量。互联网营销1.0的核心目的，核心目标同样是为了获取流量。

互联网营销2.0时代则是“注意力和数据为王”，谁能抢占更多时间，谁能获取更多数据，谁就更有营销价值。一线App获取了大量的用户精准画像，并基于此开展精准营销，最近发布的百度Q2财报显示移动收入占比已达62%。腾讯旗下的微信、手Q等平台成为“注意力黑洞”，使得腾讯营销收入得到大幅增长。今日头条等资讯平台、爱奇艺等视频平台、分众传媒等楼宇广告平台收入大幅增加均表明移动互联网“注意力为王”这一黄金定律。

现在，互联网营销正在进入3.0时代，其终极目标是让品牌与用户对话，进而实现拉进心理距离、缩短决策路径、增强消费体验的多重目的。不过现在品牌要与用户对话，面临着许多挑战。

一方面，移动互联网时代，用户注意力已是十分碎片化，每天要通过各种渠道接受大量信息，媒体、内容和传播沟通方式都必须创新才能吸收到稀缺的注意力。另一方面，80后、90后这些生于互联网的原住民正在成为中坚消费人群，他们不喜欢被灌输的广告，也不喜欢侵入式的广告，而是喜欢趣味性、可参与和有个性的营销方式，媒体、内容和传播沟通方式必须创新，才能满足这些用户。

AR能够打通真实世界与虚拟世界，通过捕捉不同场景，自然、有趣地融入产品信息，能够与用户实时地互动，形成拟真体验，进而提高注意力获取效率、迎合年轻用户之心。AR与营销结合将是互联网营销3.0时代的主流玩法。

2、AR与营销为什么能够亲密结合？

售价几万人民币的微软Hololens尚未普及，不过，并不是每一个领域的AR应用都需要如此昂贵的设备。基于手机，利用LBS定位、图像识别、对象识别、语音识别等技术，也能实现虚拟与现实之间的融合，带来AR体验，《pokemon go》就是一个生动的例子，同样，将AR与营销结合也已具备技术可行性，并且，AR与营销结合，也是大势所趋。

一方面，基于AR技术，平台可精准地探测用户的场景，所处的位置、面对的环境、聚焦的物体等等，进而与用户场景结合起来，进行个性化的营销方式和内容的选择，更加精准把握目标人群。为什么PC端搜索广告很精准？因为用户会告诉搜索引擎他的需求。AR广告不只是知道用户的需求，还知道用户在哪里，在看什么，反馈如何，效果将会更好。

刚结束的“深圳城市定向赛”上，近五千人组成的近百支队伍展开精彩角逐，通过50类主题项目，100个特色任务点的限时“打卡”任务比拼。AR游戏任务点就火了一把，成为大赛上最受欢迎的游戏点，参赛者纷纷抢先体验，夺下主会场大赛积分。参赛者说，这种游戏竞赛形式体验很棒，没想到游戏完成后弹出了AR形式的佳兆业的优惠信息，还可以以增强现实的方式看楼盘展示，我觉得很有科技感，迫不及待地分享到朋友圈告诉朋友们。

图：参赛者争相玩AR游戏，分享朋友圈

图： AR品牌参与互动营销

佳兆业品牌负责人表示，我们也是初次尝试AR营销，参赛者和粉丝在游戏竞技中和我们的产品产生了新形式的互动，增强了体验感、满足了参与感。AR的增强现实表达，很快刺激了他们的社交分享，给更多人带去了直观和惊艳的感受。这一营销内容短短两天实现了几十万的曝光量，上万人参加互动。

另一方面，基于AR技术，品牌可与用户实现实时、自然和趣味的互动，让用户通过语音、手势、眼动等人机交互方式，与AR内容互动，进而满足年轻用户强参与的诉求，还能带来更生动的体验、更创意的感受，帮助品牌强化创新形象。

3、如何体验AR营销？

AR营销的本质，依然是技术营销。LBS、图像识别、语言识别、自然语言理解、人工智能这些AR依赖的技术，“蓝色AR”处于领先水平，比如“图像搜索”就是AR技术的其中一个环节，用户可对着一件漂亮的衣服拍照，就可虚拟试穿，并可找到购买链接。除此以外，可根据客户需求和行业特性量身定制AR营销方案。

