标签： 新媒体运营

昨天的文章发出之后，有人问我怎么从新媒体小编转为新媒体运营。

我先发两篇旧文，有多旧呢？这是我2005年网络编辑入行之后，有一日的思考，我把它发在了博客上，当然，因为博客平台基本都死的差不多了，所以我找到的底稿是新浪博客上的存档，文章大概写于2007年，也就是12年前的东西了，你们先看，看完了，我再说点别的。

第一篇：网站编辑≠搬运工

做网站编辑也已经有快2年的时间了，从小编辑做到了频道责编。个人觉得有必要记录下自己这一段工作经历带来的感悟。

网站编辑是什么呢？

有一种说法，网站编辑就是搬运工，每天在各大网站里搜索信息，转接到自己公司的网站上去。

前段时间去BLOGBUS（备注：BlogBus博客大巴曾经是国内首家Blog托管服务商）面试，有幸见到了他们的CEO老横，老横的一句话让我觉得有那么一点不开心，他说：「网站编辑也不是什么复杂的工作。」

的确，在很多人看来，网站编辑就是什么人都能干的活，前提是，你会打字、会上网、会使用搜索引擎。

但是，在我看来，网站编辑的工作有更深层的意义。

编辑，除了辑之外，还要编。怎么编？瞎编乱编还随心所欲？

在我看来都不对。

编辑，是要有自己的编辑思路的。

首先，在做编辑工作之前，必须很清楚自己的频道有什么栏目，这些栏目建立的目的是什么，通过栏目你想展示给用户什么样的信息，通过什么手段去丰富你的栏目内容，同时又可以凭借你与众不同的手段和内容使你的频道和网站充满黏性，可以将用户牢牢的固定在那里。

你要表达给用户的，不应该仅仅是直观的内容，更应该是满含着你的思路的信息集合。

其次，在工作的过程中，要从各种途径来获得用户对你的栏目或频道的想法，他们对频道和栏目的感觉很重要。用户是挑剔的，他们可能会提出各种各样的意见和想法，比如说，内容太杂乱、信息太繁复找不到自己想要的东西；导航不清晰对网站的内容一头雾水难以把握；网站的内容不是自己希望看到的，不是自己喜欢的，对栏目提不起兴趣等等。

实际上，如何诱发用户对网站的依赖感、如何保证用户良好的网站体验，不仅仅是主编或者市场专员或者CEO或者董事长才要考虑的问题。网站编辑是第一线工作者，直接面对用户，掌握的是用户的第一手资料，往往通过很多数值对比，是可以获得上述信息的。

所以说，网站编辑还需要有一定的分析能力和市场把握能力。

第三，在网站的发展过程中，永远不会是一成不变的保持网站的原貌，会经历很多的改版、调整，在这个时候，我们第二点提到的网编对用户的第一手资料的分析的重要性就体现出来了，因为这很可能会成为原定目标的非常有益的补充。同时，网站编辑在此时需要负担的不仅仅是更新的问题，同时也使网站编辑被要求和网站策划几乎同等的要求——内容策划。

在这个阶段，一个恰当的正确的内容策划提案可能会使网站有一个质的飞跃，同时，内容策划本身也应该贯穿于整个网站编辑的职业生涯中，你会发现，每一次好的内容策划都会使你获得良好的回报。

第四，对网络与客户资源的大量掌握。

好的编辑还应该是个敏锐的探索者、一个健谈的社会活动者。你拥有的客户资源越多，你的内容就越来的轻巧容易，而且也更合法；你拥有的网络资源越丰富，你对客户的意义也就越大。

看起来，这似乎是网编抢了市场的饭碗，其实不然，市场部更多的应该承担客户开拓和用户维护，而网编的责任更多的却是维护现有的资源并从现有的资源出发去寻找更多具有相同点的资源，在这一点上，市场做的是前期投入，网编则要后期筛选与拓展，这是形似而神异的。

另外，网编有可能会涉及到项目负责管理等其他很多看起来和网编没有任何关系的领域，而良好的适应能力则可以帮助你获得意想不到的良好回报。

所以说，网编并不是Ctrl+C、Ctrl+V就可以行遍天下的。当然了，如果你只是打算一直做编辑，那么，你可以无视掉一切有用的技能。

以上只是个人的一点想法，欢迎大家拍砖，共同探讨。

第二篇：网站编辑的策划精神

作为网站编辑除了具有非常到位的编辑能力之外，还应该具有相当强的策划精神。

今天和大家探讨的策划精神，并不是指策划专题或者策划活动的能力与精神，而是参与网站整体策划和运营策划的精神。

其实，网站编辑可以做的很简单，每天发发文章，写写专题，抓住当前的热点和焦点事件，就可以很到位很精准得做一个成功的「编辑」，可是，也仅仅是编辑而已。

网站编辑是直接面对网站目标用户群的一群人，从实践上来说，对目标用户群的喜好和心理的了解应该是比较深刻的——当然，如果你仅仅是想做个「编辑」，那么你可以忽略这点，而实际上你也无法忽略，因为，如果你无法做到对目标用户的喜好和心态的准确把握，你将无法合理和到位的推动频道和栏目的点击率。

如何使你对目标用户群的理解提高一个层次，为你的职业生涯服务呢？

需要策划精神，并且是对网站整体策划和运营策划的把握能力。

通常，网站的整体策划和运营策划是通过数据和经验由高层来决定的，但是，数据往往只能说明一部分问题，而不是全部问题，网站的生存，需要靠三方面力量来支撑，一是投资方，二是用户群，三是合作伙伴。

一般网站编辑都占据了其中两项，即用户群与合作伙伴这两个相当重要的部分。

为合作伙伴提供何种类型的服务和合作，需要掌握目标用户群的兴趣指向，在这一点上，如果对任何一个合作伙伴都一视同仁，显然是不恰当的，那么就需要策划。

怎么策划？

第一，分类。

对合作伙伴进行分类，分类的形式可以多样，从合作目的上，可以分为长期合作伙伴和短期合作伙伴；从对方的资质上，可以分为战略合作伙伴和普通合作伙伴；从合作是否带来利益上，可以分为利益分成合作伙伴与无利益合作伙伴；等等。

这样一来，我们可以很清晰的看到，对网站内容有帮助的合作伙伴有哪些、对网站赢利有帮助的合作伙伴有哪些、可以长期合作的伙伴又有哪些。

好处出来了：对于对内容有帮助的合作伙伴，我们可以暂时不去计较赢利问题，因为网站实际上不应该对内容提供商增加财政压力，当然，广告费用除外；对于对赢利有帮助的合作伙伴，我们只需要考虑如何组织体现内容的商业价值；而长期合作伙伴通常在这两方面都有一些帮助，那么就应该设想，如何将双方的利益最大化，如何将内容的组织合理化。

第二，指定策略。

内容提供商——最大化的优惠

赢利分成商——最亲和的沟通交流

承担潜在利益分成的内容提供商——双盈或多盈的商业策划策略

第三，实践。

在实践中，你可以发现各种各样的问题，因为很多的情况都在不断的变化发展中，你永远不能以固定的眼光去观察变化的现实。那么，很多问题就会显现出来，同时，很多机会也会貌似隐藏的出现在各个不起眼的小地方。

实际上，在第一步「分类」的过程中，我们已经参与进了有关网站整体策划的部分中了，那就是合作商的定位策划。

现在，我们来谈谈对用户的策划。

用户策划，这个似乎是个很奇怪的策划方向，但是，实际上，这个是切实存在的一个策划点——那就是用户对网站的依赖是否大，网站是否具有足够的黏性来抓住用户。

实际上，各个网站都会将自己的忠实用户群作为与合作商谈判的筹码。所以，是否具有足够强大的网站黏性，是任何一个网站必须要自我衡量的一个标准。

如何用户策划？

我认为，要这样做。

第一，依然是分类。

区分你的用户群，他们对网站的忠实度如何，从很多方面可以获得体现，比如，登录人数、单一用户的登录次数、编辑文章的浏览次数等等。

那么，可以分为：非常忠实用户、普通忠实用户与偶然进入用户。

第二，策略提案

一般来说，留住用户很简单，一是内容受他们欢迎，对他们的胃口；二是让他们觉得来网站可以得到好处。这个好处并不是说，你给他奖励或者什么。每个人上网的目的不同，有的人想广交朋友，有的人想交流经验，有的人只是纯粹的浏览，还有的人是想获得新奇的体验。这些都需要通过定向的策划来完成，虽然不用每每长篇大论，却需要至少在脑海里保留一个明确的指向，并且这些定向策划是需要提交的，以便于上一级负责人员与其他部分来共同确定定向用户服务拓展的事宜。

第三，实践

不断在实践中发现新的情况，始终保持清醒的头脑，是网站编辑应该具有的特质，不但要对内容敏感，对用户体验同样要敏感。

以上是个人的一点小小体会，希望各位同仁可以共同商讨一下。经验共享嘛

以上为12年前的旧文

首先感谢你耐心读完了2篇旧文，估计7、8分钟差不多过去了。

那么接下来，我就顺着旧文继续说，首先，对小编的职责，我相信，大家都有一致的认知，那就是内容的编辑者。

「编辑」是两个字，「编」是创作；「辑」是归纳；你可以认为既有原创又有转载，还要做内容分类，核心关注点，就是内容本身，评判内容的好坏，有外部指标，譬如，阅读量/观看量、转发量、评论量、订阅量。

