收钱说好话 伊利 公关 自媒体大V名单疑似曝光

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媒通研究员 墨林

5月4日,一张劲爆的截图在媒体圈传开,图片内容是一名伊利公关与著名媒体人五岳散人之间的对话,大意是伊利想邀五岳散人为其“带盐”发小广告,却被对方直怼了回去。再有,五岳散人还通过微博放出了一批IP级大V整齐划一“点赞”伊利的微博截图,二者相结合,有业内人士直言这些自媒体大V疑似被伊利“买通”。

被扒出的自媒体大V包括孔庆东、传媒老王、点子王、袁国宝、苏渝、候宁等,他们所发出的微博内容完全相同,且时间点都是5月2日,这很难让人相信只是巧合。发稿前,媒通社(ID:mts1000)搜索并未找到这些微博,因而如果不是五岳散人闲扯造谣,那便是这些大V意识到了什么,而这些微博的消失,则在一定程度坐实了上述猜测。

近日,伊利正因“某媒体人涉嫌‘造谣伊利高管失联’被捕”一事陷入舆论漩涡。而在这一节骨眼上,又被爆出“疑似买通自媒体大V”的负面消息,这无疑会对伊利的品牌形象造成伤害,而这一伤害恰恰来自于品牌公关,这不可谓不是一种讽刺。

说回此事,无论背后事实究竟如何,伊利的公关恐怕都已提前锁定了年度最囧。为何这么说呢?

1、如果这些kol的发布、网友的留言均与伊利公关部门无关,那么在舆情鼎沸时,伊利方面却没有及时发布正面回应进行澄清,公关意识如此浅薄,伊利公关当然应该扣工资。

2、如果这些发布和留言均与伊利公关部门有关,那么提供同样的文案实在是很天真的方式,人们只要稍微留心,就会发现其中猫腻。

3、找名人或知名自媒体发文的公关形式早已有之,就在上个月,近百个微信公众号于同一天转载了内容素材几乎完全一致的文章,只是改了一个标题前缀:《XX人注意!你们疯狂日刷夜刷的抖音快手,终于出事了》。这种批量投放的行为被今日头条曝光后曾引发吐槽,仅仅间隔一个月,伊利公关应该不至于这么健忘吧?

五岳散人该微博下的评论

4、细心的网友可能已经发现,伊利公司官微从最近一条微博开始关闭了评论功能,对待舆论如此封闭,很可能只会作茧自缚。不能因为自己百口莫辩,就试图堵住他人的嘴呀。

5、更细心的网友可能已经发现,这些名人大V都是在5月2日转发了同一篇图文,重点在导语部分——“4月26日晚伊利年报季报重磅发布”——这些媒体精英为什么会集体转发一篇毫无时效性的企业年报季报,令人费解。

当然,也有观点认为“买通”自媒体大V,相当于形象广告,在IP经济时代无可厚非。但换个角度,实质性的问题在于,一些大V有奶便是娘,拿公众信任和名望变现,令人失望。好像只要给钱,他们随时变成利益集团代言人,这也检验出中国kol的成色。

揭秘自媒体 黑公关

每年维护上百家自媒体,单价从每年5万元到数十万元不等,“不交钱,就可能被黑。”一家汽车行业公司负责人吐槽。

近年来,自媒体“黑公关”让一些企业闻之色变。“新华视点”记者调查发现,一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益,有的一年能收数千万元“保护费”。

前脚抨击企业“恶意圈钱”,后脚收钱改口“亮点频频”

一家汽车行业公司公关负责人告诉记者,公司每年要维护上百家自媒体,大部分年合作的单价从5万元到数十万元不等,“即便一些阅读量只有几千的自媒体也得10万元起,说白了就是‘保护费’,不交钱就可能被黑。”

这位负责人给记者出示的一份合同显示,公司与一个自媒体签署了一年10万元的合作协议,协议中明确:“甲方在服务期内享受公关保护,乙方平台上不得出现负面信息。”

一家知名互联网公司遭某自媒体爆料“平台任性罚款,恶意圈钱,搞得商户家破人亡”,企业紧急应对。过了一个月,这家自媒体态度一百八十度大转弯,连夸这家公司是“史上最大黑马,亮点频频,瑕不掩瑜”。

“这种情况很常见。”另一家公司的公关负责人说,“去年我们也遭受这家自媒体频繁发‘黑稿’,在交了30多万元‘保护费’后,他们立刻主动进行正面宣传。”

中国政法大学传播法中心副教授朱巍说,有些“黑公关”已经形成媒体矩阵,一篇有偿“黑文”能在微信、微博等十多个平台发布,达到颠倒黑白、混淆视听的效果。

记者发现,近年来,企业与自媒体对簿公堂的案例频频出现。途牛网、摩拜、车好多、三快科技、京东世纪、小米、腾讯等一批知名企业都曾对自媒体涉嫌“黑公关”提出诉讼。

“生财之道”:写企业负面,上门要封口费

业内人士介绍,不少自媒体属于内容创业,赚钱是根本目的,当正常的流量、广告不足以支撑一个工作室的收入时,做“黑公关”便成为某些人的“生财之道”。

记者调查发现,“黑公关”一般有两类:一类是自媒体写企业负面,然后上门“谈合作”;另一类是企业的竞争对手找到自媒体,提供对方负面信息,由自媒体进行传播。

记者采访的一家企业公关负责人说,他们此前接到一家自媒体通风报信,说行业竞争对手找到这个自媒体“准备搞他们的负面”,由于平时和这家企业关系好,所以提前报信。

一位自媒体从业人员告诉记者,有些自媒体可以向企业提供品牌炒作、口碑维护、危机公关等方面的服务。“有一对夫妻在科技圈人脉较广,经营了一个科技自媒体号,组织一帮小编每天浏览科技类厂商的负面新闻,然后写个提纲上门索要封口费,如果给钱了就写表扬稿。”

暨南大学传播大数据实验室发布的《网络“黑公关”研究报告》总结:自媒体文章契合网民心理,为吸引眼球,文章会指责企业危害儿童身体健康、侵犯个人隐私、涉黄、资金链断裂等。

