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在互联网发展迅猛的今天，网络营销在中国的发展也越来越好，被越来越多的人接受。百度李彦宏说过：以后所有企业都在利用网络营销。随着企业的互联网化，市场对网络营销的需求量猛增。

那么学好网络营销需要掌握哪些方面的知识点呢？

如果要讲，这些知识点三天三夜都讲不完，所以小编又双叒叕给你们送资源来啦！

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　从实际来看，很多传统企业都想借用互联网平台开展网络营销营业，但是对于一些60年代传统企业的老板们根本不懂互联网营销，“互联网”这一概念在他们内心觉得是如此的神秘，看见如今有许多企业都通过互联网取得了成功，本身却不懂怎么开展网络营销，觉得本身太落后了。于是就会聘请一些专业的网络营销工程师，分外是如今许多企业都在聘请专业的SEO、SEM和网络推广人员。

　　网络营销其实并不神秘!俗话说：隔行如隔山就是这个道理，当你在专注某一个行业时，很可能会这一行业特别很是了解甚至精通，假如你根本从来就没有接触过的一些行业，对自身来说就是不懂，这是个很简单的道理。

　　举个例子，笔者每当与身边的同伙谈起网络营销、SEO、关键词的时候，他们都听得晕头旋转的。听起来他们感觉seo就是很神奇，在非互联网行业中许多人都如许认为，一根网线，一台电脑，就可以开始赢利了，而且收入都很丰厚，都认为只要是做互联网的都很赢利，只要听到“互联网”这个关键字在一些非本行业中的人来说都是高科技，都是高端人才。

　　其实在笔者看来网络营销并非他们所想象的怎么神秘，其实和传统营销差不多的，只是所行使的平台不一样而已，其营销的核心照旧“人”这是不变的。在网络上营销与实际营销相比其实要难些，要在网络上建设一种诚信度，和品牌并非易事。这必要做好许多细节工作，必要花许多精力、金钱以及时间的积累。其现实操作手法和传统商业也差不多，只是传播的载体不一样，网络营销就是通过各种网络平台或本身所建的网站来进行对公司产品以及信息的传播，采用各种的网络推广手段加强其曝光率。吸引用户点击并指导用户产生购买的举动，这点上必要做好多内容。其详细操作也不是一、两句话可以说清楚的，在此笔者就舛错这一题目进一步与大家分享了。真想从事网络营销工作或开展网络营销营业的同伙也可以选择学习网络营销课程，比如亿玛客的网络营销课程在业界就有很好的口碑，想提拔的同伙可以关注。

　　网络营销贵在坚持!“坚持”是做网络营销最为根本之一，对于其技术手段并无多高的要求，更多的是一种策略和一种互联网敏锐的思维模式。

网络营销现在整体分为15个：搜索引擎营销，即时通讯营销，网络病毒营销，BBS营销，网络博客营销，群 营销，网络知识性营销，热门事件营销，网络口碑营销，网络视频营销，网络图片营销，网络软文营销，RSS营销，SNS营销。

第一种办法：微博营销

所谓微博营销，就是用新浪微博进行推广营销，目前主流的方式就是利用新浪扶翼进行付费推广，精准引流。

第二种办法：SNS营销

SNS营销目前国内还不流行，就不说了。

第三种办法：RSS营销

也称为杂志营销，群发邮件营销，刘克亚之流，不多说。

第四种办法：网络软文营销

各大平台发布软文，就是所为的软文营销，现在搞软文的越来越少了，玩付费的越来越多了。

第五种办法：搜索引擎营销

一种是SEO，什么是SEO，我以前已经说过了，现在玩搜索引擎的，基本都是做竞价的。

第六种办法：即时通讯营销

即时通讯营销又名IM营销，是企业经过及时东西IM协助企业推行产品和品牌的一种手法，常用的首要有两种情况：第一种网络在线沟通.第二种：广告，中小企业能够经过IM营销通讯东西.

第七种办法：病毒式营销

这个不是一般人能玩起来，首先你需要一定的名气，会策划，包装，炒作，韩寒，范冰冰，马云，王思聪…

随着时间的推移，越来越多的传统企业转型为网络营销企业，但网络营销却越来越难做了，做网络营销的企业现在都有这样的感觉。投入成本越来越高，但效果却越来越差。这是为什么呢?傲马小编我觉得，并不是网络营销变难做了，而是各位企业家没有找到一个好的切入口——网络营销工具。

以前做网络营销，在某个方面能有策略优势就可以获得不错的成绩。这是因为以前网络营销是一个新事物，是一个新市场。任何一个新事物或者新市场对企业来说都是一个很好的营销机会，谁先掌握先机，就可以率先占领这个市场或者从这个市场分一杯大羹。而现在，做网络营销的企业已经很多了，而网络营销本身也不再是一个优势，这个时候，如何提高自己的工作效率，让自己能在相同的时间，做双倍的事情，就很重要了，这时候，我们就需要用到网络营销工具。

在现阶段的网络营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。借助于这些手段，才可以实现营销信息的发布、传递和与用户之间的交互，以及为实现销售创造良好的营销环境。