「运营」也是两个字，「运」是运作，「营」是经营；你可以认为既要考虑怎么去运作内容，也要考虑怎么去经营用户，核心的关注点，是规模，评判标准，无非是收入量/用户量、增长速度、留存率、转化指标等等。

这两个职位，本质上的工作方法，是大同小异的，或者我们这么说，很多平级的职位的工作方法都是大同小异的，但因为对象的不同，所以对技能和经验的要求也不用。

如果「编辑」关注内容，而「运营」关注用户，那么他们之间转化的切入点就在于，如何通过用户洞察和用户经营，去改善内容生产，这是第一步；

如果「编辑」关注内容，而「运营」关注收入，那么他们之间转化的切入点就在于，如何通过内容来产生收入，去提升效能，这是第二步。

不管你怎么走，这两步，都是要走的，只是先后顺序可能略有不同，这个不同，还是由于你背后存在的那个产品的商业模式来决定的。

那么好了，如果今天你是一个小编，你想要转向新媒体运营，你要做的第一件事儿，就是去洞察和接触你的读者。

然后，根据你洞察和接触的结果，来改进内容方向，甚至做活动提案。

这两件事儿，是必须要一直做下去并且不断通过结果去校验的，最终你就会蜕变成一个运营。

过程说起来很简单，做起来没那么简单，但需要坚持和环境的支持。

就如同我对他的回答：不要只会写。

Photo by Erik Mcleanon Unsplash

• 欢迎转载到朋友圈和群聊中。
• 商业转载请联系加白名单

斯蒂芬·库里

斯蒂芬·库里，31岁！

斯蒂芬·库里（Stephen Curry），1988年3月14日出生于美国俄亥俄州阿克伦（Akron,Ohio），美国职业篮球运动员，司职控球后卫，效力于NBA金州勇士队。

斯蒂芬·库里于2009年通过选秀进入NBA后一直效力于金州勇士队，新秀赛季2010入选最佳新秀第一阵容；2014-15、2016-17、2017-18赛季三次 随勇士队获得NBA总冠军；两次当选常规赛MVP，两次入选最佳阵容第一阵容，5次入选全明星赛西部首发阵容。斯蒂芬·库里于2010年随美国队到土耳其参加世锦赛，并获得冠军，2014年随美国队到西班牙获得篮球世界杯冠军。

同时库里和汤普森等人，同时开创了现在的“小球时代”。库里现在也是勇士队的领袖，他的三分也更是前无古人，后无来者。雷阿伦、米勒等球星的名字可以说家喻户晓，也正是因为他们的三分投射能力，让所有对手胆寒！而现役球星库里，也正是那出神入化的三分球，让众多球迷记住了他的名字，看过库里三分后，没有人再说敢说雷阿伦是历史第一三分射手了。并且库里几乎快打破所有的三分记录。

也许很多人知道库里获得了很多的荣誉，知道他是最好的射手，却并不知道的是他的坎坷经历！

1

进入大学的坎坷

在篮球这条道路上，库里从一开始就走得不那么一帆风顺。因为库里不但长着一副娃娃般的脸,他的身体也极为瘦小,看上去根本不像是篮球运动员的体格,在2006年夏天,库里高中毕业,老库里为儿子东奔西走,寻找可以接纳库里的大学,但没有一家NCAA名校愿意为库里提供奖学金,他们的理由是:“这家伙太瘦小了,根本打不了NCAA。”,就连一向慧眼识珠的杜克主帅老K教练也认为库里无法适应NCAA强度,选择拒绝。最后只有注册生源不足1700人的文科小学校戴维森学院接纳了这个当时体态如麻秆一样纤细羸弱的少年。

虽然所有的人都不看好库里，但是他并没有认输，他没有让人失望！戴维森学院就这样迎来了他们校史上最伟大的篮球巨星。前2个赛季，库里靠着苦练迅速在球队站稳脚跟，他用无与伦比的投射天赋为自己赢得了分区年度最佳新人、分区锦标赛MVP、新秀单赛季三分球校史纪录等荣誉。

2

进入NBA的坎坷

可是，质疑依然存在，很多人仍认为，库里只是一颗流星，NBA的节奏他是肯定不能适应的，他充其量也就能达到JJ·雷迪克的高度。

库里的选秀报告中是这样描述他的——“斯蒂芬.库里，身高1.91米，体重83.9公斤，控球后卫。运动能力和身体素质在NBA水准之下，投篮还不错，但篮下终结能力比较弱。库里不是那种能马上适应NBA的球员，他没什么潜力，想达到一个更高的水准会比较难，不要指望他能掌控球队的进攻。”

其实这份球探报告也不能说描述不够专业。事实上，当时，有5只球队6次机会可以选择斯蒂芬.库里，但没有一只球队这样做，即使掌握了第5签位和第6签位的明尼苏达森林狼队同样是选中了两名担任控球后卫的球员，也没有去选择库里。可见当然外界对库里的看，低依旧是严重。只有金州勇士用7号签选择了他。

可事实呢?库里用实际行动给了所有看轻他的人一记响亮的耳光!在2009年的选秀大会上，金州勇士用7号签选中了库里。第一赛季初期，库里的表现一直不温不火，勇士的战绩也一路走低。

不过到了2010年，当家球星艾利斯受到脚踝伤势困扰，库里的表现机会越来越多，2010年2月对阵快船的比赛中他砍下36分10篮板13助攻的大号三双，震惊了全联盟。

3

职业生涯的坎坷

库里职业生涯的坎坷有两个，一是他刚进入就球队时，被球队老大蒙塔.埃利斯认为他是要抢权，所以一直排挤库里，直到了2010年这个情况才改变；但是，好景不长，在获得球队这些大哥的认可后的不久。

斯蒂芬.库里就持续不断的受到了伤病的困扰。2011-2012赛季斯蒂芬.库里仅仅出战了26场就因为伤病宣布赛季报销。这是斯蒂芬.库里生涯的第三个赛季，也是他初露锋芒并开始获得更多关注的赛季，却因为频繁的脚踝扭伤与伤病，被外界所质疑，贴上了“玻璃人”的标签。

NBA从来不缺天赋!但是能将天赋完全兑换的没有几个。

NBA历史上有很多的非常有名的玻璃人，他们充满了天赋，但却因为伤病很快的陨落或结束生涯。比如，格雷格.奥登，德里克罗斯，还有最为大家所熟知的中国球员姚明。

受伤，复出，受伤，再复出……这就是2011-2012赛季斯蒂芬.库里的命运。很多人这个时候开始认为，他大概就这样了吧？这个原本就不被看好的瘦小控卫还是个玻璃人，你还能指望他什么呢？甚至连斯蒂芬.库里也开始，在某个躺在手术台的时刻觉得，他可能再也无法上场比赛了。不断的伤病给这位初露锋芒的年轻人的未来蒙上无数的阴影。“玻璃人”也成为了当时外界看待斯蒂芬.库里的标签。

4

历尽磨难，铸就辉煌

虽然与球队老大的个人关系发生了改变，但在球场上，蒙塔.埃利斯和斯蒂芬.库里的化学反应却依旧不是很好。两者都需要控球权和出手权，制约了两人一起的能力，导致两人中必然有一方无法完全发挥个人能力。

尽管2011-2012赛季斯蒂芬在26场比赛后就赛季报销，在进行术后养伤。但赛季末，为了解决球队的问题，勇士明确了球队的未来核心为库里，最终将蒙塔·埃利斯交易到了密尔沃基雄鹿，并换来了状元中锋博古特。

不仅如此，金州勇士队还在新的赛季开始之前，与斯蒂芬.库里签下一份4年4400万美元的续约合同。如果斯蒂芬.库里能克服伤病出勤率达到相关要求，按NBA薪水的相关规定，那么这份合同的平均年薪是可以达到1500万美元以上的。但是对于库里来说，面对着如此多的未来知因素，能拿到这样的合同已经可以满足了。

送走球队头号明星，将一个充满了未知且总受伤的年轻人树立为新的领袖，还开出这样高的薪水，当时很多人认为金州勇士队管理层脑子进水了。舆论的质疑，并非毫无道理，因为库里本人也对球队在当时给自己开出这样的合同而多次表示感恩。（即使在今天看来，这份合同对球队而言，简直就是超值的白菜价。）

自从金州勇士队选择以库里为球队核心后，2012-2013年赛季，勇士队凭借47胜35负的不错战绩，以西部第六名排位挺进季后赛，这也是勇士队时隔六年之后又一次进入季后赛。走出脚踝伤病的库里更是在82场常规赛中出场78场，场均得到22.9分、6.9个助攻、4.1个篮板优秀表现，各项数据都进入到一个新的层次。再之后，库里帮助勇士拿下了时隔四十年的没有看到的总冠军！勇士开启了他的王朝时代！

