标签： 转化率

从大学毕业开始从事女装这一块的生意，现在开了三家服装女装店，第四家店已经租下，正在装修中。其实每个人的经验都是从零开始的，只要肯学肯拼，没什么不可以的，彩儿说道。

每次在卖东西之前，我都会想想自己是怎么买东西的。只有把自己真正放在一个顾客的角度去考虑问题，才能更全面更精准。

假设你今天出去逛街买衣服，正常的步骤是什么？

进店：

简单来说就是从一条街的众多衣服店中挑出几家你觉得好看的店走进去。

你应该问问自己

为什么你会选中这家店走进去而不去别家？这几家店为什么比其他家更吸引你？

做了以下总结。

1:灯光。

别小看了灯光。服装店店灯光是特别重要的，一排店铺中最亮的那一间肯定最显眼，最能让人一眼看到。

2:门口陈列的模特展示

门口的模特陈列最好不要太杂，展示的色系尽量走同色系，这样可以给人一种舒服的感觉。但是类型可以不同，比如一个休闲风，一个淑女风，一个御姐风。这样有利于吸引到不同的人群。

3:进店后的舒适度

店里里面挂版陈列的舒适度。以我店里的挂版为例（图），大家可以注意看一下，每一排衣架我都有一个主色调，黑白穿插在中间中和一下。整体看起来就会很整齐很舒服。看起来比较有档次。看上去有没有档次，直接影响在顾客心中这件衣服值多少钱，就好像包装一样，大品牌的包装都做的简约奢华，这样就会给人一种高端的感觉。

销售：

客人进了店以后，就是开始销售的时候！

1:态度

态度肯定是要好的，这个不用多说，但是

新老顾客是要有区分的（新顾客亲切，老顾客热情）

新顾客不要过分热情，因为你跟人家并不熟，不了解顾客是一个什么样性格的人。所以只要表现的亲切一些就行。除非你是卖年纪比较大的服装，年纪比较轻的很多都不喜欢过分热情。

但是如果是老顾客的话就一定要热情。因为老顾客跟你已经很熟了，并且经常光顾你，心里难免都会希望能得到一些特殊待遇（特权），就像好朋友会吃醋是一样的意思。所以哪怕你有其他客人在，也要尽可能的和她们多说说话。至少热情的打招呼并且说明现在有客人在脱不开身，马上招呼其他店员接待，并且和店员说明是老顾客，要用心接待。让客人有问题马上来找我。反正就是一定要让她们感受到被重视的感觉！

不要顾客一进来就全程跟着，让人有压迫感。也不要不闻不问。

应该先让顾客自己逛一会，等逛了差不多二分之一，顾客还是没有想停留的意思的时候，可以上前问问顾客想买什么（外套，内搭还是裙子）

1:如果顾客有针对性，可以根据她的描述找出想要的。

2:如果顾客只是瞎逛逛，那么可以根据她的穿着进行推荐。很多衣服顾客可能只是扫一眼就过去了，如果你拿出来着重推荐的话，说不定她多看几眼就会觉得好看。如果她不喜欢的话，多选几款给她看看，并且说明这件衣服的优点，尽量劝客人试穿。因为只有有了试穿这一步，才能加大成交的机率。

在她换衣服试穿的间隙，多找几套她适合的衣服推荐，因为既然她已经脱了，这个时候再让她试穿，她多半是会同意的。但是如果客人已经换回了自己的衣服，你再让她试就很难了！所以挑款速度一定要快准狠！这就要看平时你有没有认真的在观察你进的衣服，有没有在认真搭配了。如果你不够了解店里衣服，拿的几套都是不适合客人的，那么基本上这个顾客下次就不会再来了，因为她会觉得你们家的衣服不适合她。所以选款一定要注意。

2：搭配

了解自己店里衣服的优缺点，适合什么类型的身型。自己试穿或请朋友试穿，再或者记录顾客试穿出的效果。只有够了解自己店里的衣服，才能在顾客进来的那一刻就能很清楚的知道顾客适合店里的哪些衣服，快速搭配适合的并推荐。每一排衣服的陈列都要有考虑，一般一排衣架里的衣服和裤子都是要能相互搭配的，这样可以方便你拿给顾客试。现在很多顾客都喜欢组合购买，看着整套配起来好看，就会更有购买欲。如果你店里没有能搭配这件衣服的裤子，或者外套，客人主观就会认为这件衣服不好搭，大大降低她们的购买欲。