通过这种方式，潜在客户可以在购买前尝试不同的产品——这将带来更精明的决策、忠实的客户和销售的增加。想象一下消费者的体验，即消费者可以通过模拟真实场景，身临其境地来尝试您的产品，在甚至不需要走进您的商店就可以购买产品。当人们对自己现实中出现的前所未有的东西会感到着迷，瞬间推动决策，他们就会把商品转到购物车上，促成了销售额的增加和客户忠诚度的增长，这就是业务与技术相结合的美妙之处。

哎吖科技“蓝色AR”www.lansear.cn目前已提供房地产、汽车、教育、消费购物、美妆等领域的AR综合解决方案和互动营销方案，值得学习和了解。

4、AR营销的想象空间有多大？

第一，AR能够提升效果，给品牌与用户带来前所未有的沟通体验，很可能会受到品牌主的青睐。

第二，能从营销涉足到信息和服务。从营销切入AR，但随着AR技术成熟、AR设备普及，更多的环节例如为AR设备如Hololens开发搜索应用，再比如帮助用户通过AR设备订外卖。

第三，可以通过AR来帮助行业提升效率。让这些行业提升效率，是未来重点要做的事情，而AR能够将虚拟与现实融合意味着其在“生产力工具”上将会有很大发挥空间，比如外卖骑士可利用AR进行路线导航，再比如酒店行业的服务员可利用AR技术了解顾客并提供个性化服务。

从AR营销切入AR产业，并引入开发者、硬件厂商、企业品牌和用户等角色形成AR生态，不过，这一切都才预热，“蓝色AR”要付出更多努力去推进AR产业的发展。

随着互联网手机厂商弊端日渐凸显，线上销售举步维艰的困境逐步体现，反观OPPO等深耕制造业，埋头布局线下市场的传统厂商却纷纷崛起。如此鲜明的对比，使得互联网厂商不得不看清形势，寻求转变，纷纷转型线布局线下渠道，例如国内某互联网厂商，在近两年内已布局集产品体验、购买于一身的体验店达149家，基本覆盖了全国大中城市，但从实际销售情况来看，线下出货量却并没有实质性的增长，为什么同样具备资金实力的许多互联网厂商却做不好线下渠道呢？

从客观情况来看，作为扎根线下市场的头号厂商，OPPO之所以能获得极大成就，与其犹如毛细血管的线下渠道密不可分，基本能做到覆盖全国各个乡镇，甚至城郊结合部，但毕竟这是十几年来的日积月累的成果，而互联网厂商由于错过了渠道布局的最佳时机，且布局线下渠道时间相对较短，所以互联网厂商的渠道覆盖率远不及也无法达到OPPO的高度，这就决定了在产品同质化日趋严重的今天，想要在短时间内扎根线下并迅速起量已是不可能。

除了现场体验完，更为重要的还是产品的质量，传统厂商诸如OPPO，拥有完善的自有工厂，对手机加工的工艺及品质等均有较好的把控，而互联网厂商，虽然布局线下渠道，但实质还是互联网厂商，还是期望通过低价高量配合营销宣传占领市场，为了压缩生产成本，既然是低价，那就需要在各方面缩减成本，其品牌的手机生产均为代工厂代工，质量无法把控，这就造成了用户体验差的情况，从而影响用户口碑。

在互联网经济蒸蒸日上的今天，依旧消费者之所以选择在线下购物，而不选择相对价格较低的线上渠道，很重要的一个因素便是实体店的购买渠道有安全感，作为深耕线下渠道的OPPO有着完善的售后体系，遍布全国各个地市，而售后薄弱则是众多依靠低价跑量的互联网手机品牌必须付出的的代价。

虽然许多互联网厂商有了线下渠道，但售后还是走的老样子，身边朋友在线下购买的某互联网厂商手机一直无故重启，查询了附近售后网点，附近100公里都没有一家售后网点，如果要维修，只能寄到北京，来来回回，花了一个礼拜。而据了解，OPPO售后服务网点几乎遍布全国，而这些售后等无形的保障，其实均是手机售价的一部分.