5

I can do all thing！——Stephen Curry

虽然库里上大学的时候没人要，进入NBA时候没有球队看好他，进入NBA后，无数次的伤病折磨下；面对这无数的质疑，但是他并没有放弃，他坚持着自己的篮球梦，开创了“小球时代”，创造了无数的三分纪录；让身体瘦弱的人看到了自己的篮球梦！这种精神是值得我们去学习的！

图文来源/龙恒建

责任编辑/龙恒建

校对审核/校团委

现在微信平台人人都会玩，微博人人也都会刷，同时越来越多的人开始对新媒体平台感兴趣。更多的人想入手新媒体这个平台，但是没有相关的工作经验，这样入手相对而言的也就成了难题。

我们知道，新媒体工作其本质上还是媒体，而传播的媒介主要还是以文字，语音，图片，视频为主。新只是在前面加了一个”新”字，这个新媒体的概念是相对于传统媒体报刊，广播，电视相对而言的，就像我们现在的微信平台，对于用户来说人数只能用一个庞大的数据来形容。而微信的一些营销种类和方式日新月异，如果你抓住了用户的一个消费点或者哪怕是一点好奇心，你的平台或多或少都会给你带来收益。“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。比如我们看到的播客，YY，今日头条等等都是新媒体的渠道。在国内我们谈论最多的是微信和微博。“这是新传媒产业联盟秘书长王斌所说过的话。

在说指导之前我们先来说说新媒体运营的岗位和工作内容具体是什么？

我们以拉钩网为例子，这个招聘平台主要是以互联网职业招聘为主的。在搜索框中输入关键词“新媒体”三个字，下面的下拉框会出现新媒体运营，新媒体编辑，新媒体文案.都是大于450的，说明这个职位的需求还是蛮大的。

我们在这里找到自己有意向的1到2个职位，然后就搜索进去看里面的工作内容了。在这里新媒体运营岗位来举例说一下，随意的进了一个之后，它的职位责任和职位要求是这么写的：

这里我们大致总结一下做新媒体运营大致所需要的能力：

-对主流的社会化媒体微博，微信，QQ空间的运营要熟悉，懂规划，至少你有过一些实际的操作经验;

-内容策划和活动策划，对于用户的运营了，拉活和提高粉丝的活跃度;

-促销活动及文案的撰写，要求文笔功底好，有活动推广的经验;

再了解了相关的工作岗位和基本职责之后，大家对于新媒体运营也大致有了初步的认知，接下来我们就开始说说刚入门的运营指导，也就是今天的重点了。

1.考虑加入一个新媒体相关的圈子

对于新手而言，如果你进了新媒体运营的这个圈子，而且刚开始都是也是抱着极其的兴趣往新媒体发展的。但是刚开始的你一点都不懂这个行业具体每天要做什么，这个时候给你的建议就是先在一些大平台上，比如网易云课堂这类。这些课堂上面会有很多的新媒体课程，起初多收看一些免费的课程项目，对于一些关键点可以适当的付费，这个价格一般也就十几块钱左右。老师会带给你很多的营销策略，线下的时候会有很多的学员群在里面，里面也会定期在线上分享一些干货什么的，心得体会，在这样的一个移动互联网时代，每个人都可以发声去表达你的观点。抱团加入一个适合自己的圈子很重要，取己之长，补己之短。这样你才会在这条路山走得更加长远.

2.练习自己的网感和灵感 保持敏锐度

网感是啥?从字面上来说就是对于网络的一种感觉，知道网民最关注的是什么，关心网上所发生了一些热点，还有网络语言，网上流行的趋势，对这些的把控能力。有了这种能力之后就可以把网上的那些东西可以转化为自己的，学以致用。推荐给大家这几个信息平台：

百度风云榜:这个上面有一些网民最关注的热门新闻事件，想知道网上什么东西火，什么趋势，看这里就知道了。

微博风云榜：这个上面主要包括了微博上网民最关注的一些问题，看看热门话题板块，一般情况下是娱乐性偏强一点，名人明星或者电影什么的都会有。

搜狗微信:如果你是做微信运营的话，可以经常上这个上面来看看，上面可以看到微信热搜榜，热词也可以订阅，多人收藏的，热门的爆文。

当然网感也不会一蹴而就的东西，这个需要你平时不断的积累，真正的把热点和自己平台内容集合起来给顾客看到，顾客能看到对他有利之处。当然这样说也比较空洞，需要长期的积累，需要这点需要我们长期的坚持。

3.联系写作和文案活动创作的能力

写作这个东西刚开始并没有什么太多的技巧，我认为诀窍就是多看，多练，多写。我个人认为，只要你会说话，把一件事说清楚 了，基本上写东西也是没什么问题的。因为现在的创作都讲究创新易懂，只要你把写作当成是和读者交流，不要硬性的归于自己是为了写作，那么你的文章自然会变得有灵性，观众也会愿意去看。只要你感写，敢于创作，相信久后的你会感谢自己当初坚持写作的自己。关于活动策划这块的话，也是需要实践练出来的，要知道做活动的目的，活动的背景，活动前需要准备些什么，活动中又要做什么以及细节方面的，活动后要注意些什么。像每年的双十一，京东的618这些都是活动，我们可以去看一下他们是如何玩转活动策划的，关注天猫，京东这些平台，从而对自己的运营及策划会有一定的帮助。

4.去找5-10个 比较好的新媒体信息源

这个就单说5-10的话也就对于新手而言的，然后更多的你可以选择十个二十个以上，这里当然也是越多越好了。刚开始我们自己不会写案例，所以要选择好的案例，自己去模拟，自己去感受，慢慢的自己也就从这个过程中自我发掘出来了。

我们知道现在在国内，任何一个媒体平台都有很多的分类，什么新闻，八卦，军事，头条，热点。比较细分一些的话新闻哥、自媒体动态、blues、人人都是产品经理、姑婆那些事儿、大圣。这里我们就适当的举例一下，因为这些信息归类太多。之后你就应该把这些你觉得比较好的类目进行相关的收藏，或者是非常适合自己行业销售类目，这样你就有了很多的信息源，把每天采集的量自己整理出来的也终归是你自己的

5.新媒体要有自己一个良好的心态

做新媒体每天的工作量会重复，当然了没有一个工作是每天都让你很有新鲜感的，让你每天要研究各种伙伴排版，做更多的活动策划，写更多的活动促销文章，这就让你变得非常的枯燥。这个也是对于任何一个新媒体运营的考验的对于任何一个从事网络营销的考验，在心态上没有要保持随和，不要让工作束缚你，要在工作中自己寻找快乐。

6.一定要坚持：总会有变现的可能

做新媒体其实也是一样的需要坚持，每天坚持去看新媒体行业人士在说什么，坚持看相关的新闻资讯，每天坚持写作，坚持看新媒体案例，定期走到线下去认识一些新媒体相关的人士，成为朋友，坚持跟别人交流，坚持价值的输出，坚持多帮助别人，坚持多分享…….至少要坚持1年以上。如果你是真心打算在新媒体领域发展的话，一定要做好一个时刻准备着的时刻坚持着的心态。

最后小编在结尾要和大家说的话就是，不要因为就因为你单单的一个兴趣你选择了这个高薪的新媒体行业。你的慢慢付出才会有客户的慢慢积累。虽然你的坚持对于你而言获得盈利来说也是可能性的存在的，但是你选择不去做或者中途就放弃，那么你的回报肯定就是不可能了。

本文章由华育网络营销小编整理；www.hzeduask.com 喜欢就记得多多分享哦`(*∩_∩*)′

个人

1.增长黑客的概念已经被玩烂，对于新媒体人来说，最简单的准则是通过新媒体给企业创造营收。如果靠写文章能够带来10万关注，也是增长黑客。

2.技能习得层面似乎不是大问题，比如社群裂变的玩法3天就能教会，但一直要培养手感，“我亦无他，惟手熟尔”。要知道裂变的时候系数k差0.1，结果可能相差甚远。

图：不同K系数下的裂变效果差异 by《高阶运营》

3.认知差的基础是信息不对称，越来越多的小圈子会形成，要学会汲取有效内容。

4.新媒体人不仅要懂术还是用懂道。从知道怎么做how到清楚背后的逻辑why。就像掌握《高阶运营》中阐述的“道法术器势”一样。

5.企业对新媒体人要求会越来越多。可能刚进来的时候是做内容的，后期转型成做增长的。对于新媒体人来说成长需要做好T字型，即要有专攻领域，同时也要通识。

6.做增长或者内容，不要一上来就想着一鸣惊人，很多真正的高手都是“通盘无妙手”，慢慢来不停的形成自己的增强回路，形成指数级的成长。

巴拉巴西在《爆发》一书中提到了这样一个观点：人类行为的93%是可以预测的，而剩下的那7%无法预测的人则改变了世界。

毫无疑问今年新媒体又是挑战与机遇并存的一年，希望大家都能够穿越周期，发现“新红利”，成为改变自己领域的7%的人。

企业

1.新媒体发展迄今已经经历三个阶段，1.0阶段属于编辑时代，好的内容自然就有传播。2.0阶段是运营时代，大家集中去做粉丝，打通社交关系。3.0阶段随着小程序等出现，配合社群等，新媒体单独可以作为平台业务出现。

