标签： 内容运营

如果你喜欢这篇文章，请关注“张医生的互联网笔记”

内容运营到底有多火，来看以下几个现象：

1、大型电商平台淘宝、京东等纷纷增加内容运营的权重，比如淘宝头条、问大家、直播以及微头条等等，京东也有京东快报。

2、知识付费呈现火热的趋势，除了罗胖的得到之外，还有很多垂直型知识付费领域公司都做的不错。

3、以今日头条为代表的的个性化内容推荐越来越受欢迎，微信也正在增加这部分的权重。

4、用户越来越喜欢碎片化和可读性更简单的内容，以短视频为代表。

说到这里，来普及一下什么是内容运营，这里引用陈维贤文章对内容运营的解释：

“现在除了爸妈这一辈，大家每天都将大把时间花在了浏览网页与把玩app。本想碎片化利用时间，生活却不知不觉的在浏览互联网中被内容碎片化。

当我们打开一个电商网站，我们看到了琳琅满目的商品列表，列表中的每个商品有图片、有名称、有价格，甚至还有折扣信息，当我们再点击一下商品，有各种各样商品的文案，有各种各样成功购买用户的评价、打分、晒单、讨论；

当我们打开新浪门户，我们看到了各种形式的新闻，比如文字、图片，它们为我们开拓了视野；

而当我们浏览企业的官网、政府的门户，则可以看到各种新闻、法规、政策，企业产品、政府职能的描述；

我们来到百度搜索，搜索了一个关键词，可以得到上百万个结果，每个结果除了标题，还有被搜索词的标红，有链接地址，有icon描述；

最后我们去贴吧，这儿有各种主题的吧，有生活、有文学、有游戏，有动漫，在吧里面还有数不清的装X卖萌的贴子……

不管电商、门户、企业、政府、搜索引擎、贴吧还是bbs，都是通过内容为用户提供服务。他们的区别只是，内容类型不一样，视角设计不一样，带给受众的感知不一样，可以参与和互动的方法不一样。因此，只要是互联网产品一定是有内容进行填充的，都需要内容的运营，只是不同的互联网产品，内容运营的侧重不同。”

互联网非常新，整个行业发展也就二十来年的时间，它超出教科书的标准范畴，但是并不意味着没有标准，我结合最近的工作感受简单梳理一下怎么做内容运营。今天的话题很大，每个人需要结合自己行业的实际情况深入进去方能做出点成绩。

本文就从两个点来来讨论如何做好内容运营？

一、围绕定位蹭热点

这里主要侧重内容不信，有两个核心：

定位和热点

。

1、内容运营为什么要围绕定位去做？

做内容运营之前要明确自己的定位，哪些人群属于我的目标，以后的所有内容都围绕这个定位去做，尤其是对于已有产品的来说，更应该围绕产品去做内容。通过有价值的内容增加用户对于产品的黏性，同时也希望通过内容可以对用户进行更软性的宣导。

比如你是卖卤肉的，你可以写写卤肉的科普知识啊，比如如何区分卤肉的好坏，卤肉如何可以储存很久，不同的卤肉有什么区别，卤肉的不同吃法等等。

另外，在做内容运营的定位时，还需要注意差异化，这样才能突出你的特色。只有你的内容做到差异化定位，你的内容才能像利剑一样击中用户心脏。

2、内容运营要广泛的蹭热点

很多人对蹭热点反感，甚至用户现在也对热点疲倦了，但是我认为内容运营的80%甚至100%都应该蹭热点。当然此处讲的热点并不单单是事实热点，它包括围绕定位的一系列事件，比如社会热点、行业热点、用户喜欢的内容、给用户有用的干货、节日热点、季节热点等等，针对不同的定位都可以找到自己的热点。

热点事件就为我们的沟通搭建了一个平台，让人与人之间有了共同话题，满足人们的参与感，所以做内容运营最快最好的手段就是去蹭热点。

论蹭热点，大家都很佩服杜蕾斯，每次的热点都到极致。

iPhone 7出红色版本杜蕾斯的“red now”

二、寻找头部流量

上面第一点主要谈怎么做内容，接下来讨论一下怎么运营，也就是怎么把内容推送给更多、更有价值的用户，不然把内容做的再好也无用武之地。

解决办法的核心就是

寻找头部流量

寻找头部流量其实是一种很古老和传统的办法，不管开一个什么样的小店，店主都会考虑能经过店的人流是不是够大，只是互联网缩短了用户之间的距离，用户路过你的“小店”不要大老远的最汽车或步行，只需要用电脑或手机一点即可。所以做一个企业或者产品，都是要让更多的用户路过你的“小店”，你的生意才可能做得更大。