网络营销工具的产生是多种原因综合作用的结果。随着科技的进步、互联网的发展、消费观念和经营理念的变化、市场竞争的改变，网络营销工具将得到不断发展，以便更好地服务于企业网络行销、提高行销效果。希望各位能好好利用网络营销工具这个切入点，在网络营销领域赚到大钱！

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　　网络营销越来越难做了，做网络营销的企业现在都有这样的感觉。投入成本越来越高，但效果却越来越差。这是为什么呢？网络营销越来越难做的根本原因是，它已经回归到营销的常态，营销竞争本来就非常激烈，当然难做，这是事物发展的必然。

　　说网络营销越来越难做，是因为和以前比较。以前为什么容易做，在某个方面能有策略优势就可以获得不错的成绩。这是因为以前网络营销是一个新事物，是一个新市场。任何一个新事物或者新市场对企业来说都是一个很好的营销机会，谁先掌握先机，就可以率先占领这个市场或者从这个市场分一杯大羹。很久以前，在我家乡因为修路，有一条路突然变得很堵，一堵车就是两三个小时。因为这是一条交通要道，所以即使堵车，也总会有很多车经过这里。这是一个新情况，很快就有人从中发现了商机，如是出现了几个卖小商品的，水、烟、茶叶蛋等等，一天能赚不少钱。没过多久，很多人就开始跟风，这样一个简单的市场也玩不出什么高级的营销策略，更没有什么市场忠诚度，谁更霸道谁就行。任意一个出现的新市场一旦出现饱和、供给过渡，就会越来越难做，于是就开始有人退出，事物总是这样发展的。营销有句秘诀，人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我免费。有人的地方就有江湖，就会有市场。网络其实也是一个市场，一开始大家没看到，但这个市场却是真实存在的，且体量也不小，当然一开始做会更加简单有效、利润也更高。慢慢的越来越多的人和企业觉醒，开始进入这个市场，这个时候拼的就是谁的策略更优。市场竞争本身是一个学习机制，一些新的好的玩法很快会被学习、复制和超越，所以简单的策略竞争也不行了。进来的人越来越多，于是乎有些人就开始拼价格，最后杀得满地是血，死伤无数，但效果却有限。一是因为低价竞争很难培育客户忠诚，反正是谁便宜就认谁；二是价格战一般很难让你独霸这个市场，就算一批批竞争企业倒下，但还会有更多的炮灰出现，现在天猫的一些行业竞争就是最好的例子。所以大家会觉得网络营销越来越难做，其根本原因是因为网络营销市场已经进入了完全竞争时代。百度总裁李彦宏说过：“未来将没有电子商务企业，因为所有的企业都在做电子商务”。当所有的企业都开始关注电子商务、都在做网络营销，那么网络营销就已经回归到营销的常态上了。

　　根据网络营销的发展史，我总结为以下几个阶段：（需要说明的是这几个阶段并没有明显的界限和显著的区分，只能基本反映出网络营销竞争思想的发展）

　　1、开店就有生意？——网站建设阶段。对于最早阶段的网络营销来说，一个企业网站、网上的一个名片（3721）或者第三方平台上的一个店铺（阿里巴巴、慧聪网）就是网络营销的开始。既然网络是一个市场，那么在市场上开个门店就可以营业了。所以最早的网络营销服务公司一般都是从做网站建设、域名空间等业务开始的。但市场也有新市场的烦恼，就是我们的潜在客户虽然也经常上网逛逛，但对购物或者去选择一个服务还是很不习惯。所以一开始网络营销的效果并不是很好，不过阿里巴巴等网络营销先驱花了很多时间和费用一直在做市场培育，非典也为网络营销市场带来的契机，到那时网络营销的市场才慢慢兴起。即使这样，最早还是很多企业通过网络营销获得了很好的效果，有兴趣的朋友可以了解一下最初的十大网商的阿里巴巴。

　　2、酒香也怕网络深——网站推广阶段。很多一开始做网络营销的企业总是抱怨，都说网络营销很好，但为什么我做了网站以后却没有看到什么效果。2012年我给一家茶叶有限公司做过网络营销诊断，我发现他们网站每天的访问量只有20多人，其中还有不少是内部工作人员做的更新访问。我当时打了一个比方，一个路边摊铺每天经过的人都比这个数多得多，没有人又何来效果。当然大家现在觉得很可笑，但对于早期做网络营销的企业来说大家都不懂做推广，能做个网站就算是有超前意识了。大家慢慢意识到推广的重要性，开始大力推广，因为百度竞争精准快速，所以百度竞价排名很快的发展起来了，当时还有3721中文域名服务。那个时候最经典的案例就是hao123.com这样一个简单的网站卖了2000万，说明资本市场对流量的看重。因为推广的重要性，它慢慢成为了网络营销中最重要的策略，SEO、病毒式推广、社区推广、新闻炒作和精准广告等方式陆续兴起。 薇：35558072

　　3、提高转化是关键——客户体验阶段（营销型网站阶段）。通过推广，企业网站人气越来越足，但随着企业网络营销意识的崛起，市场竞争也越来越激烈。如何更好的提高网络营销的效果是企业的核心问题，在这种背景下，转化率作为提高企业网络效果的一项重要数据，就得到了企业们一致的认可。而提高网站的客户体验，更好的展示企业和产品竞争力，更好的与客户进行沟通服务，就成为企业的主要改进手段，营销型网站就是这个策略的核心。