绝大多数企业新媒体的认知还停留在2.0阶段，很多传统企业甚至还停留在1.0时代，认为新媒体只是一个单纯的渠道。想要新媒体做好，首先要认知升级。

2.对于有些企业，更难的是先把新媒体从BCD（Boss Centered Design），变成UCD（(User Centered Design)思维。

3.单个增长玩法，超过半年以上，流量效应递减。就像硅谷增长大神Andrew Chen说的“越用越烂”的原则。在金水管外，企业要随时备好银水管。

4.玩法和模式的红利重点在于短时间内快速放大，不一定要做第一个吃螃蟹的，贴着平台允许的线疯狂加速。

5.为什么有的企业一直能保持高增长，或者能找到第二曲线，就像美团的陈亮所说：企业能做新业务本质上是组织能力的溢出。所以很多时候企业的增长不简单只是拿一个方案，可能更需要调整组织架构。

6.对于传统线下企业今年依然是个大机会，也是新媒体赋能逐渐走到线下，能踩中一个新的红利期。

7.关于流量的讨论中，今年上半年增长是主话题，下半年留存是主话题。话题改变的逻辑是企业不好拿钱了，以前粗暴的靠砸钱堆数据已经成为过去，老老实实数据驱动，前期做好PMF，后期精细化运营是关键。

8.纯流量运营会成为过去时，针对于用户的分层分级分阶段运营，已经不是趋势，如果做不好，淘汰是进行时。

行业篇：

内容

1.内容创业有时也是“高危行业”，这两年已经得到充分的验证，做内容，首先要有价值观，也要随时做好“冗余备份”，不能把粉丝只放在一个篮子。

2.内容的供给端其实并没有“劣币驱逐良币”，只是因为能生产良币的人和机构本来就不多。之前是老媒体人在把持这一行业的声量，但供给端优质存量已经挖掘完毕，今年会涌现更多行业新人，模式依旧是老带新。

3.随着平台政策的倾斜及用户阅读诉求的升级，部分长内容会完成复活，虽然其生产成本高，周期长，但是社会价值及收益也会逐步放大。兽爷的疫苗之殇，丁香医生吊打权健的案例之后会越来越多。但是在伪原创，洗稿等问题没有完全解决前，长内容不会迎来大爆发。

4. 随着广告主的减少，今年会有更多的媒体类企业转型。内容公司有三种演化方向，广告是天然的商业模式，但广告主CPM的付费逻辑下，想象有空有限。GQ去年的营收是2个亿，这几乎是纯媒体类公司收入的天花板。内容公司要么进化成产品公司，像新世相推出了水滴阅读。或者是电商公司，“一条”全面转型做电商。三种形态的转变，取决于创始团队的基因还有勇气。

5.IP化是趋势，如何保证IP的稳定，依然会是一大难题。从咪蒙旗下的“洪胖胖”改名成“李粒粒LiLiLi”，蒸发的可能不仅是阅读量，还有用户的信任感。

6.从用户量角度看，短视频之所以能打败直播，一个重要的逻辑是更高的内容坪效——即单位时间内用户的嗨点。从1小时到15秒，短视频让用户短时间内分泌更多巴胺。但15秒承载的信息毕竟有限，用户的兴奋点阈值也被不停拉升，今年会有更多的时间段出现，1分钟，5分钟，20分钟等，竖屏类的小短剧或许会走红。

7.内容视频化是一股喷涌的趋势，虽然说是趋势，但视频制作相比文字创作，难度也几何级上升。整个行业视频人才偏少，供给端并没有跟上。不是所有公司都有制作视频的能力，工具和服务商有大把机会。

8.对原创内容的保护会越来越重视，自媒体的搬运的野蛮生长期已经过去，但处理更高级的洗稿，短时间靠算法解决仍不现实，背后考验的是平台的评判机制。但预计会有更多媒体会将引用规范化，就像写论文一样，最后需要表明出处。

9.内容道德会进一步提上议程，面向爆款而生产爆款，内容是否是真实的，是否存在刻意夸大，对平台监管考验更大。

1. Vlog形式目前在小圈层中走红，受限于其生产内容的设备以及难度，目前更像“视频版的豆瓣”，想要击穿到大众圈层，还需要本土化的改进。

11. 媒体融合不仅是简单的把大屏内容复制到小屏，更是内容的颠覆。对于一些传统的电视台，广播来说，今年转型压力依然很大，更多的挑战会来源于内部。

流量：

1.每年都在说红利的衰退，事实上红利每年依然存在。红利分为平台红利，玩法红利，模式红利等。平台的红利可能随着进入者涌入而消退，但是玩法的红利，因为人性特点不变，经过微创新依然层出不穷。比如测试类，微信从13年封到现在，还是年年出爆款。

2.今年炒的很火的私域流量，其本质是流量的所有权和使用权的归属问题。公域流量只有使用权，类似于搜索流量，用完即走。而私域流量具有所有权，可以作为存储池，流量私域化是最大的趋势。

3.去年的出淘潮，今年会愈发猛烈，但野蛮粗暴的分销体系玩法，今年会遇到更强的监管。

4.线下的流量比想象的要大但也难做，今年将会是线下获客的又一个爆发年，更多的线上企业拥抱线下获客，类似樊登读书会，一条等。在BD形式尝到甜头后，会有越来越多的企业选择直营。

5.更多的线下企业也开始觉醒，完成线下流量的线上化布局，OMO模式会越来越成熟，类似于“幸福西饼”，当然线下店也会出现更多新的“基础设施”，体脂秤增粉这类会完成新的进化。

6.传统的漏斗模型获客会失效，其本质是筛选用户，不停的在洗用户。而基于购买用户的裂变会重新成为重点，其本质是用户带用户，从存量中寻找增量。

7.流量聚集的颗粒度会变细，个人号和社群会成为企业的流量及转化主阵地，公众号会变成发布管道，为前两者服务，

8.基于垂直社交链的深耕，加强内部的社交关联点仍然有很大的机会。去年概率论的“心跳实验”H5，48小时4800万曝光，涨粉50万。

9.在做18年预测的时候，当时说过服务号的产品属性强，玩法最近涌现，会引来一波强爆发。18年果然服务号有一波强增长，但是因为滥发模板消息等，服务号的阅读数据普遍下跌。预计今年微信会进一步打击滥用模板消息。

10. 社群会得到进一步的爆发，但不是之前单纯裂变的逻辑。一种有序的基于场景的社群组织形态很可能会迎来爆发。社区团购只是激活其中的一类。

11. 微信对个人号的打击，去年据说有一波“死水计划“，从注册源头进行封杀。但是国外注册等源头依然很难封杀。今年可能是做个人号最后的一小波红利。

12. 去年几种常见的裂变玩法（ps《高阶运营》书中所举），今年都会以另外一种形式“改头换面”出现。转移到更好地渠道或者更新的形式。去年打火的朋友圈打卡玩法，就像张小龙演讲中所说，虽然用户的好友越来越多，但是刷朋友圈一直维持在半小时。打卡类在朋友圈效果今年会进一步遇到衰减，形式会转移到社群+小程序的组合上。

图：几种常见的裂变方法 by火火书《高阶运营》

13. 出海应用现在流量下载还依然很便宜，在中东，印度等仍然处于红利期，但海外增长逻辑基本是买量，要像国内一样玩裂变很难。

14. 互联网流量的本质还是注意力经济，但是更基础的是人口，新的流量红利往往蕴含在人口的代际变更上，今年00后19岁，80后39岁，70后49岁，60后59岁。与其一直取悦于Z时代，不如好好服务70后这波中间力量，以及会越来越庞大的银发老人群体。

图:主要新兴国家人口中位数的变化

15. 去年几家头部自媒体“出微化”，但是喜忧参半。企业在微信上完成从0-1或者10的积累，但是想要做到10-100，APP化在今年仍然是趋势。

16. 腾讯的封杀除了政策，有时候就像三体中歌者的“二向箔”，非常的随意，如何规范化管理违规，一视同仁的处理解决，今年腾讯应该会做的更好。

变现：

1.从宏观视角看，知识付费今年依然会高速增长， 根据艾瑞数据17年中国的移动支付网民为6.98亿，尝试过内容付费的大约为1.88亿，占了整体支付网民的26.9%。去年增长的量应该更多。对应罗格创新扩散曲线，目前知识付费应该还在需求驱动期,从五环外的视角看，知识付费依然大有可为。

图：罗格创新扩散曲线

2.知识付费融合了教育，出版，和传媒产业。考量知识付费会有2个半率，一个是完课率，一个是复购率。还有半个率是k值。去年是知识付费行业的爆发年，但很多家核心只聚焦了K值，有一些甚至还碰到了三级分销的红线。导致某些领域被知识付费玩坏了，今年有望得到重塑。