诸如OPPO等线下渠道的崛起必然不是偶然，是其扎根制造业与线下渠道十几年辛苦耕耘的结果，互联网厂商期望短期内进行线下布局，从而快速提升市场份额的举措显然不是那么切合实际。只有像OPPO那样真正做好产品本身的厂家，才能最终赢得消费者的青睐。打铁还需自身硬，互联网厂商只有做好了基本功，才有可能迈出追赶OPPO等传统厂商的脚步。

“百年之后，我们都不在了，希望还有一个叫做滴滴的品牌留在后人心中。”

去年IXDC2016国际体验设计大会上，滴滴出行高级设计总监程峰向四海八荒的UX体验设计达人们传递了这样的目标。

点击查看程峰演讲视频

但在滴滴看来，比起产品功能方面的驱动，“品牌”才是这个时代的第一驱动力，任何企业竞争最终都会转化为品牌竞争。“我们应该反思的是，为什么我们中国人没有做好一个真正的互联网品牌？我们不希望被别人说，你的产品不如国外的某一个产品，你的产品没有溢价的能力，国外的品牌比你更好。”

程峰特别指出，滴滴非常注重利用情感包装去强化品牌，建立用户好感度，而不光是从功能上满足痛点。一年过去了，在飞速发展的脚步进程中，滴滴也用实际行动践行着自己的目标。

“是工具，也可以有情怀！”

滴滴出行作为一家飞速发展的公司，早已不是简单的“打车”工具，而已升级为一站式移动出行平台，向着出行方案全提供商的方向大跨步前行。如同大多数的互联网品牌一样，它已经不再是单纯的产品拉新、运营扩张的阶段，而是全面构建出行领域生态系统的开始。

这个生态系统如何玩转？如何利用好创意、好设计作为支撑，实现品牌目标？

“设计团队如何思考和改变？”

作为设计师与设计团队，我们如何为不同的业务形态提供一套统一的设计规则？

如何保证体验统一，又给予业务一定的发挥空间，助力产品的快速更新与迭代？

如何通过设计语言传递高效信息，给予用户在使用过程中的良好体验，让操作流程更轻量化？

带着这些疑问与好奇，IXDC将于7月12日组织设计之旅，参访滴滴出行。走进这家飞速发展、颠覆传统行业的互联网公司，和CDX滴滴创意设计中心面对面交流学习。欢迎UX设计师、创意设计师、O2O行业从业者、设计团队管理者们踊跃报名参加。限额30人。点击最下方的阅读原文查看“滴滴之旅”形成。

IXDC2017国际体验设计大会之

滴滴出行（设计之旅）

CDX设计团队 参观／分享／交流

欢迎UX设计师、创意设计师、O2O行业从业者、设计团队管理者们踊跃报名参加。限额30人。点击最下方的阅读原文查看“滴滴之旅”行程。

报名咨询：

·胡蓉：188-2626-0168（ixdc-zzj）

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关于CDX滴滴创意设计中心

Creative/Design/Experience，从滴滴客户端到滴滴品牌、创意、运营支持的全职能部门。创意与用户体验是我们所必备的思维，而设计是我们的手段，用产出说话。使命是使滴滴的体验更美好，气质更优雅。

来源丨医学界

医学界研究院历时一年精心打磨，联合新媒体大数据权威平台清博指数、知名全国就医指导平台微医，共同发布“中国医疗机构互联网品牌影响力（HIBIC index：Hospital Internet Brand Influence in China）”排行榜。

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在2016亿邦未来零售大会上，韩都衣舍电商集团董事长兼CEO赵迎光发表了题为《线上见顶，线下碰壁，互联网品牌无法打破体量魔咒么？》的演讲。他指出，2016年线上流量红利已经见底，千人千面的不断变化导致了相当多的商家流量碎片化的成本特别高。

在谈到线上品牌如何突破问题时，赵迎光提出了三个方向：

第一，把你的主品牌使劲最大，打破行业的天花板；

第二，线上与线下相结合，开实体店；

第三，做生态运营商。

以下是演讲实录：

赵迎光：今天站在这里和大家分享还是有一些些小小的感慨，因为是新物种，今年什么都是新的，新零售、新金融、新制造、新技术等各种各样的“新”。韩都也是新物种之一，虽然我们是当初最早的一批淘品牌，这些年在不断的进化，新物种是什么？我们在今年年初行业年第一个提出“二级生态”的概念，经过一年的发展，我们作为二级生态的运营商基本上这条路走通了，今天以二级生态运营商的身份来给大家分享。

实际上做淘宝、天猫、电商这么多年都过的不太容易，整个是不断进化的过程，每年都有新的规则出来，每年都有新人出来，每年总有老的人被淘汰，一年比一年不容易。实际上作为一个互联网品牌，淘宝2003年就有了，2008年有了天猫，每年出现大量的基于互联网的品牌，其实能够走得下来的并且发展好的不是特别多，还是有一些比较遗憾的地方。