每个时代的头部流量可能并不一样，对于小镇头部流量在集市上，对于一个城市头部流量在市中心。互联网发展20多年了，头部流量也是逐步变迁的，对于中国以前有几大头部流量：三大门户、搜索引擎百度、社交QQ、电商淘宝，到现在三大门户已经不再具有头部流量的优势，百度的头部流量也受到头条的威胁，社交的头部流量从QQ转到微信，以及微博的变化等。当然细分领域，细分人群的头部流量可能有所不同，每个头部流量的应用规则也不同，比如时间、风格、形式等。目前的头部流量主要集中在BAT和今日头条手中，所以，现在很多运营基本上都基于他们的产品做运营。

头部流量找到后，还要想办法怎么去利用，怎么把流量变成自己的用户，不同的平台也是不一样的。

最后再强调一下做内容运营的核心：

围绕定位蹭热点，寻找头部流量

一、选题——原创狡如狐、选题猛如虎

内容创作最纠结的不是原创、不是数据，而是选题。

相信在新媒体内容运营方面不管是刚入门、还是略有心得成的运营者都有这样一个感受：今天应该写什么？

刚入门的孩子还好，只是初生牛犊对于写什么有些迷茫而已！

但是略有心得的未成年就不一样了。

他有着和初生牛犊一样的迷茫，却还有着“如果数据不够好”“万一用户不喜欢”“完不成KPI”……等等之类的“恐惧”。

下面小编就给大家一些让你灵光一闪的经验：

1、关注的置顶公众号

2、知乎首页话题

3、今日头条

不管是公众号置顶、知乎首页（关注对象话题）还是今日头条，它们都有自己的筛选引擎；而这又多多少少契合我们的阅读习惯。

置顶公众号偏向于舆论认知、知乎话题偏向于焦点时事、今日头条就更趋向于娱乐化。

二、立意——说什么是道，但怎么说是术

选题之后我们需要做的不是立即动笔，而是挖掘创意。

想好了说什么这是头等大事，但是怎么说却也需要有迹可循。

尤其是在这个亚洲四大邪术肆虐的新世界，用什么滤镜、打什么光、PS修图又该如何弄假成真的世界，“包装”其实已经比内核更“重要”。

这里我们不妨来想想这些年来爆款的内容形式：段子、鸡汤、吐糟以及它们的最高形态“咪蒙体”。

1、内容精悍

2、预期反差

3、认知有毒

其实应该有不少人分析过咪蒙成功的“成功秘笈”，而在小编看来咪蒙体的粘性之所以这么高主要是因为咪蒙式“新内容主义”的集大成者；她能够在字里行间给你灌输一个以假乱真的价值观，而你却还觉得咪蒙就是你的“新声带”代言。