3.之后知识付费会出现分离。上帝归上帝，凯撒归凯撒。要么转向纯兴趣类，更偏向于数字出版业。要么就踏实转教育行业，做好服务。

4.微商今年的数量应该会激增，会以新的商业形态进行组织，社区电商只是开始。

5.今年更多的广告主会偏向效果类的投放，这也是商业的本质回归。公众号的投放红利，今年在某几个热门赛道洗完后，纯广告变现的腰部公司今年会活的很艰难。

6.会员制玩法会成为主流，会员制的核心逻辑是通过预收费增加消费者的沉默成本，提升其ARPU值。

7.我们也进入了大前研一所说的M型社会，未来变现类的商品有两种趋势会明显，一种是性价比路线，即功能属性层面。还有一种是追求的精神追求，即奢侈品的路线。

平台篇

微信

一：关于公众号

1.很多人都说公众号被完全被取代，但增长的尽头并不是代表消亡，而是缓慢的增长进入存量时代。公众号仍然是最好内容分发平台。

2.公众号去年进行了一系列眼花缭乱的改革动作。从大的数据上就像张小龙说的:没有变好，也没有变差。今年公众号团队估计还会继续改革，步子可能没有去年那么快，但可能会更大，核心还是会瞄准创作者赋能。

3.互联网中始终有两批人，一批人大部分时间在save time，还有一批人更愿意kill time。拿阅读来说前者典型如即刻，后者如趣头条。微信推出的的“好看”更像是save time工具。

4.“好看”的出现把分享路径拆移，从朋友圈单独移植到新模块。无疑可以放大优质文章的传播，但因为其分享展现机制，以及目前用户的习惯还未养成，“好看”对拉动整体阅读大盘子的拉动仍存疑。今年预计会有更多的改版，会有一些强刺激的动作出现。

5.微信进化成了A/B面，一面是严肃社交，即朋友圈。另一面是轻松社交，即“视频动态”。但是用户是否能够瞬间切换成两种状态，视频动态还有几次大改版要做。

6.私信更像是通讯录的功能。群，朋友圈，好看和视频动态，是四个四个比较大的微信内社交场景。因为人使用微信的时间不会加长，所以四个模块基本上此消彼长，今年更看好群和“视频动态”的使用时长增加。

7.去年微信对某些领域的号进行了强打击，当然 “大姨妈”式的治理到常规治理是趋势。

8.微信上有一亿人开放了朋友圈仅三天可见，一方面是社交压力，同时用户更关注隐私。公众号好友留言功能，该功能是2018年微信6.6.6上线的功能，但2个月之后又悄悄下线。之后微信的各类改版，涉及用户隐私方面应该会更谨慎。

9.经历了去年一波小逃离，公众号今年整体活跃还会维持原状，对于整个生态来说并不一定是坏事，账号幂律式的分布本来也是去中心化的状态下的最终结果。对微信来说更重要的是通过其他类似小程序等功能给公众号赋能，留住腰部账号。

图：来源于微小宝2018年12月公众号阅读报告

二：关于小程序及其他

1.截止2018年底，小程序的整体破6亿，月活2.3亿。其实细看用户画像，小程序在整体用户下沉（年龄段/城市）方面潜力非常大。

《2019年微信小程序用户行为研究报告》by鹅用户研究院

2.去年很多企业的数据表明证明了做公众号和做小程序完全是两码事，需要完全不同的能力。为了做小程序而小程序的意义不大，还是需要回归到业务中去。

3.小程序某种意义上进入“存量时代”，榜单的前几一直是巨头把持，工具类，电商类，游戏类已经跑通，很显然微信这次非常有耐心，干掉投机者，预计今年小程序还会给开发者赋能，更多重心还是会给降低制作门槛，让更多玩家进入。

4.在去年微信一系列打击诱导的行为后，小程序创业会进入更理性的时代。对于留存的讨论告一段落，更关注如何变现或者流量转移。

5.同时今年很多做裂变的企业，也会重回H5时代。去年大火的“面相研究院”，从小程序下架后回到H5反而活的更滋润。

6.今年投资方对单看小程序DAU而进行估值的模型已经失效，因为小程序的DAU比起APP更不稳定，而且跌落速度可能极快。

7.随着微信搜索加强，今年WSO会成为一个热门的话题，小程序内的内容，服务的深度搜索可能会是微信的一个流量隐藏彩蛋。

8.小程序头上仍有达摩克里斯之剑，那就是对底层系统的路径依赖。从去年5月下线ios虚拟支付以来，微信和苹果似乎关系僵持，何时恢复不可而知。

9.其他几家小程序今年还是可以尝试下的，支付宝的小程序适用于商户类，百度小程序因为开源到其他平台上,流量分发可以尝试，今日头条类的小程序主要集中在内容和to C产品上。

7.企业微信打通了小程序和微信红包等功能，除了朋友圈外，其他的功能基本齐全。因为落后钉钉太多，今年无疑会奋起直追，企业微信和微信本身的功能结合会有一波小红利出现。

8.针对于公众号，个人号，社群的CRM系统今年会有一波小热度。

字节跳动

1.头条的社区化非常成功，社交是今年最重要的野心之一。但去年头条本身的粉丝沉淀做的并不成功，今年会继续尝试。

2.从抖音的角度来说去年不仅成功的收割了用户，也成功收割了很多自媒体。因为绝大多数企业并没有在抖音上赚到钱。本质是企业的强算法分发逻辑下，在抖音上的粉丝仍属于半个公域流量，

3.抖音不甘心被管道化，其对企业的控制力要远强于微博，星图平台使很多MCN怪怪就范。但是并没有搭建起一套类似公众号的配套设施。如果抖音在产品形态或者流量分配中，没有改变的话，会加速企业的逃离潮。

4.抖音上低垂的果实已经被摘掉，PPT号,AE号等等在18年下半年就开始下降。之后需要更多的真人出镜，更好地策划及选题，视频会朝越来越专业化发展。

5.MCN机构今年会迎来大规模洗牌，快速而且能够复制IP是生存基本法则。

6.短视频社区这场仗基本尘埃落定，腾讯群英战吕布，尽管微视等通过补贴流的玩法，短期可以吸引大量入驻，但是通过VV/UV这种方式，专业内容机构肯定做不过补贴公司，长期会劣币驱逐良币，平台无法形成独立生态。

7.多闪更像是抖音的衍生品，想要进化需要摆脱对“私信”本身的依赖。多闪估计扮演的是字节头条的僚机的作用，更大的产品矩阵还在后面，今年可以重点关注。

8.除了社交外，还可以关注头条系的国际化，其出海非常成功，依靠大规模的买量，迅速占据很多国家的头部。但应对用户隐私及国外复杂的政治生态仍然是挑战。

9.西瓜视频会进军长视频综艺，但更多的抢夺优爱腾的市场，对用户本身总时长影响不大。

其他

1. 快手的商业化也许是今年一个不错的机会。相比于抖音，快手的流量更像私域流量。在抖音上用户的点赞评论比大概是100：1，而快手上点赞评论比是20：1，从这个角度看抖音更像是舞台逻辑，而快手更像另一个朋友圈。
2. 微博并没有因为抖音的到来月活下降，相反增加了使用时长，并不是因为微博变强了，而是用户视频化的习惯养成。微博70万的头部账号今年会继续视频化。
3. 天下苦微信久矣，但相对于用户，苦的更多是创业者。实际上用户逃离的不是关系链，而是注意力。所以单纯的抢微信关系链，成功率微乎其微。
4. 打败微信的或许都不在微信的名单上，很可能来自跨平台打击。在手机的形态下，通讯录是连接是最快最稳定的方式，除非更换另一个平台，出现新的连接方式。
5. 我们往往高估一两年的发展而低估未来十年的变化,VR潮虽然已经过去，但是新设备随着5G的到来，加载数据的能力和速度大幅增加类似VR这类新的设备，卷土重来未可知，那时新媒体又是一个新的时代。

新媒体从来就不是固定某种形式的，

而是与时俱进的一种媒体传播形式。

从论坛、贴吧、豆瓣、微博到微信，

再到知乎、美拍、小咖秀，

新媒体变的是具体的表现形式，

不变的是传播背后的人性。

企业新媒体有什么用？

很多企业在运营新媒体的同时心里有个疑问，

就是：我们到底在运营什么?我们的目的是什么?

谈到这个问题，

先说一下对于企业新媒体的定位。

起初，大众对于企业新媒体的认知，

只是一个公司的发声口，

随着新媒体（微信公众号）大面积普及，

因为移动互联网时代，

人们对手机的依赖达到了巅峰，

各大公司都在争抢这个入口。

于是新媒体运营一词立刻红了起来。

但是，企业新媒体，到底能做什么?

怎么做新媒体

一个新媒体运营团队

通常配置为策略，文案，美工；

从每天的内容编辑，

再到活动策划跟运营，

再到粉丝间的互动，涉及到很多分析。

新媒体，到底要怎么做？

无论是做杜蕾斯的创意至上，

还是招商银行强大的服务系统，

重要的是保持一个品牌的调性，

以下是对企业做好新媒体的2点建议。

1

传统的企业新闻入口

新媒体属于互联网这块，注定它的属性是网媒的一种，不过不是传统意义上PC端的网媒，而是移动互联网的网媒，区别在于，公司官网的移动化，通过间接的渗透来影响用户的认知。

2

公司活动的发起点或者联动点

对于品牌推广，活动是不可或缺的。在几年前微博就曾经承载了这一功能，一个话题的的引爆吸引大量用户参与，之后利用活动引发二次爆点，提升品牌的知名度。然而时过境迁，微博现在已经不复火热。

新媒体运营中需要重点关注三个点：

?