老顾客要记录对方的偏好（颜色材质款式，有到类似的款可发图联系顾客，说有新款到，主动一点。）

新顾客可以引导她们加V信，多拍版多发朋友圈，多一次看到的机会（曝光率），多一次卖出去的机会。

售后服务：

如果衣服出现质量上的问题，一定要比客人更积极的去解决处理。

有些顾客买回去后老公或者朋友说不好可或者自己突然就不喜欢了。在合理的天数，以及衣服没有任何受损的情况下，可以让顾客退换。不要客人一出店门就不管了。做生意要讲诚信才能做的长久。尤其实体店是做口碑的，大都是附近居民在买，都会口口相传的。他不像旅游景点，只做一次生意的。

但是如果有那种无赖的顾客，每次来买，回去穿了10天半个月，还要求退换的，也不能忍让。这种顾客的生意宁可不做！

提高忠诚度，巩固老顾客：

可以制定VIP制度。一次性消费满多少或者累积消费多少可成为银卡，金卡，黑卡会员。除了打折，每种会员都有属于自己的权利。对于那种大单的老顾客，我们甚至有新款到就直接送到家里试穿的服务。如果是信用良好的外地老顾客，也可以先寄给她所有她想试的衣服，留下她喜欢的，退回她不喜欢的。让她能够享受到在其他家没有的待遇。她自然更愿意来你家。会员卡到了一定积分可以兑换礼品，也可以抵扣现金券。偶尔可以举办专属VIP的一些活动，大家热闹一下。

“H，网站的收录情况怎么样了？”

emmmm……最近收录挺少的，网站架构有问题，每天原创文章都不收录。

“不是吧，改了很多次了，还有问题？”

搜索引擎机制又不是一层不变的，我们只能迎合它们。

“好，你多注意注意，有什么问题及时跟我沟通”

我相信，很多小伙伴或者企业的网站或多或少都会遇到这样的问题，不是排名低了，就是没有收录。

网站对于我们来说是真的又爱又恨啊~~

爱，想着做好成为大网站，恨，别人网站流量大，销售额几十万，几百万。

我本来就是做网站的，所以自己也有几个网站，但基本都做不好，我们一个客户，搞电商网站的，以前谈合作天天出去找人，现在有了网站基本就是坐在公司喝喝茶开开会等生意来，网站不仅高效，而且带来的收益还不少。

其实很多人都不明白为什么要搞网站？

跟风？满足？

说白了，搞网站是为了提高业绩，提高转化率从而达成交易。

这几天不知道为什么睡不着，也有可能是因为法国终于重新证明了自己，太兴奋了吧，哈哈哈。

闲着没事，就看了很多网站，大大小小几十家网站，有搞教育的、做电商的、医美的等等。

这几十家网站我发现了几个关于转化率的通病：

第一：网站的风格（由于版权问题，这里就不上网站的图片了）。

比如：教育网站、大企业产品网站、外贸网站、器械网站等等，风格很偏复古风，给人的感觉是上个世纪的产物，而且网站页面承载的信息也很多，所以这也是很多网站问题最大也是最多的一个地方。

建议：一个网站页面设计风格要是无整体性，就会给人很土、很老的感觉，但你如果是专做 old school 风格的我没意见。内容一定要有主次，让用户进来就直接能找到需要的内容，不然看久了就头晕。图片也一定要尽量高清，不然坏了整个网站，还影响网站整体感官。

第二：自动弹出工具。

工具是用来方便我们使用的。大家浏览电商网站或者外包公司网站时，是不是经常无脑弹窗？

一分钟弹七八次，很烦人类，而且有时候中间和下方同时抖动，仅仅给你几秒的时间看内容，我感觉我的眼睛已经收到一万点攻击。

建议：互动是非常有必要的，了解完产品或者服务时，如果想做的人内心多少会有疑虑，会主动找你们咨询，如果弹窗的时间不合理，在好的耐心也会被磨平。而且站内搜索也非常有必要，用户都很懒，进网站只想看到自己想要的内容。所以正儿八经的网站一般都会为用户考虑。

第三，基本设置。

什么叫基本设置？就是网站最基本的东西。

好不容易找到了网站，打开速度有点让人不耐烦，等了几十秒还打不开，给人的第一感觉是“虚假网站吧”，还有就是外贸网站，语言的重要性，正不正规先不说，毕竟你是做外贸网站的，目的国的语言都翻译有误，那还怎么做得走？

这三个问题，虽然大家平时接触很多，但从中的细节不能小觑，每一个问题都值得我们重视。

其实针对以上三个问题，总结出来也就两个本质：

第一、用户体验。

试想一下，如果网站的用户体验好，转化率还是问题吗？

举个例子，前段时间比较火的海底捞，我相信还有不少人在他家享受“擦鞋、美甲、游戏”等服务，更重要的是他们更懂你：”宝宝睡觉，可以给你搬一张婴儿床“，”丝袜被刮坏，双手奉上三双新丝袜。“