　　4、销售是个系统工程——整合网络营销阶段。网站提升了，推广做的不错，企业网络营销的价值也越来越大。一些新兴的企业把网络营销作为企业的核心手段和唯一销售渠道，传统的公司也越来越重视网络营销，网络营销已经成为企业战略层面的问题，它需要更好的整合企业的产品、品牌、价格、渠道等要素，更需要有一个系统的方法来管理，所以网络整合营销的思想就出现了。网络整合营销就是为了建立、传播和维护品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。网络整合营销就是网络营销工作的系统化、体系化，目标是为企业创造网络品牌价值，为实现企业整体经营目标而服务。

　　5、线上线下齐配合——OTO阶段。“Online To Offline”，即“线上到线下”，OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，这种模式一定程度上缩短了消费者的决策时间，其商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线上的商品，再到线下去享受服务。OTO从2012年开始兴起，百度的糯米网是典型的代表。OTO的兴起我认为是网络营销回归传统营销的显著表现，是全员网络营销化的开始，传统营销和网络营销就没有了界限，将在战略上高度的统一。遍地开放遍地香的全网营销模式（PC+移动+传统）也是这一个阶段的一种体现。

　　6、未来该如何走——全面竞争阶段。网络营销已经到了全面竞争的时代，网络营销和传统营销将在战略上高度统一，网络营销的概念也将会消失，那么在未来的市场我们该如何面对？

　　要分析这个问题，我们需要分析网络到底改变了什么，还剩下什么独特的地方？网络是一个市场，他和传统市场其实已经融合，和后者没有两样。网络作为一个市场并不是网络营销的本质，而网络给市场带来的根本性改变才是网络的本质。　　网络改变了什么？我认为是以下三点：

　　1、口碑和分享。快速的爆炸式的人际传播是互联网最显著的一个特点，由各种交流的纽带将我们连接在一个圈子里，微信朋友圈、微信群、QQ同学群、爱好群、学习群等等，每个人都有着多个圈子，我们每天就在各个圈子中冒泡、推荐、学习和交流，一些好的信息和不好的信息都会及时传递。以前常说一个坏的信息我们会告诉20个人，而一个好的信息只会告诉5个人，现在这种情况不同了，在微信、微博和QQ分享中，大家更乐意传递好的和好玩的信息。所以一个企业的产品、品牌、价值观和活动的人际传播关键是打动消费者的心，变成一个好玩的、能深入人心的东西。口碑时代，传播至上。

　　2、大数据下的精准分析。了解消费者的行为，就越能策划针对消费者的产品和营销传播，对于传统企业来说这是一个难题。广告策划有一句名言，只要你打广告，必然会有50%的钱扔到水里，关键是我们从来不知道哪些钱被扔到水里，其原因就是我们无法去判断每个消费者看到广告之后的行为。传统的零售店虽然可以通过小票判断消费者的购物组合，但无法和购买对象的身份建立联系，也难以分析消费者进超市的行为轨迹，比如经过的路线、挑选产品时间的长短等。而网络这样一个载体却可以记录消费者在网上的所有行为，包括在网站看了哪些信息、看了多长时间、以往的消费历史和规律、来我们这里之前在做什么、喜欢看哪些信息等等。这样为企业更好的了解消费者行为规律提供了大量的数据，帮我们更好的判断每个个体消费者的行为特点，从而有针对性的制定营销策略。比如我们看网页上的广告，大家是否觉得和你近期搜索过的关键字和浏览的网站有很大的关联。恐怖吧，其实你的信息早已被人盯上了。尤其现在手机中的很多软件都有定位系统，你去过哪些地方和有哪些规律都被他们了解得一清二楚。所以那些家外彩旗飘飘的同志一定要提高警惕，只要分析你每天的路线轨迹就可以了。大数据时代，数据比你更了解你。

　　3、个性化与体验至上。在互联网时代，用户在供求关系中成为主导者，成功运用互联网思维的企业，无不是为客户提供超过客户期望的产品或服务，为客户提供完美的客户体验，追求简单极致。客户体验成为企业市场致胜的决定性因素，星巴克就是为客户提供良好体验，从而将竞争对手远远抛在身后。极致体验的终极是参与，就是消费者自己参与产品的设计制作，成为产品真正的主人。这种参与更多的是一种参与思维，风靡全球的选秀活动的核心其实是草根和屌丝也可以自己去制造自己的明星，现在的真人秀节目其实也是差异化的体验。当然个性化的极致是私人定制，不过这个对企业的生产工艺和服务将提出不小的挑战。

　　当然互联网还有很多特性，快速传播性、全球化、虚拟化、无中心化等，不过这些对营销带来的影响我认为并不是最根本的。在这些改变下，我认为企业可以制定下中上三个竞争策略。