团队

企业的新媒体建设，

至少需要三个人协同作战，

而且至少需要一个人不断接触、

学习、思考新媒体的玩法，

让新媒体能实现真正意义上的“新”。

?

策略

做新媒体，要不止于做新媒体，

要更多从互联网时代的品牌

运营去思考新媒体的策略；

不要求每个人都能独立策划一个品牌，

但起码能跟上公司的品牌策略走，

多学习并选择合适的方式去操作。

?

推广

新媒体并非无本万利，

更需要的是低成本高收益，

在不断试错的过程中，

总结出能符合企业调性高速推广的办法。

对于粉丝数还不够大的品牌而言，做好新媒体传播，建议认真考虑三个方向：

●要么砸钱投广告让全天下的大号都帮你转

●要么依靠社群精耕细作经营社群文化

●要么凭借市场洞察策划一场足够吸引眼球的事件

新媒体未来

新媒体发展到一定程度，

是可以独立承担市场部门的职责的。

独立运营一个新媒体项目，

实现市场的转化，

比传统市场更为高效，势能更足。

做新媒体更多的是思考

如何更有趣地实现消费者与企业之间的连接方式。

新的平台日新月异，

没有一个人能够确切的把握新媒体的趋势，

也没有一个人是新媒体的老江湖。

我们能够做的，就是跟随潮流，拥抱变化！

如果你作为新媒体运营，恰巧处在这样的一个发展阶段（其他方面的运营新人不妨也看看，可能也多少会有借鉴），那么不妨看下他从事新媒体一年多的一些经验总结和思考，会多少给你带来一些帮助。enjoy~~

新媒体运营在这几年逐渐成为了一个比较抢手的职业。各新媒体平台的成熟和越来越多企业对于新媒体重要性的认可，促使市场对新媒体运营人需求的不断增加。

虽然大多数企业新媒体做的并不是很好。

这背后也反映出了一些现实问题：新媒体平台快速成熟的速度远超于新媒体运营从业者成长的速度，这导致高阶的新媒体运营人才屈指可数，而不少新人对于新媒体的认知还处在简单的内容编辑和排版甚至于搬运的层面。

新媒体运营存在着看似入门简单但提升并不容易的一个特点，这也是为什么大多数新媒体运营从业一段时间后普遍面临焦虑的原因。如果1-2年的新媒体工作，你依旧处在每天编辑、搬运内容的阶段，那么首先你自己会对于这份工作的价值和存在表示担忧。

通常我们会通过一些方式进行知识扩充试图解决焦虑，但如果你的学习方式不合理、不明确，那无疑会起到反作用。

而以上，如果你作为新媒体运营，恰巧处在这样的一个发展阶段（其他方面的运营新人不妨也看看，可能也多少会有借鉴），那么相信下面关于我从事新媒体一年多的一些经验总结和思考，会多少给你带来一些帮助。

关于新媒体运营人的职业发展

从事新媒体运营的你，是否思考过关于这份职业的边界？也就是说，假设我用几年时间认真研究新媒体并做到一定高度，我的职业发展将会是怎样的一种局面？或者说，是否存在某一天新媒体运营这个岗位因时代不同而没落导致自己失业？

无论从事哪个领域，我想对于职业发展前景的思考，必不可少。

而对于以上问题我的思考大概如下：

新媒体运营是关于内容运营、用户运营、渠道运营、活动运营等相结合的一种工作，而对于从业者其大概成长路径及不同阶段所需具备的能力大致如下：

通过以上不难看出，当你做到了中高阶的新媒体运营的时候，你已经不限于新媒体运营这个岗位的限制，而是一个能力相对比较全面的运营人了。所以新媒体运营未来的职业发展空间比较宽广，除非你固步自封，否则不会存在边界问题。

我们再举个例子，互联网早期尤其是PC时代，行业内存在着大量的网站编辑类的工作人员，而随着时代发展，这些人大多转型互联网产品或者运营等岗位，但也不可避免有些人未能成功转型，处境尴尬。而新媒体运营作为新生事物，未来几年也会存在一些变数，但我们与那些成功转型的前辈看齐，即便新媒体运营岗位消失，但也一定会有某种新的形态新的岗位出现，且适合已经掌握一定技能的新媒体运营人，所以不会存在失业问题。

而这一切可能的出现都基于一个必要的前提，那就是作为新媒体运营人你所具备的核心竞争力。可能也正是因为此，无数从业者通过不同方式的学习尝试建立自己在领域内的优势，始终保持自己的不可替代性。

说到这里，也自然引出关于新媒体运营人职业发展过程中对于一些书籍或者在线课程的学习，在大多数时候，类似的学习好像并不能为我们带来质的改变，反而会加深我们的成长焦虑。所以下面，关于为什么学了很多新媒体运营还是看不到切实的改变这一问题，我通过一年多的实践、思考和经验总结，与大家分享，而这些内容可能是绝大多数新媒体运营课所不能给到你的。

做新媒体我们对一些概念并不陌生，如：规划定位、内容、粉丝增长、策略等，任何有关新媒体课程的讲解都会包含这些内容，那么我也围绕这几个方向说一下通过课程学习你可能依旧无法获知的一些内容。

一、规划定位

貌似大多数不同领域的从业者都面临着类似的问题：课程或者书籍说的都很对，案例也分析的足够细致，但为什么轮到我来具体做的时候，会觉得不知从何下手？

新媒体的规划定位问题就是典型，首先从概念上这就是一个比较宏观的定义。涉及到规划定位，我们可能会从几个角度切入，比如：产品卖点、潜在用户、用户喜好等。而我们发现这些字面上非常容易理解的概念，我们在实际工作中很难真正的吃透。

问题出在哪了？

我想是关于你对业务的理解还比较浅层、对于所处行业的趋势研究不足造成的。在这样的前提下，你很难通过一些方法论提炼出产品的核心卖点或者用户的真实需求。你看到一些案例，几句话就把他们为什么做出一样决定表达清楚了，而背后通过怎样的方式，多少量级的用户调研才凝练出最终的结果，似乎你在课程里并不能详尽了解。

所以如果你看到了一些典型的案例，不妨多去思考这些案例成功背后都经历了哪些不为人知的基础甚至令人抓狂的前期工作，想必收获会更多。

做新媒体规划定位亦如此，多去与用户沟通，整理需求，挖掘卖点，这样你才不会被规划定位这样的概念给架空。诚然这是很无聊且单调的工作，但足够必要。

二、足够有感染力的内容

现在做新媒体运营无人不知这样的概念：人格化内容、虚拟化人设。也就是说让你的文字具备人格化属性，让用户通过文字能够联想到你是一个具体的人，从而弱化内容与用户的隔阂。

但码字这件事儿，对大多数人来讲，并不简单，偶尔灵感突现，下笔成文还好，但若是想持续的输出，似乎不太现实。

苦于没有好的办法提升自己写作能力，市面上会出现很多类似这样的课程：“n天让你成为文案高手”、“n天让你掌握爆款文章的逻辑”、“n种技巧让你快速逆袭从小白成为文案大神”等。再加之甚至于几十元的价格，无疑降低了我们的决策成本，而对于提升的渴望也促使我们加入了这些课程的学习之中。

但是，你要控制住你自己啊！这世上果真有这么易得的东西吗？很明显没有。承认大家对于知识对于提升自己的极度渴望，但真正学习之前一定要认清一个问题：

这些精炼出的写作方法论仅供参考和借鉴，并不能为我在短期内带来质的改变。

为什么这样说，我们举个例子：假设你在新媒体运营之前并没有良好的写作习惯且对于写作本身还没有培养出兴趣，那么你相信一门课程会让你彻底改变吗？或者你的新媒体运营文章的编辑大多数是伪原创而没有真正的思考并实践过原创内容如何生产的，那么你不觉得这么薄弱的基础，即便是在大神的方法论面前，也似乎是没什么意义的吗？

能够写出足够有感染力的内容，是每个新媒体或者内容运营人的追求，但通过以上的思考，或者我们更该知道当下的自己需要补足的一些基础能力。在内容创作上，如果没有大量的实践、总结、用心思考，那么你也同样会一直困惑下去。

三、粉丝增长

假设你对新媒体规划定位和内容持续生产都没什么问题了，那么粉丝增长应该是你需要关注的下一个重点对象了。

虽然现在大多数公司新媒体运营岗位的存在只是为公司形象考量，保证日常更新即可，而不是为业务增长转化负责，但新媒体运营人如果想保持自己的一些竞争力，我想一定要考虑这个问题。

关于粉丝增长，我们随口都能说出一些方法：wifi涨粉、互推涨粉、活动涨粉等。随着流量越来越昂贵，涨粉的难度越来越大。在我所见到的一些课程分享里，以及一些提供涨粉服务的机构，也都有涉及涨粉操作。看似具体的操作背后，关于涨粉，有哪些我们不太好考虑到的内容呢？