三、创作——标题决定内容的完成度

说到创作，这里就不得不提到罗胖所谓的国民总时间概念。

要知道在这个国民时间越来越碎片化的现在，大到双微一端、小道微博公众号都在争取瓜分用户注意力。

而在这个内容被普遍折叠，标题一目了然的信息世界，标题就决定了用户有没有兴趣查看内容的前提；于是应该如何让标题触目惊心就成了整个社会的风气。

标题党——与“性”相关、预设冲突、哗众取宠、挂羊头卖狗肉

研读过上亿标题得出的结论。

至于内容，其实它现阶段就是“按（标）题作文”，在大多数一个标题就能说明的事件里，内文最大的作用就是遣词造句。

但内容方面比标题稍微好的一点就是：长文或多或少都有自己的底线，毕竟作者的个人风格就藏在底线里。

这里说到的个人风格其实就是创作的“最高层次”——人格魅力体，在这个超然的层次，许多东西就像明星一眼放个屁都能成为真理。

四、传播——好的内容具有自传播性

在传播这一块，虽然我们一直坚信好的内容具有自传播性，就像微信朋友圈前几年盛行的“10w+”。

但我也说了那是前几年，你看看现在所谓的10w+又有多少是内容的自传播性带来的，这也就无怪忽马太效应在新媒体领域大行其道。

抛开内容的自传播性正在越来越渠道化的新媒体平台弱化这一特征，内容之于渠道正在变得越来越边缘。

五、投稿——纵使虐我千百遍，我却待它如初恋

数据反馈是一个方面，但投稿确实检测自己写作水平的唯一手段。

其实抛开传播中的活动运营（金钱）、时间运营（人情），传播最廉价也是最有价值的平台大概就是投稿了，毕竟它是免费的。

但也不是每一个免费平台都适合我们，毕竟我们还需要考虑到时间成本和传播效益的对称性。投稿网站：虎嗅网、界面、数英网、广告门、梅花网

六、学习——选择了新媒体，就更要与时俱进

在这里学习使我们唯一能够不断提升自己能力边界的方式。

也许终生学习对于多数人来讲，只不过是一句口号。

但是对于新媒体运营者来说，却绝对是很有必要的事情。

因为我们不知道哪一天新媒体环境就会日新月异、我们也不知道过了今天每天又突然蹿火了什么流行语、甚至于又有怎样奇葩的商业模式一朝变现……

如果不想这辈子一直追在别人的屁股后面，眼睛红红的吸着尾气，那么这些都是我们需要终生学习的领域。

七、心态——最强大脑与强心脏

新媒体创作也许不需要你有一颗“最强大脑”，但却需要你有一个“强心脏”。

一个合格的自媒体人就是能够随时随地抑制并且运用这些情绪，不仅给自己打气还能给后来者提供建议。

今天

我们只谈

内容运营

直奔主题：内容运营做好这5点，就可以成功塑造有料的内容。

“内容为王”模式开启！

1. 熟悉产品，结合产品特性

运营的同时不仅仅是单独的发文，还要结合产品的特性进行互联网运营，产品和运营是一个整体。互联网做运营首先就要了解产品，只有把产品运营更好，才有用户乐意去看，内容更有代表性。运营跟用户结合更紧密，通过了解用户后，抓点更准确，内容更符合用户的定位，产品才会乐与让用户接受，分享。

2. 细节决定成败

01一个好的标题，能增加内容的点击率，这是每个小编都明白的道理，但是好的标题，并不是意味着标题党，因此起标题要花心思。就像我们在百度贴吧，论坛发帖子的道理一样，好的标题能让帖子成功的一半。不是说要写标题党，但尽量让有人点击欲望。

02配图需要注意，不要色调和图片风格杂乱无章，进行没有主题的配图。还有很多喜欢长图，长图的内容太过丰富，不能简洁明了说明文章的内容，就尽量不要用。配图要对文章的内容能够相对称，这样的配图才是有意义的配图。

03让用户方便快捷，一看就能明白，做内容需要考虑文字的细节。内容的字数也不是越多越好，优质的内容可能只有几百字或者一千字左右，把事情叙述清楚，不要说没有必要的话，专业词汇平民化讲解，以让大家听懂为原则。

3. 分享内容，注重用户读后体验

用户能够分享你的内容，是因为内容能戳中用户的点，发出的内容能够引起用户有冲动，去为你转发朋友圈或者别的平台，比如发励志、振奋、情感共鸣的东西，让人看了比较感动，有分享的欲望；有趣的内容好玩搞笑，我就开心一下。让用户转发出去感染身边的朋友，一起开心。只要能引起用户的共鸣，让用户主动分享你的内容，就是有价值的内容。

4. 考虑品牌正向性

在做活动推广时，树立品牌正面形象的内容，负面消息可适当避免。在策划活动时创意在内容中展现，创意是成功的一半，内容也不会太差。如果活动平庸，没有太多亮点，为了做而做，可能花了很多人力物力，最终效果不是特别有效。

5. 内容聚焦

把内容做精，形成内容主题，吸引优质粉丝，真爱粉。真爱粉是什么意思？比如小米，在微博或空间有几千万粉丝。真爱粉就是有一天你被欺负、跟人家打架了，他会出来帮你打架，说公道话，是真的帮你。酷玩实验室，被百度上告法庭索赔500万，相关内容发布，很多粉丝力挺酷玩，成功用内容塑造了一大批真爱粉，做到内容成为焦点。

这5点做好了，可能你的内容运营就会有所改变，希望能够帮到大家。对内容运营有更好的建议，欢迎留言给云妹儿！云妹儿给你笔芯

导语：内容运营、活动运营、市场运营、用户运营是我们常说的几个运营方向，这几个方向侧重点不同、职能不同、需要的能力模型也不同，但是在工作选择时，我们还是应该选择一下，毕竟关系到自己未来很长的职业发展。

内容运营：

个人认为真是所有运营岗位中最难、也是最容易被忽略的一个方向，看下招聘网站就知道，不管是活动运营还是用户运营，相同公司下，薪资起码比内容运营高30%以上，为什么会这样，个人认为应该是这个方向中大神和小白之间没有中间层的关系，因为做的好的都去搞自媒体了，做的还可以的也去搞自媒体了，只有小白还只能默默的打工赚钱，所以我们看到很多公司招新媒体运营的时候工资都会开的很低，没办法，开的再高也很难招聘的到大神，所以干脆开低点算了，反正都差不多，如果是在运营中选择方向的话，这个真的只能当个技能，如果确定往这条路走了，那么做一个自己的自媒体账号就是刻不容缓的事情了。

活动运营：

同样这也是个很尴尬的方向，因为做活动很难撇开用户，所以在很多公司里面，这个方向就是偏执行居多，因为在考虑用户的新增、留存、活跃、促销、转介的因素后，活动管理人员能做的就是提升各方面的数据，但是运用整体框架性的东西是接触的比较少的，而且经常在充当救火队员的角色，线上的活动运营还好，毕竟是需要从立项、策划、执行、报告跑完完整流程的，线下的活动运营就比较惨了，很容易就沦落成地推、搬运工、电销等岗位；

市场运营：

这个方向其实和传统意义上我们所理解的运营不太一样，因为它只关心的数量和结果，至于中间环节是交由其它运营人员去管理的，但是又和市场BD不太一致，因为还是要关心具体的数据以及投入产出比，而且做的好的情况下手上有大量的资源，也算是剑走偏锋的一个方向了，干起来比较轻松，尤其是平台好的情况下也能有快速的发展，但是缺点就是对业务的理解不会太深，并且比较依赖平台资源；