与此同时,“黑公关”还会迅速组织“网络水军”在社交平台密集发帖,病毒式传播扩大影响力。北京艾漫数据科技股份有限公司总裁曹永寿通过技术分析后发现:“‘黑公关’在短时间内涌入,形成热度后就产生了蝴蝶效应,‘水军’又迅速撤出。”他说,经技术分析,“水军”一天能转发上千万条近似度极高的微博。

记者梳理多份企业与自媒体诉讼案件的判决书发现,不少企业以诽谤、侵犯名誉权起诉自媒体,法院根据自媒体文章的措辞、表述等判定其行为性质。例如,某自媒体捏造事实、张冠李戴,抨击京东自营,被法院认定为侵权;某自媒体使用“狐假虎威”“水蛭”攻击摩拜,被法院认定为词语过激。

业内人士介绍,自媒体在制作炒作材料时,一般仅会围绕一到两个焦点问题编文章、写段子,植入负面信息关键词。而这些负面信息的表述往往介于客观陈述与诽谤之间,很难诉诸法律。

警惕自媒体行业信誉整体受损,坚决制止企业“互黑”之风

“再不规范,这个行业的社会信誉就彻底垮塌了。”一位自媒体人对记者表达了他的担忧。

“‘黑公关’一次攻击就可能让企业的多年努力毁于一旦。”朱巍说,对企业而言,如果针对自媒体起诉,成本很高,即便胜诉也获赔不了多少钱。最主要的是,造成的负面影响覆水难收,有的“黑公关”反而通过诉讼扩大了影响力。

一些地方网信部门在接受记者采访时提到,自媒体“黑公关”违法成本低、收益大,而且交易隐蔽,取证难度大。建议企业做好取证工作,发现问题主动向监管部门举报线索或向法院提起诉讼。

专家呼吁,行业协会和平台要尽责,建议探索建立“黑名单”制度,对屡次出现问题的自媒体从业人员实施禁入制度,实现“既管号又管人”,自媒体平台也要落实主体责任,建立健全账号分类制度,对重点账号加强监管。

此外,中国人民大学法学院教授刘俊海说:“现在有些企业投入很多资源,专门寻找竞争对手的黑材料互相攻击。这种做法破坏正常的市场秩序,突破商业操守底线,败坏社会风气,应坚决制止和打击。”

来源:新华社

编辑:蔡 雨

自媒体人如何通过一场直播 为商家带来5W流量

随着2016年直播元年的爆发,带动了一批又一批的网红发家致富,也随着新媒体的出现,又让一群自媒体人富了起来,越来越多的朋友喜欢玩直播营销,也有越来越多的自媒体人在不断的想方设法,圈粉、卖广告、写爆文。

但是他们在用第三方直播平台的时候,最困惑的一个问题就是:

自己直播是在帮这些直播平台带去用户,那么如何用直播给自己直接增加粉丝和用户呢?

自己不断的给各大平台输入内容,是为了获取平台的补贴收益,获取平台的广告分成,如果这些自媒体平台哪些被优秀的自媒体人的专栏包围,没有广告分成的时候,那没有影响力的自媒体人的出路又在何方?

我们都知道做营销,第一步就是要获得更多的用户和粉丝,用户积累越多,赚钱越容易,所以抓用户是一切营销行为中最重要的第一个环节。

那该怎么办呢?怎么样做就能抓住用户了呢?

别着急乐直播最近推出了一款爆品直播营销解决方案,完全的解决了这一问题。

1、直接在你的个人公众号上搭建直播间2、想看你的直播需要先关注你的公众号3、可以设置各种各样的收费以及分销玩法4、还有几十种非常强悍的营销功能来使用5、直播视频无限制在云端存储,可以随时回放转播

更重要的是,乐直播完美的解决了,因为网络环境造成的直播卡顿问题,你可以随时随地的在任何地方玩直播,那么是在信号很弱山上也没有一点问题,乐直播就是不限场地的玩的。

举个最近的案例,是由黄河卫视的上官小鹏主持的北美N1的美食之旅,在他的带领下的两个小时直播过程当中,粉丝数一直在不断上涨,最终在没有任何宣传推广的情况下,直达线上观看人数超过五万的大关。

分解一下小鹏的圈粉套路

第一:使用了牛掰的直播系统

乐直播微信直播营销系统

看点开直播链接打开微信直播的页面,直接点击最下方,最左边进入直播的按钮

就可以马上点开直播,看到进入直播的人员名称,在邀请排行榜中看到是谁通过分享链接,谁点开了链接进入的,又是谁的邀请观看直播人数最多,都可以看的一清二楚。

第二:使用了真人互动和线上互动相结合的方式

真人现场互动,主持人找现场观众来参与

线上互动,乐直播互动营销工具(邀请排行版、活动报名、留言板、红包、抽奖、关注二维码….)

第三:不断的在互动中诱导群众转发、分享、评论、留言,给予一定的奖励诱导

看群众在直播间下方的留言、直播的现场内容、评论都让人觉得有意思,并且简单的去做就能拿到奖励的诱导,很吸引人想要参与。

第四:发起吃货报名活动,报名者有折扣

发起活动不仅能圈粉丝、还能用最低价的方式引起爆款性话题,在传播性和圈粉性上起到显而易见的效果。

总结来说,这场直播活动的成功之处在于,重视互动反馈、给予粉丝诱导、让直播探秘更具有趣味性。

主持人的专业性自然是必不可少,但是直播间的传播功能键设置、和高清不卡顿、并且随时可移动、随时可以使用的线上互动工具,也是直播成功的一把核心标尺,因为一切的承载都是基于这整套设备的发生直播活动,才开始的不是吗?

最新推出的这套产品仅仅销售一年,卖到还不到一万元的价格,就是想把这套亲民化的微信直播营销系统,走入寻常百姓家,让各个企业主、各个自媒体人,也可以低投入,高回报,收获粉丝,收获影响力。

这套产品的生成,是由很多大咖汇聚一堂打造而成的,有爆品专家金错刀、资深营销战略专家王通、芦洲等人,并且技术团队也都是从北京挖过来的精英工程师。

我们历时365个岁月,的精心谋划和近50人团队的全部心血,

第一批产品的成本远远超出了1万元,为什么只卖9800元呢?