这叫什么？这不就是叫用户体验吗？体验好、口碑好、大众喜爱。就因如此上了微博热搜，全国人民都知道了海底捞。

那我们做网站的，如何提高转化率？

很简单，你站在用户的角度去看，什么时候互动最佳，喜欢看什么样的内容，怎样更方便更快捷。

那这不就成了吗？

二、网站管理

网站管理很重要，若是网站管理人员嫌麻烦，那用户体验肯定差。

那哪些需要管理？PC端、移动端、微信端。特别是数据这一块是必须要有专门的人去管理。而且即使配上两三人都好使。

若是多个端聚集在一起，是不是就容易许多了？这里就有必要推荐一个老牌建站公司”艾邦智汇”，专业网站管理、数据分析、营销策划、一站多端，傻瓜式的后台管理，能帮你省去不少麻烦事儿。

最后一个建议：

大家不知道有没有发现，即使你看了很多关于转化率的问题，但网站转化率还是没有增长，这是为什么？

因为每个企业自身遇到的转化问题各不相同，所以并不是每个建议都适用于你，你的首要任务时找到自己问题所在，然后再提高进行优化，提高转化率，这才是王道。

艾邦智汇：一家高端定制网站建设服务商，满足你的互联网需求。

　　在今天的文章开头，我想要问大家一个问题，客服对店铺的作用是什么?有人说为了解决问题，有的人说为了接待客户，这些也都对，但是问题的源头都是为了转化，无论我们的售前还是售后客服，之说以会存在，都是为了能有更好的转化，所以店铺的成功，客服功不可没，尤其是活动的时候。

　　当一个买家进入我们的店铺，如果是老顾客的话有可能会直接购买，但是大部分买家都会选择与我们的客服进行沟通，有的人在沟通中转化了，有的人没有完成转化走了，甚至去了别人家买了，这说明什么?这不仅说明了我们产品不符合买家，也反映了买家拒绝了我们的服务，而我们的客服做的就是尽力让来询问的买家转化，减少我们的流失。

　　一个买家想要购买一个东西，进了店铺问了客服，说明他是有需求的，比如，我想买件衣服，那么我的想法肯定是我没衣服穿了或者是我想穿的帅点，但是我不会意识到我到底有多么需求这件衣服，而我们客服在期间起到的作用就是告诉买家，花钱买我们的商品是值得的，这就需要我们从我们的宝贝卖点去分析啦。

　　但是这又会遇到另一个问题了，我们客服并不知道买家会花多少钱来买这个宝贝，也许这个宝贝买家很喜欢，价格贵点也愿意买，但是市场上宝贝太多了，比我们便宜的也有，服务更好的也有，那么我们在与买家交谈的时候怎么在价格上满足客户呢?

　　首先客户拒绝了这个宝贝的价格，说我们宝贝的价格太贵了，那么我们就先明确原则，如果价格真无法变动那么没办法，但是一般店里的客服手上都是有优惠的，那么我们怎么放出这个优惠又成了一个问题了。

　　我们不要把打折当成一种直面的优惠，而是要把他当成一种促进成交的手段，不能我们一上来，客户刚说了贵，你就让步了，这肯定是不行了，我们要尽力让买家在别的地方让步，我们在去打折才是合理的，也许只是让买家给个好评，又或者说:亲，打折的话我们店铺的活动就不能享受了哦。买家说价格贵了，并不只是说宝贝的价格太高，也可能是别的问题，也有可能是不喜欢这个宝贝，怕质量有问题，而这个时候我们不管三七二十一直接给优惠，可能会起到反效果。

　　再来说一下,我们卖宝贝的时候遇到的一些问题的时候怎么办?一个优秀的客服该怎么去引导买家呢?比如买家说我可以在别的地方买到同样的产品，那么我们怎么办?首先消费者在购买产品的时候，大多数对于产品的了解肯定不会深于卖家，那么我们就要挖掘一个特定的优势来呈现给买家，让买家感觉到我们还有这个优点，而不是大家都是这样子的，这样的交流才会给顾客带来的感觉是不一样的。

　　这些只是我们客服在面对买家提出的问题该解决的一些点，但是我们客服可不只是做这些啊，我们客服还起到了店铺关联产品的一个推销作用，客服是与买家直接交流的一个点，那么去深度挖掘买家真正的需求就非常重要了，只有知道这些我们的营销才能做的好，买家才能更满意。就算对这款宝贝不满意了，那么我们知道客户的需求也能及时的推出最适合的款来给买家，这样的客服对买家是非常有帮助的，也会大大的增加客户对店铺的粘度。