用户运营：

个人认为这是所有运营方向中最有前途、最考功力的一个方向，因为不管是市场运营的渠道线索、还是活动运营的拉新促活、还是内容运营的转化留存、都是围绕着用户来说的，而且产品、销售、市场等业务层都是通过用户来进行优化、迭代的，所以除了市场运营比较偏BD外，我始终认为公司运营其实只有这一个方向，其它的活动、内容都是围绕用户来做的，但是没办法，基本只要谈到运营方向，也不知道是谁开的头，都是这样分类的，但是，以用户为核心的运营，肯定是不会错的；

后面会详细的对每个方向进行描述，敢兴趣的小伙伴们就关注一下呗~

往期精彩推荐：

《老司机说职场》系列合集：职场问题全解决！

《百年企业的历史传奇》系列合集

《小白也要懂的办公软件》系列合集

《小白也要懂的商业模式》系列合集

《实用工具》系列合集：提高效率的工具箱！

《小白也要懂的项目管理》系列合集：项目管理的入门指南！

新媒体营销在企业的重要性越来越突显，怎么样做好新媒体内容营销？其实应该不断的尝试和创新，感同身受的了解用户想看什么，什么方案解决了用户的焦虑，或者什么话题引起了用户的共鸣。

今天21课小编带大家学习一下13种内容取标题的方法。让你文章的打开率瞬间翻一倍。不管互联网各行各业，学习后，也可以在文案上优化，从而让营销更出彩。

标题里包含“如何”二字的类型

如何体是给用户解决方法的文章，你的内容解决用户什么问题，是这类型文章成功与否的关键。

其标题形式可以参考《现代营销人进阶之路：如何从零开始成为营销技术专家》、《新媒体营销，如何一个月转化率翻倍》。

要让用户在标题上就产生浓厚的兴趣，从而判断，这就是自己想要的内容！

合集、盘点、榜单型

这类就是归纳总结型，标题力求量化，让用户头脑有概念，比如，6种方法、5个建议、4个趋势。合集的好处，往往在于它的归纳总结性强，1篇抵单独看5篇。这种合集型文章读起来也比较轻松，因为文章被拆分了，有时看二级标题就能get到点。另外，盘点、榜单也是一种讨巧的方法，如《【盘点】重磅推荐!2017年度互联网最强词汇榜单》。

带有神秘感，或负面词汇

比如：4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒，想一探究竟，会不会自己也会犯同样的错误，或者哪些应该注意。还有带有神秘感的文章标题，《关于故宫博物院你所不知道的那些事儿》，《21课你不知道的总监养成机密》，这类是不是想打开看一下。

加强调词

强调词语或者修饰词语，可以让定义更独特准备，同时可以增加用户的情感强度，

《21课汇总的最全的运营案例库都在这里》，说案例库，一般的用户都能理解了，这是大合集，加上强调最全，来说明这个案例库可以找到你感兴趣的所有案例，为什么不赶紧收藏呢。

有紧迫感

“你还没尝试过的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有，最新推出的东西我知道了吗。而且，让标题充满急迫感，也是召唤行动的一种表示。

《【案例】这么有趣的互联网视频，你看过吗?》，你会不会想赶快去验证下，这个视频自己看过吗?真的有趣吗?如果还不知道怎么用，教你一个万能模式：动词+所得利益。

宝贵资源独家给用户

“小米内部培训手册”、“21课教你10天上百度首页”。看到标题，用户觉得你给的信息，他能得到，别人想得到，但是不知道。所以愿意分享出去~

标题具有解读性

《专访90后总裁是如何用创意年销10亿》，向用户传递价值和思路方法。再加上数字和如何体来进一步说明其数字之大。

双关语和俏皮话的合理利用

双关语+网络热词是种很好的搭配，他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。

简单和速成感觉的传递

人人都很忙的，不一定有时间和意愿去复杂钻研。《从小白到运营总监，只要坚持这21天》、《7步教你玩转LOGO设计》，有没有感觉打开看看的欲望呢？

福利贴

标题表明，读这篇文章有福利。2种方式，一种是直接打上福利的标签，如《关注某某公众号，免费送电影票》、《21课互联网职位专场：新媒体运营和活动运营》。

有渠道特性和本地化

试想一下《庆丰小吃是如何做电商的》，杭州人会有共鸣去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外，还会有人关注吗?知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢，《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。

蹭热点

21课小编看到一名新媒体营销从业者说“我们之所以追热点，是为了有一天，可以不追热点。” 流行是一时的，我们可以借热点的东风来造势，但原本的内容才是本质。

擦边球的拿捏适度

这种标题在一些草根营销号出现的最多，有时候为了阅读量也会稍微的用一些，比如《我下面给你吃，怎么样？》《有一天，老婆跟隔壁老王居然…》

总之，新媒体内容运营是一个创新和创意的烧脑游戏，当你不满足于只做好内容的编辑这件事时，会开始尝试寻找更具明确方向的内容工作，记住，诱惑标题加上有质量的内容，用户一定买账！