韩都衣舍电商集团董事长兼CEO赵迎光

到了2016年大家觉得特别难，从各个角度都进行过分析，包括流量见顶是两方面：一是用户从增量市场变成存量市场；二是我们能够上线的品牌都上线了，今年是阿里、天猫停止招商，意味着什么，就是阿里认为能上来的都上来了，没有必要把入驻的接口敞开。

“双十一”的数据方面，搜索点击人数、每年的流量都在增长，但是实际上搜索点击的关键指标是没有太大的增长，整个商家数量总量上没有太大增长，甚至有所减少，而且整个内部质量发生了非常大的变化，大量淘宝中小品牌被淘汰掉，传统品牌，包括国际品牌不断的入驻。

从PC电商时代千人千面技术一直在不断进化，各个平台在很大的层面上进行布局。千人千面在2015年、2016年获得了突破性的变化，和智能终端关系很大，因为千人千面不断的变化导致了相当多的商家流量碎片化的成本特别高。

我们作为淘品牌来讲，对未来要进行一些判断，我们大概从四个方面进行了判断：

第一，因为千人千面是一个必然趋势，我们认为在同一品类下单一品牌的天花板其实没有那么高，只有极少数特殊情况下可以突破，大多数情况下单一品牌天花板低于线下同类品牌。

第二，品牌的时代已经结束了，从原来跑马圈地粗放式运营转为精细化运营。

第三，互联网品牌的绝对数量其实还是要增加的，特别是一些非标品，从趋势上来讲呈逐渐增加的趋势，而不是一个逐渐减少的趋势，竞争越来越激烈。

第四，在这个时候会产生非常严重的矛盾，品牌因为天花板相对来讲要低，规模相对小，但是因为竞争激烈导致了对产品和品牌运营的要求越来越高，这两个之间矛盾会越来越大，这是将来必然的趋势。

我们最早的时候，大部分电商是“麻雀虽小、五脏俱全”的运营模式压力越来越大，因为扛不住那个成本，因为你要不断提升质量。

怎么突破？我们原来做线下，线下零售和PC时代的零售，以及移动时代的零售有哪些不同？我们从三个层面来讲：一是渠道；二是产品；三是内容，内容是关于品牌和消费者沟通的趋势。

传统线下渠道重要性比较大，所以大家强调“位置”，内容和产品相对来讲不是那么重要，排在第一位的是渠道的重要性。到了PC电商的时候，渠道的重要性不是那么重要了，因为可选的渠道其实非常有限，但是产品和内容的重要性成为品牌商和零售商进入非常重要的一个点。到了移动电商的时代，渠道依然不是特别多，产品要强，内容人格化倾向越来越明显。人格化不代表一定是具体的人，但是叫做“人格化的倾向”，什么是“人格化倾向”，就是我们原来介绍产品的时候，可能卖水的只介绍水，不会介绍别的东西，但是到了移动时代的时候，一个卖水的不仅介绍水，可能介绍其他东西，多层次、多角度进行消费者沟通，其实对企业运营要求难度增加了。

我们在思考如果是一个线上的品牌，2012年我们和茵曼讨论如何做到至少100亿，基于前面的变化，100亿的路径是什么？我们韩都提出了自己的想法：

第一，从0到1，如果你作为互联网品牌从0到1是第一步，你做一个品牌找好你的品牌定位，把你的产品做好，开始测试，你这个品牌在这个品类的天花板，看看你能够做到多么大，这是第一步的基础工作。

第二，1到10，基本上上你看到了你这个类目天花板以后，下一步怎么发展，两个路径：一是扩品类，同一个品类之下的扩品类；二是同一个品类之下做多品牌。不是不管其中哪一种，我们这个时候要有一个什么思维？我们追求的是什么？是后端做多品类、多品牌体系的打通，通过扩品牌、扩品类让你的底层不是很大的品牌共享的这套服务系统，包括客服、仓储、IT、运营、PR传播，系统能够共享以后就到了第二步。

第三，10到100，我们正在做第三步，我们开放基于互联网思维下的预约能力，由品牌商转型或者升级为生态运营商，“生态”这个词有点烂，但是本身是有意义的，我觉得差不多过百亿没有太多问题。