　　这就是我们今天对于客服在买家询单的时候该注意的一下小点，我们小卖家在接待客户的时候一定要注意这几点，这样才能更好的做好我们的店铺。

本文来自老化电商运营，转载请备注出处！

做过网店的相信都知道，现在很多店铺都会通过直通车，淘客等推广，花钱去买流量。可是花钱买来了流量，询单转化率低的话，那么这就是无用功了。

作为客服，按照日常接待的情况，进店的客户划分为2种：一是进店直接下单，二是咨询后再决定下单 ；进店直接默默下单的客户有新客户，也有老客户，这种人可能比较嫌麻烦，做事果断。但是选择咨询后再决定下单的客户比较多的。做女装的话，女生都喜欢咨询再下单。咨询后满意客户会立马下单，也有咨询完就走的，这里其实就已经在告诉我们接待上的处理方法应该要反思了。客户咨询后没有下单就走说明我们的产品和服务被我们买家拒绝了.一个优秀的客服,是可以说服这些本身拒绝我们商品的买家,最后买下商品。现在我要说的就是如何通过沟通了解买家用意，促进买家购买,最后达成交易。

我们和买家交流时,经常会遇到买家因为各种理由拒绝购买,而我们的客服碰到这种情况有时不恰当的解答很可能最终导致客户流失。所以，我们要识别出客户的真正拒绝还是假意拒绝。真心拒绝这种客户是无法说服的，但也要好好回复给人一个好的服务；假意拒绝就是客户的另一种用意了，他们的目的就是想获利。接下来就讲解下接待过程中遇到的问题和如何解决从而提高转化。

从客户的提问中揣测他们的心理想法。顺着这个思路去解答客户的疑虑。这样能撇去客户心理障碍。常见的咨询问题分析：

1. 客户直接来询问码数。真实的用户咨询的时候直接是问你穿多大的，这种客户其实已经很大决心要下单了，所以我们服务态度很重要。问完码数会继续问发货时间，其实就是想要快点收到心仪的宝贝，要么是急着穿出去玩，要么就是单纯想早日拿到货，这种第三方的问题我们是无法决定的，按照正常物流，省外一般2-4天就能收到，都是客户可以接受的时间范围，根据单量我们也可以预测，当天是否可以发货。这个时候，客户如果非常关注发货时间的话，其实可以说，18点前下单我们一般都是可以今天发货的，这里可以提高客户的下单率，依照平常网购经历，很多店铺都会说48小时之内发货。我们差别就是在发货时间。除了仓库货源、天气等会有意外，并无其他太大问题。担心货源的话回答之前也可以问问这款有没有货。总之，能不能成功转化就要看我们的处理技巧了。

2. 议价。其实我们的网店跟实体店一样，尽管您已经明码标价了，客户还是会过来跟您议价，所以当客户来跟你谈价格时候，不必惊慌，他们是看上了您的产品才会过来咨询的，他们之所以来跟您谈条件无非就是想要您再给点优惠。给优惠之前其实不忙的话可以看下竞争对手的价格，再决定优惠多少，在您给出的方案后。有客户会同意下单，也有客户会不满足地立马回你一句我再考虑下，这时你千万别以为他们是真的拒绝了，他们其实是在考验你，如果一件商品在可以让利的范围内，你已经给了优惠，他们依然索取更多的惠利，这时你还傻傻的去答应再次让利，客户只会觉得这件产品不值这个价，觉得还能有更多优惠空间，他们就会得寸进尺，再三进攻。而迂回的解决方式应该是跳出这个价格的话题，去用其他的优势来说服客户， 你要想下，客户花了一百多块钱，凭什么就要买你家的，所以你需要向买家解释他花钱买我们的商品是值得的，而不是一味的在价格上纠结。

3. 质量。咨询到质量问题，说明客户在担心自己花钱买到劣质产品。这类问题其实非常好处理的。客户可能是已经对比过了几家店铺，在价格相差不大的情况下，选择了我们店铺，很可能是咱家的这款宝贝销量和信誉影响，这是另外一个层面的问题了，光是从客服角度的话，他们问这个问题的潜质意思是质量不好怎么办，毕竟视觉上的感知很难信服，我们从售后方向解答就行了。让他们知道产品质量有保障，可以促进转化。