关键目的就是要培养出第一期直播营销高手出来。

通过口碑营销的方式,让早体验的人,早受益。

这个世界上往往是最先嗅到商机的人,会赚的更多,就像风口上的猪走过繁荣的房地产和互联网兴起的时期一样,直播依然还在快速崛起的风口浪尖上,而你是属于抢到这一杯羹的创业者吗?

影视口碑榜自媒体平台再获殊荣 上榜凤凰一点号2017一季度黑马榜

4月25日,主流自媒体平台一点号联合凤凰号发布了“凤凰一点号2017年第一季度权V榜和黑马榜”,作为影视行业的新媒体平台,影视口碑榜自媒体荣登“凤凰一点号2017年第一季度黑马榜”。凭借在娱乐影视领域口碑传播的持续关注,在黑马榜自媒体总榜中名列27位,在娱乐类自媒体中名列第二位。

据了解,凤凰一点号指数是根据自媒体账号在一点资讯客户端、凤凰新闻客户端等平台的多方面数据指标,综合评判生成。影视口碑榜于2015年6月入驻一点号,并于同年入驻凤凰号,近两年来,影视口碑榜在一点号和凤凰号每天保持3~5篇的更新,日均有数万阅读量,在此次评选中,影视口碑榜的凤凰一点号指数达到438.9,表现优异。

影视口碑榜是由依水蓝晶(北京)影视文化传媒有限公司(以下简称“依水蓝晶”)重点打造的影视行业新媒体平台。目前,依水蓝晶自媒体平台共有三大品牌,分别是影视口碑榜、蓝晶娱乐、三分钟看大片,共拥有近50多人的运营和创作团队,创作内容覆盖电影、电视剧、网络剧、网络大电影、综艺节目的追踪报道、评论分析,明星艺人、娱乐行业动态追踪观察。

影视口碑榜受新浪看点嘉奖

影视口碑榜主打影视评论,形式包括图文和原创视频;蓝晶娱乐主打娱乐行业动态、艺人宣传推广;三分钟看大片主打热门、经典影视剧的视频形式推介。

目前,依水蓝晶三个自媒体品牌均已进入正式运营阶段,共入驻40余家国内主流自媒体平台。此外,依水蓝晶新媒体联盟拥有近50个影视娱乐行业自媒体帐号,覆盖全国30个省市区,累计粉丝量近千万,可以对宣传项目形成全国范围、千万级别的展示量。

影视口碑榜内容百度新闻首页推荐

作为依水蓝晶的主要自媒体品牌,影视口碑榜已入驻30多家国内主流的门户网站、视频网站和新媒体平台,包括微信公众号、新浪微博、今日头条、一点号、百家号、企鹅号、凤凰新闻客户端、网易客户端、搜狐新闻客户端、新浪看点、大鱼号豆瓣、猫眼电影、爱奇艺号、优酷网、腾讯视频、土豆网、乐视网、界面等,覆盖用户总数超过500万。

影视口碑榜以关注最新影视剧、网络剧、综艺、演员等热点话题为内容方向,以“电影口碑榜”“电视口碑榜”“综艺口碑榜”为特色栏目,权威报道电影电视圈的热点话题和口碑剧作,保持每日更新原创精彩内容。

影视口碑榜的创始人均来自北京资深媒体人,使得影视口碑榜拥有很强的媒体属性,影视口碑榜成立两年来多次参与到影视、泛娱乐行业的重要报道中。

2016年4月18日,影视口碑榜独家报道了papi酱遭广电总局下架的新闻,开创了自媒体独家披露重大娱乐消息的先河。微信公众号发布后1小时阅读量达到10万+,24小时内达到80万+阅读量,今日头条、一点资讯、百度百家等平台的阅读数也达到数十万,引发娱乐圈、资本方、媒体界等全社会的关注。

2017年4月14日,由影视口碑榜独家报道的《人民的名义》送审片遭盗版,领先于新浪娱乐、搜狐娱乐等门户网站报道一个小时,更遥遥领先于其他媒体,其中,影视口碑榜第一个报道了来自官方的回应,对引导舆论发展方向,起到了重要的正面引导作用。

企业如何用自媒体平台创建自已的口碑品牌

现在几乎各大平台都有自已的自媒体频道

并且这些自媒体平台占据了很大的信息流

所以很多中小企业的做法上来就是全部开通各大自媒体平台,一篇内容全平台投放,好像这样就可以获得比较好的曝光了,这是很多企业的通病。

那么企业该怎么搭建自媒体营销推广渠道呢?

1、分析各大自媒体平台的用户性质,用户质量

自媒体平台那么多,企业可根据产品的最终目标人群,确定目标用户的质量,从而挑选自媒体平台。运营策略上,建议还是找准一个平台,投入资源,各个平台现在的红利优势,几乎都没有了。所以,最好还是押注在一个核心平台上。

2、众人拾柴火焰高,自媒体平台创建良好的口碑

大多数的企业在自媒体平台只会用一个号来曝光,这个是有限的,要想在自媒体平台创建一个良好的口碑,可以聚合自媒体平台众人的力量,50个自媒体号50篇不同的声音,曝光的范围也50倍的扩大。

乐观号的众创可以为中小企业集合了大量的自媒体作者,分发不同的软文,可以为企业建立良好的形象,也可以为企业的产品做到曝光,最终转化。

3、本质还是自媒体的内容

内容不管是文字内容,还是视频内容。在这个时期要起到更好的传播效果,还是要靠内容的策划。自媒体营销平台仅仅只是渠道,本身并没有多少红利可言。真正要推广起来,还需要下很大的力气,投很多的资源,并不那么容易。

做企业自媒体的信息营销矩阵布局简单,难的是盘活这些自媒体矩阵。自媒体号不像PC网站可以慢慢养,如果不做好内容,自媒体号做的时间再长也是没什么用户。

口碑传播的本质就是企业自媒体

面对移动互联网的到来,碎片化导致旧的营销手段大面积失效,过往强势的电梯、大巴传统媒体也好,还有听上去像是互联网媒体的EDM和短信群发,都没有解决一个问题,说什么话,在什么时候说,说给谁听。