第四，从100到1000，基于主品类的生态运营商进化成多品类的生态运营商，我们韩都在这方面也有布局。

我们在突破的时候，无非是一个线上品牌突破的方向有三个方向：

第一，把你的主品牌使劲最大，打破行业的天花板，这个需要非常强的能力。

第二，所谓的线上、线下结合，开实体店。

第三，做生态运营商，这是我们选择的，前两种方式我们没有做，不代表我们不认为他们能够成功，只不过我们认为有难度，所以我们选择第三种方式。

韩都自己正在运营品牌的数量接近90个，自己做的品牌有18个，合资的、入股的接近10个，代运营或者服务的品牌50多个，明年至少过150个。

所以，我们提出来什么叫做“二级生态”，就是基于互联网下一代零售的概念叫做“品牌商+二级生态+以及生态”。

什么是一级生态？指天猫、京东、唯品会包括很多分享的平台，我们称之为一级生态，核心工作是精准匹配，把大量消费者流量拉进来，通过千人千面为代表的各种技术匹配到相应的消费者，而不是让你看到对你无效的商品，主要的工作以精准匹配为核心的基础设施的建设。

什么是二级生态？我们负责转化，一级平台把流量匹配给你以后，二级生态通过对各种各样的服务商，包括网红、PR等等高质量的运营提高我们生态里每一个品牌的转化率。

基于这个方向，韩都这些年一些往这个方向走，今年我们做了二级生态，不代表我们今年才想到，我们自己在努力往这个方向在走，2008年到2011年做了一个品牌，2011年我们做了三个亿，面临下一步突破方向的问题，我们是单品牌多品类，还是同一品类多品牌，所以2012年选择开始做新品牌，做了2个，2013年做了3个，2014年做了10个，2014年已经探索出这条路是有价值的，所以2014年一下子做了10个品牌，有7个发展非常健康，有3个因为各种原因暂停运营了，成功率还是比较高。2015年开始尝试进行开放。

从2012年-2015年，我们干了什么事情？我们通过运营一个品牌到运营十几个品牌，不断打造二级平台服务能力，不仅服务10亿体量的品牌，而且这个系统可以服务一年销售几百万的品牌，这个弹性非常大。对于后端整个服务系统的压力的调整，这是从2012年-2015年不断进化的过程，通过我们自己做的二级平台和以及平台对接，我们很多品牌成长的非常好，这些品牌自己活的话基本上没有成功的可能性。

我们打造的是什么？很多淘品牌客服外包了、仓储外包了，那是在一定阶段，但是我们所有的系统都在不断扩张、不断提高运营水平，这些年来韩都把这九大支撑功能逐步完善，其实每一个环节上都可以做到全国行业数一数二的运营水平，比专业公司一点都不差，我们认为这是我们的核心能力。

“二级生态”提出来以后，如果一个品牌你可以做得很大，也可以做得不太大，甚至可以有五六个品牌，但是图形就是这个图形。左边有各种各样的品牌，右边是各种平台，你在中间，内部有自己的资源，我们自己有资源，同时和外部的服务商是合作的。

所谓的生态概念是通过图来体现的，韩都衣舍是自有品牌运营的系统，这个系统自己独立成长，每年增加一两个品牌的频率，不断增加品牌，员工作为创业平台，韩都自有水平在不断增加，韩都动力是我们输出服务的平台，每年都在增加，和代运营差不多，其实和代运营公司最大的区别是，很多的代运营公司是“保姆”，但是韩都动力是“教练”，这是有区别的。很多品牌不缺运营，是缺品牌建设。

我们还做了一个孵化器，内部运营可以在孵化器里创业，代运营品牌转成孵化器品牌，我们去投资都可以。

以上是三位一体的运营，这个系统最大的价值是什么？底层的服务设施的共享，刚才讲到的九大系统内部、外部的系统，因为能够共享，所以整个系统内所有的运营效率低成本、高成果进行输出。

我们现在混成了“新物种”在不断的进化，我们已经在新三板挂牌了，数据大家明年会看到，挺不错的，我们这种模式某种意义来讲是走得通的。

如果大家有想进化的话，不断和行业的人进行交流，大家可以加我的微信，有时间我们可以随时探讨，一起进化，一起成为“新物种”，谢谢大家。

文章来源：《亿邦动力网》

从线上到线下，互联网时尚品牌进军实体店要面临很多挑战。纽约联合零售空间bio（下图）开辟了新思路，为互联网创业者试水实体零售提供了更低成本的方式。

bio 是私人地产公司 Lightstone 将于 2017年在纽约 SoHo 区推出的零售空间，占地 1万平方英尺（约合 929平米），聚集了 32家互联网品牌，将零售（retail）与展示间（showroom）相结合，向顾客展示时装、珠宝、美容和家居配饰等产品。