4. 你们家的产品我看到很多家有在卖呢，客户这样说是想表达都一样的产品，你们家有啥不一样吗，这个问题可以从产品价值上解答，附属产品别家没有的价值，一样的产品多了个价值，会不一样的。可以介绍的商品特性，别的卖家可能答复得没有你好。

5. 铁了心不买的。买家已经铁了心决定不买了，没必要去强制改变买家想法，因为他这次不买，不意味着下次不购买。一味纠缠，只会严重影响买家下次来购买的几率。

通过分析，我们都知道，客服在转化率这块其实是有很大影响的，所以，作为客服，不管你是不是专业的，都请耐心地倾听买家的想法，获取买家的心理暗示，做到既让买家满意我们也可以获利，贯彻一切以客户至上的理念，服务好每一位进店买家。

　　导读：随着移动互联网的不断发展现在越来越多的企业开始重视起移动互联网市场了，生活中APP是越来越多，用户使用手机的频率也是越来越高，因此越来越多的企业开始重视手机端的打造，特别是用户流量以及转化率，只有做好了让用户产生对话的铺垫，才能挖掘更多的潜在客户，那么如何才能提高手机网站的转化率呢?

　　一，页面精简化

　　手机端可以根据不同的栏目，策划不同的头图、不同的导航、不同的推荐文章，达到了页面和栏目本身的高度相关，让整个页面的相关性、营销性更强，让我们希望访客看到的东西得到更多方式、更全面的展现。当然，具体细节方面，我们可以做的更加完善，但这种方式，肯定是要比我们之前的模式转化率要好一些的。

　　在页面的清爽度方面，手机比PC的要求更苛刻， 因为手机的屏幕有限，在这样空间狭隘的页面中，如果充斥了大量的东西，会给人一种非常凌乱的感觉，至少在视觉上就令人不喜。

　　二，网站文字的编写

　　手机不同于PC用户，这部分用户偏年轻化，一般没耐心拿着手机不停的搜索对比，他们往往比PC的用户更直接，目的性更强，所以我们文章当中尽可能的减少科普性文字的使用频率，以合理、简洁的方式尽快地过度到营销亮点上面，同时在第一时间解决访客的疑惑。

　　三，提升网站打开速度

　　很多人都知道“用户如果没有在这个四秒打开网站，将有60%的顾客会流失。”剩下的是什么?“你需要想用户等待的时间，在0.1秒的时候，在0.2秒的时候，用户看到了什么?”也就是说手机营销网站的打开速度一定要快。

　　四，在线沟通软件

　　1、通常免费电话的转化率很高，添加免费电话可以吸引更多的访客。

　　2、商务通或商桥对话窗口要更符合访客体验，简单玲珑精致的对话框更受访客青睐，便如手机QQ的对话框一般。

　　3、QQ、微信等沟通软件可合理配合运用。

　　4、文章下面可放自动留言窗口。

　　总结，从很多的数据中我们都可以发现现在的移动互联网转化率比PC转化率要高很多，那对于企业来说需要好好的重视下移动互联网的发展，一定要把企业的电话放在最明显的地方才能让用户第一眼找到你，当然手机网站本身的策划一定要有强的营销力，与用户之间建立很好的信赖感，完善好让用户产生对话的条件，这样才能更进一步提高手机网站的转化率。

如今有流量不一定有转化，但是没流量绝对是没有订单的。转化率作为淘宝店铺的灵魂，支撑着整个店铺。但是如何才能够让店铺的转化率飙升呢？今天课工场金蛛教育的小编就来教教大家。

一：宝贝价格如何定，才能够更加吸引买家

客单价，无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢？

1.可以看看竞争对手的客单价，这里建议参考性要慎重选择。如果大家都是卖电器，别人功能比你强，你还要跟别人卖同样价位，那么你等于直接找死！

2.要衡量自己的宝贝，定位在店铺里的一个核心。主推款？引流款？利润款？这些都是要去考虑的，看你的宝贝质量跟服务，再去定制你的一个宝贝客单价。现在有一种黄金定价法就是，价格=（最高价-最低价）*0.618+最低价，大家可以参考参考！客单价一定要慎重考虑。

二：促销活动，应该怎么让用户觉得不是套路？

每个店铺现在的促销活动都是层出不穷，饥饿营销？今天不买过了就没？更或者是，只限6小时特价。这种套路大部分买家都很熟悉，除非买家是第一次网购，不然你很难让买家相信你的促销活动的。那么我们应该怎么做促销活动，才能吸引到买家呢？

1.可以做店铺周年庆，这样买家都不会去觉得你是假的。那么你可以店铺首页做2-3款特价宝贝，这样能够更体现出，你是在做的是店铺的店庆，这样给买家感觉你绝对不是在忽悠！