有口皆碑是需要沉淀的,而当企业没有认识到这一点的时候,会变成舍本逐末的一味想通过事件炒作或者狂轰滥炸迅速建立起自己的市场地位。

失之毫厘,谬以千里。当一个话题在人与人传递过程中,经常会因为信息的不准确或者不充分,造成传播的失败。口碑传播方法比手段更加重要。

当粉丝经济成为大家耳熟能详的词语,很多企业都投入大量的资源来积累粉丝,然而这些粉丝能产生什么作用?又很多时候说不清楚。很多时候,这些“粉丝”今天加进来,过两天又走了,也找不到问题所在。

回归初心,企业只是希望展示自己好的一面,让认同的目标群体加入而已,只是因为碎片化带来剧烈变革的当下迷失了道路。

年轻的消费群体从来都是不喜欢让别人来教自己需要什么或者应该喜欢什么,他们原来就有自己的群体,彼此分享。移动互联网的原住民,人人都是自媒体

将企业需要展示的信息与目标群体的喜好进行匹配,利用场景建立联系,并且让关键意见领袖获得足够准确的信息并转化为忠诚追随者,然后再考虑如何更大范围的推广和运营本身会更加有效。

这时候老的4P营销也好新的紫牛营销和免费营销也好,本身也就是一种在迎合消费者上做出不同切入点的理论工具,没有过时或者落后与否的说法,更多的是用的合适。

微信公众号活跃度超过10%才算健康,不仅仅追求粉丝数量,也要追求粉丝质量,才是出路。而这些本身与内容的优美与否没有太大关系,与这些内容是否被目标群体接受和作为潜移默化的信息产生二次三次传播有关系。

当企业面对这些选择的时候,也需要放下原本固有的分工,不能简单归纳成品牌宣传加渠道加终端销售。只是把产品做好已经远远不够,为消费者做产品,做消费者预期的产品,会是未来的趋势,而互联网+就是解决这个问题的方式。

个人PC快速增长期,成就了DELL,因为他可以根据消费者需求相对自由的选择配件;智能手机快速增长期,成就了小米,因为他可以根据消费者喜好快速迭代产品。

未来粉丝经济,并不是简单的建立粉丝群然后把东西卖给他们。而是让粉丝来决定买什么,企业再去生产,而其中是否能建立有效的沟通机制,是否能组建有效的服务体系,会成为重中之重。

作者简介:廖峰,腾讯华强北创业老兵。超过12年互联网营销资历,连续风口上创业有威客、动漫、移动电商、移动互联网工具等,目前执掌爱玩派创业团队,用H5游戏和大数据分析技术为企业主连接粉丝建立营销场景服务。

企业如何用自媒体平台建立口碑品牌传播

一、为什么要做品牌营销

营销分三类,事件营销、话题营销、口碑营销,也就是事物的传播到最后形成了品牌,品牌又推广产品的发展,这是一个互利的过程。

品牌有什么好处呢?

1、品牌词一般是独有的,或者说是自创得。独特化

2、便于传播,和推广,是流量的载体

3、品牌词容易排名,做品牌词霸屏,让别人快速找到你。

二、确立自己的品牌词

这个讲两个前沿的

1、比较容易记住,调性不LOW”名词+品类“品类关联感很强,第三代好名字。

例如”瓜子二手车、小米手机、六个核桃、三只松鼠、木木自媒体

2、好记+流量+洞察,第四代好名字,流量解决的是品牌传播的问题,洞察解决的是品牌忠诚度的问题。

例如:一个广告公关公司叫“你说的都对”

一个卖五常大米的,“没想稻”、

三、建立自媒体传播渠道

这篇文章主要是讲自媒体,就谈谈自媒体传播渠道,看下图自媒体传播平台大全,有很多,可以百度下,当下还有很多的短视频平台

主要有,头条号、百家号、大鱼号、企鹅号、网易号、东方号、一点号、大风号、趣头条,都可以做的。

还有几个细节要求,比如大V号,李子柒、陈翔六点半、papi酱、办公室小野,等各平台的自媒体账号需要一致。

1、头像统一要求

2、名称品牌词统一要求

3、介绍描述信息需要一致。

四、如何做百度系霸屏营销

对于做百度系有什么特殊呢?

一定高流量的平台,而百度蜘蛛可正常抓取收录的平台,参考木木自媒体

例举一些平台,大家可以参考。

文章:百家号、新浪博客、简书、搜狐自媒体、大风号,视频平台:爱奇艺、优酷

五、打造流量聚合生态圈

这部分也就是填补这些平台没有和用户互动的功能,那么可以建立社群,打造高质量交流群。

引导到微信公众号,形成忠实的粉丝,公众号是封闭的,可以形闭环营销,这个就涉及到微信公众号运营了。

开放的生态平台,百度熊掌号,可以试一下,特别是移动流量时代,会带来不错的效果。

焦点访谈痛批自媒体 六宗罪 这些 病 该治治了

互联网不是 法外之地。

自媒体时代,似乎人人都有麦克风,人人都能当记者。在这股自媒体的信息洪流中,我们面对的不只是各种信息、各种观点、各种分析,还有谣言、攻击、谩骂,以及各种鱼龙混杂的信息。一些自媒体从业者为了吸引流量,夺人眼球,追求10万+,用上了各种手段:有的编造内容,有的使用惊悚标题,有的抄袭别人的原创文章,有的甚至发布低俗、色情的内容,无所不用其极。

今年5月11日,一个微信公众号发表了一篇《托你们的福,那个杀害空姐的司机,正躺在家数钱》的文章,文章不顾逝者尊严与家人的感情,采用小说的手法编造空姐遇害的细节,措辞夸张,甚至出现不堪的色情想象,被网友批判拿悲剧做营销,蹭热点,吃相太难看,而惹怒公众。迫于网友压力,当晚,这个微信公众号的CEO发布致歉信。因为发布低俗内容而引发公众不适,公号被永久封禁。