随着淘宝、京东等线上电商的不断发展，人们也将目光从线下转向了线上，并且开创了人人都能当店主的新时代。

但是不少淘宝客在最近的一两年中忽然发现，如果单纯在淘宝进行商品的出售，貌似是越来越难做了，而且现在随着淘宝店家的不断增加，货比货的现象也越来越明显，如果没有很好的商品特色或者价格，都很难在这场战争脱颖而出，于是一种新的电商模式也就随之而诞生了。

2016年也被称为是内容元年，这一年中各大新媒体平台随之崛起，包括有最为著名的Papi酱、罗胖等，都开始在各大平台中开始了自己内容的发展，而在这个新媒体平台中也都开放广告的投入功能，一般刚开始的时候只是普通的接入广告，然后按照文章的点击量来获取相应的费用。但是一段时间过后，人们发现其实可以把自己的商品放在内容当中去，这样就可以更加直接获取相关的收益。

于是乎，内容电商出现了。

内容电商中最为著名的例子就是爱范儿中的玩物志了， 玩物志中凭借着文章的内容便轻松的使得一款背包销售量超过了2000单，转化率惊人，内容电商的崛起，更是吸引了超过6000万人来进行观看，推荐相关商品的销售量过亿元，部分商家销量翻200倍，而内容创造者过去一年中也已获得了接近10亿元的收入，近三月持续单月分成超一亿元，成绩可谓是非常的耀眼。

你可以想象一下，如果把这个背包放在淘宝中进行销售，当你定价为199的时候，总会有其他的卖家把价格压得比你低，或者是宣传得比你好，于是用户流量就这样失去了。

为什么两者同样是线上电商营销，差距会这么明显的呢？

主要是因为以下这三种因素改变了人们的思维价值观：

单独评估与联合评估感性消费与理性消费主动寻找与被动寻找

单独评估与联合评估

在内容电商出现之前，淘宝、京东上的电商交易我们可以称其为联合评估的消费。因为用户在淘宝上进行购物的时候还是依照着传统中“货比三家”的形式进行的，用户不会只看了一家店便下单，往往都是把一系列有相同商品的店铺看完之后，然后再挑选其中更好的进行下单购买。

这就是联合评估，繁杂的商品对比使人们产生价格对比的心理效应，会直接导致用户的不确定性增加，影响其最后的购买行为。

而单独评估就是我们前面所说的内容电商，内容电商的含义其实就是：“内容+电商=购买”，当用户在内容中遇到了自己喜欢的内容，会直接进行下单购买，而不会存在其他商品对其造成影响，所以最后的交易成功率也会大大的增加。

所以相对来说，内容电商比交易型平台电商更具有场景化，使用户在进行浏览时的代入感更强，往往当用户看到一件商品被描述得很好而自己又好像需要的话，他们就会直接进行购买，而不会去与其他商品去对比的。

感性消费与理性消费

在淘宝中进行购物的时候，我们的购物情绪是一直保持着理性的，我们不会单独的看一家店铺而就进行交易，在购买一件商品的时候我们会把这件商品的价格、质量、评价等详细的信息进行与其他店铺的对比，然后再选出综合情况最好的进行交易。

而在内容电商中，用户的目的并不在于购物，往往用户的第一目的是阅读，阅读的过程中该商品的优点会被无限的放大，我们的眼球会被其吸引，并且容易忽略掉缺点的存在，这时候就算用户在最开始时并不是想要购物的，但是到最后都会觉得：“哇！这款产品好厉害，我买了。”

这就是感性消费与理性消费之间的区别

主动寻找与被动寻找

最后，内容电商与交易型电商的最大区别就是用户是否去主动寻找商品的。

在交易型电商，也就是淘宝之类的电商模式中，用户往往在打开App之前就已经确定下来要买的商品是什么，所以他们用得最多的就是搜索功能，用户会直接对想要购买的商品进行搜索，然后再找出综合情况最好的商品进行购买，这种主动寻找型的最大弊端就是卖家很难将商品呈现用户的面前，并且在类似淘宝这样的巨大商品流当中，很多商家的店铺都会被数量的洪水所掩盖。

但是这种情况在内容电商中就不会出现，因为在内容电商中用户的关注点不在于电商，而是内容。在内容电商中，用户主动进行寻找的是内容，而商品的寻找是被动的，用户容易被内容的吸引而对商品进行直接消费，转化率高且准。

　　

　　导读：

　　内容营销是以图片、文字、动画、传达有关企业或产品的相关内容来吸引用户关注，给用户以信心，从而达到促进销售的一种营销方式。

　　然而淘宝正是一个可以发布图片、文字、动画的渠道，问题是怎么去策划内容放到淘宝上展示，并针对人群推广。

　　正文：

　　内容运营不单单只是互联网上的图片、文字、动画，更多是可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等。