　　1、下策：（1）人优我转——关注网络农村化带来的新市场。有人的地方就是市场，泡论坛的人越来越多，于是论坛变成了市场；用QQ的人越来越多，于是QQ变成了市场；大家都开始玩微信，微信也变成了市场。只要出现一个新的网民聚集的地方，很快就会有产品渗透，那么下一个热点是什么，你找到了，就有可能找到一个新的商机。（2）人有我更优——将网络营销的每个细节打造得更完美。提高效率降成本、优化推广更精准、提升服务和体验。 竞争是市场的常态，但竞争是全方位的，只要你的每个细节都比对手做得好，同样可以立于不败之地。当初沃尔玛的山姆大叔就是采用这样的竞争策略，他去了解周边的每个超市，然后把每个细节都做得比对方好，逐步打败所有的竞争对手，于是才有了今天的沃尔玛。

　　2、中策：做圈子。以文化塑特色、以特色和品质立口碑、以口碑建圈子、以圈子强忠诚。营销的核心是一群有着共同品味爱好的人精神交流，把文化认同、口碑相传、圈子文化做成你的营销模式。圈子，英文译作Circle，意指一群具备某些同质性，具有共同爱好、利益、品味、目标的人所组成的非组织性群体。通俗地讲，“圈子”是关系网的一种升级版本。中国自古有一句俗语：“物以类聚，人以群分”，这就是今天的圈子。圈子营销是指针对这类人群，深挖他们的需求，以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。雷军500万的粉丝就是他的圈子，现在雷军每日坚持转发他的微信。汽车行业的车友会、影视明星的歌友会也是圈子营销的典范。圈子营销就是做小众、做细分、做忠诚。

　　3、上策：定制化（未来之策）。差异化的归宿是定制化，定制化是需求满足的极致。夫唯不争，故天下莫能与之争。冯小刚导演的电影《私人订制》引得万众关注，高端“定制化服务”通常以满足客户个性化需求为基础，通过打造贵宾般的极致服务，带来无与伦比的尊贵享受。量身打造的定制化服务，因为更加贴合客户需求，更能体现“尊享”内涵，也受到越来越多追求生活品质的社会精英的推崇和青睐[lài]。对于普通客户来说也一样，每个人的需求都是不一样的，既有个性的展现，也有消费理念的差异，但再多系列的产品也总是难以满足消费者的差异化需求，而定制化就是为客户量身打造的专属服务。差异化到极致，就没有竞争对手了。不过这对企业的生产能力和成本控制提出了巨大的挑战，如何改进企业的生产流程和平衡成本，是定制化服务的关键，也是未来走向定制化的必然环节。

今年三月，“一杯可以占卜的奶茶”突然在抖音走红，从一月开业到三月，答案茶已签下了200多家加盟商，并且因为各媒体争相报道，奶茶店每天更是门庭若市。

这个奶茶到底是怎么火起来的？今天营销君来为你揭开他们爆红的秘密。

答案茶是怎么玩的？

答案茶最受消费者欢迎的，便是可以“占卜”的奶盖系列。顾客把自己的问题写在杯套上，将会得到一杯上面印有回答的奶茶。这样的回答模式和之前很火的《答案书》类似，为的就是给迷茫的提问者指引一个方向，给人一种心安的感觉。

那这些神奇的“答案”是怎么印到奶盖上去的呢？原来，就是采用的3D打印机+人机交互技术。现在已经有不少咖啡店的拉花采用这种技术了，有的甚至还可以印彩色的图案上去。

而“占卜”出的答案，据知情人士透露，“这个功能通过一个小的编程程序就可以完成”，微信上也能收到类似“微软小冰”“人生解答书”这样的人工智能小程序。

答案茶的创始人谷铁峰表示，他的灵感来自于东野圭吾的《解忧杂货店》，人们只要把他们的烦恼写在信上，晚上塞进解忧杂货店铁卷门的投递口，隔天就可以在店后的牛奶箱里取得解答信。答案奶茶正是借鉴了这种模式。

答案茶是怎么“火”起来的？

从始至今，答案茶没有投入一分钱用来做网络营销。只是由团队工作人员在社交媒体上进行简单的宣传。其最终呈现的效果就是，抖音短视频的宣传效果远胜于微博微信，甚至吸引到了远在加拿大的加盟商。

其实，谷铁峰在开业前就已经计划好，要在抖音、火山小视频这些短视频平台进行品牌宣传了。而正因为抖音的用户群都是年轻人，该模式正巧符合这个群体的喜好，作为广告传播有天然的社交属性，也就自然而然地火起来了。

抖音作为一个非常良好的传播平台，又为答案茶推波助澜了一把。一开始只是答案茶官方在发宣传短视频，后来，慕名而来的消费者也拍摄并上传，实现了二次传播。就像在抖音上火起来的海底捞新吃法、COCO点单法等等，这些为品牌进行免费推广的做法，也正是他们火起来的原因。

除了抖音这个平台的传播以外，以占卜创意为品牌特点的答案茶，其中的问题和答案本身就具有传播性很强的话题和噱头。当下社会，人们内心充满悬念，他们往往想去一探究竟，而占卜本身即是对未来事物的预测，无疑指引人们去跟随、寻找真相。带有这样元素的答案茶自然也就吸引人了。