2.促销活动+送。其实促销活动根本就是一个营销方式，如果你想让这款宝贝转化更加厉害。那么你在统计成本之后，为何不直接送一个小配件呢？购买宝贝后，随即赠送小礼品1个？比起你去刷单，这个送的小礼品，风险跟好处，远远大于刷单！所以说，很多的促销活动，你们要把握心里的，把握买家心里的反应，并不是说你觉得你的促销活动吸引就是吸引，要让买家觉得在你这里购买产品，是占到便宜！不是一开始就给了我很便宜！

三：详情页，提炼出重要性了吗？

这里要重点说说，转化率的高低很多都在详情页上面了，一个流量进入宝贝，深入看的都会是详情页！那么详情页如何做才能够更加吸引？更加生动呢？

1.列出20个或以上的产品属性特征。

2.产品的优势、突出产品比别人更好的地方。

3.我产品给你带来了什么利益，什么价值。

4.详情页并不是文字多就能够体现的！买家都从货比三家过来的，文字太多，买家是不会去每一个字都看的很仔细的。所以你只能从精细化当中直接深入买家的心里，给买家留下深刻的印象！

四：售前售后服务，你做到位了嘛？

售前我刚刚也说到了，售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服，能够给公司带来最好的售前服务，买家放心，卖家安心！

那么售后呢，东西卖出去，支付了之后。也都是售后的一个开始而已，好评也给了！那么之后的售后如果没做到位，一样收到追加差评。毕竟是产品，也不可能说100%没有售后的，所以说或许遇到更加麻烦的顾客，但是顾客就是我们唯一服务的标准！服务好，你的店铺自然好！你的转化率好，也得看你售后的跟进。

转化率真的是我们做淘宝的核心了，几乎我们做的所有工作都是在解决转化率的问题，如果你想要更多更优质的流量那么你就需要先解决核心转化率问题，转化率解决了那么流量自然就飞起来了。所以我很多人在每天盯着自己没有流量的时候我建议你先看看自己转化率做的如何？

今天先给大家讲下规划产品

1、关于市场容量和切入点

俗话说：选择大于努力，做市场分析的目的就是尽量找到市场供不应求产品，选择出对应类目下相对好做的产品，简单的说你是在选择一个相对竞争系数小的战场环境胜算更大，做一个类目就必须先要了解这个类目的市场行情，分析市场就是知己知彼的战术，详细的市场分析实操方法不适合这篇帖子写，如果后期时间充足在单独开贴，这里站在提升产品转化率的立场大概叙述市场分析的重要性。我们首先会确立自己的产品是在什么类目下面，然后通过者生意参谋市场行情或生意经采集往年产品的竞争度，再规划布局好自己的产品。如果找到了类目下的最大需求点，那么操作过程中转化率根本不是问题了。

2、市场最佳切入点

为什么要提出来说切入点，因为切入点也是直接转化率的，爆款的生命周期大概【测试期间——成长期——爆发期——下滑期】，那么这个最好的切入点就是大盘数据开始上升的时间段内，上新在切入节点之前上大盘数据不好导致转化率低，上新切入点时候上转化率开始上升到旺季了那么转化率必然会达到最高，如果操作的单品切入点找对了，那么你这个产品操作的就会跟上大盘数据的节奏了，操作一个单品一定要找到一个最佳切入点。

3、关于产品的价格

产品定价也是我们做淘宝非常敏感的话题，价格往往也是影响转化率的关键因素，在很多人的思维里面价格战是最好操作的，只要我价格足够低就一定会很有竞争力就一定能成为爆款，真正当你这么操作的时候你就会发现价格比你更低的太多了，而且买低价产品的顾客也是售后问题最多的群体，后期会给你带来很多额外的售后预算，这就是现实和理想的距离了，最终有这种想法的人真的能把单品打造成为爆款的占比有这种想法的总人数也不会很高。

那么原因在哪里呢？原因就是你的思维方式出问题了，想问题太片面了，爆款必须要有高转化率，而价格绝对不是决定转化率的唯一因素，所以价格并不是越低越好，你们也可以找对应类目下top单品是不是同样有高价单品，如果你单品能做到类目top那么淘宝官方活动就等你去报名了。

那么问题来了是不是价格就是越高越好呢？答案当然不是，如果我们定价太高那么转化率必然会低，我们真正要做的就是依据这个类目下给自己产品实际情况找个最合适的价格，首先你要挖掘这个产品的卖点和这个款和同类目的产品对比之后你产品特有的卖点有多少，在考虑你的产品质量和你店铺的服务有没有一定优势，在参考和自己产品最直接最接近的同行爆款的均价作为一个参考标准。