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自媒体乱象之一:低俗色情

为了制造刺激,吸引眼球,增加流量,有的自媒体甚至发布色情低俗的内容。

在微信上一个公众号点击进去,充斥着“火辣舞蹈,太激动”“制服诱惑”“性感美女私密写真”的标题,点击进去画面中各种美女穿着裸露,搔首弄姿的视频,不堪入目;在微博上,一个账号发布了一系列男子裸露身体的图片。同样是在新浪微博上,一个账号竟然发布涉及青少年的低俗图片。

2

自媒体乱象之二:标题党

自媒体上,除了低俗色情的内容,靠标题来夺人眼球更是司空见惯,为了用户点击,往往采用最惊悚的题目,常见的有“吓尿了”“惊人内幕”,在朋友圈里常常能看到这样的内容:“是中国人就给我转,不管是真的还是假的。”通过对人进行道德绑架的方式来获取高的转发和阅读量。

还有一类自媒体往往打着生活小常识、小技巧、养生保健的旗号,再在标题中加入“一定要看”“马上转给家人”,这类信息往往更容易被大量阅读和转发。

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自媒体乱象之三:谣言

10月10日,一则落款为“北京市公安局”的警情通报在网上迅速传播,该通报写道:北京市海淀区动物园一头2吨重的大象丢失,现已向全市各区县及乡镇发出寻象通告。并指出:“亚洲象为国家一级保护动物,皮厚,肉质发柴,不好吃,不耐吃,希望有关涉事人员及时醒悟,悬崖勒马,速到有关部门反映案情争取宽大处理。”落款处写着“北京市公安局”的字样。

很快,北京动物园微博进行辟谣,证实该消息为虚假信息。

随后,北京市公安局官方微博发布消息:动物园把大象数了一遍,都在。据调查,造谣人伪造警情通报,导致该虚假信息在网上大量传播。警方依法对其处以行政拘留三日的处罚。

再来看看这个:“再见,纸质火车票,铁路总局正式通知。”这种一看就是虚假信息,但往往由于消息令人匪夷所思,常常被不明真相网民的大量转发。

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自媒体乱象之四:黑公关

4月26日,某乳品企业官方微博发布文章,内容详细地披露了其业绩。

5月2日,被重新编辑和制作的这条消息同时出现在了一些大V的微博上。

一向以个性发布、思想引领的大V们,这次竟出奇的一致。

这条微博一经发出,就引发了很多质疑声,网友纷纷质问这些大V“究竟收了多少钱,众口一词为某乳品企业站台”,还有网友直接谴责这些大V“挣钱挣得没有底线”。

事后,有的大V将这条微博删除,有的大V在微博中声明已退款并致歉。一些自媒体,包括这些有一定社会关注度的大V,利用自己在网络上的知名度和影响力,有偿发布某些企业的公关稿件。

有的自媒体甚至被雇佣有偿发布攻击抹黑特定企业的稿件,这一类统称为黑公关。

据统计,当前移动互联网上有8亿网民,微信公众号数量已经超过3900万。不少产业化大号拥有的粉丝量动辄数以万计,很多热点文章阅读量超过10万+。随着自媒体的快速发展,很多乱象浮出水面。产生这些乱象的原因是什么呢?

目前自媒体变现模式主要依靠广告、粉丝打赏、知识付费为主,而获得这些要靠较高的流量,高关注度成为了变现的筹码。当流量沦为生意,各种提高流量、制造乱象的手段也就出现了。有些自媒体从业人员把粉丝量、阅读量、10万+奉为追求目标,有人乘势做起了刷阅读量的生意。

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自媒体乱象之五:花钱购买阅读量

在淘宝网上,记者看到帮助刷阅读量的买卖还不少。比如有的每单1元钱,成交量显示达到了近8万。

某微信公众号目前已拥有几百万的粉丝,具有不错的关注度和影响力,它的创办者冯国震先生对目前自媒体行业的一些潜规则显得很无奈。

冯国震说:“它通过电脑仿真器,模仿了很多的微信在同时运行,这些微信都是受控于它的指令,就是很多卖阅读的商家,有好多个手机在运行,同时集群去访问,这相当于是阅读粉丝量做假。”

想要阅读量看起来漂亮,可以花钱购买。只要肯花钱,10万+爆款文章轻松搞定。同样要删除文章,也要真金白银。

一个自称为“民航小报”公众号编辑,开出“一个阅读量一块钱”的价码。这个公众号刊登一些关于航空公司的内幕信息,这些信息可能对某些涉事公司造成负面影响,要想删帖就要花钱。

除了花钱刷阅读量和删帖,抄袭和伪造原创,也成了自媒体发稿很常见的一种手段。

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自媒体乱象之六:伪原创

冯国震告诉记者:“最可气的就是,很多我们辛辛苦苦的文章写好了,也做了原创保护,但是您也知道,有一些营销号,它把你点击量特别高的这些内容,拿去以后再改改,刚好过了原创的那个审定的百分比,这样它就不算抄袭了。”

一段时间以来,自媒体市场竞争日趋激烈,各大平台都鼓励原创文章,建立了原创保护机制,原创内容能够得到优先推荐。自媒体作者为了自己内容能够先声夺人,追求原创,也是绞尽脑汁。“洗稿”就是伪原创速成法。

“洗稿”就是把别人的原创文章拿来,改头换面,包装成自己写的文章而不被别人发现,冒充原创。这个微信公众号看起来是营销保险的。在今年7月25日,这个小号发了一篇不短的文章谈“洗稿”:“一键伪原创,认真做洗稿,1秒生成10万加爆文”。

记者打开百度,搜索伪原创之后,屏幕上出现了许多网站。记者打开排名第一位的网站,在网站的输入框中,复制了一段高中语文课文,点击屏幕上的“生成伪原创”,1秒钟之内,“洗稿”就被网站自动完成了。这是著名作家梁衡的文章。将原文与“伪原创”对比可以发现,短短120多字的段落,就有14处被替换成了意思相近的词语。这样一来,抄袭的行为就更隐蔽,原作者也更难发现,也能绕过一些平台的审核机制。

自媒体上,有些原创文章会被抄袭,但要想维权绝非易事。

中国传媒大学教授王四新说:

“大量的自媒体侵权行为,它是发生在个人之间的,个人要去维权的话,他通常都会面临着维权成本高,维权的证据难以取证,所以也造成了很多侵权人,利用自媒体这个平台,肆意侵权这种现象的发生。”

丰富多样的信息资讯让受众有了更多的选择,但良莠不齐,混淆视听的信息也在污染着我们的网络空间,自媒体并不是法外之地。

中央网信办移动网络管理局副局长苏仁先表示:

“下一步,中央网信办将统筹协调有关部门,进一步加大工作力度。一是创新管理思路,探索用新方法,管理新业态,解决新问题。对自媒体实行分级分类管理,属地管理和全流程管理;二是开展自媒体专项整治活动,依法依规从严惩处违法违规账号,坚决遏制自媒体乱象,坚决维护网络正常的传播秩序,努力营造风清气正、积极向上、健康有序的网络空间。”

自媒体已经成为一个庞大的产业,但从业规则却并不成熟,有些从业者缺乏自律、有些平台缺乏社会责任,有些监管措施也尚未到位。一些自媒体为了赢得市场青睐,丧失了基本的底线。虽然自媒体时代,信息发布的门槛降低了,但是这并不意味着可以为所欲为,不讲规则。互联网不是法外之地,不是任何人想编就编,想抄就抄,想喷就喷。自媒体也要尊重事实,理性传播,严格遵守法律与道德的底线,在这个基础上,共同来“营造一个风清气正的网络空间”。

(来源:CCTV焦点访谈、北京日报 编辑:秀云)

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《焦点访谈》痛批自媒体乱象 自媒体的这些 病 是时候该治治了

昨晚CCTV播出的《焦点访谈》,揭批自媒体乱象,并表示,网信部门将对此开展专项整治。

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自媒体时代,似乎人人都有麦克风,人人都能当记者。在这股自媒体的信息洪流中,我们面对的不只是各种信息、各种观点、各种分析,还有谣言、攻击、谩骂,以及各种鱼龙混杂的信息。一些自媒体从业者为了吸引流量,夺人眼球,追求10万+,用上了各种手段:有的编造内容,有的使用惊悚标题,有的抄袭别人的原创文章,有的甚至发布低俗、色情的内容,无所不用其极。

今年5月11日,一个微信公众号发表了一篇《托你们的福,那个杀害空姐的司机,正躺在家数钱》的文章,文章不顾逝者尊严与家人的感情,采用小说的手法编造空姐遇害的细节,措辞夸张,甚至出现不堪的色情想象,被网友批判拿悲剧做营销,蹭热点,吃相太难看,而惹怒公众。迫于网友压力,当晚,这个微信公众号的CE0发布致歉信。因为发布低俗内容而引发公众不适,公号被永久封禁。

自媒体乱象一:低俗色情

为了制造刺激,吸引眼球,增加流量,有的自媒体甚至发布色情低俗的内容。在微信上一个公众号点击进去,充斥着“火辣舞蹈,太激动”“制服诱惑”“性感美女私密写真”的标题,点击进去画面中各种美女穿着裸露,搔首弄姿的视频,不堪入目;在微博上,一个账号发布了一系列男子裸露身体的图片。同样是在新浪微博上,一个账号竟然发布涉及青少年的低俗图片。

自媒体乱象二:标题党

自媒体上,除了低俗色情的内容,靠标题来夺人眼球更是司空见惯,为了用户点击,往往采用最惊悚的题目,常见的有“吓尿了”“惊人内幕”,在朋友圈里常常能看到这样的内容:“是中国人就给我转,不管是真的还是假的。”通过对人进行道德绑架的方式来获取高的转发和阅读量。还有一类自媒体往往打着生活小常识、小技巧、养生保健的旗号,再在标题中加入“一定要看”“马上转给家人”,这类信息往往更容易被大量阅读和转发。

自媒体乱象三:谣言

10月10日,一则落款为“北京市公安局”的警情通报在网上迅速传播,该通报写道:北京市海淀区动物园一头2吨重的大象丢失,现已向全市各区县及乡镇发出寻象通告。并指出:“亚洲象为国家一级保护动物,皮厚,肉质发柴,不好吃,不耐吃,希望有关涉事人员及时醒悟,悬崖勒马,速到有关部门反映案情争取宽大处理。”落款处写着“北京市公安局”的字样。很快,北京动物园微博进行辟谣,证实该消息为虚假信息。随后,北京市公安局官方微博发布消息:动物园把大象数了一遍,都在。据调查,造谣人伪造警情通报,导致该虚假信息在网上大量传播。警方依法对其处以行政拘留三日的处罚。再来看看这个:“再见,纸质火车票,铁路总局正式通知。”这种一看就是虚假信息,但往往由于消息令人匪夷所思,常常被不明真相网民的大量转发。

自媒体乱象之四:黑公关

4月26日,某乳品企业官方微博发布文章,内容详细地披露了其业绩。5月2日,被重新编辑和制作的这条消息同时出现在了一些大V的微博上。一向以个性发布、思想引领的大V们,这次竟出奇的一致。这条微博一经发出,就引发了很多质疑声,网友纷纷质问这些大V“究竟收了多少钱,众口一词为某乳品企业站台”,还有网友直接谴责这些大V“挣钱挣得没有底线”。事后,有的大V将这条微博删除,有的大V在微博中声明已退款并致歉。一些自媒体,包括这些有一定社会关注度的大V,利用自己在网络上的知名度和影响力,有偿发布某些企业的公关稿件。有的自媒体甚至被雇佣有偿发布攻击抹黑特定企业的稿件,这一类统称为黑公关。

据统计,当前移动互联网上有8亿网民,微信公众号数量已经超过3900万。不少产业化大号拥有的粉丝量动辄数以万计,很多热点文章阅读量超过10万+。随着自媒体的快速发展,很多乱象浮出水面。产生这些乱象的原因是什么呢?