此外，bio 还设置了社交区，美食区和跳蚤市场，包括 Jack’s Wife Freda 餐厅，酒吧等等。Jack’s Wife Freda 将为 bio 的顾客带来地中海风味的美食与饮品。

Lightstone 主席 Mitchell Hochberg 表示，在 bio，购物成了次要，体验才是重点。顾客可以边吃边逛，体验各品牌带来的独特项目，累了还可以在休息区小憩。“这些互联网品牌已经在线上建立了购买机制，因此他们来这里主要不是为了销售产品，而是寻找另一种方式向他们的顾客展示产品，顾客也多是专程前来实地感受这些产品。”Mitchell Hochberg 说道。

Mitchell Hochberg进一步说明了空间的功能：“许多非常有想法的品牌还没有找到合适的资源，来支持他们开设自有的实体门店，而这些品牌同时也希望拥有比游击店更长久的门店。Bio为这些品牌提供了介于传统门店和新型购物体验之间的新空间，让他们有机会在一元化的设计环境下，生动展示自己独特性的门店。”

每一家租户都将获得来自 bio 的展销和客服支持，以及最新的零售分析技术（热点图，流量，消费图等）追踪业务发展情况。

知名建筑师 David Rockwell 的建筑设计事务所 Rockwell Group 负责空间设计。据悉，空间将于2017年第一季度在纽约百老汇西街 375号开业，目前 bio 尚未公布入驻的品牌。

越来越多的消费者在购物的同时开始寻找更丰富的体验和更有趣的经历，时尚零售与餐饮合作更是蔚然成风，此前《华丽志》已报道过多数“边吃边逛”案例，详见：

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关于 Lightstone

私人地产公司 Lightstone 创办于 2005年，致力于帮助抵押贷款机构管理资产，为他们提供一系列商业地产解决方案等。旗下管理资产组合达 20亿美元。

（消息来源：美国网站 PSFK，WWD）

（图片来源：bio 官方 Facebook）

（责任编辑：LeZhi）

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近年来，智能手机行业的发展呈现低迷化的趋势，很多知名手机品牌如苹果、三星的销量都大不如从前了。反观vivo却一直在困境中逆流而上，勇夺国内销量排名前三的宝座。与此同时，为了让V粉们能够有更多的选择，vivo在昨日带来了新的子品牌——iQOO。

此消息发布以后，迅速引起了众多网友的热议，大家都十分好奇关于这个独立品牌的消息。就在今天，iQOO的官方微博发布了一条视频。从这条视频中来看，我们可以得到不少的猛料。接下来，我们一起来看看吧！

揭晓iQOO的正确读法

在iQOO诞生以后，很多网友对于其名字都有着不小的疑惑，大家都不知道该怎么念这个新品牌的名字。 因此，在其官方发布的爆料视频中，我们可以得知iQOO的正确读法。虽然官方还尚未公布iQOO的中文名字，但是从音译上来看是念——艾酷。从名字上来看，我们就可以得知这个新品牌非常地炫酷，十分贴近年轻人的风格。由此可得，我们不难猜测iQOO手机将主打年轻人为主的市场。

黄黑撞色 带来极致的时尚气息

除此之外，在整个视频中，我们可以看到只出现了黄色和黑色两种配色。不同于其他品牌，iQOO标志性的黄黑撞色，让其有着属于自己的独特风格。从深层上来看，黑色非常地神秘，而黄色则代表了当下年轻人的活泼和朝气。当黄黑二色碰撞之下，将会产生不可言喻的奇妙火花。同时，这也从侧面传递出新品牌对于极致体验的完美追求。

走全新定位 5000+高端互联网品牌

值得一提的是，视频中提及到iQOO要大步走在向前的路，加速引擎到达山顶。由此可得，我们可以猜测iQOO的市场定位并不是停留在中低端市场，而是冲向5000+高端互联网品牌，走高端市场的路线。

并且，vivo一直以来在创新方面都有着十分突出的表现。而对于其各种黑科技的应用，可以说也是vivo向线上发起的强有进攻。

强悍的性能表现 极速的操作体验

不得不说的是，从视频中“生来强悍的态度，一直不停地加速。”这段文字来看，我们可以大胆地猜测iQOO的新产品可能拥有非常强劲的性能表现以及可以带给V粉们极速的操作体验。