　　所以往往在做内容策划时候，必须要先了解自己的人群，自己的粉丝是什么人，深入了解后在后面的内容策划甚至运营计划中，都要围绕人群去经营，店铺是经营货品，内容是经营人群，货品+内容=品牌。

　　一、 粉丝人群定位

　　所有内容都基于人群特性去策划，所以必须要懂得粉丝人群的定位，制定再多定位都会经历以下的流程。

　　

　　人群的画像偏好非常多，在做内容的时候，只需要深挖人群各种偏好的其中一个，然后结合产品内容去打动这些消费者，加深消费者对品牌的记忆。

　　比如：美的SLOGAN-美的生活，在产品上他会主打每晚一度电，让每个人过上美的生活，在内容上美的会教你如何通过电器弥补生活所需，让生活过得更加美好。

　　所以，品牌-内容-人群，都必须要一致，才能达到让消费者记住的效果，因此必须要做好，做任何内容策划都要记住，先要有人群定位。

　　内容营销就是，找准对的人，通过视频、文案、图片，来渲染品牌\产品的功能或形象，让消费者更容易记住。

　　

　　1、问题来了，客户数据怎么找？

　　第一步数据分析-【性别年龄，人生阶段】

　　

　　第一步先大规模锁定我们的核心年龄段，当妈当爸还是单身未婚，不同阶段的购物习惯也不一样，这一步很关键，做不好会影响到后面的数据调查。

　　第二步数据分析-【职业背景】

　　

　　从职业背景去判断他们的行为，职业行为大家可以上网找找相关的特性。

　　比如：公务员-疑心大\ 设计师,教师-比较温顺相信人\白领-理想消费兴趣持久，针对职业判断出人群的购物行为。

　　第三步数据分析-【生活爱好】

　　

　　结合第一步和第二步分析出来的结果，去调查他们的生活爱好，从而得出未来品牌内容策划用哪方面创意活动或者话题去吸引消费者去玩 。

　　第四重-数据验证，看自身店铺的买家秀的拍摄背景，买家气质进行综合分析

　　

　　通过以上4个方式，基本可以初步了解自己店铺的人群是什么人，喜欢什么，然后针对他们的性格特征去策划营销内容。

　　总的来说，找客户数据进行分析，有以下六个方法：

　　方法一：店铺做客户调查 ；

　　方法二：生意参谋看-但只能看性别年龄 ；

　　方法三：看自己的买家秀 ；

　　方法四：看自己的评价；

　　方法五：看微淘客户的评论内容 ；

　　方法六：找大数据公司进行人群数据分析 ；

　　二、 通过内容包装品牌

　　所谓的内容运营结合，就是结合店铺做内容营销，提高品牌的搜索率以及传播率

　　

　　以上是2个做的比较好的内容品牌。

　　如图：韩都衣舍，它的品牌定位就是【韩风】，slogan是只要来了韩都就是去了韩国，人群洞察是韩风一族，以及喜欢韩剧，追星一族等，然后在内容方面找的都是韩国知名明星做模特，做直播，实现SLOGAN说的目标。

　　以上案例的品牌商可能比较经济比较雄厚，那下面说一下，草根卖家如何变成品牌卖家吧。

　　【案例实录】谋帽子店铺

　　这个店铺是一个卖帽子的店铺，在通过内容变成品牌商家之前，客单价只有那么的10-20元，利润15%，推广费都已经去了差不多一半，找模特拍摄找不起，整个页面都是2008年的淘宝平铺图，根据这家店铺的实际情况。后来我们有一个念头，不如通过内容打造品牌实现品牌溢价吧，然后就做了一下产品分析-人群分析。

　　

　　通过分析，我们发现该店铺的主要购买人群都是小女孩，根据小女孩的特性，“女孩的心底都住着一只小恶魔，她们渴望能在平淡的生活中释放不一样的自己”。我们就给店铺策划了以下的内容：

　　第一：恶魔的IP形象与IP应用

　　第二：情感故事的视频拍摄

　　就2个简单的动作，使全店的转化率和客单价都大大提成

　　IP形象：

　　

　　内容打造后的数据：店铺3月上旬上线IP，上线之后店铺各方面数据表现良好，店铺层级从第六层级148上升到第七层级39名；全店转化率从2.32%左右上升到2.73%。

　　月份

　　17年转化率

　　1月

　　2.24%

　　2月

　　2.32%

　　3月

　　2.71%

　　4月

　　2.73%

　　三、 内容策划怎么做？

　　上面说的利用IP做内容，利用视频做内容，其实做内容不单单是这些，普通的店铺活动也可以做的非常好玩。

　　目前很多人策划不出一些好玩的内容，主要是欠缺的只是一条主线 或者 是一个具有爆点的主题

　　

　　

　　

　　总来说，内容策划不能单纯的折扣，要有内容，让消费者觉得好玩

　　