目前自媒体变现模式主要依靠广告、粉丝打赏、知识付费为主,而获得这些要靠较高的流量,高关注度成为了变现的筹码。当流量沦为生意,各种提高流量、制造乱象的手段也就出现了。有些自媒体从业人员把粉丝量、阅读量、10万+奉为追求目标,有人乘势做起了刷阅读量的生意。

自媒体乱象之五:花钱购买阅读量

在淘宝网上,记者看到帮助刷阅读量的买卖还不少。比如有的每单1元钱,成交量显示达到了近8万。

某微信公众号目前已拥有几百万的粉丝,具有不错的关注度和影响力,它的创办者冯国震先生对目前自媒体行业的一些潜规则显得很无奈。

冯国震说:“它通过电脑仿真器,模仿了很多的微信在同时运行,这些微信都是受控于它的指令,就是很多卖阅读的商家,有好多个手机在运行,同时集群去访问,这相当于是阅读粉丝量做假。”

想要阅读量看起来漂亮,可以花钱购买。只要肯花钱,10万+爆款文章轻松搞定。同样要删除文章,也要真金白银。

一个自称为“民航小报”公众号编辑,开出“一个阅读量一块钱”的价码。这个公众号刊登一些关于航空公司的内幕信息,这些信息可能对某些涉事公司造成负面影响,要想删帖就要花钱。

除了花钱刷阅读量和删帖,抄袭和伪造原创,也成了自媒体发稿很常见的一种手段。

自媒体乱象之六:伪原创

冯国震告诉记者:“最可气的就是,很多我们辛辛苦苦的文章写好了,也做了原创保护,但是您也知道,有一些营销号,它把你点击量特别高的这些内容,拿去以后再改改,刚好过了原创的那个审定的百分比,这样它就不算抄袭了。”

一段时间以来,自媒体市场竞争日趋激烈,各大平台都鼓励原创文章,建立了原创保护机制,原创内容能够得到优先推荐。自媒体作者为了自己内容能够先声夺人,追求原创,也是绞尽脑汁。“洗稿”就是伪原创速成法。

“洗稿”就是把别人的原创文章拿来,改头换面,包装成自己写的文章而不被别人发现,冒充原创。这个微信公众号看起来是营销保险的。在今年7月25日,这个小号发了一篇不短的文章谈“洗稿”:“一键伪原创,认真做洗稿,1秒生成10万加爆文”。记者打开百度,搜索伪原创之后,屏幕上出现了许多网站。记者打开排名第一位的网站,在网站的输入框中,复制了一段高中语文课文,点击屏幕上的“生成伪原创”,1秒钟之内,“洗稿”就被网站自动完成了。这是著名作家梁衡的文章。将原文与“伪原创”对比可以发现,短短120多字的段落,就有14处被替换成了意思相近的词语。这样一来,抄袭的行为就更隐蔽,原作者也更难发现,也能绕过一些平台的审核机制。

自媒体上,有些原创文章会被抄袭,但要想维权绝非易事。

中国传媒大学教授王四新说:“大量的自媒体侵权行为,它是发生在个人之间的,个人要去维权的话,他通常都会面临着维权成本高,维权的证据难以取证,所以也造成了很多侵权人,利用自媒体这个平台,肆意侵权这种现象的发生。”

丰富多样的信息资讯让受众有了更多的选择,但良莠不齐,混淆视听的信息也在污染着我们的网络空间,自媒体并不是法外之地。

中央网信办移动网络管理局副局长苏仁先表示:“下一步,中央网信办将统筹协调有关部门,进一步加大工作力度。一是创新管理思路,探索用新方法,管理新业态,解决新问题。对自媒体实行分级分类管理,属地管理和全流程管理;二是开展自媒体专项整治活动,依法依规从严惩处违法违规账号,坚决遏制自媒体乱象,坚决维护网络正常的传播秩序,努力营造风清气正、积极向上、健康有序的网络空间。”

自媒体已经成为一个庞大的产业,但从业规则却并不成熟,有些从业者缺乏自律、有些平台缺乏社会责任,有些监管措施也尚未到位。一些自媒体为了赢得市场青睐,丧失了基本的底线。虽然自媒体时代,信息发布的门槛降低了,但是这并不意味着可以为所欲为,不讲规则。互联网不是法外之地,不是任何人想编就编,想抄就抄,想喷就喷。自媒体也要尊重事实,理性传播,严格遵守法律与道德的底线,在这个基础上,共同来“营造一个风清气正的网络空间”。

自媒体敲诈成 矩阵 专家 应严打 黑稿

“别人给了我一个你们公司负面的料,你说我是写还是不写?”王薇(化名)说,这是她最怕在微信上看到的一句话。

王薇是一家电商平台的公关,她所在的公司正在备战“双11”,最怕有一些自媒体在这个节骨眼上找上门来。

“我这两天也关注到自媒体敲诈的新闻报道,这并不算什么新鲜事。早在两三年前,就有一些自媒体以维权的名义找我们谈‘合作’。说是合作,其实就是收取‘保护费’,通常会表态说,只要有‘合作’,就不会再写我们的负面新闻,还会帮忙写一篇正面的软文来宣传。”王薇对《法制日报》记者说。

对此,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出,一些自媒体往往打着民意和“言论自由”旗号,实际上是通过“黑稿”、碰瓷、炒作、勒索等方式将流量变现,对于这种利用互联网规则和技术来肆意操纵控制舆论的行为,平台必须承担主体责任,将法律与大数据、联合惩戒制度结合起来,对“黑稿”进行严厉打击和惩治。

“还是要用法律思维来解决问题,从法律层面对自媒体的行为进行认定。对于一些自媒体的敲诈勒索行为,要依法严厉打击,保护企业的名誉权和荣誉权;同时,一定不要误伤依法行使权利的消费者,不要误伤为保护消费者权益而呼吁的正义人士。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海说。

每年“合作”费用高达几十万元

“去年,有个自媒体找到我,说有人给他提供了负面材料,问我怎么办。我肯定是不希望报道出来的,但对方说,自己已经整理得差不多了,不发出来也说不过去。言外之意,就是让我们花钱。最后,我们花了两万块钱,算是双方‘合作’的费用,对方给写了一篇正面的宣传稿,这事就算过去了。”王薇说。

在两三年前,一些自媒体就已经开始敲诈,发展至今,已经形成了一定的套路。

在角度选取方面,这些自媒体都会选取社会公众关注的话题,比如人身健康、财产安全、隐私泄露、房价走向等。暨南大学传播大数据实验室发布的《网络“黑公关”研究报告》总结:自媒体文章契合网民心理,为吸引眼球,文章会指责企业危害儿童身体健康、侵犯个人隐私、涉黄、资金链断裂等。