首先对于粉丝增长的目的我们要有清晰地认识。

粉丝增长并不是属于那种单一的操作方法，增长背后的目的有很多，而最不现实的是为了增长而增长，不去考虑增长过后如何留存的问题。

粉丝增长无外乎两种大的方式，付费增长和免费增长。

付费增长，那么可能是我们的新媒体平台因某种目的需要短期内积累大量粉丝，然后通过后续的运营手段自然筛选出目标用户，形成一定程度上的动态平衡，而但凡这样的涨粉方式大多需要满足这样的前提：对于账号接下来的发展规划和持续优质内容的产出都有了充分的准备。否则用户一脸懵逼的关注了你，也会一脸懵逼的走人，这还是比较好的结果，严重的是你通过某些方式引导粉丝关注，却提供不了有价值的内容，造成一定得负面印象，此时再想挽回，成本将无限抬高。

免费增长，可能是公司仅仅将新媒体定位在保持官方对外形象展示的位置，所以不会对粉丝增长或者转化抱以期待。而另一种可能是新媒体平台前期已经通过一些行之有效的方式积累了一定量级的粉丝，接下来要去做的是通过内容、活动等运营方式持续的做输出并维系新媒体平台粉丝的自然增长。

而大多数公司的新媒体运营所处境况更偏向于第一种。那么这个时候，如果你能为自己在粉丝增长上做一些目标规划，并实践尝试，相信会很快理解不同涨粉背后的逻辑，及对于为什么涨粉这件事儿有了更深刻的见地，当然前提是你有一定的危机感并认为新媒体运营是可以为结果负责的且这事儿还很重要。

相较于付费，免费增长粉丝的方式更考验一个人的运营能力，比如你创作的内容的感染力、传播性或者策划的活动的影响力等，所以无论公司是否有硬性要求，多去尝试终归对你的能力提升有帮助。

四、策略意识

貌似这个概念对于不少新媒体运营伙伴有些难以理解或者觉得有些言过其实。

其实不然，新媒体运营为什么需要具备策略意识及策略意识在工作中的具体体现有哪些呢？

我们大可把一个新媒体账号比作一款产品，而新媒体运营新人入门阶段可能是最基础的内容运营。但假使你做了1-2年的时间，依旧停留在如何产出内容的层面，不明确没偏内容的产出目的，那么你接下来的能力提升自然会受到局限。一款产品随着你不断深入的接触，需要你对于产品的整体有大局观。

产品未来的发展走向如何？如何在产品生命周期内所处的不同阶段进行拉新、促活、转化、维系、召回等一系列动作？以及如何结合产品定位规划，将目标进行拆解，到可以具体执行的层面？

这是我认为的新媒体运营做到一定阶段，你需要具备的策略意识。

相较于一款产品，多人分工协作的情况，新媒体运营更多的是一个人单兵作战，而你对于一个账号的理解也应该随着工作的深入，不断地提升，并做出改变。

当然有些伙伴认为策略层面的问题是上层需要考虑的问题，但你作为新媒体平台的实际操作者，无疑占据了一定得话语权，你需要做的是通过自己阶段性的工作总结，将反馈意见 递交上去，让你所负责的新媒体平台能够不断迭代优化，而这一步则是新媒体运营策略意识的具体体现。你不再是一个账号的执行者，更是掌控者。

有关于新媒体运营，以上这些内容我想绝大多数新媒体运营课估计都不会给到你。我们不能否认这些课程的价值，关键在于你是如何理解并消化运用的。每个人所处的公司不同，新媒体运营的岗位重要性也不同，所需要你具备的具体能力要求也不同，所以在学习过程中懂得如何借鉴和放弃，更重要。

最后我这里做一个总结，新媒体运营如何掌握那些课程背后隐形的干货。

1. 挖掘本质：无论是内容、增长还是活动等的具体技能的学习，一定不要被浅层的认知蒙蔽，轻易获得满足感，多去挖掘课程及案例背后那些未被讲到的内容，这些内容可能比课程或者案例本身更具参考意义。
2. 实践积累：哪怕你学了几百小时的课程，读了几十本书，如果没有真正实践尝试，你依旧也只是个小白和新手，且无法得到质的提升，所以与其相信捷径的存在不如相信10000小时定律。
3. 危机意识：不要认为自己仅仅因为从事新媒体工作的年限久了就会有竞争力，如果你无法做到以上的几点，你并不安全。新媒体运营市场缺口很大，当大多数企业认清，新媒体如果通过一个高阶人才掌控是可以达到更多预期的目标的话，那么你的处境也将很尴尬，且随着越来越多足够努力的人进入到这一领域，竞争将更为激烈。而如果不想成为被淘汰的那个人，一点危机意识还是要有的。

以上，希望对于处在焦虑期且寻求突破瓶颈的新媒体运营人能带来一些帮助。

作者：连长，九零后运营人，恒悦联创运营经理，公众号：九零后的观。

本文由 @连长 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

传说中新媒体运营工资到底能高到什么地步！

百度上说：“以北京为例，在拉勾上，资深新媒体运营的月薪已经开到了2-3W/月，根据需求不同1-2W和4-6K左右的也很多，同样在应届生的薪资里，新媒体岗位也已经比大多数岗位起薪要高”

当我今天领工资的时候发现我的工资比客服工作人员还低的时，又一种莫名的刺痛！今年2月份开始转行做新媒体运营，选择这个行业，其实之前我是迷茫的，只是因为对文字还有一些兴趣，加上大学四年团支书，学生会也是一直做文案编辑，策划还可以，最后在网上一查询，新媒体运营这个行业特别火！

起初的时候，因为年少轻狂，对行业的不了解，抱着清零的态度，想着：只要有一个做新媒体运营公司要我，前面几个月不要工资都可以。正因为对自我放低，最后明明找的是一份工作，却不知道为什么去了培训机构，还背上一个传说中的“培训贷”，在那里除了学了ps入门基础以外，就是从进入培训机构第一天开通了微信公众号，酷爱文学的我，每天更新文章，其他的都是被糊弄的，碰巧2月是春节，也没去几天。3月发现自己被骗时，大脑失聪离开，赔了5000的违约金，抵消2.2万的培训贷！

那个时候，我对新媒体运营这个行业还是一个模糊状态，还是不清楚到底是做什么的。一次次的在网上查询、了解、查询，不甘心啊！我开始在网上投简历，因为以前在没进这个行业时，工作经验还算丰富，综合能力还算合格。选了5个公司去面试新媒体运营这一岗位，代表作品也就是自己每天更新的微信公众号上面的文章，结果很意外的全过了。在最后自我定位筛选的时，我选择了旅游行业，去了一个旅行社做新媒体运营。

入职以后开始接触工作，工作内容就是微信公众号运营、微博更新、微淘软文推广等待各大平台运营。我天真的以为或许还会有人对我有些许提拔，但现实是一般小的公司做新媒体运营工作就是一人。待我写了一篇文案，发给经理看的时候，对方回应：我不懂文案，你觉得可以就可以发了！那一刻，有点怀疑自己的选择会不会错，起初不会单飞的时候，是不是应该先去报社、传媒等专业一点的公司提升一下技能。但是很多时候，生活的现实会断掉理想，因为需要生活，需要钱,就决定留了下来。

渐渐地，新媒体运营的主要的工作就是：1、微信公众号订阅号每天更新一次，服务号一周更新一次，5篇，2、微淘每天软文推广无数片，吸引客流。3、飞猪达人、微薄、马蜂窝等待各大平台进行软文推广。4、偶尔公司会接一些活动的策划，软文推广。简而言之，就是软文推广！写文案！文案！重要的事情说三遍！此外，我一般会有产品软文推广会吸引客户。比如：我写一个旅行攻略、行程，里面加一个旅行产品，把它卖出去。我起初以为会写策划，后来发现自己想多了。好在我并不是很排斥写文案，加上自己也什么都不会想着慢慢学，以及开始自己运营自媒体赚外快，也就接受了。起初没有在意过工资的多少，工资还是固定工资，没有绩效考核提成，毕竟只是一个小公司，不正规！

当发工资的时候，还领取了奖金，发现新媒体运营的综合工资比所有的客服工作人员都低时，我好想被人扇了一耳光！我在想为什么啊？首先我说一下我的不解，（我的见解也不全对）：1、客服工作，我也能做啊，但是新媒体运营他们不应会做。2、客服都有提成，新媒体运营直接忽略绩效考核了。3、就拿读书来谈吧！新媒体运营普遍本科生居多，客服人员要求只是言语流畅，我不是说学历的差异，只是单纯就事论事

最后认认真真想了一下原因，和公司的主营业务有关系！这个小公司领导层看中传媒这一块，新媒体运营带来的潜在影响他们看不到，比如一次需要做一个展报宣传，放了淘宝二维码、微薄二维码、微信公众号二维码，最后办公室主任跟我说:微信公众号客人关注了有什么用啊，只放淘宝就好了，客人看见了就直接卖了！第一次，面对管理层我竟无言以对，居然这种想法，把品牌营销放在哪里去了？