答案茶自身实力如何？

据第三方点评网站显示，答案茶本身的味道其实并没有多好。

多数人觉得答案茶就是好玩，图个新鲜，但是在奶盖茶界，味道肯定比不过其他奶盖大佬。

据谷铁峰表示，答案茶这个概念光筹备就花了两年时间，所以在概念形成的同时，其机器设备也需要更换升级。他们家光制作奶茶的时间都赶不上消费者排队的时间，制作一杯奶茶需要6-7分钟，这在奶茶界的确算很慢的速度了，所以每天看到店门口排很多人。并不是像某些商业街小吃店那样雇人排队，而是真真实实的供不应求。

另外，据第三方点评网站的顾客爆料，众排队人群中，想加盟的人也不在少数。

目前答案茶的爆红程度超出了谷铁峰的预计，团队的运营能力也已经达到上限了。接下来，沉淀品牌影响力，做好奶茶本身的质量才是要紧事。

答案茶在吸引客流量这上面的确是赢了，但是多数“网红”产品都免不了“昙花一现”的命运，就像之前上海的“很高兴遇见你”餐厅，从门庭若市到关门大吉。产品本身的新鲜感固然能给品牌带来关注度，但对奶茶店来说，产品口感、出杯效率、服务意识等才是维持生意的关键。

当风头过去，稳打稳扎的基本功才是品牌生存下去的条件。

你知道你的网络营销为什么没效果吗？

一、管理层对网络营销认识有误区

误区一：把网络营销看的过于简单

我曾经和很多企业的决策层沟通过网络营销的问题，他们所变现的认知是网络营销不就是招几个人发发帖子，做做网络广告吗？还有的老板认为你看人家某某企业一年时间两三个人就把网络营销的业绩做到几百万，我们也应该向人家一样快速的把网络营销的业绩做起来。以上是典型的两种误区。首先所网络营销是项复杂的系统性工作，并非发发信信息发发帖子那么简单，必须得掌握网络营销的几大工具（如搜索引擎推广、关键词优化、问答推广、新闻推广、流量转化等）否则话你连个基础都没有还做什么网络营销。再就是有人看到别人通过网络营销产生良好的业绩，认为自己也能像人家一样如何如何，对于这样的人也要给他浇浇冷水提醒他，是有很多企业做网络营销获得了较好的受益，但是你知道人家在网络营销方面做了哪些事情，付出了哪些努力才取得了这样的成绩，你的团队能像人家一样进行系统化的网络营销操作吗？

误区二：急功近利把网络营销看成是快速赚钱的工具

有很多企业在做网络营销时无论是自己组建团队来做，还是外包给专业机构都会提出快速见效，短期内取得良好业绩的要求，其实这样有事违背了营销的规律，尤其是现在这个时代的营销是先要建立粉丝资源并进行维护和经营然后才是产生销售。那些想着产品一上市一两个月内就产生多多销售的想法是不切实际的。无论做线下传统营销还是做网络营销都要经历

“消费者知道”到“产生良好认知”到“产生购买欲望”到“形成购买”四个阶段，从一个新产品上市到产生业绩需要一个周期，而这个周期在半年以上，而在产品营销的每个阶段企业都要做大量的营销工作投入了大量的经费，才能最终促成消费者产生购买。很多时候企业的营销工作没有做到位（火候不到）或者做得根本就不正确，哪又怎么课程产生业绩呢？

二、没有专业的网销人员做工作，工作缺乏系统性和正确性

招聘专业的网络营销人员不是易事，很多位于三四线城市的企业找不到精通理论又有丰富实战经验的网销人员，无奈只能招一些应届生或者在企业做过网络推广的人负责此工作。而这些人几乎都没有系统学习过网络营销实操知识，仅仅是完成领导交代的一些较为肤浅的工作而已，更不会主导企业网络营销工作。这种情况直接导致了企业网络营销工作的操作和策略都有诸多问题，难以是产生好的效果。

三、不会系统运用网络营销的工具

一个品牌在网络世界要先让更多人知道，然后更多人产生认同或好感，在此基础上激发网民购买欲望，最后才是产生购买，而着每一个营销目的的实现都需要运用很多的营销工具。为了让网民在网上搜到品牌更多的信息需要进行网站、专题页的关键词设置、需要做百度问答、需要做新闻营销、视频营销等，而是事实上是很多企业连基本的营销工具（如SEO优化、关键词设置）都不会用何谈系统化的网络营销，那做来做去网络营销的效果自然就会不尽人意。

面对以上情况该怎么办？我给大家的建议是要么通过学习提高团队能力，要么招到专业人才组建专业团队。但无论是上面那种方式作为企业决策者都得对网络营销有足够的耐心，企业必须要有足够财力基础，只有这样才能看到网络营销开花结果，见到业绩。

网络营销之所以迅速窜红，缘于各行各业都不可避免存在着营销困境，企业需要有一种受众更广泛、速度更快捷、成本更低廉的有效营销模式。由于没有科学认识到网络营销的实质，很多企业的网络营销成效与期望值却经常南辕北辙。