　　在策划的时候，需要做好以上4个方面，现有活动不能只是简单的满减，9.9包邮玩一个套路，要有内容，有传播的亮点，就是使用现在最流行的内容营销。

　　内容做的好，有好货，每日好店这些渠道，就自然有达人推上去，甚至小二也会看到给予更多资源支持。

　　—————–END————–

　　内容宝——众多企业内容营销成功案例！媒体监测、热点榜单、多平台管理，助你轻轻松松做好内容营销。

干货分享

做了一段时间的视频内容运营了，一步步逐渐有了自己的方法，下面就分享给大家几个常用的排行榜用作参考，如有不足或不妥，欢迎大家纠正及提意见。

1、百度搜索风云榜（http://top.baidu.com/category?c=2&fr=topindex）

可以浏览百度搜索各种分类下的排行榜，分类功能非常强大，可以说，你要的都有，强烈推荐，可以了解大众关注的内容究竟有哪些。

百度搜索风云榜

2、电视台节目收视率排行榜（http://www.tvtv.hk/）

在这里可以看到每天电视剧、综艺节目的收视率排行榜，可以不时地了解电视观众的观影品味，助力运营。此网站就是广告多了些，有点让人欲哭无泪，但为了信息，我忍了。

收视率排行榜

3、漫漫看（http://www.manmankan.com/dy2013/dianshiju/2017/）

这个网站小女子强烈推荐，上面有最新的电视剧、电影、综艺内容，上映的、即将上映的、不知道具体何时上映的内容都给列出来了，会让你对未来几个月的内容排期做到心中有数。

漫漫看网站页面

4、电影票房（http://58921.com/daily）

这个网站，可以设定条件搜索电影票房，什么哪天的、哪年的、所有的都可以查，现在是战狼2遥遥领先，小编想想还是有些激动呢。大家可以作为参考。

电影票房

5、豆瓣电影（https://movie.douban.com/chart）

当然少不了的还有我大豆瓣，豆瓣视频的图片不仅质量高，而且作品评分比较严格，如果能有高分的内容出现，那你必须要抓住了推呀。废话不多说，上图。

豆瓣电影排行榜

好啦，今天先分享到这里，如有遗漏欢迎补充，大家互相学习，共同进步，欢迎评论与关注，感谢。

马上就到十一、中秋啦，在这里，小编提前祝大家国庆快乐，中秋合家欢乐，假期愉快。在欢聚的同事不要忘了注意安全哟，笔芯～～

在如今网络营销时代，通过文案内容销售产品的越来越多，不同的内容能展示产品的方方面面，同时也可以将产品包装成各种话题，引发共鸣。所谓网络营销卖货文案四大法则：标题抓人眼球、激发购买欲望、赢得读者信任、引导马上下单。我们今天来谈谈，如何通过文案引发用户购买欲望?

人有七情六欲，产品购买不是我们自己创造出来的，是因为某些情感因素激发了用户的购买欲望，因而，文案不创造购买欲，而是激发购买欲，怎么样才能通过人们的“七情六欲”引发购买欲望？

1. 画面勾起兴趣

大部分人们都是视觉动物，都凭靠第一感觉去认同这个事情或事物。当一篇文案的发出，如何才能通过第一感觉去吸引用户注意，如何才能实现“爆文推荐10w+”的效果？

其中，最直接的方法就是站在顾客视角，具象化地告诉顾客，使用这个产品时他的第一感觉都会有什么样的体验，并让这些体验成为具有画面感的文字，所谓内容营销，就是让用户通过内容去了解这款产品的特性，如果一个读者可以通过一字一句便可仿佛“亲身经历”，那么你这篇文章实属“爆款推荐”的文章了！

2. 痛苦需求帮助

当人们面临恐惧或者无助时候，都会通过某些渠道方法去寻求自己的安慰，这是人的基本特性及惯性，写文章内容也是一样，抓住用户痛点，激发他们前来阅读的欲望，我们要清楚，你做的行业是什么？你用户的痛点在哪里？这样我们才能更好的下手写文章，可以一针见血，直戳心窝，用户才会真正对你的文章感兴趣，从而寻求帮助，这时，你的用户转化就成交了。

3. 社会认同的理论

人往往在群体中行为往往会受到他人影响，甚至会根据周围人的反应作出相应的反应。就如现在的喜茶、网红脏脏包、网红火锅之类的事物，这些都是当下大众所追求的社会潮流，是受大众认同的，这种行为往往会吸引更多用户去体验。

那么在我们写文章的时候就要注意，只要符合社会认同的理论都可以写进去，不仅是符合大众潮流，更能吸引用户的兴趣。

4. 得到自我实现

除了说符合社会认同感，同时还要尊重用户个人的感觉，简而言之，内容不能一直说这个产品哪里好哪里有用，而是循序渐进引导消费者，他个人想要这个产品，为了产品而去消费。

人们大多数是因为心理得到一些不平衡才回去外界需求帮助，比如家庭主妇只会在家洗衣做饭，这时候想通过一些书籍去补偿自己，那么某些关于“女人如何活得更好”的内容就火了；又比如，我想在职场中晋升，那么关于职场如何提升自己的书籍也随之而来….说到底，这些所谓的“安慰”都是自己想要达到某些目的的借口，而我们做网络推广的恰好利用了这些“借口”。