综上所述，我们不难得知iQOO是一个十分有个性且贴近年轻人风格的品牌。同时，据爆料视频来猜测，其还有可能有着非常出色的性能表现。不过具体的参数还是要等待iQOO正式公布，接下来就让我们一起拭目以待吧！

文章来自：《品牌强国·百行千家品牌故事》

万炳水，又名万百万(Barry Wan)，美籍华人，合发(上海)网络技术有限公司CEO。创立合发全球

合发全球CEO、董事长

全国房地产商会联盟主席团主席

中国长城人物名录，中国长城论坛主席团主席

联合国训练研究所上海研究中心项目研发中心副秘书长

第二十九届国际科学与和平周中国组委会副主任

美国华人业主联合会主席

美国瑞满国际集团国际白金奖、主席团奖、瑞满名人堂终身成就奖获得者

美国聪明房屋销售系统创立人和总裁

2006美国主流媒体麦迪森名人录

2006年美国前50位地产界知名人士

2008年与百度总裁李彦宏，阿里巴巴主席马云和香港特区行政长官曾荫权并列入选全球华人风云榜

2017创新中国年度领军人物

2017中国优秀房地产企业家

2017中国长城创新人物

第二十九届国际科学与和平周“和平使者”

农村穷学生的美国梦

1999年，一个说着蹩脚且带有浓厚安徽肥东口音英文的穷学生Barry Wan，心怀美国留学、创业梦想，辗转来到美国繁华大都市——纽约。

为维持基本的日常生活开支，除上学外，万百万不得不去餐馆端盘子、打黑工，每天工作时间超过12个小时，月收入却只有1800美元。

2000年，万百万在参加一个会场接触到MLS，成为他改变命运的一次契机。在经过专业严格的培训后，他成为纽约的一名房地产经纪人。带着年轻人的激情和闯劲儿，加上比普通人更勤奋、更多的努力，万百万在从业第一年，就获得了瑞满全球集团（瑞满全球是美国也是全球最大的房地产经纪公司）的国际白金大奖，成了瑞满地产集团公司的全美顶尖销售人员之一。

纽约皇后区一位资深地产界人士James评价说：“Barry Wan先生是我们纽约地产界几十年才出一个的人才”。

在成为全美顶尖房地产经纪人后，万百万不满足于现状，很快就开启了他的美国创业之路，他于2004年在纽约成立自己的房地产公司——瑞满大众公司，凭借对房地产行业深刻见解、公司树立良好的品牌形象，以及极具个人特色的营销思维，他又成功创造了纽约地产界的一个传奇：在短短的一年之内，瑞满大众地产进入纽约皇后区和长岛一千四百多家地产公司中的前十名，成为纽约最大和最成功的房地产公司之一。

2005年，万百万获得了瑞满主席团大奖——这是个人销售成绩的全国最高奖，同时他也进入了瑞满国际名人堂；2006年，美国主流媒体麦迪森名人录评选万百万为美国地产界前50位成功人士之一。

不忘初心，毅然回国创业

刚到美国时，万百万租住在地下室。有一次他请求朋友帮忙介绍女友，但对方像看着外星人一样看着他：“介绍女朋友？就你这样。住在地下室，没房没车，一个大陆仔，没有合法身份，就是没有绿卡，你也要找女朋友”。

对方的“嗤之以鼻”，深深地刺痛万百万的自尊心，也激起他心中那股不屈服、想改变自己命运的内心。万百万内心暗自发誓：一定要加倍努力、改变现状、做人上人！

在他美国近15年的创业经历中，从月收入1800美元到年入100万美金的飞跃，由一名来自中国的穷留学生，到美国拥有四家公司的成功企业家，很少人知道万百万成功背后历经的艰难辛酸，幸运的是，这些从未改变他回国创业的初心。

早在2001年，中国政府代表团到纽约考察美国先进房地产销售系统和模式，万百万作为业内人士接待了中国代表团。之后，他一直在关注中国市场。

2011年，中国房地产市场进入了转型期，在美国房地产行业从事多年的万百万此时深刻认识到，引进MLS的时机和条件已经成熟。于是，万百万在下半年毅然带领国际人才团队、美国成功的商业模式和先进的营销理念回到祖国，作为上海市政府重点引进的项目，自主开发和运营，是国内首家的MLS平台（合发全球前身）。