如果你是个精打细算的CEO，当广告支出越来越多却又欲罢不能时，如果有一个“网络营销”的战略摆在你跟前，你是否会为之动心？如果你是个初涉商海的小企业主，当生意越来越难做且营销成本居高不下效果不佳时，这时突然有一块“网络营销”的馅饼掉在你跟前，你是否会轰轰烈烈爱一回？

今日的网络营销给企业带来的收益是冰火两重天。一方面企业风风火火的投入所带来的是网络营销服务供应商的盆满钵溢，另一方面由于没有科学认识到网络营销的实质，很多企业的网络营销成效与期望值却经常是南辕北辙。

　　网络营销为什么红火？

不可否认，当下的网络营销很红，最起码是被炒得很红。炒家很多，我们熟悉的有电子商务的领跑者阿里巴巴和曾经效仿阿里巴巴而倒闭的美商网，也有为我们做企业网络推广的中企动力，甚至是百度、一搜等都是不折不扣的网络营销服务供应商。时下网络营销的工具也五花八门，有我们所熟悉的企业自主网站、行业网站、贸易类网站，网络排名、网络实名、电邮商函、QQ、MSN，甚至BLOG目前都已经沦落到商业味十足的地步，成为典型的网络营销工具了。

网络营销之所以会迅速窜红，缘于各行各业都不可避免存在着营销困境，企业需要有一种受众更广泛、速度更快捷、成本更低廉的有效营销模式。伴随着互联网的风生水起，网络营销作为一种较为新颖的营销模式开始逐步受到各界关注和接受。一言以蔽之，低成本、高覆盖面的网络营销某种程度而言迎合了时代进步和科技发展之潮流和需求。

网络营销供应商善于做好自我网络营销推广，是网络营销能够走红的另一个原因。换言之，网络营销供应商善于以自我为样板和标杆，通过自身的营销传播来获得更多的来自于客户层面的认同，因此客户们都因幻想这些奇迹或多或少在自己身上重演而一次或数次慷慨解囊。我们以阿里巴巴为例，它是典型的电子商务服务供应商，也就是地道的网络营销服务供应商，阿里巴巴本身就是一个善于通过网络营销获得顾客和钞票的高手，当阿里巴巴作为网络营销服务供应商的营销模式受到一些网络客户的认可时，往往会使网络客户产生一种错觉，那就是它们会觉得阿里巴巴凭借互联网营销自我的成功会于自身重演。

　　网络营销的实质和认识误区

从字面的意思来理解“网络营销”即以网络为工具来赢得消费者，赢得消费者的终极目标则是产生业绩增长。网络是信息载体和沟通工具，销售是根本目的，这就是网络营销的实质。如果花大价钱组织的网络营销工具没有产生生产力，网络营销则告失败。所以网络营销如果偏离了销售这个根本目的，不能最终在销售上实现 “落地”，就是失败的网络营销。

当然，根据层次不同的企业有不同需求，网络营销既可以是伟大的战略也可以是平实的战术。因此企业必须依据自身实际情况来制定网络营销方案，切勿盲目听从打着网络营销旗号的来访者。

企业网站误区：网络营销不是单纯地做个网站就能遂愿的。时下很多网络营销服务供应商都向客户兜售一个理念，做一个漂亮的企业门面网站，最好是中、英、德、日文四个版本的，有自动留言回复系统，这样企业就会形象改善而增加多少业务云云。纵使企业的网站做得再华丽，语言版本再多，找上门的客户也仅仅是对企业有所认知，如果这个时候企业不能完善网下服务和跟踪，那么到嘴的肥肉也会飞掉。因此，对于刚刚涉及网络营销的企业而言，千万不要迷信某些神话，一定要扎实做好网下服务工作，这样客户信息才会得到及时满意的答复，订单和业绩才有可能被抓牢。

商务电邮误区：发几封商务电邮也不是真正的网络营销。如今专门提供有效电邮地址的数据库供应商会告诉企业假如使用电子邮件作为销售工具的种种好处，譬如它绝对不会像女秘书那样撒娇，也不会像职场老油条那样磨洋工。于是企业会毫不犹豫地购买大量的电邮地址，用来发送在自己看来属于销售信息而在目标或者潜在客户看来却是绝对的垃圾邮件。通常那些买地址的只告诉企业这样做会怎样，而没有告诉他们怎样做才是标准和有效的，即商业电邮如何才可以带来潜在的订单，而不是机械地将企业的产品一股脑全镶嵌在电邮里面，而让目标浏览者因为顿生视觉被强奸感而强行关闭视窗。电邮并不是促成网络营销的终极工具，它实质是一个传播和沟通载体，在垃圾邮件漫天飞舞的真实状况下它并不具备强大的销售功能。因此对通过商务电邮来进行网络营销的企业而言，通常要注意两个方面：一是所购买邮件地址数据库的可靠性；二是邮件内容如何引人入胜而产生积极回应。前者将直接决定企业是否成为“杨白劳”，而后者则直接生成对企业或产品的品牌印象。DHC化妆品在此方面做得非常之好，它通过广告获得真实的潜在顾客数据库，然后再通过电子邮件或者网络信息回复来邮递试用品而跟进消费者。国内企业不妨利用这种方式获得更为有效的数据库，这样网络营销才会做到有的放矢。