在内容设定方面,内容多是对于媒体报道的新闻进行拼凑或者对其中一点进行放大,再添加一些有倾向性的观点,配上博人眼球的标题,一篇负面稿件就此形成。记者在一份法院判决书中看到,法院认为某自媒体公司在一篇文章中,篡改了媒体采访刘强东过程中的片段,使公众读到此处后会产生京东公司对假货无能为力的错觉。法院认定,这一行为构成对京东公司的诽谤。

在传播手法方面,这些自媒体已经形成了传播矩阵,通常会有一篇影响力较大的公号来发布负面新闻,其余“小号”负责跟进和炒作,并且会在微信、微博、今日头条等十多个平台同步发布文章,还会雇“水军”来进行评论和转载,尽可能实现攻击效果的最大化。

在合作费用方面,这些自媒体用词比较谨慎,并不会直接索要“封口费”,通常是以“合作”的方式,要求企业交钱,“合作”方式通常有两种:按次收费,大多是两三万元左右;按年收费,一般是几万元到几十万元不等,有的甚至会要价几百万元。

在人员构成方面,相比两三年前,如今的自媒体队伍已经发展壮大,不仅有专门的自媒体,还混入了一些记者、公关公司、第三方评价机构等群体,这些人不仅对企业消息有着更深层次地了解,还更为熟悉写作、传播等方面的规律,进一步增加了自媒体的杀伤力。

有公司控制上百个公众号

比起几年前,自媒体的力量已经不容小觑。

刘俊海指出,新媒体不像传统媒体那样有着较为严谨的采编流程,往往是自己确定选题、自己写作、自己编辑、自己发稿,这种不受制约的方式,使得新媒体的传播速度更快,但也会在内容和观点的选择上更有针对性。

朱巍发现,一些触碰底线的自媒体并非单打独斗,而是以一个矩阵的形态出现。从量子云公司上市事件看,一家公司竟可以控制多达数百个公号,每个公号下面都有大量的粉丝。这就可以作一个推论:互联网民意或者是舆情,在理论上,可以通过自媒体集合炮制出来。

面对自媒体敲诈,被敲诈企业为什么不报案或者起诉维权?

对此,刘俊海分析,主要有两方面的原因:

被敲诈企业自身确实有一些问题,不愿意诉诸法律。俗话说得好,苍蝇不叮无缝的蛋,企业本身就有一些问题,比如产品质量存在缺陷、发布虚假广告等。这就使得企业不敢诉诸法律,怕拔出萝卜带出泥。这种情况,企业就想着花钱了事。

企业诚信经营,没有失信和违法之处,但害怕自媒体发出负面材料之后,会给自己公司的名誉造成损伤,自己即使解释也很难挽回损失,与这种损失相比,不如花点“小钱”消灾。

对于后一种情况,王薇深有感触。

王薇告诉记者,一些自媒体在敲诈电商企业的时候,除了平时会抓一些时机,还会赶在“双11”这样的时间节点,尽管知道对方的材料里很多都是无中生有,但公司不敢去冒这个风险,“即使事后澄清,但信誉受损期间造成的经济损失也无法弥补。而且,事后的公关费用也会更高,还不如花点钱了事。”

朱巍指出,对企业而言,针对自媒体起诉的成本很高,即便胜诉也获赔不了多少钱,远远不够弥补所造成的负面影响,有的“黑公关”反而通过诉讼扩大了影响力,这也是企业不愿意去起诉的重要原因。

严厉打击同时也要谨防误伤

专家认为,对于一些自媒体的敲诈行为,必须依法加大打击力度。

朱巍认为,一些不良自媒体利用互联网规则和技术,肆意操纵控制舆论,不仅给企业造成了经济上的负担与名誉上的损害,还导致了真实民意被掩盖、电商购物平台中的刷单刷信等众多问题。

“大多数事件爆发后,即便是依法追责,也会有各种方式将行为人与背后黑手切断关系。这就留下了隐患,对待此类事件,必须一查到底,结合法律与信用联合惩戒制度加大处罚力度。”朱巍说。

朱巍指出,针对一些自媒体的敲诈勒索、损害声誉等行为,我国的民法、刑法等法律中都有着明确的禁止性规定,此外,《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》把敲诈勒索罪和非法经营罪放到其中作出扩大解释,例如,花钱发帖、删帖是非法经营罪,用发布不实信息或其他信息去勒索他人构成敲诈勒索罪。

朱巍认为,针对一些自媒体的敲诈行为,我国法律法规已经有着比较完善的规定,目前最大的难点在于如何认定,自媒体经常会蹭热点,对一些关注度高的话题进行写作,有时候,谣言、批评、舆论监督、“黑稿”等因素都交织在一起,很难对自媒体的这种行为进行认定。

在朱巍看来,平台必须承担主体责任,应当主动将法律法规融入到技术与大数据的使用中去,将信用、实名制、黑名单与自律融入到日常管理责任中去,用技术、大数据、人工智能等方式,对“黑稿”采取识别、监测、删选和处理等措施。

刘俊海认为,要从根本上解决自媒体的敲诈行为,必须使用好法律手段。

一方面,企业应当加强自身的品牌建设。企业应当承担社会责任,善待消费者、善待债权人、善待环境,以此来赢得社会的尊重,只有扎牢自己的篱笆,才可以防住“小偷”。正因如此,在对敲诈行为进行打击时,不要轻易地把知假买假的消费者作为敲诈勒索来看待,因为这些消费者是在行使消费者权益保护法所赋予的惩罚性赔偿请求权,出现这种情况,根源还是因为商家存在产品质量缺陷、夸大宣传效果等问题。不能因为清理自媒体的敲诈行为,而殃及到无辜的消费者。

另一方面,企业要敢于拿起法律武器保护自己。企业如果本身并无过错,就应当对于这种破坏正常市场秩序、突破商业操守底线、败坏社会风气的行为进行回击,只有这样,才能将更多的“小人”挡在门外。