当努力没有问题，方向也没有错，那么看看平台对不对。不清楚明天在哪，但是有个梦想就是不简单，加油！

作为一家新媒体公司，今天小编就告诉大家新媒体公司面试的那些“套路”。

首先要弄清楚新媒体运营与新媒体编辑的区别，听HR小姐姐吐槽，有几位面试者都没有分清楚什么是运营，什么是编辑，所以现在正在找工作的应届毕业生和想要转行到新媒体行业的小伙伴，首先要去了解，运营与编辑的区别。

从工作内容来看，新媒体编辑主要是对新媒体运营所做出的需求，对文案内容进行编辑修改，而新媒体运营是整体管控，根据数据来调整运营方略。

从工作能力来看，作为一名运营，要有组织策划能力、基本的谈判能力、基本的设计能力等。一个运营要擅长捕捉用户心理，找到当下用户的痛点，并迅速做出反应，策划出相应的活动，以寻求最大曝光。

而新媒体编辑，更看中的是文字功底，如何取一个吸引人的标题？如何写出符合目标用户的文章？客户喜欢什么？100+阅读量和10万+阅读量文章的区别，绝对不是字数，而是内容。

在区分新媒体运营与新媒体编辑之后，我们来看看新媒体运营面试有哪些问题,需要注意那些事项？

以我们公司为例，面试分为两个流程，HR面试和专业面试。

当然在面试之前，首先要做一份与新媒体运营职业相匹配的简历，面试新媒体运营岗位和面试销售岗位的简历侧重点肯定是不同的。从简历上，不仅能够展现一个人的基本信息，更能够看出求职者的求职态度和性格。尤其是针对运营岗位，一份“花哨”、有创意的简历无形中能为求职者加分。

通常在HR面试中会遇到什么问题呢？

1、请做一个简单的自我介绍？

2、你了解我们公司吗？

3、请问你对新媒体运营有什么看法？

4、你大学上的xxx专业，怎么想到来做新媒体？

5、你为自己的职业规划做过或者将要做哪些努力？

6、你的优缺点是什么？

首先是自我介绍，介绍的内容很重要。企业并不希望求职者重复一些简历上都标明的信息，更希望知道求职者能否胜任工作，自我介绍时一定要注意千万不能完全背诵简历，把握时长，简单得举出一些关于运营方面的经验，比如校园活动组织经验等都可以。

当问到2、3、4、5问题时，面试官是想了解你对这场面试、对这份岗位的态度，公司招人肯定是希望招进来的人是主观上是很积极的，所以回答此类问题，一定要强调自己为这份面试，这个岗位做过哪些努力，要表达出你的主见。切忌说感觉蛮好玩，朋友说很赚钱的这类话，会被直接pass掉。

至于“优缺点”这个问题，小伙伴们千万不要脑子一轴，大大咧咧说出缺点。这个优缺点其实是在考察你与应聘企业的企业文化契合，是基于运营岗位的优势与不足，可以适当举一些过往的相关经验，说出从中所学到的知识和反思。人都有缺点，可以讲一些无伤大雅的小毛病，比如做事比较急躁，顺便可以告诉面试官自己一直在努力调整中，举个例子说明自己的改善。

当你顺利“搞定”HR后，便可进入专业面试了，专业面试的问题就紧紧围绕新媒体运营的知识了。

1、你有运营的新媒体账号吗，效果怎么样？/如果给你一个公众号，你会如何运营？

2、了解新媒体运营有哪些渠道？分别有什么特点？

3、平时关注哪些社交平台，能简单形容这个平台的运营模式吗？

4、最近的新闻热点是什么？你怎么看待啊？

面对这些问题，你怎么看，当然是先做功课啦！新媒体有哪些平台？各自有什么特点？对社会什么影响？百度一下，你就知道。如果面试官问你微博和微信的用户群体有哪些区别，你都不能流利得说出来，结果就不用多说了吧。

针对第一个问题，难道公司会真的给你一个全新的公众号，让你从0开始运营嘛？不会的。

作为求职者，要做的是——展示曾经的相关经验来证明自己的价值，或者是潜在价值。

或许你没有独立运营过一个新媒体账号，但肯定有独特的优势，是娴熟的写作技能，还是丰富的活动组织经验，不要害羞，大方得表达出来。当然，如果你有独立运营的新媒体账号是更好不过的了，可以整理成PDF文档打印下来，或者做过PPT展示，给你加50分。

新媒体运营最重要的是什么？是网感，是对新媒体信息、咨询、传播等等的一种敏感性，就像最近的热点，“纪凌尘阚清子”、“虎扑大战吴亦凡”……搞清楚这些热点背后反映的社会现象，筛选出最需要的信息，结合一些话题，这就是很完美的答案了。

除了以上这些问题，还有一些小细节方面也要注意，比如着装打扮，按时到达等，会直观地影响到面试官对你的印象。

总的来说，作为求职者，一定要认清自己想要什么，为什么要选择这家公司，对未来有什么样的规划，只有这样，才能脚踏实地得一步步走。

当然，如果有小伙伴们对留白新媒感兴趣的话，可以去留白新媒官网或者是一些招聘平台投递相关简历哟，给你来一场真正的新媒体运营面试体验课~

新媒体运营团队搭建及岗位描述

关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。

举个例子，比如公司微信服务号要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标需要活动策划，渠道推广，PR等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？

其实现在很多互联网公司的HR是不专业的，他们没办法熟悉到各部门具体的工作任务。所以经常招人的时候经常会闹笑话，比如应聘者问你们新媒体的团队绩效怎么考核，销售团队工资体系，很多HR是很模糊的，不知道边界在哪里？

所以，部门负责人应该跟HR密切沟通，让他们清楚你们部门到底需要什么样的人？

成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用（1+1+2+1+1）原则。

1、新媒体推广经理(1名)

初始用户期引入

（1）、岗位职责：

负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；

根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；

提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；

挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；

根据运营需求，独立策划与组织各类线上/线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；

监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。

（2）、任职要求：

有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。

熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！

有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑。

有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了，不管明骚闷骚，永不放弃！

2、文案策划

初始用户期引入

（1）、岗位职责

清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；

负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；

沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

（2）、岗位点评

文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

3、新媒体运营专员（2名）

初始用户期引入

（1）、岗位职责：

负责微信公众号的日常运营工作；

负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；

收集用户意见及建议；

分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；

定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；

思维活跃，有市场企划能力及执行力。

（2）、任职要求：

有微信推广及运营经验；

具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；

有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；

熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；

对微媒体有较强的洞察力；

自媒体运营经验优先。

4、渠道经理(BD拓展）1名

可在品牌推广期引入

（1）、岗位职责：

参与制定渠道策略和拓展目标计划；

根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系。

对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等。

（2）、任职要求：

较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；

具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；

熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；

两年以上商务合作和渠道拓展经验。

有APP渠道推广或服务号合作推广经验优先。

5、PR(媒介经理）

媒介经理是指负责媒体资源整合、采购、优化、媒体关系，客户投放指导等工作的专业人员。

（1）、岗位职责：

负责平台媒体投放资源的拓展；

线上推广渠道的建立、过程的控制及协调；

整合市场各项资源、制定合作实施计划、开展深度合作；

负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作；

（2）、任职要求：

专科及以上学历，市场营销、互联网等相关专业；

3年以上广告媒体工作经验；

沟通能力强，具有较好的商务谈判能力，善于与合作伙伴保持良好合作关系；

有较好文字表达能力；

有互联网金融行业背景优先；

简介：起小点见是专注于主播圈八卦资讯的媒体公众号，拥有上百万的活跃粉丝，旗下拥有多款优质节目。我们的工作内容就是挖掘主播的绯闻与趣事，为大家创造和分享快乐！欢迎大家投递简历加入我们，成为“是大腿”的一员！

我们需要的职位

– 新媒体运营 ? 线下全职 –

◆新媒体运营是做什么的？

微信日常的更新与维护

热点事件的文案撰写

写比你的那啥还硬的广告

◆你需要会什么？

一定的文字功底：能独立撰写微信文章，有微信运营经验者优先。

开放的思维：想象力丰富，脑洞大，总有各种奇奇♂怪怪、靠谱和不靠谱的创意。

热爱八卦：无论是小谁出轨了，还是大啥撕逼了，都能积极吃瓜围观深入掌握证据。

◆你能得到什么？

符合你能力的薪水、五险一金以及节日礼盒等等最基本的社保福利待遇。

公司提供的新媒体课程与培训，帮助你快速提升自己的能力。

每月一次的生日会与老板不定期的下午茶，不仅可以敞开了吃，还有欧皇抽奖环节检验人品。

每季度的自定义团建，踏青烧烤撸猫密室逃脱桑拿洗浴按摩大……总之只有你想不到，没有我们不敢去。

亲临China Joy等大型活动的现场，并能到后台采访，与你喜欢的主播/演职人员亲密接触。

我们有丰富精彩的“课外”活动呦

◆你该如何应聘？

准备一份简历介绍棒棒哒自己

附上一篇文章，以「新公众号运营方案」为主体内容，不限对象，自拟标题。请尽量进行简单的排版，以word等文字编辑软件格式投稿。

请勿在邮件正文直接写自我介绍/简历/文章。

简历投递邮箱：hr@shidatui.com

工作地点：上海宝山区

工作性质：线下全职