目前跨境电商行业处于淡季，怎么提升销售额是最头疼的事情。做广告投放是众多亚马逊卖家的选择。但是很多人在去投CPC的时候发现转化率很差，这就需要从多维度分析转化率差的原因了。

转化率差分两部分，一种是广告转化率差，一种是产品的转化率差。

通常来说有6大原因：

1、

关键词不精准

种前提是说我们的广告主设置是默认的，然后广告无曝光或者有极其少的点击。这种情况可能是关键词是不精准的，需要更换关键词。或者把自己的关键词在搜索框内搜索一下，看看与我们自己商品的相似度有多少。

2、

关键词太宽泛

关键词太宽泛会导致曝光大、流量比较大，但CTR比较低。这个时候要做关键词的长尾化，之前的词变成长尾词或者加一个词，将关键词细化。两个数值进行比较，衡定一个范围。

3、

关键词的展示时间不对

关键词的展示时间不对，就是CTR还不错但是曝光比较低。这种就需要加大广告预算，使之曝光扩大或者在有效时间进行曝光。

4、

价格问题

价格问题就是曝光高点击不高不低，相对来说你可能跑了5、6个产品但是这个点击不算高也不算低，也没有订单。这个时候可以尝试去调整价格

5、

附图与描述有问题

附图与描述有问题曝光高点击高就是没有订单，这个时候就要去修改调整附图和描述。

6、

评论有问题

评论有问题会导致曝光高点击高订单少，也有一些订单，但是转化率差。这个时候要解决评论问题。

各位跨境电商卖家一定不要觉得是淡季就无所谓，一定要趁着这段时间好好学习跨境电商知识和技巧，等到旺季真来了再临时抱佛脚是没有用的。只有淡季的思维，没有淡季的订单。

最近看到有朋友问到淘宝如何提升直通车转化率的问题，其实这也是让很多掌柜头疼的问题，所以我今天写了一篇文章，希望对大家能有所帮助。转化率是一个非常大的话题，我可能没有办法写的面面俱到，只能挑想到的重点跟大家聊聊。如果大家还有其他的疑问和想法想要交流，欢迎私聊。

直通车转化率

淘宝难不难做？解决两个问题就行了，流量和转化。现在90%以上的店主都在使用直通车做推广，每天开车，做各种调整，流量来了，结果又走了，怎么样留住买家，实现流量的转化？那么今天就针对店铺流量来了后如何实现转化方面去说。直通车的优势就是能够引进精准流量，而引流的影响因素非常多，比如品牌形象、销售价格、图片拍摄、平面美工、客服态度、店铺动态分、宝贝动态分、好评率、老客户占比等等。而在直通车带来精准流量之后，怎样抓住这些精准流量，则是提升转化率的关键！

提升转化率实在不行，可以采用其他办法，例如流量618，轻松搞定！

影响宝贝转化重要的几个因素：

1. 详情页的介绍（详情页是提高转化率的首要入口）

那么怎么样做一个好的详情页，应注意到哪些点呢？

首先要有一个大的框架，把详情页的风格统一，然后把买家想看到的关心的东西，清晰，直接，准确的展现在买家面前。细化的方面：比如产品的颜色，款式，细节，卖点，性能，产品的搭配，尺寸，及搭配效果，店铺实力，模特图，对比图，包邮，售后等等。

2. 宝贝的评价及销量

不管详情页做的如何，买家也一定会去看评价，多少好评多少差评等，还有销量也是影响转化的一个因素，如果产品的销量就几个，估计买家也不会去买，毕竟谁也不想去做第一个吃螃蟹的人。

3. 产品的价格

产品的定价是决定买家购买最直观的因素，如果你的产品大于市场平均价，那么就要看你的产品是否值这些钱，如果价格过低，买家会考虑质量问题，买家不是只看到你一家有这个产品，买家会综合对比，决定购买哪家，所以宝贝的价格和详情页、买家评价、销量等综合起来，让买家觉得买了值。让买家把钱交给你，高兴地交给你。

4.买家体验

买家体验不仅影响店铺转化率，而且还影响着老客户的增长速度。客服的回复速度客服话术直接影响买家的心情，是否有愉快的购物，或者是否有得到真正好的服务！只要旺旺“叮咚”那么代表超意向客户来了。只要听到有“叮当”响声的时候，客服就是神，就是主宰店铺转化的神！客服售前、售中、售后问题的沟通及服务，也是影响转化率的重要因素之一，所以用心对待每一个客户，提高店铺的形象和口碑，从而提高转化率。客户的回复速度也是影响转化率的一个因素，如果买家询问产品情况，客服没有及时回复或者半天才回复，估计人家早就去看别的了。