合发全球—站在改变世界的浪口风尖

那时，中国社会正面临着互联网时代掀起的一场伟大变革，互联网公司如雨后春笋般都准备大干一场，但实际上中国互联网巨头基本被国际资本巨头参与并控制。

在万百万看来，如果说蒸汽机是解放了体力的革命，电力是解决了能源传输的革命，计算机是解放了脑力的革命，互联网是解决了信息传输的革命；那么，区块链解决的是价值传递和信任的革命，这一次的革命对人类的影响将超过以前所有革命加起来的总和。

于是，他决心在区块链去中心化思想为核心引领的第三代互联网技术革命中，打造一个完全属于中国普通老百姓的良心平台，合发全球应运而生，并不断发展成为以区块链，人工智能为核心技术的第三代互联网；实现人人是中心，店店是入口；成为一个普通人共有、共享、共赢，融合消费、娱乐、社交、创业的OTO闭环生态体型平台。

一句话说清楚合发全球

一个良心平台，一个性价比最高的平台，一个可以闭着眼睛，放心消费的平台。

对于个人，科技解决创业，消费产生利润。对于商家和产品，科技解决营销，互联网不再是实体商家的瓶颈，让普通商家插上互联网的翅膀。

合发全球分为三个部分：

1. 新零售。互联网不再是传统实现商家的天花板，通过合发全球，每一个普通商家插上了互联网的翅膀，成了互联网的流量入口，有了自己的大数据系统，轻松了实现了一店变万店。

2. 合发购的关键词是C2M，从消费到生产，去除了中间环节，解决物价虚高，让消费者受益；

3.全球家的关键词是共享，通过共享，把闲置的资产盘活，做到了全球有家，家连天下。

差异化的竞争，塑造企业核心竞争力。合发全球从健康开始，建立以提供逆龄生长、健康生活的全方位解决方案的OTO平台；盗龄空间是为逆龄成长，健康生活提供的线下体验中心；盗龄医生是以人工智能AI为技术基础，把家庭医生、营业师、健康教练融为一体。

合发全球——助力中国引领世界

合发全球，从一开始就走上一条与众不同的路，一条颠覆式创新的路。

从投入巨资开发平台，不断完善、打通商业闭环模式，建立平台数据库、保障健康良性运营，最后才正式对外推广，万百万始终坚持自主开发，不为讨好投资机构而去改变商业模式，这也因此让他付出了巨大代价。在最困难的时候，他卖掉了自己的房产和心爱的宝马750、保时捷，卖掉了劳力士金表。

不忘初心，方得始终！合发全球已成为一家拥有六项专利的国家双新认证高科技企业，被上海市政府作为科技小巨人企业重点培育。同时，还是全国房地产商会联盟主席团主席单位、中国长城论坛主席团主席单位、杰出华商理事会理事长单位，被评为上海市重合同守信用企业。

同时，伴随社会影响力增强，合发全球先后成功举办“首届和谐住宅高峰论坛暨合发房银入驻临港启动仪式”“2016滴水湖国际论坛”“ 2016中国房地产高峰论坛暨合发房银·全国房地产商会联盟年会”等高规格、高品质会议；创始人万百万及企业更是获誉无数,“2017创新中国年度领军人物” “第二十九届国际科学与和平周和平使者”“入编《中华人民共和国年鉴》”“2017创新中国（互联网行业）十大领军企业”“2017中国（国际）品牌战略高峰论坛优秀品牌企业”。

万百万长城上题词

2017年新春伊始，合发人喜运不断。万百万以中国长城论坛主席团主席身份在长城上题词“筑财富通路，让伙伴幸福，互联网3.0，助力中国引领世界”，向世人告知了新时代合发人肩负的伟大使命。

互联网时代，挑战与机遇并存！短短几年时间，结合中国国情、不断探索创新的合发全球，通过在竞争激烈的互联网市场精耕细作，凭借创新型的商业模式在资本化运营的舞台上叱咤风云；结合互联网、大数据和云计算，对合发全球营销模式进行全面升级，在为社会产能过剩去库存提供了全方位的解决方案的同时，也为企业创造了难以复制的核心竞争力，不断发展成为互联网时代的品牌企业。

万百万参加2016金砖国家工商论坛归来

筑财富通路，让伙伴幸福！在合发全球创始人万百万的带领下，拥有创新、创业、创未来理念的合发人，把卓越当成标准，借助先进管理理念、勇于超越的创业精神、严谨务实的态度，正昂首阔步、书写合发人在互联网时代的宏伟华章！