电子商务会员误区：成为电子商务会员后天上未必会掉馅饼。多数电子商务网站会告诉它们的会员，它们提供的是网络营销的系统解决方案，它们帮企业找到目标顾客并且判定顾客信誉，它们提供空间让企业去展示企业形象和产品，它们甚至铺天盖地做广告来让更多的买家知晓它们的专业定位，接着便是慕名涌来大量的客户令企业会员应接不暇。于是这也为一些专骗企业会员的会员提供了可趁之机，笔者当初在阿里巴巴“以商会友”论坛当版主时就曾亲赴湖南岳阳等地揭露那些骗子会员的狰狞面目。因此，企业即使是与那些被看似极为诚信可靠的会员沟通时，都不能不防一手。有句俗语说得好，你也许并不知道电脑那端是条狗或者骗子。如果企业坚信通过成为某些电子商务平台的会员后可以获得商机，那么请企业务必考虑一下跟单流程、对方资信的鉴别、样品金额大小甚至样品邮资是否到付等细节，否则花大价钱所得到的网络客户也许就是个潜伏在电脑那头的骗子。

网络排名误区：网络排名不等于现实竞争中的排名。网络营销服务供应商越来越不诚实了，它们在与客户做沟通时跟卖拐极为相似，诸如企业如果在网络排名中像现实竞争中排名一样落后，那么企业就无可救药的台词屡见不鲜。这些句子通常会打中企业的要害。企业也经常就糊里糊涂花高价来竞价排名，以期从网络终端斩断对手的客户来源。其实就算企业在网络排名中位列第一，这并不代表传统的市场竞争排名就被颠覆了，在行的买家多数都是有“经验值”的，它们不会轻易相信网络排名，除非企业除了网络排名之外还有超越对手的竞争力于网络中彰显。

网络广告误区：赤裸裸的网络广告也不是网络营销的惟一途径。腾讯、网易每季度的收入都是数亿人民币，除了网络游戏收入占大头外，余数多靠直接和间接的广告获得，这个比例也在不断上涨。这虽然证实了互联网广告投放已成为企业实践网络营销的重要途径，但绝对不可把它当成惟一。无论多么直白的或者巧妙的网络广告，都会在同质化的商品或服务中被湮灭，品牌及商品属性如何与网络或网络产品属性相结合来发布广告，是一个不得不重视的问题。可口可乐与魔兽游戏的联合推广，在火暴的网络游戏中植入产品或产品促销活动无意是高明和前瞻的，虽然它代价高昂。

博客营销误区：博客门未必是网络营销的财富之门。不久前看过一个案例，法国某个葡萄酒生产商通过向法国博客赠酒获得口碑，再通过口碑来扩大销售，获得了良好的社会和经济效应。而这个案例如果放在国内却值得商榷。国内博客，特别是名人博客有些是枪手来写的，枪手也许会有想尝尝葡萄酒的冲动，可枪手却不一定会热衷于写酒后感，弄不好葡萄酒厂就肉包子打狗了。如果不想肉包子打狗那么必须要对博客公关，中国的博客多数并不像法国博客那么浪漫，甚至十分现实，他们的名气是有价格的，其成本是一般小企业接受不了的。目前国内网络营销的博客现象主要集中在通过提升个人知名度来提升企业知名度，如三一重工的向文波博客。

如果将网络作为营销工具，那么就要弄清楚网络的种种优势，成本、速度、多样性，图文影声并茂的网络营销工具要比单一的电邮、网站或者网络广告要更有效果。

“花非花，雾非雾，网络营销无重数”。对于企业而言，网络营销并没有任何版本可言，企业在具体操作中必须具体甄别，切莫歧路亡羊。

移动互联网时代，中国手机网民超过了5.7亿，因此很多人认为人人都联网后，生意就好做了。事实是这样吗?当人们认为移动互联网是包治百病的良药，任何业务与其挂钩都可以迅速走红时，我们看到很多创业者和企业疯狂的做App，疯狂的推广微信公众号，疯狂的搞众筹，疯狂的吸引投资，整个市场人心浮躁，而用心去提高服务和产品质量的又有多少呢?

　　网络营销如今做的如火如荼，做成功的不少，然而被诟病的或许更多。那么，未来互联网营销的发展将何去何从呢?

　　说到这里，让我不禁想起来了优衣库线上线下同价销售的网络营销策略。那么，优衣库缘何可以做到线上线下同价的呢?众所周知，优衣库——这家全球知名服装品牌以研发舒适服装著称，而在电商的冲击下，优衣库的线下店铺仍然火爆，线上却从不打折。究其根本原因在于，优衣库认识到其品牌定位不在于廉价，其品质的定位在于舒适，需要不断地投入研发力量，做好面料和衣服。

　　这也许给众多进行网络营销的创业者和经营者带来些许的启示：移动互联网时代，产品要想有销量，企业要做的不止是营销策略，更需要品牌形象的塑造。

　　众所周知，产品本身是没有生命力的，只有产品，没有品牌，或者是只有贴牌，没有品牌的企业更是没有生命力和延续性的。可口可乐公司 CEO罗伯托·郭思达(Roberto Goizueta)曾说：我们所有的工厂和设施可能明天会被全部烧光，但是你永远无法动摇公司的品牌价值;所有这些实际上来源于我们品牌特许的良好商誉和公司内的集体智慧。由此可见，品牌是一个企业的灵魂，是一个企业存在和延续的价值支柱。因此，只有重视品牌，构筑自身发展的灵魂，企业才能从目前的工厂产品转变为信誉产品。