5.主图设计与标题

标题和主图直接影响自然流量也会影响到转化率，标题要突出与关键词的相关性，有季节差异的也要根据季节优化调整，不能重复堆砌，前期以精准长尾词为主导，后期再加热词。主图应多角度展示产品优势，首图展示产品整体形象，买家才会更想要了解宝贝的细节。

6. 选款对转化率的影响

首先款式一定要根据市场发展的趋势和潮流，不要另类，要符合大众心里的接受能力，多观察了解同行的销售情况，还有要符合应季性，不应季的产品转化效果肯定是不太好的，再有就是产品的质量和货源要过关，好的产品，加购收藏分享人数肯定也会多，转化自然不会低。

谈到宝贝的详情问题，其实在开始的时候，店主也是用心的在做。那么对于宝贝的详情页，是否说存在什么问题，怎样去考虑分析？有流量，没转化，宝贝卖不出去，确实是让卖家头疼的事，那么我们就要分析为什么有了流量却没有产生购买呢？

可以从以下几点考虑：详情页直观影响宝贝的转化，那么就让我来支招吧！

（1）、访问深度、平均访问时间，数值越大，买家关注的越多，如果还是转化低，那么又是一个问题了。

（2）、宝贝详情页的跳失率，数值越大，买家越不想继续看你的宝贝

如何化解这些问题？

详情页可以考虑到的点：

产品的性能，卖点，优势，品牌，颜色，搭配，细节，买家评价，收藏，销量，货源，优惠政策，包邮，促销，退换货等。

针对选图上要注意：

展示图要展示全面，比如正面、侧面、后面、全身、体现性能等

对于服装类的产品，要模特图要好一些，模特图就是展示上身效果图，从各个方位展示效果图，一定要多衣服尺寸，模特身高进行描述，让买家感受试穿体验，有利于买家选择合适的款式，避免退换货的麻烦。

还有就是细节图，一定要展示清晰的细节，比如什么材质，什么做工要展示出来并匹配好详细的文字说明。

再有就是详情页需要注意的以下几点：

图片不能太大太长，如果买家要花好几分钟去看你的宝贝详情页，那么跳失率肯定是很高的，所以尽量把图片的高度和大小调整好，提高买家的浏览速度。

里面的内容不要太长，直接影响视觉上的审美效果，那么买家来了后肯定直接走掉了。

详情页的风格要统一，不能东拼西凑的把别人的东西放到你这里，首先你的确定好店铺及产品的风格，再做调整。

一定要记住做详情页描述必须遵循的原则：

引发买家兴趣，激发买家购买欲望！

搞淘宝，准备好迎接挑战了就不要退缩，有问题找我，店铺有流量但是没转化怎么办？流量再多如果没转化开车也烧不起，白白浪费时间精力， 还把自己店铺整的乱七八糟，那为什么别人的产品转化率高，而你却做不到，值得深思！

五大联赛逐渐接近尾声，积分榜的竞争非常激烈，各大联赛射手们的进球数也是越来越多。这里面有的效率很高，也有的效率很低。现在我们看看五大联赛射门转化率最高和最低的射手。（联赛进球数15粒以上，截止于4月25日）

1、英超

最高：哈里-凯恩，76次射门打入20球，包括4粒点球。射正率52.63%，进球转化率26.31%。

最低：伊布，116次射门打入17球，包括2粒点球。射正率39.66%，进球转化率14.65%。

2、西甲

最高：苏亚雷斯，106次射门打入23球。射正率47.17%，进球转化率21.69%。

最低：C罗，144次射门打入19球，包括6粒点球。射正率36.11%，进球转化率13.19%。

3、意甲

最高：博列洛，66次射门打入16球，包括1粒点球。射正率46.96%，进球转化率24.24%。

最低：哲科，158次射门打入25球，包括1粒点球。射正率44.3%，进球转化率15.82%。

4、德甲

最高：奥巴梅扬，102次射门打入27球，包括1粒点球。射正率57.84%，进球转化率26.47%。

最低：莱万多夫斯基，119次射门打入26球，包括4粒点球。射正率37.81%，进球转化率21.84%。

5、法甲

最高：拉卡泽特，79次射门打入24球，包括10粒点球。射正率51.89%，进球转化率30.37%。

最低：戈米，78次射门打入17球，包括3粒点球。射正率53.84%，进球转化率21.79%。