在全网营销时代，产品的销售再也不是传统的营销手段，如今人们都追求更高尚的生活方式，就连产品销售购买，都是希望通过心灵的诉说去刺激自身的消费欲望，希望能从内容中找到实现自身的价值，而不是快刀斩乱麻，带有目的性营销，准确来说，软性的广告更利于产品运营。

互联网运营，咱们十分有必要。了解“互联网运营的全貌，互联网运营中心作业模块。我为你从产品、内容、用户、活动、流量、数据6大模块,来铺开运营的全景图。

1 产品

到目前为止，不论产品是一家店肆、一个产品、一个大众号、仍是一个运用APP；也不论是有形的、仍是无形的，产品一直是承载运营的介质，可以说，没有产品就无从运营。产品的运营作业，对个人才华要求比较高，需求快速上手自己产品，可以带着产品视角剖析竞品，说白了，你得是半个产品司理。即：要懂得各种运营办法战略，又要可以找到用户、走进用户，有时候还要改动一下人物充任客服。

2 内容

内容的运营作业，跟着移动互联网。对内容定义越发的广泛，从传统PC门户年代，根柢出现文字办法的新闻资讯内容、到移动端的语音内容、短视频内容、乃至是直播都可以归入内容领域。中心作业是：环绕着内容首要环节，进行内容的规划、内容出产、内容的策划包装、内容的审理、内容上线发布、内容途径推行以及对数据的跟进，和内容作用点评，再做反应优化。乃至还有联络内容，出产方和用户内容互动等等，所有这些作业都指向必定的数据方针。内容运营在互联网作业中的凹凸层次跨度十分具大，有看起来巨大上的4A公司，新闻采编、案牍策划等，也有像流水线工人作业相同的，文字校验、内容打标签发布等内容岗位，必定要依据自己的志趣，需谨慎挑选。

3 用户

用户的运营作业中心望文生义就是环绕用户、以用户为中心来工作的。首要，你需求依据产品或许内容，来给用户画像和分层。在这个进程中咱们大约就能搞清楚，谁是咱们的种子用户？谁是潜在用户？谁是高净值用户?哪些又是无价值用户?以及他们的特征是什么？就是将用户标签化的进程。然后，就可以清楚知道对应的用户在哪里、怎样把用户招引过来？怎样鼓舞留住用户？怎样让用户奉献价值和利益，以及用户走后怎样把他们拉回来？等等这一些列的运营办法办法。当然，对你的才华要求除了娴熟，运用EDM/短信/Push等东西外，还要可以学会处理用户、鼓舞用户、召回用户战略，一起还要能和用户天衣无缝、对用户要有耐性、及时处理冗繁的用户问题、定见。

4 活动

活动的运营作业是一个体系的小工程，既然是小工程就必定有：工程方针、方针、发展和管控，所以活动运营是6个运营模块，傍边意图和数据方针最清楚清楚、最简略粗暴的模块。活动运营人往常紧盯着商场去注重、剖析别人家的活动、想活动构思和找创意、写活动方案、画界面展示交互完毕、再到监控实行、毕竟复盘总结等；其他，大公司会以项目组的办法，来翻开每一场活动运营，让活动像产品相同迭代；小公司的话，人力不足，你就要全面担任，当然这也是快速成长和练，就硬功夫的可贵机遇。5 流量

流量的运营作业是互联网运营作业中，商务色彩最重的一个运营模块，15年前还没有注重列为运营作业领域。跟着移动互联网的，爆发和运用数量的剧增，一起伴跟着线上盈利的消失，运用产品低成本，斩获线上巨量用户年代的完毕。而且一些优异产品现已积累了，千万量级乃至过几亿的用户，现已构成头部壁垒。关于千万量级乃至上亿量级的产品，首要是存量的盘活和流量的变现；而关于新进场的运用产品，首要是增量的引进和流量协作。6 数据

大数据云核算的概念，很早就被提出和运用。企业和个人的信息逐步数据化、云端化的趋势越来越显着，这也是未来全部人工智能的基础。毫不夸大的说，谁把握了数据，谁就能拿到未来的船票。可见数据的价值和重要性，那数据关于运营作业，是一个什么样的存在呢？一方面，可以说数据和运营是双向的获取联络，数据运营作业既要植入，数据需求为后期搜集数据埋点，一起还要剖析躲藏，在数据反面的信息价值；另一方面，数据是数据运营，衡量曾经和猜测未来的东西，数据可以实在反映产品或许效力的现状，帮助运营更好的了解产品、用户、内容、活动、收益的改变规矩。然后迭代产品、优化运营战略、逃避危险，为下一步决议方案做参阅。可以说每个运营人都需求有数据运营思想。

作者：cheng闯天涯

转载自百家号作者：cheng闯天涯