　　互联网时代，企业进行网络营销对于消费者来讲，有品牌的产品不仅在质量上能给予消费者以保证，更重要的是他能满足消费者在消费时的那种愉悦感，从心里上得到了更大的满足。品牌代表着一贯的承诺，品牌对于顾客不仅意味着他们消费的产品、享受的服务源自何处、出自谁手，而且与一定的质量水准、品牌信誉始终相连。

　　雷军创办的小米为何会实现4年160倍的估值?有人说，雷军会互联网炒作。其实大错特错，在《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》一书中作者有详细的分析了小米营销成功的原因：顺势、定位、营销、高性价比。这其实根本没有秘籍，小米仍然是一步步的用心做产品，做服务，并没有以次充好。这就是小米品牌的价值所在。小米品牌代表小米的产品和服务质量凝聚着企业的形象和顾客、公众和社会对他的评价，吸引着相对稳定的、忠诚的客户群。对于广大企业来说，品牌意味着客户忠诚，意味着稳定的客户群，意味着同一品牌覆盖之下的持久、恒定的利益。

　　品牌形象一旦塑造成功，相应的品牌高附加值、高利润、高市场占有率都将随之而来。你的产品不管是在线上还是线下都将受到客户的追捧。这就是品牌建设的意义。未来营销之战将是品牌之战，是为获得品牌主导地位而进行的竞争。伴随互联网的发展，网络营销之战也将围绕品牌的竞争而展开，谁先抢占品牌主导地位，谁就会优先取得市场竞争力。

　　拥有市场比拥有企业更重要，而拥有市场的途径是拥有占据市场主导地位的品牌。所以，当下的网络营销，我们要做的不止是营销，更重要的是进行品牌建设，塑造良好的品牌形象！

从事互联网营销以来，从互联网推广小白到网销主管；我一直站在客观的角度看待自己，身为企业网络营销主管，自己是否做到了应有的职责？技术上、管理上、团队的协调安排还有多大的差别？

企业可分为两类：大企业、小企业；大企业所占有的优势很明显：岗位职责的设定、业绩考核的各项指标、工作的合理安排、严格的惩罚措施、团队人数多、人员专业程度高、部门之间协调运营、数据统计全面、会议严谨等等；如果在小企业这些都将是反差，很多刚踏入社会参加工作的人应该都有体会；那么，如何做好企业管理者？如何做名网络营销主管？

在预料之内，我成了公司网络营销主管；从对电商一无所知的小白，走向全网络营销，成为互联网营销主管；从全网营销思维上到技术上不断的学习，了解了网络营销整体的流程。从编辑、推广、网站运营/优化、竞价推广、阿里巴巴运营、到信息网站推广等进一步学习；在工作中，可以进行工作安排人、工作的一些协助/指导；可在信息化时代发展如此快的情况下，对个人能力的要求也有不同的要求；

2018年开始有了解到，互联网自媒体；一系列政策以及、接触到一些前沿科技的信息；互联网的改革开放发展，总觉的无所适从；有些朋友走向了自媒体运营、有一些做起了阿里巴巴讲师、有一些进入了更为金融行业；感觉到发展、变革、机会如此丰富的时代，身为运营主管的自己改如何领导团队向前发展？

我曾有想过，去每天要求团队人员的工作；具体到工作内容、工作量的大小；但是在思索中我也有改变过想法，尽管有些自私却也是无可奈何，或者说这才是管理者应该做的；从电商小白到全网营销主管，中间经经历的太少，磨砺的还不够，思维与技术或是管理都存在很大的不足；那么如何去要求团队工作?如何去管理团队？也有一些做企业主管曾经问答过；

在如何做好一名网络营销管理者的问题上，今天有了较为稳妥的回答：去提高自己。

在提高自己的问题上，我首先想到的就是刚进入互联网电商行业时，对自己数据的目标；也正应了那句话：勿忘本心；在进公司之初，尽管公司自身拥有一套网络营销运营流程、一套管理模式；自己再那时也曾树立目标：学习关于互联网营销的一切知识、掌握技能、树立思维、做工作任务目标、定岗位职责、构建公司整体运营框架、写各种手册、整理资料做培训等等，充满激情的时候总是将一切事情设想的较为完美；如今在回头看这些问题的时候，也许是自己目标定的太大，也许是更多的一种借口来掩饰；

作为一名管理者，我们首先要做的是管理自己；从自己的思维改变、严格对待执行力；

作为一名网络营销管理，不仅要有全局、有数据分析能力、还需要有一定的沟通协调能力，在项目上还应该有一系列的方案做指导；

管理者的核心：感染力。用大的格局、执行能力、语言感染力去影响他人；朋友圈有传出一句话：我喜欢你，是因为你有正能量；其实是相同的道理，希望每一位做网络营销的管理者积极态度影响团队进步。